安得物流仓储
安得物流业务流程及标准体系结构设计方案
安得物流业务流程及标准体系结构设计方案1．前言业务流程标准化是企业化繁为简、提高管理和运营效率的有效工具，它针对经营管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位，以人为本，制定细致化、科学化、数量化的标准并严格按照标准实施管理，极大地提高了工作效率，使企业能够以较少的投入获得较大的产出。
安得物流有限公司已在全国拥有100多个网点，在50多个大中城市设立了60多万平方米的仓库，能为客户提供7×24、管理一体化的仓储服务；强力整合公路、铁路、航空、水运的运输资源，实现多种运输模式最佳组合；“精益配送”在全国直辖市、省会城市以及经济较发达地区均已具一定规模。
发展到这一步，安得公司更要加强管理，实现业务流程标准化，才能更好地与国际接轨。
在实现物流业务流程标准化之前，人员变动是物流企业最难以适应的情况之一。
安得公司也遇到这种情况，在旺季作业时，新职员难以胜任分配的任务；货物配装时随个人经验而进行；订单录入因个人习惯而造成了内容的遗漏……由于欠缺标准化的管理，令物流企业业务失去稳定。
业务流程标准化能够较好解决这些问题，即使是一位新员工，只要严格按照标准去做，也能保证工作顺利展开。
以上种种情况，都说明了安得公司实施业务流程标准化的必要性。
因此，在对安得公司的具体背景进行认真研究并对安得公司的业务进行分析的基础上，我们设计了这套物流业务流程标准化简要方案。
方案包含大量的标准化业务流程图和流程表，层次清晰，结构完整。
自始至终我们注重所设计的物流标准化业务流程的可行性和可操作性。
方案不仅从思路上和内容上都体现了创新，而且大量的标准化业务流程图、流程表更展示了这套设计方案的特色。
本方案首先以安得公司的具体业务作为背景提出物流标准化业务流程的总体设计思路，根据我们的流程层级图简要概述第三方物流企业主营业务业务的总流程及各主要业务环节的流程。
接下来根据物流标准化业务流程的总体设计思路分别从仓储、配送、运输三个方面简要设计具体的标准化业务流程和操作说明，层层剖析，在总流程的基础上深入重点。
关于安得物流的调研报告
关于安得物流的调研报告安得物流是一家国内知名的物流企业，成立于2005年，总部位于中国上海市。
该公司是中国物流行业的领军企业之一，主要提供仓储、运输、配送、供应链管理等一体化物流服务。
对于该企业的调研报告如下。
首先，安得物流融合了先进的物流技术和管理理念，通过建立信息化系统，实施精细化管理，提高物流效率和服务质量。
该公司引进了一流的管理团队和人才，并与国内外多家知名企业建立战略合作关系，以不断提升自身核心竞争力。
其次，安得物流注重品牌建设和市场拓展。
公司以“客户至上，诚信合作”为服务宗旨，通过提供专业化、个性化的物流服务，赢得了广大客户的信任和好评。
此外，公司积极开展市场营销活动，提升自身品牌知名度和影响力，不断拓展业务范围，稳步发展。
再次，安得物流致力于科技创新和可持续发展。
公司积极关注物流行业的新技术和新模式，并加大研发投入，推动物流技术的创新与应用。
例如，公司在仓储管理方面引进了智能化设备和仓储管理系统，提高了仓库管理的精准度和效率。
同时，安得物流关注环境保护和资源节约，积极实施绿色物流战略，推动物流行业的可持续发展。
最后，安得物流还注重社会责任和企业文化建设。
公司积极参与公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。
此外，公司建立了一套完善的企业文化体系，营造了积极向上、团结协作的企业氛围，为员工提供良好的发展平台和福利待遇。
综上所述，安得物流作为中国物流行业的领军企业，以其先进的技术、优质的服务和可持续发展的理念赢得了市场的认可和客户的信任。
在未来，安得物流将继续秉持“客户至上，诚信合作”的宗旨，不断创新，提高物流服务质量，为客户提供更加优质、高效的物流解决方案，助力中国物流行业的进一步发展。
安得物流实习报告
安得物流实习报告尊敬的导师：您好！我是XXX，是一名大三学生。
本学期我参加了安得物流公司的实习，在此我将就我的实习经历进行总结和报告。
我在安得物流公司的实习时间为XX月至XX月，主要负责仓库管理和物流运输方面的工作。
在实习期间，我从事了以下几方面的工作：1. 仓库管理：我负责协助仓库管理员进行货物的入库、出库和库存管理工作。
学习并掌握了仓库管理系统的使用，了解了仓库出入库流程，学会了对货物进行分类存放和整理。
通过实际操作，我提高了自己的仓储管理能力和货物追踪能力。
2. 物流运输：我通过实地考察和实际操作，了解了物流运输的流程和要素。
我参与了货物装车、运输和配送的工作，学习了货物装卸的技巧和注意事项。
在运输过程中，我学会了如何合理规划送货路线，确保货物安全送达目的地。
3. 数据分析：我协助公司进行仓库数据的统计和分析工作。
通过对仓库入库和出库数据的整理和分析，发现了一些问题，并提出了改进建议。
同时，我也学会了使用Excel 等工具进行数据处理和报表制作，提高了自己的数据分析能力。
