关键行为执行力(新版)
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员工九宫格
员工九宫格员工九宫格是一种评估和管理员工绩效的工具，通过将九个核心职能与九个关键行为相互匹配，为员工设定明确的期望和目标。
该模型有助于提高员工的生产力和个人发展，同时也为组织提供了一种方法来评估员工的表现和奖励优秀的员工。
员工九宫格模型的核心是将九个核心职能与九个关键行为相互匹配。
核心职能包括领导力、创造力、客户导向、执行力、沟通能力、团队合作、人际关系、个人发展和结果导向。
关键行为则是每个核心职能的具体行为要求。
首先，领导力是指员工在团队中扮演领导角色的能力。
关键行为包括设定明确的目标和方向，激励和激励团队成员以达到目标，以及解决团队中的冲突。
其次，创造力是指员工推动创新和提供新的解决方案的能力。
关键行为包括提出创新的思想和想法，寻找改进的机会，以及解决问题的能力。
客户导向是指员工关注客户需求并提供优秀服务的能力。
关键行为包括理解客户需求，提供满足客户需求的解决方案，以及建立良好的客户关系。
执行力是指员工能够按时完成任务和达到目标的能力。
关键行为包括遵守时间表和期限，以及有效地管理和分配资源。
沟通能力是指员工能够清晰地传达信息和理解他人的能力。
关键行为包括准确地传达信息，有效地倾听和理解他人，以及与他人建立良好的沟通和合作关系。
团队合作是指员工能够与他人合作以达到共同目标的能力。
关键行为包括积极参与团队活动，分享知识和经验，以及帮助他人实现个人和团队目标。
人际关系是指员工能够在工作环境中建立和维护良好的人际关系的能力。
关键行为包括尊重和支持他人，处理人际关系问题，以及在工作中保持积极的态度。
个人发展是指员工寻求和接受个人和职业发展机会的能力。
关键行为包括制定个人发展计划，寻找培训和学习机会，以及接受反馈和改进的能力。
结果导向是指员工能够实现卓越业绩和为组织带来可观成果的能力。
关键行为包括设定高标准和目标，持续追求卓越，以及检查和评估自己的工作质量。
员工九宫格模型的核心思想是将员工的职能和行为分组，为员工设定明确的期望和目标。
【执行力】《执行力》PPT
孔子听说后对子贡说：“你这是不对的，因 为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国人再肯为 沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补偿的赎金， 不会损害你行为的价值；你拒绝这笔赎金，只会 破坏国家那条好法律。”
古人云：“己身不正，虽令不行”； “上梁不正下梁歪”。如果领导者在工 作中宽以待己，严于律人，自己没有做 好表率，何以服人？这样怎能带出有执 行力的团队？
LOGO
第一章
执行力知识概述
— 6—
1.2 如何去理解执行力
《执行力》(Execution)一书(Larry Bossidy与Ram Charan合著作)一书中阐述：
“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成 部分，它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。
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第一章
执行力知识概述
— 7—
1.2 如何去理解执行力
争力！微软在未来十年内， ％在战略，95％在执
所面临的挑战就是执行 行”——ABB公司董事长
力。”——比尔盖茨
巴尼维克
LOGO
第一章
执行力知识概述
1.3.2 执行力对个人的重要性
— 12 —
1.3 执行力为什么重要
蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于 富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子 何恃而往?”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰： “吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而 往?”越明年，贫者自南海还，以告富者。富者 有惭色。
LOGO
第一章
执行力知识概述
余世维
— 5—
1.1 执行力的研究背景
您是否有听过余世维《赢在执行》这门课？
执行力的研究，先起源于公共管理领域，2002年， Larry Bossidy与Ram Charan所著的《执行——如何 完成任务的学问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量 第一的宝座。
古人云：“己身不正，虽令不行”； “上梁不正下梁歪”。如果领导者在工 作中宽以待己，严于律人，自己没有做 好表率，何以服人？这样怎能带出有执 行力的团队？
