管理规章制度与表格大全
规章制度登记汇总表
规章制度登记汇总表
1. 本规章制度适用范围，适用于公司全体员工，包括管理人员
和普通员工。
2. 工作时间，公司规定工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间安排由部门经理负责制定。
3. 请假制度，员工需提前向部门经理请假，经部门经理批准后
方可休假。
请假期间需及时与部门同事沟通工作交接。
4. 绩效考核，公司将定期进行员工绩效考核，根据考核结果进
行奖惩。
5. 安全生产制度，公司要求员工严格遵守安全生产规定，严禁
违章操作，确保生产安全。
6. 保密制度，员工需严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司
机密信息，一经发现将受到严厉处罚。
7. 行为规范，公司要求员工在工作中保持良好的职业道德，不
得有违公司规章制度的行为。
8. 奖惩制度，公司将根据员工的工作表现进行奖惩，奖励优秀员工，对违规行为进行处罚。
9. 培训制度，公司将定期进行员工培训，提升员工的专业技能和综合素质。
10. 其他规章制度，公司将根据实际情况制定其他相关规章制度，并及时通知员工。
以上为公司规章制度登记汇总表，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应处罚。
公司管理制度全套表格
公司管理制度全套表格
一、组织结构
1. 公司组织结构图
2. 董事会成员名单
3. 高管团队成员名单
4. 部门架构图
5. 岗位设置表
6. 职责分工表
7. 职位描述表
8. 部门职责表
9. 人员编制表
10. 公司人事调整流程图
二、人事管理
1. 公司招聘流程图
2. 全员考勤表
3. 请假及加班审批表
4. 员工培训计划表
5. 岗位竞聘评定表
6. 奖惩制度表
7. 离职流程表
8. 员工退休制度表
9. 职工岗位工资标准表
10. 职工绩效考核表
三、财务管理
1. 公司财务结构图
2. 财务预算编制表
3. 财务报表汇总表
4. 资金管理流程表
5. 财务审计流程表
6. 成本控制表
7. 采购管理表
8. 销售管理表
9. 财务风险控制表
10. 财务绩效评估表
四、行政管理
1. 公司办公设备清单表
2. 办公用品采购申请表
3. 车辆管理表
4. 公司接待流程表
5. 办公室安全措施表
6. 知识产权保护表
7. 信息保密管理表
8. 文化建设表
9. 紧急事件处理流程表
10. 行政绩效考核表
五、市场营销
1. 市场调研报告表
2. 产品定价策略表
3. 市场推广计划表
4. 客户关系管理表
5. 销售目标追踪表
6. 市场风险评估表
7. 市场绩效评估表
8. 品牌管理表
9. 促销活动表
10. 市场监测表
以上为公司管理制度全套表格，通过这些表格可以有效规范公司的各项业务管理，提高工作效率，确保公司运营的正常顺利。
考勤管理规章制度汇编表格
考勤管理规章制度汇编表格序号规章制度名称内容及要求管理措施责任人生效时间1 考勤制度 1.1 公司规定每日上班时间为早上8:30，下班时间为下午5:30，中午休息1小时。
1.2 员工必须按时打卡，超过迟到、早退、旷工次数达到规定次数将视为违规。
1.3 如有特殊情况需请假，需提前向部门经理请假，并经批准。
1.4 严禁在考勤时间内私自离开公司或旷工。
1.5 考勤记录将影响员工的绩效及奖惩。
1.6 出勤奖惩制度按照公司规定执行。
1. 确保员工了解和遵守考勤制度。
2. 定期检查考勤记录，发现违规情况及时处理。
3. 对于经常迟到、早退、旷工的员工，按照公司规定给予奖惩。
4. 加强请假审批和管控，避免恶意请假。
人力资源部2022年1月1日2 打卡管理规定2.1 打卡地点设在公司大厅，员工上班打卡、下班打卡均在此处进行。
2.2 员工需用工作证或指纹进行打卡，严禁代打卡。
2.3 打卡记录将作为考勤依据，不得私自更改。
1. 强化打卡机管理，确保正常使用。
2. 员工应保管好个人工作证，严禁借给他人。
3. 对于代打卡行为，严格查处。
行政部 2022年1月1日3 请假制度 3.1 员工需要请假时，需提前向部门经理请假，并填写请假表。
3.2 请假事由需真实合理，经部门经理批准方可生效。
3.3 请假期间员工需保持电话畅通，待归来需提交请假销假手续。
1. 部门经理审核请假事由及请假期限。
