综合管理部经理考核指标
综合部经理绩效指标
**********公司*******年度以KPI为核心的绩效合同被评价人信息姓名：****岗位:：综合部经理所属部门：办公室评估人信息姓名： ******职务：总经理绩效评估期间：年月日至年月日双方签字确认评估人：被评估人：签署日期：第一部分个人关键绩效指标考核表此表用于员工关键绩效指标的设定与评估----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------绩效评估周期：季度被评估人：评估人：评估审核人：评分标准：a.对一般定量性指标，根据目标完成情况，计算目标达成率，然后根据目标达成率换算表(表１表２)，换算绩效得分b.对于定性指标，直接根据下面的绩效等级定义，换算对应的绩效得分，表3c.对于目标值为0的否定性指标（如，重大安全事故发生次数），不占权重，采取扣分的形式，扣分标准和分值由主管公司副总和业务部门管理人员讨论决定d.对于目标值为0的占一定权重的指标，发生一次，按照相应扣分标准进行扣分，扣分标准和分值由主管公司副总和业务部门管理人员讨论决定----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------第二部分：员工行为、能力考核表行为、能力评估周期：年度能力评价标准：“5”一贯表现“4”大多时候表现“3”经常表现“2”偶尔表现“1”从未表现。
5分为最高分最终评估得分为直接上级评价与评估审核人的评价分数加权平均而得。
第三部分：绩效评估结果的确认----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1、KPI评估结果，高管每半年确认一次，其他员工每季度确认一次（生产类操作工除外）。
总经理年度绩效考核指标方案(精选9篇)
总经理年度绩效考核指标方案（精选9篇）总经理年度绩效考核指标方案（精选9篇）1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
物业综合管理部经理考核标准
领导
公司
领导
根据归口管理，指导各部门相关工作。
每年至少2遍。
未检查到位扣1分。
综合管理部经理
公司
领导
公司
领导
安排和考核各部门的档案管理工作。
档案管理达标。
安排不到扣1分。
综合管理部经理
公司
领导
公司
领导
根据工作安排，组织会议召开。
提前15分钟准备好设备等，确保正常使用。
每项不合格扣1分。
综合管理部经理
安排不到扣1分。
综合管理部经理
公司
领导
公司
领导
法律事务
安排和考核律师完成采购相关工作。
符合律师管理标准。（内容见律师工作标准）
安排不到扣1分。
综合管理部经理
公司
领导
公司
领导
公司
领导
公司
领导
计划管理
每年/每半年组织制订计划与总结。
每年12月底和7月初组织对计划进行制订和修改，确保计划的适用性和可操作性。
未制订扣1分。
综合管理部经理
公司
领导
公司
领导
配合总经理审核和发布各部门工作计划，并跟进和协调秩序情况。
每周周一前，每月2号前完成各部门周和月工作计划的审核和发布工作。
跟进和协调各部门计划执行情况，重大问题执行进度缓慢要提前示警，并组织协调会或专题会。
3日内协调完毕，确保双方理解、满意。
协调不成扣1分，双方均不满意扣1分。
综合管理部经理
公司
领导
公司
领导
内外信息整合
对外：通过报纸、网络等媒体，掌握物业服务的发展方向、先进方法与技术以及标杆企业的先进理念与管理模式，以很好地把握行业政策和方向，为总经理决策提供咨询意见。
综合管理部各职位责任务绩效考核指标（KPI）
加强安全监督
一定时 期内 监督人 员到 现场 检查次 数的记录及其效果如何
加强安全防护 被他人发现作业人员未按规定穿戴
管理
安全防护用品的人次数
部门下 达的重 大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、 阶段性成果、质量标准），期末检查
是否按期完成
综合管理部环保卫生管理专责任务绩效考核指标
指标项
年度工作计划 完成率
院管理制度体 系的完善度
经营管理建议 方案的个数及 采用率 借鉴报告的质 量
经济管理办法 的科学性 固定资产的状 态管理
安全事故发生 率
任务绩效 安 全 教 育 活 动 （100%） 达标率
环保事故发生 率
