【参考借鉴】需求调研问卷模板.doc
项目需求调研问卷模板
××××××××项目需求调研问卷1 概述此调研问卷是针对××公司××××项目，为加深对项目的理解，更深入地了解需求，为后续系统方案设计提供参考和依据。
本问卷的调研内容包括以下方面：●对目标系统的期待；●业务现行运作；●现有系统情况；●基础设施设备；●××××××（可添加）本调研问卷的调研对象为：×××××2 调研问题2.1 对目标系统的期待2.1.1背景和目标：开发本系统的背景和目的（为什么要开发本系统）？要达到什么业务目标？2.1.2 您认为，目标系统的开发怎么样算是成功（达到目标）？衡量的关键标准（如减少工作量或成本，减少多少）有哪些？2.1.3目标系统的范围、覆盖的业务有哪些？2.1.4 您预期的功能大致有哪些？2.1.5目标系统的直接使用者（部门、职位、人数）有哪些？他们想如何使用系统？其它相关部门或单位有哪些？2.1.6目标系统应如何支持你所在部门和岗位（请注明所属部门和岗位）的工作？对目标系统的要求与设想有哪些？2.1.7 您对您同行业或同类型的其它公司或单位的相关系统是否有所了解？对于这些系统有什么深刻的印象？您认为这些系统优秀和不足之处有哪些？2.1.8 出于对目标系统未来的扩展性和兼容性（如数据接口等方面）考虑，未来可预见的新增系统功能和贵企业其它新的信息化建设有哪些？2.2 业务现行运作2.2.1 当前组织架构是怎样的？各部门的职责和职能？与目标系统相关部门的人员职责设置是怎样的？在可预见范围内是否存在相关部门的调整和人员、职责的调整？2.2.2现有业务运作模式或工作流程（整体、概述）是怎样的？可预见范围内是否存在变化的可能性？2.2.3现有与目标系统相关的业务或工作流程是怎样的？可预见范围内是否存在变化的可能性？2.2.4有哪些同级别关联部门？有哪些上下级关联部门、相关单位或个人？这些部门、单位或个人与本部门的业务往来、要求或期待有哪些？2.2.5目前是否有技术相关部门？如果有，技术部门对业务部门如何进行技术支持？是否有时需要技术部门通过技术手段为业务部门提取和处理相关数据？2.2.6目标系统提供支持后，您认为会对哪些业务环节产生比较大的影响或改变？哪些业务环节可以进行调整？如何调整？2.3 现有系统情况2.3.1当前目标系统是否已有系统（包括与目标系统有关的相关系统）？如有则希望提供系统简介。
甲方需求调查问卷模板
尊敬的甲方：为了更好地了解您的需求，为您提供更精准、高效的服务，我们特设计此问卷。
请您根据实际情况和真实想法认真填写，您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的单位名称：2. 您的部门：3. 您的职务：4. 您的联系方式（手机/邮箱）：二、项目背景与需求5. 您希望通过本次合作实现的主要目标是什么？（可多选）□ 提高工作效率□ 降低运营成本□ 提升品牌形象□ 拓展市场份额□ 其他：（）6. 您认为目前项目面临的主要问题有哪些？（可多选）□ 项目进度缓慢□ 质量问题□ 成本控制不力□ 团队协作不佳□ 其他：（）7. 您期望项目实施周期为多久？□ 1-3个月□ 4-6个月□ 7-12个月□ 1年以上三、服务需求8. 您希望我们从哪些方面为您提供支持？（可多选）□ 项目策划与方案设计□ 项目执行与监督管理□ 项目验收与评估□ 项目后续维护与支持□ 其他：（）9. 您对项目团队有什么具体要求？□ 团队成员的专业能力□ 团队的沟通协作能力□ 团队的执行力□ 团队的创新意识□ 其他：（）10. 您对项目预算有什么要求？□ 严格控制预算□ 根据项目需求调整预算□ 预算范围内尽可能提高服务质量四、其他建议11. 您对本次合作还有哪些其他建议或期望？（）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们将认真分析您的需求，为您提供优质服务。
祝您工作顺利！[问卷结束]。
需求分析之需求调查问卷
清扬信息化管理系统开发需求调查问卷1.贵公司的组织架构图。
2.贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。
3.贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。
4.贵公司所有的分支机构（国内及国外）。
5.贵公司的业务结构。
6.贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些？采购方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的供应商。
7.贵公司销售的成品及服务的类别有那些？销售方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的客户。
8.分公司与分公司之间有什么关联关系？分公司与分公司之间如何提供产品或服务？如何核算。
9.各分公司与市场的关系如何？每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场还是只对别的分公司提供产品或服务？10.一般跟代理商的业务往来过程是什么？11.跟代理商如何结算？有信用额度的考虑吗？如何运作的？12.货物是如何装运到代理商手上的？货物一般会在代理商手上停留多久？停留的原因是什么？13.当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少？14.各分公司目前有哪些仓库？请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流情况（如何进，如何出）。