通过这段实习期间的工作，我不仅学到了专业知识和实践经验，更锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
在与其他实习同学和公司员工的合作中，我学会了倾听和沟通，以及如何在工作中发现问题、解决问题。
在实习期间，我也意识到了自己的不足之处。
我发现自己在与人沟通交流时有时还会出现表达不清晰的情况，有时也会遇到一些解决问题的困难。
这些问题让我明白了自己需要进一步提高自己的沟通能力和问题解决能力。
总结来说，我的实习经历让我收获了很多，不仅学到了专业知识和实践经验，也提高了自己的工作能力和职业素养。
同时，我也发现了自己的不足之处，明确了今后需要努力提高的方向。
我相信这段实习经历对于我的个人成长和职业发展都具有重要的意义。
再次感谢您对我的支持和指导，在实习中我收获了很多宝贵的经验和教训。
希望在今后的学习和工作中，能够继续努力并取得更好的成绩。
安得物流
（3）建筑成本和பைடு நூலகம்地成本：不同的选址方案，对土地的征用建筑方面有不同的要求，所以会导致不同的成本。一般，在选址的时候不要占用农业用地和环保用地。
（4）固定成本：主要包括软硬件成本，如装卸机械、信息管理系统等。
零担的总运量
41.29*10*20%*32%=26.43（立方米）
∴成本：145*26.43=3832.35（元）
（3）该案例给出的总运量为5486时，：:1-3月份破损赔款28000多元，前（1）与（2）的运量和伟26.43+1829*19%=373.94（立方米），由此可得出综合前两项的破损赔款28000*373.94/5486=1908.55（元）
1、同类产品比较集中，主要是空调、彩电。洗衣机以及各类小家电。
2、配送区域：主要覆盖全省各级经销商和代理商，且很大部分集中在乡镇级
3、除K客户每天定时在5点下订单以外，其他客户下单时间都不固定，随时下单随时进行发运
4、单次订单量较小，属于多批次少批量类型
5、常用车型多位4米小车
6、商场、超市配送量占很大比重
3、原方案与优化方案对比
改变方案后节约的成本为：161846—96114.47=65726.53（元）
1—3月平均盈利为为：65726.53-78755/3=39747.86（元）
改变前后的盈利状况
总运量
总收入
总成本
单位
收入
单位
成本
毛利率
盈利额
（元）
原方案
1829
182900
209118.33
100
114.33
安得物流有限公司 - 简介
Q&R
Customer Solution Team
Branches Branches …… Branches
Dynamic team of Business Collaborators to service our Business Partners
物
畅
其
流
掌
控
自
如
Organizational Structure 组织结构
核心产品
• 多样化的运输服务
• 海陆空的综合运输能力
• 全国范围内的仓储服务 • 广泛的区域配送网络
物
畅
其
流
掌
控
自
如
Core Business 核心业务
SCM 供应链管理
• Supply Chain Management and Solutions 供应链管理及解决办法 • Tailored Logistics System 专业化的物流系统 • Manufacturing Raw Material (RM) Management (such as VMI) 制 造原料管理，如VMI • FG Distribution Solution (Sales Integrated Distribution Management) 成品配送 • After Sales Solution (Time Sensitive / Time Defined / On-Site Delivery) 售后服务/逆向物流（实效性、及时性、现场管理）
物
畅
其
流
掌
控
自
如
Organizational Structure 组织结构
Board of Directors General Manager Deputy General Manager Assistant to GM
安得物流
发展是硬道理
安得把公司的发展归结为“人才”。安得物流的 人才政策是“人尽其才”。卢立新对记者说，可 能有些企业是先有伯乐而后有千里马，而安得则 先让“千里马”出来跑，再根据“马”的不同特 性，确定其利用方法。据了解，安得是几家物流 专业院校的培训基地，很多优秀的物流人才通过 在安得实习而喜爱上了安得，并留在安得为安得 服务。专业知识与实际操作能力成为安得物流人 才的基本功。同时安得注重员工培训，不定期聘 请国内外多名物流学术权威作战略顾问，传播国 际、国内物流业最新动态，指导公司改进物流业 务流程，引进物流先进管理理念和技术手段。安 得还与教育机构合作，创办现代物流专业研究生 班，全面提高骨干员工现代物流的理论、管理和 业务水平。
3、速度第一原则(SPEED)
