员工忠诚度的五个等级
员工忠诚度五级划分
员工忠诚度五级划分今天咱们来聊一个特别有趣的话题，就像在玩游戏分等级一样，不过这个是关于员工忠诚度的五级划分呢。
第一级的员工忠诚度呀，就像是那种刚刚到一个新地方的小鸟，有点害怕，也没什么归属感。
比如说小明去一家新的玩具店打工，他可能就是想先试试看，对这个店也没有太多的感情。
他每天就只是机械地做着自己的工作，顾客来了就招呼一下，也不会想太多关于这个店的未来或者怎么让它变得更好。
老板让做什么就做什么，可是一旦有一点小困难，像偶尔需要加班整理玩具，他心里就会不乐意，可能就开始想着要不要换个工作了。
第二级的员工呢，就好比是那种有点喜欢这个地方，但还不是特别坚定的小松鼠。
像小花在一家蛋糕店工作，她觉得这个蛋糕店还不错，做的蛋糕很好吃，同事们也还可以。
她会认真做好自己的本职工作，要是店里忙不过来，她也会帮着点。
不过呢，如果有别的蛋糕店给她多一点工资或者更好的待遇，她可能就会心动，然后就离开现在的蛋糕店去新的地方了。
第三级的员工就不一样啦，就像忠诚的小狗一样。
小辉在一家书店工作，他很喜欢这个书店的氛围，他会把书店当成自己的小天地。
他会很用心地整理书架，给顾客推荐好书，就算偶尔顾客有点挑剔，他也会耐心对待。
他心里想着要让这个书店变得更好，要是有什么新的想法，还会跟老板说呢。
但是呢，如果书店遇到了特别大的困难，像要倒闭了这种，他可能会犹豫一下，然后再决定要不要继续留下来陪着书店。
第四级的员工忠诚度就更高啦，就像那种守护家园的老黄牛。
小刚在一家汽修厂工作了好多年，他看着这个汽修厂一点点发展起来。
他对这个厂有着深深的感情，不管工作多累，他都没有怨言。
他还会教新来的小员工怎么更好地修车。
就算有其他地方给他很好的条件，他都不会走，他想陪着这个汽修厂一直走下去，就像这个厂是他的家一样。
最高级的第五级员工忠诚度，那简直就是超级英雄一样的存在。
小丹在一家小饭馆工作，这个饭馆有段时间生意特别差，几乎都要开不下去了。
可是小丹没有放弃，她不但自己努力工作，还拉着自己的家人朋友来帮忙。
员工忠诚度的五个等级
员工忠诚度的五个等级
形象大使型
此类员工最为积极，全力支持企业的品牌承诺，对企业及顾客高度忠诚。
更重要的是，他们在言谈举止中，无论在企业内外都坚定支持企业的做法。
主动表现型
此类员工对工作较为积极，对企业有一定感情。
他们总体上对企业感到满意，愿意留在企业发展，能够代表企业做出积极主动的表现。
他们对企业的评价多为正面。
模棱两可型
此类员工的工作满意度尚可，但对企业、对双方关系以及企业产品等问题的评价较为矛盾或略为积极。
在和他人沟通时，他们基本上会传递一些关于企业的正面信息，但很少这样做，只是偶尔为之。
漠不关心型
此类员工对企业及其产品不感兴趣，缺乏支持，没有情感关联。
他们在企业内外从不传播关于企业的正面信息。
在他们眼中企业只不过为其提供一份“差事”，仅此而已。
消极诋毁型
此类员工时常诋毁企业的产品和服务，企业文化和规定。
他们总是在公司内外散播对企业不利的看法和观点。
载《商业评论》2013年5月号。
员工从招聘-稳定-离职各阶段的忠诚度管理
员工从招聘-稳定-离职各阶段的忠诚度管理对于员工忠诚度的管理，应该是包括员工被雇佣之前，并持续到员工退休或辞职之后的整个过程；而且，这一过程依时间先后可分为五个阶段：招聘期、员工稳定期、离职潜伏期、辞职期和辞职后期，每一阶段的忠诚度管理都各有侧重，需要相互配合才能提高员工忠诚度；还有一点不容忽视，即员工忠诚度是动态可变的，需要根据企业和员工的实际情况及时调整或纠正，否则就会导致员工忠诚度的降低甚至丧失。
因此，有效的员工忠诚度管理应该是全程的。