15.每个仓库的库存周转率大概是多少？16.公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）？分别的比例大概多少？请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。
17.有哪些与公司合作的物流运输公司？他们一般运输什么货物？运输时间如何？18.货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点？分别停留的时间大概多久？为什么会停留？19.货物一般采用什么包装方式？包装方式与运输方式有什么关系吗？20.客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道？请介绍这些渠道的处理过程。
21.客户一般对货物或服务的不满有哪些方面？分别的比例大概多少。
22.业务员的业绩与销售结果有什么关联？一般是如何计算业务员的业绩的？23.公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。
需求调研问卷模板
2012年X月公司名称说明本篇文档所用模板是基于XXXXXX所提供的项目实施模板。
该模板所有权归XXXXXX 所有，仅限于项目围使用，所有其他的用途均需经过XXXXXX同意。
目录1.目的 (2)2.调研对象 (2)3.调查问卷 (2)3.1.对目标系统的期待 (2)3.2.管理及业务现状 (3)3.3.基础设施/设备 (4)1.目的设计本调查问卷的目的是为尽可能的深入了解xxxx业务需求并加深对此业务的理解，为后续系统设计提供参考和依据。
2.调研对象本问卷的调研对象为：XXXX。
3.调查问题1)调查问卷应根据具体业务具体设计，问卷容一般应该包含如下容：(1)客户对系统的期待；(2)管理及业务现状；(3)信息化现状。
2)调查问卷的形式可以灵活运用，可以采用表格，也可以是开放式的。
但要求遵循一定的原则：(1)有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
(2)结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
(3)通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
3)调查问卷问题说明调查问卷的问题可以是封闭性问题（提供了固定的几种答案，让被调查者选择），可以是开放式问题（让客户自己去填写答案），还可以是半开放式的（有固定的答案可以选，也可以自己回答）；以下调研问题供参考，不同的项目需要根据本项目的特点和涉及的业务领域进行设计。
3.1.对目标系统的期待1、背景和目标：为什么要开发本系统？要达到什么目标？2、目标系统的围？覆盖的业务有哪些？预期的功能大致有哪些？3、对目标系统的要求与设想？最希望解决的问题是什么？4、目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）？其他受益者或部门有哪些？5、你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位工作？6、对同行业其他公司的相关系统有哪些了解？对这些系统的哪些功能有深刻印象？他们的优点在哪儿？7、对未来系统的兼容性考虑：未来可预见的信息化建设有哪些？应如果考虑（比如说数据接口等方面）？3.2.管理及业务现状1、公司组织架构是怎样的？各部门职责和职能？上下级关联的部门及各部门之间如何进行业务来往？2、与目标系统相关的机构人员职责设置是怎样的？在可预见期，是否会存在相关职位人员的变化或者职责调整？3、现有信息系统与目标系统的关系？业务数据交换与共享情况？4、与目标系统相关的业务流程、业务单据及描述？（多表体现）5、与公司外部门/单位的业务联系6、目前信息部门对业务部门的支持运行方式是怎样的？是否需要使用技术手段为业务人员提取和处理相关业务数据？7、有目标系统后，你认为会对哪些业务环节产生很多的影响？有哪些业务环节可以进行调整？如何调整？3.3.信息化现状1、网络布置结构图？是否有专用网络？2、服务器/数据存储系统的部署情况？3、中间件/数据库的使用和布置情况？4、现有IT基础设施清单（如服务器、存储设备、网络设备和PC机）及主要配置和目前使用情况？5、目前使用的软件有哪些？每个软件有哪些功能？是否需要完善？完善的建议？。
设计需求调查问卷模板
