01、小组工作的定义
小组工作方法概论
一、小组工作的概述 二、小组工作的过程 三、Байду номын сангаас组工作技巧
1、小组的定义——至少由2人，因共同的目标或兴 趣而组成的团体。有一套价值观及规则规范成员 的行为，并借着社会互动产生彼此有影响的关系， 共同朝着群体目标形成凝聚力。
2、小组工作的定义——小组工作是社会工作的 三大方法之一，经由社会工作者的策划与指导， 通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享， 帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变 和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
的意识、重新建构小组、适当控制进程。
3）社工的角色和责任——协助者、引导者、辅导者、调解人、支
持者。
1）小组及组员的一般特点——凝聚力大增、组员关系的亲密程
度更高、对小组充满信心和希望、小组关系结构趋于稳定。
2）社工的任务——维持良好互动、协助获得新知、协助解决问题、
协助组员把认知转变为行动。
（1）社交小组——目标是改善成员之间的关系，增强互 动，提升小组成员人际沟通的能力。
（2）制服小组——小组的成员有确定的角色和规范指导 他们的活动和行为，主要目标是训练和发展小组成员各方 面的能力。
（3）服务或义工小组——主要目标是潜能发展和公民责 任意识的培养。
（4）兴趣小组——为培养和发展特别的兴趣而组织起来。
2）确定工作目标——目标清楚、时间明确、符合实际、相容性、
表述明确。
3）制定工作计划——包含理念、目标、组员特征、目的、日程计
划、所需资源等。
4）申报并协调资源——资金、场所、人力支持等。 5）小组规模与工作时间——5-8人一组最合适。 6）活动场地及设施的选择和安排
1）开始阶段组员的一般特点——矛盾的心理和行为特征、小心
小组工作知识点总结
小组工作知识点总结一、小组工作的定义和特点小组工作是指一群人在共同的目标下，通过协作和配合，共同完成任务或项目的过程。
小组工作具有以下特点：1. 小组成员之间存在着互相依赖的关系，彼此之间需要进行有效的沟通和配合。
2. 小组的成员通常会分工合作，每个人负责不同的任务，共同完成整体目标。
3. 小组成员具有共同的利益，共同的目标和共同的责任。
4. 小组成员之间可能存在着不同的角色和身份，以及不同的能力和经验。
二、小组工作的重要性小组工作在现代社会中具有非常重要的意义，主要体现在以下几个方面：1. 促进团队合作：小组工作能够促进成员之间的合作和协调，提高工作效率和质量。
2. 提高工作效率：小组工作可以让成员之间相互分工合作，将工作任务分解，提高工作效率。
3. 融合成员资源：小组成员之间具有不同的能力和经验，能够互相借鉴，从而融合成员资源，提高整体水平。
4. 促进创新：小组成员之间的合作可以促进创新，不同的意见和想法能够互相激荡，产生更好的解决方案。
三、小组工作的一些基本要素在进行小组工作时，需要注意以下几个基本要素：1. 目标明确：小组需要明确自己的工作目标和任务，明确每个成员的职责和任务。
2. 沟通良好：成员之间需要进行良好的沟通，及时交流信息，解决问题和对工作进行评估反馈。
3. 团队精神：团结协作是小组工作必备的要素，成员之间需要相互支持，互相信任，共同追求共同的目标。
4. 领导能力：小组需要有一位领导人，指导和协调小组工作，确保任务顺利完成。
四、小组工作的一些技巧和策略在进行小组工作时，需要注意以下几个技巧和策略：1. 明确分工：小组成员应该根据自己的能力和经验，明确分工合作，合理分配任务。
2. 善于倾听：成员之间需要善于倾听，尊重他人意见，避免个人意识的干扰。
3. 积极反馈：小组成员需要及时对工作进行反馈，提出意见和建议，及时解决问题。
4. 制定计划：小组需要制定详细的工作计划，包括任务分配，时间安排和工作步骤等。
小组工作名词解释
小组工作名词解释小组工作是指由一小组人共同协作完成的工作任务。
小组工作常见于企业组织、学校教育以及社会组织等各个领域。
小组工作的目的是提高工作效率、推动集体合作、促进团队发展以及实现综合能力的提升。
下面我将对小组工作中常见的名词进行解释。
1. 小组：小组是由若干个成员组成的集体单位。
小组成员通过协同合作，共同达成特定的工作目标。
小组成员之间需要相互配合、交流和互动，形成互补优势，解决问题和提出解决方案。
2. 任务分工：任务分工是指根据小组内成员的特长、能力和兴趣等因素，将整体任务分解为若干个具体的子任务，并将这些子任务分配给不同的小组成员进行负责。
任务分工可以提高工作效率，充分发挥每个成员的优势。
3. 目标设定：目标设定是指在小组工作开始之前，明确整个工作的目标和所要达到的结果。
通过设定目标，可以让小组成员明确工作方向和努力方向，提高工作的针对性和有效性。
4. 沟通协作：沟通协作是指小组成员之间进行信息交流和沟通合作的过程。
良好的沟通协作可以增进团队凝聚力，提高信息共享和决策效率，促进团队发展和成员之间的相互了解。
5. 反馈评估：反馈评估是指在工作完成后，对整个工作过程进行评估和总结，并及时给出反馈。
通过反馈评估，可以发现问题和不足，进一步改进工作方式和方法，提高工作质量和效果。
6. 创新思维：创新思维是指在小组工作中，鼓励成员们提出新颖的理念、观点和解决方案。
创新思维可以激发团队成员的创造力和创新能力，推动工作的发展和进步。
