迪士尼公司的发展营销策略.
迪士尼乐园的全球营销战略

迪士尼乐园的全球营销战略战略一、背景介绍迪士尼乐园是迪士尼公司旗下的主题公园,在全球范围内拥有多个乐园和度假区。
随着全球旅游市场的不断扩大和竞争的加剧,迪士尼乐园需要制定一套全面的营销战略,以吸引更多的游客和消费者。
二、目标群体分析我们的目标群体主要是家庭、儿童和青少年,他们是最主要的游客和消费者。
我们还需要关注不同的目标群体之间的差异,以满足他们的不同需求。
三、核心策略1. 品牌建设:保持迪士尼乐园的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略:将迪士尼乐园推广到全球市场,扩大全球影响力。
3. 创新策略:不断推出创新的产品和服务,提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略:制定合理的价格策略,吸引更多的消费者。
四、实施计划1. 品牌建设:保持迪士尼乐园的品牌形象和氛围,定期更新和升级设施,提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略:在全球范围内推广迪士尼乐园,包括在海外市场开设新的乐园和度假区,推广当地文化特色,吸引更多的国际游客。
3. 创新策略:不断推出创新的产品和服务,如新型游乐设施、互动游戏、虚拟现实游戏等,提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略:制定合理的门票价格和套餐价格,推出会员卡和优惠券等促销手段,吸引更多的消费者。
五、预期效果通过本方案的实施,预期可以达到以下效果:1. 提高迪士尼乐园的品牌知名度和美誉度。
2. 将迪士尼乐园推广到全球市场,扩大全球影响力。
3. 提高游客的体验和满意度,吸引更多的游客和消费者。
4. 增加迪士尼乐园的收入和市场份额。
以上是迪士尼乐园的全球营销战略,希望能够为您提供参考。
如果您对此方案有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。
迪士尼营销策略

迪士尼营销策略迪士尼作为全球最著名的主题公园之一,一直以来都在探索和实践各种营销策略。
从产品设计、推广、销售到服务,每一个环节都经过深思熟虑,力求让每位游客都能够感受到最佳的体验。
在这篇文章中,我将按照以下三个类别,探讨迪士尼的营销策略。
1. 产品策略作为主题公园,迪士尼最重要的产品就是游乐设施、表演、景点等。
在这方面,迪士尼拥有强大的创意和设计团队,不断为游客带来新的惊喜和体验。
比如,用光、影、音乐等元素,将奇幻世界和现实世界完美结合的《灰姑娘城堡演出》;再如,充满魔法和奇异之处的《巫师村庄奇遇记》。
这些创意的运用,使得游客在迪士尼的感官体验中得到了更多的享受。
另外,迪士尼还注重不同年龄阶段、兴趣爱好的游客需求。
比如,对于小孩、青少年等年龄段的游客,迪士尼会设计更刺激的游乐设施和节目,让他们的体验更具挑战性;对于成年人和老年人,迪士尼则会安排更为温馨、轻松和令人感动的场景和表演,使得游客在悠闲中领略生活的美好。
2. 推广策略除了产品策略之外,迪士尼还有着强大的推广策略。
首先,迪士尼会保持连续性的宣传工作,包括在各大媒体上的广告宣传、在社交网络上的互动传播、在游戏或电视节目中的延伸推广等等。
这种连续性的宣传使得更多人能够了解到迪士尼并愿意来游玩。
其次,迪士尼也会根据不同的节日和活动设计针对性的宣传活动,比如在圣诞节推出限定产品和活动,为游客带来更多的惊喜和乐趣。
另外,迪士尼还注重和其他企业的合作推广,比如和麦当劳、可乐等品牌合作推出联名产品和活动,这种联合推广不仅能够扩大声量,还能够提高品牌知名度和影响力。
3. 服务策略除了产品和推广之外,迪士尼还有着一套综合的服务策略。
首先,迪士尼非常注重游客的体验感。
