设计管理理论与实务共29页文档
《管理理论与实务》PPT课件
计划要随环境不断调整，因此计划的意义不大。 错，计划工作的意义不在其结果，计划的过程有许多意 义。
计划是一种 约束，会降低组织的灵活性。 错， 计划是动态的，不断适应变化的环境。
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二、 计划的类型
（一）计划分类
1 根据期限：长期、中期和短期计划
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情景描述
FLASH：冯凯的烦恼
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任务导入
同学们，冯凯班长应该怎样制定详细的时间进度 计划呢？他可选以选择哪些方法保证计划的组织 实施呢？
任务书: 任务1：计划的类型与执行程序-小组讨论 任务2：编制方案解决冯凯班长的困难
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学生：明确团队分工，
教、学、做 组织过程 列出计划 老师：介绍重点难点 任务实施注意事项。
2、筹划行动：
确定方案：使用何种方法完成任务，方 案中包含哪些工作？
排列工作次序：将工作分解成工序，并 安排次序。形成图或表格。
估计时间：评估各工作的工作量及工作 时间，计算上述工序的总时间，并做 出进度计划总安排。
2、分析判断能力。
3、市场调研能力。
社会能力目标：
1、语言表达能力
2、PPT制作能力
3、自主学习能力
4、创新能力
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项目教学重点与难点
教学重点： 1、制定计划的程序。 2、制定计划的方法。 3、目标管理的应用。 教学难点： 1、计划的程序。 2、作业计划的制定
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新知识讲授
目录
学生自主学习知识
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战略、规划与计划
范围 期限 特点 方法
战略
规划
全面
管理理论与实务
管理学的定义
管理理论与实务
管理是一个协调工作活动的过程，以便能够 有效率和有效果地同别人一起或是通过别人实现 组织的目标。包括管理活动和管理过程。
效率：efficiency。最少的投入，最多的产出 效果：effectiveness。组织目标实现和工作成果 效益：benefit。劳动消耗与获得之间的比较
管理理论与实务
❖（二）管理的基本职能
决策 计划 组织 领导 控制 创新
彼此渗透和循环往复
第二节、管理的主要思想及其管演理变理论与实务
一、中国古代管理思想 （一）“以人为本”的管理思想
管仲，解决好人的问题 （二）“正人先正己”的管理思想
道德素质 （三）“经权观”
因地制宜 （四）经世实用
战略管理 （五）“天人合一”
整体和谐
管理理论与实务
❖ 中国古代管理思想的特点：
1、把人作为重点 2、把组织和分工作为管理的基础 3、强调农本商末的固国思想 4、突出了意与情的价值 5、赞赏用计谋实现管理目标 6、把中庸作为基准 7、求同为管理的重要价值
管理理论与实务
❖二、国外早期管理思想
（1）法律成为国家管理的重要工具 《汉谟拉比法典》
管理理论与实务
❖二、管理的作用
（一）管理可以维持组织的存在 生产社会化程度越高，劳动分工和协作
越细，就越要有严密的科学的管理。组织 系统越庞大，管理问题也就越复杂，庞大 的现代化生产系统要求有相当高度的管理 水平，否则就无法正常运转。
管理理论与实务
（二）管理可以提高组织的效率 效率是投入和产出的比值，企业最高的
达到自己的目标，而且这种权力还必须为社会所接受。
管理理论与实务
传统权力：惯例或世袭
组织权力
管理学理论与实务 职权配置
1.有效授权的原则
有效授权必须掌握以下原则：
（1）重要性原则
（2）适度原则
（3）权责一致原则
（4）级差授权原则
2.有效授权的要素
要想使授权具有充分而理想的效果，除了注意上述基本原则外，组织还必须提供相应的要素条件，其内容包括：
型号
维护人
功率
使用日期
电压
生产厂家
折旧年限
出厂日期
设备编号
集权和分权是组织设计中两种相反的权力分配方式。
集权，是指决策指挥权集中在组织层级系统中最高层次或接近最高层次的高层管理人员手中。下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事。
分权，是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。组织高层将一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门负责人，使他们充分行使这些权力，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解决某些问题。
年月日
设备编号
设备责任人
保养人
