临床科室紧急替代制度(参考)
医院临床医技人员应急制度(方案)
医院临床医技人员应急制度（方案）为保证医疗工作紧张有序进行，保障医疗安全，各科室要结合本科室工作的具体情况，安排好二线、三线值班人员，确保科室人员不缺岗、空位。
若遇特殊情况，需要替换或增援工作人员时，应当遵循以下原则：一、门诊、急诊、医技人员应急制度（一）门诊、医技工作人员替代制度1、普通门诊医生因故不能应诊时，应及时向本科室主任报告，由科室另行安排其他医生应诊，同时向门诊部办公室和挂号室说明情况。
2、专家门诊的应诊专家因故不能应诊时，本人应及时通知本科室主任，由科室安排具有相应职称的专家应诊，同时向门诊部主任和挂号人员说明原因，以便对病员做好解释。
3、临床医技科室值班人员若不能正常上班或工作量暴增时，本人应及时通知二线班和本科室主任，由二线班及时替代补充或由科室主任安排其他人员替代值班。
4、当门诊部发现缺岗时，应立即通知相关科室的科主任，提请该科室及时安排相应的人员到岗。
（二）急诊工作人员应急制度1、急诊值班人员在值班期间如遇突发情况，必须及时向急诊科主任报告。
并请求二线或三线值班人员紧急到岗，或由科主任安排相应人员到岗。
2、除急诊班的二、三线人员紧急出诊以外，在接班人员未到岗之前，原值班的人员不能擅自离岗。
3、“8小时以外”或节假日，急诊科有急诊患者需要相关科室会诊，在发现相关科室无所需会诊专业人员时，应及时通知医院总值班，由院总值班人员通知相关科室的主任安排相应的人员到岗。
被急诊科邀请急会诊的人员必须在10分钟内到达急诊科，不得延误急诊病人的诊治工作。
二、病房人员应急制度（一）上班时间（8小时以内）的病房人员紧急替代：如因病房工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医务人员（有执业资格）替代完成相应的工作；若下一级医务人员没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代完成工作。
如有必要，可向医务科或院领导报告，请求予以协调解决。
（二）“8小时以外”及节假日的病房人员紧急替代：当遇到病房人员不足，或值班医务人员因故不能坚持完成工作时，由值班人员负责联系本科室的二线值班人员接替，并报告科主任。
医院人员紧急替代制度
医院人员紧急替代制度
1.门、急诊人员紧急替代制度
1.1门诊工作人员替代制度
1.1.1 24小时以内的专家门诊和普通门诊出诊医师不能出诊时，科室主任及时安排相应职称人员到岗，通过办公网及电话告知门诊部及时替换。
1.1.2 24小时以上的专家门诊和普通门诊不能出诊时，通知本科室主任安排相应职称的人员出诊，通过办公网告知门诊部及时替换。
1.1.3出诊医师遇突发情况不能及时开诊时，应立即通知本科室主任安排相应的人员出诊，并电话通知门诊部。
1.1.4临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。
1.2急诊人员
1.2.1值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
1.2.2接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
2.病房人员紧急替代制度
2.1白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科室安排的替代人员完成相应工作。
2.2夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，报告科主任并由当班人员负责联系本科室二线值班人员
接替。
2.3各临床医技科室必须安排上级医师二线值班或听班。
3.手术人员紧急替代制度
手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术；若后者没有能力或资质完成该手术，则需向其所在的科主任或专业组长报告，请求派相应的医师上台。
4.其他岗位紧急替代制度
其他岗位、职能科室值班人员出现紧急或意外情况，原则上按照“谁排班、谁协调”的要求，由各科室安排替代人员，必要时由负责人向分管院领导汇报。
人员紧急替代程序(方案)
《人员紧急替代程序与替代方案》为使我院各项工作在忙而不乱中规范有序开展，严格履行工作职责，现根据我院实际特制定本院《人员紧急替代程序与替代方案》如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
1、医院行政总值班人员因故不能值班的,应及时向带班领导及分管领导汇报，由分管领导负责安排替代人员。
2、医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
3、护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员4、医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
5、水电、氧气、电话、厕所、排污、医院电梯、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调安排替代人员。
6、医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
7、医院计算机及网络信息等事务出现突发事件，由信息科安排替代人员。
8、挂号收费等事务出现突发事件，由门诊收费处安排替代人员。
二、业务科室紧急替代程序与方案（一）门、急诊人员紧急替代程序及方案L门诊人员替代程序及方案⑴各科门诊人员如遇突发情况，不能正常上班，本人于上班前及时通知本科室主任安排其他人员值班。