在主题公园内,迪士尼会安排专门的工作人员负责照顾游客的需求,比如提供礼品包装、披风穿戴等等服务。
另外,迪士尼也会根据季节和不同的需求,提供不同形式的服务和设施,比如给游客提供雨伞、空调房、更衣室等等。
上海迪士尼的营销策略

上海迪士尼的营销策略上海迪士尼乐园(Shanghai Disneyland)是迪士尼集团在中国的第一个主题公园,为了吸引和留住更多的游客,上海迪士尼采取了多种营销策略。
首先,上海迪士尼采用了市场细分的策略。
他们将游客群体划分为不同的目标市场,例如家庭游客、年轻人、迪士尼迷等。
对于不同的目标市场,上海迪士尼推出了不同的营销活动和产品,从而最大程度地满足游客的需求。
比如,他们针对年轻人推出了适合年轻人口味的特色美食和时尚文化活动。
其次,上海迪士尼注重打造独特的品牌形象。
他们充分利用迪士尼丰富的故事IP资源,创造了许多有中国特色的活动和景点。
例如,他们推出了“魔法根源”,将中国古代神话故事与迪士尼魔法元素相结合,吸引了大量中国游客。
此外,他们还推出了一系列与中国文化相关的节日活动,如春节庆典、中秋节庆等,加深了中国游客对上海迪士尼的认同感。
另外,上海迪士尼注重与当地社区和企业的合作。
他们与上海市政府合作,在开园前进行了多次周边社区的推广活动,加强了与当地居民的互动与合作。
此外,他们还与中国的旅游巨头同程旅游合作,为游客提供便捷的门票和旅游套餐。
通过与当地社区和企业的合作,上海迪士尼扩大了品牌的知名度和影响力。
最后,上海迪士尼注重数字营销。
他们通过各种数字平台,如官方网站、微信、微博等,与游客进行互动和沟通。
他们定期发布各种优惠活动和新闻,吸引游客关注和参与。
此外,上海迪士尼还推出了虚拟现实技术和增强现实技术的应用,在数字平台上营造了更加逼真和有趣的迪士尼乐园体验。
总体来说,上海迪士尼的营销策略在市场细分、品牌形象塑造、与当地社区和企业的合作以及数字营销等方面展现出了创新和多样性。
这些策略的成功实施,使得上海迪士尼成为了中国乃至亚洲地区最受欢迎的主题公园之一,并在业界赢得了很高的声誉。
迪士尼在中国市场中的战略与发展

迪士尼在中国市场中的战略与发展引言迪士尼是一个非常有名的公司,致力于提供娱乐和文化体验。
随着全球化和中国经济的增长,迪士尼也开始把目光投向了中国市场。
本文将会探讨迪士尼在中国市场中的战略与发展。
一、迪士尼在中国市场的历史1999年,迪士尼和中国的上海合作试验区管理委员会(目前的上海市浦东新区)签订了协议,计划将迪士尼乐园引入中国。
2011年,上海迪士尼乐园正式开业,成为迪士尼历史上第一个在中国大陆开业的主题公园。
2016年,迪士尼和上海的合资公司——上海迪士尼乐园有限公司——宣布计划扩建上海迪士尼乐园,以满足不断增长的需求。
二、在中国市场中的发展1.中国文化的吸引力中国文化的影响力不断扩大,许多中国观众对华语影片和电视剧有着浓厚的兴趣。
迪士尼在中国市场也致力于推广和传承这些文化。
例如,迪士尼的经典电影《花木兰》是一个中国女性的故事,该电影在全球范围内都受到欢迎。
此外,迪士尼还推出了一些以中国文化为背景的动画电影,例如《功夫熊猫》和《头号玩家》。
2.营销策略迪士尼在中国市场营销方面采取的策略是深入了解中国文化以及本土市场需求。
举例来说,当上海迪士尼乐园刚刚开业时,迪士尼意识到中国客户对购买纪念品的需求很高,因此特别推出了许多以中国文化为主题的纪念品。
此外,迪士尼在微博、微信和其它中国社交媒体平台上,也设有官方账户,积极与粉丝互动,与中国市场的消费者建立联系。
3.带动中国主题公园业的发展上海迪士尼乐园是中国第一个由外资控股的主题公园,它引进了先进的技术和管理经验,对中国乃至亚太其他地区的主题公园业造成了深远的影响。
上海迪士尼乐园的成功启发了其他公司,包括环球影城和杜莎夫人蜡像馆等跟随者,也在中国开设了相应的主题公园。
