不合格品控制程序培训试卷
不合格品控制培训考题
《不合格品控制程序》培训考题姓名：日期一.选择题（以下选项中有一个或多个正确答案）：1.按产生的来源来区分，不合格品分为哪几种（ABCD ）A.采购产品不合格B.过程产品不合格C.最终产品不合格D.售后产品不合格2. 不合格品的控制流程（ABCDEF）A．识别B．标识C．隔离D. 记录E．评审（当量较大时，或对公司信誉与资金影响大时须评审）F．处置3. 不合格品的处置方式（ABCDEF ）A.返工B.返修C.让步接收D.退货E.报废F.采取纠正预防措施4. 外协零件不合格品的处理（ABCD ）A退货B.让步接收C.要求供方采取相应的纠正预防措施D.对连续多次，大批量不合格品的供方进行审核5. “返修”是：（D）A 不合格产品经处理后降级使用B 消除已发现的不合格的措施C 防止不合格产品原来预期的使用或应用的措施D 使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施6. 不合格品分类，按其超差的程度分为：（ABC ）AⅠ类不合格品：不影响装配的非配合尺寸的超差；不影响产品总体外观的非工作面的轻微缺陷；不影响工作寿命、操作安全和产品质量的超差属Ⅰ类不合格品。
BⅡ类不合格品：能保证产品使用性能、安全、强度、寿命、互换性、维修性的成批性超差及配合尺寸的超差属Ⅱ类不合格品。
CⅢ类不合格品：凡影响产品使用性能、安全、强度、寿命、互换性、维修性和外观件的超差品属Ⅲ类不合格品。
D Ⅳ类不合格品：凡退货，返修，返工，都属于Ⅳ类不合格品7.不合格的审理要求（ABCDEF ）A 对提交的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类不合格品，参加审理的每一成员对超差使用的不合格品均具有否决权的原则进行审理。
B因出差、生病等各种原因不能及时参加审理时，由本部门领导及时指定人员审理。
C 不合格品审理后，必须填写明确意见及结论，审理人员必须签名。
D 不合格品审理小组独立行使职权，公司有关领导要改变该小组的处理结论时，必须签署书面意见。
E 审理中对有争议的重大问题提请公司技术副总经理或总经理裁决。
不合格品控制程序培训(精)
不合格品控制程序培训培训内容：1、概念2、不合格品处置流程图3、表格使用一、概念1、不合格：就是不满足要求的材料、零件、部件或成品。
2、返工产品：是指产品实物发生不合格现象，超出规定要求的产品，如加工件未进入特性值；有的加工件未达到尺寸规定要求，粗糙度达不到标准；有的加工尺寸符合要求而形状位置达不到规定的要求等，这些现象通过采取再加工或其他措施后仍能达到规定的要求被为返工处理，其后可定为合格品，但必须检验人员复验确认。
3、返修产品：是指产品实物发生不合格现象已超出规定要求，对其采取补救措施，只能达到预期使用性能需要，被判为让步回用品，其后要通过检验人员复检。
4、工废：指加工过程中因加工责任导致报废的零件。
5、料废：指毛坯、零件自身缺陷造成报废的零件。
6、偏差回用：已判定为不合格品但可直接使用的或无康明斯返修工艺/标准需返修的零件需办理此手续。
7、材料评审：在24小时内对不合格品不能作出决定或对处理决定有争议的采用此处理措施。
二、不合格品处置流程图三、表格使用1、不合格品通知单一式四联由二级稽查员填写，适用于机加自制件和协配件的不合格品处2、底色为淡兰色的不合格品通知单只用于装配、试验的协配件不合格处理，装配中的自制件不合格仍用普通不合格品通知单。
内容填写同上联，由质量部批准。
质量部每天下午处理白班的总成不合格，上午处理晚班的总成不合格。
3、不合格品台帐不合格品台帐PART CA TEGORY / 零件名称：PART CODE/零件号：A、处理措施：UA—继续使用SC—挑选RW—返工/修MR—材料评审MS—工废VD—料废DV—偏差回用B、处置结论：（1）合格使用（2）再返工（3）再返修（4）报废4、内部废品单由二级稽查员填写，在废品单上注明“BM/CM”并挂废品一联，其余四联由三级稽查员传递。
质量部每天处理废品。
内部废品单4、偏差回用申请单由二级稽查员填写，有关部门现场会签编号:申请单存档部门：制造部保存期限：三年保存方式：硬拷贝5、偏差回用件台帐偏差回用件台帐。
(有答案)IATF16949综合培训考试试题
IATF16949:2016质量管理体系综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，70分以上(含)为合格，70分以下(不含)为不合格）一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共15分）（√ ）1.内部质量评审须由与负责执行工作无关之独立人员担任。
（√ ）2.所有不合格品需要鉴别及隔离。
（√ ）3.进行内部质量评审后如未发现缺失，需发出书面评审报告。
（×）4.内部质量评审无需建立书面程序，只需内部评审员懂得怎样去评审就行了。
（√ ）5.必须保持内部质量评审记录。