审核人
1.自上次保养累积运行时间
2.柴油补充或更换
3.空气滤清器清洁更换
4.水、机油、柴油滤清器蕊更换
5.机油、柴油油路、水路检查
6.控制箱电路、电气元件检查
7.通风、排烟系统检查
8.机身外部各紧固件紧固
9.电瓶充电电路检查
10.电瓶电解液检查充注
11.电瓶电压值
12.机油更换
（1）共享的信息
（2）知识与技能
（3）权力
（4）对绩效的奖励
授权的过程大致可以分为以下几个基本阶段。
第一阶段是授权诊断阶段
教学管理的理论与实务
6、成绩管理
1）成绩评定有依据
平时成绩记载必须客观公正，按考评细则量化打分， 并定期公布。
2）成绩管理严格
成绩一旦公布，不得擅自改动。如有差错，任课教师 必须提出申请（填写“成绩更改申请表”），连同学 生试卷、评分标准到教务处说明情况，经教务处审批 后方可改动成绩，并根据情节追究相关教师责任。
1、原则 他方中心的原则---政府、社会的要求 法定要求的原则---教育法/职业教育法 学生中心的原则---个性化发展 与众不同的原则---学校的定位和特点
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（一）培养方案制订
2、组织
学校层面
学院层面
校长
院长（系主任）
教学工作委员会 院教学工作委员会
教务处
经费 实践性环节的考核：方式、过程、成绩
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实践类课程教学要求
1）首次上实验、实训课时，教师必须宣讲实验、实训守则和有关 规章制度、安全防范措施、实验实训目的和考核办法等。
2）在实验、实训过程中教师应做到“三勤”（勤巡视、勤 提示、勤示范）。
3）在实验、实训开始前和结束时，教师必须清点学生人数，做好 考勤记载。
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二、培养方案的管理
什么是培养方案---为实现人才培养目标和 基本要求的总体规划和实施方案；是学校 组织和管理教学过程的主要依据；是学校 对教学质量进行保障和评价的基础性文件。
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专业示范性教学方案
由国家教育部、国家部委职业教育教学指 导委员会、自治区教育行政部门制定和颁 发；专业实施性教学方案由学校根据当地 经济和社会发展对人才规格的要求组织制 定。
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管理学基础与实务课程教学设计教案全本
管理学基础与实务课程教学设计教案全本第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和功能掌握管理者的角色和技能理解管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和职责管理的五大功能管理的基本原则和理论框架1.3 教学方法讲授法：介绍管理的概念和基本原则案例分析法：分析管理者的实际案例小组讨论法：讨论管理的功能和角色1.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：管理的五大功能和理论框架1.5 教学评估课堂讨论：评估学生对管理概念的理解案例分析报告：评估学生对管理者角色的理解期末考试：评估学生对管理原理的掌握第二章：计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和过程掌握决策的原理和方法学会制定有效的计划和决策2.2 教学内容计划的概念和重要性计划的类型和过程决策的原理和方法计划的实施和评估2.3 教学方法讲授法：介绍计划的概念和决策原理案例分析法：分析实际案例中的计划和决策小组讨论法：讨论计划的制定和实施2.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：计划的类型和决策方法2.5 教学评估课堂讨论：评估学生对计划概念的理解决策模拟游戏：评估学生的决策能力期末考试：评估学生对计划和决策原理的掌握第三章：组织与结构3.1 教学目标理解组织的作用和原则掌握组织结构和设计学会建立有效的组织文化3.2 教学内容组织的作用和原则组织结构的类型和特点组织设计的原则和方法组织文化的概念和要素3.3 教学方法讲授法：介绍组织的作用和原则案例分析法：分析实际案例中的组织结构和文化小组讨论法：讨论组织结构和设计的方法3.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：组织结构和文化的要素3.5 教学评估课堂讨论：评估学生对组织概念的理解组织结构设计报告：评估学生对组织结构的理解期末考试：评估学生对组织和组织文化的掌握第四章：领导与激励4.