三、迪士尼在中国市场中的挑战1.文化差异尽管迪士尼认为在中国市场中推广本土文化是必不可少的,但其与中国文化和价值观之间仍存在差异。
例如,迪士尼是一个美国公司,它对“敢于挑战权威”这一价值观的接受程度可能不如中国本土公司。
迪士尼借势营销策略

迪士尼借势营销策略迪士尼作为全球知名的娱乐品牌,一直以来都以其独特的魅力吸引着全球观众。
为了保持市场竞争力和吸引更多的目标受众,迪士尼采用了一系列借势营销策略。
首先,迪士尼借势营销的一个重要策略是与其他知名品牌和机构合作。
通过与其他品牌的跨界合作,迪士尼能够扩大其影响力和受众范围。
例如,与麦当劳合作推出迪士尼主题的快餐玩具,不仅为迪士尼带来了额外的收入来源,还能够吸引更多目标受众,尤其是儿童观众。
另外,迪士尼也常与电影制片公司合作,通过推出迪士尼与其他电影品牌合作的作品,实现双赢效果。
例如,迪士尼与漫威联合制作的《复仇者联盟》系列电影,在全球范围内都获得了巨大的成功。
迪士尼通过借势漫威的知名品牌和广大粉丝群体,进一步扩大了自己的市场份额。
此外,迪士尼还经常借势演唱会、体育赛事等大型活动进行营销推广。
举办迪士尼主题的演唱会或者赞助体育赛事,不仅能够吸引现场观众,还能够通过媒体报道和社交媒体扩大影响力。
通过与这些大型活动的结合,迪士尼能够让更多的人接触到迪士尼品牌,进而提高品牌认知度和购买欲望。
最后,迪士尼还注重利用社交媒体和数字营销渠道进行借势营销。
迪士尼积极利用Facebook、Instagram、YouTube等社交媒体平台,在线发布迪士尼相关的内容和互动活动,吸引粉丝关注并与其进行互动。
此外,迪士尼还会推出迪士尼主题的手机应用程序和在线游戏,与年轻一代的消费者进行更加深入的互动。
总之,迪士尼通过与其他品牌合作、借势电影制作、参与大型活动以及利用社交媒体和数字营销渠道,成功地实施了一系列借势营销策略。
这些策略不仅帮助迪士尼扩大了品牌影响力和受众范围,还增加了品牌的市场竞争力,进一步巩固了迪士尼在全球娱乐产业的地位。
案例分析–迪士尼公司的品牌策略

案例分析–迪士尼公司的品牌策略迪士尼公司是全球著名的娱乐与传媒巨头,其品牌影响力和市场地位一直备受关注。
本文将就迪士尼公司的品牌策略展开分析,探讨其成功的原因。
一、迪士尼公司的品牌定位迪士尼公司的品牌定位可谓独特且深入人心。
其核心定位是“为全家庭提供一个快乐、梦幻、温馨的娱乐体验”。
迪士尼通过其标志性的卡通形象,如米老鼠、唐老鸭等,与家庭观众建立了情感链接。
品牌定位不仅塑造了迪士尼的“童话”形象,也吸引了全球各个年龄段的消费者。
二、迪士尼公司的品牌广告营销策略1. 故事化营销迪士尼公司善于利用故事来传递品牌价值观和情感共鸣。
例如,迪士尼的经典动画电影《狮子王》通过展示家庭和友谊的重要性,赢得了全球观众的喜爱和认同。
迪士尼的广告宣传往往采用了这种故事化的手法,让消费者通过情感上的共鸣来形成对品牌的认同感。
2. 跨媒体传播迪士尼的品牌营销善于跨媒体传播,将品牌延伸到各种形式的媒体上。
例如,迪士尼将经典卡通形象转化为广告形象,出现在电视广告、户外广告和网络广告上。
此外,迪士尼还利用社交媒体平台与受众互动,提升品牌的曝光率和影响力。
3. 基于大数据的个性化推荐迪士尼利用大数据分析技术,深入了解消费者的兴趣和喜好,从而能够提供个性化的推荐服务。
例如,通过分析消费者的观影记录和购买行为,迪士尼可以向用户推荐符合其口味的电影、游戏和周边产品,从而提升用户体验。
三、迪士尼公司的品牌扩张战略1. 全球市场扩张迪士尼公司通过在全球范围内的主题公园、度假村和影视制作等领域的扩张,加强了品牌的全球化影响力。
通过在中国、法国、日本等地建立迪士尼乐园,迪士尼向国际市场拓展,并在当地市场上推出本土化的产品和服务。
2. 品牌授权和特许经营迪士尼通过与其他品牌合作,进行品牌授权和特许经营,进一步扩大了自身的品牌影响力。
迪士尼与许多知名品牌如阿迪达斯、宜家等合作推出联名产品,不仅增加了品牌的曝光度,还提高了品牌的时尚感和吸引力。
