上海购物中心业态组合与购物习惯分析
上海高级商场消费人群研究报告
上海高级商场消费人群研究报告在繁华的上海，高级商场如同璀璨的明珠镶嵌在城市的各个角落。
这些商场不仅是购物的天堂，更是窥探消费人群特点和行为的绝佳窗口。
我记得有一次，我在恒隆广场闲逛，想要亲身感受一下这里的氛围。
刚走进商场，那金碧辉煌的装饰和高雅的环境就让人眼前一亮。
我看到一位穿着精致套装的女士，她手中拎着一款限量版的名牌手袋，步伐轻盈地穿梭在各个品牌店之间。
她的眼神专注而挑剔，每到一个柜台，都仔细地审视着商品，与店员交流时语气从容自信。
经过一段时间的观察和了解，我发现上海高级商场的消费人群具有一些显著的特点。
从年龄层面来看，主要集中在 25 岁至 50 岁之间。
这个年龄段的人群通常已经有了一定的经济基础和稳定的收入来源。
比如 30 多岁的白领精英们，他们在职场上打拼多年，有着不错的薪资待遇，愿意在高级商场为自己投资，购买高品质的服装、化妆品和饰品，以提升自己在职场和社交场合的形象。
在职业方面，企业高管、私营企业主、金融从业者以及一些高级知识分子构成了消费的主力军。
企业高管们工作繁忙，高级商场为他们提供了一站式的购物体验，节省了时间和精力。
私营企业主们则更注重品牌和品质，通过消费来彰显自己的身份和地位。
金融从业者们对时尚和潮流有着敏锐的洞察力，乐于在高级商场尝试最新的时尚单品。
而高级知识分子们则更看重商品的文化内涵和设计感。
消费行为上，他们更注重品牌和品质。
对于品牌的忠诚度较高，愿意为了心仪的品牌支付高昂的价格。
而且，他们不仅仅是为了购买商品本身，更是享受购物的过程和优质的服务。
在一家奢侈品店内，我看到一位顾客在购买一款手表时，店员不仅详细地介绍了手表的性能和特点，还为他提供了专属的定制服务，让顾客感受到了独一无二的尊贵体验。
在消费观念方面，他们追求个性化和差异化。
不再满足于大众化的商品，而是渴望拥有与众不同的东西。
比如，一些消费者会选择定制服装，从面料的选择到款式的设计，都按照自己的喜好和需求来，以展现自己的独特品味。
购物中心的顾客消费行为分析与策略
购物中心的顾客消费行为分析与策略随着社会的不断发展，人们的消费水平不断提高，购物中心已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，面对激烈的市场竞争，如何吸引并保持顾客成为了购物中心管理者面临的一大挑战。
本文将通过对顾客消费行为的分析，提出一些针对性的策略，以帮助购物中心更好地满足顾客需求，提高其竞争力。
一、购物中心的顾客消费行为分析1.冲动性消费冲动性消费是指顾客在购物过程中，由于受到各种因素的诱惑，而产生的非计划性消费行为。
这种消费行为通常表现为顾客在进入购物中心之前并无明确的购物目标，而是在购物过程中受到商品的吸引、促销活动的诱惑或氛围的影响，从而产生购买欲望。
冲动性消费在年轻人群体中尤为常见，他们更容易受到时尚、个性等因素的影响。
2.目的性消费目的性消费是指顾客在购物前已有明确的购物目标，具有较强的购买意愿和决策能力。
这种消费行为通常表现为顾客在进入购物中心之前已经了解了所需的商品信息，如价格、品牌、质量等，并在购物过程中迅速找到目标商品进行购买。
目的性消费在家庭主妇和中老年人群体中较为常见，他们更注重商品的实用性和性价比。
3.体验性消费体验性消费是指顾客在购物过程中，更加关注购物环境的舒适度、服务质量和娱乐性，而不仅仅是商品本身。
这种消费行为通常表现为顾客在购物中心内消耗较长时间，参与各种活动、品尝美食、享受休闲娱乐等，从而提升消费体验。
体验性消费在年轻人和家庭人群中具有较高的需求。
二、购物中心的顾客消费行为策略1.提升商品吸引力购物中心应根据顾客的消费需求和喜好，引进具有特色的商品和品牌，以吸引不同类型的顾客。