好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24 小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这 时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。 公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主 要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份 声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成 与否往往都会立刻见于传媒报道。 因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒 体和公众进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发 危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后， 能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是 处理危机的关键。
全国一体化的仓储体系是安得物流的骨架。安得 根据业务规模在全国省会城市及部分二、三级城 市建立了50多个，总面积达60多万平方米的仓储 网点，可提供普通货品仓储服务，银行金融监管 仓储服务，零配件仓储服务，并能提供库存库龄 分析、条码管理、退换货管理等增值服务。根据 不同客户的需求，安得启动了实行7*24小时全天 候物流服务，仓储管理的全面信息化使客户可以 随时收发存即时信息。 另外，全国80多个营业网点结成了高效的网络化 营运架构。用卢立新的话说，安得物流尽管很早 就认识到了网络的重要性，但还是交了不少学费， 当然也总结了不少经验。这些学费使安得有效避 免了许多大型物流企业有点无网的困境。高密度 的仓储网点和庞大的网络资源使众多需要将物流 外包的企业选择了安得。
安得物流——仓储配送
均衡。
◆ 时间效率上：货物快进快出。
◆ 作业质量上：保证作业连续。
◆ 作业负荷上：缓解劳动强度。
◆ 效果：装卸效率提升一倍；
裁减部分装卸工人。
问题二：采用何种作业方式搬运货物
方案A：托盘1.2m×1m，45元/个，根据05~06年平均库存量需要56250 个 05~06年平均库存量需要56250 253万元。根据旺季淡季平均出入货量计 算，综合考虑柴油叉车移动速度、 作业速度、装载量和仓库距离因素，至 少需要10台柴油叉车。原有5台，购进5 台需要12万元。此方案总成本约 266万元（不含培训 台需要12万元。此方案总成本约266万元。（不含培训 2名装卸工开叉车） 方案B：流动式货架单价4000元，可装80台产品。手推车单价180元/台。 根据旺季，最小日均出货量29818台进行计算，综合考虑液压手推车移动速 度、作业速度、 装载量和仓库距离因素，至少需要120台液压手推车和增加 55名装卸工。装载量和仓库距离因素，至少需要120台液压手推车和增加55 名装卸工。此方案总成本约230万元。
问题二：如何规划作业区域
假设： 根据两个仓库的面积数据，仓库面积 S=190m×100m=19000m；传送带150 150米 左右各一条，一是入 库传送带，一是出库传送带货架规格45m×3m，通道宽2.45m ，装 货区和卸货区各为S=50m×5m=250m。 仓库面积S=200 m=24000m； 通道宽2m 货架规格55m×3m；拣货区和理货区的面
配送线路优化
这是整个配送网络优化的关键环节。合理确定配送路线就是用 最少的动力，走最短的里程，花最少的费用，经最少的环节，以
最快的速度把货物运至用户手中。合理规划配送路线对配送成本
的影响要比一般运输大得多，所以必须在全面计划的基础上，制 定高效的运输路线，选择合理的运输方式和运输工具。
安得物流仓储系统方案设计
安得物流仓储系统方案设计摘要：通过仓库布置规划、仓库作业流程的优化、仓储设备、仓储业务人员的组织及仓储增值服务的设计，针对性地解决案例中存在的仓库规划不够合理、作业流程有待优化、设施设备不够完善、人员组织有待加强、相关增值服务有待开拓等问题，使安得物流仓储系统在作业效率、经济效益、客户服务等方面得到加强。
仓储是每一个物流系统不可缺少的组成部分，它是制造商与客户之间的一个主要联系的纽带。
在过去的几年里，仓储从企业物流系统的中一个相对较小的方面发展成为其最重要的职能之一。
仓储的功能主要体现在支持生产，现场储备，配送分类等方面。
一 SWOT分析我们通过SWOT分析来深入了解Y分公司的运作现状，以便找出运作中出现的问题，为进一步的分析问题提供基础素材。
