香港旅游全球推广案例(下)
埃登华尔环球资本成功案例
埃登华尔环球资本成功案例2015年1月2日，埃登华尔寰球资本有限公司与华景假期集团公司，在加拿大蒙特利尔的华景假期总部正式签署了战略合作伙伴协议。
此次合作，是首家中国保荐商与海外公司合作做美国市场，这将是埃登华尔环球资本有限公司创造新奇迹的一年。
华景假期集团这家北美及欧洲最具影响力的华人旅行社也将迎来一个新的发展的春天。
这将是双赢的战略合作。
华景假期集团公司成立于2005年，总部位于加拿大东部城市蒙特利尔，在美国，加拿大，法国，德国，新西兰，香港，中国下设分公司，目前已有超过200名员工的团队工作在世界各地。
作为一家大型综合性旅游公司，华景假期成功的将传统旅游业和互联网营销完美结合在一起，业务范围覆盖广泛，不但每年成功组织上万欧洲美洲澳洲客人前往亚洲各地旅游，同时也将数以万计的中国人以及世界各地客人带到美国加拿大和欧洲参观游览。
华景假期集团并努力开拓在旅游电子商务领域的全方位业务铺展，目前已经完成了北美-欧洲-亚洲三地的战略布局。
华景假期集团经过10年的努力，有超过300家旅行社及互联网站和华景假期建立长期业务合作关系，已经成为北美及欧洲地区最具影响力的华人旅行社之一。
埃登华尔环球资本有限公司成立于2010年，总部设在香港，合作伙伴分布全球，包括英国、加拿大、美国、香港、印度、新加坡、澳洲、新西兰等。
作为中外资本市场的桥梁，埃登华尔的主要业务包括国际标准的财务梳理、尽职调查、海外上市辅导、上市财报及路演资料编制、投资者关系代表、专业机构引荐、投资方案引进等等。
2014年，埃登华尔以其不拘一格的创新精神和为客户负责的态度，创造了美国OTCBB市场上中国企业直接IPO的里程碑，将泽尔西西医疗集团以直接IPO的形式带入了美国资本市场。
目前，该项目正处于紧锣密鼓的路演准备中，为期一周的路演即将在美国纽约举行。
国内旅游营销四大经典成功案例
策划项目书蛙步旅游网浅谈：国内旅游营销四大经典成功案例案例一：玉龙雪山与“印象丽江”情缘玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌。
玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A 级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。
从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。
所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后，将这一品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。
为此，玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。
第一：《印象丽江》：实景演出成功探秘大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轰动。
根据玉龙雪山景区的统计，《印象丽江》自2006年7月23日公演以来，2007年接待观众23.64万人，2008年接待观众60万人，2009年接待观众140万人，全年演出927场，每天演出3-4场，门票收入超过1.5亿元，净利润7300万元。
《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢？就节目本身而言，主要是三个结合：丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数名族文化与雪山特殊环境的结合。
