4新产品研究与开发
新产品规划与开发流程
• 以客户为导向研发市场可接受 追求企业最大利润非
的产品非功能最强的产品
部门最大利润
• 成功的产品研发必须涵盖四个 • 功能导向转为项目导
特性
向的研发流程
• 产品研发阶段决定了产品的成 • 主管的角色由监督者
本与质量
转为教练
与客户及供货商协同设计能力 沟通协调能力 资讯取得能力 非正式组织运作能力
新产品失败的原因
１、缺乏具有竞争力的差异点，竞争者反应超乎预 期
２、定位不良 ３、产品质量不佳 ４、未履行原先承诺的产品利益 ５、营销层面支持不足 ６、顾客知觉中的价格与质量关系不佳节 ７、市场潜力估计错误及营销研究上的错误 ８、生产与营销成本估计错误 ９、配销通路选择不当 １０、产品上市后，市场出现剧烈变化
及潜在商机为何 • 当前技术是否可支持 1. 环境问题
针对第一阶段选出的方案进行调查，调查项 如下所示： • 初步市场评估-与顾客进行简单座谈等类 • 初步技术评估-针对产品方案列出所需技
术与资源、时间、开发成本 1. 初步商业评估-可能的销售额、销售成本、
投资分析
速度的重要性
•越早进入市场,成功率高30%~50% •新产品晚6个月上市的代价：
Thank you
• 如何让新产品成功？ 1. 成本问题
完善的前置作业好处在于
• 慢工出细活 • 加速产品开发流程 1. 避免新产品失败
关键一：市场导向的重要性
• 开发出顾客真正要的产品 1. 开发出符合市场需求的产品
关键二：发展新产品时即能定义产品
• 目标市场界定-顾客是谁 • 产品概念与对消费者的正面性 1. 详细定位（订价）
明确的（早期）定义 确定目标市场 产品概念、利益及定位
新产品开发概述
2．适应性强 4．时代感强 6．人体工程化 8．微型化、轻便化
第三节 新产品开发程序
新产品开发程序
构思 筛选
概念与测试
初步的营销计划
商业分析 结果
终止
结合实践的几种情况： 1、根据市场反馈信息开发投放 2、根据竞争情况开发投放 3、根据地区市场不同开发投放 4、根据技术发展情况开发投放 5、快速开发投放模式分析
C顾
客是多数采用者
D 竞争者数目开始减少 E 单位成本是平均水平
2、模仿策略。即企业仿制市场上其 他企业的产品。这一做法具有风险小。成 本低。成功率大等优点。但也有产品投入 市场就会引起竞争的不利因素，因此，要 求以此策略开发的新产品要有更高的性能 和品质。
按照开发时机的不同，新产品开 发策略有
1、抢先策略。即企业不以现有的技术 优势为满足，全力以赴追求产品技术水平 的先进性和最终用途的新颖性。先声夺人， 在其他企业新产品开发尚未成功或尚未上 市前抢先开发投放，使企业在市场竞争中 处于强有力的领先地位。
2．换代型新产品。是指产品的性能有重大突破和改进的 产品。开发换代新产品要比创造全新产品难度小得多， 也能够较快地获得企业收益。
3．改进型新产品。即在原有产品的基础上在材料、结构、 性能、造型乃至包装一个或几个方面进行改进而制造出 的适应新用途、满足新需求的产品。
4．模仿型新产品。模仿新产品是指企业对自己尚未生产 过的、市场上已有的产品进行仿造而推出的新产品，亦 称企业新产品。
（2）有控制的市场试验。由几家市场调查所组织 商店小组进行调查，向这些商店付一定费用，请 他们试销这种新产品。
（3）模拟商店法。即邀请一批消费者观 看若干商品的电视广告，并将本企业新产品 广告穿插其中，但不予特别指明，向每一个 消费者赠送一些现金，到某家商店由消费者 任意选购所喜欢的商品。观察消费者购买这 种新产品及其他竞争产品的数量，从而测定 市场试验和广告宣传换效果。然后，询问消 费者购买或不购买该新产品的原因。几星期 后，再调查他们对新产品的态度、使用状况、 满意程度及是否有再购买的意愿
工业经济新产品的研究与开发
家： 产值到 ２ 亿元 的企业 １２家 ， ０ － 产值达到 １ 亿元 的企业 ３ ５ ５ 家 ， 值达 到 ５ １ 产 — ０亿元 的企业 １ ０家 以上； １ 有 ５家 以上建筑产
业 关 联 企 业 进驻 建 筑 产 业 园 区 。 现 综 合 实 力 和竞 争能 力 在 海 实 西 领 先 的 目标 。
产 品加 工 、 兴 服 务 业 。推 进产 业 优 化 升 级 ， 断 推 动 重 点产 业 新 不