(2)临床医技科室值班人员如遇突发情况，不能正常上班，本人提前通知本科室主任安排其他人员值班。
(4)门诊各科值班人员当日以前做出调整的，应及时告知门诊部主任及本科主任及相关人员知晓值班情况。
(5)门诊科室已预约的患者，向患者做出解释，并推荐其他医师,根据患者意愿，做出相应调整。
(6)总值班及其他人员发现门诊科室缺岗时，立即通知科主任及时安排相应的人员到岗。
2 .急诊人员替代程序及方案(1)值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线或科主任安排相应人员到岗。
(2)接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
(3)八小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗会诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
XX医院人员紧急替代方案
* * * * * * * 医院医务人员紧急替代方案（试行）在确保医院各科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医务人员人手不足，抢救措施不到位，或出现值班人员不能及时到岗的情况出现，特制订我院医务人员紧急替代方案。
一、科室内部人员紧急替代程序（一）门、急诊人员紧急替代方案1、门诊出诊人员替代方案（1）普通门诊医师若不能出诊，本人应至少于开诊前20分钟及时汇报本科室主任，安排其他人员出诊，上报门诊部，并填写“人员紧急替代情况记录本”。
（2）值专家门诊医师若不能出诊，本人应至少于开诊前20分钟及时汇报本科室主任，安排相应职称的人员出诊，上报门诊部，并填写“人员紧急替代情况记录本”。
（3）如开诊后，医师因紧急情况需离开，本人须汇报本科室主任，安排相应职称的人员出诊，并上报门诊部，替诊医师应于15分钟内到达门诊，原出诊医师须等替诊医师到岗后方可离开，并共同填写“人员紧急替代情况记录本”。
（4）门诊部发现空岗时，通知科主任，科主任接到通知后，须在15分钟内安排相应的人员到岗。
（5）原出诊医师如有病人预约，门诊部及时与预约病人沟通，协商调换其他专家，或另约其他时间。
2、急诊医务人员替代制度（1）值班人员在值班期间如遇突发情况，及时通知本科室一线听班人员于10分钟内到岗，必要时通知二线、三线听班人员，如人员仍不足由科主任安排相应人员及时到岗。
当任务超出本科室承担能力时科主任报告医院总值班或医务处，予以协调解决。
（2）接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
（3）8小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊但发现相关科室一线、二线、三线听班人员不足时，应及时通知相关科室主任、医院总值班或医务处安排相应的人员于10分钟内到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
（二）病房人员紧急替代制度1、白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由同一级（或下一级）医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求安排相应的人员替代，如有必要，可报告医院总值班或医务处，予以协调解决。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案Jenny was compiled in January 2021院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。
2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。
如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。
3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。
2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
院、科两级人员紧急替代方案
院、科两级人员紧急替代方案为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案。
一、指导思想以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、组织体系人员紧急替代方案领导小组：组长：院长副组长：分管医疗、护理、人事的副院长成员：医务科长、护理部主任、人事科长、门诊办主任、（一）职责：1.负责统一指挥，协调全院各级各类应急人员的调整工作，应急组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作。
调配人员需达到本岗位要求的相同或以上资质。
2.注重各专业人员技术、个人能力、人力资源有效利用等，实施统一调配，跟踪管理。
3.日常有计划、有组织对应急调配人员进行业务培训，提高其专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
4.根据工作实际情况，安排各部门实施弹性排班制，保证夜间及节假日人力资源配置，以保证医疗工作的正常进行。
三、人员替代程序（一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。
