电大管理学基础实训答案
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电大管理学基础实训练习题答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
（总体性和长远性）第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
（慢、下降）第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
（政治法律环境）第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
（相对性和时间性）第5题: ( )属于企业的基本活动。
（售后服务）第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
（扭转型）第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
（有效原则）第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
（重点战略）第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
（稳定行业）第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
（差异化战略）第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
（主体）第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
（战略评价标准）第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
（大、安全）第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
（20%）第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。
（③②①）第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
（悲观决策标准）第17题: 在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
（重点战略）第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( )。
（①②③④）第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总
是影响企业战略形成性考核（管理学基础（行政管理））管理方法与艺术选择题：1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。
2、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（C协调）的重要性。
4、“凡事预则立，不预则废”，是强调（D计划）的重要性。
5、下列各选项中，（B组织资源和组织活动）属于管理的对象。
6、管理的最终目的是（C以最少的投入获得最大的产出）7、管理的职能分为一般职能和（C具体职能）8、关于管理的含义，下列词语中（C放任、自由）的表述不确切。
9、管理的最终目的是（C、以最少的投入获得最大的产出）1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C经营管理理论之父）2、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新办法，即（C企业流程再造）。
3、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（C效率的逻辑）为重要标准。
4、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B军队）5、古典管理理论认为人是（B经济人）6、理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会（A最有效和合理的）组织形式。
7、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A科学管理理论）就是其中之一。
8、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（B人际关系学说）9、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。
其中，法国的法约尔创建了（B一般管理理论）10、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（B经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。
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管理学基础行政管理职业技能实训平台形成性考核答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的的谋划与方略;第2题: 当整个行业日趋成熟时,行业成长变 ,导致为了生存而产生的激烈竞争,利润 ;第3题: 是影响企业战略决策的首要外部条件;第4题: 企业资源优势具有 ,企业要不断投入以保持和创新其优势;第5题: 属于企业的基本活动; 、第6题: 在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取战略;第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和 ;第8题: 在一般竞争战略中．是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域;第9题: 行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧;第10题: 衰退行业的战略制定包括、合适定位战略、迅速推出战略;第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的 ;第12题: 是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据;第13题: 安全余额越大,销售额紧缩的余地就 ,经营越 ;第14题: 当经营安全率低于时,企业就要做出提高经营安全率的决策;第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是 321 ;第16题: 又称为“华德决策准则”;第17题: 在一般竞争战略中, 重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域;第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式;将四个阶段按顺序排列正确的是 1234 ;第19题: 建立合理有效的是企业完成计划任务的关键;第20题: 市场营销是企业经营管理的 ;第21题: 市场是购买者和购买者的总和;第22题: 按照不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场;第23题: 提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知;第24题: 消费者市场是指所有为了而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场;第25题: 在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为;将以上过程排序正确的为 ;第26题: 是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购过的同类产业用品;第27题: 