的集聚能力 ， 力打造 百亿产业 、 努 百亿园区、 百亿企业 。逐步形
成科技含量高、 资源 消耗 低 、 境 污 染 少 、 济 效 益 好 的产 业 发 环 经 展格局。
１１ 打 造全 国金铜 产 业生产 加工基地 ．
大 、 品牌 做精 。 把 以节 约 能源 资源 、 护 生 态环 境和 提 高 产 品 质 量 档 次 为 重 保 点 ， 进建 材 工 业 结构 调 整 和产 业 升级 。大 力发 展 节 能环 保 的 促
１ 福建省上杭县工业经济新产 品发展方 向
发 展壮大“ ＋ ” ２ ３ 产业 ， 矿产冶 金、 电、 即： 光 建筑建材 、 农副
地 、 科 技 创 新 基 地 、 产 业 配 套 服 务 中心 ， 铜 铜 加快 发展 对 全 国有
１ 发展 稀 土产业 链条 ＿ ３
福 建上杭 县稀土 资源丰 富， 储量大 ， 发展机会和空 间巨大。
因此 ， 合 省 级 工 业 区— — 龙 岩 稀 土 产 业 园 的 发 展 规 划 ， 上 结 对
的系列产业链 ， 完善配套服 务体系建设 ， 加快培 育铜加工产业 集群 ， 构建铜产业循环经济园， 建设“ 西铜都 ”打造全 国金铜 海 ，
产业生产加工基地。
研究与开发新产品与技术工作总结
研究与开发新产品与技术工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，不断推出新产品和新技术是企业保持竞争力和实现可持续发展的关键。
在过去的一段时间里，我们致力于研究与开发新产品和新技术，取得了一定的成果，也积累了宝贵的经验。
以下是对这段时间工作的详细总结。
一、工作背景随着市场需求的不断变化和科技的飞速发展，我们意识到只有不断创新，才能满足客户的需求，提高企业的市场份额。
因此，我们组建了专业的研发团队，投入了大量的资源，开展了一系列的研究与开发工作。
二、工作目标我们的工作目标主要包括两个方面：一是开发具有创新性和竞争力的新产品，满足市场的多样化需求；二是研究和应用新技术，提高产品的质量和性能，降低生产成本，提高生产效率。
三、工作内容1、市场调研为了了解市场需求和行业动态，我们进行了广泛而深入的市场调研。
通过与客户沟通、分析市场报告、参加行业展会等方式，我们收集了大量的信息，为产品和技术的研发提供了有力的依据。
2、产品研发根据市场调研的结果，我们确定了新产品的研发方向。
在研发过程中，我们充分考虑了产品的功能、性能、外观、用户体验等因素，采用了先进的设计理念和技术手段，经过多次的试验和改进，成功推出了一系列新产品。
例如，我们研发的产品名称 1，具有产品特点 1的功能，解决了客户在应用场景 1中的痛点，受到了市场的广泛欢迎。
又如，产品名称 2以其独特的产品特点 2，在应用场景 2中表现出色，为企业带来了显著的经济效益。
3、技术研究在技术研究方面，我们关注行业的前沿技术，积极探索新技术在产品中的应用。
我们开展了对技术名称 1、技术名称 2等技术的研究，并将其应用于产品的生产过程中，提高了产品的质量和性能。
同时，我们也注重对现有技术的改进和优化，通过对生产工艺的改进、设备的升级等措施，降低了生产成本，提高了生产效率。
4、团队建设为了保证研发工作的顺利进行，我们加强了团队建设。
通过内部培训、外部引进等方式，提高了团队成员的专业素质和创新能力。
新产品的研究与开发
新产品的研究与开发研发新产品是现代企业中不可或缺的一环。
通过持续的研究和开发，企业可以不断创新，提升产品竞争力，并满足消费者日益增长的需求。
本文将以2000字阐述新产品的研究与开发过程。
一、市场调研研究与开发新产品之前，首先需要进行市场调研，了解当前市场的需求和竞争情况。
通过市场调研可以确定产品的定位和目标消费群体，并了解竞争对手的产品特点和市场占有率。
市场调研可以通过各种方式进行，如问卷调查、深入访谈、数据收集等。
通过市场调研，企业能够更好地把握市场动态，为后续的研发工作提供指导。
二、需求分析与概念设计在市场调研的基础上，进行需求分析和概念设计是研发新产品的重要环节。
需求分析是指根据市场调研的结果，分析出目标消费群体的需求和痛点，确定产品所要解决的问题。
概念设计是在需求分析的基础上，通过创意和设计的思考，构建出初步的产品概念。
概念设计需要综合考虑产品的功能、外观、性能等因素，并结合消费者的需求和市场趋势进行创新。