3. 品牌多元化发展迪士尼不满足于娱乐和传媒领域,还积极拓展新兴领域。
迪士尼在中国市场营销策略研究

迪士尼在中国市场营销策略研究一、引言迪士尼是全球最大的娱乐公司之一,拥有丰富的知识产权资产和全球范围内的文化影响力。
如何在中国这个庞大且多元的市场中营销迪士尼品牌,是迪士尼在中国成功发展的关键因素。
本文将对迪士尼在中国市场的营销策略进行深入研究,并提出可供其实践的建议。
二、市场概况1. 经济发展与消费能力提升自改革开放以来,中国的经济发展迅速,2010年后更是持续高速增长。
经济的快速发展使得人民的收入水平得以提高,消费能力也越来越强。
中国目前已成为全球最大的单一市场,消费者需求也更加多元化。
2. 娱乐市场发展随着大众娱乐文化的普及和市场逐渐成熟,中国人对生活质量和娱乐方式的要求也越来越高,各种类型的娱乐消费需求层出不穷。
近年来,娱乐市场飞速发展,各种电影、音乐、游戏、演出等互动性强、沉浸感更浓的娱乐方式非常受到欢迎。
三、迪士尼在中国市场营销策略分析1. 视觉形象Disney的视觉形象如米老鼠和唐老鸭在全球范围内非常知名,而在中国这个市场上,米老鼠的形象受到了很大的欢迎。
迪士尼在中国市场上保留了米老鼠的形象,并使用了“喜洋洋与灰太狼”、“熊出没”等知名儿童动画形象来吸引消费者。
2. 营销手段迪士尼在中国市场营销的方式与国际市场有所不同,比如在国际上,迪士尼主要通过电视广告、杂志、活动和互联网的方式进行推广,而在中国市场,迪士尼将重心放在了微博、微信等社交媒体上。
例如,当迪士尼乐园第一次亮相上海时,它们就积极使用社交媒体及在线论坛,向粉丝们宣布相关新闻和有关活动信息。
此外,在中国,迪士尼还为社区居民举办了各种活动,例如为社区孩子提供迪士尼形象人物扮演表演。
3. 影视制作随着中国本土娱乐市场的不断发展,迪士尼逐渐将重心放在了影视制作上。
2018年,迪士尼与中国国有媒体企业中国电影集团公司成立了戏曲电视公司,并发行了与中国本土合拍的电影。
此外,2019年上映的《狮子王》就采用了中国配音,其在中国市场上的票房表现也十分出色。
迪士尼市场营销分析分析2024

引言:迪士尼作为全球最著名的娱乐公司之一,在市场营销领域取得了巨大成功。
本文将对迪士尼市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因,并展望其未来的发展方向。
概述:迪士尼以其独特的品牌形象和创意内容吸引了全球无数的消费者。
其市场营销策略从多个方面入手,包括产品定位、品牌推广、消费者体验等。
通过深入研究分析这些策略,可以为其他企业提供有益的借鉴。
正文:一、产品定位1.1 迪士尼的产品多元化:迪士尼不仅仅是一个主题公园运营商,还涵盖了电影、动画、玩具、服装等多个领域。
这种多元化的产品定位使得迪士尼能够满足不同消费者的需求,扩大了市场开拓的范围。
1.2 全球市场的针对性定位:迪士尼针对不同的地区和文化特点,量身定制了不同的产品和服务。
例如,在中国市场,迪士尼推出了与中国文化有关的主题公园和电影,以迎合当地消费者的喜好。
二、品牌推广2.1 加强品牌声誉:迪士尼通过营造高品质、有创意的娱乐内容,赢得了消费者的信任和忠诚度。
此外,迪士尼还积极参与公益活动,提升了其在社会中的形象和声誉。
2.2 多渠道的推广策略:迪士尼利用电视、广告、社交媒体等多种渠道进行品牌推广。
通过在不同平台上展示精彩的内容和活动,迪士尼吸引了大量的关注和粉丝,为自己的产品和服务打造了广泛的曝光度。
三、消费者体验3.1 创造独特的主题公园体验:迪士尼主题公园以其独特的氛围、精致的设计和丰富的娱乐项目吸引了无数游客。
通过不断地创新和改进,迪士尼不仅提供了高水准的服务,还给消费者带来了独特的体验和记忆。
3.2 个性化的互动体验:迪士尼通过数字技术和互动设施,为消费者创造了个性化的体验。