所谓就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会;第28题: 产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品; 第29题: 产品组合的是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格;第30题: 商标是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分;第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是 ;第32题: 下列不属于售前服务的是提供零件 ; 、第33题: 所谓销售渠道是指产品由向最终顾客移动过程中所经过的各个环节,或企业通过到最终顾客的全部市场营销结构;第34题: 渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节; 第35题: 企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力;第36题: 独家性分销 ,即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品;第37题: 是企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以扩大影响、增加销售的一种手段第38题: 不属于人性的内容;第39题: 20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了社会人假说;第40题: 约束人不符合人本管理思想;第41题: 对人力资本的理解不正确;第42题: 管理费用不属于人力资本投资支出的形式;第43题: 针对性不属于人力资源开发目标的特性;第44题: 不体现人力资源开发目标的整体性;第45题: 人的发展是人力资源开发的最高目标;第46题: 美国模式不属于人力资源组织开发的方法;第47题: 科技手段不属于人力资源管理开发的手段;第48题: 在管理内容上,现代人力资源管理以人为中心 ;第49题: 在管理形式上,现代人力资源管理是动态管理 ;第50题: 在管理方式上,现代人力资源管理采取人性化管理 ;第51题: 在管理策略上,现代人力资源管理是战略与战术相结合的 ;第52题: 在管理技术上,现代人力资源管理追求科学性与艺术性 ;第53题: 在管理体制上,现代人力资源管理属于主动开发型 ;第54题: 在管理手段上,现代人力资源管理以计算机为主 ;第55题: 在管理层次上,现代人力资源管理部门处于决策层 ;第56题: 企业管理的核心是人的管理 ;第57题: 企业战略的实质是实现之间的动态平衡;第58题: 企业外部调研的方法主要包括 ;第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多,主要包括 ;第60题: 企业的总体战略有 ;第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有 ;第62题: 决策科学化的要求包括 ;第63题: 决策树的构成要素包括 ;第64题: 现代企业计划职能的作用包括 ;第65题: 目标管理的特点主要包括 ;第66题: 按照交换对象不同,可将市场分为 ;第67题: 影响消费者购买行为的主要因素有;第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为 ;第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为 ;第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和,其类型可分为 ;第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性,但产业市场有一些显着的特点,包括 ;第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位,它通常包括的人员有 ; 、第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有 ;第74题: 包装策略主要包括 ;第75题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是;第76题: 下列属于产品改良的是 ;第77题: 折扣折让定价策略包括 ;第78题: 心理定价策略包括 ;第79题: 影响销售渠道选择的因素有 ;第80题: 企业促销策略包括 ;第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多,主要包括 ;第82题: 在完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是 ;第83题: 劳动力市场均衡的意义有 ;第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在 ;第85题: 货币工资的影响因素有 ;第86题: 关于货币工资计算公式正确的是 ;第87题: 福利所具有的特征有 ;第88题: 福利的支付方式分为 ;第89题: 均衡国民收入等于 ;第90题: 失业类型分为 ; 、第91题: 需求不足性失业具体表现形式为 ;第92题: 常用的反映失业程度的指标有 ;第93题: 对失业造成的影响,下列判断正确的有 ;第94题: 政府支出包括 ;第95题: 劳动力市场的制度结构要素有 ;第96题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有 ;第97题: 扩张性的财政政策措施有 ;第98题: 政府实施货币政策的主要措施包括 ;第99题: 扩张性的货币政策措施和作用有 ;第100题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用 ;第101题: 调控收入与物价的关系,控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有 ;1．关于管理的含义,下列词语中 C 的表述不确切;A．激励、约束 B．协调、沟通C．放任、自由 D．理顺、调整2．在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中, B 主张通过分析案例来研究管理学问题;A．管理过程学派 B．经验学派C．系统管理学派 D．管理科学学派3．管理学界对行为科学的研究是在 B 的基础上发展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派; A．科学管理理论 B．人际关系学说C．经营管理理论 D．权变理论学派4．下列关于计划的描述正确的是 D ; ．A．企业目标是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益B．计划工作至关重要,因此必须面面俱到C．计划与决策没有什么必然的联系D．计划工作在各级管理工作中普遍存在5．销售人员意见综合预测方法主要适用于 A ;A．市场预测 B·技术预测C．战略规划预测 D．财务预测．6．某企业生产同种产品有三种方案可供选择,已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40,目前企业的产量可以达到610,那么企业应该选择 C 才能实现成本最低;A．甲方案 B．乙方案C．丙方案 D．无法确定7．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是 A ;A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B．为了保证管理效果,管理幅度越大越好C．当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系D．管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型8．