第四讲 心理账户..
什么是心理账户
心理账户
概念：心理账户
我们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。
比如说，生活必要的开支账户，家庭建设和个人发展账户，情感维系账户，享乐休闲账户等等。
虽然这些账户都是在一个大账户之下，但其实各个子账户都是独立存在的。
案例：
听音乐会前，丢失了200块。
当丢失的是价值200块的公交卡时，大多数人会选择继续前往观看；当丢失的是打算用来购买音乐会门票的200块时，大多数人选择不去看了。
运用：场景
巧克力厂家：
宣传时，将几百块钱的巧克力，放到情感维系账户里面，会比放到生活必须开支账号里面，消费者更有可能购买。
装修公司：
如果你能让客户明白，你的装修方案会帮他省下4、5个平方米的面积，他就有可能会非常动心。
因为他会觉得，你是帮他在买房的账户里面省了钱，而不是在装修的账户里面多花了钱。
小结：如何影响消费者
心理账户，就是每一个人其实把同样的钱在心里面，分门别类地存在了不同的账户里。
你要改变顾客对你商品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去，这个时候，你就会发现，可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。
你的客户其实并不真的是小气，而是你的这个商品，并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。
第四章心理账户对投资者行为的影响
“幸福最大化是经济发展的终极目标。”——奚恺元
奚恺元谈幸福与成功投资
“忘记沉没成本对幸福和成功投资都至关重要；但大多数人却是 做不到的。”
➢ 比如，之前花10块钱买进的股票现在一路下跌到5块钱，而 且好转前景渺茫，你舍不舍得把它抛掉？
➢ 费尽千辛万苦好不容易追到手的女朋友，相处后发现非常的 不合适，你舍不舍得放弃呢？
➢在人们心里，会把辛苦赚来的钱，和意外获得的钱放入 不同的帐户。人们会对辛苦赚来的钱有严谨的储蓄和投 资计划，但是对意外获得的钱却有相对随意的态度。
➢对于理性的人而言，其名下的钱应该不依据它的来源有 性质上的区别。
§1 心理账户（mental accounting）
因此，心理帐户的存在使个体在做决策时往往会违背一些简 单的经济运算法则，做出许多非理性的消费或投资行为。
（一）马科维茨的资产组合理论 （二）投资者的行为资产组合
§4 心理账户对投资者投资组合的影响
（一）马科维茨的资产组合理论：要进行合理化的分 散投资，不要把鸡蛋都放在一个篮子里。
开音乐会的当天突然遭遇暴风雨，所有交通工具都暂停运营，你 只能冒着寒风暴雨步行30分钟去听音乐会。请问你会不会去听这场音 乐？
研究结果表明，第一种情况下大部分人不会去听音乐会，而在第 二种情况下大多数人仍会坚持去听音乐会。
公司发下来的票是“意外收获”，自己掏钱买票付出了“沉没成 本”。当遇见暴风雨而交通不便的时候，不愿意忍受来回1个小时的 寒风暴雨去享受这个意外的收获。相反，如果票是自己花钱买的，自 己付出了成本，应该有所收益，人们就宁愿忍受来回1个小时的寒风 暴雨去听音乐会，只有这样才能挽回沉没成本，从而达到心理平衡。
“一个完全理性的决策者在做成本收益分析时是不应该把沉没 成本计算在内的。买进时的那笔钱是已经付出的成本，股票的 走势不会受到你多少钱买进的影响。该抛不该抛取决于股票的 走势、其他备选投资方案以及你当时的资金情况。”
心理账户的通俗解释
心理账户的通俗解释
心理账户是一种通俗的经济学和行为经济学概念，用于描述人们对资金或财务状况的感知和心理认知，而非实际的财务数字。