还应注重商品的质量和性价比，让顾客在购物过程中感受到物有所值。
2.加强促销活动策划购物中心可以定期举办各类促销活动，如打折、满减、赠品等，以激发顾客的购买欲望。
同时，应注重活动策划的创意性和独特性，让顾客在参与过程中感受到购物中心的魅力。
3.优化购物环境购物中心应注重购物环境的舒适度，如保持整洁的卫生、合理的布局、舒适的温度等。
上海环球港调研报告
上海环球港调研报告上海环球港是一座位于上海市静安区的大型综合性购物中心，是国内首个以“时尚、潮流、文化”为核心主题的大型时尚综合体。
本次调研报告将对上海环球港的规模、经营模式、品牌组合、消费者定位、竞争优势等方面进行分析和评估。
一、规模及经营模式：上海环球港建筑面积达到10万平方米，内设有国际一线时尚品牌、高端餐饮、娱乐等多个业态，是一座综合性的购物中心。
与传统购物中心不同的是，上海环球港采用了“主题式购物街区”的经营模式，将各类店铺按主题进行了有机组合，充分满足消费者的购物需求。
二、品牌组合：上海环球港拥有众多国际一线品牌的旗舰店，如LV、GUCCI、DIOR等，同时也引进了一些新兴设计师品牌。
此外，还有一些知名的国内品牌和本土设计师的店铺进驻，形成了一个多元化的品牌组合，满足不同消费者的购物需求。
三、消费者定位：上海环球港主要面向中高端消费者群体，这一定位从其引进的品牌及其价格定位可以看出。
与此同时，上海环球港还通过主题化的购物街区设计，将各类店铺有机地组合起来，吸引更多的消费者前来体验。
四、竞争优势：1.地理位置优势：上海环球港位于上海市中心地段，交通便利，周围配套设施完善，吸引了大量前来购物的消费者。
2.多元化的品牌组合：上海环球港引进了大量国内外一线品牌，形成了一个多元化的品牌组合，满足不同消费者的购物需求。
3.创新的经营模式：上海环球港采用了主题式购物街区的经营模式，将各类店铺按主题进行有机组合，提供独特的购物体验，吸引越来越多的消费者。
4.多样化的娱乐设施：上海环球港还设有娱乐设施，如电影院、儿童游乐区等，为消费者提供全方位的购物和娱乐体验。
五、发展趋势及建议：上海环球港作为上海市乃至全国的一座知名购物中心，未来的发展前景广阔。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，上海环球港需要不断进行创新和改进。
1.不断引进新的品牌：持续引进新兴的国内外品牌，满足消费者对时尚潮流的需求。
2.加强线上线下的融合：建立完善的线上线下购物体系，提升消费者的购物体验。
购物中心创新业态模式
购物中心创新业态模式2017年是消费结构升级的一年，体验式消费在购物中心中占据着越来越重要的位置，并且也孕育了更多的创新业态，给购物中心带来了更多人气。
从2015-2017年新开业购物中心引进品牌的细分业态数量占比来看，零售、餐饮、亲子体验、休闲娱乐、生活服务分别占比51%、32%、9%、6%、2%；体验业态总体占比49%。
好的业态无疑能吸引人，聚集人气。
以下购物中心选择了这些创新业态，不仅与其他普通购物中心形成差异化竞争，还获得了良好的关注度。
上海兴业太古汇：新型艺术业态一直以来走高端时尚路线的兴业太古汇，根据自己的品牌定位引入了法国画廊Carré d'Artistes、Editor主题买手店等小众时尚业态。
与传统画廊不同，艺术家广场画廊不做让人觉得遥不可及的高端展览。
相反，它根据这些艺术家的作品的大小来出售。
通过更接地气的销售方式，让艺术更贴近大众，让高端时尚流行起来。
同时不定期邀请当代艺术家进行创作和交流，让高端艺术从购物中心传播出去。
