保安员仪容、仪表规定
保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责

保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责
(2)保安员通用行为规范
2、保安员基本要求
(1)严格遵守国家的宪法、法律,物业管理条例,企业规章制度,做到依法值勤,文明值勤,规范化值勤.
(2)必须做到不监守自盗,不购赃物和隐藏赃物,不向客户索要物品,不泄漏客户隐私,不限制他人自由.
(3)服从管理,听从指挥,圆满完成上级交给的各项治安保卫工作。
3、岗位职责(如外包方提供的岗位职责有更详尽的内容,须结合外包方的内容一并培训)
4、保安员共同守则
(1)执勤时不准擅离职守,巡逻时不准离开规定地域。
(2)不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收音机和乱写乱画,手不插口袋、不敞胸露怀、不歪戴帽子,不携带通讯器材.
(3)不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。
(4)不准私自进入业主花园及室内。
(5)不准损坏公物和花草树木.
(6)不准玩弄执勤器材.
(7)不准利用执勤之便,擅自动用和侵占公私财物,一律不准收业主小费,做到不喝业主一口水,不吸业主一支烟,不用业主一张纸,更不得向业主索要物品。
(8)不准泄露服务中心和安全员内部秘密。
(9)不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。
(10)不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。
不让人打着,不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。
(11)执勤时安全员做到:不该去的绝对不去,不该看的绝对不看,不该管的绝对不管,不该问的绝对不问,不该讲的绝对不讲.
(12)积极协助公安人员依法办案。
保安员仪容仪表要求

保安员保安员仪容仪表仪容仪表仪容仪表要求
要求1、着装要求
1.1保安员工作时统一着制服,戴帽子,打领带,并保持服装干净、整齐。
1.2工作证要端正佩带于左胸;胸牌破损需要更换时提前向班长申请;胸牌
丢失,要及时向班长报告,申请补办。
1.3着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。
1.4制服要妥善保管好,防止丢失;服装要经常换洗,保持清洁。
制服不允
许借给他人,禁止在非工作时间穿着制服到娱乐场所或营业性游乐场所。
1.5制服在穿着时要做到:服装整洁、衣扣扣紧。
2、仪容要求
2.1保安员发型要自然、大方,不得留怪发。
2.2男发长不得超过发线,两鬓不抵于耳,鬓角长不过中耳。
女长发应放在
帽内,不准披发上岗。
2.3男保安员每日要剃胡须。
2.4保安员不准留长指甲,女保安员指甲油仅限透明色或粉红色。
2.5女保安员化妆要自然、大方,不准描过重眼影、眼线,不擦过浓香水,不上浓妆及特殊颜色口红。
3、帽子、腰带、对讲机佩带要求
3.1帽子要端正,帽沿要齐眉,帽徽要位于帽沿上方正中央,保持帽子的干
净、平整。
3.2保安员工作时要佩带统一腰带。
3.3讲机通话时要使用文明用语,说普通话,禁止使用对讲机讲与工作无关
的话。
对讲机佩带位置:插于腰带右前方,使用时握于左手。
保安员仪容仪态规定

保安员仪容仪态规定
一、所有以立姿工作的保安员,其正确的站立姿势应为:双
脚自然分开与两肩同宽(体重落在双脚),肩平、头正、两眼平视前方,挺身、收腹。
二、所有以坐姿工作的保安员,必须坐姿端正,不得翘二朗
腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。
三、工作时间,身体不得东歪西侧,前倾后靠,不得驼背。
四、面对顾客应表现出热情、亲切、真实、友好,必要时还
要有表情,做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。
五、身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣
物。
六、上班前不吃异味食物,保持口腔清洁。
七、头发要常洗、整齐、不得有头屑,男保安员的头发以发
不盖过耳部和后衣领为适度,不准烫发。
八、女保安员上班要化装,但不得浓艳抹,男保安员不得化
装。
九、不得佩带任何饰物,留长指甲;女保安员不得在甲上涂
色。
十、上班必须佩带工作牌,统一佩带在左处,不得歪歪扭扭。
十一、保安员上班必须保持衣冠整洁,按规定要求着装。
十二、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
十三、皮鞋(黑色皮鞋、深色袜子)要保持干净、光亮,不准钉晌底。
保安员仪容仪表制度