这个概念强调了人们对金钱和财务的情感和主观感受，而不仅仅是冷静的理性计算。
以下是对心理账户的通俗解释：
1.主观感受：心理账户是指人们对于自己的金钱流动和财务决策
产生的主观感受。
这可能包括对于花费、储蓄、投资等方面的
情感反应。
2.分隔认知：人们往往会将金钱分隔成不同的账户，每个账户都
有特定的用途和情感联系。
例如，可能会有一个娱乐账户、一
个储蓄账户、一个投资账户等。
3.情感影响：在心理账户中，情感和心理状态对于财务决策的影
响很大。
例如，当人们把钱视为特定用途（如娱乐）时，他们
可能更容易在该账户中支出。
4.目标设定：人们可能会为每个心理账户设定特定的财务目标，
这些目标可以是情感驱动的，而非单纯基于理性考虑。
5.时间影响：时间因素也是心理账户的一部分。
例如，人们可能
在短期账户中更愿意花费，而在长期账户中更注重储蓄和投资。
6.行为影响：心理账户的存在可能会对人们的财务行为产生影响，
他们的决策可能更受到情感、心理账户分隔和目标设定的驱动。
总体而言，心理账户强调了人们对金钱的情感认知，这种认知可能
会在财务决策中发挥重要作用。
理解心理账户的概念有助于更全面地解释和预测个体和群体的财务行为。
浅谈心理账户
浅谈心理账户心理账户是指人们在心理上建立的一种账户，用来存储与情绪、经历和心理体验相关的积极或消极的记忆、信念和体验。
不同于真实的金融账户，心理账户是一种虚拟的账户，用来评估和影响我们对自己、他人和世界的态度和行为。
心理账户的概念由心理学家丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基发展而来，他们认为人们在思考问题和做决策时，会根据自己的心理账户来评估和决定。
心理账户可以分为三个主要方面：金钱账户、时间账户和社交账户。
金钱账户是人们对金钱和财富的心理评估。
每个人在心理账户中都有一个心理价值观念，用来衡量自己的金钱价值。
有些人认为金钱是衡量成功和幸福的重要指标，他们会非常努力地赚钱和积累财富。
而另一些人则认为金钱并不是最重要的，他们更注重人际关系和生活质量。
这种心理账户会影响人们在购物、投资和慈善等方面的决策。
心理账户的建立是一个逐渐形成和发展的过程。
它受到个体的文化、教育、家庭和社会环境的影响。
一个在富裕家庭长大的人可能会更重视金钱账户，而一个注重精神成长的人可能会更重视时间账户。
虽然每个人的心理账户都不同，但它们对个人的行为和幸福感都有重要的影响。
在日常生活中，了解和管理自己的心理账户对于个人的心理健康和幸福感非常重要。
通过自省和觉察，我们可以更清晰地了解自己的心理账户，并根据自己的价值观和目标来调整和管理。
如果我们发现自己对金钱过于追求，可以尝试放松对金钱的依赖，更关注其他方面的幸福感；如果发现自己对时间安排不合理，可以学会更好地平衡工作和休闲时间。
通过理智地管理心理账户，我们可以更好地适应和发展，提高自己的生活质量和幸福感。
浅谈心理账户
浅谈心理账户心理账户是指人们在心理上自然而然地对自己的金钱进行分配和管理。
它主要反映了人们在日常生活中如何处理自己的金钱，并且能够指导人们在消费、储蓄和投资等方面做出更加明智的决策。
简单来说，心理账户就是人们把不同的金钱进行分类管理的心理机制。
心理账户的来源可以追溯到经济学领域中的理性预算理论。
理性预算理论认为，人们在进行决策时，通常会先为不同的支出和储蓄目标分配特定的资金，然后才会进行消费和投资。
随着时间的推移，这些支出和储蓄目标会逐渐变得固定和不可调整。
这种观点引起了心理学家们的兴趣，他们开始着手研究人类心理账户的实际情况。
心理账户的特点就是人们会把金钱分成不同的“账户”，并在不同的目的上使用它们。
这些账户可以分为三类。
