融创文旅集团新员工入职培训标准管理
公司新员工入职培训与适应期管理制度
公司新员工入职培训与适应期管理制度一、背景和目的本公司始终致力于打造优秀的团队，因此新员工的入职培训和适应期管理特别紧要。
为了确保新员工能够尽快适应公司的文化和工作环境，提高工作效率，特订立此制度。
二、入职培训阶段1. 培训目标入职培训的目标是让新员工了解公司的内外部环境、组织结构、文化价值观，并供应必需的技能和知识，以便能够胜任岗位工作。
2. 培训内容2.1 公司概况：包含公司的发展历程、业务范围、组织架构等。
2.2 文化价值观：介绍公司的核心价值观与企业文化，培养员工的认同感和归属感。
2.3 岗位职责：认真介绍新员工所在岗位的职责和工作内容，以及与其他部门的协作关系。
2.4 工作规范：介绍公司的工作制度、纪律规定、安全措施等。
2.5 专业培训：依据新员工的岗位需求，供应相关的专业知识和技能培训。
3. 培训形式3.1 集中培训：由公司组织的集中培训活动，由相关部门负责授课。
3.2 导师引导：每位新员工都会调配一位有经验的员工作为导师，进行岗位引导，并供应必需的帮忙和支持。
3.3 自学培训：为新员工供应学习资料和学习平台，鼓舞新员工自动学习。
4. 培训考核4.1 培训评估：对新员工的培训过程进行评估，包含学习成绩、培训反馈等。
4.2 考核制度：依据岗位要求和个人表现，对新员工进行综合考核，包含工作成绩、工作态度、团队合作等。
5. 培训记录公司将对每位新员工的培训情况进行认真记录，包含培训内容、参加情况、评估结果等，作为员工档案的紧要构成部分。
三、适应期管理1. 适应期定义新员工入职后的前三个月为适应期，用于评估新员工的适应情况和工作表现。
2. 阶段评估2.1 初始评估：新员工入职一个月后，由所在部门领导对其工作表现进行初步评估。
2.2 中期评估：新员工入职两个月后，由所在部门领导和导师共同对其适应情况和工作表现进行中期评估。
2.3 结束评估：新员工适应期结束前一周，由人力资源部门负责对其适应情况和工作表现进行终期评估。
新工人入职培训管理规定
新工人入职培训管理规定一、制定目的为了加速新员工融入公司，并提高新员工的工作效率与质量，公司制定了新工人入职培训管理规定。
此规定仅适用于新员工。
二、培训内容与方式培训内容新员工入职培训内容包括以下内容：1.公司文化介绍2.产品介绍3.业务流程介绍4.工作规范与标准操作流程5.业务实战演练培训方式1.公司文化介绍公司文化介绍由人力资源部门主持，采用PPT演示方式进行。
培训时长为2小时。
2.产品介绍产品介绍由研发部门主持，采用现场展示、视频演示等多种方式进行。
培训时长为4小时。
3.业务流程介绍业务流程介绍由专业的培训师主持，采用PPT演示方式进行。
培训时长为6小时。
4.工作规范与标准操作流程工作规范与标准操作流程由班组长主持，采用现场演示、互动讨论等方式进行。
培训时长为8小时。
5.业务实战演练业务实战演练由总工程师主持，采用现场操作、模拟操作等多种方式进行。
培训时长为16小时。
三、培训考核1.为了确保新员工融入公司，公司将对新员工进行培训考核，新员工必须通过培训考核才能正式上岗。
2.培训考核分为两部分，理论考核和实操考核。
3.理论考核内容包括公司文化、产品知识、业务流程、工作规范等内容。
理论考核采用笔试方式进行。
4.实操考核内容包括工作操作、业务知识应用等内容。
实操考核采用视频录像的方式进行。
5.新员工须在规定时间内通过理论考核和实操考核，满分均为100分，达到60分及以上才能顺利通过培训。
四、实施办法1.培训采用班组制管理，每个班组负责新员工的工作安排和考核管理。
2.每个班组应有一名专业培训师或经验丰富的员工担任带班人员。
3.培训的时间安排应避免在公司高峰期或工作日上午进行。
4.培训结束后，每个班组应对其负责的新员工进行管理和考核，将培训效果转化为工作实践成果。
五、总结新员工入职培训是公司为了让新员工尽快适应公司文化和工作流程，提高新员工工作效率和质量所制定的重要规定。
对新员工的培训是一项长期的工作，应根据实际情况进行调整和改进，不断完善和提高培训质量，提高新员工的融入感和幸福感，为公司打造良好的企业文化和人才培养基地奠定基础。
做好文旅集团及子公司新员工入职培训、在岗培训和转正考核管理
做好文旅集团及子公司新员工入职培训、在岗培训和转正考核
管理
为了做好文旅集团及其子公司新员工入职培训、在岗培训和转正考核管理，我们可以采取以下步骤：