（√ ）6.所有员工必须理解质量政策。
（×）7.内部质量评审员经相关培训即可。
（×）8.在随后发现测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果的有效性进行评价即可。
（√ ）9.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
（√ ）10.只有经验证的信息才能作为审核证据。
（√）11、IATF的组织可以不使用APQP作为产品实现策划的方法。
（×）12、组织在进行样件开发时，必须使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。
（√）13、在进行生产件批准过程中，组织应尽可能使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。
（×）14、生产件批准过程中不必对多腔冲模的每个模腔的产品分别进行尺寸测量。
（√ ）15、过程FMEA假定所设计的产品能够满足设计要求。
二、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题2分，共30分）（a ）1.质量目标应a.是可测量的b.都是量化的c.是达到的d. b+c（d ）2.表达组织质量管理系统的文件是a.程序b.质量计划c.规范d.质量手册（c ）3.不合格控制的目标是a.使顾客满意b.减少质量损失c.防止不合格品的非预期使用d.a+b+c（d ）4.质量评审共有.a.第一方评审b.第二方评审c.第三方评审d.以上全都是e.以是全不是（a ）5.第一方评审是指a.内部质量评审b.由客户进行的评审c.由独立验证机构进行的评审d.以是全都是（b ）6.在准备一项评审活动时，最重要的是a.制订评审的范围b.确定评审范围c.组成评审小组d.以上全都是e.以上全不是（c ）7.从事以下活动的哪些人员必须保持独立性a.合约审查b.产品检验c.内部质量评审d.以上全都是（ e ）8.以下哪些项目不是评审之依据a.ISO9001标准b.合约订单及客户标准c.质量系统文件d国家、国际或行业标准 e.公司厂纪厂规（c ）9.作为一名内部质量评审员，必须是a.评审组长b.曾经是品保主管c.经过相关培训并经资格认可合格d.以上全都是e.以上全不是（e ）10.公司质量体系的文件有a.质量手册b.程序文件c.指导文件d.表单格式e以上全都是（ c ）11、内部质量审核人员必须是：a.与被审核部门无直接责任，并公司经最高管理者批准的b.企业领导和质量管理部门领导c经培训且考核合格人员（ c ）12、在IATF16949：2016标准中，产品和过程设计记录应保存的时间为a.10年b.15年c.产品在现行生产和服务中要求的有效期，再加一个日历年（ c ）13、以下哪种情况应优先采取措施a.S=4，O=5，D=4b.S=3，O=6，D=3c.S=6，O=4，D=3（ b ）14、GR&R在以下范围内时是可有条件接受的a.大于公差带宽度b.小于过程总变差的30%c.小于过程总变差的10%d.小于过程总变差（ d ）15、生产件批准的目标是确定：a.汽车行业的供应商是否正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，b.在实际生产过程中执行所要求的生产节拍，c.具有持续满足上述要求的潜能，d.以上都是e.以上都不是三、多项选择题：（在正确答案前打“√”，多选少选均不给分。
不合格品控制培训
– 质量组织负责发布，张贴和解除质量报警。注意：质量报只有在纠正行动得到确认才可以解除，如果需要，作业指导书也必须完成更新。
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不合格产品控制 Control of Non-Conforming Product
不合格产品控制 Control of Non-Conforming Product
可疑品不可使用
合格品可以使用
废品
(例)
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LOCATION
可能存在的 数量
区域 确认人
可疑品 发现数量
确认 责任人
Receiving 收货区
500
P.S.
500
P. Smith
Laboratory 实验室
6
K.C.
6
T. Brown
WIP Storag
1000
P. Smith
Outside Processing - (Plating)外
联系人Initial contact must be made with at least one person at each affected facility.
SQ Mgmt Team
Name
Responsibility
Phone
Cell Phone / Pager
德纳供应商不合格品控制培训DanaNonconfirmingContr
我们为什么会坐在这里？ Why are we here?