领导是领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于 AA．影响 B．权利C．职位 D．职责9．控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成,符合控制目的,具有自身功能的管理系统,其中控制主体是指 D ;A．具有主次之分的一个组织的全部行为活动B．控制行为所需的媒介物或方式C．控制活动所针对的人、财、物和信息D．控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门10．下列对现代冲突理论的理解不确切的是 A ;A．冲突可以为组织带来活力,因此管理者要制造各种冲突B．管理者的任务主要是管理好冲突,减少不利影响C．冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质D．适当的冲突可以给组织带来好处11．管理的最终目的是 B ;A．实现人与人之间关系的协调 B．有效地组织资源和组织活动C．以最少的投入获得最大的产出 D．制定组织目标12．诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了 B 的重要性;A．预测 B．决策C．计划 D．联合13．激励手段之一是“工作丰富化”,其含义是 B ;A．增加工作内容 B．使工作具有挑战性且富有意义C．工作内容更具挑战性 D．消除工作的单调乏味14．组织结构设计的出发点和依据是 AA．企业目标 B．权责利关系C．分工合作关系 D．一项管理职能15．上级与下级的沟通中,如果上级发问：你有意见吗”“你明白吗”这说明领导者在沟通中 D ; A．善于积极倾听 B．比较谦虚C．态度积极友好 D．善于运用反馈管理学基础复习指导单项选择单项选择1、下列各选项中,组织资源和组织目标属于管理的对象;2、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是控制;3、人们常说“管理是一门艺术”,强调的是管理的实践性;4、在管理的各项职能中,控制职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现;5、对于高层管理者来说,掌握良好的概念技能是最为重要的;6、西方早期的管理思想中,亚当是最早研究专业化和劳动分工的经学家;7、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率;8、“管理的十四项原则”是由亨利;法约尔提出来的;9、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是经济人;10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是培养并利用了自己独特的企业文化;11、1993年,海默和钱皮合着了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即企业流程再造;12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户;13、计划工作的核心环节是决策;14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的普遍性;15、当外部环境具有很高的不确定时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该更短;16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测;17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用定量预测是可取的方法;18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是彼得;德鲁克;19、企业目标并不是已成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的权变性原则;20、通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,企业长寿是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求;21、企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,顾客至上的企业目标日益普及;22、目标建立过程中要注意,目标数量要适中;一般地,要把目标限制在5个以内;23、20世纪70年代以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特色的目标管理制度;24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领;这就是战略管理的全局性特征;25、关于战略远景的描述,下列选项中,它规定了可量化的经济指标是不准确的;26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据;这就是SWOT分析;27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是公司层战略;28、目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最着名的就是BCG矩阵法;29、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于程序化决策;30、决策的第一步是识别问题;31、头脑风暴法决策方法也叫思维共振法、畅谈会法;32、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是125台;33、某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000件,则该公司的经营安全状况属于不太好;34、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元;那么,用冒险法选取的最优方案为丙;35、在管理学中,组织的静态方面含义就是组织结构;36、企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织结构的设计应采用机械式结构;37、M型结构又称为多部门结构,亦即事业部制结构;38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位;这就是人员配备的量才使用原则;39、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道;一般而言,高层管理者的选聘多采用外源渠道;40、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向上级部门获取信息;41、又计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即职务轮换;42、领导的实质在于影响;构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面品德、学识、能力、情感;43、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的自身影响力;44、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,9-1型领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导;45、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是高工作-高关系;46、需要层次理论是美国着名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕;马斯洛提出来的一种激励理论,属于内容型激励理论;47、赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪;48、“