电商事业部规章制度-试行版

电商事业部规章制度

目录

第一章总则

第一条概述

第二条名词释义

第三条部门文化

第四条组织架构

第二章员工

第五条岗位职责

第六条员工日常行为指南第七条员工基本职责

第八条员工发展

第三章聘用

第九条招聘政策

第十条入职手续

第十一条聘用终止

第十二条离职手续

第四章工作制度

第十三条工作例会

第十四条工作时间

第十五条考勤

第十六条请假程序

第五章店铺制度

第十七条店铺违规处罚第六章薪资

第十八条工资制定

第十九条薪资构成

第二十条试用期工资

第二十一条奖金提成

第二十二条代扣款项

第二十三条奖惩制度

第一章总则

第一条概述

采取自愿入伙的形式，共同发展，共享利益，共担风险。为明确规定部门与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为部门持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，制定本规章制度。

第二条名词释义

1、公司：总公司；

2、部门：是指公司以合伙人机制组建的电商事业部；

3、合伙人（经营管理者）：是指出资组建电商事业部（以下简称电商部）的股东，并参与部门管理的人员；

4、员工---系与部门发生工作关系（包含合伙人），由部门正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准；

5、职务工作---员工依据本制度规定的岗位职责，而应履行之权利和义务的内容；

6、职务行为---指以部门员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；

7、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书而行，并含一切奖金、津贴在内；

8、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

9、出差---员工因公务需要前往棉湖当地以外地区者；

10、在岗---员工在部门办公室上班时间

11、工作---在部门，工作是一个包含诸如智慧、热情、信仰、责任、想象和创造力的词汇。第三条部门文化

1. 部门愿景

做行业和当地最优秀的电商

2. 核心价值观

诚信、敬业、团队合作、客户第一

诚信---为人心要正，待人心要诚，诚实守信是基于互联网的真实，也是做人的底气；

敬业---专业执着，精益求精；认真对待每一天的工作，上班时间不做与工作无关的事情，今天的事不推到明天做；

团队合作---积极融入团队，乐意接受同事的帮助和帮助同事，配合团队完成工作，勇于承担责任；善于同不同类型的同事合作，有主人翁意识，积极正面地影响团队；

客户第一---站在客户的立场上思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意，积极主动的在工作中为客户解决问题。

3. 经营理念

客户满意度是衡量工作成绩最重要的标尺

4. 企业精神

好奇求知积极热忱善用资源勇于负责

5. 企业作风

团结奋发、求真务实；

6. 管理思想

高标准、高要求、高效率、领悟快、反应快、行动快

第四条部门组织机构

第二章员工

第五条岗位职责

一、部门经理和任职条件

岗位职责

1、负责部门的日常管理、协助平台运营等工作；

2、拓展、洽谈电商合作平台、供应商等并跟进相关事宜，能独立开发新商品并做好新品上市的各项准备工作；

3、审核平台运营的各项营销计划和方案，评估各类平台活动的回报率，根据不同平台合理调配

资源并监督实施；

4、协助平台运营分析整理店铺数据，并根据每周一次的店铺健康指数要求，对不足项进行及时优化；

5、完善并管理电商团队，统筹电商部门的运营、推广、设计、客服、售后、分销等工作，制定电商销售政策，控制运营成本，防范法律法规风险；

6、根据部门经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标。

二、平台运营

岗位职责

1、负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜，制定店铺运营、销售计划，依据销售目标制定推广手段和营销方案，了解行业数据，积极做出推广策略调整，提升店铺及产品的访问量，完成店铺销售目标；

2、负责平台的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化（包括产品关键词、上线、上下架、库存调配工作），善于挖掘产品亮点与卖点，提出图片创意建议；

3、对店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，规划网络广告的投放，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成，并做好爆款推广营销费用的预算和数据统计分析；

4、负责同类产品竞争对手店铺的数据的采集、评估、分析，能有效获取市场和行业信息，利用后台数据收集工具进行数据收集及分析，并提供有效应对方案;

5、负责利用各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

6、负责对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

7、负责同品牌商及类目小二的日常沟通，解决店铺日常出现的问题，对店铺的流量、转化率处罚、销量及客户评价负责；

8、负责对客服进行培训及每次活动前让客服详细熟悉活动内容。

任职要求：

①大专以上学历，电子商务等相关专业，有两年以上的电商平台运营经验；

②具有较好的策划、沟通、逻辑思维能力，有一定文字功底；

③思路清晰，具有较强的数据分析能力，制定店铺发展方向及推广营销计划，完成阶段的任务指标；