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握激励的原理和方法学会有效的领导风格和激励技巧4.2 教学内容领导的概念和重要性领导风格和理论激励的原理和方法领导与激励的有效运用4.3 教学方法讲授法：介绍领导的概念和激励原理角色扮演法：模拟领导情境中的激励技巧小组讨论法：讨论领导风格和激励方法4.4 教学资源教材：管理学原理与应用角色扮演剧本：领导情境模拟投影片：领导风格和激励方法4.5 教学评估课堂讨论：评估学生对领导概念的理解角色扮演表演：评估学生的激励技巧期末考试：评估学生对领导和激励原理的掌握第五章：控制与绩效评估5.1 教学目标理解控制的概念和过程掌握绩效评估的方法和技巧学会建立有效的控制系统5.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程的步骤和类型绩效评估的原理和方法控制系统的建立和实施5.3 教学方法讲授法：介绍控制的概念和绩效评估原理案例分析法：分析实际案例中的控制和绩效评估小组讨论法：讨论控制系统的建立和实施5.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：控制过程和绩效评估的方法5.5 教学评估课堂讨论：评估学生对控制概念的理解控制和绩效评估第六章：人力资源管理6.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法学习员工培训与发展、绩效管理的内容了解劳动关系管理的策略6.2 教学内容人力资源管理概述人力资源规划与招聘员工培训与发展绩效管理劳动关系管理6.3 教学方法讲授法：介绍人力资源管理的基本概念和流程案例分析法：分析人力资源管理的实际案例小组讨论法：讨论招聘、培训、绩效管理等环节的策略角色扮演法：模拟处理劳动关系问题的场景6.4 教学资源教材：人力资源管理案例集：人力资源管理案例投影片：人力资源管理流程与策略视频资料：人力资源管理的实际操作演示课堂讨论：评估学生对人力资源管理概念的理解案例分析报告：评估学生对人力资源管理实际操作的掌握模拟考试：评估学生对人力资源管理流程和策略的运用能力第七章：财务管理7.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析、计划与控制的方法学习投资决策、资金筹集与管理的内容了解企业财务报表的编制与分析7.2 教学内容财务管理概述财务分析财务计划与控制投资决策资金筹集与管理财务报表编制与分析7.3 教学方法讲授法：介绍财务管理的基本理论和方法案例分析法：分析财务管理实际案例小组讨论法：讨论投资决策、资金筹集等环节的策略会计软件操作演示：学习财务报表的编制与分析教材：财务管理案例集：财务管理案例投影片：财务管理理论与方法财务报表模板：学习编制和分析财务报表会计软件：学习财务管理的实际操作7.5 教学评估课堂讨论：评估学生对财务管理概念的理解财务分析报告：评估学生对财务分析、投资决策的掌握会计软件操作测试：评估学生对财务管理实际操作的能力第八章：营销管理8.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场分析、策划与推广的方法学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容了解市场营销策划的实际操作8.2 教学内容市场营销概述市场分析市场营销策划产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销策划案例分析8.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本理论和方法案例分析法：分析市场营销的实际案例小组讨论法：讨论产品、价格、渠道、促销等环节的策略角色扮演法：模拟市场营销策划的场景8.4 教学资源教材：市场营销管理案例集：市场营销案例投影片：市场营销理论与方法市场营销策划模板：学习市场营销策划的实际操作视频资料：市场营销策划的实际操作演示8.5 教学评估课堂讨论：评估学生对市场营销管理概念的理解市场营销策划报告：评估学生对市场营销策划的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对市场营销策划的运用能力第九章：运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念掌握运营过程的计划、组织与控制的方法学习生产与作业管理、供应链管理的内容了解企业运营管理的实际操作9.2 教学内容运营管理概述运营过程计划与管理生产与作业管理供应链管理运营控制与改进9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的基本理论和方法案例分析法：分析运营管理的实际案例小组讨论法：讨论生产、作业、供应链等环节的策略企业考察：学习企业运营管理的实际操作9.4 教学资源教材：运营管理案例集：运营管理案例投影片：运营管理理论与方法运营管理软件：学习运营管理的实际操作企业考察资料：学习企业运营管理的实际操作9.5 教学评估课堂讨论：评估学生对运营管理概念的理解-第十章：战略管理10.