优势仓库面积大，储货量多；公司位置接近美的公司总部，有美的公司作坚强后盾，可以利用美的公司的（如人脉关系等）无形资源；T客户为国内知名的家电品牌，存货周转频率较高，说明T客户产品在市场上销售情况较为良好，有稳定的利润，同时也保证了Y分公司的利润稳定性；美的集团将自己原来控制的仓库直接交给安得管理，减少安得固定成本的投入。
劣势仓储作业效率低，等待时间长仓储作业流程不合理，作业环节之间间隔时间过长，造成不合理浪费；仓库布局不合理，加大作业流程难度，无价值的位移延长等待时间；激励失效，考核设计不合理，薪酬设计有缺陷；设备老旧，不足以满足现阶段增长的业务需求；信息系统简陋，信息滞后，手工操作为主，信息化程度低。
机会T客户与Y分公司进行长期合作，T客户作为国内知名的家电生产企业，每年都有30%以上的增长；家电销售旺季到来，客户销售利润的增加会带来Y分公司仓储收入的增加。
威胁仓储作业效率低下，对客户服务水平降低，有损公司信誉；旺季存货出入库等待时间过长，如果因此对客户交易产生不利影响，会承担违约责任，并有失去客户的危险；通过对Y分公司进行SWOT分析，我们发现目前Y分公司的仓储作业环节面临着很大的问题，主要体现在其劣势明显多于目前所具有的优势。
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安得物流仓储
设
计
与
优
化
方
案
1．绪论ﻩ-5-
1.1背景分析5 -ﻩ-
1.１．１公司简介5 -ﻩ-
１.1．2管理手段5 -ﻩ－
1.1．３公司文化5 -ﻩ-
1.1．4物流服务ﻩ- ６-
１．2研究思路9ﻩ
1．３方案特色 (10)
１．3.1综合性强......................................................................................................... １0
1．3.2针对性强........................................................................................................... １0
1．3.３科学性和应用性强10ﻩ
１.３.４理论与实践有机融合10ﻩ
1.3.5短期效果与长期效果相结合10ﻩ
1.3.6推广价值高 (10)
2. 仓储运作现状及问题诊断12ﻩ
2.１仓储运作现状分析12ﻩ
2.１.1我国仓储业现状................................................................................................ １2
2.1.2安得仓储现状分析............................................................................................ １３
2.2问题诊断......................................................................................................................... 1４
2.２.1我国仓储存在的问题........................................................................................ 1４
2.2．2对策研究ﻩ１５
３．仓库布局优化方案1ﻩ７
3.1布局的因素ﻩ１8
３.2安得物流布局的优化................................................................................................... 2０３.2．1解决库容不足ﻩ２2
3.2．２仓库内部储位规划........................................................................................ ２３
3.2.３产品分类优化ﻩ２4
４. 仓库作业优化方案ﻩ２５
4.１仓库作业流程图 (25)
4.2仓库作业分析优化2ﻩ６
４.2.1如何提高出入库装卸的效率 (26)
4.2.2采用何种作业方式搬运货物ﻩ２7
4．３.3处理仓库订单 (29)
5．仓储作业信息系统的设计和实现31ﻩ
５.1产品入库31ﻩ
5.2产品出库 (32)
5.3库存管理 (33)
5.4特殊品库 (36)
5.5调拨管理37ﻩ
5.6盘点管理 (38)
５．6.1基于流程管理的盘点模式............................................................................. 3８
5.6.2不同的循环盘点机制.......................................................................................... ３8
5.6．３人工操作细化 (39)。