To introduce the supplier to Quality Systems Basics and to identify
opportunities for improvement and support for GM expectations. (QS-9000 is the foundation, these QSB tools are a supplement) 为了向供应商介绍质量系统基础，以及识别出能够提高和支持DANA（对产 品）期望的机会（TS16949是基础，而QSB工具是补充）。
Y
4
Reversed thrust bearing
G
5
Proud oil gallery plug
Y
6
Loose oil pump pulley bolts
G
7
Y
8
Unfinished cylinder bores
Missing Upper Bearing Shells
R
9
Paint dots found on loose &
• Problem Solving Form 问题解决表 • FMEA 失效模式与后果分析 • Control Plan 控制计划 • Standardized Work (method & sequence) 标准化作业（方法与顺序） • Layered Audit 分层审核 • Workforce Notification 对工作人员通知
mis-built parts
R
10
Loose 7mm bolt on front cover
不合格品控制程序考试题
岗前培训考试题2一、填空题（每题5分 ） 1、文件规定了对不合格品进行 及处置，对不合格品进行有效控制，确保 不流入下道工序与出厂。
2、合格品：满足要求的产品包括外购 生产过程产生的中间产品、成品。
3、不合格品：未满足要求的产品包括外购 生产过程产生的中间产品、成品。
4、挑选使用：将不合格物料的 挑选出来使用， 品退货或 的一种处理方式。
6、 停线：生产线7、 停产：工厂内部停止8、报废：由自身原因造成的 品或 退货电机部件，无利用价值，在区分责任后，采取报废9、 A 类问题：即A 类不合格，指单位产品的 不符合规定，或者单位产品的质量特性 符合规定，如与 事件等恶性事件发生密切相关的质量特性。
B 类问题：即B 类不合格，指单位产品的重要 特性不符合规定，或者单位产品的 特性严重不符合规定，如与产品主要 和 故障密切相关的质量特性。
10、品质控制的三不原则是11、生产车间负责对生产过程中 检验和 检验中发现的不合格物料、在制品、成品进行隔离与标识，不合格品 方案的实施。
及工艺、品质部门要求进行强制报废处理，并配合品质管理部做好叫停后的整改工作。
二、判断题（每题5分 ）1、生产中只需首检不需要其它检查（ ）2、挑选使用：将不合格物料的合格品挑选出来使用，不合格品退货或报废处理（ ）3、退货：责任由供方承担的不合格物料，没有办理回用的，采取退货处理（ ）4、 停线：边生产边调试设备（ ）5、 停产：工厂内部停止排产、生产（ ）6、停售：销售的产品停止生产（ ）7、 报废：由自身原因造成的不合格品或客户退货电机部件，无利用价值，在区分责任后，采取报废（ ）8、品质的三不原则不制造、不接收、不流出（ ）9、对不合格品进行标识、隔离、评审、记录及处置，对不合格品进行有效控制，确保不合格品不流入下道工序与出厂。
《不合格品控制程序》培训PPT课件
不合格品记录的保存
1 不合格品记录的相关信息及其处置措施应清晰、明确、完整， 详细记录于相关表单中。
2 所有记录依《记录管制程序》的要求保存。
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以上内容与伙伴们共同学习与互勉
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不合格品的处置
1
不合格品的处置方式包括：返工返修、特采（让步接收、降级）、 拒收和报废。
销
售
前
2
不 合
格
品
处
置
不合格品如需返工返修，由品质主管开具《不合格处置单》，技主 部主管提出相应可行性返工要求，经副经理批准后，由制造单位安 排返工，品质检验员跟进和验证。
如生产单位对来料不合格品提出特采需求时，由生产单位填写特采 单，经供应部、技术部、品质部会签，副总经理批准后方可进行特 采。
不合格品如需报废，制造单位依《产品报废流程》开具《报废单》 办理报废手续。
不合格原材料需退供应商时，品质部以《供应不合格处置单》通知 供应部，供应部在一周内将不合格原材料退回供应商。
不合格品需退前工序车间时，品质管理人员应将不合格品检验报告 或《不合格品处置》单传递到责任单位，由责任单位及时处理相关 退货事宜。
特采：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。特采通常仅限于在 商定的时间、数量以及特定的用途之内，对含有不合格特性的产品的交 付。 报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。
4
职责
品质单位：原材料检验、首检确检验、过程巡检、成品仓检验 不合格品、客户退货不合格品的识别判定、标识、评审、处置决定 和记录，负责对不合格品处置情况进行监督，不合格品返工/返修后 的再验证。