入职培训：
1. 准备入职培训手册或教材，包括公司概况、组织架构、企业文化、员工福利等内容。
2. 安排新员工入职培训课程，可以由人力资源部门或相关部门负责。
3. 针对不同职位设定不同的培训计划，确保培训内容与职责相关。
4. 安排新员工导师或带教老师，帮助新员工适应新环境、了解岗位职责。
在岗培训：
1. 根据新员工的实际工作情况，制定在岗培训计划。
2. 安排有经验的员工担任培训导师，进行实地指导和技能传授。
3. 提供相应的培训资源，如培训材料、线上培训课程等。
4. 设置培训考核机制，评估新员工在培训后的掌握程度。
转正考核管理：
1. 在员工入职时明确转正考核的标准和要求。
2. 设定转正考核周期，一般为入职后三个月至六个月。
3. 定期与员工进行工作表现评估和沟通，及时反馈意见和建议。
4. 达到转正标准的员工，签订正式劳动合同。
未达到标准的员工，根据情况制定培训或改进计划，并给予适当支持。
除了上述步骤，也可以将入职培训、在岗培训和转正考核纳入绩效管理系统，确保员工的培训和发展与绩效评估相结合，激励员工持续学习和进步。
新员工岗前培训内容及指导标准
新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。
人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前准备二、报到培训报到后，由人力资源部负责安排协调相关培训，具体安排如下：三、部门培训报到后，由用人部门经理安排相关培训，具体安排如下：四、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
五、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。
新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题1）陌生的脸孔环绕着他；2）对新工作是否有能力做好而感到不安；3）对于新工作的意外事件感到胆怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）对新工作有力不从心的感觉；6）不熟悉公司规章制度；7）他不知道所遇的上司属哪一类型；8）害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。
使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。
给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。
当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。
入职人员培训管理制度
第一章总则第一条为确保新入职员工迅速融入公司，提高员工综合素质和工作能力，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职员工，包括全职、兼职、实习生等。
第三条培训工作由人力资源部负责组织、实施和监督，各部门应积极配合。
第二章培训目标第四条使新入职员工了解公司基本情况、企业文化、规章制度等，增强对公司的认同感和归属感。
第五条提高新入职员工的专业技能和工作能力，使其能够胜任本职工作。
第六条培养新入职员工良好的职业素养，提高团队协作能力。
第七条促进新入职员工个人成长，激发其工作积极性和创造性。
第三章培训内容第八条公司基本情况及企业文化1. 公司发展历程、组织架构、业务范围等；2. 公司使命、愿景、价值观等；3. 企业文化理念、企业精神等。
第九条规章制度及行为规范1. 公司各项规章制度、纪律要求等；2. 员工行为规范、职业道德等。
第十条业务技能培训1. 根据岗位需求，提供专业技能培训；2. 开展岗位知识、业务流程等方面的培训。
第十一条团队协作与沟通能力培训1. 培养员工团队协作精神，提高团队凝聚力；2. 培训员工沟通技巧，提升工作效率。
第四章培训方式第十二条课堂教学1. 邀请公司内部或外部讲师进行授课；2. 组织新入职员工参加公司举办的各类培训课程。
第十三条实践操作1. 安排新入职员工参与实际工作，边学边做；2. 组织新入职员工进行岗位技能考核。
第十四条在线学习1. 提供在线学习平台，供新入职员工自主选择学习课程；2. 鼓励新入职员工利用业余时间进行自我提升。
