营销副总经理岗位(KCS)关键指挥要素表
营销策划中心副总经理岗位说明书
9、完成公司决策层安排的其他临时性工作。
三、关键绩效指标
1、关键节点成果性文件报告；
2、大型活动组织安排效果；
3、协作单位配合完成工作效果；
四、工作权限
1. 对本中心月度、年度工作目标和计划的管理权；
2. 对本中心人员编制、任免的建议权、审核权；
一、基本信息
所在部门：营销策划中心
岗位名称：营销策划中心副总经理
直接上级（岗位名称）： 决策分管领导
岗位编制：1人
直接下级（岗位名称）：档案管理科经理、企业设计部总监、营销策划部总监
所辖人数：6人
二、岗位目的：
通过统筹管理集团下属项目的市场研究、营销策划、销售推广和大型活动组织工作，协调对接集团和项目各个部门有关营销策划工作，实现协助销售部门完成销售指标任务的目标。
3. 本中心月度、年度广告投放计划及费用预算的建议权、审核权；
4.对本部门工作方案的审核修改权；
5. 对本中心员工工作过程、成果的监督权；
6、与其他中心、项目公司的工作协调权。
五、任职资格
教育水平:
大学本科及以上学历
职称水平:
房地产中级
所需专业:
房地产、广告、营销、财务、合同、法律、建筑等相关专业
语言水平:
英语四级
计算机水平:
国家二级
工作经验:
10年以上营销策划工作经验，3年以上同类型岗位工作经验
知识与技能:
熟悉房地产开发流程，具备广告、营销、财务、合同、法律、建筑等相关知识
营销策划中心副总经理岗位说明书
具体职责
1、根据领导销售指标分解拟订项目年度营销策划计划并审批；
总经理岗位(KCS)关键指挥要素表
1、总体战略
2、管理体系建设
3、团队：团队建设情况
4、协调：各部门间需要协调的问支撑情 况
相关数据是否存在异常或达到计划设定标准
1、帮助下属制定目 标计划，并在部门和 分支机构间进行分解 2、定期召开周例会 、月度例会、季度例 会，定期进行分析和 总结3、协助下属建 立制度，并宣贯执行 4、定期对下属进行 培训，提高管理素养 5、定期进行考核兑 现6、及时调整完不 成计划目标的人员7 、及时发现制约各项 工作完成的瓶颈，并 及时进行疏导8、及 时发现可能出现的风 险，并及时排除9、 积极整合外部资源， 搞好外部环境
7、考核与激励
目标考核、过程考核还是综合考核 选择评价工具：平衡计分卡、关键绩效KPI 选择考核指标、考核关键点 建立专门的评估机构：人力资源部或考核委员会
如何落地 如何开展活动 研讨会探讨战略；共 识会达成共识 研讨会探讨方案；共 识会达成共识 各类专题培训会、共 识营、拓展训练 周质询会、月度销售 会议、月度经营管理 会议、各类专项研讨 会
能力提升和自我修炼
战略规划能力、资源整合能力
规划能力、综合分析和判断能力
协调能力、执行力
协调能力
危机处理能力、公关能力
执行力、总结和归纳能力
绩效考核委员会决策 与仲裁；借助第三方 推动
公平、公正、公开的管理理念
总经理岗位关键指挥要素（KCS）
管什么 理念 方向 目标 规划 组织架构设立和优化 部门和岗位职责优化 各部门制度建设 管理机制建立 高层和核心岗位人员招聘与选拔 人员任免 岗位职责 薪酬 部门间需要协调的问题 子（分）公司之间需要解决的问题 政府部门 客户关系协调 风险点评估 风险和危机管理预案 预案培训和落实 风险和危机管理评估 销售运营表 生产运营表 现金（资金）运营表 全面预算及成本管控； 仓储库存盘点表 生产计划准确率 生产系统进度控制（含外协） 装配配套性及交付及时率 质量达成率 产品质量达成率 原材料利用率 品质管理检验及时性、准确率 薪酬结构组成和激励体系 绩效评价体系 绩效考核体系 考核执行 怎么管 愿景、经营理念和管理理念 业务定位、盈利模式 年度目标 配套的子战略 公司职能定位与划分 各部门职责定位与优化 教会下属如何制定制度 对制度定期培训、检查落实和考核，建立管理机制 专人负责人员招聘，限期到位 在考评的基础上任免 优化各岗位职责，合理兼职， 优化各岗位薪酬，奖惩及时、科学 定期召开例会，协调部门间出现的问题 定期召开月度、季度例会，协调分公司出现的问题 不定期做好公关协调工作 做好客户关系协调工作 进行风险评估，发现可能导致危机的风险节点 建立各类危机管理预案 进行风险管理和危机管理的培训和演练 日常进行风险和危机处理的总结与分析 如何落地 如何辅导下属
