物流仓储与配送管理
物流管理仓储与配送知识点汇总
物流管理仓储与配送知识点汇总一、仓储管理（一）仓储的概念和作用仓储是指通过仓库对物资进行储存、保管以及相关的物流活动。
其作用主要包括：1、调节供需平衡：在生产和消费之间起到缓冲作用，确保产品在需要时有足够的供应。
2、整合和分类：将不同来源、不同规格的货物进行整合和分类，提高物流效率。
3、质量保障：提供适宜的储存环境，保障货物的质量和性能。
（二）仓库的类型1、按照仓库的功能分类（1）储备仓库：用于长期存放物资，以应对不时之需。
（2）周转仓库：主要用于货物的短期存放和周转。
2、按照仓库的建筑形式分类（1）平房仓库：结构简单，造价低，适用于存储大件、重量较大的货物。
（2）多层仓库：可充分利用空间，提高库容利用率。
（3）立体仓库：采用高层货架和自动化设备，实现高效存储和管理。
（三）仓储作业流程1、货物入库（1）货物验收：对货物的数量、质量、规格等进行检查。
（2）入库登记：将货物的相关信息录入系统。
2、货物存储（1）货物堆码：根据货物的特点和要求，选择合适的堆码方式。
（2）货位管理：合理规划货位，提高仓库空间利用率。
3、货物出库（1）出库凭证审核：确保出库手续齐全、合法。
（2）货物拣选和配货：按照订单要求拣选货物并进行配货。
（四）仓储管理的关键指标1、库存周转率：反映库存货物的周转速度，是衡量仓储效率的重要指标。
2、库存准确率：体现库存记录与实际库存的一致性。
3、仓库利用率：评估仓库空间的利用程度。
（五）仓储成本控制1、降低仓储设施成本：合理规划仓库布局，避免空间浪费。
2、优化库存管理：减少库存积压，降低库存持有成本。
3、提高仓储作业效率：减少人工和设备的闲置时间。
二、配送管理（一）配送的概念和特点配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
其特点包括：1、短距离、小批量：配送距离相对较短，货物批量较小。
2、服务性强：以满足客户需求为核心，提供个性化服务。
物流行业的仓储管理及配送优化方案
物流行业的仓储管理及配送优化方案物流行业是现代经济中不可或缺的环节，对于商品的仓储管理和配送优化方案至关重要。
本文将详细探讨物流行业的仓储管理和配送优化方案，分析目前所面临的问题，并提出相应的解决办法。
一、仓储管理1. 仓库布局优化在物流行业中，合理的仓库布局对于提高效率至关重要。
可以考虑将装卸区、存储区、拣选区等功能区划分清晰，并通过合理规划来提高货物的运输路径效率。
2. 库存管理科学有效地进行库存管理是物流企业实现良好运营的关键。
在仓储环节中，应该建立完善的库存管理系统，准确地记录每一件商品进出信息，并通过合理算法进行补货和取货操作，以减少库存积压和延误发货的情况。
3. 货位管理对于仓库中各个货位的管理也需要重视。
可以使用条码识别技术来标记货位，并建立精确的库存地图，方便员工快速找到所需货物。
同时还可以考虑将近期需求大的商品放置在离出口较近或者交叉口容易访问的货位，提高拣选效率。
二、配送优化方案1. 优化路线规划物流配送过程中，合理有效地规划送货路线可以减少运输时间和成本。
可以使用现代交通信息技术，结合交通拥堵情况和货物配送量，利用智能导航系统为司机提供最佳的路线选择，以减少车辆等待时间和行驶里程。
2. 提高配送可靠性物流企业需要确保在承诺的时间内将货物按时送达给客户。
为此，可以建立一套稳定的物流信息追踪系统，让客户实时了解货物位置和预计到达时间，并通过监控系统对车辆进行远程监控，及时调度维修或紧急援助。
3. 加强运输效率物流配送的效率直接影响到顾客满意度和企业竞争力。
无论是提供点对点服务还是采用中转运输方式，都应该注重运输效率的提升。
可以考虑利用大数据分析技术来预测货物需求量、优化装载方案、降低空载率等手段来增加运输效益。
4. 环保意识与节能减排当前全球环境问题日益严峻，物流企业应当积极响应减排政策和绿色环保理念。