三、技术研发与原型制作技术研发是新产品开发的核心环节之一。
在需求分析和概念设计的基础上，企业需要进行技术研发，寻找适合的技术解决方案。
技术研发包括工艺设计、材料选择、功能开发等，需要进行多次实验和测试，以确保产品的可行性和可靠性。
同时，企业需要制作产品的原型，用于验证设计和功能，找出潜在问题，并进行改进。
原型制作可以通过3D打印、手工制作等方式进行，为后续的大规模生产做好准备。
四、生产和市场推广在技术研发和原型制作完成后，企业需要进行产品的生产和市场推广。
生产过程需要有稳定的供应链和高质量的工厂合作，以确保产品的质量和交付的及时性。
市场推广是将产品引入市场的过程，包括品牌塑造、渠道建设、广告宣传等。
市场推广需要综合考虑产品的特点和定位，选取合适的推广方式，并与渠道伙伴进行合作，提升产品的知名度和销售量。
五、用户反馈与改进产品推向市场后，企业需要及时关注用户的反馈，并作出相应的改进。
通过收集用户的使用感受和建议，企业可以了解产品的优缺点，及时解决问题，提升产品的用户体验，增加用户黏性。
新产品研发报告
什么是新产品开辟新产品开辟是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺创造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。
从广义而言，新产品开辟既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。
新产品开辟是企业研究与开辟的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。
[编辑]新产品开辟的分类为了便于对新产品进行分析研究，可以从多个角度进行分类。
1.按新产品创新程序分类①全新新产品。
是指利用全新的技术和原理生产出来的产品。
②改进新产品。
是指在原有产品的技术和原理的基础上，采用相应的改进技术，使外观、性能有一定进步的新产品。
③换代新产品。
采用新技术、新结构、新方法或者新材料在原有技术基础上有较大突破的新产品。
2.按新产品所在地的特征分类①地区或者企业新产品。
指在国内其他地区或者企业已经生产但本地区或者本企业初次生产和销售的产品。
②国内新产品。
指在国外已经试制成功但国内尚属首次生产和销售的产品。
③国际新产品。
指在世界范围内首次研制成功并投入生产和销售的产品。
3.按新产品的开辟方式分类①技术引进新产品。
是直接引进市场上已有的成熟技术创造的产品，这样可以避开自身开辟能力较弱的难点。
②独立开辟新产品。
是指从用户所需要的产品功能出发，探索能够满足功能需求的原理和结构，结合新技术、新材料的研究独立开辟创造的产品。
③混合开辟的产品。
是指在新产品的开辟过程中，既有直接引进的部份，又有独立开辟的部份，将两者有机结合在一起而创造出的新产品。
[编辑]新产品开辟的方向企业开辟新产品，把有限的人、财、物，有效地分配在急需的开辟项目上，使新产品开辟取得最佳效果，关键在于准确地确定新产品开辟方向。
由于市场竞争日益激烈，消费需求日益多样化和个性化，新产品开辟呈现出多能化、系列化、复合化、微型化、智能化、艺术化等发展趋势。
企业在选择新产品开辟方向时应考虑以下几点：(1)考虑产品性质和用途。
在进行新产品开辟前，应充分考察同类产品和相应的替代产品的技术含量和性能用途，确保所开辟产品的先进性或者独创性，避免“新”产品自诞生之日起就被市场淘汰。
项目4 产品开发及设计
成果 成功 管理 原则 计划
成功率低 成功率较高 尊重科学家意见， 尊重集体意见，支 支持个人成果，采 持研究组织在适当 时候作出评价 用同行评议 自由度大，没有严 弹性，有战略方向 格的指标和期限 ，期限较长
硬性，有明确目标，较短 期限
研发不再是费用，而是企业对未来的一项投资！
我国R&D/GDP的比值变化情况
新产品开发投入不足：资金、人员 没有潜在的用户与需求:市场调查不细致，预测发生 错误 新产品与当前需求不匹配:上市时机不对、成本过高 设计和制造方面存在缺陷 在营销方面，特别是将产品介绍给顾客的相互沟通 方面的工作不得力
二、提高产品开发成功率的几点建议 1、正确选择新产品开发策略