2024年营销副总经理岗位职责说明书（2篇）
2024年营销副总经理岗位职责说明书____年营销副总经理岗位职责说明书第一章职位概述1.1 岗位背景随着市场竞争的日益激烈，企业对于市场营销的需求也越来越高。
作为公司的市场营销团队中的重要成员，营销副总经理承担着推动公司业务发展的重要责任。
____年营销副总经理岗位将负责指导和管理公司市场营销团队的工作，制定和执行营销策略，提高品牌知名度和销售业绩。
1.2 岗位目标作为营销副总经理，您的目标是促进公司销售的增长，提高市场份额，并确保公司的品牌形象得到有效推广。
您将负责指导团队制定和执行营销计划，通过市场调研、竞争分析和客户洞察，发展和推广创新的市场营销策略，实现公司战略目标。
1.3 岗位关系报告对象：营销总经理下属人员：市场经理、市场部员工第二章主要职责2.1 制定和执行营销策略根据公司的战略目标和市场环境，制定相应的营销策略和计划，确保策略与公司整体战略的一致性。
聚焦市场需求和竞争动态，通过市场调研和分析，准确把握市场趋势和客户需求，为公司发展提供有力的市场支持。
并根据市场需求调整和优化营销策略，确保实施的高效性和有效性。
2.2 提高品牌知名度负责制定和执行品牌推广计划，提高公司品牌知名度和美誉度。
传达和强化公司的品牌形象，推动公司的市场竞争力和口碑建设。
通过媒体宣传、广告推广、社交媒体和公关活动等多种手段，扩大品牌影响力，开拓新的市场渠道。
2.3 销售管理指导并监督销售团队的工作，确保销售目标的达成。
通过制定销售策略和推动销售活动，提高销售额和市场份额。
与销售团队密切配合，销售方案的制定和实施，确保销售目标的实现。
2.4 市场推广负责市场推广活动的策划和执行，包括线上线下的各类市场推广活动的策划、组织与管理。
通过组织展会、举办研讨会、赞助活动等形式，提升公司在市场中的知名度和影响力。
与合作伙伴建立良好的合作关系，开展联合营销活动，增强市场竞争力。
2.5 团队管理负责市场营销团队的管理与指导，确保团队成员的工作质量和效率。
营销副总岗位说明书
参与公司企业文化建设
人力资源管理
负责领导部门员工队伍建设，考核培训管理人员
其他
完成领导交办的其他工作
三、任职资格要求
年龄
32岁至40岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
教育背景
市场营销、房地产经营管理等相关专业本科及以上学历
经验
5年以上房地产企业同等岗位工作经验
知识
熟悉房地产行业的国家相关政策和法律、法规，全面指导企业项目开发和市场开发的工作流程；对房地产市场发展趋势有足够的研究深度和准确的判断能力；具有高超的组织、协调能力和人际交往能力；具备先进的客户服务理念和较强的执行力
参与制定和实施公司年度经营计划
营销பைடு நூலகம்理
负责营销体系的全面工作，制定营销体系的工作计划、工作制度并组织实施
负责房地产市场研究与政策解析及公司产品的项目定位
制定并实施公司市场销售策略及预算
掌握市场动态，策划和实施广告宣传活动
制定营销策略，保证销售计划的完成
建立营销渠道、管理渠道中的战略伙伴
建立客户服务管理体系，提升客户满意度
营销副总
岗位名称
营销副总
所属部门
直接上级
公司总经理
直接下级
市场策划部经理
销售管理部经理
客户服务部经理
一、岗位职责
参与制定和实施公司总体战略、完成上级公司下达的年度经营目标；领导营销体系的工作
二、主要工作内容
类别
工作内容
体系建设与能力培养
主管营销体系制度流程建设，及体系内员工的能力培养
战略管理
参与制定和实施公司总体战略
专业技能
熟悉销售全过程
能力素质
有较强的市场敏感度和营销意识，具有对分管部门工作的计划、组织、控制等管理能力
技术副总经理岗位(KCS)关键指挥要素表