保安员仪容仪表制度一、着装1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
3、秋夏制服不得混穿,严格按着换装时间统一着装。
4、皮鞋光亮、干净无污渍。
5、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。
二、仪容仪表1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须2 着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。
不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
三、行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰,乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
四、敬礼:保安员在下列情况需敬礼:1、在客户单位遇见级领导必须敬礼;2、对出入大门的一切车辆必须敬礼;3、纠正违章须敬礼,处理完毕再次敬礼五、问候:问候的场合:第一次遇到同事、客户应主动问候;同事日常生活接触应相互问候;接待来访客人要主动问候并礼貌接待问候的注意事项:问候态度要真诚,问候用语要文明,问候表情要自然。
保安员仪容仪表规范

保安员仪容仪表规范1、保安员仪容标准1.1保持面部、颈部、耳部清洁,不允许蓄胡子、留长指甲,经常修剪鼻毛;牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫。
1.2保安员发型标准头发洁净、整齐、无头屑、无异味,不染怪异色发,不做奇异发型,不留大鬓角。
发不及领、遮额,帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。
2、着装标准2.1着装要求统一着装,春秋装、冬夏服装不混穿,换装由后勤部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换;制服口袋中不宜装过多的物品;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班;下班休闲时间不着保安服回家.2.2衬衣、领带衬衣须烫平整。
领子要挺括,不能有污垢、油渍。
衬衫下摆要放在裤腰里,领扣和袖扣需系好;领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心,领带的领结要饱满,长度不过腰,与衬衫的领口吻合、紧凑;领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。
外套系好钮扣后,不能使领带夹外露;2.3帽子要求戴正,不允许戴歪帽。
贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指,持正中。
大檐帽的前沿与眉同高,贝雷帽的帽徽对准左眉2.4佩饰绶带要求戴在左肩;工号牌统一挂于左前胸;肩章要求戴在肩部正中,肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
2.5鞋、袜上班着黑色皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋,而且要保持光亮;男性保安员宜着深、黑色中筒袜;2.6整理着装步骤跟随队列指挥员,两手迅速抬起抓帽檐(将帽子戴正),再由后衣领至前衣领(将衣领捋展),分别摸两侧的肩章,再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣,两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际(大拇指置于腰带上沿,四指置于腰带下沿),下拉两侧衣摆,整理前侧衣角,手放下时成“稍息”姿势,听到“停”的口令后,迅速收回左脚成“立正”姿势。
着装整理完毕。
帽子正肩章平饰带齐腰带洁净面容干净衣领干净挺阔发不过耳遮眉佩戴工号牌西装挺阔手套洁净不留长指甲、上班期间不带手饰皮鞋保持光亮清洁,着深、黑色袜子衣扣全领带正。
保安员仪容仪表规定

保安员仪容仪表规定
1、实行统一着装制度,班前换好保安制服。
2、上岗期间,严禁配带任何饰物,口袋里不准装过多物品。
3、禁止在公共区域内披衣,敞怀,挽袖,卷裤腿,不准歪带或手拿
保安帽,不准穿脱鞋或赤脚。
4、保安人员严禁留长发,蓄胡须,经常修剪指甲,保持面容干净,
整洁。
5、站姿保持全身正直,挺胸收腹,十指并拢,严禁把手插在口袋里,
挺胸抬头,目视前方。
6、值勤时,不准哼歌,吹哨,严禁随地吐痰,乱丢杂物。
7、严格遵守公司的规定,使用礼貌用语,做好微笑服务。
8、要经常正确使用礼貌用语,如“对不起”,“请稍等”,“您好”,“谢
谢”,“再见”等,严禁使用“别问我”,“管不着”,“看着办”,“不知道”等不负责任的话。
9、对待业主要主动打招呼,问好,微笑服务。
10、值勤或备勤时遇到公司领导或重要客人行举手礼并问好。
11、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,投入工作,认
真履行职责,出色的完成各项任务。
12、遵纪守法,勇于护法,切实做到守法,用法,学法,以优质服
务赢得领导和业主的信任。
保安仪容仪表的标准

保安仪容仪表的标准现在,越来越多的人进入了保安这个行业,这对我们管理好保安人员提出了很大的要求,首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。
下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准,希望对你有帮助。
保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时,不得抢道而行,与客户相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方规范佩戴工牌,带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐,不得不带帽子或将帽子拿在手上,不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作,非当班时间,不准穿着或携带制服离开辖区。
保安仪容仪表管理规定