Editor主题收纳买手店也是如此，有着时尚简洁的网红外表，却从世界各地搜罗、精选了富有设计感又不缺乏实用性及趣味性的产品，将憧憬中的一个个画面、场景以及生活方式变为现实。
冷艳高贵的时尚路线早已不受大众欢迎，只有更接地气、大众能接受的东西才能引起人们的兴趣。
太古汇兴业巧妙地找到了时尚与大众的平衡点，将购物中心打造成了一个可以通过艺术形式让大众接触艺术的新文艺平台。
大连恒隆广场：新型运动业态大连开业时，成为大连最具特色的地标性购物中心，高端奢华的形象，压倒了商圈周边的众多购物中心。
其目标客户主要是追求生活品质的中产阶级。
为了打造更具品质的购物中心，大连恒隆不仅推出了相应的高端零售业态，也迎合了中产阶级追求健康生活的需求，推出了各种运动业态。
除了拥有超大运动空间的近2000平米健身房，大连恒隆还引入了更时尚的运动业态，如射箭馆、室内攀岩、溜冰场、室内壁球等。
购物中心中的业态组合与规划分析
购物中心中的业态组合与规划分析现代购物中心的业态组合与规划分析是一个相当复杂的问题，需要考虑众多的因素，如消费者需求、市场竞争、商业模式等。
本文将从购物中心的业态定位、业态组合、规划布局和未来发展趋势等方面进行分析和探讨。
一、购物中心的业态定位购物中心的业态定位是指针对目标消费者群体，确定购物中心所提供的产品和服务类型。
业态定位的选择应根据周边人口结构、经济水平、消费习惯等因素进行分析，以满足消费者的需求。
1.周边人口结构：购物中心的业态定位应根据周边人口结构来确定。
比如，青年人口多的地区可以考虑引入时尚休闲的业态；高收入人群多的地区可以引入高档奢侈品牌。
2.经济水平：购物中心的业态定位要与周边经济水平相匹配，以保证消费者能够接受和消费。
比如，经济水平较低的地区可以引入一些价格亲民的商店和服务业态。
3.消费习惯：购物中心的业态定位应根据周边人群的消费习惯来确定。
比如，购物中心位于商业区的可以更多地关注日常生活用品和便利性服务，而购物中心位于旅游景区的可以更多关注纪念品、特色商品等。
二、购物中心的业态组合购物中心的业态组合是指购物中心内各类业态的组合方式和比例。
业态组合要根据购物中心的定位和目标消费者需求来确定，同时也要考虑市场竞争等因素。
1.主力业态与陪衬业态：购物中心的业态组合应包括主力业态和陪衬业态。
主力业态是指吸引消费者的主力项目，如百货商店、超市、专业零售等；陪衬业态是指一些通过配合主力业态来增加购物中心整体吸引力的业态，如餐饮、休闲娱乐、美容美发等。
2.补充型业态与互补型业态：购物中心的业态组合还应合理安排补充型业态和互补型业态。
补充型业态是指与购物相关的其他业态，如停车场、货物配送中心等；互补型业态是指与购物不直接相关但能为消费者提供便利的业态，如银行、医疗保健、儿童游乐场等。
三、购物中心的规划布局购物中心的规划布局是指购物中心内各个业态的位置安排和空间规划。
规划布局应结合购物中心的业态组合和目标消费者需求来考虑。
购物中心定位及业态和品牌组合原则
0 医疗服务 4提供基础医疗服务，如诊所、
药店等。
03
品牌组合
品牌组合
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04
品牌与业态的匹配原则
品牌与业态的关联性
品牌与业态的关联性是指品牌与购物中心 定位和业态的匹配程度。
品牌应符合购物中心的定位，如时尚、高 端、亲子等，以满足目标客群的需求。
体验式消费
打造独特的购物环境，提 供丰富的休闲娱乐设施， 如私人影院、高端SPA等 ，提升客户体验。
成功案例二：某时尚购物中心
时尚定位
该购物中心定位于年轻时尚群体，关注潮 流趋势，引入时尚品牌和设计师品牌。
创新业态
引入创新业态，如潮流文化体验区、时尚 艺术展览等，吸引年轻人的关注和参与。
社交属性