其实在现实中也遇到不少这样的老板（具体谁，不需要讲出来，当你看到这篇文字时候，自己去反省下）需要你的时候（免费咨询）把你奉若神明，一天都缠着你.当问题得以解决或者不需要你的时候连问候都没有一句.所以也奉劝一句这样思维格局的经营管理者，今天很肯定告诉你，你一辈子事业注定发展不大，因为所有事情都是自己在造孽，你这种心态已经注定你不可能发展长久，凝聚帮你创造财富的人缘！也不可能去影响、培养员工对你忠诚.财富来源于认识你的人与你认识的人，相反的你在一次次糟践自己的财富！招聘期：员工忠诚度的筛选招聘，作为员工忠诚度全程管理的第一站，是员工进入企业的“过滤器”，其“过滤”效果的好坏直接影响着后续阶段员工忠诚度管理的难度。
因此，在招聘过程中，要以忠诚度为导向，具体措施如下：1、排除跳槽倾向大的求职者在招聘和甄选过程中，往往只重视对求职者工作能力的考核，如果仔细查看求职者的申请材料并加以分析，还能获得其它有用信息，例如：该求职者曾经在哪些美容院工作过，平均工作时间长短，离职原因等等。
通过这些信息可以预先排除那些跳槽倾向较大的求职者。
2、注重求职者的价值观倾向员工忠诚度的高低与其对美容院价值观的认同程度密切相关。
因此，在招聘过程中不仅要看求职者的相关工作技能，还要了解求职者的个人品质、价值观与店面价值观的差异程度以及改造难度等，并将其作为录用与否的重要考虑因素。
为保证员工的高忠诚度，有些店面甚至宁愿放弃雇佣经验丰富但价值观受其他店面影响较深的求职者，而去雇佣毫无经验但价值观可塑性强的应届大学毕业生。
企业员工忠诚度
故事分享
经理拿到这份菜单后，将它交给酒店大大小小的每一个餐厅 ，再次提醒他们格外注意。 当史密斯夫妇知道这一切后，感动万分。他们万万没有想到 酒店会为他们的这个小小要求准备的如此周到、细致。
这家酒店的专业服务不得不令人赞叹，之所以会取得如此 完美的效果，源自于他们团队的集体奉献。为了一个特殊的 客人，所有餐厅人员整齐划一，相互配合来作出统一的服务 ，这不能不说是一种集体的力量。所以，企业如何才能发展 ，靠的是每个人尽心尽力的工作；每个人是否以公司的利益 为基准，是否为了统一的目标，采取统一的行动。
路漫漫其悠远
忠诚的对象
忠诚于你交往的每个人、忠诚于自己的事业、忠诚于你 自己，并用忠诚去感染你身边所有的人，形成忠诚的氛围和 忠诚的团队。 要为企业作出更大的贡献，让自己得到更大的发展空间就离 不开团队，而要团队发挥出最大力量的精神就是------忠诚。 一个人能够同他人协作，表明他对自己所在团队负责，这种 负责实际也是对自己负责。其实合作就是顾全大局，一个懂 得合作的人懂得“唇亡齿寒”、“皮之不存，毛将焉附”的道理 ，总是力求服从全局，凡是从大局着想，不会单单考虑个体 的利益。
路漫漫其悠远
发展战略
企业可以从以下几方面进行留人，提高员工的企业忠诚度： 3.情感留人 情感投资具有潜移默化的感恩效果。所以企业对人才要有爱心 、真心，帮助他们营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和 工作、生产、生活环境，使大家心情舒畅地工作，让优秀的人 才彼此相互依恋，增强公司的凝聚力和吸引力。
忠诚可以使你的团队形成一股凝聚力故事分享史密斯夫妇和他们的孩子来到一家酒店的高尔夫俱乐部度假刚一入住酒店史密斯就告诉礼宾部的人员他们的孩子对含有小麦的食品过敏希望餐饮部的人员注意千万不要为孩子提供含有这些物质的食品
员工对企业的忠诚度
员工忠诚度的历史演变
从经济交换到心理契约
早期的员工忠诚度主要基于经济交换关系，即员工为企业付出劳动，企业给予相应的报 酬。随着社会的发展，员工忠诚度逐渐演变为一种心理契约，即员工对企业有情感上的 认同和承诺。
从被动接受到主动参与
。
案例三：谷歌的员工职业发展体系
总结词
谷歌通过完善的员工职业发展体系，帮助员工实现个 人职业规划和发展目标。
详细描述
谷歌为员工提供了丰富的职业发展机会和资源，如内 部岗位轮换、外部培训和学习机会、导师制度等。这 些机会和资源帮助员工不断提升自己的技能和知识， 实现个人职业规划和发展目标。同时，谷歌还鼓励员 工参与创新项目和内部创业，为员工提供更多的发展 机会和空间。这些措施使得谷歌的员工忠诚度和工作 满意度得到了极大的提高，为企业的发展奠定了坚实 的基础。