第二：《印象丽江》：营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法1、价格策略：如何制定门票价格政策。
既要调动旅行社的积极性，又不能让利太多而减少演出收益？对此，《印象丽江》却独辟蹊径，采取了一种超强势的、也是非均衡的门票价格政策。
其基本思路是“抓大放小”，门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。
比如，大型地接社全年团队人数超过5万人，就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励；中小旅行社全年团队人数低于5万人，就很少或不能享受门票优惠。
这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法，看似具有很大的市场风险，但却成就了《印象丽江》的市场成功。
关于香港旅游接待业的案例分析题
关于香港旅游接待业的案例分析题
案例分析
某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游，委派导游员陈某为旅游团的全程陪同导游员。
当旅游团行至安顺市时，在参观了当地蜡染厂后，对蜡染工艺产生了浓厚的兴趣，于是向导游员陈某提出，希望利用第二天上午自由活动时间，请陈某协助联系蜡染厂，安排一次蜡染工艺座谈会，如需费用，可由该派游团支付。
导游员陈某本拟第二天上午访友，故对安排座谈会不感兴趣，遂以行程计划上无此项内容，且联系安排座谈会不属导游职责为由予以拒绝。
派游团再三向导游员陈某反映，请其予以帮助，但陈某仍然不允。
为此，派游团客人十分不满。
派游结束后，旅游团投书旅游行政管理部门，并在港报上披露此事，对内地导游人员的“职责”提出质疑，造成了极其不良的影响。
结合案例说明导游员如何提高服务质量？旅行社如何开发新产品？
答：(1)在游览过程中导游员要尽量满足游客的合理要求，而因为自身的事情对游客的合理要求置之不理，是完全错误的。
(2)在本例中，陈某应与地接导游商量，在同地接导游和游客之间达成一致的情况下，满足游客需求。
(3)开发新产品的目的在于通过产品销售获得经济利益，因此，应在市场调查的基础上，针对游客需求设计出适销对路的产品。
(4)在本例中导游应根据游客要求，在征得旅行社同意的情况下，灵
活增加旅游项目，这样既满足了游客需求，又为旅行社创造了经济效益和树立了良好形象。
国际会展旅游名城香港案例分析
58中国会展
发展计划，投资６０００亿港元，建设近２０００项重大工程，开发新的旅游项目，进一步完善城市整体基础设施，为会展旅游经济的发展创造了良好的社会氛围，适应了会展旅游经济快速发展的需要。
经验之五——具有国际先进水平的会展场馆设施是香港会展旅游业发展的直接动因。
香港在硬件建设方面具有战略眼光。
展览馆是会展业的火车头，是展览业发展的前提和基础。
香港会展业的发展，其会议展览中心是专用的主要设施，相当大部分的国际会议和大型展览都在会展中心举办。
香港会展中心览及活动于今年在亚洲国际博览馆举
行，其中大多更于未来数年定期在这里
举行。
经验之六——具有高素质的专业人
才和提供完善的服务是香港会展旅游业
迅速发展的重要动因。
香港的会展旅游业
最大的特点就是会展公司和酒店、旅行社
密切合作，为会展旅游参加者提供完善的
旅游服务。
这主要是因为香港在经过几十
年的快速发展后，已形成一个比较完备的
人才引进和培养机制。
通过从世界会展旅
游发达的德国、美国、法国、英国等国家引
进专家，以来港办会展和出国办展等方式
功的关键就是进行国际化经营。
。
旅游区域合作的典型案例
