电子商务物流实务试卷二答案
2021年秋季中职《电子商务物流实务》期末考试试卷(含答案)
2021年秋季中职期末考试 《 电子商务物流实务 》 试卷一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.C2C 是（ ）。
A.企业间的电子商务B. 客户间的电子商务C.企业对客户的电子商务D.政府对企业的电子商务2.（ ）功能是指在同一地域范围内进行的，以改变产品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.配送3.（ ）即垂直一体化联盟，是基于供应链管理而形成，即从原材料到产品生产、销售、服务，形成一条龙的合作关系。
A.纵向联盟B.横向联盟C.混合模式D.以项目为中心的联盟模式 4.（ ）是指为满足国际贸易需要，设置在一国国土之上，但在海关关境以外的仓库。
A.保税仓库 B.中转仓库 C.储备仓库 D.加工仓库 5.（ ）是指某个企业建立的供自己使用的仓库，一般由企业自己进行管理。
A.公用仓库 B.自用仓库 C.营业仓库 D.储备仓库 6.（ ）是指商品编码的制定必须考虑商品的拓展性。
A.唯一性原则B.简明性原则C.标准性原则D.可扩性原则 7.商品码6944662510696采用了（ ）编码方法。
A.数字法B.字母法C.混合法D.实际意义编码法 8.（ ）即保护商品的内容、形态、质量、性能，保护客户安全使用产品。
A.保护功能 B.方便功能 C.精神功能 D.审美功能 9.（ ）是承运人与托运人之间，为运输货物而签订的一种运输合同。
A.货物运单 B.货物资料卡 C.入库单 D.出库单 10.（ ）一般由国家设置，以保管国家的应急储备物资和战备物资。
A.中转仓库 B.保税仓库 C.储备仓库 D.加工仓库 11.（ ）是面对客户的一种送达服务。
A.配送B.运输C.仓储D.装卸搬运 12.北方能吃到南方盛产的荔枝，这是（ ）创造的空间效用。
A.运输B.仓储C.流通加工D.装卸搬运13.客户关系管理，简称（）。
A.CRMB.CRTC.CRAD.CRW14.电子商务下物流客户服务不包括（）。
电子商务物流管理期末复习试题2套含答案大学期末复习资料
《电子商务物流管理》模拟测试 A 卷（闭卷）专业班级学号姓名成绩一、判断题（１０分，每题1分,正确地用T表示，错误的用F表示）１．最早关于物流的概念是1915年由阿奇·萧（Arch W.Shaw）提出的，他在《市场分销中的若干问题》中首次提出了Logistics的概念。
( )２．POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式库存管理等决策的依据。
( )３．在物流管理中，运用GPS系统的优点在与供应链组成各方给予标准化的信息格式和处理方法，通过GPS共同分享信息，提高流通效率，降低物流成本。
( )４．在库存管理的储位指派法则中，靠近出口法则属于商品特性法则。
( )５．物流的信息化不是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
( )６．ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
( )７．以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。
( )８．返程或起程空驶是运输过程中不可避免的，不属于不合理运输的形式。
( )９．物流保管功能可以通过减少或去除库存，尽量降低库存量等方法来达到降低保管费用的目的。
( )１０．电子商务企业使用第三方物流，实际上是借用其它企业的物流资源来实现本企业的内部物流管理。
( )二、选择题（40分，每题1分）１．现代物流被经济学家称为 ___。
A.第一利润源B.第二利润源C.第三利润源D.第四利润源２．基本经济定购批量模型的前提条件是 ___。
A.不考虑缺货成本B.产品的单位价格为常数C.储存费用以平均库存为基础计算D.每次定货成本为常数３．搬运活性指数为2表示物品状态处于 ___。
A.散放在地上B.集装箱中C.托盘上D.车中４．物流活动的基本功能不包括 ___。
A.运输B.存储C.订单处理D.配送５．第三方物流的交易特征描述不正确的是 ___。
电子商务物流习题及答案
电子商务物流习题及答案电子商务物流习题及答案随着电子商务的快速发展，物流成为了电商行业中不可或缺的一环。
电子商务物流的高效运作对于商家和消费者都至关重要。
然而，电子商务物流也面临着一系列的挑战和问题。
在本文中，我们将探讨一些与电子商务物流相关的习题，并提供相应的答案。