可以采用电动车、氢燃料车等低碳交通方式，并在配送过程中优先派遣合适的车型，合理规划配送路线，以减少能源消耗和污染物排放。
物流行业管理制度仓储与配送管理
物流行业管理制度仓储与配送管理物流行业管理制度：仓储与配送管理一、引言物流行业管理制度的完善对于提高仓储与配送管理效率至关重要。
本文将介绍物流行业管理制度对于仓储与配送管理的重要性，并探讨为仓储与配送管理制定的具体管理制度。
二、物流仓储管理制度1. 仓库布局与设备规划为确保仓储效率，物流行业应制定仓库布局与设备规划的管理制度。
在制定仓库布局时，需要考虑货物的种类、规模和特性，合理安排仓储空间。
同时，根据货物的特性，选用适当的仓储设备，如货架、叉车等，以提高货物的存储密度和取货效率。
2. 货物入库管理货物入库管理是仓储管理的核心环节。
物流行业应制定有效的货物入库管理制度，包括验收、上架、码放等流程的规定。
在验收过程中，应对货物的数量、质量进行检查，并建立相应的记录。
同时，在货物上架和码放阶段，应按照规定的仓库布局进行操作，确保货物的安全和便捷取用。
3. 货物出库管理货物出库管理是仓储与配送管理中至关重要的一环。
物流行业应制定出库管理制度，明确出库的审批流程和操作规范。
在出库审核阶段，对出库申请进行严格审查，确保货物的合法性和准确性。
在货物配送环节，应妥善安排运输工具和线路，以提高配送效率。
三、物流配送管理制度1. 配送计划与调度为保证配送的准时性和效率，物流行业应建立配送计划和调度的管理制度。
在制定配送计划时，应考虑货物的种类、数量和目的地等因素，合理安排配送线路和运输工具。
同时，根据货物的紧急性，合理安排配送的优先级，确保货物能够及时送达。
2. 运输管理在进行物流配送过程中，物流行业应制定运输管理制度，确保货物的安全运输。
包括货物装载的规范、运输车辆的检查和维护、司机的培训和考核等方面的规定。
同时，建立运输过程中货物追踪和交接的制度，确保货物能够准确送达给客户。
3. 退货与售后服务在物流行业的配送过程中，难免会发生退货和售后服务的情况。
物流行业应制定退货和售后服务的管理制度，规定退货的条件和程序，并建立相应的客户反馈机制。
物流行业货物仓储与配送管理制度
物流行业货物仓储与配送管理制度一、概述近年来，随着物流行业的快速发展，货物仓储与配送管理制度成为了物流企业的关键管理环节。
本文将从仓储管理、配送管理两个方面进行论述，为物流行业相关从业人员提供参考。
二、仓储管理1. 仓库选址与规划在物流企业进行仓储管理时，选择合适的仓库选址至关重要。
优选的仓库位置应符合物流运输路线，附近交通便利，并且能够满足当地的市场需求。
此外，对仓库规划也需要做好布局设计，包括货物存放区域、设备配备、通风设施等。
2. 货物入库与出库管理对于仓储管理来说，货物的入库与出库是核心环节。
企业应建立完善的货物管理系统，确保货物入库时进行详细登记和标记，并能够根据需求进行分类、分区存储，并及时更新库存情况。
在货物出库时，需要进行订单核对和发货流程管理，保证货物准确、及时地送达客户。
3. 库存管理库存管理是保证物流企业供应链高效运转的重要环节。
物流企业应设置合理的库存警戒线和安全库存水平，并建立起库存清单和跟踪系统，及时监测货物数量和质量，减少库存积压和领料错误的风险，并通过合理的调拨和配送策略，避免库存过量或断货现象的发生。
三、配送管理1. 配送路线规划物流企业在进行配送管理时，应根据货物品种、数量、客户需求等因素制定合理的配送路线规划。
遵循“短途快送、减少空驶、提高载重、减少人员停留”的原则，优化配送路径，提高配送效率和服务质量。
2. 运输工具管理物流企业应建立完善的运输工具管理制度，包括车辆的定期保养、维修和检查，以确保运输工具的正常运转和安全性。
同时，合理的车辆调度和路况监控也是配送管理中不可忽视的环节。
3. 配送过程监控物流企业需要通过信息技术手段，建立配送过程监控系统，实时追踪货物的运输状态和位置。
在配送过程中，及时反馈配送情况给客户，加强与客户的沟通和联系，解决可能出现的问题和纠纷。
