仓储与配送管理基础知识
仓储与配送管理实务知识点
仓储与配送管理实务知识点一、填空题：1.零库存：是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。
是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。
2.货架：是泛指存放货物的架子，用于存放成件物品的保管设备，是仓库现代化和提高效率的重要工具。
3.仓储成本：是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。
是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。
包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。
4.绩效评价：是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。
5.定时配送：是指根据规定的时间进行配送，如几天一次，一天几次，几小时一次等。
这种配送方式每次配送的数量及品种，是按事前拟定商务计划进行的，也可以临时根据客户的需求进行调整。
6.（在集货过程中）配送的步骤（3个）：指定进货计划，组织货源，储存保管7.配送基本环节（7个）：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工8.服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。
是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
9.零库存管理的主要运行形式：准时制（JIT）方式、订单生产（MTO）方式、轮动方式、JIT配送方式、委托保管方式、协作分包方式10.货架按规模可分：重型托盘货架、中型货架、轻型货架、阁楼式货架、特殊货架11.库存管理：是对在库货物品种及其存量的管理和控制，它只考虑其合理性、经济型与最优型，而不是从技术上考虑存货的保管，储存和运输。
12.库存管理目标：维持必要的库存，减少不必要的库存库存：指为了使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品储备。
仓储与配送的学习计划
仓储与配送的学习计划第一部分：仓储管理1. 仓库布局与规划学习目标：掌握仓库布局与规划的基本原理，包括货物流动路径设计、货位规划、堆放原则等。
学习内容：仓库布局设计原则、货物分类与存放要求、仓库设备选型等。
学习方法：阅读相关专业书籍、学习案例分析、实地考察与访谈。
2. 仓库设备与技术学习目标：了解现代仓库设备与技术的应用，掌握自动化仓储系统的原理与运作。
学习内容：PDA仓储管理系统、RFID技术应用、自动化货架系统、智能物流系统等。
学习方法：参与相关培训课程、实地观摩现代化仓库设备运作、实际操作练习。
3. 仓库安全管理学习目标：掌握仓库安全管理的基本要求，学习预防和处置仓储中常见的安全风险。
学习内容：仓库安全管理制度、应急预案演练、危险品管理、火灾防范等。
学习方法：学习行业标准、参与安全实操培训、定期进行安全检查与演练。
第二部分：配送管理1. 配送计划与调度学习目标：了解配送计划与调度的基本原则，学习如何合理安排车辆与人员资源。
学习内容：物流配送规划、调度管理、配送路线优化、配送成本控制等。
学习方法：学习案例分析、师傅指导实践、参与实际配送计划与调度过程。
2. 仓储与配送信息化学习目标：学习仓储与配送信息化系统的应用，掌握信息化对物流业务的管理与运作的影响。
学习内容：WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、信息化建设与应用等。
学习方法：参与信息系统培训、学习案例分析、实际操作练习。
3. 配送服务质量管理学习目标：学习如何提高配送服务质量，包括配送速度、验收准确性、客户满意度等。
学习内容：配送服务指标与评估、配送实时跟踪技术、客户投诉处理等。
学习方法：学习行业标准与案例、参与实际配送服务过程，接受客户满意度调查。
第三部分：综合实践1. 实地考察学习目标：通过实地考察，加深对仓储与配送业务的实际运作和管理模式的了解。
学习内容：参观各类仓储设施、配送中心、物流园区等。
学习方法：寻找机会实地考察并结合实际案例进行分析与总结。
模块一仓储管理基础知识
模块一仓储管理基础知识1. 仓储管理的概述仓储管理是指对物流环节中的仓库进行合理规划、组织和控制，以提高物流运作效率的管理活动。
