格力空调调查问卷报告(完结版)
格力空调市场需求调查报告
格力空调市场需求调查报告目录摘要 (2)简介 (3)1. 研究目的 (4)2.研究方法 (4)(1) 研究设计 (4)(2) 数据收集方法 (4)(3) 抽样方法 (5)3. 调查数据统计分析 (5)(1) 空调市场及竞争对手分析 (5)(2) 消费者喜好分析 (7)(三)格力空调市场潜力分析 (9)4. 结论 (10)( 1 )市场和竞争对手 (10)( 2 )消费者特征 (10)( 3 )市场潜力 (11)五、营销事实和建议 (11)6.经验 (12)附录1市场调研计划 (15)附录2原始问卷 (20)附录3数据表和编码表 (21)附录4口头报告幻灯片 (23)格力某市空调需求调查分析报告[摘要]随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为重要的家用电器，在国民经济生产和人民社会生活中发挥着越来越重要的作用。
进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。
改革开放带动了国民经济的快速发展，空调产品逐渐从“奢侈品”向日用品转变，极大地刺激了全国空调行业的发展。
我国空调市场日趋成熟，消费者品牌意识不断增强，品牌集中度不断提高，产业升级步伐不断加快。
中国空调行业正在逐步发展壮大。
2006年以来，空调行业基本进入平稳发展期。
我国空调企业不仅在数量和规模上发展迅速，而且从技术的引进和模仿走上了自主创新的道路。
在空调健康、节能功能、外观设计等方面，国企也被引进消化吸收，技术水平和产品质量不断提升。
中国已发展成为世界空调行业重要的研发和生产基地。
前四名的格力、美的、 LG 、海尔保持不变，品牌梯度顺序稳定。
但各品牌市场表现差异逐渐加大，马太效应越来越明显，市场份额差距有扩大的趋势。
近年来，在我国现有的中央空调领域，冷热水系统和变频多联技术已成为市场主流。
目前，大金、约克、开利等国外大品牌已进入中国市场，占据市场较大份额，而美的、格力、海尔等国企发展迅速。
巨人中央空调销售收入突破10亿元，海尔拿下15个奥运项目。
格力空调调查
消费者对格力变频空调认知心理问卷调查分析报告调查背景在协助格力空调中山分公司开展所在区域家电消费者的购买诉求调查基础上，为了进一步挖掘消费者对空调消费认知心理，我们选择在中山繁华地段与格力空调4S店配合开展周边消费者问卷调查，通过问卷调查和有效回收率，分别从消费者基本情况和对空调品牌认知、消费欲望与诉求、对格力空调品牌的认可、满意度等不同方面进行分析，对此次问卷调查的分析与解读，可以有效地从消费者的角度出发，获取有价值消费信息，进一步为格力在中山的发展提供有效渠道信息与资讯，有助于格力空调产品的销售促进与服务提升。
在竞争如此激烈的背景下，我们小组进行了本次调查，主要目的是在了解“行业的整体状况”和“消费者偏好”等的情况下了解消费者对格力变频空调的认知心理调查方法采用“实地调查”，注重访谈结果分析和结合二手资料分析分析方法采用“定量分析”调查对象主要调查年龄在25岁以上的中山居民调查问卷的设计调查问卷主题：消费者对格力变频空调的认知心理问卷题目解析：调查问卷的题目设计是从消费者的角度出发，为达到有效的信息收集，分别从消费者的基本消费情况、对空调不同品牌认知、消费诉求与欲望、价格与服务以及产品满意度等方面进行调查，并承诺对相关敏感题目保密。
实地问卷拟定200份。
消费者调查分析一、消费者信息在对消费者基本情况调查数据收集中，消费者年龄主要集中在25—30岁，占调查比例的59%，30—35岁与35—50岁人数在调查中占相当比例。
（如图1）所以，在下面的调查分析中潜在消费者主要集中在年轻群体，这是本次调查的一大特点，年轻群体的新一代的空调消费主力军，为格力开展消费者的定位提供有效资讯。
图1调查发现，来自企业、事业、个体户等不同工作单位的消费者在所调查比例中差距不大，绝大部分来自政府机关之外的不同企事业单位，企业单位占最大份额是34%（如图2）图2通过分析消费者基本信息可以看出，大部分来自企事业单位的调查人群都是年轻消费者，在现今我国产能过剩、消费不足的经济形态下，如何有效提振消费，促进年轻消费群体理性消费我一个调查的重大议题。
格力质量调研报告
格力质量调研报告【格力质量调研报告】一、研究目的本次调研旨在深入了解格力产品的质量情况，包括质量管理体系、产品质量评价以及消费者对产品质量的评价，以为企业提供合理建议。
二、研究方法本次调研采用问卷调查和数据分析相结合的方法。
通过对格力产品用户进行问卷调查，收集各方面的意见和建议，并对收集到的数据进行统计分析。