旅游区域合作的典型案例那我得跟你说说长三角地区的旅游区域合作，这可老典型了。
你想啊，上海那是国际化大都市，有东方明珠塔这种标志性建筑，到处都是高楼大厦，购物、美食、时尚的东西可多了。
江苏呢，南京有厚重的历史文化，夫子庙秦淮河一带，古色古香的，苏州的园林精致得不像话，就像一个个缩小版的仙境。
浙江就更不用说了，杭州的西湖那是闻名天下，嘉兴的乌镇充满江南水乡的韵味。
这几个地方一合作啊，就像是一群各有所长的小伙伴凑到一起搞大事。
他们搞了个旅游联合推广，就好比是一起吆喝，说“来我们这儿玩吧，好玩的可多了”。
游客可以在上海感受完现代都市的繁华后，坐着高铁，嗖的一下就到苏州看园林，体验那种一步一景的美妙。
然后再去杭州，在西湖边漫步，感受许仙和白娘子的浪漫传说。
还有粤港澳大湾区的旅游合作也很厉害。
香港是购物天堂，各种国际大牌琳琅满目，还有迪士尼乐园这种超级好玩的地方。
澳门呢，那些葡式建筑独具风情，赌场也是一种很奇特的旅游体验（当然主要是感受氛围啦）。
广东的旅游资源也超级丰富，广州的早茶文化让人欲罢不能，韶关的丹霞山景色壮观。
再说说欧洲的阿尔卑斯山地区，瑞士、法国、意大利、奥地利这几个国家在这个区域的旅游合作。
阿尔卑斯山可是滑雪爱好者的天堂啊。
瑞士的雪山风景美如画，滑雪设施一流。
法国的阿尔卑斯山区呢，既有滑雪的乐趣，又有法国美食和浪漫的小镇。
意大利这边的山区，有着独特的意大利风情，说不定在滑雪的时候还能听到悠扬的意大利歌剧呢。
奥地利就更不用说了，音乐氛围浓厚，在雪山下听着莫扎特的音乐滑雪，那感觉简直了。
这几个国家就合作起来，打造了一个超级大的阿尔卑斯山旅游区概念。
游客可以拿着一张通票，在不同国家的阿尔卑斯山区穿梭，今天在瑞士住小木屋，明天就在法国的小镇品尝葡萄酒，后天又跑到意大利看古建筑，各国之间的交通、住宿等方面都协调得很好，就像大家商量好了一样，要给游客一个超级棒的阿尔卑斯山旅游体验。
海外10大旅游目的地营销成功案例分享_海外旅游目的地营销成功案例分析.doc
海外10大旅游目的地营销成功案例分享_海外旅游目的地营销成功案例分析海外有很多旅游目的地发展地很好，他们的营销成功案例很值得我们拿来借鉴。
以下是我为你整理的海外10大旅游目的地营销成功案例分享，欢迎大家阅读。
海外10大旅游目的地营销成功案例分享篇一：香港品牌联动营销整体营销方式：城市、旅游景区、旅游关联产业实现了品牌联动，共同宣传，相互促进，分层次、立体化地塑造香港旅游品牌形象。
第一，分层次塑造香港旅游品牌。
第一层次，全面包装城市，塑造城市品牌。
无论是之前的"魅力之都"还是现在的"动感之都"、"购物天堂"，香港旅游局的宣传口号都恰如其分的道出了时尚、动感和繁华的香港品牌形象。
第二层次，加大宣传力度，创建名牌旅游景区。
香港旅发局每年的推广费用预算高达数亿元，旅游局70%以上是市场推广人员，和内地旅游部门的不到10%形成鲜明对比，香港旅游局对品牌推广的重视可见一斑。
旅游景区和城市品牌的无缝对接，直接带动了香港旅游的繁荣。
第三层次，突出饮食购物文化，树立旅游关联产业品牌形象。
对很多游客来说，香港最大的魅力不是景点，由购物、饮食和文化等旅游关联产业构成的大都会旅游才是香港游的真正的精髓。
第二，整合推广，品牌营销的利器。
通过五大渠道，即消费者推广、同业推广、媒体推广、会议展览及奖励旅游推广、名人推广来进行整合营销，同时结合大型综合推广活动来达到宣传香港旅游形象，吸引潜在旅游者的目的，并取得了极佳的效果。
第三，品牌危机，危机营销度难关。
1998年的金融危机期间，香港旅游通过一系列优惠政策和推介活动开发内地市场等方式来弥补东南亚游客流失的损失。