仓储管理包括仓库的布局设计、仓库操作流程、库存管理和仓库设备的维护等方面。
2. 仓库布局设计仓库布局设计是仓储管理的重要环节。
合理的仓库布局设计可以提高仓库操作的效率，减少货物损失和错误发货的可能性。
在进行仓库布局设计时，需要考虑到货物的流向、货物的分类和存储方式，以及仓库的操作流程等因素。
3. 仓库操作流程仓库操作流程是指货物在仓库中的进出、存储、调拨等操作的流程。
合理的仓库操作流程可以提高货物的处理效率，减少货物丢失和损坏的风险。
仓库操作流程包括货物的进仓登记、货物的分配和存储、货物的出库和调拨等环节。
4. 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容之一。
合理的库存管理可以提高库存周转率，减少库存成本，同时保证货物的供应稳定和及时。
库存管理包括货物的进货和销售预测、库存量的控制和调整、库存周转率的计算等方面。
5. 仓库设备的维护仓库设备的维护是保证仓库正常运行的重要环节。
定期进行设备的维护检修可以减少设备故障的发生，延长设备的使用寿命。
仓库设备的维护包括设备的保养和清洁、设备故障的排除和修复等方面。
6. 总结仓储管理是物流管理中不可或缺的一环。
通过合理的仓储管理，可以提高物流运作的效率和减少成本，同时保证货物的安全和及时交付。
仓储管理涉及到仓库布局设计、仓库操作流程、库存管理和仓库设备的维护等方面，需要了解和掌握相关的基础知识。
以上就是模块一仓储管理基础知识的概述。
通过学习和实践，我们可以进一步深入了解仓储管理，提高自己的仓储管理能力，为物流运作的顺利进行做出贡献。
高职物流管理专业《仓储与配送管理》说课稿
高职物流管理专业《仓储与配送管理》说课稿一、教学目标1.知识目标：o学生能够理解仓储与配送管理的基本概念、流程及其功能。
o掌握仓储布局设计、库存管理、配送路线规划等核心知识。
o熟悉仓储与配送中常用的信息技术及管理系统。
2.能力目标：o能够分析并解决仓储与配送过程中的实际问题。
o运用所学知识进行仓储布局优化、库存控制及配送方案设计。
o熟练操作仓储与配送管理软件，提高信息化管理能力。
3.情感态度价值观目标：o培养学生的团队协作精神，增强沟通能力和组织协调能力。
o树立成本意识和效率意识，注重持续优化和创新。
o激发学生对物流行业的热情，培养职业素养和责任感。
二、教学内容-重点内容：o仓储管理的基本概念、功能及流程。
o库存管理策略与方法。
o配送路线规划与调度。
o仓储与配送信息技术应用。
-难点内容：o仓储布局设计与优化。
o库存控制模型的建立与应用。
o配送路线的动态调整与优化。
三、教学方法-讲授法：用于基础理论和概念的讲解。
-讨论法：分组讨论仓储与配送中的实际问题，促进学生交流。
-案例分析法：通过分析具体案例，加深学生对知识的理解。
-实验法：利用物流仿真软件进行模拟操作，提高实践能力。
-多媒体教学：使用、视频等多媒体资源，丰富教学内容。
-网络教学：利用在线平台进行远程教学，拓展学习资源。
四、教学资源-教材：《仓储与配送管理》专业教材。
-教具：投影仪、电脑、物流仿真软件。
-实验器材：物流沙盘、RFID设备（演示用）。
-多媒体资源：相关视频、课件、在线课程链接。
五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组分配明确任务，确保人人参与，定期轮换小组角色，促进全面发展。
-课堂纪律：制定课堂规则，明确奖惩机制，及时纠正不当行为。
-激励措施：设立优秀小组和个人奖励，鼓励学生积极参与课堂活动。
七、评价与反馈-课堂小测验：每节课后进行小测验，检验学生掌握情况。
-课后作业：布置实践性作业，如仓储布局设计方案、库存控制模型等。
-期末考试：综合考察学生对课程知识的掌握程度和应用能力。
仓储配送工作岗位认知总结
仓储配送工作岗位认知总结
仓储配送工作是指负责物资仓储和配送工作的岗位。
在这个岗位上，主要需要具备以下几个方面的认知：
1. 仓库管理：了解仓库管理的基本原则和流程，包括货物的收货、分类、入库、出库、盘点等流程。
需要掌握一定的货物分类和存放技巧，以便于高效地管理和使用仓库空间。
2. 物流配送：了解物流配送的基本流程和操作要点，包括货物的装车、运输、送货等。
需要具备一定的路线规划和运输安全知识，确保货物能够准时、安全地送达目的地。
3. 货物管理：有一定的货物管理能力，能够进行货物清点、核对和记录。
需要熟悉货物的包装、捆绑和标识，保证货物的完整和准确性。
