日本迪士尼营销策略
东京迪士尼运营方案
第一部分：市场分析东京迪士尼乐园是一家由东京迪士尼度假村公司经营的主题公园，它位于日本东京都的舞浜区。
作为迪士尼在亚洲的第一个主题公园，东京迪士尼乐园于1983年开始建设，于1983年4月15日对外开放，是东京的一大旅游景点。
随着近年来亚洲地区旅游业的蓬勃发展，东京迪士尼乐园的游客量也在增加。
1.1 市场规模东京迪士尼乐园作为日本首个迪士尼乐园，在日本乃至整个亚太地区都具有影响力。
根据最新的统计数据，东京迪士尼乐园每年吸引超过1500万的游客，其中大部分是日本本地游客和来自亚洲地区的游客。
随着亚洲经济的不断发展，亚洲地区的游客数量也持续增加。
因此，东京迪士尼乐园的市场规模不断扩大。
1.2 市场趋势近年来，全球旅游业都面临着一些挑战，例如国际政治动荡、经济不稳定等因素。
在这种情况下，人们对旅游的需求可能会下降，因此，东京迪士尼乐园也必须面对这些挑战。
另一方面，随着亚洲地区游客数量的增加，东京迪士尼乐园也可能会迎来更多的游客。
因此，为了保持市场竞争力，东京迪士尼乐园必须密切关注市场趋势，并不断调整自己的运营策略。
第二部分：竞争分析东京迪士尼乐园在日本乃至整个亚洲地区都具有较高的知名度和美誉度。
然而，它也面临着一些竞争挑战，例如其他主题公园、国内外旅游景点等。
因此，东京迪士尼乐园必须对竞争对手进行充分的分析，并及时调整自己的运营策略。
2.1 竞争对手东京迪士尼乐园的竞争对手包括其他主题公园、国内外旅游景点等。
在日本，东京迪士尼海洋是其最大的竞争对手。
除此之外，在亚洲地区，还有许多其他的主题公园，例如上海迪士尼乐园、香港迪士尼乐园等。
因此，东京迪士尼乐园必须与这些竞争对手进行充分的竞争，并制定相应的竞争策略。
2.2 竞争优势尽管面临着激烈的竞争，但东京迪士尼乐园仍具有一定的竞争优势。
首先，它是迪士尼在亚洲的第一个主题公园，具有较高的知名度和美誉度。
其次，东京迪士尼乐园拥有丰富的迪士尼角色和IP资源，能够为游客带来独特的迪士尼体验。
迪士尼多渠道营销方案
迪士尼多渠道营销方案概述迪士尼是世界上最具影响力和知名度的娱乐品牌之一，以其独特的魅力和创新的营销策略而闻名。
多渠道营销是迪士尼成功的关键之一，它允许迪士尼将品牌和产品推向全球各个市场和受众群体。
本文将介绍迪士尼多渠道营销的核心原则和策略，并探讨其在市场推广中的有效性。
核心原则迪士尼多渠道营销的核心原则是通过利用不同渠道和平台来传播品牌价值和吸引目标受众。
以下是迪士尼多渠道营销的核心原则：1.整合营销：迪士尼利用多种渠道和平台，如电视广告、社交媒体、官方网站、主题公园和零售店等，以实现全方位地品牌营销。
这种整合的方法可以确保迪士尼品牌和产品在各个受众群体之间传播一致的信息和形象。
2.定制化内容：迪士尼了解不同受众群体的需求和偏好，并根据这些需求和偏好创造定制化的内容。
例如，迪士尼针对不同年龄段的受众开发了不同的活动和产品，并通过不同的渠道和平台进行推广。
3.互动体验：迪士尼通过创建多种互动体验来与受众互动，并让受众成为品牌的一部分。
例如，在主题公园中，迪士尼提供了各种各样的游乐设施和表演，让游客能够亲身体验迪士尼的魅力。
渠道策略迪士尼通过多种渠道传播品牌和产品的价值，并吸引目标受众的关注。
以下是迪士尼在多渠道营销中使用的主要渠道策略：1.电视广告：迪士尼在关键时间段通过电视广告向全球范围的观众推广品牌和产品。
这些广告通常通过吸引人的故事和可爱的角色来引起观众的共鸣，并激发他们的兴趣。
2.社交媒体：迪士尼在各大社交媒体平台上建立了强大的品牌存在，并与受众互动。