第一类是当下账户，用于满足当前的消费需求；第二类是未来账户，用于储蓄和投资，以便将来的消费需要；第三类是遗产账户，用于资助子女和其他人的教育、医疗和其他需求。
心理账户的优点在于，它可以帮助人们更好地管理自己的金钱，并且在做出决策时，考虑更多的因素。
比如，当下账户可以帮助人们更好地控制每月的日常开支，让人不会因为冲动消费而血本无归。
未来账户可以帮助人们储蓄和投资，以便在未来的重要时刻为自己和别人提供多种福利。
遗产账户可以帮助人们更好地规划自己的家庭或企业财务，以达到经济稳定和成功的状态。
当然，心理账户也有一些缺点。
首先，心理账户可以导致人们消费的浪费和过度消费。
有些人会觉得自己有很多未来的账户，所以没有节制地消费，从而导致财务紧张。
其次，心理账户也可以阻止人们理性地进行投资和其他金融决策。
有些人可能会拒绝在一个“账户”中的金钱进行投资，即使这样可以获得更高的投资回报。
因此，关于心理账户的使用，人们应该尝试遵循一些指导原则，以达到最好的管理效果。
首先，人们需要保持理性消费，不要陷入过度消费的陷阱。
此外，人们还应该尽量平衡不同的心理账户，确保每个账户都能得到适当的关注和资金支持。
最后，人们应该尝试以整体形式来看待自己的心理账户和财务状况，而不是随意分散和分割自己的金钱。
浅谈心理账户
浅谈心理账户心理账户（mental account）是指我们对不同资产或负债的心理分配方法，即将同等金额的钱分配到不同的账户中，然后按照不同的账户使用方式进行消费。
这种心理账户在日常生活中很常见，如我们会将工资分成生活费、储蓄款、旅游基金等不同的账户，然后分别用于生活支出、投资等。
心理账户的形成，一方面是人类进化历程中的天生本能，另一方面也与个体的经济生活密切相关。
在众多心理账户中，三种通常比较显著，它们分别是基础账户、储蓄账户和投资账户。
基础账户（basic account）是我们日常支出的账户。
我们往往会将月工资在此账户中取出，用于满足日常的食物、水、房租、交通等必要开支。
这个账户最容易遭受过度使用和过早消耗，因为我们总是倾向于用它来满足其他心理账户的需求。
储蓄账户（saving account）是我们用来保存未来可支配的资产的账户。
当我们的基础账户充足时，我们会将一部分资产转移到这个账户中，用来应对未来的紧急情况，或者是为财务目标如旅行、购买汽车等做铺垫。
这个账户的目的往往都是与未来相关的，因此它需要更加谨慎和稳定。
投资账户（investment account）是我们用于超越日常财务目标，获取更高价值的账户。
这种账户经常是我们熟知的股票、基金、房地产等长期投资工具。
在这个账户中，我们为未来的超常盈利机会做准备，努力获取更高的回报率。
这个账户通常需要更长期的思考，同时也需要更高的风险承受能力。
虽然心理账户的划分方式很明显，但这并不意味着它是最优的。
我们的心理账户往往会受到一些非理性的影响，比如损失厌恶和锚定效应等。
损失厌恶使得我们更愿意选择风险不确定性低的账户，而锚定效应则让我们过度关注先前的决策和状态，产生僵化思维。
因此，了解和规避这些心理障碍是我们更好地管理心理账户的关键所在。
总的来说，心理账户很好地解释了人类的财务习惯和行为表现，帮助我们更好地理解不同的投资决策和消费选择。
对于个人而言，更好地管理自己的心理账户有助于获取更好的经济效益，而对于社会而言，合理管理社会的心理账户是财富公平分配和经济稳定发展的必要条件之一。
浅谈心理账户
浅谈心理账户心理账户指的是个人在心理上对自己财务情况的评估和感受。
它涵盖个人对所拥有的财富、债务和支出等的情感反应，形成一种心理账户的概念。
心理账户可以分为三类：收入账户、消费账户和储蓄账户。
收入账户是指个人对自己的收入有何种认知和感受，包括薪水、投资回报和其他非工资收入等。