打造时尚社交平台，组织各类时尚活动和 派对，增强客户粘性和口碑传播。
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消费需求定位
根据目标客户的消费需求 ，如家庭消费、个人消费 、社交消费等，进行业态
和品牌的组合。
商业功能定位
购物功能
以购物为核心，满足消费者对商品的需求 。
休闲功能
提供休闲娱乐设施和服务，满足消费者休 闲娱乐的需求。
餐饮功能
提供各类餐饮服务，满足消费者对美食的 需求。
文化功能
融入文化元素，提供文化体验服务，满足 消费者对文化生活的需求。
02
通过选择互补的品牌，能够提高购物中心的多样性 和吸引力。
03
互补的品牌可以满足顾客的不同需求，提高顾客满 意度和忠诚度。
05
案例分析
成功案例一：某高端购物中心
01
02
03
购物中心各业态趋势分析
购物中心各业态趋势分析随着时代的进步和人们生活水平的提高，购物中心作为一种集购物、娱乐、餐饮等功能于一体的综合性商业场所，已经成为了当代城市中不可或缺的重要组成部分。
购物中心业态的趋势也在不断发展变化，下面将对购物中心各业态的趋势进行分析。
首先，商超业态。
商超业态是购物中心当中最重要的业态之一，它包括了超市、百货和便利店等。
随着消费者对品质、选择和便利性的追求，传统的超市业态正逐渐被全球连锁超市所取代。
全球连锁超市具有优势的采购能力、丰富的商品种类和物流配送能力，使得消费者能够在购物中心中找到更多的选择和更好的购物体验。
再次，时尚潮流业态。
时尚潮流业态是购物中心中最具吸引力的一个业态，它包括了服饰鞋帽、配饰等各类时尚产品的销售。
随着人们生活水平的提高和对时尚的追求，时尚潮流业态成为了购物中心中的一大亮点。
购物中心通过引进国际知名品牌和设计师品牌，拓宽消费者的选择和提供更多的时尚选择，同时也积极引进各类时尚潮流活动和展览，吸引消费者进行购物和体验。
最后，休闲娱乐业态。
休闲娱乐业态是购物中心中的重要组成部分，它包括了电影院、KTV、餐饮等。
随着人们生活水平的提高和对休闲娱乐的需求增加，购物中心将更加注重休闲和娱乐业态的发展。
购物中心通过引进高品质的电影院、独特的餐饮概念和丰富的娱乐项目，为消费者提供一个全方位的休闲娱乐场所，满足他们多样化的需求。
综上所述，购物中心各业态的趋势分析表明，商超、品牌体验店、时尚潮流和休闲娱乐业态是购物中心中最主要的业态，它们通过不断创新和满足消费者多样化的需求，使得购物中心成为了现代城市中不可或缺的商业场所。
未来购物中心的发展将更加注重个性化、娱乐化和体验化，为消费者提供更好的购物体验和更广泛的选择。
上海新天地业态分布及经营模式分析报告-PPT精选文档
• 万博置业副总经理陈涛：新天地的商业模 式固然不错，适当借鉴是可行的，但完全 照搬就会出问题。
• 唐明宇、罗瑞阳（新加坡城市发展建筑事务所总 建筑师）：在改造城市中心传统街区的时候，应 该强调的是共生的概念，这种共生并非是形式上 的。其中，要做到传承、保护和创造相结合，例 如在保护区周边一定要有时尚的东西做对比、做 映衬，以营造时空转换的氛围。全面恢复古貌， 不意味着复古，更不是排除现代，保留外貌，改 造里面，重要的是保持街道以及建筑的尺度，要 建立专门的机制确定“魂”的东西，用一定的格 式和规范去描述属于成都本土的东西。
• 那里的时尚精品店紧追国际流 行色，不逊半步，中华文化商 场出售的是艺人工匠们独创的 居家用品，工艺品和旅游纪念 品，完全是地道的中国味。露 天广场上丰富多彩的文化表演 让游客有许多的参与。石库门 博物馆通过对一幢楼的重新布 置。家具摆设，原汁原味地再 现20世纪初上海一家人的生活 形态，让游客在怀旧寻根的情 绪中了解上海的历史文化。博 物馆也通过图片。录相了解上 海新天地从石库门建筑旧区到 时尚休闲步行街的演变。