2. 确保请假记录准确无误。
3. 对于恶意请假、无故缺席的员工，按照公司规定给予惩罚。
部门经理2022年1月1日4 加班管理规定4.1 员工需要加班时，需提前向部门经理请示并填写加班申请表。
4.2 加班需确保安全，在公司指定的加班时间内进行。
4.3 加班费按照公司规定发放，需准确记录加班时长。
1. 部门经理审核加班事由及时长。
2. 确保加班费计算准确。
3. 加强加班管理，防止员工滥用加班。
部门经理2022年1月1日5 迟到早退管理规定 5.1 迟到早退超过规定次数将受到警告、扣减绩效工资等处罚。
工厂管理制度与员工守则和表格
工厂管理制度与员工守则和表格
一、工厂管理制度
1.1 工作时间安排
•员工应按照工作安排的时间准时到岗，迟到早退将受到相应处罚。
•加班需提前申请，经主管批准后方可执行。
1.2 生产安全
•员工需遵守生产安全规定，如有危险情况及时向主管汇报并采取应急措施。
1.3 设备维护
•员工需维护好工作设备，使用后应按规定清洁及保养，发现故障需及时报修。
1.4 产品质量控制
•所有员工应保证产品质量，任何质量问题需要及时汇报并配合处理。
二、员工守则
2.1 服装要求
•员工需穿着整洁、符合公司形象的工作服，穿戴工牌并保持干净整洁。
2.2 行为准则
•不得在工作时间内玩手机、长时间聊天或做与工作无关的事情。
•不得在工厂内私自接受他人委托的工作，应尊重公司安排。
2.3 机密保密
•员工应保守公司机密信息，不得泄露给外部人员，包括客户和竞争对手。
2.4 纪律约束
•员工需严格遵守公司纪律，否则将受到相应处罚，包括警告、罚款或停职。
三、表格
员工编号姓名性别部门职务
001 张三男生产部工人
002 李四女品质部质检员
003 王五男仓储部库管
以上为工厂管理制度与员工守则及员工基本信息表格，HR部门会根据员工情况及时更新。
以上内容仅为公司内部规定，违反者将受到公司相应的纪律处罚。
希望所有员工能够遵守公司规定，共同为公司的发展努力奋斗。
规章制度登记汇总表
规章制度登记汇总表
一、引言。
为了规范公司的管理制度，保障员工的权益，提高工作效率，特制定以下规章制度，以便全体员工遵守。
二、公司章程。
1. 公司的组织形式和管理结构。
2. 公司的业务范围和经营方针。
3. 公司的财务管理制度。
4. 公司的人事管理制度。
三、员工行为规范。
1. 工作时间和考勤制度。
2. 员工外出、请假和加班的规定。
3. 员工着装和仪容规范。
4. 员工之间的相处规范。
四、安全生产规定。
1. 安全生产的责任分工。
2. 安全生产的管理制度。
3. 突发事件的处理流程。
4. 安全生产的培训和演练。
五、保密制度。
1. 公司机密资料的管理规定。
2. 员工保密责任和义务。
3. 保密违规的处理办法。
4. 保密意识的培训与提高。
六、奖惩制度。
1. 奖励制度的设定和执行。
2. 处罚制度的规定和执行。
3. 员工表现的评定标准。
4. 员工违规的处理程序。
七、其他规章制度。
1. 公司财务管理制度。
2. 公司采购管理制度。
3. 公司市场营销管理制度。
4. 公司信息技术管理制度。
八、总结。
以上规章制度是公司的基本管理制度，所有员工都必须严格遵守。
公司将不定期进行规章制度的检查和评估，对违规行为将进行严肃处理。
希望全体员工共同遵守规章制度，共同努力，为公司的发展做出贡献。
规章制度登记汇总表
规章制度登记汇总表
一、公司章程。
1. 公司名称，XXXXX有限公司。
2. 公司性质，民营企业。
3. 公司注册资本，XXXX万元。
4. 公司经营范围，XXXXX。
5. 公司注册地址，XXXXX。
二、劳动合同管理规定。
1. 员工入职手续，提供身份证、学历证明、劳动合同等相关证件。
2. 合同期限，一年以上。
3. 合同解除，提前一个月通知。
4. 合同续签，双方协商。
三、员工行为规范。
1. 工作时间，上午9:00-下午6:00。
2. 工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
3. 工作服装，着装整洁，符合公司形象。
4. 公司财产，保护公司财产，禁止私自使用。
四、安全生产管理制度。
1. 安全培训，新员工入职时进行安全培训。
2. 安全设备，提供必要的安全设备和防护用具。
3. 应急预案，制定公司内部的应急预案，确保员工安全。