迪士尼利用社交媒体发布精彩的内容，如电影预告片、幕后花絮和有趣的互动活动，以吸引更多的关注和参与。
3.官方网站：迪士尼的官方网站是一个重要的品牌信息和产品推广平台。
在官方网站上，用户可以获取关于迪士尼活动、产品和优惠的最新信息，并进行在线购票和预订。
4.主题公园和零售店：迪士尼的主题公园和零售店不仅是购物和娱乐的场所，也是品牌价值和体验的展示窗口。
迪士尼营销策划方案范文
迪士尼营销策划方案范文一、项目概述迪士尼公司是全球最著名的主题公园和娱乐媒体公司之一，以其广泛的影响力深受全球消费者的喜爱。
本次迪士尼营销策划方案旨在进一步提高迪士尼品牌的认知度和吸引力，扩大其市场份额，并推动迪士尼在全球市场的发展。
二、环境分析1. 市场环境分析迪士尼公司面临的市场竞争激烈，不仅与其他主题公园如环球影城、六旗等相竞争，还与其他娱乐公司如华特迪士尼公司、康卡斯特等竞争。
尽管迪士尼拥有全球最大的主题公园和通过迪士尼频道等媒体平台传递内容，但仍需不断创新和改进以保持市场竞争优势。
2. 品牌环境分析迪士尼是一个全球知名的品牌，其代表着幻想、创造力和童年的梦想。
迪士尼通过多个渠道传递品牌价值观，如电影、电视剧、主题公园等。
然而，迪士尼也面临着品牌日益商业化和产品同质化的挑战，需要进一步提升品牌价值和个性化。
3. 目标受众分析迪士尼的目标受众主要包括家庭、儿童和年轻人。
家庭是迪士尼的核心受众，而儿童和年轻人则是决策影响者，他们对迪士尼产品的需求和选择具有重要影响力。
三、目标与策略1. 目标- 提高迪士尼品牌的全球知名度，成为全球最受欢迎的娱乐品牌之一。
- 扩大迪士尼主题公园的市场份额，增加游客数量和营业额。
- 推动迪士尼在新兴市场的扩张，如中国、印度等。
2. 策略- 提升产品和服务的质量：迪士尼应不断提升主题公园的游乐设施、服务质量和娱乐体验，以吸引更多游客。
- 创造个性化的品牌体验：迪士尼可通过与其他品牌的合作、推出个性化的产品和活动等方式，为消费者提供独特的品牌体验。
- 通过数字化技术向全球传播品牌价值观：迪士尼可利用数字媒体和社交媒体平台，如迪士尼频道、社交网络等，向全球消费者传播迪士尼品牌的价值观和内容，吸引更多粉丝和用户。
- 深入发展新兴市场：迪士尼应积极进军新兴市场，如中国、印度等，以满足不同地区消费者的需求，并推动公司在全球市场的增长。
四、推广活动策划1. 举办主题公园活动迪士尼可以根据季节和节假日等不同主题，策划各种活动。
迪士尼乐园的全球营销战略
迪士尼乐园的全球营销战略战略一、背景介绍迪士尼乐园是迪士尼公司旗下的主题公园，在全球范围内拥有多个乐园和度假区。
随着全球旅游市场的不断扩大和竞争的加剧，迪士尼乐园需要制定一套全面的营销战略，以吸引更多的游客和消费者。
二、目标群体分析我们的目标群体主要是家庭、儿童和青少年，他们是最主要的游客和消费者。
我们还需要关注不同的目标群体之间的差异，以满足他们的不同需求。
三、核心策略1. 品牌建设：保持迪士尼乐园的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略：将迪士尼乐园推广到全球市场，扩大全球影响力。
3. 创新策略：不断推出创新的产品和服务，提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略：制定合理的价格策略，吸引更多的消费者。
四、实施计划1. 品牌建设：保持迪士尼乐园的品牌形象和氛围，定期更新和升级设施，提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略：在全球范围内推广迪士尼乐园，包括在海外市场开设新的乐园和度假区，推广当地文化特色，吸引更多的国际游客。