与股份公司关 联交易的履约 率 与物业公司关 联交易的履约 率 院总体建设规 划情况 环保、卫生规章 制度建设 环 境 建 设 (6S) 验收通过率
加强安全监督
计划是否按时完成，计划执行效果
统计发生违反技安管理制度的行为 数不超过[ ]次
千人伤 亡率 ；设备 事故 率； 与历史 同期相比事故数量的增减
年度开展安全教育专题活动不少于 [ ]次 未按要 求办 理特殊 岗位 上 作业 现 场 的次数 疏 忽 检查 安 全 防 护 用品 穿 戴 的次数
（100%）
权重
考核目的
考核内容/方法
保证岗 位计划 目标与 部门计 划目标相一致
计划是否按时完成，计划执行效果
考核人
备注
资产（流动资产 除外）的利用度 台 帐 登记 准 确 率 设 备 状态 分 析 报告的准确度 清产、报废工作 失误率 特 种 设备 状 态 管理失误率 购置、大修、维 修 设 备预 算 的 准确度 资产（流动资产 除外）资料管理 规范性
综合管理部经理绩效考核指标
月度统计
季度考核
2
各项经营指标制定的准确率
实际发生数/计划指标
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计
经营计划、相关报表、帐目
月度统计
季度考核
3
部门费用与预算的差异率
实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
1）=目标值,得100分
综合管理部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
经营计划制定、调整按时开展和完成率
按时开展并完成经营计划制定、调整的次数／按规定应开展的经营计划制定和调整次数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
季度统计
季度考核
9
员工出勤率
（1－员工缺勤的人天／员工正常上班的人天）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
员工考勤记录
月度统计
季度考核
10
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，最高分；
3）>目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
4
有效的流程和制度得到实施的百分率
综合管理部考核指标
目录部长岗位考核指标 (3)副部长(公共关系与立项报批)岗位考核指标 (4)副部长（采购、仓储管理）岗位考核指标 (9)企管专员岗位考核指标关键业绩考核指标 (12)物业管理员1岗位考核指标填写模版 (15)物业管理员2岗位考核指标填写模版 (18)档案管理员岗位考核指标 (21)行政文员岗位考核指标填写模版 (24)接待员岗位考核指标 (28)公关专员岗位考核指标 (31)后勤主管岗位考核指标 (36)第 1 页共 56 页司机岗位考核指标 (39)采购主管岗位考核指标 (42)采购管理员岗位考核指标 (46)仓库主管岗位考核指标 (49)仓库管理员岗位考核指标 (53)第 2 页共 56 页部长岗位考核指标一、关键业绩考核指标由部门关键业绩考核指标评分直接得出。
二、工作态度考核指标指标名称工作效率情况处理问题全面周到工作中的原则性团队协作性勇于承担责任程度的程度权重25% 25% 20% 15% 15%三、工作能力考核指标指标名称控制能力组织能力团队协作能力领导能力计划执行能力权重25% 25% 20% 15% 15%第 3 页共 56 页副部长(公共关系与立项报批)岗位考核指标一、关键业绩考核指标1、定量指标指标名称权重指标含义考核标准信息来源信息应用系统正常运行率20%信息应用系统正常运行时间/（信息应用系统正常运行时间+信息应用系统停机时间-非可控因素造成的停机时间-正常需要停机时间）基准值99% 努力值99。
5% 挑战值99。
9% 信息系统用户2、定性指标指标名称权重指标含义信息来源评分方法优秀(100-120分)良好(85-99分)合格(70-84分)较差(50-69分)很差(0-50分)第 4 页共 56 页公共关系规划25% 对公司涉及的各种公共关系的全面、系统的规划本部门、公司领导全面、详细规划公司的公共关系管理方向，对提升公司的公关形象有帮助，及时提出建议，具前瞻性和操作性能较好地规划公司的公共关系管理，提出相关建议，有可操作性基本能对公司的公共关系管理做出初步规划，操作性一般未能对公司的公共关系管理提出系统规划，思路不清晰，操作性较差对公司的公共关系管理定位不明确，思路不清晰，缺乏系统性和准确性，不具备可操作性报批协调的工作质量25%为公司相关部门的立项报批提供便利和支持的工作效率。
