管理学效应之定律逻辑(PPT 40张)
效应 ppt课件
何谓“晕轮效应”
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晕轮效应，就是在人际交往中，人身
上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他 特征，从而造成人际认知的障碍。是一种 以偏概全的主观心理臆测
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有的领导者认为爱挑毛病的人一定 是“刺儿头”，沉默寡言的人一定城府 很深；活泼好动的人一定办事毛糙，性 格内向的人一定老实听话。
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市场调查公司在招聘入户调查的访员 时，一般都选择女性，而不选择男性。因 为在人们心目中，女性一般比较善良、较 少攻击性、力量也比较单薄，因而入户访 问对主人的威胁较小。而男性，尤其是身 强力壮的男性如果要求登门访问，则很容 易被拒绝，因为他们更容易使人联想到一 系列与暴力、攻击有关的事物，使人们增 强防卫心理。
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2222
仪表
动作
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印象装饰
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谈吐
态度
555
6666
内在
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故事案例
一个新闻系的毕业生 A 正急于寻 找工作。一天，他到某报社对总编说 ：“你们需要一个编辑吗？”“不需 要！”“那么记者呢？”“不需要！ ”“那么排字工人、校对呢？”“不 ，我们现在什么空缺也没有了。”“ 那么，你们一定需要这个东西。” 说着他从公文包中拿出一块 精致的小牌子，上面写着 “额满，暂不雇佣”。总编 看了看牌子，微笑着点了 点头，说：“如果你愿意， 可以到我们广告部工作。”
我们来做做下面的题目，逐题作出最 适合你的选择，就可判断你留给他人的 第一下印象的效果。
管理学效应大全
管理学效应大全管理学效应大全第一章：管人用人育人留人之道企业的竞争，归根结底是人才的竞争。
人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人提出者：美国奥格尔维。
马瑟公司总裁奥格尔维。
点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。
如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。
2. 光环效应：全面正确地认识人才提出者：美国心理学家凯利(H. Kelly)点评：如一个人最初被认定是好的，则他身上的其它品质也都被认为是好的，有似“爱屋及乌”的原理。
它指个人在敬仰、爱慕他人过程中所形成的夸大了的社会认知。
光环效应在爱情和偶像崇拜中最明显。
3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作点评：不值得定律最直观的表述是，不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。
不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。
不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。
选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。
而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。
同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。
”4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律点评：蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。
管理学效应
从此以后,只要客人来访,看见 书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们 几乎都会无一例外地问:"教授,你养的鸟什么 时候死了?"卡尔森只好一次次地向客 人解释:"我从来就没有养过鸟。"然而, 这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不 信任的目光。无奈之下,卡尔森教授只好买了 一只鸟,詹姆斯的"鸟笼效应"奏效了。
• 约翰.法伯在做这个实验前曾经设想:毛毛虫 会很快厌倦这种毫无意义的绕圈而转向它们 比较爱吃的食物，遗憾的是毛毛虫并没有这 样做。后来，科学家把这种喜欢跟着前面的 路线走的习惯称之为"跟随者"的习惯，把因 跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应
• 毛毛虫习惯于固守原有的本能、 习惯、先例和经验，而无法破除尾随习 惯而转向去觅食。后来，科学家把这种喜欢跟着前 面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯， 把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫 效应”。在自然界中许多比毛毛虫更高级的 生物身上，这一效应也发挥着作用，其中比较典型 的就是鲦鱼。鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强 健者为自然首领。科学家将一只稍强的鲦鱼脑后控 制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也 发生紊乱，但其它鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
• 启迪：当我们的工作遭遇挫折或者陷 入停顿时，应努力寻求突破，不能只 关注做了多少工作，还要关注做出多 少成果，也就是“效益”
六、野马结局
• 非洲草原上有一种吸血蝙蝠，常叮在野马的腿上 吸血。它们依靠吸食动物的血生存，不管 野马怎样暴怒、狂奔，就是拿这个“小家伙” 没办法，它们可以从容的吸饱再离开，而不 少野马被活活折磨死。动物学家发现吸血蝙蝠所吸 的血量极少，远不足以使野马死去，野马的死因是 暴怒和狂奔。对于野马来说，吸血蝙蝠只是一种外 界的挑战，一种外因，而野马对这一外因的剧烈情 绪反应才是造成它死亡的最直接原因。
管理学原理第二章PPT课件
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
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科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
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权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
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人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
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法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
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第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
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1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