3. 创新策略：不断推出创新的产品和服务，如新型游乐设施、互动游戏、虚拟现实游戏等，提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略：制定合理的门票价格和套餐价格，推出会员卡和优惠券等促销手段，吸引更多的消费者。
五、预期效果通过本方案的实施，预期可以达到以下效果：1. 提高迪士尼乐园的品牌知名度和美誉度。
2. 将迪士尼乐园推广到全球市场，扩大全球影响力。
3. 提高游客的体验和满意度，吸引更多的游客和消费者。
4. 增加迪士尼乐园的收入和市场份额。
以上是迪士尼乐园的全球营销战略，希望能够为您提供参考。
如果您对此方案有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。
迪士尼的体验营销案例
迪士尼的体验营销案例
迪士尼的体验营销案例是一个非常成功的营销策略，其核心理念是通过给客户提供一个全面的、难忘的、个性化的体验来提高客户的满意度和忠诚度。
迪士尼的体验营销策略基于以下四个方面：
1. 营造气氛：迪士尼乐园的每个部分都有自己独特的气氛和主题。
这种气氛和主题可以让游客感受到不同的情感，从而更好地体验游乐设施和其他体验。
2. 关注细节：迪士尼员工会把注意力放在每一个细节上，从让游客感受到独特的体验，到保证游乐设施的安全和卫生等方面。
3. 个性化服务：迪士尼的员工会尽可能地为每位游客提供个性化的服务，包括照顾儿童和老人、提供推车等服务，让游客感受到被重视和关心。
4. 互动体验：迪士尼的游乐设施和表演都充满了互动性，让游客参与其中，增强游客的体验感和参与感。
迪士尼的体验营销策略成功的原因在于，它不仅仅是一个产品或服务的销售，而是一种体验和情感的传递。
这种体验和情感可以让客户感受到迪士尼的品牌文化和核心理念，从而建立起忠诚度和口碑效应，进一步推动了迪士尼的业务成功和品牌价值的提升。
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迪士尼营销策略
迪士尼营销策略迪士尼作为全球最著名的主题公园之一，一直以来都在探索和实践各种营销策略。
从产品设计、推广、销售到服务，每一个环节都经过深思熟虑，力求让每位游客都能够感受到最佳的体验。
在这篇文章中，我将按照以下三个类别，探讨迪士尼的营销策略。
1. 产品策略作为主题公园，迪士尼最重要的产品就是游乐设施、表演、景点等。
在这方面，迪士尼拥有强大的创意和设计团队，不断为游客带来新的惊喜和体验。
比如，用光、影、音乐等元素，将奇幻世界和现实世界完美结合的《灰姑娘城堡演出》；再如，充满魔法和奇异之处的《巫师村庄奇遇记》。
这些创意的运用，使得游客在迪士尼的感官体验中得到了更多的享受。
另外，迪士尼还注重不同年龄阶段、兴趣爱好的游客需求。
比如，对于小孩、青少年等年龄段的游客，迪士尼会设计更刺激的游乐设施和节目，让他们的体验更具挑战性；对于成年人和老年人，迪士尼则会安排更为温馨、轻松和令人感动的场景和表演，使得游客在悠闲中领略生活的美好。
2. 推广策略除了产品策略之外，迪士尼还有着强大的推广策略。
首先，迪士尼会保持连续性的宣传工作，包括在各大媒体上的广告宣传、在社交网络上的互动传播、在游戏或电视节目中的延伸推广等等。
这种连续性的宣传使得更多人能够了解到迪士尼并愿意来游玩。
其次，迪士尼也会根据不同的节日和活动设计针对性的宣传活动，比如在圣诞节推出限定产品和活动，为游客带来更多的惊喜和乐趣。