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第一章
执行力知识概述
— 6—
1.2 如何去理解执行力
《执行力》(Execution)一书(Larry Bossidy与Ram Charan合著作)一书中阐述：
“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成 部分，它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。
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第一章
执行力知识概述
— 7—
1.2 如何去理解执行力
争力！微软在未来十年内， ％在战略，95％在执
所面临的挑战就是执行 行”——ABB公司董事长
力。”——比尔盖茨
巴尼维克
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第一章
执行力知识概述
1.3.2 执行力对个人的重要性
— 12 —
1.3 执行力为什么重要
蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于 富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子 何恃而往?”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰： “吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而 往?”越明年，贫者自南海还，以告富者。富者 有惭色。
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第一章
执行力知识概述
余世维
— 5—
1.1 执行力的研究背景
您是否有听过余世维《赢在执行》这门课？
执行力的研究，先起源于公共管理领域，2002年， Larry Bossidy与Ram Charan所著的《执行——如何 完成任务的学问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量 第一的宝座。
新版执行力ppt课件
正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己
p 23
三項核心流程
❖ 領導人要做好執行的工作，必須管理三項核 心流程，
1.挑選各級主管、
2.設定策略方向、
3.主導營運。
❖ 這些行動乃是執行的要義所在，因此不論組織規 模大小，領導人都不應授權他人處理。
執行力053-054
正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己
❖ 我這個人做事一向有始有終，所以每當計畫停滯不 前時，我就會拿起電話，詢問負責的主管:「發生了 什麼事?」長期下來，我觀察到相同的模式，從而
領悟到關鍵問題在於執行。
執行力033-034
正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己
p9
執行是一套紀律與系統
❖ 許多人認為執行屬於企業經營中的戰術層次，領導人只要授 權下屬即可，而且這麼一來，領導人才會有時間去思考更 「重大」的課題。這種看法完全錯誤。
對公司的貢獻就愈大。如果你不了解這點，就不 可能在這裡成功。」
執行力055-056
正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己
p 25
人員流程
❖ 當公司運作順利時，我會花20%的時間在人員流 程上；而在組織進行重整時，這個比重會提高 到40%。
❖ 在此所談的並非面試應徵者或挑選員工，而是真正去了 解員工。
(Ben Rosen)指出，公司策略並沒有問 題，改革應該是在「執行方 面……，我們的計畫是加速決 策過程，讓公司更有效率。」
❖ 朗訊的董事會往二000年十月解聘前執行長麥克金(Richard
我們 McGinn)，他的繼任者夏克特(Henry schacht)說:「 的課題在於執行與專注。」
執行力049
p 12
第一章
跨越策略與現實 之間的巨大鴻溝
《执行力标准版》课件
过程中的问题和经验。
风险管理：对可能出现的风 险进行预测和管理，降低执
行过程中的风险和损失。
制定明确的目标和计划
明确目标：设定具体、可衡量、可达成、相关性、时限性的目标（SMART 原则）
制定计划：根据目标制定详细的行动计划，包括任务、时间、责任人等
优先级排序：根据任务的重要性和紧急性进行排序，确保资源得到合理分 配