一、如何提高电子商务物流的效率？电子商务物流的效率对于商家来说是至关重要的。
提高物流效率可以减少成本，加快订单交付速度，提升顾客满意度。
以下是一些提高电子商务物流效率的方法：1. 优化仓储管理：合理规划仓库空间，采用先进的仓储管理系统，实现货物的快速存储和取出。
2. 运输网络的优化：建立完善的运输网络，选择合适的运输方式，如快递、物流等，根据不同地区的需求制定合理的配送策略。
3. 自动化技术的应用：利用自动化技术，如机器人、自动化分拣系统等，提高物流操作的效率和准确性。
4. 数据分析与预测：通过对大数据的分析和预测，可以更好地了解市场需求和物流运作情况，从而做出更准确的决策。
二、如何解决电子商务物流的最后一公里问题？电子商务物流的最后一公里问题指的是将商品从仓库或配送中心送达顾客手中的过程。
这一环节通常是物流链中最昂贵和最复杂的部分。
以下是一些解决电子商务物流最后一公里问题的方法：1. 建立智能配送系统：利用人工智能和物联网技术，实现智能路线规划和实时配送跟踪，提高配送效率和准确性。
2. 引入共享经济模式：与共享经济平台合作，将最后一公里配送任务分配给个人快递员或骑手，减少成本和配送时间。
3. 设立自提点：在城市中设立自提点，方便顾客自行取货，减少配送员的工作量和时间。
4. 探索新的配送方式：如利用机器人、无人机等新兴技术进行配送，以提高效率和降低成本。
三、如何解决电子商务物流中的退货问题？在电子商务中，退货问题是不可避免的。
如何有效地处理退货问题对于商家来说至关重要。
以下是一些解决电子商务物流中退货问题的方法：1. 建立完善的退货政策：制定明确的退货政策，包括退货时间、退货条件等，方便顾客了解和操作。
电子商务物流实务考试题与答案
电子商务物流实务考试题与答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪项代表＜〉商品条形码。
A、EANB、EDIC、MRPD、JIT正确答案：A2、ECR主要以＜＞行业为对象A、食品行业B、一般行业C、纺织行业D、零售行业正确答案：A3、发生在物流活动结束后，对整个物流活动的一种终结性、归纳性的信息是＜＞A、统计信息B、计划信息C、支持信息D、控制信息正确答案：A4、GPS是美国国防部发射的＜＞颗卫星组成的全球定位、导航、授时系统。
A、24B、23C、26D、25正确答案：A5、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是＜＞A^国际物流B、绿色物流C、第四方物流D、电子物流正确答案：B6、把物流分为国际物流、国内物流和城市物流是按照＜＞标准划分的。
A^活动主体B、活动内容C、在供应链中的地位D、活动地域正确答案：D7、＜＞作为信息产业发展的第三次革命。
A、RFIDB、物联网C、EDID、GPS正确答案：B8、第三方物流与企业为了共同的利益,排弃了对立的立场，建立了＜＞理念。
A、友好B、一体化C^双赢D、战略联盟正确答案：D9、国际物流系统是由商品的包装、仓储、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成,其中＜＞是主要组成部分。
A、包装B、仓储和运输C、流通加工D N检验正确答案：B10、＜＞是指按预先确定的订货间隔进行订货补充的一种库存管理方式。
A、ABC分类法B、经济订货批量法C、定量订货法D、定期订货法正确答案：D11、运输网络系统设计必须充分考虑＜＞两方面的因素。
A、管理和平台B、空间和时间C、结构和顺序D、信息和技术正确答案：B12、当库存量下降到预定的最低库存数量时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式,叫做＜＞A、ABC分类法B、经济订货批量法C、定量订货法D、定期订货法正确答案：C13、物流作为一个经济学概念,是通过＜＞引入我国的。
电子商务物流实务2.2 选择合适的快递服务习题及答案 (2)
一、判断题1.快递企业的价格必须完全按照总公司定价收取，不得有变动。
（×）2.快递服务不能储存，快递企业在为客户提供服务之后，快递服务过程就结束了。
（√）3.运费到收服务也是基础服务项目之一。
（×）4.在调研过程中，同学们只要完成总目标即可，无须制定小目标。
（×）5.快递并不一定要依附于商流，它可以单独纯在。