四、总结物流行业货物仓储与配送管理制度是保证供应链高效运转的重要环节。
通过合理的仓储管理和配送管理，物流企业可以提高货物流转效率，满足客户需求，实现可持续发展。
物流管理中的仓储物流与配送服务
物流管理中的仓储物流与配送服务随着物流行业的快速发展，仓储物流和配送服务成为物流管理中不可或缺的重要一环。
仓储物流是指为了保证货物到达目的地而进行存储、包装、运输等环节的综合性服务，而配送服务则指根据客户的需求，将货物按照合理的时间和路线送达指定地点的服务。
本篇文章将重点探讨仓储物流和配送服务在物流管理中的作用，以及如何提高其效率和减少成本。
一、仓储物流在物流管理中的作用1.货物存储管理仓库是货物处理的重要场所，从收货、验货、入库、出库到退货，每个环节都需要精细管理。
仓库管理需要具备一定的技术、流程和信息管理能力，以确保货物安全、准确、高效地存储和处理。
2.包装管理货物的包装对于保证物流效率和货物安全至关重要。
良好的包装可以有效地减少损耗和货物破碎率，同时还可以减少物流成本和提高运输效率。
因此，仓储物流中的包装管理也是不可或缺的。
3.物流配送管理仓储物流中的物流配送管理涉及到货物拣选、装车、运输、派送等环节。
物流配送的效率直接影响到物流成本和客户满意度。
因此，完善的物流配送管理是提高仓储物流效率和降低成本的重要一环。
二、配送服务在物流管理中的作用1.货物追踪物流配送服务可以通过收集并分析配送数据，精确追踪货物的位置、状态和运输时间。
这有助于物流企业及时调整运输计划，确保货物能够按时到达目的地。
2.提高客户满意度物流配送服务的质量和效率直接关系到客户的满意度。
因此，物流企业需要不断完善配送服务，从货物装车、配货到航线规划以及货物交付等方面入手，确保货物按照较短的时间内安全地送达客户。
3.协调物流过程物流配送服务不仅要协调仓储与运输环节，还需要协调供应商、客户、航空、铁路等方面。
协调的好，可以提高物流效率和降低物流成本，从而满足客户对于快速物流价格的需求。
三、如何提高仓储物流和配送服务的效率和降低成本1.优化物流管理信息化程度推行物流信息化，实现全过程跟踪和实时监控是提高物流管理效率和降低物流成本的重要方法。
仓储物流部门仓储管理与物流配送流程管理规章制度
仓储物流部门仓储管理与物流配送流程管理规章制度一、目的与范围为确保仓储物流部门的仓储管理与物流配送流程的高效运作，提高仓储物流的服务质量和效益，制定本规章制度。
本规章制度适用于仓储物流部门的所有工作人员。
二、仓储管理规定1. 仓库布局与设计要满足仓储物品的容量需求、流程需求和安全要求，提供合理的存储区域和操作空间。
2. 仓库内物品应按照类别、规格和重要性进行划分，并进行标识和编号，确保易于管理和查找。
3. 进出仓库物品需经过严格的验收和记录，对物品的数量、质量、标识进行检查，确保物品的准确性和可追溯性。
4. 仓库管理应采用先进的仓储技术和设备，提高存储效率和减少损耗。
5. 库存管理要定期进行盘点，及时发现和解决物品遗失、过期和损坏等问题。
6. 仓库内的物品应按照物流配送的顺序进行储存，确保按时、准确地进行配送。
7. 仓储管理人员应定期进行安全培训，了解相关法规和操作规程，确保工作安全。
三、物流配送流程管理规定1. 物流配送流程应按照标准程序进行，包括订单接收、拣货、打包、配送、运输、签收等环节。
2. 物流配送过程中，需进行物品的跟踪和监控，确保物品的安全和准确配送。
3. 物流配送过程中需与客户进行及时沟通和协商，确保及时解决问题和满足客户需求。
4. 物流配送人员应遵守交通法规，确保行车安全和物品的安全运输。
5. 物流配送过程中需保证物品的完整性和包装的安全性，防止物品在运输过程中受损。
6. 物流配送人员应定期进行健康体检，确保身体健康，避免因身体原因影响工作。
四、违规处理1. 对于违反仓储管理规定的行为，采取口头警告、书面警告、罚款或其它相应的纪律处分措施。