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是成就需要理论的观点;49、工作丰富化的重点是一般专业人员;50、沟通的深层次目的是激励或影响人的行为;51、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是正式沟通;52、不属于克服沟通障碍的组织行动有使用反馈技巧;53、处理冲突策略中最有效的方法是解决问题;54、控制是一种动态的、适时的信息反馈过程;55、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即前馈控制;56、依据控制措施作用的环节不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制;57、在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于实物标准;58、人员控制系统的控制对象是员工的行为;59、工作质量控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理生产技术工作进行的水平控制;60、对供应商的评价,协同能力主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力;管理学基础复习指导多项选择题1、根据管理二重性的原理,于自然属性相联系的是生产力,社会化大生产;2、下列选项中,企业家角色,干扰应对角色,资源分配者角色,谈判者角色属于管理者所扮演的决策角色;3、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括技术环境,政治法律环境,经济环境,社会文化环境;4、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它分为宏观环境,产业环境;5、梅奥的人际关系学说的基本内容包括人是“社会人”而不是“经济人”,企业中存在着非正式组织,生产效率主要取决于工人的士气;6、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的;它由精神文化,制度文化,物质文化三个部分组成;7、1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得;圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼—学习型组织的艺术与事务,下列选项中系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景是其主要内容;8、管理者之所以编制计划,是因为计划是一种协调过程,通过计划促使管理者展望未来,计划为控制提供了标准和依据;9、战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是：战略计划的内容具有纲领性,战略计划的对象是组织全局,战略计划的任务是设计目标,战略计划的风险性较高;10、任何组织的经营目标都是多元化的,比如：高利润,提高市场占有率,提高员工福利待遇;11、通常,影响预测准确性的因素有：预测时间长短,预测方法,人员的知识技能,信息的准确度等;12、按预测属性的不同,可将预测划分为定性预测,定量预测;13、计划评审技术的关键是绘制PERT网络,构成该网络图的三个要素是：事件,活动,关键线路;14、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：多重性,层次性,变动性;15、目标建立过程中应该尽可能量化企业目标,把目标控制在五个以内,期限适中;16、根据拉;柯;戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型：主要目标,并行目标,次要目标;17、实践表明,许多企业实行了目标管理以后,取得了很好的效果,比如：管理效率提高了,组织结构设计更加合理,职工主要参与目标的设立,有效的监督与控制;18、“战略”一词原意是指指挥军队的科学,艺术;19、确定组织的宗旨应避免狭窄,空泛;20、一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次,正确的排序为：职能战略,业务层战略,公司层战略;21、密集型发展战略的有点表现在：经营目标集中,管理简单方便,取得规模经济效益;22、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在生产系统,产品的核心技术,顾客基础,销售渠道等方面,有一定的关联性;23、为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是战术性决策,策略性决策;24、由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于业务性决策,日常管理决策;25、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法;主要的定性方法有：特尔菲法,头脑风暴法,哥顿法;26、组织结构设计的原则包括有效性原则,分工与协作原则,责权利对等原则,分级管理原则;27、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说组织的部门机构,职责的规定,职位的安排都要随环境的变化而变动;28、影响组织结构设计的因素有很多个,比如战略,技术,环境,组织规模等;29、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势,它保持了集中统一指挥的特点,分工非常细密,注重专业化管理;30、从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是有知识的人,有能力的人,对组织忠诚的人;31、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：组织现有的规模和岗位,管理人员的流动率,组织发展的需要;32、对管理人员的贡献考评包括达标绩效评价,管理绩效评价;33、领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位,主要包括法定权力,奖励权力,处罚权力;34、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度：关怀维度,定规维度;35、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如：转移法,不为法,换位法,糊涂法;36、当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫折后的防范措施一般有积极进取的措施,消极防范的措施;37、需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有生活要得到基本保障,避免人身伤害、失业保障,年老时有所依靠;38、在双因素理论中,要给职工提供适当的工资和安全保障,要改善他们的工作环境和安全保障,对职工的监督要能为他们所接受体现的是保健因素;39、强化理论中的强化类型有积极强化,消极强化,惩罚,自然消退;40、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是信息的传递,对信息的了解;41、按照沟通方式不同,沟通可以划分为口头沟通和书面沟通,非语言方式沟通和电子媒介沟通等类型;42、下列沟通障碍中,属于组织障碍的有地位差异,目标差异,缺乏正式沟通渠道,协调不够;43、组织冲突产生的基本原因有组织中个体自以为是的态度,组织中个体差异的客观存在,组织中个体假设相似的存在,组织中个体利己动机的存在;44、企业中应当承担控制职责的人员包括企业高层管理人员,上级管理人员,中层管理人员,基层管理人员45、按照控制对象的范围,可以将控制分为全面控制,局部控制等类型; 46、下列选。
电大实训答案--管理学基础
98 B (单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(B．定性预测)的方法。