例如,迪士尼乐园里的魔法手环可以与游乐设施和角色互动,为游客带来更多乐趣和参与感。
四、市场扩张4.1 全球化战略:迪士尼通过收购其他公司和与当地合作伙伴合作的方式,在全球范围内扩大了业务。
例如,迪士尼收购了卢卡斯影业和漫威娱乐,进一步巩固了其在电影和娱乐领域的地位。
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迪士尼公司的发展营销策略迪士尼公司的发展营销策略2011年10月19日1公司简介迪士尼简介迪士尼全称为The Walt Disney Company,取名自其创始人华特·迪士尼,是总部设在美国的大型跨国公司,主要业务包括娱乐节目制作,主题公园,玩具,图书,电子游戏和传媒网络。
皮克斯动画工作室,点金石电影公司,Miramax电影公司,博伟影视公司,好莱坞电影公司(公司名),ESPN体育,美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司(品牌)。
当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了,迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。
由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了,所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评,取得了丰硕的商业价值。
作为一个娱乐品牌,迪士尼在2008年《商业周刊》的世界100强品牌(按照品牌价值)排名为第9位。
2发展历程1923年夏,21岁的画家沃尔特·迪士尼乘坐火车从堪萨斯来到电影城好莱坞,他和弟弟罗伊·迪士尼合伙,以每月10美元的租金租下好莱坞一家商店的后仓库。
就这样,世界上第一家把动画搬上银幕的电影公司——迪士尼兄弟动画片制作公司于1923年10月16日正式成立,并开始了艰难的创业历程。
早期的迪士尼公司主要经营业务是漫画制作和电影拍摄。
1928年沃尔特创作出迪士尼家庭最重要的主人公米老鼠。
米老鼠以它机灵可爱的形象迅速赢得了众多小孩子的喜爱,从此,米老鼠走进了千家万户,给全世界的孩子们带来了精彩纷呈的动画世界。
同年迪士尼公司推出了世界上第一部有声卡通——《威利汽船》,影片取得了空前的成功。
在上世纪的三十到四十年代,迪士尼公司的动画电影创作达到颠峰,许多经典电影都是在这一时期被创作出来。
《三只小猪》﹑《白雪公主》﹑《小飞象》这些耳熟能详的影片都是迪士尼公司这一时期的作品,这些电影在荧屏历经几十年,仍经久不衰,影响了不同年代的观众。
1937上映的《白雪公主》,是世界上第一部长篇动画电影,同时也打破了当时的电影票房记录。
1939年公司还因为拍摄《白雪公主》开创了动画史的先河,获得奥斯卡的特别奖。
在之后的年代,迪士尼公司继续其动画创作,同时开展其他业务的经营。
1949年迪士尼音乐公司成立。
1955年,迪士尼公司耗巨资投资建造的加州迪士尼乐园开幕,公司为此特备电视节目直播乐园的开幕盛况。
这些重要的事件对迪士尼公司是一个重要的里程碑,标志着迪士尼公司已经从单一的动画电影制作向其他行业进军。
迪士尼公司经过多年的发展成为一个成功的跨国集团,其业务涉及电影、主题公园、房地产以及其他娱乐事业等多个领域。
目前,迪士尼已经发展成为一个成熟的技术系统,它不仅包括硬件、设施、机器,而且包括把这些联系起来的运输、传播和信息网络。
近年迪士尼公司的发展更加迅速,在各个业务发面都取得了巨大的成功,迪士尼公司近几年在动画电影﹑主题公园﹑其他相关娱乐行业和相关产品的销售发面都稳步增长,公司的总营业收入也以每年20亿左右的速度增长。
3迪士尼企业文化与经营管理战略3.1迪士尼文化迪士尼的文化———轻松、休闲、快乐,是它最大的一个吸引力,是它长期以来成功发展的核心和灵魂。