按要求宣贯 提出目标、要求 扎实工作完成规划目标 安排下属起草并研讨审核； 完善制度
基础管 理
管理规范 培训和宣贯 建设
执行与考核 制度的完善 新产品开发工作 老产品改进工作
按照规划要求，搜集市场信 息 搜集生产信息和使用要求
技术管理
技术服务工作
深入车间，虚心学习
业务管 理
质检管理
技术进步工作 技术管理工作总结与考核 产品检验工作 质量问题处理
团队建设
考核激励
部门管 理
费用管理
晋升任免 部门预算及计地
如何开展活动
战略研讨会/经营研讨会 召开分管部门规划研讨会 分解到部门 检查落实 每月会议、日常沟通
能力提升和 自我修炼
信息收集能力、 宏观分析能力、 规划能力
管理能力、表达 能力、文案能力
与销售部门加强沟通；公司内部决 策；技术策划会； 加强信息沟通，组织专题会议
技术副总经理岗位关键指挥要素（KCS)
参考模块 管什么 怎么管 关键举措 关键指标
如何辅导下属
如何落地
协助制定公司战略规划及年 内外部环境分析、战略目标、举措 度经营计划
规划目标
公司技术规划 年度技术目标 完善、落实规划目标 建立制度体系
新产品开发规划；老产品完善规划 技术、新产品、人员等角度进行分解 新产品项次：；技改项次：； 分阶段检查，及时调整人力资源，组织 计划达成率：% 实施规划目标 督导所辖部门建立健全本部门管理制度 制度建设完成率：% 、标准化作业流程及规范 组织宣贯、学习；实施检查与改善 宣贯培训次数： 制定责任人、检查人及相关检查程序、 考核项次： 考评办法 对新产品设计和开发进行策划并组织实 施，组织设计评审、验证、确认 根据市场客户需求、根据公司工艺或成 本要求，组织老产品改进评审工作； 根据市场客户要求和生产系统要求，组 织解决重大技术问题，组织技术标准、 及时率：% 文件的编制审批 组织技术革新和“四新”技术的推广应 组织项次： 用 定期总结，按照月、年度项目进行经验 教训的总结，兑现奖惩 组织对购进生产物资、生产过程和最终 及时率：% 产品的检验 组织处理用户反馈的质量问题，组织分 及时率：% 析和处理重大质量问题，组织重大不合 格品的处置
营销管理中心副总经理〔营销副总〕岗位业绩考核责任书
8、新产品转化率
总裁
9、平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
总裁
10、分管部门核心员工流动率
分管部门离职核心员工/分管部门年均核心员工总数
人力资源部
总裁
11、分管部门培训方案完成率
分管部门培训I人时/应培训人时
教育培训部
总裁
12、分管部门绩效考核如期完成率
分管部门如期完成绩效考核员工数/应完成绩效考核员工数
人力资源部
总裁
营销管理中心副总经理（营销副总）
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
键绩关业指标
1、销售收入增长率
Байду номын сангаас销售收入增长金额/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
2、投产新产品销售收入
投产新产品当期销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
3、重点行业销售收入
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
4、大客户销售收入
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
5、研发投入比例
通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入
财务部门
总裁
6、新产品立项数
通过评审正式立项的新产品数
高管会议纪要
总裁
7、新产品研发进度达成率
通过评审已完成的新产品研发人物良/总任务量
财务部门统计报表、高管会议纪要
营销副总经理岗位职责
营销副总经理岗位职责岗位概述营销副总经理是企业中重要的管理人员之一，其工作主要职责是负责企业的营销策划、执行和管理。