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[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
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管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理十大定律：马太效应，鲶鱼效应，水桶法则，墨菲定律
管理十大定律：马太效应，鲶鱼效应，水桶法则，墨菲定律一、马太效应：要保持优势必须做大国王交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们做生意。
对赚了10锭银子的仆人，奖励10座城邑;对赚了5锭的仆人，奖励5座城邑;对没有使用银子赚钱的仆人，把他的那一锭银子也赏给第一个。
国王说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。
凡是多的，还要给他，叫他多多益善。
”这就是马太效应。
对企业经营发展而言，马太效应说明，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。
当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。
而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
二、华盛顿合作规律：人多未必力量大华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
多少有点类似于“三个和尚”的故事。
人与人的合作不是人力简单相加，而要复杂和微妙得多。
在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。
在我们传统管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。
换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。
邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。
合作是一个问题，如何合作也是一个问题。
三、奥卡姆剃刀定律：解决根本问题奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。
如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌才能成功，那么,你错了。
事情总朝复杂方向发展，复杂会造成浪费，而效能来自单纯。
在你做的事情中可能大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。
找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。
奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。
一线经理必备管理知识逻辑图：40页PPT，7个案例，详细解说管理的常识
一线经理必备管理知识逻辑图：40页PPT，7个案例，详细解说管理的常识一线经理（下属不是管理者的管理者统称为一线经理）的培训，是所有的管理培训中是最重要的培训。
为什么这么说呢？美国著名的管理学者斯蒂芬.罗宾斯在《管理学》第13版中讲过一个数据值得培训管理者注意：一线主管掌管着一家公司80%的劳动力，在很大程度上影响产品的品质、成本、生产效率及客户满意度。
毕竟，公司的战略需要靠一线经理去落地每个细节。
事实上，一线经理的训练被很多公司所忽视，这带来了非常多管理上的隐性问题，并产生了巨大的浪费。
同时，培训管理者需要意识到管理技能的复利效应：一线经理的业务技能是人对事的影响，管理者每提升10%的业务技能，大概只能产生10%的绩效结果，这是1:1的关系；而管理者每提升10%的管理技能，则有可能让每个员工的绩效提升10%，这是1对多的关系。
所以，从这个角度上去看，训练一线经理的管理才干，其ROI是相对较高的。
如何有效地培养一线经理的综合能力呢？要训练一线经理的综合管理能力，有三个重要的组成部分：角色转变、管理的逻辑与管理的三大行为技巧。
第1部分：角色转变拉姆·查兰在《领导力阶梯模型》中提到：管理者在晋升的过程中，最重要的训练就是顺利地完成从管理自己到管理他人的转变。
如果这个角色转变没有做好，将影响其他管理技巧的价值，更影响管理者是否会升级为更高阶的管理者。
我们的一线经理必须意识到自己晋升成为管理者之后，有三个重要的转变：•时间分配:合理地分配自己的时间，能够有30%~70%的时间用在管理工作，而非业务工作上。
•工作技能：必须实现从亲力亲为，到通过他人完成任务的角色及认知的转变，其实很多管理者并没有真正地意识到这句话的重要含义。
•工作价值：一线经理必须为团队的绩效结果负责，而不只是盯着自己的绩效。
如何帮助团队中的每个成员提升绩效，是管理者最重要的任务。
并且在这个角色认知的过程中，管理者必须要学会清晰地区分什么是管理责任，什么是执行责任，并建立管理的容错度。
管理学中各大效应
皮京顿定理
从众效应
皮尔·卡丹定理
权威效应
披头士法则
蔡格尼克记忆效应
攀比效应
超限效应
Q
全球化链条定律
群体压力
传染效应
乔布斯法则
参与定律
犬獒效应
成事定理
青蛙法则
拆屋效应
乔治定理
出丑效应
秋尾法则
D
强手法则
多米诺骨牌效应
齐加尼克效应
达维多定律
情绪效应
倒金字塔管理法
R
定位法则
热炉法则
大荣法则
柔性管理法则
蝴蝶效应、青蛙法则、鲶鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定律
破窗理论、二八法则、木桶理论、马太效应、鸟笼逻辑、责任分散效应、帕金森定律
言论效应、霍桑效应、习得性无助实验、证人的记忆、罗森塔尔效应、虚假同感偏差
管理定律
A
L续
安慰剂效应
卢维斯定理
阿尔巴德定理
蓝斯登定律
暗箱模式
蓝斯登原则
阿尔布莱特法则
垃圾桶理论
比伦定律
末位淘汰法则
柏林定律
麦克莱兰定律
巴菲特定律
目标置换效应
彼得斯定律
梅考克法则
白德巴定理
摩斯科定理
布利丹效应
美即好效应
波特定律
马斯洛理论
布利斯定理
曼狄诺定律
波特法则
冒进现象
布朗定律
毛毛虫效应
伯恩斯定律
摩尔定律
布利斯原则
木桶歪论
名人效应
拜伦法则
N
冰淇淋哲学
鲶鱼效应
比林定律
南风法则
邦尼人力定律
尼伦伯格原则
阿姆斯特朗法则
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管理启示
• 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越 相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值 都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一 些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句 子： • “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可 骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满 意。” • “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” • “在客户眼里，你代表公司”。 • 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之 手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市 外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日 渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 • 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离 传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由 组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社 会抛弃。
