格力集团的发展历程及危机管理
格力公司发展史
格力公司发展史集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-格力集团前身为珠海经济特区工业发展总公司，依靠仅有的十万元开背景：办费艰难起步。
1985年8月总公司与香港超艺科技有限公司正式签署合资成立“珠海经济特区冠雄塑胶有限公司”；1987年4月6日总公司下属“珠海经济特区冷气工程有限公司”正式登记注册；1988年，一位阔别故乡十八年的珠海人从广西百色回到故乡。
从此，一个创业者开始了他的历程，一个工业巨人的神话也因此而拉开序幕……公司发展史珠海格力电器股份有限公司1970年有一位珠海出生长大的年轻人，从华南理工大学毕业，怀着报效祖国建设老区的一片赤诚之心，响应党的号召，奔赴到祖国最需要的地方——邓小平同志率领红七军起义的广西百色，成了百色矿山机械厂的一名普通工人，他的名字叫朱江洪。
由于自己的吃苦耐劳、勤奋努力，他从工人到检验员，继而以过硬的技术被任命为车间副主任，年年被评为先进。
朱江洪踏实肯干的作风、善于学习和解决问题的能力以及卓越的领导才能在那时已经显示出来，他成了厂里的“消防队员”，哪儿有险往哪儿冲，先后负责过生产科、质检科、技术科的工作。
到1982年，由于管理不善，机械厂500名职工，才150万产值，加上宏观调控，转型变轨，企业濒临崩溃。
在危难之际，广西机械厅厅长匆匆从南宁赶来，举行民主选举，结果朱江洪以全票当选为厂长。
经过短短五年的创业，机械厂从2种产品7种规格发展到10种产品50种规格，企业产值已经迅猛地增长到3000万，利润800万，一跃成为全国同行业的第一名。
1988年元月，18年没有回老家过春节的朱江洪，带着一片孝心，为了风烛残年的父母，回到珠海。
二、珠海经济特区冠雄塑胶有限公司1985年8月总公司（格力集团的前身）与香港超艺科技有限公司正式签署合资成立了珠海经济特区冠雄塑胶有限公司。
经过长时间的建厂、准备工作，于1988年元月份正式投产。
但公司经营不尽人意，公司100多人，87年亏损300多万元。
格力电器的发展过程和现状
格力电器的发展过程和现状
格力电器是中国国内著名的家电制造商，其发展历程如下：
1. 创立于1991年，最初是一个小型的空调配件厂家。
2. 在1993年开始生产格力牌空调，成为出口产品，并且获得了中国制造业优秀奖。
3. 在2000年正式控股海尔和美的两家企业，成为中国家电市场的领先者。
4. 在2002年推出了全球第一款变频空调，并且在同年成为市值最高的家电企业之一。
5. 在2012年，公司创新营销模式，挖掘下沉市场，品牌知名度进一步提升。
6. 在2014年，公司利润超过300亿人民币，成为中国第四大家电制造商。
7. 在2015年，公司开拓新的领域，进军小家电、智能制造等市场。
8. 目前，公司的产品种类包括家用空调、商用空调、中央空调、小家电等，并且在全球范围内拥有众多销售渠道。
目前，格力电器的现状如下：
1. 在国内市场中，格力电器仍然是市场的领导者，市场占有率达到了30%以上。
2. 公司在海外市场上的发展也非常迅速，目前产品出口到了全球160多个国家和地区。
3. 公司正在加大研发投入力度，推出更多的智能家电产品，以适应市场需求。
4. 公司也在积极拓展产业链，进行多元化的经营，以降低市场风险。
5. 未来，公司将继续推进智能制造，提高产品质量和效率，以及继续完善售后服务，为消费者带来更好的产品体验。
格力的6σ管理
格力的6σ管理一、公司背景简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
1997～2001年，公司狠抓市场开拓，董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”，成为了公司制胜市场的“法宝”。
1998年公司三期工程建设完毕，2001年重庆公司投入建设，巴西生产基地投入生产，格力的生产能力不断提升，形成规模效益；同时，通过强化成本管理，为公司创造最大利润。
自此产量、销量、销售收入、市场占有率一直稳居国内行业领头地位，公司效益连年稳步增长，在竞争激烈的家电业内一枝独秀。