保安仪容仪表管理规定一、总则为规范保安队伍的形象管理,提高保安队员的整体形象素质,特制定本管理规定。
二、仪容规范1.保安队员的着装应符合规范要求,服装整洁干净,不得穿着过于宽松或过于紧身的衣物。
2.保安队员的鞋袜应干净整洁,不得穿拖鞋或破损鞋袜。
3.保安队员应保持头发整洁,男队员应保持头发短而整齐,女队员应将头发盘起或整理干净。
4.保安队员的面部应保持清洁,不得有明显的污垢或涂抹彩妆。
5.保安队员应保持良好的体貌仪表,不得有过多的刺青或身上明显的伤疤。
三、仪表规范1.保安队员应保持言行举止得体,不得随意大声喧哗或使用不文明用语。
2.保安队员应遵守工作纪律,服从领导安排,不得擅自迟到早退或缺席工作。
3.保安队员在与他人交流时,应保持礼貌,不得使用侮辱性语言或姿态。
4.保安队员应保持良好的工作状态,精神饱满,不得在工作时间打瞌睡或玩手机。
5.保安队员应按规定佩戴工作证件,不得擅自私藏或遗失。
四、管理措施1.管理人员应定期组织对保安队员的仪容仪表进行检查,对不符合规定的情况进行指导和整改。
2.对于违反仪容仪表规定的保安队员,应根据情节轻重给予警告、罚款或停职等处理措施。
3.针对保安队员的形象培训,应提供相关知识和技能培训,并鼓励队员自我提升。
4.管理人员应与保安队员建立良好的沟通关系,及时了解队员的需求和困难,共同维护队伍形象。
五、附则本规定自颁布之日起实施,管理层应全面执行并加强对保安队员的日常管理监督,保证队伍形象和服务质量的提升。
以上规定如有不符合实际情况的地方,由管理部门视情况进行调整。
以上为《保安仪容仪表管理规定》的详细内容,希望各保安队员认真遵守,共同维护好队伍形象。
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保安员仪容、仪表规定
保安员仪容、仪表规定作者:佚名
时间:2008-4-29
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保安员仪容、仪表规定
1、所有以立姿工作的保安员,其正确的站立姿势应为双脚自然分开,与两肩同宽(体重落在双脚),肩平、头正、两眼平视前方,挺胸收腹。
2、所有以坐姿工作安防员,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。
3、工作时间,身体不得东歪西侧,前倾后靠,不得驼背。
4、上班时间必须按物业公司规定穿着制服,并按指定位置佩戴工作证。
5、工作证不得歪歪斜斜,上班时间不能随身佩戴非工作用的传呼机、手机、随身听等。
6、经常保持制服整齐、清洁,衬衫的领子、袖口须常保持干净,个人物品不得显露在制服外面,除结婚戒指外不得佩戴其它首饰。
7、员工应自觉爱惜公司派发的制服、鞋帽、袜子等,下班后应将制服挂好,避免起皱。
8、制服夏天一天洗一次,冬天三天洗一次,保证干净,如有破损,应立即缝补或更换,不能怠惰。
9、头发应保持干净,整洁、无异味,不得梳怪异发型,男员工不得留长发,须经常刮胡子,女员工短发的须梳理整齐,长发必须盘扎起来,不可佩戴除指定款式以外的其它首饰。
10、经常修剪指甲,保持指甲边缘的干净无垢,女员工不能涂指甲油。
11、提倡每天洗一次澡,保持清爽,精神奕奕的面貌,每天要刷牙漱口,上班前不吃有异味的东西,保证口腔清洁。
12、保持面部清洁,女员工必须化淡妆,不能浓妆艳抹,香水选择味道淡雅的,用量不能太多,男员工不得化妆,女员工不能在公共场所化妆。
13、任何时候应保持鞋面光洁无尘,无异味如有破损,应立即更换。
14、提倡站立服务,见到来客应主动打招呼,站立姿势应自然而有精神,不能把手交叉在胸前,更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。
14、走路时要保持躯体正直,下肢摆动要协调,脚步要轻,步伐不可过慢,也不可勾肩搭背或相互搀扶而行。