迪士尼向顾客输出的就是欢乐———先让员工快乐起来,把每一个员工变成卡通人物,工作是创造快乐,然后紧跟“乐趣导向消费”趋势,给顾客营造一种欢乐的氛围,让每个到这里来的顾客都能享受到一个又一个的欢乐。
如果它改变了这种概念的话,它就进入了一个非常危险的区域。
迪士尼若想经久不衰,就要把握好自己的主题特色,为自身建立鲜明的公众形象,在香港、在全球都树立一种标准化的品牌形象。
在不同文化间提供服务,对服务的期望很容易受母国文化影响,这种期望是一些顾客受他们的文化背景和以往经验影响所形成的。
换句话说,越有民族化的东西就越世界化。
迪士尼锁定的目标顾客一定是那些向往美国文化的年轻人或者是一些不排斥美国文化的人群。
如果它的核心文化经过雕琢而本土化了,那恐怕也就失去了它具有鲜明特色和独特个性的灵魂了。
迪士尼文化核心创新(Innovation):迪士尼一直坚持创新的传统。
高质(Quality):迪士尼不断努力达到高质量标准进而做到卓越,在迪士尼品牌的所有产品中,高质量都是必须得以保证的。
共享(Community):对于家庭,迪士尼一直创造积极和包容的态度,迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。
故事(Storytelling):每一件迪士尼产品都会讲一个故事,永恒的故事总是给人们带来欢乐和启发。
乐观(Optimism):迪士尼娱乐体验总是向人们宣传希望、渴望和乐观坚定的决心。
尊重(Decency):迪士尼尊重我们大家每一个人,迪士尼的乐趣是基于我们自己的体验,并不取笑他人。
3.2迪士尼经营管理战略迪士尼公司的经营特色:1.业务的拓展早期迪士尼公司把经营的重点放在动画的创作方面。
由沃尔特天才的创作才能,创造出丰富的动画形象,深受观众的喜爱。
随着迪士尼公司在动画产业的成功,迪士尼公司的知名度也不断提高。
所以在此基础上,在1955年公司投资170万美元在加州建造了第一个迪士尼乐园,并在当年就取得重大的成功。
目前公司在美、欧、亚共建成5座迪士尼乐园2006年迪士尼公司在迪士尼主题公园以及与公园相关服务的收入已经达到99.25亿美元,成为迪士尼公司第二大的收入来源。
2.动画影片的创新与市场开发(1)注重技术创新。
创新是迪士尼动画获得成功的重要因素。
在当代竞争激烈的动画产业中,只有不断进行技术创新,才能够吸引观众的眼球,满足观众的越来越苛刻的要求。
迪士尼公司这是牢牢的把握技术进步这一命脉,加大技术创新投入,在激烈的竞争中立于不败之地。
(2)适应现有市场需求的同时开发新市场消费者需求是企业应掌握的重要因素,大多数的企业都把众多的精力放在如何让自己的产品更好地迎合现有消费者的需求。
而迪士尼公司不仅重视这一点,还十分注重全新市场的开发,拓展自身影片的消费人群。
在当今社会,看动画早已不是小孩子的专利了,也成了年轻一代休闲娱乐的方式。
迪士尼公司正是看到这一点,制作出了各个年龄段都可以观看的动画电影。
3.主题公园的本土化经营。
迪士尼公司的在主题公园方面的收入已经成为继动画影片之后公司的第二大收入来源。
迪士尼主题公园之所以能获得重大的成功这与迪士尼公司注重本土化经营有着密切的联系。
迪士尼不断将本土文化融入游乐的各个层次与环节当中,让消费者在欢乐的同时更有宾至如归的感觉。
4.与其他知名公司合作,推出新颖产品。
以香港的迪士尼乐园为例,香港迪士尼乐园非常重视与各行业领先品牌的合作和开展联合推广,除了先前的与可口可乐公司的合作外,迪士尼与佐丹奴联手,推出迪士尼主题文化衫;香港迪士尼乐园还与Visa和渣打银行合作,它们分别成为了香港迪士尼乐园的指定信用卡和银行;香港迪士尼乐园与香港地铁的合作推出了全球首列迪士尼地铁专列。
迪士尼公司的管理特色:1.利用消费者对工作人员进行监督迪士尼公司有一套独特的管理其员工的模式。