另外，迪士尼还注重和其他企业的合作推广，比如和麦当劳、可乐等品牌合作推出联名产品和活动，这种联合推广不仅能够扩大声量，还能够提高品牌知名度和影响力。
3. 服务策略除了产品和推广之外，迪士尼还有着一套综合的服务策略。
首先，迪士尼非常注重游客的体验感。
在主题公园内，迪士尼会安排专门的工作人员负责照顾游客的需求，比如提供礼品包装、披风穿戴等等服务。
另外，迪士尼也会根据季节和不同的需求，提供不同形式的服务和设施，比如给游客提供雨伞、空调房、更衣室等等。
迪士尼文创营销策略
迪士尼文创营销策略迪士尼作为全球最知名的娱乐品牌之一，其在文创营销方面有着独特的策略。
迪士尼成功的秘诀在于将其品牌故事与精心设计的产品相结合，以创造并传播各种形式的迪士尼文化体验。
以下是一些迪士尼文创营销策略的例子：1. 引入经典角色和故事:迪士尼深知人们对于经典角色和故事的喜爱，因此他们利用这一点来推出各种系列产品。
无论是米奇、唐老鸭还是白雪公主，迪士尼都将这些角色的形象应用到了各种商品上，如文具、服装、家居用品等。
这种策略成功地使消费者与迪士尼的品牌形象建立联系，从而增加销售和忠诚度。
2. 制造独特而难忘的体验:迪士尼乐园以其创造独特而难忘的体验而闻名。
乐园提供了一个完全沉浸式的环境，让游客可以全身心地感受到迪士尼的魔力。
通过在乐园中推出各种主题活动、游戏和表演，迪士尼吸引了广大粉丝以及潜在消费者的注意，并激发了他们对于迪士尼产品和品牌的兴趣。
3. 利用社交媒体平台:迪士尼利用社交媒体平台来推广其文创产品和品牌形象。
通过在Instagram、Facebook和Twitter等平台上发布有趣的内容、与粉丝互动和分享用户生成的内容，迪士尼增加了品牌的曝光度，并与消费者建立了直接的联系。
此外，迪士尼还经常与知名博主、YouTube创作者和当红明星合作，以扩大品牌的影响力和吸引更多的目标受众。
4. 跨界合作与授权:迪士尼与各种不同领域的品牌和机构进行合作，将其经典角色和故事引入到其他产品和媒体中。
例如，迪士尼与许多知名时尚品牌、玩具制造商、电影制片商和音乐公司合作，共同推出跨界合作的产品和媒体内容。
这种合作扩大了迪士尼品牌的影响力，并为消费者提供了更多种类的迪士尼产品选择。
总的来说，迪士尼的文创营销策略非常成功，他们以独特的故事、精品设计、独特的体验和社交媒体互动等手段来吸引消费者，建立品牌忠诚度，并不断推出新产品和合作项目来满足不同消费者的需求。
这些策略的结合使得迪士尼成为全球最受欢迎的品牌之一。
迪士尼借势营销策略
迪士尼借势营销策略迪士尼作为全球知名的娱乐品牌，一直以来都以其独特的魅力吸引着全球观众。
为了保持市场竞争力和吸引更多的目标受众，迪士尼采用了一系列借势营销策略。
首先，迪士尼借势营销的一个重要策略是与其他知名品牌和机构合作。
通过与其他品牌的跨界合作，迪士尼能够扩大其影响力和受众范围。
例如，与麦当劳合作推出迪士尼主题的快餐玩具，不仅为迪士尼带来了额外的收入来源，还能够吸引更多目标受众，尤其是儿童观众。
另外，迪士尼也常与电影制片公司合作，通过推出迪士尼与其他电影品牌合作的作品，实现双赢效果。
例如，迪士尼与漫威联合制作的《复仇者联盟》系列电影，在全球范围内都获得了巨大的成功。
迪士尼通过借势漫威的知名品牌和广大粉丝群体，进一步扩大了自己的市场份额。
此外，迪士尼还经常借势演唱会、体育赛事等大型活动进行营销推广。
举办迪士尼主题的演唱会或者赞助体育赛事，不仅能够吸引现场观众，还能够通过媒体报道和社交媒体扩大影响力。
通过与这些大型活动的结合，迪士尼能够让更多的人接触到迪士尼品牌，进而提高品牌认知度和购买欲望。
最后，迪士尼还注重利用社交媒体和数字营销渠道进行借势营销。