消费账户是指个人对自己的支出的感知和认知，包括日常支出、消费习惯、生活水平等。
储蓄账户是指个人对自己储蓄行为的感知和认知，包括储蓄目的、储蓄方式、储蓄偏好等。
心理账户的形成是由人的个性、来自社会的信息和个人经验三个因素综合而成的。
每个人的心理账户并不相同，会随着个人的情况和经验不断变化。
心理账户的形成是一个动态的过程，在这一过程中，人们会参考来自外界的信息和自己的经验和感受，不断建立心理账户，并随着时间和经验的增长而不断调整和更新。
心理账户的存在和形成对人们的财务决策和行为有着很大的影响。
例如，当人们从自己的储蓄账户中提取钱用于消费时，这可能会导致他们情感上的不适和痛苦。
相反，当收入账户增加时，人们可能会感到愉悦和满足感，并争取提高自己的消费水平和享受更好的生活。
在决定财务行为时，人们会参考自己的心理账户，并在情感层面上评估自己的财务状况，从而做出更符合自己的决策。
心理账户的理论具有很强的实践意义，对个人财务教育和理财规划具有极大的指导意义。
对于个人来说，应该建立和维护一个正面的心理账户，尽可能避免财务压力和负面的情绪。
另外，重视并合理规划自己的收入和支出，尽可能避免不必要的浪费和过分消费，合理储蓄和投资，从而提升个人的财务能力和积累财富。
总之，心理账户是由个人情感反应、来自社会的信息和个人经验等综合形成的一种心理概念。
心理账户的存在和形成对人们的财务决策和行为具有很大的影响。
因此，重视自己的心理账户，合理规划自己的财务状况，建立正面的财务信念和行为习惯，将有助于提升个人的财务管理能力和经济状况。
心理账户的界定和特点
心理账户的界定和特点心理账户是指个体在心理上形成的一种特殊的账户，用来储存与情绪、情感和心理状态相关的信息。
它是人们对自己的心理状态进行观察和记录的工具，可以帮助个体更好地了解自己的情绪和心理状态，以便进行积极的心理调适和管理。
心理账户的界定和特点如下：1. 界定：心理账户是个体对自己的心理状态进行观察和记录的工具，它包括个体的情绪、情感、心理体验、自我认知等方面的信息。
个体可以通过记录和观察自己的心理账户，了解自己的情绪和心理状态，从而更好地管理自己的情绪和心理健康。
2. 特点：（1）个体化：每个人的心理账户都是独一无二的，反映了个体的情绪和心理状态。
不同人的心理账户内容和形式可能有所不同，因此需要根据个体的特点进行观察和记录。
（2）动态性：心理账户是一个动态的过程，个体的情绪和心理状态会随着时间的推移而变化。
个体可以通过持续观察和记录心理账户的变化，了解自己的情绪和心理状态的发展趋势，从而进行相应的调整和管理。
（3）客观性：心理账户的观察和记录应该尽量客观，避免主观臆断和偏见的影响。
个体可以通过客观的观察和记录，获取更准确的情绪和心理状态信息，为自己的心理调适提供参考依据。
（4）反馈性：心理账户可以为个体提供及时的反馈信息，帮助个体了解自己的情绪和心理状态是否健康。
个体可以通过观察和记录心理账户的变化，发现自己的心理问题，并及时采取相应的措施进行调整和改善。
（5）个体自主性：心理账户的观察和记录是个体自主进行的，个体可以根据自己的需求和实际情况，选择适合自己的观察和记录方式。
个体可以根据自己的喜好和习惯，选择适合自己的记录工具和方式，如纸笔记录、电子表格、心理APP等。
心理账户的观察和记录可以通过以下几个步骤进行：1. 设定观察目标：个体可以根据自己的需求和目标，设定观察和记录心理账户的目标。
例如，想要了解自己的情绪变化规律，可以设定观察和记录自己每天的情绪状态。
2. 观察和记录：个体可以选择适合自己的观察和记录方式，如每天晚上花几分钟回顾一天的情绪变化，或者使用手机记录心情日记等。