（×）二、单项选择题1.以下不是快递的运输方式的是（ B）A.公路B.管道C.铁路D.空运2.同样岗位的员工的行为表现也会因为提供快递服务的人物、时间、地点的不同而有所差异，提供的物流服务也就不同，这体现的是快递服务的（D）A.无形性B.从属性C.特殊性D.差异性3.交寄中心的工作不包括（C）A.下单B.取件C.验视封装D.整理快件4.快件不同地区的快件进行整理和派发扫描环节，把这些作业归结到一个作业中心，称之为（ A）A.分拣中心B.运输中心C.投递中心D.客服中心三、多项选择题1.快递服务的特点包括（ABCD）A.无形性B.不可存储性C.不可分离性D.时间重要性2.以下属于快递作业中心的是（ABD）A.分拣中心B.运输中心C.扫描中心D.投递中心3.基本服务是指大多数快递企业都会提供的服务，比如（ ABC ）都属于基本服务的范畴。
A.门到门运输服务B.快件跟踪查询C.理赔与投诉建议处理D.货款代收服务4.快递作业系统主要包括：（ABCD）A.下架B. 上架C.拣货D.客户下单四、简答题1.电商企业将化学品样品交给快递进行递送，在运输过程中引起泄露，化学品沾到其他快递包裹上，导致包裹收件人受到伤害，请问快递企业是否应当承担相应责任？为什么？快递企业要承担责任，原因方面主要从交寄中心的验视包裹流程来解释，说明快递企业需对该事件负责，并给予相应赔偿。
2.快递是电子商务发展中至关重要的一环，理解快递流程至关重要，你所知道的快递流程包括哪些。
快件需要首先按照下单、取件、验视封装和填单录入的作业顺序完成快件的交寄工作，把这一系列的工作归集到一个作业中心，称这个作业中心为交寄中心；然后快件不同地区的快件进行整理和派发扫描环节，把这些作业归结到一个作业中心，称之为分拣中心；紧接着根据快件的性质通过不同的运输方式进行运输，把运输活动归结到运输中心；快件达目的地后要依次进行到件扫描、派件扫描、配送作业最后直至客户签收等作业，把这一系列作业归集到一个作业中心，称之为投递中心。
电子商务师(二级)练习题库含参考答案
电子商务师（二级）练习题库含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、一个人可能会有无限的欲望但却有有限的财力,当( )时,欲望即变为产品需求。
A、愿意购买B、进行市场营销活动C、有购买力支持D、进入市场参加交易正确答案：C2、李某是农户,在某电子商务平台注册,销售自家种的粮食。
关于电子商务平台经营者对李某办理税务登记应当承担义务中,下列说法正确的是( ) A、李某销售自产农产品,虽不需要办理市场主体登记,但电子商务平台经营者仍应当提示李某依法办理税务登记B、电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记C、李某销售自产农品,不需要办理市场主体登记,电子商务平台经营者对李某办理税务登记不承担任何义务D、电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记正确答案：A3、西安某化工有限公司违法经营,扰乱市场秩序。
市场监管局在官方网站上发布了对该公司的处理决定。
这属于电子商务的( )。
A、B2BB、B2CC、B2GD、C2G正确答案：C4、主播以下哪个行为可以增加粉丝量。
( )A、主播总是很少出现在镜头前B、主播从不理睬新进来的用户C、主播在直播间与粉丝恶语相向D、主播不停的欢迎新进来的宝宝并引导新人关注直播间正确答案：D5、应用最广泛的叉车是( )。
A、且插腿式叉车B、内燃式叉车C、平衡重式叉车D、前移式叉车正确答案：C6、我国社会主义职业道德的核心是( )。
A、人道主义B、以人为本C、人人为我,我为人人D、为人民服务正确答案：C7、详情页中会有细节图,拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法,用来展示商品的( )A、拍摄布局B、整体效果C、关键部分或细节D、拍摄环境正确答案：C8、作为一名客服人员,有顾客问:“我身高162,体重49,这件T恤(普通款)哪个尺码合适我呢?”最佳的回复是哪个?( )A、亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。
B、亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
C、亲,个人觉得你还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。
电子商务实务》课程期末试卷及答案2套
电子商务实务》课程期末试卷及答案2套主要客户群体。
她在网上商店中提供了多种支付方式，包括网上银行、支付宝、微信支付等。
同时，她还注重商品的物流配送，与多家物流公司合作，保证了商品的及时送达。
她的网店销售额逐渐增长，客户反馈也非常好。