（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。
紧急替代管理制度
紧急替代制度
在紧急情况下，为确保患者生命安全，维护医疗秩序，保障“为临床一线服务、为病人服务”渠道畅通，特制定本制度。
总则：
1、全体中层干部及科室技术骨干为优先紧急替代人员。
当值班人员出现突发紧急或意外情况时，由其他值班人员直接调度，并向医院总值班人员汇报，必要时向分管领导汇报请示。
2、科室内的紧急替代制度，原则上按照“谁排班、谁协调”的要求，由各科室或部门安排替代人员。
3、替代人员的替代顺序为：中层干部→科室技术骨干→其他人员。
必要时可由统一调配替代人员。
制度：
1、值班人员在值班期间如遇突发情况，应及时报告班组长或科长，由其安排相应值班人员。
2、接班人员未到岗前，交班人员不得擅自离岗。
3、交班人员需将应注意事项交接清楚后方可离岗。
4、在人员替代过程中，不服从替代安排的人员将记录在案，记入考核，产生不良后果将追责。
程序和方案：
1、部门负责人紧急替代程序和方案：班组负责人如遇特殊情况不能到岗，应及时向科长汇报并交接工作，由科长指定人员进行代班。
2、科室内的正、副科长互为应急代班人员，如遇二人同时不能在岗，由后勤后主任指派其他科室科长临时负责。
各班组人员紧急替代程序和方案：
1、建立值班制度和听班制度，值班人员和听班人员在此期间手机保持畅通，听班人员为紧急替代人员。
2、如遇听班人员不能到岗，应向班、组长汇报，班、组长为第一替代人员。
3、突发重大事情，应及时启动紧急预案。
医务人员紧急替代制度
医务人员紧急替代制度
为了医疗工作的正常运行，确保患者就诊的连续性，保障医疗安全，特制定医护人员紧急替代制度与程序，各科室须认真执行。
1、如因工作繁忙而人员不足，当班医护人员应及时向科主任或护士长汇报，请求派员支援。
如有必要，可报告医教科、护理部或院领导，予以协调解决。
2、当遇到当班人员因故不能坚持完成工作时，并及时向科主任或护士长汇报，请求派员接替。
如有必要，可报告院总值班或院领导，予以协调解决。
3、病房、护理部要按照科室人员设置，进行合理搭配，做好医护理人员的排班及安排替代人员，并将值班和替代人员名单、联系方式进行公示。
遇节假日，或科室有危重病人时，科室全员要24小时保持通讯工具通畅。
4、如遇科室有紧急人员支援或替代时，任何人不得以任何理由拒绝。
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ｘｘ科人员紧急替代方案与程序为保障科室得各项工作顺利进行,提高我科医护人员处置紧急突发事件得应急能力,确保患者得到及时、连续、有效得治疗，保证医疗质量与安全,依据商市医发［2０1８]91号文件《商洛市中心医院工作人员紧急替代制度及替代人员名单》得精神,结合我科实际,特制定本方案。
一、科主任紧急替代制度
科主任因事不在岗,科室行政事务由ｘx负责;业务工作由xｘ负责。
二、护士长紧急替代制度
护士长因事不在岗,护理工作由带教护士xｘ负责;xx未在则由科室质控小组长ｘx负责。
护士长若发生突发状况,科室指定得负责人不能胜任临时负责得则由护理部负责指定。
三、科室员工紧急替代制度
（一）门诊工作人员
（1）门诊若不能出诊,医师应于开诊前及时通知科室主任安排其她人员出诊。
（2）门诊医师替代原则为由下夜班医师替补。
（二）病房工作人员
(1)根据岗位责任制,医师、护士要按时交班,不得自行调换班次及自行找人替班,如有特殊情况需要换班或替班时,必须经科主任或护士长许可。
(２）在紧急情况下,值班医师可直接请二线备班人员参与抢救等医疗工作;根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救,被请人员必须及时到位,不得因其她原因耽误时间；科主任有权直接调配科内任何医疗、护理专业人员到位,参与紧急医疗护理工作。
（3)当科室人员不能满足替代需要时,科主任报告医务科、护理部或行政总值班,提出院内替代请求。
(4)若科室紧急收治病人过多或危重病人较多，或当班医护人员因特殊情况不能坚持完成工作任务时,由其下一级医生替代完成、护理人员可以启动备班一起完成，如后者没有能力完成诊疗操作及护理,则需向科主任、护士长报告，由科主任安排相应人员替代,如有必要，科主任报告医务科、护理部或分管院长,予以协调解决。
四、紧急替代程序
（一)正常工作日遇有突发情况得紧急替代程序：
１、因科主任或护士长外出或休假等特殊情况出现时，科主任/护士长可授权科室其她医护人员紧急替代科室管理工作,以保证科室工作安全、有序进行。
2、如因科室工作繁忙而人员不足，或在岗医护人员因意外情况不能坚持完成工作时,需向科主任或护士长报告,由科主任或护士长安排相应人员替代;如有必要,可报医务科或分管院长协调解决。
(二)值班人员在值班期间本人遇有遇突发情况时，应及时报告科科主任或护士长安排相应人员到岗;
（三)夜班及节假日值班,如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成
工作时，值班人员应及时报告科主任或护士长;若如有必要可报告医院行政总值班予以协调解决。
(四）若患者病情恶化,值班人员需陪同患者转科、转院时,应向科主任或护士长请示报告,请求派二线人员接替值班。
（五)科主任、护士长若联系不到或有事耽搁,必要时报告医院行政总值班或护理总值班予以协调解决。
(六)全科人员应保持通讯工具２４小时畅通,二线备班人员不得饮酒或外出,以便紧急需要时能及时到位,如有特殊情况需离开商洛城区,需提前请示科主任或护士长，重新安排其她人员后方可离开。
五、科室人员联系方式
医疗组:科主任:
医师:
护理组:护士长：
护士:
六、科室替代人员名单
XX科２018年06月19日。