2. 对于违反物流配送流程管理规定的行为，采取口头警告、停职、罚款或其它相应的纪律处分措施。
3. 对于严重违反规定或造成重大损失的行为，将采取停职检查、降职、辞退甚至追究法律责任的措施。
五、附则根据实际情况和业务需求，本规章制度可进行适当调整和补充，但需经过相应部门的审批和通知。
物流仓储与配送中心管理
绿色配送
采用环保车辆、可再生能源等，降低配送过程中 的环境污染。
ABCD
智能化配送
利用大数据、人工智能等技术手段，实现智能调 度、智能配载等功能，提高配送准确性。
社区配送
针对社区居民提供快速、便捷的配送服务，满足 消费者对便利性的需求。
物流仓储与配送中心的新技术应用与展望
01
02
03
物联网技术
通过物联网技术实现仓储 与配送的实时监控、数据 采集和远程控制等功能， 提高管理效率。
，还采用了数据分析技术，对仓储数据进行实时监控和分析，为决策提供有力支持。
某跨国企业的配送中心管理案例
总结词
精细化、协同化
详细描述
该跨国企业通过建立配送中心，实现了对多 个国家和地区的统一配送管理。在配送中心 内部，采用了精细化的管理方式，对每一个 作业环节进行严格把控，确保配送的准确性 和时效性。同时，该企业还注重与供应商、 第三方物流等合作伙伴的协同配合，共同构
功能
物流仓储的主要功能包括物品的存储 、保管、分拣、包装、装卸搬运、流 通加工和信息处理等，是物流过程中 的重要环节。
物流仓储的重要性
保障生产和消费的连续性
降低物流成本
物流仓储能够有效地调节生产和消费 之间的时间差异，确保生产和消费的 连续性。
合理的仓储管理能够有效地减少库存 成本、保管成本和配送成本等，从而 降低整个物流过程的成本。
建了一个高效、稳定的物流网络。
某新兴科技企业的物流仓储与配送中心一体化管理案例
总结词
创新、一体化
VS
详细描述
该新兴科技企业将物流仓储与配送中心视 为一个整体，进行一体化管理。通过引入 先进的物联网技术和大数据分析，实现了 对货物从入库到出库的全过程监控和管理 。同时，该企业还不断进行管理创新和技 术创新，提高物流仓储与配送中心的运营 效率和客户满意度。
仓储物流与配送管理制度
仓储物流与配送管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度为了加强企业仓储物流与配送管理，规范员工的工作行为，提高物流配送的效率和服务质量。
本制度依据公司的实际情况和相关法律法规进行订立。
第二条适用范围本制度适用于全部涉及仓储物流与配送管理的员工。
第三条紧要原则1.科学、规范管理，实现物流配送的高效运作。
2.保证货物安全，减少损耗和误配。
3.供应及时可靠的服务，满足客户需求。
4.合理布置仓储和配送流程，提高工作效率。
第二章仓储管理第四条仓库设备和环境1.仓库必需配备符合安全要求的储物设备和货架，确保货物存放整齐、稳定。
2.仓库环境要保持清洁、干燥、通风良好，防止货物受潮、变质。
第五条货物接收和入库1.对于进货商品，仓库应依照准确的验收标准进行检查，并及时将结果反馈给相关部门。
2.入库时应依照统一的分类和标记，确保货物归类清楚，以便于管理与查找。
3.入库前应对货物进行检查，确保质量合格。
第六条货物出库和发货1.出库和发货前必需核对订单信息和货物数量，确保准确无误。
2.出库时必需依照规定的出库单出库，严禁私自擅自操作。
3.发货前必需对货物进行认真包装，确保货物安全到达目的地。
第七条货物管理和盘点1.仓库应定期进行货物盘点，确保库存准确无误。
2.盘点应依照规定的流程进行，记录盘点结果并及时报告上级。
第三章物流配送管理第八条仓库配送流程1.仓库配送需要依据订单信息和配送计划进行调度，确保配送及时、准确。
2.调度时要考虑货物的重量、体积、目的地等因素，合理布置车辆和配送路线。
第九条运输工具和设备管理1.运输车辆必需符合交通管理法规的要求，保持良好工作状态。
2.运输设备需要定期检查维护，确保正常使用。