公司会招募一些消费者来监督工作人员。
这不仅是听取顾客的反馈,力争在不足的方面尽力改善,完善自己的服务,另一方面也是对工作人员的有效监督。
顾客的反馈常常与评价向顾客提供服务的那个员工的表现高度相关。
这些顾客的评价和反馈意见往往会进入雇员的档案,成为评估员工表现的依据。
那些负面的评价就可以成为宝贵的意见,让雇员近一步改进服务方式。
2.良好的服务态度迪士尼乐园的员工态度被公认为服务业中的最佳典范。
也正是有这么一群态度良好的服务员,为迪士尼乐园赢得了众多的回头客。
迪士尼公司在招募时,对招考员的要求并不高,而是把重点放在员工的职前训练上,而且要求非常严格,要求服务态度温和,并随时随地都保持笑容。
3.培养优秀的团队精神迪士尼公司深知培养一百分的员工是很不容易的,并且容易造成让顾客对公司的不信赖感,所以迪士尼公司绝对不会栽培一百分的个别员工,而是致力于培养高素质的团队。
迪士尼公司定下一套判断准则和价值标准,再透过清晰的工守则,让全体员工都能达到所要求的标准。
在迪士尼乐园中,员工素质的整体提高保证游客在何时何地都可以获得最好的服务,在迪士尼王国中享受畅游的乐趣。
4迪士尼乐园营销战略4.1定位战略1竞争定位迪士尼乐园含魔术王国、迪士尼影城和伊波科中心等若干主题公园。
整个乐园拥有大量娱乐设施、32000余名员工、1400多种工作。
通过主题公园的形式,迪士尼致力于提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。
迪士尼乐园的生命力在于能否使游客欢乐。
由此,给游客以欢乐成为迪士尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。
正因为如此迪士尼乐园凭借自己雄厚的实力采取竞争定位法,宣称自己是世界上最大最优质的的主题游乐场。
事实上我们可以承认真的没有另一个主题游乐园能与迪士尼乐园在全球范围内争锋。
迪士尼乐园每年接待着数百万计慕名而来的游客。
人们来到这里,仿佛到了童话般的世界,令游人流连忘返。
然而,人们更为称赞的是它高品质的服务质量,清新洁净的环境,高雅欢乐的氛围以及它热情友好的员工。
游人中的大多数人来自美国和其它国家发达的大都市,人们对城市的高楼大厦和现代化的一切感到厌倦。
而在迪士尼乐园里,人们则会产生一种回归大自然的满足感。
如仿亚马逊河的冒险乐园令人置身于原始的大自然中,使人感到清新,忘我。
那些18世纪或19世纪的欧美街景,如美国西部的板房、路边的小铺和仿煤气点燃的街灯,都会给人们罩上一种往日的色彩,使人们脱离现实,追寻回忆昔日的岁月和社会的更迭。
迪士尼乐园还拥有许多独具特色的娱乐性建筑。
如天鹅宾馆棚顶的一对29吨重的天鹅雕塑,海豚旅馆栩栩如生的海豚塑像,为迪士尼的景观增添了不少特色。
这两家旅馆由著名的后现代派建筑师麦考尔?格然吾斯设计,充满了创造性的富丽堂皇和诙谐生动的视觉感受,扩展了主题公园的梦幻感觉。
在各种游乐节目中,迪士尼都十分注意培养顾客的参与性,总是创造机会让人们发挥自己的主观能动性,让孩子们从小培养做人的能力。
迪士尼认为,乐园主要是孩子们的,当然要让孩子们在这里成长。
乐园里设有沿着“道路”行驶的小型汽车,这种车比国内玩具车要大得多,两个大人可以轻松入座,一个家长可以带一个孩子,由孩子驾驶汽车绕过各种复杂的转弯,进行比较漫长的“实习”。
这种游戏往往是所有游艺中排队最长的,可见其颇受家长与孩子们的喜爱。
迪士尼乐园不只是游乐场,更是现实的“乌托邦”。
通过一系列游戏设施和表演,游客在早已预设的轨迹和效果中,与各人物一同历险。
最后在迪士尼世界固有而唯一的规律下,游客所感受到的是一段既惊险,又安全,却又充满快乐的旅程,这种旅程的欢乐氛围是由员工与游客一起创造的。
其中,员工起着主导作用。
主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。