一、前言尊敬的受访者，您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的设计服务质量和满意度，我们特制定此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您所在的行业：（）请填写您的行业5. 您所在的职位：（）请填写您的职位6. 您所在的公司规模：（）10人以下（）10-50人（）50-100人（）100-500人（）500人以上三、设计需求1. 您希望我们的设计服务在哪些方面进行改进？（可多选）（）设计风格（）设计创意（）设计速度（）设计质量（）沟通效果（）售后服务（）其他：（）________2. 您对以下设计风格有何偏好？（可多选）（）现代简约（）中式古典（）欧式风格（）田园风格（）其他：（）________3. 您希望我们的设计在以下方面达到何种水平？（可多选）（）美观大方（）功能实用（）独特创意（）符合行业规范（）其他：（）________4. 您对以下设计阶段有何需求？（可多选）（）方案设计（）效果图制作（）施工图设计（）软装搭配（）其他：（）________5. 您对以下设计服务内容有何需求？（可多选）（）平面设计（）室内设计（）建筑设计（）工业设计（）其他：（）________四、其他需求1. 您希望我们的设计服务在哪些方面提供更多支持？（可多选）（）提供设计灵感（）提供设计素材（）提供设计教程（）提供设计培训（）其他：（）________2. 您对我们公司的哪些方面表示满意？（可多选）（）设计质量（）沟通效果（）售后服务（）价格合理（）其他：（）________3. 您对我们公司的哪些方面表示不满意？（可多选）（）设计质量（）沟通效果（）售后服务（）价格合理（）其他：（）________4. 您对提升我们公司设计服务质量有何建议？（）________感谢您参与本次调查，您的宝贵意见对我们改进工作具有重要意义！祝您生活愉快！。
产品需求调查问卷调查模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解用户对【产品名称】的需求和期望，以便我们优化产品功能和提升用户体验，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们产品的改进和发展起到至关重要的作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）上班族（3）自由职业者（4）其他二、产品使用情况4. 您目前是否使用【产品名称】？（1）是（2）否5. 您开始使用【产品名称】的时间：（1）1个月内（2）1-3个月（3）3-6个月（4）6个月以上6. 您平均每周使用【产品名称】的频率：（1）每天（2）每周2-3次（3）每周1次（4）偶尔使用7. 您使用【产品名称】的主要场景是：（1）工作/学习（2）娱乐休闲（3）生活购物（4）其他三、产品功能满意度8. 您对【产品名称】的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 以下哪些功能是您认为【产品名称】最需要改进的？（多选）（1）界面设计（2）操作便捷性（3）功能实用性（4）性能稳定性（5）其他10. 您认为【产品名称】在以下方面还有哪些提升空间？（多选）（1）内容丰富度（2）个性化定制（3）与其他应用或服务的兼容性（4）安全性与隐私保护（5）其他四、产品使用体验11. 您在使用【产品名称】过程中，遇到过哪些问题？（多选）（1）功能操作不明确（2）内容更新不及时（3）出现卡顿、崩溃等问题（4）广告过多影响体验（5）其他12. 您对【产品名称】的哪些方面最为关注？（1）内容质量（2）操作便捷性（3）性能稳定性（4）价格合理性（5）其他五、产品推广与建议13. 您认为【产品名称】应该如何进行推广？（1）线上广告（2）线下活动（3）与其他品牌合作（4）口碑传播（5）其他14. 您对【产品名称】有哪些改进建议？（1）增加哪些功能（2）优化哪些功能（3）改进哪些方面（4）其他感谢您参与本次问卷调查！请您根据自己的实际情况和真实想法填写问卷，我们将根据您的反馈进行产品优化，为您提供更好的使用体验。
需求评估调查表
尊敬的居民：
为了更好的满足您对健康知识的需求，以便我们更有针对性的开展健康教育工作,确保健康教育工作获得最佳的效果。
我们将对您健康教育的需求，开展问卷调查请在您认为符合的选项上打 √（一项或者多项） 。
1、您的性别：男女
2、年龄：≤20岁 21-49岁 40-59岁≥60岁
3、文化程度：文盲小学初中高中或中专（职高）大专及本科
4、职业：农村居民城镇居民
5、您是否需要了解高血压病、冠心病、脑血管病、癌症、糖尿病等慢性非传染性疾病的预防、症状和体征、治疗等知识。
6、您是否需要了解结核病、艾滋病、乙肝、手足口病等传染病防治知识。
7、您是否需要了解触电、溺水、煤气中毒、跌打损伤等意外事故伤害的简单处理。
8、您是否需要了解妇幼保健方面的知识。
是否
9、轻度被狗抓伤是否需要注射狂犬疫苗。
是否
10、不爱吃水果的人，是否可以用水果代替。
是否
11、禽流感是禽类动物发生的流行性感冒，不会传染给人类。
是否
12、遇到呼吸、心跳骤停的伤病员，会进行心肺复苏。
是
否
13、能看懂食品、药品、保健品的标签和说明书。
是否
14、发生火灾时，用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生；不乘坐电梯拨打火警电话119。
是否
15、会识别常见的危险标识，如高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、生物安全等，远离危险物。
是否。