第十条配送过程掌控1.配送过程中必需依照配送单上的要求进行操作，严禁私自更改配送信息和目的地。
2.每次配送完成后，必需及时反馈配送情况，包含时间、住址、货物情况等。
第十一条客户服务和投诉处理1.配送员在配送过程中要保持良好的服务态度，耐性解答客户疑问。
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物流仓储与配送管理
[引导案例一]
v DHL仓储配送中心 v 2008年9月8日－全球领先的快递和物流公司DHL，今天在香港宣布，斥资
1.1亿美元的中亚区枢纽中心扩建项目已经完成。DHL快递亚太区首席执行 官唐睿德表示：“快递行业讲究速度、精确和可靠性。我们在亚太高效率的 业务网络，是以中亚区枢纽中心和其完善的航空网络作为骨干的。我们一直 不断投入以保持领先地位，随着中亚区枢纽中心全面投入运作，加上将于 2010年落成的位于上海浦东国际机场的北亚区枢纽中心，DHL的网络覆盖 将达到另一个颠峰。” v 位于浦东的北亚枢纽中心于2010年落成后，将与香港的中亚区枢纽中心互 相配合，共同发挥在亚洲的地理优势，处理区域内货件，进一步提升运营效 率。对于转运货件，该自动化设施的最高处理量达每小时20,000件包裹和 20,000份文件。 v 北亚枢纽中心的建立将缩短往来北亚各地的货运时间，对位于长三角地区的 客户尤其有利。DHL 快递大中华区域总裁许克威总结道：“目前，中亚区 枢纽中心大概一半的快件会运往中国、日本、韩国及台湾。我们预计区域内 市场将长期保持大幅度增长，而一个设备完善的北亚枢纽中心，可以提高运 营效率，让DHL得以保持增长步伐。” v 思考：从DHL在中国的投资，为什么看中香港和上海浦东的地理位置？
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（2）搬运功能
v 搬运功能可以分为接收、转移或存放、用户订单分拣和配装等几种活动。 v ①接收活动 v 既包括运输承运商的卸货，也包括更新仓库中的库存记录，检查是否存在破损情况，
以及根据订单和运输记录进行商品数量的确认。 v ②转移或存放活动 v 包括将商品移动到仓库进行存储的物理移动，将商品搬运到进行特殊服务（如合并）
的地方的移动，以及出厂运输的搬运。 v ③用户订单分拣活动 v 可分为全面分拣、批处理分拣、分区分拣和分波分拣四类。 v 全面分拣是指一个订单分拣员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的履行过
程。批处理分拣是指分拣员负责一批订单，负责分拣商品并将其送到站台，而后将它 们在各订单间进行分配。分区分拣指将订单分拣员分派到各指定区域，挑选出订单指 定通道中的商品，并将其传给下一个分拣员，依次进行下去，来完成整个过程。分拨 分拣是指按照一个指定特征划分运输。如同一个承运商，可以将所有的订单划分为一 组进行分拣，第二组分拣所有由邮局运送的订单，其他组可以根据其他承运商来划分。 v ④配装活动 v 既包括准备商品和将配齐的订单商品搬运到承运商的运输设备中，并调整存货记录， 检查发货订单，也包括替特定用户进行商品的分类和包装。如将商品放入箱、包或其 他容器中；放在托盘上；进行包装并标记运输信息（原产地、目的地、发货人、收货 人及包装内容）。
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物流仓储与配送管理
v 对仓储概念的理解要抓住以下要点：
v 第一，满足客户的需求，保证储存货物的质量，确保社会生产、生活的连续 性是仓储的使命之一。
v 第二，当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。 对仓库里的物品进行保管、控制、存取等作业活动，便产生了动态仓储。
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§1—1 仓储与仓储业
v 一、仓储的概念