其工作要求需要较高的人际交往能力、战略规划能力和市场敏锐度。
岗位职责1.制定企业营销策略：根据公司整体战略、市场需求以及竞争情况制定相应的营销策略和计划，包括市场营销、促销、产品营销等。
2.营销团队管理：组织团队制定年度、季度和月度营销计划，并监督实施情况。
与其他部门进行合作，保证达成业绩目标。
3.市场数据分析：掌握和分析市场现状及竞争对手情况，适时调整营销策略和措施，改善营销环节的不足之处。
4.产品推广及品牌宣传：针对不同的产品特点，制定推广计划和活动，提高产品的知晓度和认可度。
并通过各种途径宣传公司品牌形象，提高品牌的美誉度和市场影响力。
5.外部合作洽谈：对合作伙伴进行挖掘和维护，针对不同的需要与供应商、代理商、渠道商等开展有效的谈判和合作，并对与供应商的合作质量进行评估。
6.监控预算管理：制定年度整体营销预算，并且要计划和控制营销费用，确保在有限的预算范围内，达成最佳的营销效果。
7.组织运营活动：策划和组织OOH（Out of Home，即户外营销在家外）等运营活动，扩大产品的曝光度和市场占有度。
8.报告撰写：及时记录工作经验，整理营销数据和报告，并向上级领导汇报工作进展情况，分析问题和解决方案。
9.人才培养：对下属人员进行团队建设和管理，指导和培养员工，帮助员工提升专业素质和能力，确保团队整体运作效率。
岗位要求1.具有市场营销、品牌管理等相关专业背景，并且有营销经验。
2.良好的沟通能力和交际能力，善于发现和抓住商机，能够与外部合作伙伴高效沟通，维护良好的，长期合作关系。
3.具有团队管理经验，能够推动部门的快速发展。
4.熟悉市场销售策略，并有营销创新思维。
5.具有较强的判断力和决策力，并善于分析问题和解决问题。
6.良好的计划能力和执行能力，能够制定、实施和监督有效的营销计划和策略。
1营销副总经理岗位(KCS)关键指挥要素表
能力提升和 自我修炼
信息收集能力 依据公司规划，分解到销售部门， 、宏观分析能 召开部门会议进行规划的宣传。 力、规划能力 根据往年销售情况(分区域、省份、 人员)，以及收集到的来年销售信 息，分解到销售部门、区域、人 员，制定来年的销售政策。 规划策划能力 按年度企业产品宣传计划分解到每 月执行。制定参加专业展览会、行 业会议的方式方法。
营销副总 岗位关键指挥要素（KCS） 管什么
1、战略 管理 参与公司整体战略制定 制定销售战略 年度销售目标分解 销售战略的调整优化 产品策略 市场定位 销售模式 渠道策略 推广策略
怎么管
收集行业信息，汇总本企业三年来的经营数据，制订公司造 纸机械产品销售发展战略、长远规划。
如何落地
如何辅导下属 如何开展活动
2、销售 政策和 策略制 定
根据往年销售情况，以及收集到的来年行业信息，制定来年 的销售政策 销售市场的策划，销售网络的建立和完善，并组织实施。协 助总经理开展工作 制订年度企业产品宣传计划；制订参加专业展览会、行业会 议计划
3、销售 服务与 过程管 控 4、售 费用控 制
竞争策略 经销商激励政策 销售团队激励 信息收集 收集国内外行业信息，参加各种行业会议、国内外展览会； 参加各省行业会议、国内外展览 业务 洽谈支持 国内外销售任务，项目洽谈上给予技术支持 会；宣传企业的同时收集了信息。 1、情报支持2、 管理能力提升 资料支持 分为商务标、技术标：成套项目的设备招、投标资料的准备 谈判支持3、资 、部门间协调 合同支持 组织销售合同及成套项目的合同评审、工艺设计评审 料支持4、技术 年度、季度、月度销售报表 能力 销售计划、进度控制 销售月度例会 支持5、合同支 严格销售合同管理，建立顾客档案 合同管理 销售部门建立合同台帐及顾客档案 持6、外部资源 销售人员的过程工作管理 支持7、基础业 对分管部门所需人员的招聘工作， 人员的选聘 领导力、培训 务培训 对分管部门人员的业务培训工作 团队培训 能力 人员绩效考核 收款政策制定 协调能力、执 外欠货款的回收 外欠货款到期时及时回收，建立完善的产品销售、合同台帐 按产品销售、合同台帐、用户台帐 行力 收款进度管理 、用户台帐(财务部门要有详细的往来帐) 及时发现到期的外欠货款。