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略规划与实施的方法学习企业战略类型和评估了解战略管理的实际操作10.2 教学内容战略管理概述战略规划战略实施企业战略类型战略评估与控制10.3 教学方法讲授法：介绍战略管理的基本理论和方法案例分析法：分析战略管理的实际案例小组讨论法：讨论战略规划、实施等环节的策略企业考察：学习企业战略管理的实际操作10.4 教学资源教材：战略管理案例集：战略管理案例投影片：战略管理理论与方法战略管理软件：学习战略管理的实际操作企业考察资料：学习企业战略管理的实际操作10.5 教学评估课堂讨论：评估学生对战略管理概念的理解案例分析报告：评估学生对战略管理的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对战略管理的运用能力第十一章：伦理和社会责任11.1 教学目标理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的概念学习伦理决策和道德领导了解企业可持续发展策略11.2 教学内容伦理在管理中的作用企业社会责任概述伦理决策道德领导企业可持续发展11.3 教学方法讲授法：介绍伦理和社会责任的基本理论和方法案例分析法：分析伦理和社会责任的实际案例小组讨论法：讨论伦理决策、道德领导等环节的策略角色扮演法：模拟处理伦理和社会责任问题的场景11.4 教学资源教材：伦理和社会责任案例集：伦理和社会责任案例投影片：伦理决策和道德领导的内容视频资料：伦理和社会责任实际操作演示11.5 教学评估课堂讨论：评估学生对伦理和社会责任概念的理解角色扮演表演：评估学生的伦理决策和道德领导能力期末考试：评估学生对伦理和社会责任的掌握第十二章：变革与创新管理12.1 教学目标理解变革管理的必要性掌握创新管理的原理学习组织变革与创新的策略了解变革与创新管理的实际操作12.2 教学内容变革管理概述创新管理原理组织变革策略组织创新策略变革与创新管理的实施12.3 教学方法讲授法：介绍变革与创新管理的基本理论和方法案例分析法：分析变革与创新管理的实际案例小组讨论法：讨论组织变革、创新等环节的策略模拟练习：模拟组织变革与创新管理的场景12.4 教学资源教材：变革与创新管理案例集：变革与创新管理案例投影片：变革与创新管理的理论与方法视频资料：变革与创新管理的实际操作演示12.5 教学评估课堂讨论：评估学生对变革与创新管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对变革与创新管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对变革与创新管理的运用能力第十三章：国际管理13.1 教学目标理解国际管理的概念和重要性掌握国际市场进入策略学习国际经营管理的挑战和机遇了解国际文化管理的方法13.2 教学内容国际管理概述国际市场进入策略国际经营管理的挑战国际文化管理国际人力资源管理13.3 教学方法讲授法：介绍国际管理的基本理论和方法案例分析法：分析国际管理的实际案例小组讨论法：讨论国际市场进入、文化管理等环节的策略模拟练习：模拟国际经营的决策场景13.4 教学资源教材：国际管理案例集：国际管理案例投影片：国际管理的理论与方法视频资料：国际管理的实际操作演示13.5 教学评估课堂讨论：评估学生对国际管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对国际管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对国际管理的运用能力重点和难点解析本文档涵盖了管理学基础与实务课程的十五个章节，从管理概述、计划与决策、组织与结构、领导与激励、控制与绩效评估，到人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、战略管理、伦理和社会责任、变革与创新管理、国际管理等方面进行了详细的阐述和案例分析。
管理理论与实务
一、组织层级化
1、组织层级化
也称管理层次或管理层次，是指组织在纵向 结构设计中需要确定层级数目和有效的管理 幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵 向个层级之间的权责关系，最终形成一个能 够对内外环境要求做出动态反应的有效组织 结构形式。 简单来说就是组织内部纵向管理系统所划分的 等级数
管理层次是以人类劳动的垂直分工和权力 的等级属性为基础的。
优点：具有管理严密、分工明确、上下
级易于协调的特点。 缺点：1.由于层次增多，带来的问题也越 多。这是因为层次越多，需要从事管理 的人员迅增加，彼此之间的协调工作也 急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷。 2.管理层次增多之后，在管理层次上所 花费的设备和开支，所浪费的精力和时 间也然增加。
管理幅度与组织层级化的互动
从上图可以分析出管理层次与管 理幅度的关系：
管理层次与管理幅度在某一特定规
模的组织内成反比关系。管理层次 越多，则每一层行政机构的管理幅 度就窄；反之，管理层次少，则每 一行政机构的管理幅度就宽