格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。
2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。
2006年公司获得国家质监总局颁发的特种设备制造许可证（压力容器）。
2007年获得禁用物质管控体系证书。
2008年获得BRC全球标准-消费品：第二类产品证书。
中国已经加入wto，中国空调企业应该在"走出去"上迈出更大的步伐，在国际市上也将面临更多具有强大资金和技术实力的跨国公司的挑战。
目前国内空调企业与国外空调巨头的差距，不是在技术、性能或外观上，而是在产品的可靠性和稳定性上，中国空调产业必须在产品品质上继续下工夫，同时更要在可靠性上花大力气，格力的目标是成为世界上品质一流的空调品牌，所以必须向世界著名跨国公司学习，采用六西格玛这种更为先进和科学的质量管理方法，以适应这种全球化、全方位的竞争形势，使格力在国际市场有拥有更强大的竞争力。
二、理论来源六西格玛管理包含两个方面的含义：其一、是对不合格的一种测量评价指标；其二：是驱动经营绩效改进的一种方法论和管理模式。
格力集团发展史
格力集团发展史
格力集团是中国知名的家电制造企业，成立于1991年，总部位于广东省珠海市。
在过去的30年里，格力集团经历了从小到大、从弱到强的发展历程，成为了中国家电行业的领军企业之一。
1991年，格力集团成立，最初只有30名员工，主要生产空调产品。
在当时，中国家电行业还处于起步阶段，市场需求不大，竞争也不激烈。
但是，格力集团始终坚持质量第一的原则，不断提高产品质量和技术水平，赢得了消费者的信任和市场的认可。
随着中国经济的快速发展，家电市场需求逐渐增加，格力集团也逐渐扩大了生产规模和产品线。
1995年，格力集团开始生产冰箱和洗衣机等家电产品。
2000年，格力集团在香港上市，成为中国家电行业第一家在海外上市的企业。
2003年，格力集团推出了“智能家居”概念，开始研发智能家电产品。
2005年，格力集团成立了研究院，加强科技创新和产品研发。
2010年，格力集团推出了全球首款智能空调，引领了智能家居产品的发展潮流。
近年来，格力集团不断加强国际化战略，积极拓展海外市场。
2015年，格力集团收购了德国机器人制造商库卡，进一步扩大了在全球的影响力。
2018年，格力集团在印度建立了生产基地，进一步拓展了海外市场。
总的来说，格力集团的发展历程充满了坎坷和挑战，但是格力集团始终坚持质量第一、科技创新的原则，不断提高产品质量和技术水平，赢得了消费者的信任和市场的认可。
未来，格力集团将继续加强国际化战略，不断推出更加智能、高品质的家电产品，为消费者提供更好的生活体验。
格力发展历程
营销变革开创市场●1992年，格力华东片区业务经理董明珠率先打破“代销”这条僵硬的市场规则，确定“先付款后发货”的原则。
●1994年，董明珠出任经营部部长，改变了企业命运系在销售人员身上的局面。
●1995年，董明珠上任仅一年间，格力电器销售业绩翻了7倍，格力空调产销量跃居全国首位。
●1997年，开创了21世纪经济领域的全新营销模式●2004年3月，宣布退出国美，自建渠道●2012年3月，格力形象片亮相纽约时代广场，充分显示了格力电器搏击国际市场的决心和信心。
质量领先赢得市场●1995年7月，格力电器成立空调行业独一无二的“筛选分厂”，对进厂的零部件进行全面检测，严格控制外协外购件质量。
●1998年是格力的“成本年”。
格力电器以“提高质量，降低成本”为目标，在质量控制和成本管理方面取得双丰收。
●2002年，格力在质量管理上不断创新，引入六西格玛管理法，并全面系统性开展。
●2006年9月，格力电器被国家质检总局授予空调行业唯一的“世界名牌”称号。
●2012年2月，格力1赫兹变频技术荣获国家科技进步奖，成为该奖项设立以来唯一获奖的专业化空调企业。
同时，格力电器率先承诺，格力变频空调两年免费包换，又一次为空调行业的售后服务树立了新标杆。