综合部关键绩效指标
100%
季
综合部
合计
100%
四、储运部关键绩效指标（
适用时段：
序号
关键绩效指标（KPI）
指标说明
评分标准
权重
目标或标准
考核周期
数据来源
1
业务收入
考核期各种业务收入总和
与目标值比较，每超（低）1个百分点加（扣）0.1
分，扣完为止
10%
按计划
月
财务部
2
交货及时率
准时配送次数/配送总次数x100%
与目标值比较，每超（低）1个百分点加（扣）0.2
与其它指标重复扣分）门口完为止
10%
100%
季
综合部
8
报账及时性
按规定及时到财务报账
暂估货款W当月利润+库存
未按规定及时报账，造成分公司经济损失的，每次
扣10分
扣分
当月利润+
库存
季
财务部
合计
100%
三、财务部关键绩效指标（
适用时段：
序号
关键绩效指标（KPI）
指标说明
评分标准
权重
目标或标准
考核周期
数据来源
季
综合部
5
管理创新项目数
经分公司认可有推广价值的管理创
新项目数
季度按总次数考核，与计划比较，每少1次扣1分； 年度按人均培训次数考核，与目标值比较，每超（低）1个百分点加（扣）0.1分，扣完为止
10%
5次/年
季
综合部
6
人均培训次数
培训总人次数/分公司在册总人数
季度按总次数考核，与计划比较，每少1次扣1分； 年度按人均培训次数考核，与目标值比较，每超（低）1个百分点加（扣）0.1分，扣完为止
综合管理岗位任务绩效考核指标
实际完成次数/计划完成次数
工作记录
企业文化建设效果
是否能够有效地组织宣贯
问卷合格的份数/文卷的份数
职工调查问卷
定性指标
战略分析报告的及时性
是否能够按计划完成战略分析报告
项目文件起草质量
项目建议书、协议书的起草质量：是否全面具有可操作性
调研工作情况
全面收集数据，进行深入分析，提出合理建议
相关统计数据
针对区域市场投资或多元化投资项目
投资项目调查报告提交及时性
项目的前期调查报告编制及时性
计划节点实际完成量/按计划节点应当完成量
项目前期工作调查报告
针对区域市场投资或多元化投资项目
企业文化实施的按时性
是否按计划组织对企业文化进行积极推进
时间节点未完成工作数检查记录是否按计划完成 Nhomakorabea化建设工作
综合管理岗位任务绩效考核指标
指标类型
指标名称
指标解释
计算公式/评价标准
数据来源
备注
定量指标
检查和考评
是否能够对方针目标的完成情况及时进行考核
检查和考评
投资项目的申报、立项、跟踪、领取批文等工作及时完成率
负责新上项目的申报、立项、跟踪、领取批文以及项目移交工作的完成情况
计划节点实际完成项数
/按计划节点应当完成项数
公司发展战略、企业文化创新和完善的情况
是否根据情况对文化理念、文化管理制度和实施方法进行创新和完善
组织文化活动的能力
组织工作是否周密、方式是否新颖、员工参与是否踊跃
公司指令执行情况
公司领导指令执行的及时性和效果
工作协同性
责任范围内工作同其他部门及岗位的沟通与协调的积极性与主动性
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编号
KPI指标
权重
指标说明与计算公式
信息来源
基本目标
挑战目标
实际业绩
完成分值
加权分值
1
效益类20%
净利润 (万)
10%
财务审计部
2
净资产利润率 ( %)
5%
财务审计部
3
资产保值增值率( %)
5%
财务审计部
4
运营类20%
总人工成本费用控制(万)
5%
财务审计部
5
公司办公用品总费用预算(万)
5%
财务审计部
6
培训计划完成率( %)
5%
计划经营部
7
部门管理费用(万)
5%
财务审计部
8
组织类10%
领导班子满意度
5%
9
同级部门满意度
5%
编号
GS指标50%
权重
评估说明与标准
统计得分
换算得分
加权得分
1
XX月底前新的薪酬体系全面推行
10%
2
XX月底前新的业绩考核体系全面推行
10%
3
人员配备满足公司业务发展需要
10%
4
大型会议的组织效果
5%
5
XX月底制订“凝聚力工程”企业文化建、办公用品台帐管理良好
5%
7
贯标体系运行正常
5%
考核得分