第五章培训考核第十五条培训结束后，人力资源部将对新入职员工进行考核，考核内容包括：1. 培训内容掌握程度；2. 岗位技能熟练程度；3. 团队协作与沟通能力。
第十六条考核不合格者，需重新参加培训，直至合格。
第六章奖惩措施第十七条对培训表现优秀的新入职员工，给予表彰和奖励。
第十八条对培训态度不端正、考核不合格的新入职员工，进行批评教育，情节严重者，给予相应处罚。
新员工入职培训内容及指导标准
新员工入职培训内容及指导标准随着企业的不断扩大和发展，新员工的招聘和入职工作也越来越频繁。
为了帮助这些新员工尽快熟悉公司的文化、制度和工作内容，很多企业都会对他们进行入职培训。
本文将介绍新员工入职培训的内容和指导标准。
一、新员工入职培训的内容1. 公司介绍在新员工入职培训中，首先要对公司进行详细介绍。
包括公司的发展历程、企业文化、组织架构、产品和服务等方面。
这有助于新员工更好地了解公司的背景和发展方向。
2. 岗位职责新员工入职后要参与的工作和职责在入职培训中也要详细介绍。
新员工需要了解他们的工作职责和工作内容，以便更好地完成任务。
3. 产品和服务新员工需要了解的公司产品和服务的详细信息，包括生产工艺、品质控制、市场需求和竞争对手等方面。
这对于新员工更好地了解企业的运作和市场情况非常重要。
4. 制度及规章公司的制度和规章是公司行为的准则和规范，新员工需要详细了解公司的制度和规章，以便他们在工作中更好地遵守这些制度和规章。
5. 安全操作规程在公司任何一个部门，安全永远是最重要的因素之一。
新员工需要了解公司的安全操作规程，以确保他们的安全和健康。
6. 团队建设企业的内部团队建设也是非常重要的。
在入职培训中，公司需要向新员工介绍企业的团队建设理念和重要的团队活动。
这可以帮助新员工快速适应团队工作和企业文化。
二、新员工入职培训的指导标准1. 设计目标明确在设计入职培训计划之前，首先需要明确其目标和目的。
新员工入职培训的主要目的是让新员工尽快熟悉公司的文化、制度和工作内容，帮助他们更快地进入工作状态。
2. 组织系统性新员工入职培训需要有一个系统性，从公司的发展历程到岗位职责的介绍，再到产品和服务的解释，而最后再介绍制度和规章，这样新员工就可以非常系统地了解公司。
3. 增加互动性和实践性新员工入职培训应该增加互动性和实践性。
通过互动式培训，新员工可以更好地了解团队合作和沟通能力。
还可以设置模拟操作和实地考察，以让新员工快速适应实际工作环境。
新员培训管理制度
新员培训管理制度第一章总则为了加快新员工的融入与成长，提高其工作效率和绩效，公司制定了本培训管理制度。
新员工即公司正式录用的员工，包括实习生、项目组成员等。
本制度适用于所有新员工，并与公司员工手册具有同等法律效力。
任何员工都有义务遵守本制度的规定，公司负责全面监督执行。
第二章培训计划1. 入职培训新员工入职后，公司将为其提供全面的入职培训。
培训内容包括公司介绍、部门介绍、公司文化、工作流程、规章制度等。
培训时间为1周，由公司指定的人员负责培训内容的安排和落实。
2. 岗位培训新员工在入职后，公司将为其制定个性化的岗位培训计划。
根据员工所在部门和具体岗位的要求，制定培训内容和时间表。
公司将安排经验丰富的员工或直接主管进行相关的培训指导，确保新员工能够快速适应工作并胜任岗位。
3. 周期性培训公司每季度将组织全员培训，旨在不断提升员工的综合素质和工作技能。
培训内容涵盖行业动态、技能提升、管理学习等多方面内容。
公司将邀请外部专家或机构进行培训，确保培训质量和有效性。
第三章培训管理1. 培训需求评估公司将定期开展培训需求评估，通过员工反馈、领导要求、部门发展需求等多方面途径，确定员工的培训需求。
公司将根据评估结果制定相应的培训计划，并安排相关培训资源。
2. 培训资源公司将投入足够的培训资源，包括人力、物力、财力等，保障培训计划的实施。
公司将在培训预算中设立专项经费，用于培训课程的资料准备、培训师的聘请等方面。
3. 培训评估公司将对每一次培训进行评估，包括培训内容、培训师、参训员工等方面。
通过员工反馈、领导评估等途径，了解培训的效果和问题，及时调整培训方向和内容，以提高培训的有效性。
第四章培训考核1. 培训考核标准公司将制定明确的培训考核标准，根据不同的培训内容和对象，确定相应的培训目标和要求。
对于培训课程的合格标准、学习效果等，公司将进行严格监督和考核。