• 美国旧城改造专家本杰 明· 伍德设计事务所和东方 文化背景的新加坡日建设 计事务所以及同济大学设 计院的共同配合，分别以 不同视角剪裁石库门里弄。 为了真实体现上海历史文 化，保留石库门建筑的砖 墙、屋瓦、石库门，开发 商（瑞安集团）不惜代价， 从国外进口价格昂贵的防 潮药水注射进旧砖瓦。而 石库门建筑内部的结构， 就以现代都市人的生活方 式重新打造。
• 上海新天地别具特色的建 筑风格获得广泛的赞赏， 更荣获「2019年中国年度 新锐榜建筑奖」、美国建 筑师学会香港分会颁发之 「AIA Hong Kong Citation 2019」以及美国 Urban Land Institute颁发 之「2019 Award for Excellence」。
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顾客心理
休闲娱乐一条 龙享受
消费者心理分析
大拇指广场
正大广场 （以儿童娱乐为中心向外辐射）
正大广场
1.组团设计
2.主力店和次主力店搭配模式
5.不同业态的排布位置
业态组合
3.次主力店之间的协同模式
4.不同业态的互补设计
四、shopping mall业态组合
3.次主力店之间的协同模式
顾客心理
以互补为核心 的竞合关系
3.次主力店之间的协同模式
4.不同业态的互补设计
四、shopping mall业态组合
2.主力店和次主力店搭配模式
主力店特点
① 超市+餐饮
②超市+专业店
③娱乐店+餐饮 店+服务配套店
1
2
3
持续经营的能力 强大的吸客能力
基本的品质
四、shopping mall业态组合
2.主力店和次主力店搭配模式
① 超市+餐饮
功能定位
购物体验
业态分类
业态组合
目录
1 Shopping Mall目标市场定位
2
Shopping Mall 功能定位
3
Shopping Mall业态分类
4
Shopping Mall业态组合
5
Shopping Mall购物体验
一、目标市
场定位
项目所辐射的目标区域特点，决定了项目的市场定位。
大拇指广场 大宁国际 西郊百联
正大广场 上海新天地
Shopping mall 市场定位
社区型 shopping mall
西郊百联 大宁国际 大拇指广场
综合型 shopping mall
正大广场 上海新天地
一、目标市 场定位
大拇指广场 大宁国际 西郊百联 Life Hub
百联西郊
大拇指广场 大宁国际
一、目标市 场定位
正大广场：
三、shopping mall业态分类
满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
2.便利店
三、shopping 在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销 mall业态分类 售的零售业态。
3.百货店
① 单店模式 ②穿插模式
百货
百货业拥有200多 年的历史传统，占据 着零售业主导地位。
三、shopping mall业态分类
3.次主力店之间的协同模式
4.不同业态的互补设计
四、shopping mall业态组合
1.组团设计
① 集中式 ②交互式
Shopping mall 组团设计
集中式
✓组团合力 ✓易于分流
➢互补性差
交互式
✓动线丰富 ✓业态互补
➢缺乏组团 ➢指示性差 ➢冷热不均
四、shopping 1.组团设计 mall业态组合 ① 集中式
消费者心理分析
大宁国际
大拇指广场
1.组团设计
2.主力店和次主力店搭配模式
5.不同业态的排布位置
业态组合
3.次主力店之间的协同模式
4.不同业态的互补设计