尖型结构
• 或称高耸型，管理层次多，管理幅度窄 的行政组织结构，呈高金字塔形 • 传统的组织结构大都是高耸型的。
3．工作条件
（1）助手的配备情况。有关下属的所有问题，不分 轻重缓急，都要主管去亲自处理，那么，必然要 花费他大量的时间，他能直接领导的下属数量也 会受到进一步的限制。如果给主管准备了必要的 助手，由助手去和下属进行一般的联络，并直接 处理一些明显的次要问题。则可以大大减少主管 的工作量，增加其管理幅度。 （2）信息手段的配备情况。掌握信息是进行管理 的前提是利用先进的技术去收集、处理、传输信 息，不仅可帮助主管更早、更全面地了解下属的 工作情况，从而可以及时地提出忠告和建议，而 且可使下属了解更多的与自己工作有关的信息， 从而更能自如、自主地处理分内的事务。这显然 有利于扩大主管的管理幅度。 （3）工作地点的相近性。不同下属的工作岗位在 地理上的分散，会增加下属与主管以及下属之间 的沟通困难，从而会影响主管直属部下的数量。
管理理论与实务3(2)
计划工作的原理和方法
情景三
计划工作的原理和方法
限定因素原理
许诺原理
灵活性原理
改变航道原理
情景三
计划工作的原理和方法
• 计划工作的原理 按照《辞海》中的释义，原理通常指“某一领域、部 门或科学中具有普遍意义的基本规律”。 管理原理就是对管理过程基本规律的一种理论概括， 并用以指导日常管理工作。
情景四
战略与战略计划
• 德尔菲法预测时要注意的事项 （1）问题要十分清楚，其含义只能有一种解释，否则， 专家的解释就可能十分离散。 （2）问题的数量不要太多，一般回答者可在2小时之内 答完一轮为宜。 （3）要忠实于专家们的回答，调查者在任何情况下不 得显露自己的倾向。 （4）对于不熟悉这一方法的专家，应事先讲清楚意义 和方法。
情景三
计划工作的原理和方法
• 负荷图 负荷图是甘特图的改进，它不是在纵轴上列出活动， 而是列出整个活动部门或者某些特定的资源。 负荷图可以使管理者计划和控制的生产资源和能力能 够被充分有效的利用。
情景三
计划工作的原理和方法
• 运筹学方法 “运筹”即运算、策划，以策略取胜。 运筹学是一种分析的、实验的和定量的科学方法， 用于研究在物质条件已定的情况下，为了达到一定的目的， 如何统筹兼顾整个活动所有环节之间的关系，为选择一个 最好的方案提出数量上的依据，以便能为最经济、最有效 地使用人、财、物作出综合性的合理安排，取得最好的效 果。
情景三
计划工作的方法
计划工作效率的高 低和质 量 的好坏很 大程度 上 取决于采 用的计 划 和方法 。 计划工 作 的方法很 多 ， 接 下 来介绍三 种常用的有效方法
计划工作的原理和方法
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管理学理论与实务-PPT课件
（二）西方古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 4．人际关系学说和行为科学理论
（三）现代管理理论丛林及展望 1．现代管理理论丛林
2．现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序； 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理，掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
（二）管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
（三）管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
（一）什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1．管理者的分类 2．管理者的角色认知
（二）管理者的素质和技能 1．管理者的基本素质
（一）、定性决策方法，又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经 验和判断能力，充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法（Brainstorming）
人们为了创新，捕捉灵感，需要群策群力，集思广益，这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时，不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量，不必 评，以减少禁区 讲理由，总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
名义小组法
在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重，则可采用名义小组法。在这种方法下， 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法（Electronic Meeting)