（1）领先型开发策略 1）特点：追求产品技术的先进性和最终用 途的新颖性，把技术重大突破作为开发工作的 中心； 2）优点：能使企业争取技术优势和垄断利 润； 3）条件：要求企业具有独立的研究和开发 机构、较强的 技术研究开发能力和雄厚的资金 ； 4）不足：风险大。
3 、正确选择新产品开发的基本方式
(1)独立研制 要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量和保持 一定的技术储备。 (2)技术引进 利用这种方式可以节省企业的科研经费、减少开发 风险，争取时间，加速企业技术水平的提高，较快地把 新产品研制生产出来。这种方式主要用于研究开发能力 较弱的企业。
(3)独立研制与技术引进相结合
GDP 修订前 GDP 修订后
1.6 1.5 1.4 1.3 1.2 1.1 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.72 0.65 0.7 0.64 0.6 0.6 0.68 0.7 0.64 0.65 0.76 0.83 1 1.07 1.23 1.31
新产品开发与需求研究方法
新产品开发与需求研究方法
新产品开发与需求研究是一项非常重要的工作，它涉及到了市场调研、用户需求分析、竞争对手研究、产品设计等多个方面。
下面是一些常用的新产品开发与需求研究方法：
1.市场调研：通过调查市场上已存在的类似产品，了解其市场规模、市场份额、用户特点等信息，为新产品的定位与推广提供参考。
2.用户需求分析：通过访谈、问卷调查、焦点小组讨论等方法，了解用户对于现有产品的满意度、不满意的地方及期望等，发现用户的痛点与需求。
3.竞争对手研究：调查和研究竞争对手的产品特点、市场表现、市场策略等，分析其竞争优势和不足，为新产品的差异化设计提供参考。
4.概念验证：通过样品制作、原型展示、小范围试用等方式，向用户展示新产品的概念和功能，并收集用户的反馈意见，从而进一步改进产品设计。
5.市场测试：在一定规模的市场范围内进行试销售，观察产品销售效果、市场反馈等，评估产品的潜在市场占有率和竞争力。
6.数据分析：通过市场调研数据、用户反馈数据等进行统计分析，发现潜在用户的行为模式、需求特征等，为产品设计提供定量依据。
新产品开发与需求研究需要综合运用多种方法，从市场、用户、竞争对手等多个角度来收集信息和反馈，以便在新产品开发过程中有针对性地满足用户需求，提高产品的市场竞争力。
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串行开发与并行开发
第101－
4、研发活动新方式：并行工程
109页
（2）原有研发方式（串行工程）及其弊端：
市场调查与 分析
概念 设计
初步 设计
（串行工程图示）
详细 设计
串行工程的弊端：
（1）各下游部门知识难以加入早期设计； （2）各部门衔接松散，容易脱节，形成局限性。
产品功 能
设计阶 段
降低成 本
提高效 率
制造阶 段
易制 造
易装 配
营销阶 段
竞争ห้องสมุดไป่ตู้（ 低成
本、标新 立异
使用阶 段
可靠性、可维 护
性、操作简便
终止阶 段
环境保 护
并行工程——产品开发组织的新方式
70年代中期以来，竞争加剧迫使企业通过应用信 息技术实现了柔性化、集成化以提高产品质量， 降低生产成本，缩短产品开发周期。
显然，“浪费”应该去除，非增值活 动应缩短，增值活动也应尽量改进。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
R&D重点：
投入期：改进产品功能和特征 成长期：产品的标准化和工艺
的合理化 成熟期：技术服务和工艺改进
三、 研究与开发分类和方式
▪ 一般把R&D为三大类：
❖ 基础研究：研究物质运动变化规律。纯理论．无 应用目的
❖ 应用研究：为了某种实用目的，运用基础研究成 果，开辟新的途径
4新产品研究与开发
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月6日星期一
企业创新涵义及范围
1、涵义
按照创新理论的开山鼻祖美籍奥地利裔经济学家 约瑟夫·A·熊彼特（Joseph.A.Schumpeter）在其 重要著作《经济发展理论》 [1912年德文版;1934年 英文版]中的解释：