三、研究结果1. 质量管理体系通过调研了解到，格力建立了完善的质量管理体系，具备了ISO9001质量管理体系认证。
公司采取了严格的质量控制措施，从产品研发、生产、销售等环节加强质量监控，确保产品质量的可靠性。
2. 产品质量评价从消费者调查结果来看，格力产品在市场上的口碑较好。
在产品质量方面，格力的产品被普遍认为质量可靠，性能稳定。
用户对格力空调、冰箱、洗衣机等家电产品的可靠性给予了较高评价。
3. 消费者对产品质量的评价在针对格力产品质量的评价中，我们发现了一些问题。
部分消费者反映出个别产品在运行过程中出现噪音较大的问题；还有消费者认为格力部分产品的外观设计较为保守，希望引入更具时尚感的设计理念。
此外，一些消费者对格力的售后服务持有一定的不满，包括维修速度不够快等问题。
四、建议基于以上研究结果，我们提出以下建议：1. 进一步加强产品质量管理，保持产品质量稳定可靠，并持续改进产品的性能。
2. 加大对产品设计的投入，引入更具时尚感的设计理念，满足消费者个性化需求。
3. 加强售后服务，缩短维修时间，提供更便捷的售后保障，增强消费者满意度。
4. 加强与用户的沟通和反馈机制，挖掘用户需求，及时解决用户的问题和诉求。
五、总结通过本次调研我们了解到，格力在质量管理体系方面已经取得了较为显著的成果，并且产品质量得到了消费者的认可。
然而，仍然存在一些问题需要解决。
希望格力能够继续加强产品质量管理，改进产品设计，完善售后服务，提升消费者满意度，使其在竞争激烈的市场中保持竞争力。
空调调查报告（10篇）
空调调查报告空调调查报告(10篇)随着社会一步步向前发展，报告的适用范围越来越广泛，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编整理的空调调查报告，欢迎阅读与收藏。
空调调查报告1根据XX年各品牌的年报显示，格力电器营收最高，稳坐空调品类第一的位置，其营收几乎是其他本土上市家电厂商空调业务的总和。
美的集团空调业务营收尽管排第二，却也远远超过排名后面的青岛海尔、海信科龙和志高空调。
XX年美的集团空调业务收入727亿，同比增长16.9%;青岛海尔空调业务收入200亿，同比增长11.6%;海信科龙空调业务营收为113亿，同比增22.8%;志高空调业务营收83亿，同比增长0.9%。
最大的空调企业格力电器还未公布全年财报，但据其发布的业绩快报显示，XX年营收将达到1400亿，同比增长16.6%。
参照格力空调业务去年88%的总营收占比，预计格力空调业务去年的营收约为1230亿，同比增长约为13.8%。
海信科龙的空调业务主要来自家庭消费市场，其商用空调业务主要由海信日立负责，后者XX年营收41.29亿。
但这仍然无碍海信在整个市场上的排名。
根据统计数据，国内空调市场在XX年下半年增幅明显放缓，自8月份起出现负增长，XX年度空调市场零售量同比下滑1.35%。
过去几年，几家厂商空调业务的增长幅度都在15%以上，但是今年很多厂商的增速已经达不到这一水平。
以格力电器为例，其XX年空调业务营收同比增长18.7%，XX年同比增长16.5%，而今年同比增长约为13.8%。
海信科龙增速最快，其营收同比增长22.84%。
志高空调增速最慢，仅同比增长0.9%。
而美的集团和格力电器增速都在放缓，分别同比增长16.9%和13.8%。
空调调查报告2为了响应形势与政策课程老师的要求，同时完成该课程的结课作业，结合当前热议的大学宿舍是否安装空调问题，本人就中国民航大学学生宿舍是否应该安装空调问题在女生宿舍做了问卷调查，并就其可行性做了分析，最后总结为如下实践调查报告。
空调问卷调查报告范文
空调问卷调查报告范文空调问卷调查报告范文背景介绍：随着现代社会的发展，空调已经成为了人们生活中必不可少的电器之一。
然而，随之而来的是对空调使用情况和用户满意度的关注。
为了了解人们对空调的使用习惯和满意度，我们进行了一项空调问卷调查。
本报告将对调查结果进行分析和总结。
调查目的：1. 了解人们对空调的使用频率和时长；2. 探究人们对空调温度和风速的偏好；3. 了解人们对空调噪音和能耗的关注程度；4. 掌握人们对空调品牌和服务的满意度；5. 分析人们对空调环保性的认知和态度。
调查方法：我们通过线上问卷的形式，向1000名用户进行了调查。
问卷包括了多个方面的问题，涵盖了空调的使用习惯、偏好和满意度等内容。
问卷调查时间为一个月，参与者的年龄跨度从18岁到60岁不等，覆盖了不同职业和地区的人群。
调查结果：1. 使用频率和时长：调查结果显示，大多数受访者每天使用空调的时间在4-8小时之间，使用频率较高。