忠诚度高的员工更容易形成良 好的企业文化氛围，让客户和 合作伙伴感受到企业的专业和 诚信。
Part
05
案例分析：高忠诚度员工的价 值
案例一：华为的员工忠诚度管理
总结词
华为通过一系列措施，成功地提高了员 工的忠诚度，为企业的发展做出了巨大 贡献。
VS
详细描述
华为注重员工的职业发展，提供完善的培 训体系和晋升通道，使员工能够不断提升 自己的技能和知识。此外，华为还实行股 权激励计划，让员工成为企业的股东，从 而增加了员工的归属感和忠诚度。这些措 施使得华为的员工流失率极低，员工的工 作积极性和创造力得到了充分的发挥。
关心员工
领导要关心员工的工作和生活，积极 为员工排忧解难。
Part
04
员工忠诚度对企业的影响
员工忠诚度培训ppt课件
• 有了对企业的忠诚，才会有着对任务一流的执行 力。他们会尽最大的努力把任务完成，时刻都在 考虑怎样才能完美的完成任务。
14
六、第忠一诚要章落实员在工行动职上业化的本质----忠诚
2、忠诚必须落实在行动上 • 行动是检验员工是否对企业忠诚的最好方式，公司
五、第忠一诚章胜于能员力工职业化的本质----忠诚
1、忠诚比能力重要
• 忠诚比才能重要10倍甚至100倍。许多公司老板 宁愿聘用一个能力一般，但是忠诚度高、可以信 赖的员工，也不愿聘用一个才能超群，但忠诚度 低下的员工。
• 松下幸之助认为，一个员工的能力只要有60分就
够了，更重要的是要看他对工作是热情，是否足
2
目录 员工职业化的本质-----忠诚 忠诚在职场中的重要性 企业喜欢什么样的员工 如何做到忠诚
3
故事分享
4
第一章 员工职业化的本质----忠诚
一、忠诚的定义 • 从字义上讲：
忠：古人云，尽心为忠。 诚：诚者，信也。开心见诚，就是真实不欺。 • 所谓忠诚：意为尽心竭力，赤诚无私，是职业人遵循 的一种职业标准，是指对组织，对个人真实无欺，遵 守承诺和契约的品德和行为。 • 企业员工的忠诚度是指员工对企业所表现出来的行为 指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的 奉献程度。 • 不忠诚的员工会讨厌工作，或是为了生计而工作。5
• 不被利益所动心。 • 必须一切从大局出发。 • 要热爱自己的工作，不留余力的为企业增效益。
• 当企业面临暂时的困难时，员工要想办法帮助企业共渡20 难关。
第四章 如何做到忠诚
2、维护组织的荣誉 • 员工是企业的代言人，在任何时候都不能做有
员工对企业的忠诚度
员工对企业的忠诚度在现代社会中，企业的发展离不开员工的支持与努力。
员工是企业发展的重要组成部分，他们的忠诚度不仅影响着企业的经营状况与发展前景，也直接关系到企业的形象与声誉。
因此，如何提高员工的忠诚度成为了一项重要的管理任务。
本文旨在探讨员工对企业的忠诚度问题。
一、什么是员工忠诚度员工忠诚度指的是员工对企业的忠诚度。
忠诚度是指员工对自己所服务的企业或组织的信仰、信念、价值观、责任感和归属感等情感因素。
忠诚的员工会为了企业的利益而做出牺牲和努力，愿意为企业服务并为企业的目标奋斗。
二、员工忠诚度对企业的影响员工忠诚度是企业发展中不可忽视的一个方面，一个忠诚的员工能对企业带来以下好处：1. 能提高企业的生产力与效率忠诚的员工能够在工作中付出更多的精力和时间，更高效地完成工作任务，从而提高企业的生产力与效率。
2. 带来稳定的员工队伍得到员工的忠诚和信任，企业能够保持员工队伍的稳定，减少员工的流失率，降低企业的成本，提高企业的绩效。
3. 促进企业文化建设员工的忠诚度是企业文化建设的重要组成部分，忠诚的员工能够积极传承、弘扬和维护企业文化，推动企业文化的传承和发展。