3
名词解释
不合格：未满足要求。 不合格品：未满足要求的产品。
不合格品控制、标识与可追溯性培训资料.PPT
标识及可追溯性
3、定义
原物料：经过加工能改变加工对象之形状或性质的材 料。本文件之原物料包括包装材料。 辅物料（简称辅料）：加工过程需要但不能改变加工 对象形状或性质的材料。本文件管控的部分辅料为生产 制程中与产品有直接或间接接触的物料。 供应商批次号：原料号+供应商别+生产日期 HSF：无危害物质 HS：危害物质
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标识及可追溯性
1、目的/范围
a.目的：在产品实现的全过程中明确产品的标识方法， 识别不同种类、不同检验状态的产品，同时为避免非 HSF的混入，及出现非HSF混入后能有效追溯问题批产 品的根源
b.范围：适用于本公司在产品实现全过程中所有的物料、
半成品、成品标识及其追溯作业。
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标识和可追溯性
4、标识管理（供应商来料物料标识）
月份标识
温馨提示： 来料贴有RoHS 标识，不代表来 料就符合 RoHS 要求，要经过 IQC检验验证后 才能生效
插入图片 说明
RoHS标识 物料标识
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标识和可追溯性
4、标识管理（IQC检验后合格品物料标识）
月份标识
插入图片说明
物料标识 RoHS标识 IQC PASS标识
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标识和可追溯性
4、标识管理（IQC检验后不合格物料标识）
IQC检验后不合格标识 IQC检验后挑选标识 IQC检验后特采标识
插入图片说明
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标识和可追溯性
4、标识管理（注塑物料标识）
物料1 物料2
不合格品控制/ 标识及可追溯性培训资料
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不合格品控制程序培训试卷
姓名：职位：得分：
一、填空题：（每空3分，共45分）
1、不合格的定义是要求。
2、返工的定义是为使不合格产品而对其所采取的措施。
3、主管副总经理负责批准不合格产品（原材料、外购协件等）
和的产品的让步放行。
4、质管部依据文件进行进货产品的验收、判定。
5、质管部根据在此批进货产品的上作合格或不合格标识，物流部相关仓库管理员根据将其放在相应区域。
6、不合格进货产品的评价和处理意见记录于相应的检验/验证记录中，检验员对其进行标识，并对不合格品的
及进行必要的跟踪及督促。
7、计划采购部应与提供不合格进货产品的供应商沟通有关处理意见所涉及的其它事宜（例运输、处理费用等）后，由负责及时办理不合格进货产品的退货事宜。
8、物流部相关仓管员接到批准后的让步接收意见后，应对此批进货产品进行，在发放此进货产品时，需在相应的上标注。
9、不合格品必须即时粘贴不合格品标识卡。
判定后按规定注明标识状态。
二、选择题：（每空3分，共30分）
1、本文件适用于不合格的产品（原辅材料、外购外协件等）、
中和的产品（包括顾客退货品）的控制。
A、进货
B、过程
C、完工
D、生产
2、为使不合格产品满足预期使用而对其所采取的措施指的是。
A、返工
B、返修
C、不合格品
D、报废
3、对使用或放行不符合规定要求的产品的许可指的是。
A、返工
B、让步放行
C、不合格品
D、报废
4、不合格完工产品的处理包括：，，三种不合格处理方式。
A、返工/返修
B、让步接收
C、报废（再利用）
D、退回供应商
5、对不合格的进货产品，处理意见可为：挑选合格品；退货；
等四种方式。
A、返工/返修
B、报废
C、让步接收
D、不合格品
三、问答题：（25分）
简述进货产品中的不合格品的处理流程。
不合格品控制程序培训考试标准答案
一、填空题：
1、未满足
2、符合要求
3、进货完工
4、《进货检验/验证与定期确认检验控制程序》
5、检验结果标识卡检验标识
6、状态处理过程结果
7、计划采购部8、标识领料凭证9、红色
二、选择题：
1.A、B、C
2.B
3.B
4.A、B、C
5.A、C、
三、问答题：
问答题答案：
1、质管部依据《进货检验/验证与定期确认检验控制程序》文件进行进货产品
的验收、判定。
根据检验结果在此批进货产品的标识卡上作合格或不合格标识，物流部相关仓库管理员根据检验标识将其放在相应区域。
2、对不合格的进货产品，由检验员将有关的检验/验证记录送交主管审核，
应根据所发现的不合格品的性质，必要时向供应部门/顾客了解相关信息后，会同研发部/工程部提出处理意见并经部门经理批准。
处理意见可为：a．挑选合格品；b．返工/返修；c．退货；d．让步接收。
如为让步接收，还应征得相关业务主管副总经理意见。
质管部应及时将决定后的处理意见以《来料检验单》通知有关部门，并输入K/3ERP系统中。
3、不合格进货产品的评价和处理意见记录于相应的检验/验证记录中，检验员对其状态进行标识，并对不合格品的处理过程及结果进行必要的跟踪及督促。