五、财务管理规定。
1. 报销流程，提供发票、报销单等相关材料。
2. 预算管理，严格控制各部门的预算支出。
3. 财务审批，财务支出需经过相关部门审批。
六、知识产权保护规定。
1. 保密协议，员工需签署保密协议，保护公司知识产权。
2. 知识产权意识，员工需加强对知识产权的保护意识。
3. 违规处理，对侵犯知识产权的行为进行严厉处理。
以上为公司规章制度登记汇总表，请公司全体员工遵守并遵循相关规定，如有违反将受到相应的处罚。
(史上最全)管理制度表格大全
1、管理制度-新员工培训成绩评核表2、管理制度-新员工工资核准表3、管理制度-绩效考核面谈表4、管理制度-自评表5、管理制度-软件工程师考评表6、管理制度-面谈构成表7、管理制度-变更工资申请表8、管理制度-员工调查表9、管理制度-员工书面表扬申请单10、员工登记表11、应聘人员登记表12、新进员工职前培训表13、4合理化提案表14、4月度考勤统计表15、人事信息一览表16、公司员工考核表17、加班记录表------------------------------------------------------------------------------------新员工培训成绩评核表总经理：经理：评核者：------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------新员工工资核准表------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------绩效考核面谈表1：绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；2：绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------自评表年月日------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------软件工程师考评表时间：年月日------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------面谈构成表姓名______________ 申请职位_____________________________1.工作兴趣➢你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？➢你为什么想做这份工作？➢你为什么认为你能胜任这方面的工作？➢你对待遇有什么要求？➢你怎么知道我们公司的？2.目前的工作状况➢如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？➢你的工作单位是？工作职务？3.工作经历➢目前或最后一个工作的职务（名称）➢你的工作任务是什么？➢在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？是或不是➢如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务➢你最初的薪水是多少？现在的薪水是多少？➢你为什么要辞去那份工作？4.教育背景➢你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？➢对你受过的所有正规教育进行说明5．工作以外的活动（业余活动）➢工作以外你做些什么？6．个人问题➢你愿意出差吗？➢你最大限度的出差时间可以保证多少？➢你能加班吗？➢你周末可以上班吗？7．自我评估➢你认为你最大优点是什么？➢你认为你最大的缺点是什么？8．你希望的薪水是多少？9．你为什么要换工作？10．你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？11．你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？12．你与你的上、下级及同事的关系怎么样？13．你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？14．你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。
办公室管理规则表格