7. 领导力：领导力是指小组成员中具有影响力和管理能力的人员，能够带领小组成员完成工作任务并发挥自己的领导作用。
优秀的领导者可以调动团队成员的积极性，提高团队的工作效能。
8. 时间管理：时间管理是指在小组工作过程中，对时间进行合理安排和有效利用的能力。
合理的时间管理可以提高工作效率，确保工作按时完成。
9. 问题解决：问题解决是指在小组工作中，遇到问题时进行分析和解决的过程。
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组:有两个或两个以上人组成的,具有一定的规范与氛围,为了共同的目标与利益,彼此相互影响具有相应的角色与整体意识的人群。
2、小组工作:在小组工作者的带领下,通过组员之间的相互支持、充分互动与分享,激发组员的能力与潜能,改善组员的态度与行为,提升她们的社会功能性,解决个人、集体、社区与社会问题,促进个人、小组与社区的成长与发展,实现社会与谐、公平、公正发展。
3、小组功能:(综合)对组员,有助于个人学习集体经验;对小组,有助于建设合作的团队精神与与谐的人际关系,使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验;对社会,极大的丰富了社会资本。
(具体):康复---针对有问题的组员,帮助其在情绪、行为、态度与价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心与意识,不就是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯她人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范与人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测,并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动,使其学会领导、服从、参与、决策等方法,并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题,通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
小组特征:*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标与利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位与角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观与职业伦理1、价值观的含义:价值观就是一种信念理论体系,根据这个体系,我们可以知道我们所期望大的世界就是怎样的,人类行为模式就是怎样的,并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观:人拥有各种潜能;人拥有实践潜能的义务;人有生存发展的权利;人有基本的人性需要;人要发挥社会功能;人有自我决定的权利;社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成;人人拥有对社会的权利与对社会的义务。
小组工作
具有广泛活动的工会小组是工人阶级的群众组织，在社会生活、生产与工作中发挥了重要的作用。在老年人、 残疾人和其他社会群体中也成立了各种性质、各具特色的社会团体和文化体育组织，吸收广大群众参加。
阶段
阶段
卡兰德等人的研究将小组的发展分为5个阶段。 前属期。也即小组开始阶段，组员试图与陌生人建立初步关系。社工于此阶段鼓励成员表达对小组和其他组 员的期望。
权力和控制期。当小组建立后，组员逐渐找到了安全感，并试图确立自己在小组中的角色。这是一个动荡时 期，个别无法从小组中获得安全和满足的组员可能会选择退出小组。
小组工作
社会工作名词
01 定义
03 特征
目录
02 定义特点 04 专业化
05 主要模式
07 阶段
目录
06 功能 08 在中国
基本信息
社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提 供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调 和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与 健康发展。
我国人民政府、企事业单位与群众组织都鼓励人们根据自愿的原则参加一定的团体或组织活动，利用团体成 员间的相互影响、相互帮助、相互促进，使个人社会化。
定义
定义
小组工作是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改 变、社会功能的恢复和发展的工作方法。
社会工作-小组工作-知识点汇总
社会工作-小组工作-知识点汇总小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。
2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。
二、小组工作的功能1.康复。
康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
体现在治疗性小组2.能力建立。
能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。