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2021/4/11
立 志 立 德 立 功 立 言16
Possess Lofty Ideals Noble Characters Glorious Feats Immortal Works
1985年,Richard Thaler发表“心理账户与消费者行为选 择”一文,正式提出了“心理账户”理论。他系统地分析了心 理账户现象,以及心理账户如何导致个体违背最简单的理性经 济规律。
第四讲 心理账户
人们消费行为决策具有： 非理性、直觉性、情绪性和情境性
钱和钱有不一样的效用
立志 立德 立功 立言
Possess Lofty Ideals Noble Characters Glorious Feats Immortal Works
生活案例
【案例1】
一个偶然的机会，一对在外打工的农村夫妇花4块钱 买了两张彩票，没想到竟中了500万元大奖。他们兴奋 之余，将其中的100多万分别赠送给自己的亲朋好友， 多的达十儿万，少的也有好几万;如果这500万不是意外 之财，而是辛苦打I:所得，他们会这么随便赠与别人吗? 从理性的角度分析，不管钱是如何得来的，500万就是 500万，不会有什么差别。
1996年Tversky提出，心理账户是一种认知幻觉，这种认 知幻觉影响金融市场的投资者，使投资者们失去对价格的理 性关注，从而产生非理性投资行为。
Kivetz（1999）认为，心理账户是人们根据财富的来源 不同进行编码和归类的心理过程。
此外，有学者从行为的角度对“心理账户”进行定义， 认为心理账户是个人或家庭用来管理、评估和记录经济活动 的一套认知操作系统，这套认知操作系统导致一系列非理性 的“心理账户”决策误区。
为什么请家教15元/小时他感到太贵？而吃一餐饭、打 一次牌数千元数百元的花费就连眼都不眨一下？！
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【案例3】
王先生非常中意商场的一件羊毛衫，价钱为1250元， 他不舍得买，觉得太奢侈了；月底的时候他妻子买下羊 毛衫并作为生日礼物送给他，他非常开心。尽管王先生 的钱和他的妻子的钱都是这个家庭的钱。
（一）前景理论(Prospect Theory)
1979年，卡尼曼和特维尔斯基 “前景理论---不确定条件
下风险决策的分析”一文，提出了前景理论。
1、“得（gain）失（loss）”心理运算律
人们决策时关心的并不是财富的绝对水平，而是相对于某一参考水平 的变化(相对水平）。人们决策时，选择一定的参照点，大于参照点的 为“获得(gain)”，低于参照点的为“损失(loss)”。参照是多样的，既 可以是决策者现有的财富起始值，也可以是决策者在对未来的预期基础 上，渴望达到的财富水平。因此，参照点的变化就经常影响人们对同一 个决策结果的得失评价。因此，同样的决策结果产生不同的情绪体验。 在评估阶段，人们根据“损失”和“获得”的不同心理运算过程进行估 价，不同概率的事件有不同的决策权重，从而做出最终不同的选择。
2021/4/11
21
萨勒教授继续分析人们对得失的情绪体验，得到以下 心理规律：
1、两笔盈利应分开支付。即两笔收入是正的，你付给他时最好分开给， 对方心理体验要好些。V（x）+V(y)>V(x+y).
1981年，丹尼尔·卡尼曼和特韦尔斯基（AmosTversky） 在对“演出实验”的分析中使用“Psychological Account/ mental account （心理账户）”概念，卡尼曼认为：
心理账户是人们在心理上对结果（尤其是经济结果）的分 类记账、编码、估价和预算等过程。
2021/4/11
为什么同样的钱以不同的理由(项目)开支心理感觉不同?