v 从物流管理的角度看，又可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求，
为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以 及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管 理、供给的作业活动。其中“仓”可以称为仓库，是存放物品的场地，可 以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的露天场地等，具有存放和保护 物品的功能。“储”表示收存以备用，具有收藏、保管，以备交付使用的 意思，当适用有形物品时也称为储存。
物流仓储与配送管理
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2020/11/22
物流仓储与配送管理
课堂要求
欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打
下一个良好的基础，提高您的能力和水平。
请注意以下的几点：
1、手机 2、吸烟 3、其它
请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。
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物流仓储与配送
第一章 仓储与仓储管理概述
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学习目标
v 知识目标：通过对本章的学习，掌握仓储的概念、种类和功能，了 解仓储管理的内容及其发展方向；熟悉仓储活动的意义和性质；更 好地理解仓储在物流管理中的地位。
v 技能目标：掌握物流仓储的分类、功能，仓储的地位和作用，并运 用此观点来进行物流仓储管理。
二、仓储的功能及种类
v 1．仓储的功能 v （1）储存保管功能 v 储存保管功能是仓储最传统、最基本的功能。在商品从生产过程进
入到消费过程之间，都存在一定的时间间隔，在这段时间间隔内， 形成了商品的暂时停滞。商品在流通领域中暂时的停滞过程，形成 了商品储存。同时，商品储存又是商品流通的必要条件。 v 现代生产的复杂性决定了经济领域中不均衡、不同步的现象是客观 存在的，因此，生产的产品需要经过一定时间的储存保管才能和消 费相协调。此外，为了应付突发事故和自然灾害，合理使用资源， 防止产品因一时过剩而造成浪费，为了获得较优价格而延迟一段时 间出售产品，都需要对生产的产品进行一定时间的储存保管。在现 代物流领域，人们经常将其看成是整个物流过程的“调节阀”。
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（3）信息传递功能
v 信息是进行物流调度指挥的手段。只有有效地运用信息，才能使物流活动顺 利进行。企业管理者力图控制仓储活动，通常需要及时准确的信息，如在安 排商品储存时，必须掌握进仓商品的数量、品种及商品的重量、体积等信息， 同时还要了解各仓间的空余仓位情况，只有这样才能充分发挥仓库的使用效 能。因此，运用电子数据交换EDI等计算机化的信息传递、互联网以及条形 码来提高信息传递的速度和准确性，对于仓储运营至关重要。
v 第三，储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。
v 第四，储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。不同性质的 货物应该选择不同的储存方式。例如，食品、生物药品等对温度有特殊要求 的货物需要采用冷藏库储存；液体性的原油或成品油就需要使用油品库储存。
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