物业保洁部工作计划
2024年物业保洁年度工作计划范例（六篇）
2024年物业保洁年度工作计划范例人员管理方面，面对保洁团队在实行夜班后出现的情绪波动和工作困难，我们采取了积极的沟通策略，确保员工情绪稳定，未对工作质量产生负面影响。
我们着重优化了人力资源配置，强化了工作负荷量的考核，根据岗位需求调整了班次和值班时间，以此满足保洁运营要求，而无需增加额外人员。
当前团队共有____人，今年已有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。
在培训方面，对新加入的保洁人员进行了全面的清洁理论和实践操作培训，确保他们掌握必要的保洁知识，达到写字楼保洁标准。
我们加强了对《保洁工作手册》、清洁剂使用、清洁程序等的培训，建立了严格的员工考核制度，提升了员工的工作责任感。
目前，员工能按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为举止方面加强监督和指导。
保洁工作模式上，遵循集团领导的指导，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得显著成效。
我们调整为两个班次，主要清洁工作在夜班进行，并加强了巡查和清洁频率。
然而，高峰期11至16层的男卫生间时常出现____小时无法进入的情况，导致卫生状况下降。
在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，但因施工导致的灰尘增加，使得清洁成本上升，卫生状况未达标准。
待施工结束后，我们将进行全面清洁，以恢复原有卫生标准。
在保证电梯地毯卫生方面，我们每____分钟吸尘一次，确保达到卫生标准。
保洁工作完成情况如下：1. 完成了保洁人员编制及工作模式的修订。
2. 完成了大厦公共区域的日常维护工作。
3. 完成了新入驻楼层的开荒工作。
4. 完成了大厦石材的晶硬处理和地毯保养。
5. 完成了大厦垃圾的清运工作。
6. 完成了大厦外墙的____次清洗。
7. 完成了外围地面的冲刷工作。
8. 每月两次完成了b1车场的清洗工作（不包括日常保洁）。
9. 完成了特约清洁服务，包括库区石材地面____次晶面处理，地毯、床头、沙发的清洗，以及____楼地毯的清洗工作。
2024年物业保洁年度工作计划范例（二）一、强化团队建设与纪律管理1. 深化团队廉正建设与工作纪律规范1.1 组织全体成员参与军训，锤炼纪律性与团队精神。
物业保洁2024年度工作计划及打算样本（五篇）
物业保洁2024年度工作计划及打算样本在过去的一年中，在集团领导的坚强支持与物业公司经理的正确引领下，我保洁部门秉持“客户满意是我们不懈追求”的企业宗旨，不断壮大自身实力，兢兢业业，全面完成了年度工作任务。
展望____年，我们不仅要继续履行好本职工作，巩固服务理念，更要拓宽工作思路，确立以下几项工作重点：1. 完善管理制度与考核监督机制。
本年度，我们将对现有管理制度进行修订和完善，摆脱以往依靠人工管理的被动局面，转向以制度约束为核心的良性管理轨道。
通过细化、量化工作标准，既便于操作人员明确工作要求，也便于主管人员客观考核与监督，确保工作的高效执行。
我们将坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的“五定”原则，采取切实措施，强化对操作人员的管理，优化人员配置，为未来工作打下坚实基础。
2. 树立服务品牌。
我们深知，服务品牌的建立不仅能够提升企业的知名度，也能增强部门的影响力和凝聚力。
目前，我们以“清洁一户，满意一户”的服务宗旨，为业主提供优质家政服务，赢得了广泛好评，树立了良好的部门形象。
3. 确立两大工作目标。
一方面，我们要达到青岛市A类物业卫生标准，另一方面，要实现经济效益的最大化。
我们将依据小区定位和物业服务标准，不懈努力，为业主创造一流的生活环境，并力争成为青岛市十佳物业公司。
我们将高效完成保洁工作，并优化废品收购和家政服务，以最大限度地提高经济效益。
4. 引入家政服务公司。
鉴于保洁人员素质和工作质量存在差异，以及现有轮流作业模式不利于人员管理，我们计划引入专业的家政服务公司。
这样既可确保服务质量，规范内部管理，又能提取一定服务费用。
5. 建立垃圾中转站。
随着业主数量的增加，小区垃圾处理需求日益增长。
我们计划在集团领导的支持下，尽快建立垃圾中转站，以优化保洁工作流程。
6. 保洁与绿化的整合。
保洁和绿化是小区环境管理不可分割的组成部分。
我们建议将两者合并成立环境部，以消除部门间的矛盾和推诿现象，实现环境管理的统一和高效。
物业保洁每月工作计划5篇
物业保洁每月工作计划5篇物业保洁每月工作计划11、在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。
与其他班组和部门进行常常的沟通和联系。
2、制定每周工作计划。
3、负责员工的聘请、培训和考核工作。
处理员工离职事宜。
4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。
每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们准时清运垃圾。
7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9、废品收集、销售，保管销售费用。
10、安排家庭清洁工作，保管服务费，掌握保洁质量。
11、依据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。
12、管理工具用具、车辆和服装。
13、伴随物业公司检查工作，负责安排物业公司对我公司的罚款。
其中，保洁主管承担罚款的25%。
14、根据物业公司的要求完成各种报表。
15、采购常用的工具用具和用品。
16、主持召开班前会，保存会记录。
17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18、公平公正地处理员工之间的问题。
19、准时向公司反映管理过程中的问题和困难。
物业保洁每月工作计划2一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和交流信息。
在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。
由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。
行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。
转变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。
作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。
包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
关于物业保洁工作计划四篇
关于物业保洁工作计划四篇物业保洁工作计划篇1做好小区卫生工作，给小区居民一个干净舒适的生活环境，我根据自己工作的任务，做了如下详细安排。
一、早上工作必须要在小区居民早上工作之前，做好卫生工作，规定每天早上六点起来上班，六点半赶到小区工作，首先的任务就是对小区全面打扫。
对于小区大道认真打扫干净，打扫工作遵守不随意挪动居民的物品，不打扰居民，不随意摆放垃圾。
维护小区居民的权益。
作为一个保洁员，我只希望在自己能力范围内做好工作，不给小区居民添麻烦。
对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。
小区内有垃圾桶十五个，在各个角落内。
我负责把垃圾清理出来，然后倾倒到垃圾堆。
当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。
避免蚊虫滋生。
工作完成后，会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。
之后就是打扫楼道内的垃圾，确保所有的垃圾都能得到及时解决，我从不会让居民主动联系我，而是会主动的与他们沟通，做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。