4. 安全意识：在仓储配送工作中，安全意识至关重要。
需要了解有关货物安全、雷电防护、防火措施等方面的知识，并能够严格遵守安全操作规程和措施，确保工作过程安全无事故。
5. 团队协作：仓储配送工作常常需要与其他团队成员和相关部门进行协作。
需要具备团队协作精神，能够有效沟通和合作，解决工作中的问题和难题。
总的来说，仓储配送工作需要掌握仓库管理、物流配送、货物管理、安全意识和团队协作等方面的认知。
只有全面掌握这些
知识和技能，才能胜任仓储配送工作，保证工作的高效和准确性。
《仓储与配送》项目一 -认识仓储和仓储管理
任务1 认识仓储
一、什么是仓储管理 仓储管理（ inventory management）是对仓储设施布局和设计以及仓储作业所 进行的计划、组织、协调与控制。
服务质量
成本
仓储的核心价值是保证在合适的时间、合适的地点有合适的产品，为企业创造时间效益和空间效益。 但仓储也是成本中心，仓储管理的根本目标是在不断满足客户需求的同时尽可能地降低仓储成本， 这就要求对仓储活动进行科学的计划、组织、协调与控制。
仓库的角色与功能
仓库的类型
任务1 认识仓储 三、仓库在供应链中的角色和功能
仓库总是出现在？ 仓库存在的原因？
供应商 供应商
制造商
分销商
采购
生产
销售
消费者 市场
任务1 认识仓储 仓库在供应链中扮演三大角色：
物品保管 角色
保障生产和销售、调节生产和消费时间差、调节市场供求关系、维持市场 稳定、保护产品。
仓库的人力资源管理指仓储岗位设置、岗位职责制定、岗 位人员配置、岗前培训等。
课堂讨论 1.观看抗疫物资仓储管理视频，讨论抗疫物资仓储管理有哪些内容？
三、客户对仓储服务的要求 客户对仓储服务的要求可归纳为2个方面： 时间方面的要求
作业精确度方面的要求
比如：收货、发货及时率，以提高周 转效率和客户体验
（1）集货中心 将零星货物集中成批量货物 。
供应商1 供应商2
…
供应商n
仓库
客户
集货中心
（2）分货中心
将大批量运到的货物分成批量较小的货物称为“分货”。分货中心是主要从 事分货工作的物流节点。
客户 1
供应商
仓库
仓储与配送课程设计
仓储与配送课程设计一、教学目标本课程旨在通过仓储与配送的学习，使学生掌握仓储管理的基本知识、仓库作业流程、库存控制方法、物流配送的基本概念和运作模式。
知识目标包括了解仓储与配送的基本概念、掌握仓库作业流程、理解库存控制方法和熟悉物流配送的基本概念和运作模式。
技能目标包括能够运用仓库管理软件进行库存管理、能够制定物流配送计划和能够进行配送中心的布局设计。
情感态度价值观目标包括培养学生对仓储与配送行业的热爱和敬业精神，提高学生对物流行业的认识和理解。
二、教学内容教学内容主要包括仓储管理、仓库作业流程、库存控制、物流配送四个方面。
其中，仓储管理包括仓库的布局与设计、仓库作业流程、库存控制方法等内容；物流配送包括物流配送的基本概念、运作模式、配送中心的设计和管理等内容。
三、教学方法针对仓储与配送课程的特点，将采用讲授法、案例分析法、实验法等多种教学方法相结合。
讲授法用于讲解基本概念和理论，案例分析法用于分析实际案例，实验法用于让学生亲身体验和操作。
四、教学资源教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备。
教材选用《仓储与配送管理》作为主教材，参考书包括《物流管理》、《配送中心设计与运营》等。
多媒体资料包括教学PPT、视频等，实验设备包括仓库模拟沙盘、物流配送模拟设备等。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业、考试等。
平时表现主要评估学生的课堂参与度、提问回答等情况，占总评的20%；作业包括课后练习和案例分析报告，占总评的30%；考试包括期末考试和期中考试，占总评的50%。
评估方式应客观、公正，能够全面反映学生的学习成果。
六、教学安排本课程的教学进度共分为12周，每周2课时，共计24课时。
教学时间和地点安排如下：每周一下午2点到4点，在教室A进行课堂教学；每周二下午2点到4点，在实验室进行实践操作。
教学安排应合理、紧凑，确保在有限的时间内完成教学任务。
七、差异化教学针对学生的不同学习风格、兴趣和能力水平，我们将设计差异化的教学活动和评估方式。
第一章 仓储知识概述
④ 拣选式叉车 在某些工况下（如超市的配送中心），不需要整托盘出货，而是按
照订单拣选多种品种的货物组成一个托盘。此时，操作台上的操作者 可与装卸装置一起上下运动，并拣选存储在两侧货架内的货物。 ⑤ 叉车属具