2. 培训考核方式公司将采取多种方式对员工进行培训考核，包括课程考试、项目实践、表现评定等。
新职员培训管理制度
第一章总则第一条为了加强公司新职员的培训工作，提高新职员的整体素质和业务能力，确保公司各项工作的高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司新职员的入职培训、在职培训和晋升培训。
第三条公司新职员培训工作应遵循以下原则：1. 全面性：培训内容应涵盖公司各项业务、规章制度、企业文化等方面。
2. 实用性：培训内容应紧密结合实际工作，提高新职员的工作能力和效率。
3. 个性化：根据新职员的岗位需求和个性特点，制定个性化的培训计划。
4. 持续性：培训工作应贯穿新职员的整个职业生涯，形成长效机制。
第二章培训内容第四条新职员入职培训：1. 公司概况：公司发展历程、组织架构、企业文化、价值观等。
2. 规章制度：公司各项规章制度、工作流程、保密制度等。
3. 业务知识：所在岗位的业务知识、操作技能、服务规范等。
4. 团队协作：团队沟通、协作、冲突解决等。
第五条新职员在职培训：1. 业务技能提升：根据岗位需求，开展针对性的业务技能培训。
2. 管理能力提升：提高新职员的管理能力和领导力。
3. 职业素养提升：培养新职员的职业素养、职业道德和职业规划。
4. 跨部门交流：加强新职员与各部门之间的沟通与协作。
第六条新职员晋升培训：1. 晋升岗位所需的知识和技能。
2. 晋升岗位的工作要求和责任。
3. 晋升岗位的绩效评估和考核标准。
第三章培训方式第七条培训方式包括：1. 内部培训：由公司内部讲师或经验丰富的员工进行授课。
2. 外部培训：邀请外部专业培训机构或讲师进行授课。
3. 在线培训：利用网络平台进行在线学习。
4. 实践培训：通过实际工作、项目参与等方式进行培训。
5. 案例分析：通过案例分析，提高新职员的问题解决能力。
第四章培训管理第八条培训管理职责：1. 人力资源部负责制定培训计划、组织实施培训、评估培训效果。
2. 部门负责人负责本部门新职员的培训工作，确保培训计划的落实。
3. 培训讲师负责培训内容的准备、授课和学员指导。
4. 新职员本人负责积极参加培训，主动学习，提高自身能力。
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《暖场视频包》
影像记录
1.培训过程摄影摄像，人数低于30人，可以摄影为主，超 过30人须对重点环节进行摄像记录（如破冰） 2.每期培训结束后需进行全员合影
影像记录
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训前准备说明
宣传通知：提前完成H5或微信长文、建本期新员工群、各体系对接人保证通知到人并反馈参训情况， 培训请假需走正规请假流程（保证参训率）；
签到表 《融创文旅新培训签到表》
破冰
每场新员工入职培训至少0.5小时团队破冰活动
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开课仪式
人数超过20人必须邀请总经办成员之一进行开课欢迎仪式， 低于20人根据实际情况调整，开课仪式实施可改为结课。
氛围营造
培训开始前及休息期间需播放学院统一下发暖场视频包内 容或各公司宣传介绍视频
考试试卷 学员成绩
各司自行设计
1.培训结束后学员须对课程及讲师进行评分与意见反馈，培 训组根据反馈意见进行调整优化。 2.课程评分低于3分，须对课程进行结构或内容调整 3.讲师评分低于3分，讲师暂停授课进行回炉培训
课程评估 《融创文旅入职培训评估表》 表及汇总 公司可根据情况选择线上或线下完成
1.当天培训选取照片组图进行内部群组分享（新员工群、公 司群、人力内部各群）。 2.学员人数20人以上，培训结束1日内制作微信图文或H5进 行公司内宣传。 3.学员人数50人以上，培训结束2日内制作完成微信图文或 公众号推文提交学院审核，由学院在集团平台发布。
训中注意事项说明
1、摄影摄像
过程摄影摄像，后期素材管理。相机高质量照片当天导出分享到新员工大群，
公司氛围传播造势。
2、及时分享
及时各类大群共享动态文字要求简单提炼培训过程亮点及意义，图片选取高质 量的图片（大合照单独放，其他的拼图）；分享至——全国人力群、全国培 训群；建立组织品牌推广，逐渐建立影响力。当天发生当天分享！