4. 提高企业的形象与信誉忠诚的员工能够对外展示企业良好的形象和声誉，从而提高企业的竞争力和市场份额。
三、如何提高员工忠诚度1. 确定合理的员工薪酬员工是企业重要的组成部分，员工薪酬的确立与发放必须尊重员工的辛劳与劳动价值。
确定合理的员工薪酬不仅能使员工感受到自己被尊重与重视，而且能够增强员工的工作积极性和忠诚度。
2. 提供良好的工作环境员工的工作环境对工作效率与工作质量有很大的影响，一个良好的工作环境能够使员工更加投入工作，提高自己的工作效率。
企业应该为员工提供良好的工作环境，包括宽敞明亮的办公室、现代化的设施与设备以及合理的人员布局等。
3. 提供平等的晋升机会企业应该为员工提供平等的晋升机会，确保员工的发展空间和晋升机会，以激发员工的积极性和动力，并提高员工的忠诚度。
酒店管理中的员工忠诚度和员工满意度
酒店管理中的员工忠诚度和员工满意度酒店业是一个以客户为中心的行业，这就需要酒店管理者关注员工忠诚度和员工满意度。
员工忠诚度和员工满意度是保证酒店良好运营和提供出色服务的关键因素。
本文将探讨酒店管理中的员工忠诚度和员工满意度，以及如何提高它们。
一、员工忠诚度的重要性员工忠诚度指的是员工对酒店的投入程度和对酒店的归属感。
忠诚的员工会更加积极主动地为酒店工作，他们更有责任感，能够更好地满足客户需求，并且愿意长期留在酒店工作。
而忠诚度低的员工可能会对工作消极怠工，无法提供出色的服务，容易跳槽，给酒店运营带来不稳定因素。
忠诚员工的存在对酒店具有以下几个重要影响：1. 提升客户满意度：忠诚员工会更加关注客户需求，提供更好的服务体验，从而增加客户满意度。
满意的客户更有可能回头再次选择该酒店，并向周围的人推荐。
2. 提高工作效率：忠诚员工对酒店工作更有热情和投入，他们更加迅速高效地完成工作，提高工作效率。
3. 提升员工稳定性：忠诚员工更愿意长期在酒店工作，稳定的员工队伍可以减少酒店的招聘和培训成本，提高员工整体素质和技能水平。
二、员工满意度的重要性员工满意度是员工对酒店工作环境、福利待遇和管理制度等方面的满意程度。
员工满意度高的员工更加乐于工作，工作效率更高，并且更容易保持良好的心态，提供优质的客户服务。
而员工满意度低的员工容易产生投诉、不满和工作失误，不利于酒店的稳定发展。
员工满意度的重要性体现在以下几个方面：1. 提升服务质量：满意的员工更容易保持良好的工作状态，提供出色的服务质量，满足客户需求，提升酒店形象。
2. 提高员工稳定性：满意度高的员工对酒店更忠诚，更愿意长期工作，减少员工流动性，降低人员成本。
3. 激发创新潜力：员工满意度高的员工更愿意参与酒店的创新和改进，为酒店发展注入活力。
三、提高员工忠诚度和员工满意度的方法1. 关注员工培训和发展：为员工提供良好的培训机会，使其能够提升自身能力，并有机会向更高职位发展，增加员工对酒店的归属感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工忠诚度的五个等级
形象大使型
此类员工最为积极，全力支持企业的品牌承诺，对企业及顾客高度忠诚。
更重要的是，他们在言谈举止中，无论在企业内外都坚定支持企业的做法。
主动表现型
此类员工对工作较为积极，对企业有一定感情。
他们总体上对企业感到满意，愿意留在企业发展，能够代表企业做出积极主动的表现。
他们对企业的评价多为正面。
模棱两可型
此类员工的工作满意度尚可，但对企业、对双方关系以及企业产品等问题的评价较为矛盾或略为积极。
在和他人沟通时，他们基本上会传递一些关于企业的正面信息，但很少这样做，只是偶尔为之。
漠不关心型
此类员工对企业及其产品不感兴趣，缺乏支持，没有情感关联。
他们在企业内外从不传播关于企业的正面信息。
在他们眼中企业只不过为其提供一份“差事”，仅此而已。
消极诋毁型
此类员工时常诋毁企业的产品和服务，企业文化和规定。
他们总是在公司内外散播对企业不利的看法和观点。
载《商业评论》2013年5月号。