4. 托盘 用于集装、堆放、搬运和运输的放置作
为单元负荷货物和制物的水平平台装置。 （1）托盘的种类
① 平托盘 ② 柱式托盘 ③ 箱式托盘 ④ 轮式托盘 （2）托盘规格 1200mm×1000mm和1100mm×1100mm等
（3）托盘选型应考虑的因素
5.计量、养护和消防设备
（1）计量设备 是在货物出入库时，对货物进行计量、点数以及盘点、检查中经常使用 的度量衡设备。从计量方法的角度可以分为以下几种设备： ① 重量计量设备：包括电子称、电子吊秤、地重衡及轨道衡等，其中电 子磅秤和地重衡较为常见。
此外，很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化 管理。
（3）货架分类
1）按货架高度分： ① 低层货架 ：高度在 5 米 以下； ② 中层货架 ：高度在 5 -15 米 ； ③ 高层货架 ：高度在 15 米 以上。 2）按货架重量分： ① 重型货架 ：每层货架载重量在 500 公斤以上。 ② 中型货架 ：每层货架 ( 或搁板 ) 载重量 150-500 公斤。 ③ 轻型货架 ：每层货架载重量在 150 公斤以下。
第三节 仓储部的组织结构与职责
总经理
市场 拓展 部经
理
仓储 部经
理
配送 部经
理
客服 部经
理
信息 管理 部经
理
行政 人事 部经
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题目1、当物品存入仓库并对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等管理时， 形成（ ）。 A.实时仓储 B.动态仓储 C.静态仓储 D.分时仓储
题目2、仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值。T 题目3、仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，而且不一定是实物动产。
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第二节：仓储活动意义和性质1
1、仓储活动的意义
1）搞好仓储活动是实现社会再生产顺利进行的必要条件 A、克服生产与消费地理的分离 B、衔接生产与消费时间的背离 C、调节生产与消费的差别
题目4、商品仓储活动的重要意义之一就是通过仓储活动平衡运输的负荷。T 题目5、商品的仓储活动就是简单的将生产和消费直接联系起来。 题目6、仓储调节商品的季节性就是调节生产与消费方式上的差别。 题目7、商品仓储活动的重要意义之一就在于（ ）。 A.降低生产成本 B.有效提高商品周转率 C.平衡运输的负荷D.满足顾客需求
题目2、当仓储物品品种繁多、批量少，需要一定量进货，分批少量出库操作时采用 （ ）。
A.配送仓储 B.运输转换仓储 C.物流中心仓储 D.储存仓储 题目3、（ ）具有一定的商品保值和增值功能，已成为仓储经营的重要发展方向。
A.保管式仓储 B.消费式仓储 C.加工式仓储 D.生产式仓储 题目4、仓储的产品由于存放在仓库内，无法陈列给购买方查看，因此仓储不具有直
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第一章：仓储和仓储业管理概述 10分
第一节：仓储的概念 第二节：仓储活动意义和性质 第三节：仓储的功能 第四节：仓储的种类 第五节：仓储业的任务 第六节：仓储管理 第七节：仓储管理的基本原则 第八节：仓储管理人员的基本要求
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第一节：仓储的概念
题目2 、仓储是提供消费的最后一道作业环节。T
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第四节：仓储储 2）商业营业仓储 3）公共仓储 4）战略储备仓储
2、按仓储对象划分
1）普通物品仓储 2）特殊物品仓储
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第四节：仓储的种类2
3、按仓储功能划分
仓储与配送管理基础
朱红星
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主要内容
仓储和仓储业管理概述 我国仓储发展与现状 仓库和仓库设备 仓库技术作业过程 库存管理 配送与配送管理 配送历史及其发展 配送中心及其作业管理 配送运输 配送成本管理