20xx年初SARS袭来的时候，香港旅游局方面沉着应对，同其他政府部门配合，首先做好游客的安置工作，保证游客安全离港;其次对酒店、餐饮、交通等旅游相关产业给予政策上的支持。
之后非典疫情减轻，港旅局更是马上开展了重塑香港的系列公关活动，专门针对消费者市场、会展市场和专业旅游机构，打消疑虑。
旅游案例分析二
法律问题
（1）旅行社认为此次冻伤事故是导游黄 某工作失误所致，与旅行社无关的说法 是否正确？有何依据？ (2)导游黄某认为此起冻伤事故是由于天 气突然变化所致，与其工作无关是否正 确？有何依据？
（1）答：旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理 条例》，导游人员是受旅行社委派，为旅游者提供向
导、讲解及相关旅游服务的人员。黄某既然是受旅行
• 1.死者家属的诉讼请求没有法律依据。因为人 身意外伤害保险是以被保险人遭受意外伤害造 成死亡、残疾为给付保险金条件的人身保险业 务。本案中，医院出具的诊断证明书中载明邹 钦入院诊断为右侧大脑半球梗死伴出血、颅内 感染、肺部感染、呼吸系统衰竭，导致抢救无 效死亡，死者家属不能举证证明邹钦死亡是意 外，所以不能赔付保险金。
法律问题
• 本案中造成旅游者的损害结果和损失由 谁承担？
案例分析：
• 本案是一起因饭店食品造成食物中毒引起旅游者人身损害 的案例。本案中造成食物中毒的医疗费用应由饭店承担， 如果旅行社先行负担，则可以向饭店追偿，旅行社还应退 还部分旅游费用。
• 事件发生后，造成食物中毒的饭店做出赔偿行为，旅行社 也退还了部分旅游费。
案情一（文中姓名都是化名）
• 2003年8月，李哲和妻子、女儿参加上海 某旅行社组织的“千岛湖三日游”旅游团。 地接社浙江某旅行社在26日下午安排了参 加沿江漂流公司的竹筏漂流。李哲一家人 坐在竹筏的后排，女儿坐在中间。游客们 谁也不知道，筏工是临时性未经培训的民 工，游客上船时，也没有人安排他们穿救 生衣。竹筏离岸不久，风大水急，竹筏直 打转，筏工慌了手脚，游客们这时惊慌失 措。
• 更让游客们没想到的是这时筏工使用 的撑杆也失效了，他无法让竹筏正常 的漂下去。荒乱中，李哲的女儿落入 了水中，但筏工并没有采取任何抢救 措施，跳入水中抢救的只有李哲。十 分钟左右，在岸上的筏工听到呼救声 后游过去帮着将李哲的女儿救起，但 李哲因体力不支沉入了江底，再也没 有活着出现。巨大的悲痛笼罩着李家， 在他们要求组团的上海某旅行社承担 赔偿责任遭到拒绝后，遂将上海某旅 行社和浙江某旅行社起诉至法院，要 求他们共同承担赔偿责任。
香港旅游全球推广案例
香港旅游全球推广案例旅游购物是黄金周假期的主题，有风景的地方就都盼望着“发财大大的”。
所以，有风景的地方及其相关的机构竟相树立自己的品牌，大把地进行广告投入。
从有黄金周假期以来，有风景有品牌的地方均在“热线”之列，很难预定车票及酒店。
风景与城市结合在一起，时下的说法叫“城市名片”，CCTV的广告榜上已经有“永远是春天”的昆明、“塞外明珠”银川、“美景美城”杭州、“最适合人类居住”的威海等城市名片，CCTV4更是塞满了此类广告。
旅游城市做品牌形象这个趋势，笔者在5年前就有预测。
市场经济条件下，“好酒不怕巷子深”的古训不灵了，皇帝女儿也愁嫁，由是，笔者提出了一个“中国机构全品牌运动”的观点，但凡社会组成部分的“机构”——政府机关、事业单位、企业、学校、医院、银行、媒介、饭店、药店、旅游景区、士多店、甚至集贸市场的档口、游走于坊间的各类手艺人……无不需要“形象与特色”的支持。
实质上，品牌就是给人家一个选择的标准和理由，是一个“参考构架”，否则，可选择的对象那么多，凭什么对你慷慨解囊？旅游景点那么多，人家又凭什么去这里玩？因此就要进行品牌塑造运动，赋予品牌以个性、独特点，从千人一面中跳将出来，卓而不群。