其中，办公室人群的使用频率更高，而家庭用户则相对较低。
2. 温度和风速偏好：调查结果显示，大部分受访者倾向于将空调温度设定在24-26摄氏度之间，而风速则以中等风速为主。
这表明人们对室内温度的舒适度有一定的共识。
3. 噪音和能耗关注度：调查结果显示，大部分受访者对空调的噪音和能耗比较敏感。
他们希望空调在运行时能够保持较低的噪音水平，并且节能环保。
4. 品牌和服务满意度：调查结果显示，受访者对空调品牌和售后服务的满意度存在差异。
一些品牌在产品质量和服务态度上获得了较高的评价，而另一些品牌则存在一定的改进空间。
5. 环保性认知和态度：调查结果显示，大部分受访者对空调的环保性认知较为薄弱。
他们对空调的能耗和对环境的影响缺乏深入了解，但对于购买具备环保特性的空调产品持积极态度。
结论：通过对空调问卷调查的分析，我们可以得出以下结论：1. 空调在现代生活中扮演着重要的角色，使用频率较高；2. 人们对室内温度和风速有一定的共识；3. 用户对空调的噪音和能耗关注度较高，期望更加节能环保；4. 空调品牌和售后服务的满意度有待提高；5. 用户对空调的环保性认知有待加强。
格力空调检测报告
格力空调检测报告1. 概述本文是一份格力空调的检测报告，旨在对格力空调的性能和功能进行评估。
通过对空调的外观、制冷效果、能效比以及智能控制等方面进行详细检测，以便用户了解该空调的性能和优势。
2. 外观检测在外观检测中，我们评估了格力空调的外观设计、质量和做工。
经过细致观察和测量，我们发现该空调的外观设计简约大方，质量上乘，做工精细，完全符合高端空调产品的标准。
3. 制冷效果评估制冷效果是评估空调性能的重要指标之一。
通过在不同室温条件下对格力空调进行制冷效果的测试，我们发现该空调具有出色的制冷能力。
无论是在高温夏季还是在潮湿季节，该空调能够快速降低室内温度，为用户提供舒适的室内环境。
4. 能效比测试能效比是评估空调能耗的指标之一。
我们对格力空调的能效比进行了测试，并与同类产品进行了对比。
测试结果显示，该空调的能效比处于同类产品的较高水平，表明其具有出色的能源利用效率，能够为用户节约能源、降低用电成本。
5. 智能控制功能评估智能控制功能是时下趋势，也是用户选购空调时关注的重要因素之一。
我们对格力空调的智能控制功能进行了评估。
这款空调配备了先进的智能控制系统，支持手机APP远程控制、定时开关机、温度调节等功能。
通过我们的测试，我们发现该空调的智能控制功能稳定可靠，使用方便，能够满足用户对智能化空调的需求。
6. 安全性评估在评估格力空调的性能时，我们还对其安全性进行了评估。
通过检查该空调的安全设计、电气保护装置和防火性能等方面，我们发现该空调具备良好的安全性能，能够有效避免因电气故障引发的安全隐患。
7. 结论根据我们的检测结果，我们可以得出以下结论：•格力空调在外观设计、质量和做工方面表现出色；•该空调具备出色的制冷效果，在各种温度条件下均能快速降温；•该空调的能效比较高，能够为用户节约能源；•智能控制功能稳定可靠，使用方便，能够满足用户对智能化空调的需求；•该空调具备良好的安全性能，能够确保用户的使用安全。
空调调查报告
空调调查报告一、调查背景随着经济的发展和生活水平的提高，越来越多的家庭开始购买空调。
但同时也出现了一些问题，例如：是否真的需要空调？不同品牌和型号的空调有何差异？如何避免使用空调的不良影响？因此，我们对空调进行了一次调查，以了解消费者对空调的认知和使用情况。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的形式，问卷共包括10个问题，从使用空调的频率、品牌和型号、使用场合、温度控制等方面进行了调查，参与调查者为随机抽取的30名市民。
三、调查结果1.空调使用频率问卷调查显示，超过80%的受访者一年中使用空调的时间超过6个月，其中有20%的受访者全年都在使用空调。
这说明，大部分人已将空调作为生活中必不可少的装备，而不是一种奢侈品。
2.空调品牌和型号的选择针对消费者选择空调品牌和型号的原因，问卷调查结果如下：•40%的受访者认为价格是最关键的选择因素。
•30%的受访者认为品牌的声誉是他们选择的关键因素，因为他们认为知名品牌更可靠、质量更好。
•20%的受访者认为功能是他们选择空调的最重要因素。
•另有10%的受访者认为其他因素如外观、节能等也具有一定的选择影响。
3.空调的使用场合问卷调查显示，超过50%的受访者在空调使用时会适当开窗通风，但也有超过30%的受访者从不开窗。
这说明，许多人对空调的使用场合存在误解。
他们认为通过完全关门可以最大程度地节省空调费用，却忽视了房间的空气质量对人体健康的影响。