建立信任：团队成员之间建立信任关系，相互尊重和支持 明确目标：设定共同目标，让团队成员明确自己的责任和任务 沟通协调：加强团队成员之间的沟通和协调，确保信息畅通 激励机制：建立激励机制，鼓励团队成员积极参与和贡献 培训提升：定期进行团队培训，提升团队成员的技能和素质 反馈与改进：及时反馈团队成员的表现，鼓励改进和创新
提升领导力
明确目标：设定明确、可衡量的目标 激励员工：激发员工的积极性和创造力 建立信任：建立与员工之间的信任关系 培养团队：培养团队的协作精神和凝聚力 持续改进：不断改进领导方式和方法，提高领导力
建立监控评估体系
定义：监控评估体 系是用于跟踪、评 估和改进执行力的 系统化工具。
目的：确保目标与 计划的一致性，及 时发现和解决执行 过程中的问题，提 高整体执行力水平。
单击添加标题 执行力构成要素 执行力应用场景
执行力概述 执行力提升方法 执行力案例分析
执行力的定义
执行力是指组织或个人在实现目标过程中所表现出来的能力和效率。 执行力包括计划、组织、协调、控制和监督等环节。 执行力是衡量一个组织或个人工作效率的重要指标。 执行力强的组织或个人能够快速、准确地完成任务，实现目标。
项目成功案例
案例名称：阿里巴巴 成功原因：强大的执行力和团队协 作 案例名称：华为
成功原因：高效的执行力和持续的 创新
风险管理：对可能出现的风 险进行预测和管理，降低执
行过程中的风险和损失。
制定明确的目标和计划
明确目标：设定具体、可衡量、可达成、相关性、时限性的目标（SMART 原则）
制定计划：根据目标制定详细的行动计划，包括任务、时间、责任人等
优先级排序：根据任务的重要性和紧急性进行排序，确保资源得到合理分 配
建立信任：团队成员之间建立信任关系，相互尊重和支持 明确目标：设定共同目标，让团队成员明确自己的责任和任务 沟通协调：加强团队成员之间的沟通和协调，确保信息畅通 激励机制：建立激励机制，鼓励团队成员积极参与和贡献 培训提升：定期进行团队培训，提升团队成员的技能和素质 反馈与改进：及时反馈团队成员的表现，鼓励改进和创新
提升领导力
明确目标：设定明确、可衡量的目标 激励员工：激发员工的积极性和创造力 建立信任：建立与员工之间的信任关系 培养团队：培养团队的协作精神和凝聚力 持续改进：不断改进领导方式和方法，提高领导力
建立监控评估体系
定义：监控评估体 系是用于跟踪、评 估和改进执行力的 系统化工具。
目的：确保目标与 计划的一致性，及 时发现和解决执行 过程中的问题，提 高整体执行力水平。
单击添加标题 执行力构成要素 执行力应用场景
执行力概述 执行力提升方法 执行力案例分析
执行力的定义
执行力是指组织或个人在实现目标过程中所表现出来的能力和效率。 执行力包括计划、组织、协调、控制和监督等环节。 执行力是衡量一个组织或个人工作效率的重要指标。 执行力强的组织或个人能够快速、准确地完成任务，实现目标。
项目成功案例
案例名称：阿里巴巴 成功原因：强大的执行力和团队协 作 案例名称：华为
成功原因：高效的执行力和持续的 创新
执行力培训课件(ppt11)-2024鲜版
03
鼓励员工参与方案制定，提高其对激励措施的 认同感和参与度
20
营造积极向上工作氛围，增强员工归属感
2024/3/28
建立开放、透明和互信的工作环境，鼓励员工积极表达意见和想法 定期组织团队建设活动，增强员工之间的合作精神和凝聚力
关注员工心理健康，提供必要的心理支持和辅导，帮助员工缓解工作压力
21
2024/3/28
27
制定详细步骤和时间表
根据目标设定，制定详细的执行计划 和时间表，包括每个步骤的具体内容 、责任人、完成时间等。
2024/3/28
17
监控进度并调整策略以确保达成目标
2024/3/28
设定监控指标和频率
01
根据目标设定和计划安排，设定合适的监控指标和频率，以便
及时了解进度和情况。
及时反馈和调整
02
在监控过程中，发现问题或偏差时需要及时反馈并调整策略或
执行力培训课件(ppt11)
$number {01}
2024/3/28
1
目录
• 执行力概述 • 提升个人执行力 • 团队协作与沟通技巧 • 目标设定与达成策略 • 激励员工提高执行力 • 持续改进与优化流程
2024/3/28
2
01
执行力概述
2024/3/28
3
定义与重要性
2024/3/28
执行力定义
计划。
保持持续改进
03
在达成目标后，需要对整个过程进行总结和反思，寻找改进的
空间和机会，以便在未来的工作中更好地应用执行力。
18
05
激励员工提高执行力
2024/3/28
19
了解员工需求，提供个性化激励方案
执行力的三项关键要点PPT课件讲义教材
3
有执行力的领导人
1.了解企业与员工，积极参与并实际领导三项核心 流程
2.实事求是 3.会设定明确的目标与优先级 4.贯彻后续追踪 5.将绩效与报酬做连结，论功行赏 6.传授经验以提升员工能力 7.有情绪韧性（真诚、自我了解、自我掌控、谦虚）
4
你在哪一层?