迪士尼积极利用Facebook、Instagram、YouTube等社交媒体平台，在线发布迪士尼相关的内容和互动活动，吸引粉丝关注并与其进行互动。
此外，迪士尼还会推出迪士尼主题的手机应用程序和在线游戏，与年轻一代的消费者进行更加深入的互动。
总之，迪士尼通过与其他品牌合作、借势电影制作、参与大型活动以及利用社交媒体和数字营销渠道，成功地实施了一系列借势营销策略。
这些策略不仅帮助迪士尼扩大了品牌影响力和受众范围，还增加了品牌的市场竞争力，进一步巩固了迪士尼在全球娱乐产业的地位。
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荒野地带：被清苔和蔓藤重重包围着的小屋。那个 站立在树枝中间的梦幻小屋，有着梦幻一般的故事。 树屋的桌子上摆放着各种实验器具和乐器。随手拿 起一把小提琴摆弄，胡乱吹奏出几个音符，整个树 屋里飘满了各种声音……
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
未来世界：穿过时空迷离的通道，坐进飞船机 舱，灯光骤暗，电影中熟悉的音乐响起，在虚幻的 境地感觉热血沸腾，以为自己就是天行者，在太空 中穿梭，躲避小行星的撞击。
4C分析
CONVENIENCE
直接销售
• 倾向于短期，满足顾客游览即时需求。
票务代理
• 倾向于中长期
满足顾客期望的将来某一时间的需求。
• 线上渠道——网络渠道拓展
迪士尼主页囊括了“魔幻圣诞颂”等迪斯 尼新片预告，对外新闻宣传，迪斯尼资讯，亲 子园地游戏推介——包含动作、冒险、休闲、 射击、益智、儿童、体育和其他栏目，种类丰 富齐全。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
万物家园：过山车的轨道设计在矿山，忽而沉 入腹地忽而登上山顶，从热火朝天的西部开发场面 转到白雪皑皑的冬季。穿过热带雨林，又乘白色游 艇绕过火山。不管走到哪里，都能看见灰姑娘城堡 高高耸立，醒目的蓝白色和泛着金色光芒的尖顶。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
童 话 帝 国： 迪士尼乐园
一、梦幻旅行：迪士尼乐园 二、迪士尼经营“绝招” 三、日本东京迪士尼乐园的情感营销 四、迪士尼的网络营销
梦幻旅行：迪士尼乐园
每个人心底都隐藏 着一个梦，纯真而圣洁。 迪士尼主题公园， 就是呈现最完美无暇的 梦的世界。 可以做一场美梦， 可以不想长大，也不用 长大…… 选个好日子，乘上 开往迪士尼的地铁，开 始一场梦的旅行。
（3）网络信息互通平台搭建
迪士尼官网上划分了多个版块，供顾客了解服务 信息的同时，还能参与网络游戏般的交互体验。 电视、香港迪士尼乐园介绍、壁纸贺卡、游戏空 间等窗口，以丰富精致的动画和电子地图，将迪士 尼的乐园信息提供于其中，同时也宣传了企业的文 化。 顾客可以在其中下载资源，了解迪士尼乐园，学 习卡通人物知识，了解迪士尼周边产品等等。
文化展示
将代表公司文化标识的动漫形象、 卡通人物、娱乐理念开辟专题进行 宣传。
社会责任
在网站上植入链接，链接到公司 履行社会责任的专题介绍，借以提 升公司形象。
网上会员 制
以注册会员制建立长期顾客关系
网上会员制
网络直接邮递
通过网络直接邮递可以点对点的对目标市场进行 营销，可以有效地将产品和服务传递给主题乐园的 目标客户群。
同时还开拓网上电子订票渠道 具体设计图：
（2）网络合作
通过与网上平台合作来进行票务业务， 例如与游戏平台进行合作，以奖励、赠 送等形式促进门票销售。
4C分析
广告
CUSTOM