办公室管理规则表格｜序号|规则类别|具体规则|违规处理|｜：：｜｜｜｜｜1|考勤制度|1、员工应在规定的上班时间前打卡签到，下班时间后打卡签退。
2、迟到、早退超过 30 分钟视为旷工半天。
3、请假需提前填写请假申请表，并按照规定的审批流程提交审批。
｜1、迟到、早退者按分钟扣除相应工资。
2、旷工者扣除当日工资，并给予警告处分。
3、多次违反考勤制度者，可能面临解除劳动合同的处理。
｜｜2|工作纪律|1、工作时间内不得擅自离岗、串岗。
2、严禁在办公室内大声喧哗、打闹。
3、禁止在工作时间内玩游戏、浏览与工作无关的网站。
｜1、首次违反给予口头警告。
2、多次违反给予书面警告，并扣除绩效分数。
3、情节严重者，予以降职或辞退。
｜｜3|办公环境|1、保持个人办公区域的整洁，定期清理杂物。
2、爱护公共设施，不得随意损坏。
3、节约水电资源，下班时关闭电器设备。
｜1、未保持整洁者，责令限期整改。
2、损坏公共设施者，照价赔偿。
3、浪费资源者，给予批评教育。
｜｜4|文件管理|1、重要文件需妥善保管，设置密码并定期备份。
2、按照规定的分类和编号存放文件，便于查找。
3、借阅文件需登记，按时归还。
｜1、因保管不当导致文件丢失或泄露，追究相关责任。
2、未按规定存放文件影响工作效率，给予警告。
3、未按时归还借阅文件，予以提醒并限制借阅权限。
｜｜5|沟通协作|1、尊重同事，礼貌待人，不得使用侮辱性语言。
2、积极配合团队成员的工作，不得推诿责任。
3、有问题及时沟通，避免矛盾激化。
｜1、对同事不礼貌者，进行批评教育。
2、推诿责任导致工作延误，扣除绩效奖金。
3、因沟通不畅造成严重后果，给予降职处分。
｜｜6|保密制度|1、对公司的商业机密、技术秘密等严格保密。
2、不得在未经授权的情况下向外界透露公司内部信息。
3、离职时需交接好所有涉及保密的工作资料。
｜1、违反保密制度者，依法追究法律责任。
2、造成公司经济损失的，要求赔偿。
｜｜7|会议管理|1、按时参加会议，如有特殊情况提前请假。
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第一章研发治理制度与表格YFGL-01-01设计和开发操纵程序设计和开发操纵程序1目的对新产品设计和开发的全过程进行操纵，确保新产品能满足顾客的需求和期望及有关法律、法规要求。
2于适用范围适用于对本厂新产品设计和开发全过程的操纵，包括定型产品的技术改进等。
职责：3.1技术部：负责设计和开发全过程的组织、协调、实施工作，进行设计和开发的策划、确定设计和开发的输入、输出、评审、验证、确认更改和负责新产品的检验和试验。
3.2研发部经理：负责拟制及下达项目建议书、设计和开发任务书，设计开发方案、设计开发打算书、设计和开发评审、设计和开发验证报告和试产报告。
3.3营销部：负责依照市场调查或分析，提供市场信息及新产品动向，负责所需物料的采购。
3.4生产车间：负责新产品的试制和生产。
4.工作程序4.1设计和开发策划4.1.1 设计和开发项目的来源（1）营销部与顾客签订的新产品合同或技术协议，依照主管副总批准的相应《合同评审表》，研发部经理提出《项目建议书》报主管副总审核，副总批准后，由研发部经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》，并实施。
（2）研发部依照市场调研或分析提出有关新产品《项目建议书》，经主管副总审核后，报总经理批准由开发经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》。
（3）研发部依照技术革新需要，提交《项目建议书》，经主管副总审核后，报总经理批准。
由研发部经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》，产品开发负责人实施技术革新项目。
4.1.2 研发部经理依照上述项目来源，确定项目负责人，将设计和开发策划的输出转化为《设计开发方案》和《设计开发打算书》。
打算书内容包括：（1）设计开发的输入、输出、评审、验证、确认等各时期的划分和要紧工作内容。
（2）各时期人员职责和权限、进度要求和配合单位。
（3）资源配置需求，如：人员、信息、设施、资金保证等及其它相关内容。
4.1.3设计和开发策划的输出文件将随着设计和开发的进展，在适当时予以修订，应按《文件操纵程序》的规定进行。