4.空调温度控制问卷调查显示，超过60%的受访者会将空调的温度调整至23-25℃之间，20%的受访者将温度调整至22℃以下，而10%以上的受访者则将空调温度调整至26℃以上。
这说明，消费者对于空调温度的控制基本上已达到了一个共识。
不过仍需注意到，若空调温度设置过低，不仅容易引起冷感和感冒，同时也会增加空调的用电量和费用。
四、调查总结本次调查结果显示，消费者对于空调的使用较为普及，同时也对空调的品牌、型号、使用场合、温度控制等方面有了一定的认识和了解。
空调调查报告
空调调查报告空调调查报告随着现代化生活的不断推进，空调已经成为了日常生活中不可或缺的生活用品。
然而，在过去的几十年中，空调的使用模式和技术水平也在不断变化。
因此，为了更好地了解当前的空调使用情况，本文进行了一项关于空调的调查研究并撰写了一份空调调查报告。
方法为了获得更准确的数据，我们以一个在线问卷为基础进行本次调查。
我们的问卷分为四个部分：使用情况、品牌与型号、节能与环保、开放式与封闭式系统。
我们在通过社交网络和朋友的引荐向那些使用空调的人发放了问卷。
一共有95份有效问卷，被用于本次调查。
结果1.使用情况我们首先了解了用户的空调使用频率。
结果表明，绝大多数用户都会在夏季季节使用空调。
47%的用户每天都会使用空调，而33%的用户则会使用空调，但使用频率较少。
此外，我们还了解了用户所选择的空调温度。
结果表明，用户对空调温度有很大的区分，部分用户选择较低的温度使他们感觉到更舒适。
主要的渐进空调温度区间如下：14%-19%（5人），20%-24°（29个），25%-29°（48个），30%或以上（13个）。
2.品牌与型号我们询问了用户关于他们最近所购买的品牌和型号的问题。
结果表明，LG是最受欢迎的品牌之一，有18%的用户选择了它的产品。
海尔、格兰仕、美的和三菱电器紧随其后。
此外，我们还发现，大多数用户选择的是挂式空调。
3.节能与环保在询问用户对节能与环保的意见时，结果显示，大多数用户认为空调的节能与环保非常重要。
全球气候变化已经引发了全球范围内空气质量问题，并且普遍地存在于当前世界人口不断增长的大城市中。
因此，对于那些使用空调用户来说，选择一款符合效率和环保要求的空调非常必要。
4.开放式与封闭式系统我们还通过询问用户的空调系统类型，了解用户在安装空调时的偏好。
结果显示，大多数用户喜欢使用封闭式系统。
因此，对于需要安装空调的用户而言，封闭式系统可提供稳定的室内环境。
讨论这项调查有几个重要发现。
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格
力
空
调
问
卷
调
查
报
告
班级：广告10-2
组员：欧欣
李霞
李尧尧
分发问卷30份，收回有效问卷30份。
调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定
的领导能力、决策能力、游说能力等。
通过分析他们对品
牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。
公司简介：
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。
在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒
体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。
“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
各大卖场的销售情况：（注：此表为网络二手资料）
调查问卷结果分析
购买空调时，最注重的因素
13
18
28
19
23
14
1
51015202530外观
价格
产品性能
功能
售后服务品牌影响力
其他
系列1
产品性能和售后服务是消费者最注重的购买因素
在调查中发现，随着空调消费日趋理性，空调产品的质量和服务成为消费者最关心的因素。
价格虽然对消费者购买空调有一定影响，但不是决定的因素，这一结果并不支持某些品牌所热衷的特价机游戏。
“服务”是营销工作的保障，“服务”更成为近年来家电厂商竞相逐鹿的焦点。
质量与服务仍是立身之本。
家庭中使用的空调品牌
4
4
1
1
13
2
2
2
6
2468101214格力
海尔
海信
三星
美的奥克斯
大金
志高
其它
系列1
由上图可见主要竞争对手是美的和海尔 美的优势1、营销和服务方面突出
2、控制力和战略的执行力较强
海尔优势：品牌影响力大，售后服务好.