（1）乐园的整体促销策略
除网站宣传外，进行其他形式的网络广告。例 如网络电影、游戏过程中植入式广告。也可以在 各大门户网站进行广告宣传。
欢乐园：睡美人城堡是当年迪斯尼先生看到德 国的新天鹅堡而动心模仿的。睡美人城堡前有一个 比城堡还打大一些的南瓜，每年万圣节的时候搬到 这里为孩子们画脸谱。还可以变换特殊的头型，弄 得妖怪都跟你很像。
迪士尼经营“绝招”
作为目前全球最强 势的品牌，迪士尼 仍然有许多令人津 津乐道的经营细节。 迪士尼毕竟是迪士 尼，的确精于运营。
4C分析
（2）品牌策划
COST
① 体验式传播：品牌理念在体验 式营销过程中得到良好传播。 迪士尼乐园成立的本身，就 是迪士尼公司的体验式传播手 段之一。 为把品牌形象更深入的传递 给每个观众， 迪斯尼公司通过 体验式品牌传播——建立大型 主题公园，将品牌形象植入人 心。
迪士尼的企业精神
“快乐 = 财富”
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
新奥尔良广场：灰姑娘迷人的木马和马车，承 载过多少孩子的快乐。走到灰姑娘的城堡前，城 堡内空地上美丽的旋转木马，响起的《旋木》吸 引了游客的驻足。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
冒险乐园:迪斯尼乐园一般有两处鬼屋，一处 是跟随白雪公主后母的魔镜；另一处是古堡，坐 在可以活动的转盘中，在阴森凶宅中穿行。
地铁站 （香港）
海内外 旅行社
乐园网站
（2）快速通道信息系统 快速通道也是香港迪士尼乐园为分散巨大的 客流所独创的信息系统。
Title in here
快速通道 (FAST PASS) 信息系统
1.电子购票 或机器为游 客派发
2.限时返回景 点，游客直接 由贵宾道进入
节省排队时 耗节约顾客 体验成本
• 针对儿童群体：与幼儿园和中小学建立网络联系，定期为以上单位 邮送乐园主题活动和电影、游戏等辅助教育的有用信息
• 针对年轻化的消费群体，直接通过邮箱传递乐园信息，并设回复有 奖的活动（提供门票折扣或参与某项活动的机会），来激发积极性
• 针对家庭旅游群体，可以在通过邮件的方式邮寄打折券，以促使其 来迪士尼旅游
“SCSE”基本行动准则
S——确保游客安全 C——注重礼仪服务 S——凸显娱乐特质 E——张扬便捷理念
经营宗旨：
迪士尼的企业精神 “快乐 = 财富”
“顾客至上，服务第一”
迪士尼的 网络营销策略
迪士尼在中国的SWOT分析
S
• 品牌优势 • 主题鲜明，配套服务齐全 • 游乐项目高品位设计，服 务规范 • IT管理技术一流
全球主题公园领导者
W
• 缺乏地方特色，运作模 式与中国情况不符 • 门票过高，消费群体小
水土不服
O
• 中国人消费水平提高，消 费意识转变 • 旅游及娱乐需求增多
经济及社会发展
T
• 高利润行业使竞争者进入 • 中国特色的多家主题公园建立
本土竞争威胁
（1）服务产品策划（以香港迪士尼为例）
基础设施
4C分析
4C分析
COST
②以消费者为导向的品牌营销 • 迪士尼“冒险乐园” “梦幻世 界” “未来世界”。都充满了 自然的快乐和享受，这是精心 营造出来的梦幻世界。传达一 种自由、包容、畅快、温馨、 活泼的情绪。 这里挤满了 快乐的孩子， 兴奋的成年人， 及无数童心未泯的老人。
将动画片所运用的色彩、 刺激、魔幻等表现手法与游 乐园的功能相结合。
具体实施
影片 广告 游戏 广告
在迪士尼新推出 的影片中插入乐园 的介绍
在热门游戏中 植入迪士尼的娱 乐元素，以乐园 各项娱乐措施为 游戏场景，让玩 家在游戏中体会 乐园