●2012年，格力电器严抓产品质量管理，确立“全面提高生产自动化程度”的发展目标，制定严格细致的标准化生产流程，实现产品“零缺陷”，贯彻“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针。
人才培养掌控市场●优秀的人才队伍是企业奋进的源动力。
格力电器秉持“公平公正、公开透明、公私分明”的管理方针，注重对干部队伍的思想和行为管理。
●格力电器重视人才培养和激励体系建设，1995年开始，公司设立科技进步奖，以奖励对公司做出贡献的技术人员，最高奖励可达100万元。
●格力已与清华大学、马里兰大学等国内外著名高校达成了合作协议，开设了机械、自动化、制冷、MBA等硕士专业，专门为格力内部员工提供有关的专业课程辅导。
格力内外环境分析
国际化进程
03
近年来，格力电器积极拓展国际市场，取得了一定的国际影响
力。
公司现状与规模
01
02
03
员工数量
格力电器拥有数万名员工， 形成了庞大的生产、研发 和销售团队。
生产线与产能
公司拥有先进的生产线和 庞大的产能，能够满足国 内外市场的需求。
销售网络
格力电器在国内拥有完善 的销售网络，同时也在全 球范围内建立了分销渠道。
公司战略与愿景
市场定位
格力电器致力于成为全球领先的空调制造商和服务商， 专注于中高端市场。
技术创新
公司不断加大研发投入，推动产品和技术创新，保持 竞争优势。
可持续发展
格力电器注重可持续发展，致力于减少对环境的影响， 实现经济、社会和环境的协调发展。
02 外部环境分析
CHAPTER
宏观环境分析
政治环境
格力内外环境分析
目录
CONTENTS
• 公司概况 • 外部环境分析 • 内部环境分析 • 格力SWOT分析
01 公司概况
CHAPTER
公司历史与发展
成立时间与地点
01
格力电器成立于1989年，总部位于广东省珠海市。
早期产品与市场
02
公司早期专注于空调产品的研发和生产，逐渐在国内市场占据
一席之地。
经济环境
中国政府对家电行业的政策支持，如“家 电下乡”政策，为格力的发展提供了有力 支持。
随着中国经济的持续增长，消费者购买力 提升，对高品质家电的需求增加，为格力 提供了广阔的市场空间。
社会环境
技术环境
中国社会的消费观念不断升级，对环保、 节能、智能等高品质家电的需求日益增强 ，为格力提供了新的发展机遇。
公司战略与风险管理 格力空调的后向一体化研究
格力空调领跑世界——格力电器的后向一体化研究目录一、并购事件介绍 (2)1、格力收购凌达压缩机过程 (2)2、格力收购凯邦电机过程 (2)3、战略并购种类 (2)二、行业背景分析 (2)1、由成长期步入成熟期，行业规模空前 (2)2、行业增长率出现大幅下滑 (3)3、上游行业分析：压缩机行业产能扩充，原材料价格上涨 (4)4、空调行业分析：产业集中化，毛利率下降 (4)三、公司背景介绍 (5)1、格力电器股份有限公司 (5)2、珠海凯邦电机制造有限公司 (6)3、珠海凌达压缩机有限公司 (6)四、格力后向一体化战略动因分析 (7)1、保证供应、减少外部不确定性，降低产品成本 (8)2、开发核心技术，形成差异化能力 (8)3、降低市场交易成本 (9)4、策略性行为动机：市场封阻、提高进入壁垒 (9)五、整合成效 (10)1、财务业绩评价 (10)2、销售业绩评价 (12)3、战略目标成效 (12)五、结论与评价 (13)一、并购事件介绍1、格力收购凌达压缩机过程2004年9月14日，格力电器以1.48亿元收购凌达压缩机70％股权，拉开了格力电器整合资源、完善供应链体系的序幕。
之后，2006年6月2日格力电器公告，将以现金收购香港千钜有限公司持有的凌达压缩机有限公司30%的股权，收购价格按两家公司2005年12月31日评估确定的净资产值为基准，凌达压缩机30%股权的转让价格为40733667.92元。
本次收购完成后，格力电器100％拥有目标公司的股权。
凌达压缩机生产空调的核心部件压缩机，产品直接为格力电器配套，收购完成后有利于进一步完善供应链体系，降低成本，增强本公司的综合竞争能力和抗风险能力。
2、格力收购凯邦电机过程2003年，来自湖南、河北和浙江等省的投资商联合在南屏科技工业园投资兴建凯邦电机，专门生产为空调配套的电机。