要求 層級
經營層
訂定策略 設定標準 規劃時間 推動工作 檢測自我 紀錄結果
★
★
★
★
★
★
高層管理
★
★
★
★
★
中層管理
★
★
★
★
基層管理
★
★
★
普通員工
★
★
5
领导人如何做到让员工适才适所
1. 深入分析工作性质 2. 帮助员工改进弱点 3. 勇于采取果断行动 4. 摆脱个人好恶 5. 要投入足够的时间与精力
6
最有执行力的员工
1.能够激发同事活力 2.面对棘手问题，能迅速做出正确决定 3.懂得透过他人完成任务 4.会做后续追踪 5.将结果分享他人
1.以执行为导向 2.以事实为根据 3.建立运作机制，坦诚进行强力的对话 4.与绩效改善做连结 5.预想并讨论有待进行的具体事项 6.在每个阶段都继续保持执行的纪律
9
有执行力的营运流程
1.营运计划要以现实为基础，并跟相关人员确认及 讨论
2.由团体对营运计划的假设进行辩论，做出取舍， 公开承诺
3.预算编列要以营运计划为根据，而不是先编好预 算，再去执行
执行力的三项关键要点
1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 2.执行是部门领导人的首要工作 3.执行必须成为组织文化的核心成份
1
执行力让三大核心流程环环相扣
有执行力的领导人
1.了解企业与员工，积极参与并实际领导三项核心 流程
2.实事求是 3.会设定明确的目标与优先级 4.贯彻后续追踪 5.将绩效与报酬做连结，论功行赏 6.传授经验以提升员工能力 7.有情绪韧性（真诚、自我了解、自我掌控、谦虚）
4
你在哪一层?
要求 層級
經營層
訂定策略 設定標準 規劃時間 推動工作 檢測自我 紀錄結果
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高層管理
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中層管理
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基層管理
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普通員工
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5
领导人如何做到让员工适才适所
1. 深入分析工作性质 2. 帮助员工改进弱点 3. 勇于采取果断行动 4. 摆脱个人好恶 5. 要投入足够的时间与精力
6
最有执行力的员工
1.能够激发同事活力 2.面对棘手问题，能迅速做出正确决定 3.懂得透过他人完成任务 4.会做后续追踪 5.将结果分享他人
1.以执行为导向 2.以事实为根据 3.建立运作机制，坦诚进行强力的对话 4.与绩效改善做连结 5.预想并讨论有待进行的具体事项 6.在每个阶段都继续保持执行的纪律
9
有执行力的营运流程
1.营运计划要以现实为基础，并跟相关人员确认及 讨论
2.由团体对营运计划的假设进行辩论，做出取舍， 公开承诺
3.预算编列要以营运计划为根据，而不是先编好预 算，再去执行
执行力的三项关键要点
1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 2.执行是部门领导人的首要工作 3.执行必须成为组织文化的核心成份
1
执行力让三大核心流程环环相扣
2024年度全新关于执行力的培训每日更新
2024/2/2
22
05
评估与持续改进策略
2024/2/2
23
设定明确、可量化评估指标
确定关键业务目标
根据培训目标和业务需求，明确执行力培训的关键业务指标，如任 务完成率、工作效率等。
制定可量化评估标准
针对每个关键业务指标，制定具体的评估标准，如任务完成率需达 到90%以上，工作效率需提升20%等。
定制化的培训课程
设计符合企业文化特点的培训课程， 帮助员工更好地理解和接受企业文化 。
多样化的培训形式
持续的培训跟进
定期对培训效果进行评估和跟进，确 保企业文化在员工心中得到持续强化 。
采用讲座、研讨会、团队建设等多种 形式，提高培训的参与度和效果。
2024/2/2
21
案例分析：成功企业文化塑造实践
16
案例分析：优秀领导者如何提升团队执行力
精选典型案例，分析优秀领导者 在提升团队执行力方面的成功经
验。
2024/2/2
剖析案例中领导者的角色定位、 激励方法、沟通策略等关键因素
。
从案例中提炼出可借鉴的教训和 启示，为提升团队执行力提供实
践指导。
17
04
企业文化在塑造高效执 行团队中作用
2024/2/2
18
企业文化内涵及其对执行力影响
企业文化的定义
企业文化是指企业在长期发展过程中形成的，被广大员工所共同接受并遵循的 价值观念、行为准则和思维方式。
企业文化对执行力的影响
积极向上的企业文化能够激发员工的内在动力，提高员工的责任感和使命感， 从而增强团队的执行力。
2024/2/2
19
塑造积极向上、注重结果导向企业文化
2024/2/2
执行力七项基本行为与执行培训教材PPT课件讲义
章页
Chapters page
执行力七项基本行为与执行三化
— 1—