10分 5分 5分 30分 10分 10分 5分 10分 10分 5分
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第五节：仓储业的任务2
题目1、仓储最基本的任务是（ ）。 A.必要的流通环节 B.支持生产和销售活动 C.进行物资存储
D.投机活动 题目2、仓储经营人利用仓储物开展经营的增值活动，已成为仓储
经营的重要发展方向。T 题目3、进行物资配送是仓储活动的表征，也是仓储的最基本任务。
3、仓储管理的内容
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第六节：仓储管理2
1）仓储的选址与建筑问题 2）仓储机械作业的选择与配置问题 3）仓库的业务管理 4）仓库的库存管理
4、仓储管理的地位与作用
1）宏观方面 2）微观方面
5、仓储管理的任务
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第六节：仓储管理3
1）坚持为社会主义现代化建设服务 2）合理规划并有效利用各种设施 3）做好仓储物资的验收 4）合理储备材料 5）降低物料材料 6）重视职工培训提高职工业务水平 7）确保仓库和物资安全
接销售的功能。
题目5、物流中心仓储品种较多，批量较大进库，一定批量分批出库，整体上吞吐能 力强。
题目6、配送仓储物品品种繁多，批量少，需要一定量进货、分批少量出库操作。T 题目7、消费式仓储特别适合于市场供应变化小的商品长期存放。
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第五节：仓储业的任务1
1、物资存储 2、流通调控 3、数量管理 4、质量管理 5、交易中介 6、流通加工 7、配送 8、配载
3、商品仓储活动与物质生产异同点
五点：
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第二节：仓储活动意义和性质3
题目8、仓储活动与商品生产是完全不同的两个阶段。 题目9、商品仓储的生产三要素是：劳动力、劳动资料和劳动对象T 题目10、仓储劳务的生产过程和消费过程是同时进行的，既不能储
存也不能积累。T
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1）储存仓储 2）物流中心仓储 3）配送仓储 4）运输转换仓储
4、按仓储物的处理方式划分
1）保管式仓储 2）加工式仓储 3）消费式仓储
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第四节：仓储的种类3
题目1、以签订仓储合同方式建立仓储关系的仓储形式为（ ）。 A.公共仓储 B.战略储备仓储 C.企业自营仓储 D.商业营业仓储
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第六节：仓储管理1
1、仓储管理的概念
2、仓储管理的任务意义
1）利用市场经济的手段获得最大的仓储资源配置 2）以高效率为原则组织管理机构 3）不断满足社会需要为原则开展商务活动 4）以高效率低成本为原则组织仓储生产 5）以优质服务、讲信用建立企业形象 6）通过制度化、科学化不断提高管理水平 7）从技术到精神领域提高员工素质
2）搞好仓储活动是保持物资原有使用价值和合理地使用物资的重要手段 3）搞好仓储活动是加快资金周转节约流通费用降低物流成本提高经济效
益的有效途径
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第二节：仓储活动意义和性质2
4）物资仓储活动是物资供销管理工作的重要组成部分 2、仓储活动的性质
1）仓储活动是社会再生产过程中不可缺少的的的一环 2）商品仓储活动具有三要素 3）商品仓储活动实际构成社会再生产过程的组成部分
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第三节：仓储的功能1
1、仓储是社会生产顺利进行必要过程 2、调整生产和消费的时间差别维持市场稳定 3、劳动产品价值保存的作用 4、流通过程的衔接 5、市场信息的传感器 6、开展物流管理的重要环节 7、提供信用保证 8、现货交易场所
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第三节：仓储的功能2
题目1、现代社会生产的一个重要特征就是多元化和规模化生产， 劳动生产率极高。