企业需求问题调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解企业的实际需求和潜在挑战，我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，满足您的业务需求。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在企业的行业领域是：（）制造业（）服务业（）信息技术（）其他_________2. 您在该公司担任的职位是：（）高层管理人员（）中层管理人员（）基层管理人员（）普通员工3. 您的企业规模为：（）100人以下（）100-500人（）500-1000人（）1000-5000人（）5000人以上二、产品与服务需求4. 您认为贵公司在以下哪些方面需要改进或优化产品/服务？（）产品质量（）服务态度（）技术支持（）产品价格（）产品功能（）其他_________5. 您对以下产品/服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您认为以下产品/服务有哪些潜在改进空间？（）产品性能（）用户体验（）操作便捷性（）售后服务（）其他_________三、业务发展需求7. 您认为以下哪些因素对贵公司业务发展影响较大？（）市场需求（）政策法规（）竞争对手（）人才储备（）其他_________8. 您认为贵公司在以下哪些方面存在业务发展瓶颈？（）市场营销（）产品研发（）技术创新（）人才招聘（）其他_________9. 您认为贵公司需要哪些方面的支持才能实现业务增长？（）资金支持（）技术支持（）人才培训（）市场推广（）其他_________四、其他需求10. 您认为贵公司在以下哪些方面需要加强合作？（）供应链（）合作伙伴（）政府机构（）行业协会（）其他_________11. 您认为以下哪些培训对贵公司员工发展有帮助？（）专业技能培训（）管理能力培训（）团队协作培训（）领导力培训（）其他_________12. 您对本次问卷调查有何建议或意见？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们至关重要！请您根据自己的实际情况和真实感受作答，我们将对收集到的信息进行严格保密，确保您的隐私安全。
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版权说明
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目录
1.目的 (2)
2.调研对象 (2)
3.调查问卷 (2)
3.1.对目标系统的期待 (2)
3.2.管理及业务现状 (3)
3.3.基础设施/设备 (4)
1.目的
设计本调查问卷的目的是为尽可能的深入了解RRRR业务需求并加深对此业务的理解，为后续系统设计提供参考和依据。
2.调研对象
本问卷的调研对象为：RRRR。
3.调查问题
1)调查问卷应根据具体业务具体设计，问卷内容一般应该包含如下内容：
(1)客户对系统的期待；
(2)管理及业务现状；
(3)信息化现状。
2)调查问卷的形式可以灵活运用，可以采用表格，也可以是开放式的。
但
要求遵循一定的原则：
(1)有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重
点突出，没有可有可无的问题。
(2)结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者
的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
(3)通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
3)调查问卷问题说明
调查问卷的问题可以是封闭性问题（提供了固定的几种答案，让被调查者选择），可以是开放式问题（让客户自己去填写答案），还可以是半开放式的（有固定的答案可以选，也可以自己回答）；
以下调研问题供参考，不同的项目需要根据本项目的特点和涉及的业务领域进行设计。
3.1. 对目标系统的期待
1、背景和目标：为什么要开发本系统？要达到什么目标？
2、目标系统的范围？覆盖的业务有哪些？预期的功能大致有哪些？
3、对目标系统的要求与设想？最希望解决的问题是什么？
4、目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）？其他受益者或部门有哪
些？
5、你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位工作？
6、对同行业其他公司的相关系统有哪些了解？对这些系统的哪些功能有深刻
印象？他们的优点在哪儿？
7、对未来系统的兼容性考虑：未来可预见的信息化建设有哪些？应如果考虑
（比如说数据接口等方面）？
3.2. 管理及业务现状
1、公司组织架构是怎样的？各部门职责和职能？上下级关联的部门及各部门
之间如何进行业务来往？
2、与目标系统相关的机构人员职责设置是怎样的？在可预见期内，是否会存在
相关职位人员的变化或者职责调整？
3、现有信息系统与目标系统的关系？业务数据交换与共享情况？
4、与目标系统相关的业务流程、业务单据及描述？（多表体现）
5、与公司外部门/单位的业务联系
段为业务人员提取和处理相关业务数据？
7、有目标系统后，你认为会对哪些业务环节产生很多的影响？有哪些业务环节
可以进行调整？如何调整？
3.3. 信息化现状
1、网络布置结构图？是否有专用网络？
2、服务器/数据存储系统的部署情况？
3、中间件/数据库的使用和布置情况？
4、现有IT基础设施清单（如服务器、存储设备、网络设备和PC机）及主要配
置和目前使用情况？
5、目前使用的软件有哪些？每个软件有哪些功能？是否需要完善？完善的建
议？。