“机构全品牌运动”这个观点的基础，是无所不在的竞争。
用迈克尔?波特的“竞争五种作用力”模型，分析任何一个行业，竞争压力不外乎来自行内的大佬们、新进入者、替代者、供方与买方的侃价实力。
没有品牌意识，如何应对“海陆空”立体竞争局面？有点品牌意识，却缺乏规划，“头痛医头、脚痛医脚”的法子往往短效。
“未来的营销是品牌的战争——品牌互争短长的竞争。
商界与投资者将认清品牌才是公司最可宝贵的资产，拥有市场比拥有工厂重要的多。
而唯一拥有市场的途径，就是拥有具市场优势的品牌”——营销专家Larry Light对品牌的这一论述非常精。
品牌建设与管理是一项科学的系统的工程，需要专业化运作。
按照“机构全品牌运动”的观点，旅游公司、旅行社、旅游景区等作为诸多社会机构中的成员，应该导入品牌营销，进行品牌打造，以创造更好的效益。
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香港全球旅游推广活动的启示
600万人口的香港，旅游资源并非得天独厚，而且在国际旅游业受全球经济普遍不景气影响的前提下，香港仍能开拓出一片旅游新天地呢？现在看来原因主要有三点：一是区位优势。
靠近经济发展稳健的内地，拥有潜力巨大的广阔市场。
911之后，访港的外国旅客数量连续大幅度下滑，而内地旅客却开始剧增，10月增25%、11月增33%、12月再增29%，而且人均在港消费额达4800多元，超过日本、台湾，仅次于美国位居第二，大大促进了香港旅游业的发展。
二是香港政府的统一筹划，各界人士的齐心协力。
香港政府将旅游作为香港经济振兴的重要措施，以旅游发展局组织实施，商家冠名赞助，为这项大型旅游活动投入数亿元的巨资，面向全球进行推广宣传。
同时香港各界，从旅游界、商界、传媒到广大市民，无一不在为推动香港旅游业的振兴摇旗呐喊、费尽心力。
众人拾柴火焰高，活动效应十分显著。
三是有效的整合营销推广。
好的主题、好的活动方案，还要有有效的推广方式。
除电台、报刊、广播等常用媒介手段外，还有不少创新推广，如利用明星效应，推出明星形象代言人；以动感为主题，拍摄电视剧；举办青少年旅游网站设计大赛等，均收到了良好的宣传推广效应。
精心打造的旅游产品、凝练的主题、有效的宣传推广等共同促成香港此次全球旅游推广活动的品牌效应。
内地旅游业推广与香港的比较
目前，国内旅游业存在的问题主要表现在两个方面：一是旅游资源的开发，二是旅游项目的推广。
与香港全球旅游推广活动相比较，明显地存在一定的差距。
从以下五个角度来看：
1.旅游主题
内地旅游市场缺乏鲜明的活动主题，旅游景点开发的同时，往往缺乏客观的资源整合性评估与项目分析，主题不够明晰、集中。
缺少主帅，其作战力必然受影响。
香港全球旅游推广活动主题明晰，易于传播，且涵盖面广，整个过程都围绕同一核心进行发散。
像动感之都就是香港、爱在此，乐在此，都很好地传达了香港作为国际性都市的健康美丽新形象的信息。
在这个信息量迅速膨胀的时代，贴近目标群体，使其有效记忆，成为信息有效传播的关键。
旅游行业也是如此，一个凝练的主题，可以在较长时间内有效存在，香港旅游推广活动能在长达四年的时间内进行持续传播，成功的主题提炼功不可没。
2.旅游推广
内地旅游市场旅游推广力度欠缺，一是整体推广力度较弱，影响力较小；二是推广方式单一，缺乏吸引力；三是诉求点不明确，缺乏特色。
香港旅游推广整合推广力度强，有全球推广广告片、明星代言、拍摄相关主题电视剧、邀请各地旅游代理商、邀请知名人士赴港、组织消费者活动等等。
其中有不少创新形式，比如请明星代言，根据各明星在不同地区受欢迎的程度进行分区代言推广；拍摄相关主题电视剧，配合旅游推广计划进行全球播放；邀请旅游代理商赴港考察，利用代理商开拓新市场等。