4.1.4设计和开发各部门及有关人员之间的接口治理设计和开发各部门及有关人员可能涉及到企业内不同职能或不同层次，也可能涉及到企业外部。
因此研发部经理应对参与设计和开发的各部门及有关人员之间的接口实施治理，以确保有效的沟通，并明确职责。
应针对具体的设计和开发项目制定设计和开发人员的岗位职责，明确其职责和权限，明确其接口关系。
4.1.5随设计和开发的进展，在适当时，对设计和开发时期进行评审，填写设计开发评审报告。
4.2 设计和开发输入4.2.1设计和开发输入要紧包括以下内容(1) 产品的性能要求。
要紧来自顾客或市场的需求与期望，一般应包含在合同、定单或项目建议书中。
(2) 适用的法律法规要求，对国家强制性标准一定要满足。
(3) 适用时，往常类似设计提供的信息。
(4) 设计和开发所必需的其它要求，包括安全、包装、运输、贮存、维护及环境。
4.2.2 设计和开发的输入应形成文件，并填写《设计开发输入清单》，对设计和开发输入进行评审，以确保其充分性与适宜性。
产品要求应完整、清晰，同时不能自相矛盾。
4.3 设计和开发输出项目责任人依照设计开发任务书、方案及打算书等开展设计开发工作，并编写相应的设计和开发输出文件。
设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，并应在放行前得到批准。
设计和开发输出应：(1) 满足设计和开发输入的要求。
(2) 给采购、生产和服务提供适当信息。
(3) 包含或引用产品接收准则。
(4) 规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。
4.4 设计和开发评审4.4.1 在设计和开发的适宜时期进行系统的、综合的评审，一般由设计项目责任人提出申请，研发部经理组织相关人员和部门进行评审。
以便：a 评价设计和开发的结果满足要求的能力。
b 识不任何问题并提供必要的措施。
4.4.2 评审的参加者应包括与所评审的设计和开发时期有关的职能部门的代表。
评审后形成《设计开发评审报告》，对评审作出结论，经研发部经理编制、主管副总批准后发相关部门，相关部门依照需要采取相应的改进和纠正措施，研发部负责跟踪并记录措施的实施情况，填写《设计开发评审报告》的相应栏目内。
4.5设计和开发验证为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行验证。
验证结果及任为必要措施的记录应予保存。
4.5.1 设计评审通过后，由研发部提供工艺文件，确认样品试制所需的原材料及零件，提出采购清单交营销部采购；生产车间据相关的设计要求制作样品。
4.5.2 研发部提供检验标准或技术规范，同时负责对样品进行试验或送外部权威进行检测，出具相应的测试报告。
依照试验和检测结果，编制《设计和开发验收报告》形成验证结论经主管副总审批后发放到相关各部门，确认《设计和开发项目任务书》中每一项技术参数或性能指标都有相应的验证记录。
4.5.3样品验证通过后，研发部组织营销部、生产车间等对试产的可行性进行评审，编制《试产可行性报告》，经主管副总审批后由研发部指导生产车间进行小批量试生产。
数量操纵在每种规格2万支以内。
4.5.4研发部对小批试产的产品进行检验和试验，出具相应的测试报告，并对其工艺进行验证，据验证的情况，编制《试产总结报告》，经主管副总审批后作为大批量生产的依据。
4.6 设计和开发确认4.6.1 为了证实最终产品能够满足顾客规定的具体使用要求，试生产合格后的产品，由营销部负责联系送交顾客进行试用，并提交《产品试用报告》，报告中应能够反映顾客对试产产品符合标准或合同要求满足程序及适用性的评价。
4.6.2 研发部依照自行验证或将样品送国家权威部门机构进行检测出具的结果，以及顾客试用的报告等情况，采取相应的纠正及改进措施，确保设计和开发的产品满足顾客预期的使用要求，确保产品在交付顾客之前都已通过了确认。
4.7 设计和开发更改的操纵4.7.1 设计和开发的更改发生在设计、开发和产品的整个寿命周期中，当需要更改时应予以确定，并形成文件，以保证更改受控，具体运作按《文件操纵程序》执行。
4.7.2 在设计和开发更改时，必须对产品原材料使用和加工过程，对产品的使用性能、安全性、可靠性和最终处置等方面带来的阻碍进行全面的评审、验证及确认，并经研发部经理审核，主管副总批准后方能实施，对更改的评审结果及任为必要的措施的记录应予以保持。