四、shopping mall业态组合
消费者心理分析
百联西郊
正大广场（一层）
正大广场（二层）
1.组团设计
2.主力店和次主力店搭配模式
5.不同业态的排布位置
业态组合
3.次主力店之间的协同模式
4.不同业态的互补设计
四、shopping mall业态组合
4.不同业态的互补设计
shopping mall 存在的理由
顾客心理
Shopping Mall以其丰富 的业态带来一 种全新的生活 方式
3.百货店
百联西郊
①单店模式
上海新天地
三、shopping mall业态分类
正大广场
3.百货店 ②穿插模式
三、shopping mall业态分类
以专门经营某一大类商品为主的零售业态。
4.专业店
百联西郊
三、shopping mall业态分类
大宁国际
4.专业店
三、shopping mall业态分类
•购物 •餐饮 •娱乐 •服务配套
目录
1 Shopping Mall目标市场定位
2
Shopping Mall 功能定位
3
Shopping Mall业态分类
4
Shopping Mall业态组合
5
Shopping Mall购物体验
1.组团设计
2.主力店和次主力店搭配模式
5.不同业态的排布位置
业态组合
正大广场
4.专业店
三、shopping mall业态分类 以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态。 5.专卖店
三、shopping 以上shopping mall常见业态分类，可根据其实现的功能按照 mall业态分类 另一种方法分类，划分为购物、餐饮、娱乐和服务配套。
另一种归类方 法：
营销策划部
品 牌 组 合
品 牌 组 合
目录
1 Shopping Mall目标市场定位
2
Shopping Mall 功能定位
3
Shopping Mall业态分类
4
Shopping Mall业态组合
5
Shopping Mall购物体验
Shopping mall 带来的 是一种全新的购物体验
目标市场定位
现代家庭娱乐及 购物中心
上海新天地：
白领休闲购物文 化圈
正大广场 上海新天地
目录
1 Shopping Mall目标市场定位
2
Shopping Mall 功能定位
3
Shopping Mall业态分类
4
Shopping Mall业态组合
5
Shopping Mall购物体验
二、 功能定位
功能定位与 业态比重的 拿捏是需要 在实践过程 中不断修正 的……
大拇指广场 一层平面图 二层平面图
百联西郊 上海新天地
匹萨
咖啡
意式 餐厅
四、shopping mall业态组合
案例：大宁国际
1.组合设计 ②交互式
人流热点区域：中心广场
人流热点区域：休闲饮品店
人流较冷区域：购物
1.组团设计
2.主力店和次主力店搭配模式
5.不同业态的排布位置
业态组合
顾客心理
方便 快捷 人气
消费者心理分析
大拇指广场
大拇指广场
四、shopping mall业态组合
2.主力店和次主力店搭配模式
②超市+专业店
顾客心理
短周期商品带 动长周期商品消费者心理分析Fra bibliotek百联西郊
正大广场
四、shopping mall业态组合
2.主力店和次主力店搭配模式
③娱乐店+餐饮 店+服务配套店
目录
1 Shopping Mall目标市场定位
2
Shopping Mall 功能定位
3
Shopping Mall业态分类
4
Shopping Mall业态组合
5
Shopping Mall购物体验
三、shopping 是开架售货,集中收款,满足社区消费者日常生活需要的零售业 mall业态分类 态.根据商品结构的不同,可以分为食品超市和综合超市。 1.超市