及时清 安装、试车、现场培训、疑难解决、 售后服务工作 对外与用户协调，对内积极协调售 协调项目、技术、工艺、生产等部门解决 客户质量投诉处理 后服务各部门， 公关能力、谈 客户档案管理 判能力 客户信用管理 每季每月向销售部、国际贸易部要 客户维护管理 报表。年终汇总。 制定年度费用预算 业务人员外出差旅费审核 执行力、管控 外出人员报销差旅费时，查看出差 展览费用 能力 按照公司差旅费管理规定执行。 情况记录 促销费用
营销副总经理岗位职责
营销副总经理岗位职责营销副总经理是一个组织中负责营销战略和市场推广的高级管理职位。
他负责制定公司的营销战略，领导和协调营销团队的工作，以促进业务增长和市场份额的提高。
以下是营销副总经理的主要职责：1. 制定公司的营销战略：营销副总经理应根据市场情况和公司的发展目标，制定相应的营销战略。
这包括确定目标市场、拟定产品定位、制定定价策略、确定渠道策略、制定促销活动等。
2. 领导和协调营销团队：营销副总经理负责领导和管理营销团队，确保团队成员明白公司的营销目标和战略，并能有效地执行和落实。
他需要与团队成员合作，协调各个部门的工作，确保整个营销流程的顺利进行。
3. 监测市场动态和竞争对手：营销副总经理需要紧密关注市场动态，了解消费者需求和竞争对手情况。
他应定期分析和研究市场数据，进行市场调研和竞争对手分析，以便及时调整营销策略和推出新的市场营销活动。
4. 拓展市场份额：营销副总经理应制定并执行有效的市场推广计划，以扩大公司的市场份额。
他需要与销售团队密切合作，确保销售目标的达成，并通过市场营销活动提高产品或服务的知名度和市场占有率。
5. 管理营销预算：营销副总经理负责管理和控制营销预算，确保预算的合理分配和有效利用。
他应根据市场需求和公司实际情况，制定并监督营销预算的执行情况，并及时调整预算分配策略。
6. 管理品牌形象：品牌形象对于公司的市场地位和竞争力至关重要。
营销副总经理负责管理和塑造公司的品牌形象，确保品牌的一致性和正面形象的传播。
他需要与公关团队合作，制定并执行品牌推广计划，提高品牌的认知度和美誉度。
7. 分析和评估营销效果：营销副总经理需要定期分析和评估各项营销活动的效果，为公司的决策提供依据。
他应建立相关的指标体系，对销售数据、市场调研数据等进行分析，评估市场反馈和消费者满意度，并提供相应的改进建议。
8. 管理与合作伙伴的关系：营销副总经理需要与供应商、渠道合作伙伴、广告代理商等外部机构建立和维护良好的合作关系。
营销副总经理岗位职责说明书
营销副总经理岗位职责说明书营销副总经理是企业营销部门的高级管理职位，其职责主要包括以下几个方面：1. 制定营销战略：负责制定并实施企业的营销战略，根据市场情况和竞争环境，确定产品定位、目标市场、市场推广策略等，以确保企业的市场份额和市场地位的提升。
2. 管理营销团队：负责组建并管理营销团队，包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
通过有效的团队管理，提高团队的整体素质和执行力，实现销售目标。
3. 销售业绩管理：负责制定销售目标和销售计划，并监督团队的销售业绩。
与销售团队密切配合，制定销售策略和销售方案，确保销售目标的实现。
4. 市场推广管理：负责市场推广活动的策划和执行，包括广告、公关、市场活动等。
与市场部门紧密合作，制定有效的推广策略，提高企业品牌知名度和市场份额。
5. 市场竞争情报分析：负责收集、分析和评估市场竞争情报，了解竞争对手的产品、市场策略和市场表现，及时调整企业的营销策略，保持市场竞争优势。
6. 客户关系管理：负责建立和维护与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。
及时处理客户投诉和问题，保持良好的口碑和企业形象。
7. 营销预算管理：负责制定和监控营销预算，确保营销活动的投入与产出的平衡。
合理分配资源，实现最大化的市场营销效益。