6.使用记录6.1使用记录包括:项目建议书、设计开发任务书、设计开发方案、设计开发打算书、设计开发输入（输出）清单、设计开发评审报告、试产可行性报告、试产总结报告、产品试用报告、试产样板分析报告、设计开发验证报告、设计开发确认报告、设计开发更改表等。
6.2以上记录由研发部保管，保存期为3年。
YFGL-01-02 设计变更治理方法设计变更治理方法1.目的为使本公司设计的产品能达到更稳定、更经济、更完美的情况，特制定本方法。
2.适用范围凡本公司产品于设计生产过程中，由于材料品质、材料成本、电路特性、信赖性等因素，需要变更原设计的零件、工程图及线路图等时适用。
3.治理规定3.1 变更程序3.1.1 设计变更要紧的发出单位是研发部及生产技术部门。
3.1.2 研发部负责产品开发至移交制造部门时的设计变更。
3.1.3 移交至制造部门后，生产技术部门即有权针对生产上的作业简易方面要求修改或要求变更部分内部设计，应通知研发部的专案产品承办人，待承办人及品管部确认无误后即可发行。
3.2 变更动机凡本公司所属同仁，关于公司的产品，均可就下列事项提出改善方案：3.2.1 材料品质的改进。
3.2.2 材料成本的降低。
3.2.3 电路特性的改良。
3.2.4 信赖性的维持。
3.3 变更要点变更设计时应填制“设计变更通知单”，其填制要点如下：3.3.1 机种。
填写所要变更的机种，若为所有的机种时则填“全机种”。
3.3.2 变更缘故。
3.3.2.1 降低成本：经比较确实可降低成本时。
3.3.2.2 便利作业：便利生产作业程序，即可节约工时等。
3.3.2.3 材料更换：为提高材料品质，确保产品的稳定、信赖度、寿命等。
3.3.2.4 工程问题改善：由于工程上或特性上的问题等。
3.3.3 变更前材料处理。
3.3.3.1 呆料：表示此料暂不处理。
3.3.3.2 报废：表示此料已无利用的价值，因此报废。
3.3.3.3 移用：可挪为其它机种或不处消化。
3.3.4 生效时刻。
3.3.4.1 立即变更，半成品、成品一并修改。
3.3.4.2 尽快变更，半成品、成品不修改。
3.3.4.3 库存材料用毕变更。
3.3.4.4 自制造单号开始变更。
3.3.5 随文附件。
3.3.5.1 变更零件明细表张份。
3.3.5.2 变更工程图画张份。
3.3.5.3 变更线路图张份。
3.3.6 会签意见。
供各单位填写意见，如呆料问题、工程作业问题、零件采购等问题。
3.3.7 变更简图。
欲变更的零件或图画，如有文字不易表明时，能够图示讲明，以利了解。
4.相关表单设计变更通知单。
YFGL-01-03项目建议书项目建议书（所列各项，可另加页叙述）YFGL-01-04设计开发任务书设计开发任务书YFGL-01-05设计开发方案设计开发方案YFGL-01-06设计开发打算书设计开发打算书YFGL-01-07设计开发输入（输出）清单设计开发输入（输出）清单YFGL-01-08设计开发评审报告设计开发评审报告YFGL-01-09产品试用报告产品试用报告YFGL-01-10样品明细表样品明细表第二章营销治理制度与表格YXGL-02-01市场开发程序YXGL-02-02客户反馈处理方法客户反馈处理方法1.目的为建立并保持对客户反馈信息的实施、验证等程序，协助技术及品质部门及时发觉问题，满足客户的需要，使本公司产品及生产能满足客户的要求，特制定本方法。
2.适用范围要紧针对以下问题：2.1对客户要求样品所存在的问题及技术改进。
2.2合同中生产交货时刻等其它条款的履行情况。
2.3对售后产品质量、数量及技术信息的反馈。
2.4对客户中意程度的收集与分析。
3.职责由销售部主管进行操纵，与其它各部门进行配合，解决所存在的问题。
4.作业程序4.1 业务员收到客户所反馈的信息，包含客户的投诉及要求，整理成书面报告呈销售部主管并交相关部门处理。
4.1.1 针对客户的反馈信息与各部门有关人员做相关协调处理：4.1.2 关于生产交货时刻，即与生产部主管联系，协调好交货时刻，并将公司确定的交货时刻告知客户，征询客户的意见。
4.1.3 关于产品的设计款式或技术问题，与技术部进行研究。
4.1.4 关于产品品质问题，与品质部进行协商，提出改进方案。
4.1.5 关于交货数量不够，与仓库进行联系，调查缘故。
将以上信息反馈及后续措施记录于《客户反馈信息处理报告》中。