2021/4/11
4 Possess Lofty Ideals Noble Characters Glorious Feats Immortal Works
【案例4】
小王和小刘都是今年的高校毕业生，分配在同一个部门 工作。月底的时候两人都领到第一个月的工资2000元钱。 小王非常高兴，因为他之前听说第一个月试用期的工资大 概在1000元左右;小王却很沮丧，他预期这样一个高科技 企业工资至少在2500元以上，他开始后悔自己的选择。
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一、心理帐户的内涵
1980年，芝加哥大学著名行为金融和行为经济学家理查 德·萨勒（Richard Thaler）首次提出“Psychic Accounting （心理账户）”概念。萨勒认为：人们在消费行为中在其个体 潜意识中存在的“心理账户系统”。即把金钱分门别类的分账 管理和预算。这种对金钱分门别类的分账管理和预算的心理过 程就是“心理账户”的估价过程。
Thaler认为:小到个体、家庭,大到企业集团,都有或明确或 潜在的心理账户系统。在作经济决策时,这种心理账户系统常 常遵循一种与经济学的运算规律相矛盾的潜在心理运算规则, 其心理记账方式与经济学和数学的运算方式都不相同。他进一 步提出心理账户的“非替代性”特征,解释心理账户影响人们 决策的内在心理机制。
1999年，萨勒在“mental accounting matters”一文， 对近20年“心理账户”研究的一个总结。他认为“心理账 户”是人们在心理上对经济结果的编码、分类和估价的过程， 它揭示了人们在进行（资金）财富决策时的心理认知过程。
2021/4/11
立 志 立 德 立 功 立 言15
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进一步调查发现：72. 72%的大学生在情境B选择不去 的原因是由于“心理感觉多花了一倍钱去听一场音乐会, 不划算”。其实，A、B情境都是10美元的损失。
人们为什么在两种情境下的选择存在如此大的 差异？
2021/4/11
12 Possess Lofty Ideals Noble Characters Glorious Feats Immortal Works
实验表明: 88%的调查对象选择会; 12%的调查对象选择 不会。(调查对象为183人)
实验情境B:假设你打算去看一场演出而且花10美元钱 买了一张票。在你到达剧院的时候,发现门票丢了。如果你 想看演出,必须再花10美元,你是否会买票?
实验结果表明: 46%的调查对象选择会, 54%的调查对象 不会。(调查对象为200人)
立志 立德 立功 立言
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Kahneman和Tversky认为：两种实验情境出现明 显不同结果的原因在于：在考虑情境A的决策结果时， 人们把丢失的10美元钞票和买演出票的10美元分别考 虑；而在情境B，则把已经购买演出票的钱和后来买 票的钱放在同一个账户估价，一部分人觉得“太贵了” 改变自己的选择。
14 Possess Lofty Ideals Noble Characters Glorious Feats Immortal Works
1985年，萨勒教授发表“心理账户与消费者行为选择” 一文，正式提出“心理账户”理论，系统地分析了心理账户 现象，以及心理账户如何导致个体违背最简单的经济规律, 提出心理帐户不可替代性原则。
中国人的心理账户系统是一个相对稳定的“3-4-2”分 类结构。
2021/4/11
立 志 立 德 立 功 立 言18
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收入账户 存储账户 开支账户
2021/4/11
工作相关的常规收入 非常规的额外收入
为什么同样的工资导致两个人的情感体验截然不同?
立志 立德 立功 立言
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【案例5】
许多人有这样的体验:用现金购物消费，当衣服超过 500元以上时，往往觉得过于昂贵，一般不买;但当使用 了信用卡以后，往往不觉得心痛，500元以上的衣服也 慢慢消费起来了，花费大幅上涨。
经营收入
安全型保障账户 风险型存储账户
ห้องสมุดไป่ตู้生活必需开支 家庭建设与个人发展开支
情感维系开支 享乐休闲开支
立 志 立 德 立 功 立 言19
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2021/4/11
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二、对心理帐户的理论诠释
为什么意外之财会使人产生不同往常甚至不可思议 的行为呢?
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【案例2】
做煤炭生意的张老板在上世纪90年代就家产过千万，他 的孩子学习跟不上班。找到我给他介绍一个好家教，我告 诉他家教要15元/小时的报酬，他觉得太贵了。那晚他为 了跟我见面，以便好谈找家教之事，他叫了几个朋友，在 北湖市场对面的帝都大酒店豪华订了晚餐。喝了三瓶五粮 液，一桌海鲜，一顿晚餐下来花费将近3000元。饭后，他 的几个朋友和他围在一起搓起了麻将，不到半小时，他就 输掉了500多。我当时乃至今一直不明白：
都是自己的钱，为什么用信用卡消费和现金消 费心理感觉不一样呢?
立志 立德 立功 立言
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