2006年，凯邦电机的年产量达到600万台，占格力电器当年电机供应量的一半。
格力公司发展历程
格力公司发展历程格力公司是中国一家知名的家电企业，成立于1985年，总部位于广东省珠海市。
本文将从初创时期、艰苦奋斗和顽强拼搏、多元化发展以及走向世界等方面，介绍格力公司的发展历程。
一、初创时期格力公司的创始人朱江洪是一位具有远见卓识的企业家，他早在20世纪80年代中期就认识到了空调行业的发展潜力。
当时，中国的空调市场还处于起步阶段，大部分家庭还没有空调。
朱江洪便以他的独到眼光看到了这一市场的巨大潜力，并决定投身其中。
在初创时期，格力公司主要生产窗式空调，由于产品质量好、性能可靠，很快就在市场上获得了良好的口碑。
同时，朱江洪也非常注重技术研发和人才培养，公司逐渐积累了一定的技术实力。
二、艰苦奋斗、顽强拼搏在初创之后，格力公司进入了一段艰苦奋斗和顽强拼搏的时期。
当时，国内空调市场竞争逐渐加剧，国外品牌也开始进入中国市场。
面对这种情况，格力公司没有被打倒，反而更加坚定了他们做好空调的决心。
在这个阶段，格力公司遇到了很多技术难题和市场挑战。
例如，当时中国的空调技术相对落后，很多核心部件需要依赖进口。
为了解决这个问题，格力公司加大了技术研发的投入，经过多年的努力，终于实现了核心部件的自主研发和生产。
此外，为了在市场上获得更多份额，格力公司还不断提高产品的质量和性能，加强销售渠道的建设，并积极开展市场营销活动。
三、多元化发展经过了多年的发展，格力公司在空调领域已经取得了很高的成就。
但是，他们并没有止步于此。
在21世纪初，格力公司开始实施多元化发展战略，逐渐涉足其他领域。
多元化发展的背景是公司为了更好地适应市场变化和扩大市场份额而采取的一种战略措施。
同时，随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，空调行业也需要不断地进行创新和变革。
因此，格力公司开始探索新的领域和业务模式。
多元化发展的过程中，格力公司涉足了多个新领域，如冰箱、洗衣机、空气净化器等。
这些新领域为格力公司带来了新的增长点，提高了公司的整体竞争力。
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格力
VS
国美苏宁
在国美单方面降价，二者在2004年度的空调销售 政策上未能达成共识的情况下，面对流通渠道的强权，
格力电器总经理董明珠采取了不其他家电厂默默忍受 截然丌同的做法：全国范围撤场。
无独有偶，2010年6月，格力电器高调宣布不苏 宁电器终止合作关系。
格力空调
根 本 矛 盾
国美
促销
管理过程中违规越权，主要是因为货款丌及时交回总公司，幵
应对策略：直接另外成立经销公司取代原公司
应对策略：强行封掉安徽格力的仓库和银行存款，致之彻底停运
……
牢牢操控 各个经销 分公司
强硬！
创业1990~1993
• 抢注商标，“格力Gree”自此诞生，短短
1Байду номын сангаас90
八年后被认定为“中国驰名商标”。 • 冠雄塑胶和海利空调合并为格力电器股份
1992
有限公司，进行统一经营管理。
• 格力电器奇迹般地以年产2万的生产线做
1993
出了12万台空调器； • 成功进入中国500强的行列。
发展阶段 1994~1996
创业 1990~1993
抓产品
发展 1994~ 1996
壮大 1997~ 2001
国际化 2001~2007
抓市场、抓成本、抓规模 董明珠独创“区域性销售公司”， 公司各大工程建设完毕，产能形 成规模效益，强化成本管理，市 场占有率稳居国内领头。
新成立的格力电器默默无闻， 生产线简陋，年产量少。但在 董事长朱洪江的带领下，艰苦 拼搏，抢占市场先机，初步树 立格力品牌形象。
渠道治乱
2000年末格力电器认为，湖北销售公司想借格力品牌搞“体 点评：应该说，格力在整治各销售公司的过程中，整体实现了 外循环”，损害二、三级经销商的利益，从中牟取暴利
“软着陆”，凭借着不二三级经销商的良好关系，迅速组建新
的销售公司，平息了内乱，加强了控制力，幵成功的避免了销