8. 市场调研和产品定价：负责组织市场调研，了解市场需求和消费者需求，为产品的开发和定价提供决策依据。
9. 绩效评估和报告：负责对营销部门的绩效进行评估和报告，向高级管理层汇报营销工作的进展和结果。
根据绩效评估结果，提出优化营销策略和工作流程的建议。
以上仅为营销副总经理的职责说明的一部分，具体职责还会根据企业的规模和需求而有所不同。
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部门间协调能力
协调能力、执行 力、应急处理能 力、资源整合能 力 公关能力、谈判 能力 培养培训，提高素质
领导力提升；沟 通技巧；制定每 周每月沟通计划 并实施
执行力、管控能 力
按要求宣贯 提出目标、要求 扎实工作完成规划目标 安排下属起草并研讨审核； 完善制度
基础管 理
管理规范 培训和宣贯 建设
执行与考核 制度的完善 产品策略 市场定位 销售模式 渠道策略
根据往年销售情况，以及收集到的来年行业 信息，制定来年的销售政策 制订年度企业产品宣传计划；制订参加专业 及时率：%；准确率：% 展览会、行业会议计划 在调查研究基础上，结合公司战略、年度目 标制定相关政策，并监督执行 收集国内外行业信息，参加各种行业会议、 项次： 国内外展览会； 国内外销售任务，项目洽谈上给予技术支持 分为商务标、技术标：成套项目的设备招、 及时率：%；准确率：% 投标资料的准备 组织销售合同及成套项目的合同评审、工艺 达成率：% 设计评审 1、情报支持2、谈判支持3、资料支 持4、技术支持5、合同支持6、外部 资源支持7、基础业务培训
销售副总经理岗位关键指挥要素（KCS)
参考模块 管什么 怎么管 关键举措 关键指标 如何落地
如何辅导下属
协助制定公司战略规划及年度 内外部环境分析、战略目标、举措 经营计划
规划目标
公司营销规划 年度销售目标 完善、落实规划目标 建立制度体系
新产品销售规划；老产品销售规划 区域、产品、月度等角度进行分解 销售额：；回款率： 分阶段检查，及时调整人力资源，组织实施 计划达成率：% 规划目标 督导所辖部门建立健全本部门管理制度、标 制度建设完成率：% 准化作业流程及规范 组织宣贯、学习；实施检查与改善 宣贯培训次数： 制定责任人、检查人及相关检查程序、考评 考核项次： 办法
客户管理
审批部门用人需求，参与面试
任用合格率：%
团队建设
考核激励 晋升任免 部门预算及计划 监督控制
审批部门培训计划，监督落实并考评培训效 未完成项次： 果 依据绩效考核管理制度，每月对直接下属进 完成率：% 行考核 根据阶段考核结果提出建议 根据公司费用预算分解部门预算计划 依据费用管理办法（流程标准）进行日常费 用审核审批控制 根据费用开支情况，进行月季年度总结分析 依据费用管理办法（流程标准）进行日常费 用考评开展奖惩 准确率：%
绩效面谈并提出改进建议
部门管 理
费用管理
总结分析 考评奖惩
பைடு நூலகம்
落地
如何开展活动
战略研讨会/经营研讨会 召开分管部门规划研讨会 分解到部门 检查落实 每月会议、日常沟通
能力提升和 自我修炼
信息收集能力、 宏观分析能力、 规划能力
管理能力、表达 能力、文案能力
规划策划能力、 文案能力
管理能力提升、 部门间协调能力
销售政策 推广策略 制定
竞争策略 经销商激励政策 销售团队激励政策 信息收集
业务管 理
业务 洽谈支持
销售服务 资料支持 与过程管 合同支持 控
控
销售计划、进度控制 合同管理 销售人员的过程工作管理 收款政策制定 年度、季度、月度销售报表 严格销售合同管理，建立顾客档案 达成率：% 完成率：%
资源支持7、基础业务培训
货款回收 外欠货款的回收
收款进度管理 客户质量投诉处理 客户档案管理 客户信用管理 客户维护管理 选拔招聘 培养指导
外欠货款到期时及时回收，建立完善的产品 完成率：% 销售、合同台帐、用户台帐(财务部门要有 详细的往来帐) 安装、试车、现场培训、疑难解决、 及时率：%； 协调项目、技术、工艺、生产等部门解决 完善度：