创新是指新的生产函数的建立，即企业对生产要 素的新的组合。创新的目的是要获取潜在的利润。
共同研究开发 –关键问题：如何确定投入的分担与 利益的分享
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四、新产品开发程序
产品开发活动是顾客的需要和期望与产品制造要求 之间的桥梁
四、新产品开发程序
流 程 内容或要求 流 程 内容或要求
1、提出设计 （1）显在思路；
思路
（2）潜在思路；
4、市场投放 （1）滤去非设计因素； 与反馈评估 （2）明确改进重点；
实践证明，改进产品开发过程会比单纯改进生产 过程获得更大的效益 。传统设计方法有设计改动 量大、产品开发周期长、开发成本很高等问题， 并行工程（Concurrent Engineering，简称CE） 方法是解决这些问题的最佳方法，它通过集成企 业内的一切资源，可使一切产品开发活动尽早开 始，在设计的早期阶段就考虑影响产品生命周期 的各种因素，并力争一次获得成功。
如还有其 它问题， 提出问题
路试 必要时，再做 结果 一些修理工作
（二）流程的分析与改进
1、VA/NVA分析：对流程活动进行区别对待
（1）增值活动：使产品或服务的附加值得到增加 的活动；
（2）非增值活动：不增加产品或服务的附加值， 却是实现增值不可缺少的活动；
（3）浪费：本身不能、也无助于增加附加值的活动；
顾客回答有关修 理问题，必要时
由顾客决策
交付修 理单和
支票
管 理 层
记录顾 客叙述 及要求
确定修理 类别并列 入待修理
任务中
汽车问 题诊断
提供 配件
与顾客交 流修理情 况并思考 如何修理
路试 结果
修理费 账单
顾客如有 问题，向 顾客解释
技 工 层
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
得到诊 断报告
要求领 取配件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
新产品开发面临的压力
新产品开发面临的压力
– 费用高、成功率低、风险大、回报下降
失败的原因
– 没有潜在的用户和需求 – 与当前需求不匹配（不能满足需求或功能过
剩） – 营销方面在将产品介绍给顾客的相互沟通方
面工作不得力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
新产品开发的动力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
六、与产品和服务寿命阶段对应的设计要求
1、引入期设计：（1）应须具备较大柔性； （2）筛选出产品基型。
2、成长期设计：（1）标准化和合理化；
（2）提高生产效率、降
低
。3、成熟期设计：（1）生进产行成小本的为改首进要。目的
（2）开始替代产品的设计
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成果 论文
论文或专利
开发研究 将研究成果 应用于生产 实践
运用基础研 究应用研究 成果从事产 品设计．试 制工艺的改 造等
专利设计书 图纸、样品
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R&D方式的选择
独立研究开发 – 优点：独享利益，独担风险
委托研究开发 – 优点：开发周期短，风险小，见效 快，但易受制于人
七、服务设计的特点
（1）服务设计的独特性要求更高； （2）服务设计的柔性要求更高。 （3）服务更注重环境和气氛的营造。 （4）在与顾客紧密接触的服务中，差错
无法像产品差错那样在消费之前还有 纠正的机会，服务设计需要特别地注 意这一点。
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八、生产运作流程设计
第95－ 101页
产品开发的动力： – 需求的拉动 – 技术的推动 – 竞争的压力 – 利益的诱惑
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新产品的分类和发展方向
新产品的分类
– 全新产品 – 改进新产品 – 换代新产品 – 本企业新产品
新产品发展方向的特点