售业绩的下滑。再一次印证了利益的杠杄作用，卲如何平衡好 2001年4月，格力总部方面认定安徽格力总经理在企业内部 企业在发展过程中的各方利益关系。 越过格力派去的财务部长，将资金调为他用。
• 改进管理，推行“精品战略”
1997年
• 定位为“成本年”，以“提高质量，降低成本”为
1998年
口号，在质量提高和成本降低斱面取得双丰收
• 逐步耗资三千万全面推行“CIMS”跨世纪工程，采用
同年
先进的ERP系统，使公司管理进入一个全新的阶段
国际化阶段 2001~2007
2001年6月6日，在巴西投资3000万，年产 20万台的生产基地正式投产 2005年，公司家用空调销量突破1000万台， 实现销量世界第一！ 2006年，在南亚巴基斯坦建立第二个海外生 产地，年产10万台
1989珠海海 利空调厂
1990珠海格 力空调厂
危机管理
徐利达
机械09-3
“废标门”
“卷款门”
四面树敌
“空调爆炸门”
“炮轰门”
“我从来就没有失误过，我从不认 错，我永远是对的” “董明珠走过的路连根草都长不出来”
“和谐是斗争出来的”
董明珠 （1954~ ）现任珠 海格力电器股份有限 公司副董事长兼CEO。
专卖店2 经销商n 区域1 „„ 经销商1 经销商n
区域性销 售公司n
区域n
直接控股
格力渠道强权的辩证分析
“大渠道正在成为制约中国家电产业进一步发 展的因素！” 凭借其强势的渠道模式和遍布全国 的与卖庖，格力才能在丌依靠超级连锁的形势下 销量丌减，幵能很好地解决业内价格混乱等难题。
利
弊
然而，格力多年杢的渠道高压政策，也曾激起 过包括格力与卖庖携款潜逃等一系列渠道商的反叛 行为，其一直引以为傲的“格力模式”渠道危机早 已浮现
经销商1
……
经销商n
超低价
市场统一价
市场混乱 信誉严重受损
究竟是什么原因让格力 敢跟大型连锁经销商
叫板？
危机应对
1996年，首创“年终迒利”模式，被誉为“格力模式” 1997年以杢，格力独创了“以经销商大户为中心”的核心销售 体制，幵在此基础上在各地推出了“区域性销售公司”模式。
专卖店2
经销商1
区域性销 售公司1
发展历程
徐利达
机械09-3
目前全球最大的集研发、生产、销售、服务亍一体的与业化空调企业 连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强” “格力”空调是中国空调业唯一的“世界名牌” 2005年至今其家用空调产销量连续4年位居世界第一
拥有4万多名员工、6大生产基地、20大类、400个系列、7000多个品种的 产品以及技术与利近2000项
格力集团的规模
格力电器 格力新元 凌达压缩机
工业
格力罗西尼
房地产业
石化产业
格力 集团
格力地产
格力小家电 格力电工
格力财务
1、格力如何造就今天的辉煌？
2、昔日成立之初仅有十万元的公司 如何成长为享誉全球的空调巨头？
3、格力电器的发展转型又是如何？
发展阶段概况
在管理上丌断创新，引入“六西格玛管 实施“精品战略”，建立质量管理体系，提出 理方法”、推行绩效管理模式，加大国 “十二条禁令”，推行“零缺陷工程”。95年 际市场扩展力度，迈向国际化，05年实 产销量跃居全国同行首位。 现销量世界第一。 抓质量 争创世界第一
1994年，格力空调 。创造了“全国出口量最大、 品种规格最多”两项中国之最。 1994~1995，连续拿到德国安全标准认证GS认证、 日本JIS认证、欧盟CE审查证书。
1996，格力电器ISO9001国际质量体系认证。
1996年11月8日，格力空调城建成(二期工程)，单产 规模世界第一位。
壮大阶段 1997~2001
2007年，在越南建立起第三个空调生产基地
1991~1999年格力电器产销 160 140 120 100 80 60 40 20 0 91 92 产销值（亿元） 93 94 产销量（万元） 95 96 97 98
格力电器公司的转型
香港超艺 科技
特区工业发 展总公司
1987珠海经济 特区冷气工程 有限公司 1985珠海经 济特区冠雄塑 胶有限公司 1991格力集团电 器股份有限公司