在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。
3.矫正。
矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。
主要是行为和价值观矫正4.社会化。
社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防。
预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。
小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。
6.社会运动。
通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。
7.问题解决。
协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。
8.社会价值。
鼓励组员实现其社会价值。
组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。
以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。
2.成长小组。
小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。
第一章 小组工作的定义与专业地位
服务对象不同于一般的群体成员，他们通常是在社会生活
中长期处于不利地位的弱势与劣势群体，他们通常悲观失 望、自暴自弃、封闭保守、自私狭隘，对社会和人类充满 敌意，难以组织起来。
小组服务内容和小组组织方式不同于一般的群体生活，组
织动员过程、培养群体领袖、建立群体成员间相互支持的 自助互助网络既是小组工作的重要内容，又是小组工作的 基本手法。
7、小组过程 小组过程就是小组萌芽、形成、发展、壮大和最终消亡的 组织过程。 实质是小组在确立小组规范、标准的同时，通过小组方式 解决问题的社会过程，小组过程反映小组社会环境、小组 文化、小组结构、小组成员互动关系和不同小组间关系等。 8、小组维持 按照美国社会学家帕森斯的结构功能主义理论，小组与组 织具有实现目标和模式维持功能，模式维持功能实质就是 小组的整合功能，就是如何化解小组内部矛盾和成员之间 的各种差距，以实现既增加小组内部凝聚力和归属感，又 维持小组内外关系协调平衡和健康发展的目标。 小组维持不是最终目的，而是更好地实现小组工作目标的 基本手段和措施。
第三节 小组工作的服务过程与范围
一、 小组工作的服务人群
小组工作最初服务领域主要局限于青年人、儿童、移民、
贫困家庭和其他劣势群体的福利服务，服务内容主要是休 闲娱乐、社区组织动员、儿童保护、社区服务和社区环境 建设等。
经过一百余年的历史发展，小组工作的服务对象日益普及、
服务领域不断扩大，服务范围不断增多，服务内容日趋多 样，服务手段日趋多样，社会影响越来越大。
二、中国小组工作的历史与现状
中国小组工作基础深厚，行政性小组工作已经成为社会管
理的基本手段。小组工作以改革开放为界分为两大阶段。
所有社会群体特别是弱势群体和劣势群体是小组工作的基
小组工作(团体工作)
第一节，小组工作的内涵和特征小组工作是社会工作三大方法之一，它对人的成长和发展以及社会的进步和发展有着非常重要的作用和影响，作为一个社会工作者需要理解和掌握小组工作的理论知识、技巧和方法，以便更好地为他人和社会提供支持、帮助和服务。
（“以人为本，助人自助”——以生命影响生命）一、什么是小组工作“小组工作”主要指社会工作者通过群体的组织动员和群体活动，发挥服务对象的潜能，解决人们面临的问题和改善其生活质量。
1.是一种小组活动或经验2.是一种过程3.是一种社会工作方法4. 综合性定义（1）中国大百科全书的定义：指以小组或组织为对象、并通过小组或组织的活动为其成员提供社会服务。
(与社会工作中所说的小组工作有所不同)（2）国际社会科学百科全书的定义：有两个以上的人组成，并且他们有如下特征：感到有整体意识，而这个整体将会维持一段时间；互相影响；有控制其成员相互影响的明确规范或规则；有一套角色。
（3）崔克尔整理众多意见之后，做了综合性的总结：小组社会工作是由知识、了解、原则和技巧所组成一种方法，通过个人（包括在小组中的个人以及社区机构中的个人）在各种社区机构的小组中，借着小组工作者的协助（包括接纳、小组个别化、小组目标决策与方案活动、激励与辅导、组织与程序，以及资源的运用），引导成员在小组活动中互助，促使成员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验（如：参与，归属感，决策，责任感，成就，自动自发，以及适应能力）。
旨在达成个人、小组、社区发展的目标（即达到个人行为的改变，小组民主化的形成及社区的发展）。
在这个定义中，基本构成要素有六个：●性质：是一种方法●对象：小组和小组机构的组成分子●基本内容：将具有共同愿望、利益、兴趣、爱好、和目标的人们组织起来，确定人们普遍存在的基本需求和面临的主要问题，运用各种服务和项目满足人们需要，解决人们面临的问题，改善人们需要人们的处境，提高社会福利水平。
●方法：工作者的协助；在活动工作员的领导下相互作用。
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展一种积极的公民责任感；
（2）协助个人发展其成长的潜能，透过集体经验和人 际关系，丰富其生活内容；