97 A (单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。
例如定性方法往往适合于(A．长期预测)。
96 A (单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。
它需要有充分、有效的(A．数据资料)做支持。
95 B (单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高(B．6%)。
94 B (单选题)( B．70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
93 A (单选题)目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(A．日本)。
92 B (单选题)在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在(B．5个)以内。
91 A (单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A．参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。
90 C (单选题)目标管理理论的理论基础是(C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。
89 C (单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的(C．变动性)。
88 A (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(A．层次性)。
87 B (单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的(B．权变性)原则。
电大职业技能实训-管理学基础综合练习答案汇编
《职业技能实训一》行政管理专业《管理学基础》答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
-----（A）总体性和长远性第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
-----（D）慢，下降第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
------（C）政治法律环境第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
------（B）相对性和时间性第5题: ( )属于企业的基本活动。
------（B）售后服务第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
------（A）扭转型第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
------（B）有效原则第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
------（C）重点战略第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
------（D）稳定行业第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
------（B）差异化战略第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
------（A）主体第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
------（C）战略评价标准第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
------（A）大，安全第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
------（D）20%第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。
------（B）③②①第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
------（A）悲观决策标准第17题: 在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
电大管理学基础实训答案
管理学基础实训第1题:企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。
第2题:当整个行业日趋成熟时，行业成长变( 慢 )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)。
第3题:( 政治法律环境 )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题:企业资源优势具有(相对性和时间性 )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题:(售后服务 )属于企业的基本活动。
第6题:在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( 扭转型 )战略。
第7题:差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( 有效原则 )。
第8题:在一般竞争战略中．(重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题:( 稳定行业 )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题:衰退行业的战略制定包括( 差异化战略 )、合适定位战略、迅速推出战略第11题:企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体 )。
第12题:( 战略评价标准 )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题:安全余额越大，销售额紧缩的余地就( 大 )，经营越(安全 )。
第14题:当经营安全率低于( 20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题:决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题:(悲观决策标准 )又称为“华德决策准则”。
第17题:在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题:建立合理有效的( 目标体系 )是企业完成计划任务的关键。
第20题:市场营销是企业经营管理的(中心环节 )。
第21题:市场是( 现实 )购买者和(潜在 )购买者的总和。
电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答
形成性考核〔治理学根底〔行政治理〕〕翻开，并用“CTRL+F〞翻开“查寻替代〞功能。
“查寻内容〞里，点击“下一处〞就可直截了当跳到该题。
3.题目下是正确答案，自己对比题目的选项勾选。
4.极少题目会可能因为系统更新寻不到，但可不能妨碍你考试通过。
同学们，假如你直截了当答题的话，先瞧一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊，不那么傻直截了当抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
()以后，在我国一些企业，目标治理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案治理、民主治理、经济责任制等治理制度相结合，形成带有中国特点的目标治理制度。