• 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象 学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴 蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨 斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过 不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对 一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
管理启示
• 当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作 积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体， 这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如 果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作 业绩。 • “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它 表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、 思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自 封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼” 们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、 新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增 强生存能力和适应能力。 • 关于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的 应用、在领导活动中的应用，具体包括竞争机制的建立、能人的启 用、领导风格的变革等等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不 止这些。思考问题的视角不同，发现问题、解决问题的方法就不同。
管理学效应-定律-逻辑
【蝴蝶效应】
【青蛙现象】 【鳄鱼法则】 【鲶鱼效应】 【羊群效应】
【刺猬法则】
【手表定律】 【破窗理论】 【二八定律】 【木桶理论】
【马太效应】
【鸟笼逻辑】 【责任分散效应】 【帕金森定律】 【晕轮效应】
【霍桑效应】
【习得性无助试验】
【罗森塔尔效应】
【虚假同感偏脚，如果你用 手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与 手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼 咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己 的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有 任何延误，不得存有任何侥幸。
管理启示
• 启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突 如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光 短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以 从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我 们更加严重的危害！~ • 启示之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要 着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，不能过“今日 有酒，今日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活， 到头来将是非常可悲的！ • 启示之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代， 知识也需要不断更新，所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状， 不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业 的危险！ • 启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而 忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，因为，那种缓慢而又微小甚微 的危险，才是最可怕的！
鲶鱼效应
以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有 人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改 观，成活率会大大提高。这是何故呢? 原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情 急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说， 无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个 “异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙 丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死 了。
青蛙现象
• 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良 环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把 一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会 立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被 煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经 来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易 引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感 觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清 醒的察觉。
管理启示
• 首先，如果鲶鱼本体代表领导者。 • 领导者即影响他人完成任务的个体或者集体，在死气沉沉 的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体，他们 技能水平相似，缺乏创新和主动性，人浮于事，效率低下，整 个机构是一种臃肿不堪的状态，而鲶鱼领导者的到来（或者内 部沙丁鱼进化成鲶鱼），新官上任三把火，整顿纪律，规范制 度，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营 有了起色，成本减下来了，臃肿的机构简化了，无能的沙丁鱼 被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整 个机构呈现欣欣向荣的景象，在鲶鱼领导者的带领下，整个组 织的活力都被调动起来，从而使集体的力量更加强大，占领市 场、保有市场才有了坚实的基础。