节页Leabharlann Chapters page
一、领导者的七项基本行为
— 2—
领导者的七项基本行为
1. 全面深入了解企业和员工 2. 实事求是 3. 设定明确的目标并排出优先顺序 4. 持续跟进，直至达成目标 5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员 6. 通过教练辅导提高下属能力 7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）； 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）； 奖惩标准：奖-心花怒放，罚-胆战心惊（奖惩化）；
1、修路原则
原因 Reason
修路 Road
设红绿灯 Red
2、执行三化
1
制度化
对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善， 而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将 操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；
3、热炉定律
预警性 及时性 公平性 分明性
• 火炉烧得红彤彤地放在那里， 一看就知道会烫，不要碰。
• 碰的第一时间它就会烫你， 绝不拖延。
• 不管你是谁，只要你敢碰它， 它就烫你。
• 你用哪里碰它，它就烫你哪里， 而不会烫你没碰它的地方。
必然性 • 碰一次烫一次，没有例外。
• 你是否赏罚分明，让人们对公司做出更 大的贡献或只造成很小的损害？
• 你是否提拔真正有执行力的员工？
6、通过教练提高下属的能力和素质
• 你是否常把自己的知识和经验传递 给下一代领导者？
• 你是否把与下属的会面看成是一次 次指导他们的机会？
• 你是否仔细观察一个人的行为，向 他提供具体而有用的反馈？
Chapters page
执行力七项基本行为与执行三化
— 1—
节页Leabharlann Chapters page
一、领导者的七项基本行为
— 2—
领导者的七项基本行为
1. 全面深入了解企业和员工 2. 实事求是 3. 设定明确的目标并排出优先顺序 4. 持续跟进，直至达成目标 5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员 6. 通过教练辅导提高下属能力 7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）； 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）； 奖惩标准：奖-心花怒放，罚-胆战心惊（奖惩化）；
1、修路原则
原因 Reason
修路 Road
设红绿灯 Red
2、执行三化
1
制度化
对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善， 而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将 操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；
3、热炉定律
预警性 及时性 公平性 分明性
• 火炉烧得红彤彤地放在那里， 一看就知道会烫，不要碰。
• 碰的第一时间它就会烫你， 绝不拖延。
• 不管你是谁，只要你敢碰它， 它就烫你。
• 你用哪里碰它，它就烫你哪里， 而不会烫你没碰它的地方。
必然性 • 碰一次烫一次，没有例外。
• 你是否赏罚分明，让人们对公司做出更 大的贡献或只造成很小的损害？
• 你是否提拔真正有执行力的员工？
6、通过教练提高下属的能力和素质
• 你是否常把自己的知识和经验传递 给下一代领导者？
• 你是否把与下属的会面看成是一次 次指导他们的机会？
• 你是否仔细观察一个人的行为，向 他提供具体而有用的反馈？
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
★管理技能实战作业
新产品无痕迹销售
★ ★ ★ ★ ★
关键行为赢得执行力
★ 关键行为实战作业
勤奋；结合销售设计10个关键行为
创新；新品推广设计10个关键行为
服务；10个“个性”服务关键行为
谢谢大家
企业营销经理人管理技能训练
关键行为执行力企业营销教源自：孙宝泉价值理念与关键行为
正直
勤奋
创新
团结
关键行为
★管理技能实战作业
客户满意度
关键行为管理技能——
提炼
关键行为提炼清楚，工作计划就可能做好。 考核工作计划，看看主要工作的关键行为。 考核工作执行，看看主要工作的关键行为。
执行力问题主要出在哪里？
执行力问题主要错在哪里？
执行层级知道错在哪里吗？ 决策层级知道错在哪里吗？
价值理念与关键行为
正直
勤奋
创新
团结
★管理技能实战作业
爱心口碑服务
执行力主要依靠什么行为
1、士兵的执行力怎么样 2、合格士兵为什么有战斗力 3、《三大纪律八项注意》解释 4、计划应该与什么挂钩 5、执行力应该先从哪里入手 6、关键行为指标多少个合适