[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按猜测时刻范围长短不同，可将其分为短期猜测、中期猜测和长期猜测三种。
一般地，猜测时刻范围越短，猜测质量越高；反之，猜测结果的正确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。
[A]长期猜测[B]中期猜测[C]短期猜测[答案]C用特尔菲法进行猜测与决策，对专家人数确实定要视所猜测或决策咨询题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多那么难以组织。
一般以()人为宜。
[A]5—10[B]10—15[C]15—20[答案]B授权时应依被授权者的才能和知识水平的上下而定。
这确实是基本授权的()原那么。
[A]因事设人，视能授权[B]因人设职，视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、暖和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()。
[A]治理方格理论[B]权变理论[C]治理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发觉，按时计酬的职工仅能发扬其能力的20—30％；而受到鼓舞的职工，其能力可发扬至()。
[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一个治理人员的职能是“方案、安排和实施各种不同的生产过程〞，这是()中的瞧点。
[A]劳克林在1896年出版的?政治经济学原理?[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的?政治经济学原理?[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的?工业经济原理?[答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率上下的首要条件是()，其手段基本上治理。
管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理学基础一、单选题1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案：组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案：计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案：管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案：精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案：概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案：提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案：效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案：形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案：预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案：普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
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管理学基础实训第1题:企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。
第2题:当整个行业日趋成熟时，行业成长变( 慢 )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)。
第3题:( 政治法律环境 )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题:企业资源优势具有(相对性和时间性 )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题:(售后服务 )属于企业的基本活动。
第6题:在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( 扭转型 )战略。
第7题:差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( 有效原则 )。
第8题:在一般竞争战略中．(重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题:( 稳定行业 )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题:衰退行业的战略制定包括( 差异化战略 )、合适定位战略、迅速推出战略第11题:企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体 )。
第12题:( 战略评价标准 )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题:安全余额越大，销售额紧缩的余地就( 大 )，经营越(安全 )。
第14题:当经营安全率低于( 20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题:决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题:(悲观决策标准 )又称为“华德决策准则”。
第17题:在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题:建立合理有效的( 目标体系 )是企业完成计划任务的关键。
第20题:市场营销是企业经营管理的(中心环节 )。
第21题:市场是( 现实 )购买者和(潜在 )购买者的总和。
第22题:按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
第23题:(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
第24题:消费者市场是指所有为了( 社会消费)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
第25题:在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为( 32145 )。
第26题:(修正重购 )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
第27题:所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
第28题:(产品项目 )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
第29题:产品组合的( 深度 )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
第30题:( 商标 )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
第31题:下列不属于投入期产品生命周期策略的是( 改善产品策略 )。
第32题:下列不属于售前服务的是( 提供零件 )。
第33题:所谓销售渠道是指产品由( 企业 )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( 中间商 )到最终顾客的全部市场营销结构。
第34题:渠道的( 长度 )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