△ H5要求 1、设计明快，风格新颖有趣； 2、内容包括两天培训日程、注 意事项、参训期间要求、相关 联系人方式。
△ 请假要求
1、原则上都不允许请假，一旦参加需全 程参加；特殊情况请假下次顺延必须参加； 2、请假人员需填写请假申请单，逐级审 批，员工签至总监，主管级（含）以上签 字至副总级别，人力原件或扫描件存档； 3、未参加新员工培训的员工不允许提前 转正；未参训也未请假的不予转正。
说明： 1. 培训内容必须包含公司组织架构及管理层介绍，可放
入公司级制度应知应会或城市乐园详细介绍版块。 2. 乐园详细介绍部分须加入城市文旅城其他业态项目应
知内容（如营业时间、产品特点等）介绍。 3. 公司级服务系列课程暂继续使用各公司原有版本，6月
学院将完成所有内容更新、统一替换及授课辅导。 4. 《走进文旅》课程内容为整个文旅产业发展史共知培
训，根据各司入职培训时间可灵活在入职培训或后期 专项培训中实施，全员年度需完成此课程受训，课件 将于5月输出（融E学将同步）。
公司级培训课程---酒店&商业
酒店/商业新员工培训课程结构：
课程类型 破冰
公司介绍 企业文化认知
行业认知 项目认知
公司级服务系列课程
公司级制度应知应会 安全知识培训
员工互动（融创传统）
PS：对于新员工培训处于需求一致的文旅城，在资源可协调的情况下，可考虑联合进 行新员工通用类培训（文化、制度、拓展），对于人群范围较大的人群，建议各 项目可组织联动培训。
培训要求---课程&讲师
• 课程要求：
1. 集团级课程：《融创之旅》、《企业文化》、《乐园版 块服务标准系列课程》由学院统一编订。
内宣文稿
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公司级培训课程---乐园
课程类型 破冰
公司介绍 企业文化认知
行业认知 项目认知
公司级服务系列课程
公司级制度应知应会 安全知识培训
员工互动（融创传统）
课程名称 各项目根据场景设计
《融创之旅》 《融创文化》 《走进文旅》（待开发） 各城市乐园详细介绍（含入园） 《运营原则》 《服务标准》 《微笑练习》 《表演礼仪》 《基础服务理念》 《七员一体》… 《人力行政及办公制度》 《财务制度》 《服务安全知识》 新员工自由表达参训感悟
培训阶段 培训前
培训中
流程
具体动作
留档内容
是否有标准文本
入职培训计划 每月28日前完成次月入职培训计划
培训计划 《融创文旅培训计划表》
培训通知
培训开始前至少提前3天确认时间与授课地点，完成授课讲 培训通知
师邀约、学员通知
H5通知各项目自主设计
物料准备
完成入职培训所需指引水牌、签到表、横幅、易拉宝、氛 围布置、投影等教学设置准备
课程名称 各项目根据场景设计
《融创之旅》 《融创文化》 《走Байду номын сангаас文旅》（待开发） 酒店项目介绍 《服务礼仪》 《服务标准》
… 《人力行政及办公制度》
《财务制度》 《服务安全知识》 新员工自由表达参训感悟
说明： 1. 《走进文旅》课程内容为整个文旅产业发展史共知培训，根据各司入职培训时间
可灵活在入职培训或后期专项培训中实施，全员年度需完成此课程受训，课件将 于5月输出（融E学将同步） 2. 酒店和商业新员工入职培训需对文旅城中乐园内容进行基本介绍（如营业时间、 产品特点等），促进员工联动意识。
2. 公司级课程：课件由各公司自主编订或更新，须在使用 前一周报备文旅学院。
3. 部门级课程：课件由各部门自主编订或更新，须在使用 前一周报备公司培训组。
4. 课件：除课程PPT课件外，每门课程应备有讲师手册， 并有2位讲师可以承担授课。
3、动态观察
观察员工参与状态观察新员工情况，尽量了解每一位新员工动态，对其转正工 作做参考，全周期观察。
培训要求---流程二
培训阶段 培训后
流程 学员考核 培训评估
宣传推广
具体动作
留档内容
是否有标准文本
1.新员工入职培训须完成笔试考试（线上线下均可），考核 内容需准备AB卷交叉进行。 2.首次考试不合格辅导后参加补考，补考不通过需向用人部 门提出辞退申请。
融创文旅新员工 入职培训标准管理
入职培训目标
• 文化：文化渗透、企业归属感传递（重点！） • 知识：掌握文旅城相关信息、运营服务标准与原则，融入工作氛围，完成身
份转化，具备积极主动提供优质服务意识
• 规范：快速熟悉公司制度规范，完成入职引导 • 技能：快速熟悉岗位业务知识，缩短磨合周期
培训要求---流程一