二、中午工作在小区内，一般中午都比较安静，这时候每一栋楼的居民也相对要少一些，这时候我就会开始对每栋居民楼进行打扫，每家每户，都会把他们家里产生的垃圾放在门口，这时候我只需要到门口把垃圾全部收拾掉就行，对楼道内的卫生，需要经常维护，每天中午都会把楼道拖一遍，同时会做好消毒工作，毕竟楼道经常是人们行走的地方，在这些地方的卫生一定要保持。
因为每栋楼层都没有楼道，只需要在楼梯处清扫一遍，还有就是电梯，电梯的卫生更重要，会对电梯内简单打扫。
保证我工作的时候没有垃圾。
对于垃圾比较多的地方我会放上垃圾桶，这样方便居民扔垃圾。
三、晚上工作晚上，一般都是收拾下午出现的垃圾，按照我工作的经历，一般下午的垃圾比较少，不需要太多的操心，只需要保持基本的卫生，我一般就是会在晚上把一些随意仍在小区内的垃圾捡到垃圾桶，同时清理每个垃圾桶的垃圾。
因为晚上需要安静，正因为如此我都会在六点到七点之间做好这一些工作，清理掉产生的垃圾，做好整个小区的卫生。
物业保洁部的工作计划(6篇)
物业保洁部的工作计划____年，保洁部在集团领导大力支持、物业公司经理正确领导下，秉承公司您满意是我们永恒追求宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
____年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定服务理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套考核、监督机制。
____年，我们将在原来基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人被动状态，从而走向制度管人，制度约束人良性轨迹。
进一步加强对人管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员考核、监督，减少个人主观因素。
工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务五定方针，对具体工作采取有效措施，加强对操作人员管理，优化人员结构，更有利于以后工作开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌树立，有利于企业知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门影响力，更有利于增强部门凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户原则，为业主提供家政服务，得到业主好评，在业主心中树立了良好形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做家政服务效果也不同；另一方面，目前轮流作业形式，也不便于人员管理。
外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理同时，我们还可以提取一定服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾清运、中转、处理，是保洁工作一个重要内容。
希望在集团领导大力支持下，尽快建立一个中转站。
2024年物业保洁部年度工作计划例文（五篇）
2024年物业保洁部年度工作计划例文一、清洁绿化常规管理工作1、过去一年，我们秉持公平公正公开的准则，强化员工沟通，提升团队精神和凝聚力，使员工以主人翁精神投身工作，消极被动的工作态度转变为积极主动，显著减少了人员流动现象。
2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验，我们把培训工作作为日常关键任务。
每周一次，每次____小时的集中训练，涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《安全操作》、《清洁剂使用》、《设备操作》等。
同时，我们制定了各岗位的《操作规程》、《检查规程》、《培训规程》和《行为规范》，并在日常工作中持续指导和培训。
经过考核，员工实操合格率为____%，理论考试及格率为____%。
我们还对班组主管进行了基层管理能力的培训，提升了基层管理水平。
3、形象与纪律我们严格要求员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋（由员工自购）。
这些规定在日常工作中得到执行，显著提升了清洁绿化团队的整体形象和素质。
4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理，如会所地面抛光、玻璃清洁、地毯清洗、油烟机清洁等工作按计划完成，并定期处理卫生死角、清理湖面落叶、溪流源头的泥沙、清洗喷泉、清理下水道和清扫山路等机动任务。
卫生质量显著提升，垃圾收集清运实现日清日洁。
5、工具物料管理为降低成本，防止物料浪费，我们实行专人管理清洁绿化物料，严格领用登记。
常用工具采取旧换新制度，工具由员工自行保管，丢失损坏需赔偿。
同时，我们严格把控物料质量，调查市场价格，选择质量可靠、价格合理的物料。
这些措施使清洁物料的消耗在数量和价格上都有显著下降，真正实现了开源节流。
我们还确保了机械设备的合理使用、妥善保管和定期保养，以延长其使用寿命。
二、清洁开荒任务在保证日常保洁的同时，我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁、又一城售楼部和样板房的开放工作。
根据实际情况，我们科学调度员工，合理安排清洁、打蜡和绿化布置等工作。
小区物业保洁工作计划10篇
小区物业保洁工作计划10篇物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。
写一份小区物业保洁工作计划,为接下来的工作做准备吧!下面是小编为大家整理的关于小区物业保洁工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!小区物业保洁工作计划篇1由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从__年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
物业的保洁工作计划范文6篇
物业的保洁工作计划范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁部工作计划
工作计划是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
下面是我为大家整理的关于物业保洁部的工作计划，欢迎大家的阅读。
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对部门员工同等公平、公正、公开的原则，加强部门员工沟通、交流，培养部门员工的团队意识和集体凝聚力，使部门员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、部门员工培训工作
部门员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新部门员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，部门员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组部门员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(部门员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化部门员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、
油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动部门员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体部门员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。