网上公关
在自己企业的网站上展现自身企业的 文化和企业价值观，创造良好的网络舆论 环境，树立自身在网络中的守法、文明形 象，争取公众的好感。
COST
计划占地面积1260公顷，一期工程为主要娱乐 设施及院内基础设施和配套服务设施，二期工程为 大型主题互动乐园，以较为经典的故事传说为背景。
娱乐设施
园内公有娱乐设施31处，街头表演5处。 迪士尼文化区14处（举行庆典狂欢与游客的 见面会）
酒店及停车场
1.迪士尼乐园酒店（4星） 可容纳2500人同时住宿。 2.迪士尼好莱坞酒店（5星）‘ 可容纳2000人同时住宿。 3.停车场分为东西二区，占地面260公顷。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
这里挤满了 快乐的孩子， 兴奋的成年人， 及无数童心未泯的老人。
所有的迪斯尼乐园都是由8个主题园区构成：美国 大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒 野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
美国大街：在这里，到处都充满二十世纪初的 美国风情。大街不但布满各式的商店及餐厅，更是 乐队表演及巡游汇演的集中地。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
米奇童话城：美人鱼现身时，周围是从天而降 的泡泡，仿佛置身在海底世界；小熊维尼走来的时 候，身后总是跟着他的那些朋友，还有他手中那个 蜂蜜罐子；当白雪公主驾临的时候，你会看见七个 小矮人簇拥着她，在他们身后还躲藏着恶皇后。
梦 幻 旅 行 ： 迪 士 尼 乐 园
以卡通为主的网站设计，颜 色鲜明，富有动感，能够吸引小 朋友上网观看，也突出迪士尼乐 园的快乐营销理念。
迪士尼地铁专线
4C分析
COMMUNICATION
（1）网络电子购票系统
香港迪士尼乐园选择和合作来提供在线 票务服务，自己开发了在线票务分销机器的程序。
迪士尼乐园门票联网分销来自• 网络购物促销活动迪士尼推 出主题促销、 限量抢购、超 值特价等促销 活动，内容覆 盖童装服饰、 文具、家居、 配饰、玩具、 汽车装饰、图 书、音响制品、 礼品等许多层 面。
4C分析
（2）服务展示
CUSTOM
为顾客群体儿童、青少年以 及家长提供良好的消费体验过程， 顾客满意理念与超值理念，持续 创造顾客的价值。
迪士尼经营六大“绝招”
一、免费为游客送货 二、为游客设置fastpass服务 三、员工“精通”各类照相机 四、“偷偷”解决儿童丢失问题 五、跟小孩说话要蹲下 六、园区地图烂熟于胸
日本东京迪士尼乐园 的情感营销
变“有形的服务”为“有心的 服务”
一天，一对老夫妇抱着一个特大号毛绒米老鼠 走进我们餐厅。虽然平日里可以见到很多狂热 的迪斯尼迷，但眼见抱着这么大毛绒米老鼠的 老人走进餐厅还是第一次。我走到他们身边与 他们打招呼：“这是带给小孩儿的礼物吗？” 听到我的询问，老妇人略显伤感地答道：“不 瞒你说，年初小孙子因为交通事故死了。去年 的今天带小孙子到这里玩儿过一次，也买过这 么一个特大号的毛绒米老鼠。现在小孙子没了， 可去年到这里玩儿时，小孙子高兴的样子怎么 也忘不了。所以今天又来了，也买了这么 一个 特大号的毛绒米老鼠。抱着它就好像和小孙子 在一起似的感觉。”
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品牌设计 迪士尼乐园的标志是经典动画形象唐老鸭和米老鼠。 迎合了儿童对卡通人物的崇拜心理