第35题:企业( 实力 )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
第36题:( 独家性分销 )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
第37题:( 广告)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
第38题:( 社会属性 )不属于人性的内容。
第39题:20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( 社会人 )假说。
第40题:( 约束人 )不符合人本管理思想。
第41题:( 人力资本是有形资本 )对人力资本的理解不正确。
第42题:(管理费用 )不属于人力资本投资支出的形式。
第43题:( 针对性 )不属于人力资源开发目标的特性。
第44题:( 目标设计的针对性 )不体现人力资源开发目标的整体性。
第45题:(人的发展 )是人力资源开发的最高目标。
第46题:( 美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。
第47题:( 科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。
第48题:在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心 )。
第49题:在管理形式上，现代人力资源管理是( 动态管理 )。
第50题:在管理方式上，现代人力资源管理采取( 人性化管理 )。
第51题:在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与技术 )。
第52题:在管理技术上，现代人力资源管理( 追求科学性和艺术性 )。
第53题:在管理体制上，现代人力资源管理属于( 主动开发型 )。
第54题:在管理手段上，现代人力资源管理( 以计算机为中心 )。
第55题:在管理层次上，现代人力资源管理部门( 处于决策层 )。
第56题:企业管理的核心是( 人的管理 )。
第57题:企业战略的实质是实现(企业实力、战略目标、外部环境 )之间的动态平衡。
第58题:企业外部调研的方法主要包括( 专题性调研、获取书面信息、获取口头信息)。
第59题:影响企业经营话动的效率因素很多主要包括(工艺设计水平、各种投入要素的成本、产能的利用程度、生产率)。
第60题:企业的总体战略有( 稳定战略、发展战略、进入战略和撤退战略 )。
61题:企业采取撤退战略的主要方式有(管理层与杠杆收购、资产互换与战略贸易、特许经营、拆产为服/分拆、分包和卖断)。
第62题:决策科学化的要求包括(决策方法科学化、合理的决策标准、系统的决策观念、科学的决策程序、有效的信息系统 )。
第63题:决策树的构成要素包括( 状态节点、概率技术、方案枝、决策点)。
第64题:现代企业计划职能的作用包括( 使决策目标具体化、有利于提高企业的工作效率、为控制提供标准 )。
第65题:目标管理的特点主要包括( 强调自我控制、明确完整的目标体系、重视员工的培训和能力开发、系统化的管理模式、富于参与性)。
第66题:按照交换对象不同可将市场分为(服务市场、商品市场、金融市场、技术市场、劳动力市场和信息市场)。
第67题:影响消费者购买行为的主要因素有( 文化因素、社会因素、个人因素和心理因素 )。
第68题:按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( 决策者、使用者、影响者、倡议者和购买者 )。
第69题:根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( 化解不协调的购买行为、寻求多样化的购买行为、复杂的购买行为、习惯性购买行为 )第70题:组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(转卖者市场、产业市场、政府市场 )。
第71题:产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(专业人员购买、需求缺乏弹性、购买者集中在少数地区、需求具体派生性、需求有较大的波动性 )。
第72题:企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( 信息控制者、使用者、影响者、决定者、采购者 )。
第73题:影响产业购买者购买决定的主要因素有( 组织因素、个人因素、环境因素、人际因素 )。
第74题:包装策略主要包括( 复用包装策略、差别包装策略、附赠品包装策略、组合包装策略、相似包装策略 )。
第75题:下列属于成长期企业采取的营销策略的是( 树立产品形象、适时降价、增强销售渠道功效、开拓新的市场、改进和完善产品 )。
第76题:下列属于产品改良的是( 附加产品改良、特色改良、品质改良、式样改良 )。
第77题:折扣折让定价策略包括( 现金折扣、功能折扣、季节折扣、推广折让和补贴、数量折让 )。
第78题:心理定价策略包括( 声望定价策略、分级定价策略、尾数定价策略、招徕定价策略、整数定价策略 )。
第79题:影响销售渠道选择的因素有( 企业因素、中间商的特性、产品因素、市场因素、国家法律因素)。
第80题:企业促销策略包括(宣传、营业推广、公共关系、广告、人员推销 )。
第81题:影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( 生产率、工艺设计水平、各种投入要素的成本、产能的利用程度 )。
第82题:在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(MC=W、VMP=MC、MRP=VMP、VMP=MP?P )。
第83题:劳动力市场均衡的意义有( 劳动力资源的最优分配、同质劳动力有同样工资、充分就业)。
第84题:人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( 劳动年龄组内部年龄构成、劳动年龄人口占人口总体比重 )。
第85题:货币工资的影响因素有( 工资时间长度、工资制度、货币工资率 )。
第86题:关于货币工资计算公式正确的是( 工资标准*实际工作时间、计件工资率*合格产品数量、计件单价*合格产品数量 )。
第87题:福利所具有的特征有( 灵活性、企业自定性、福利支付以劳动为基础、法定性 )。
第88题:福利的支付方式分为( 延期支付、实物支付 )。
第89题:均衡国民收入等于( 消费+储蓄、消费+投资、总供给、总需求)。
第90题:失业类型分为( 季节性失业、结构性失业、技术性失业、摩擦性失业 )。
第91题:需求不足性失业具体表现形式为( 增长差距性失业、周期性失业 )。
第92题:常用的反映失业程度的指标有( 失业率、失业持续期 )。
第93题:对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的典型形式、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度 )。
第94题:政府支出包括( 转移支付、政府购买 )。
第95题:劳动力市场的制度结构要素有( 工会、最低社会保障、最低劳动标准 )。
第96题:对就业总量影响最大的宏观调控政策有(货币政策、财政政策、收入政策 )。
第97题:扩张性的财政政策措施有( 降低税率、扩大政府购买、增加政府转移支付 )。
第98题:政府实施货币政策的主要措施包括( 调整贴现率、公开市场业务、调节法定准备金率 )。
第99题:扩张性的货币政策措施和作用有(刺激投资和消费、增加总需求、降低利率、增加货币供应量 )。
第100题:收入政策在社会经济中具有以下重要作用( 有利于缩小不合理的收入差距、有利于资源的合理配置、有利于限制收入分配不公问题及其危害、有利于宏观经济的稳定 )。
第101题:调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有( 制定工资物价指导线、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下对物价和工资进行管制以至于冻结、实施以税收为基础的收入控制政策、约束企业工资发放过度的行为 )。