（3）协助个人实现社会整合或发展同辈关系，以加强
自我认识和社会归属感；必要时支持个人应付紧张状 态，以帮助其适应新环境； （4）协助个人维持一种满意的社会功能； （5）当发生社会冲突和解组时，为个人提供集体的经
链接 链接 链接
学习活动1：
试描述你所理解的小组，然后 列出社会服务小组的特征。
学生拓展训练小 组
儿童小组活动
小组的定义M
1．国际社会科学百科全书的定义 2．香港理工大学何洁云指出小组具有下列特征： 有一个人以上；形成关系；有共同的目标和利益；成 员间互相影响；、准则等社会控制；小 组的文化与气氛。
小组的局限M
1、团体一致性压力的形成；
2、过度自我坦露的困扰；
3、“替罪羊现象”的产生L
4、“社会性闲散效果”的产生；
5、人多口杂，解决问题时耗时费力；
6、小组过度保护成员或成员过度依赖小组。
替罪羊现象容易发生的情境：L
（1）小组在处理紧张情况时，会企图以寻找替罪羊的方式来控制
冲突的结果，以平衡团体的紧张。 （2）当小组的角色分化有偏见时，则替罪羊往往会固定发生在那 些不利地位者的身上，如较无权势者或弱小者等。 （3）当小组与社会中的外团体发生冲突时，也会找那些小组中社 会地位较低的成员为替罪羊，以作为维持内部与外部均衡的手段。 （4）当成员与小组领导者发生冲突时，因成员不敢对领导者表示
定义：小组是一个有共同目标、有心理归属、 有结构规范、有互动、有相互依存关系的人员 组合体。
小组的功能M
抒发成员的情绪； 形成小组凝聚力； 彼此支持，相互成长； 了解问题的普遍性； 实现利他主义； 传授和演练团体知识及技巧； 成员乐观进取，充满希望；从成员的回馈中作更深入 的自我了解； 提供验证现实社会的机会； 小组约束力； 提供成员问题思考的多样性； 符合经济效益原则
验。
3．结合中国实际，小组工作的功能
（1）对组员而言，小组有助于个人学习群体经验。 （2）对整个小组而言，小组工作有助于建立合作的团 队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围
中获得美好的情感体验。
（3）对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会资本 （社会关系网络），小组对个人提供的经验和力量， 无疑对整个社会的整合和健康发展是十分有利的。
第一章
小组工作概述
一、小组工作的定义
第
01
教案
课
题：小组工作的定义
目的要求：使学生了解小组定义、功能和局限，
以及小组工作的定义、特征、功能。 重点难点：小组工作的功能
教学手段方法：讲授法、案例分析法
教学过程（附后）：
主要内容
一、小组的相关概念 （一）小组的定义 （二）小组的功能 （三）小组的局限 二、小组工作的相关概念 （一）小组工作的定义 （二）小组工作的特征 （三）小组工作的功能 链接 链接 链接
（1）一群陌生人在火车站同坐一辆公交车，车驶经沿 途各站，乘客依次下车。这群人算是一个小组吗？为 什么？ （2）同是这辆车，同是这群人，途中一个小偷偷了一 名女乘客的钱包。司机和乘客们见义勇为，齐心合力， 把小偷扭送到派出所，追回了丢失的钱包。这群人算 是一个小组吗？为什么？
小组工作的定义M
海伦· 诺森：社会工作实践将小组既当做过程
也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他 们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境 的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动 力去影响案主的态度和行为。小组成员解决问
题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担
和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组
工作者按照既定的目标进行和指导。
愤怒的感受，所以会寻找替罪羊来作为发泄的对象。
（5）当小组的凝聚力不高时，因小组不能处理内在的冲突，所以 会寻找一个替罪羊 来为小组的不协调顶罪。 （6）当小组目标不能达成或未能尽如人意时，替罪羊现象也会容 易发生。
学习活动2：
举例：举一些一群人聚在一起，但不能把他们视为小 组的例子，并列举理由。
作业布置：
复习 预习 查资料
本堂课结束！
谢谢
欢迎大家提出疑问
一起讨论！
小组工作的特征M
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2．小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、
分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组
员态度和行为的改变。
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方法
和手段。
4．小组工作都有明确的目标。
小组工作的功能M
1．克莱因（Klein）提出小组工作具有八个方面 的功能和目标
2．美国社会工作协会归纳小组工作的功能
3．结合中国实际，小组工作的功能
1．克莱因（Klein）提出小组工作具有 八个方面的功能和目标
（1）康复
（2）能力建立 （3）矫正
（4）社会化
（5）预防
（6）社会运动
（7）问题解决 （8）社会价值
2．美国社会工作协会归纳小组工作的功能
（1）协助小组组员学习参与小组活动的方法，进而发