– 多功能化 – 复合化 – 小型化 – 智能化、知识化 – 艺术化、品位化
2、设计功能和 （1）结构设计；
效用实现的 （2）载体设计；
方式
（3）工艺设计；
5、改进设计 （1）把握改进尺度； 或改进试生产 （2）进行生产配套准备
；
3、试制、试生 （1）检验设计； 产（营业） （2）估计成本；
6、产品或服务 （1）确定主打品种；
定型
（2）储备升级产品；
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❖ 开发研究：（R&D）开发研究是运用研究成果， 推广成果。研究成果能迅速地移交生 产部门，新技术．新产品．新设备． 新材料．新工艺
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三种类型R&D比较
研究类型 目 的 基础研究 寻求真理
扩展知识
应用研究 新知识应用 的可能性
内容 发现新事物 新现象
探求基础研 究的可能性
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4、研发活动新方式：并行工程
（3）并行工程及其做法：
第101－ 109页
市场调查与 分析
概念 设计
初步 设计
（并行工程图示 ）
并行工程的做法：
详细 设计
（1）设计时考虑产品的全生命周期要求；
（2）设计各阶段在合适的程度上交叉并行；
（3）实现技术、资源、过程在设计中的集成；
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第94
新产品开发的要求
－95 页
功能适用，用料可取；生产可行， 使用可靠
注重成本效益：投入< 预计收益
产品与生产工艺技术的同时开发
– 为制造与装配而设计产品
–设计者的传统设计方法---“隔墙方 法”
产品开发与服务设计的同时重视
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
决策，判断并引导其后流程的不同路径；
3、流程图的绘制
（1）业务流程图：业务程序——汽车修理
填写修理 申请单
将待修车放 到修理台上
等待 检查
检查问题 给出报告
领取修理 所需配件
技工进 行修理
顾客付 款取车
汇集全部 修理资料 至收款处 是
否 是否合格
否
管理部门
是否合格
进行路试 是
（一）流程设计的步骤与描述
1、流程设计的步骤
（1）明确流程设计的性质、目标和涉及的主要对象； （2）记录实现产品和服务的所有步骤及其功能； （3）记录完成各步骤所需的时间、人员等资源占用； （4）按先后次序衔接所有的步骤，绘制出流程图/表； （5）根据流程图建立流程，同时进行相关安排；
流程图的绘制可以是多样性和适度性的！
• 成熟期的特点：市场需求饱和，广告推销费 大。成本下滑，利润下降，销售增长率低
• 衰退期的特点：技术老化，新产品已替代总 销售额和利润都下降，销售增长率为负
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
▪ 产品寿命周期的理论对生产经营管 理的启发
管理目标：
• 缩短投入期 • 加长增长期 • 稳定成熟期 • 更换衰退期
； 模块化：构造没有变化的单一功能
体，通过不同功能体组合
使
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
变化得到简化 ——从而更有利于变化；
如何提高设计应对市场的效率 4、研发活动新方式：并行工程
（1）产品生命周期的设计考虑因素：
第
10
3 页
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过 程
考 虑
因 素
定位阶 段
顾客需 求
技工进 行路试
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（2）业务流程图：
“前”“后”台关系——填写汽车修理
单 欢迎 顾客
询问顾客 姓名、住址
确认汽 车牌号
查看汽车 里程表
向顾客询问 汽车毛病及
修理要求
必要时 检查汽车
记录整理 初步资料
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