格力优势：生产规模大，专业化
品牌优越，技术领先
联合销售公司，渠道模式领先
劣势：产权不清，体制受限
销售队伍水平不高 人力资源管理机制
威胁：国美、苏宁的崛起
自身渠道管理缺陷 美的等的竞争
机遇：家电下乡，节能减排的政策
政府大量建设保障性住房 国民收入水平提高
购买产品结构
10
17
5
24681012141618柜式
挂壁式
窗式
吸顶嵌入式
系列1
、
根据图表分析消费者会更多的选择挂壁式和柜式空调。
由于所处地区，房间的形状、布局、朝向、楼层的高低以及居住人口的不同，空调的类型选择也会出现很大的差异。
选择是由房间面积，层高（容积更有效），门窗数量位置及大小，墙面及地面装修材料的保温性，房间的用途等因素决定的。
打算购买空调的类型
28
2
51015202530变频
定频系列1
传统的定频空调的压缩机转速基本不变，依靠其不断地“开、停”压缩机来调整室内温度，其一开一停之间容易造成室温忽冷忽热，并消耗较多电能。
而与之相比，“变频空调”变频器改变压缩机供电频率，调节压缩机转速。
依靠压缩机转速的快慢达到控制室温的目的，室温波动小、电能消耗少，其舒适度大大提高。
而运用变频控制技术的变频空调，可根据环境温度自动选择制热、制冷和除湿运转方式，使居室在短时间内迅速达到所需要的温度并在低转速、低能耗状态下以较小的温差波动，实现了快速、节能和舒适控温效果，因此更多的消费者选用了变频空调。
最信赖的宣传方式
9
2
4
6
5
14
4
246810121416电视
报纸
杂志
网络
导购员介绍他人推荐
其它
系列1
更多的人是通过电视广告了解格力的产品。
格力空调的宣传策略体现“简单化”的营销策略。
用一句话来形容，那就是：坚持宣传“好空调，格力造”这句“经典名言”，全力塑造格力空调的卓越品质和强势品牌。
区别于海尔从“真诚到永远”转变为“Haier ，越来越高”的宣传策略，也有别于美的一方面降低价格，“洗牌”空调市场，一方面又尽量维护自己高端品牌形象不致受伤害的宣传策略，格力始终宣传自己的品牌形象，再简单点，就是宣传“好空调，格力造”这句闻名遐迩的广告词。
格力从没在任何媒体上做过有关降价促销的宣传活动，相反，格力始终坚持宣传“好空调，格力造”。
一句“好空调，格力造”不仅道出了格力在中国空调市场上无与伦比的地位，而且充分显示出了格力空调的大气，格力空调品质卓越。
格力空调调查问卷
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，为了回馈广大消费者对格力的厚爱和关注，我们举办了此次调查问卷，您认真的填写是对我们工作的极大支持，我们表示忠心的感谢
1.您在购买空调时，最注重哪些因素(多选题)
【】外观
【】价格
【】产品性能(如节能、静音等)
【】功能
【】售后服务
【】品牌影响力
【】其它（请注明）___________
2.您家庭中使用的是以下哪一个品牌的空调
【】格力
【】海尔
【】海信
【】三星
【】美的
【】奥克斯
【】志高
【】大金
【】其它
3.您对格力空调产品质量和性能的评价是【】好
【】一般
【】不好
4.对于目前空调产品服务，您认为最应该提升的是哪一方面
【】服务内容
【】服务响应速度
【】维修技能水平
【】收费规范与清晰
【】服务人员素质
5.未来一年内，你是否打算购买或更换空调
【】是
【】不是6.你家中有几台空调
【】一台
【】两台
【】三台
【】三台以上
7.购买产品结构
【】柜式
【】挂壁式
【】窗式
【】吸顶嵌入式
8.打算购买哪一类型的空调
【】变频
【】定频
9.您最信赖的宣传方式
【】电视
【】报纸
【】杂志
【】网络
【】导购员介绍
【】他人推荐
【】其他
10．您最关注的产品功能指标
【】制冷/制热效果
【】制冷/制热速度
【】健康
【】节能
【】噪音
【】除湿
【】其他（请注明）__________
11.您对格力空调有什么好的建议？
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