XXX则选择了在天猫商城开设网店，主要销售家居用品。
她在网店中注重营销策略，采用了多种方式吸引客户，如促销活动、优惠券等。
同时，她也注重客户体验，及时回复客户的咨询和投诉。
她的网店销售额也逐渐增长，客户满意度也很高。
1、传统的“4P”理论不包括以下哪项内容？A。
产品B。
价格C。
推广D。
物流配送2、网络营销的特征是什么？网络营销的特征包括：互动性、个性化、全球性、实时性、低成本等。
3、物流对于电子商务发展的重要性是什么？物流对于电子商务发展的重要性在于，它能够保证商品及时送达，提高客户满意度，同时也能降低企业的成本，提高效率。
4、电子商务在发展过程中需要解决的问题有哪些？电子商务在发展过程中需要解决的问题包括：安全问题、信任问题、法律问题、物流问题等。
5、互联网金融的基本内容是什么？互联网金融的基本内容包括：网络支付、网络借贷、股权众筹、基金理财、保险等。
6、以下哪项金融业务为网上银行特有业务？A。
转账汇款B。
信用认证C。
在线支付D。
代缴电费7、电子商务安全风险主要来自于哪些方面？电子商务安全风险主要来自于技术性攻击、管理制度漏洞、法律缺乏监督、道德意识模糊等方面。
8、电子商务应用和基础设施的支柱包括哪些？电子商务应用和基础设施的支柱包括公共政策、WWW、技术标准、INTERNET等。
9、现代物流创造的价值主要包括哪些？现代物流创造的价值主要包括时间价值、场所价值、资金转移价值、附加加工价值等。
10、数字证书包含的内容有哪些？数字证书包含的内容有证书拥有者的姓名、证书拥有者的密钥、证书的序列号、颁发证书的单位等。
销售对象，网上商店提供时尚化妆品、装饰品和宝宝用品。
XXX认为在网上做生意，诚信最重要，她严格控制进货质量并客观宣传经营的商品。
电子商务与物流考试试题及答案
电子商务与物流考试试题及答案《物流管理》复习思考题参考答案一、名词解释（每题3分，共15分）1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称。
3、运输P34用设备和工具，将物品从一点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
6、配送P62配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织。
8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和。
11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算。
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湖州交通学校2015学年第二学期××班××期终试卷（电商物流实务）班级姓名得分一、单项选择题（每小题1分，共20分）。
1、电子商务物流又称（ C ），就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。
A.现代物流B. 商业物流C. 网上物流D.生产物流2、物流业是一种（ C）行业。
A. 生产性B. 生活性C. 服务性D. 消费性3、如果您是淘宝网一个普通店主，月营业额约为10000元，您选择（ B ）。
A.自营物流模式B.外包给第三方物流C.外购公共性物流服务D.物流联盟模式4、以下不属于物流服务特点的是（D）A.按体积收费B.运输的一般是大型货物C.服务对象是企业D.送货上门5、假如对企业来说，物流不是影响企业发展的核心因素，企业内部也没有专业的物流管理人才，对资金的回笼率需求不高，则可以考虑选择（ A）模式。
A.第三方物流B.自营物流C.物流联盟D.自建物流+第三方物流6、在选择评价服务商时，体现写作可靠性的是（ B）A.企业人员素质B.组织文化兼容性C.作业可靠性D.从业经验7、( B )是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物流保证。
A.仓储中心B.配送中心C.运输中心D.流通中心8、物流中起保护商品、方便流通及降低流通费用的是（ B ）。
A.流通加工B.包装C.仓储D.配送9、通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”作用，是生产的一种延续活动的是（ D ）。
A.包装B.运输C.仓储D.流通加工10、电子标签拣货系统的英文缩写是（ B ）。
A．DAS B．DPS C. CAPS D．CAQS11、商品霉腐的临界湿度是相对湿度的（ B ）A. 65%B. 70％C. 75％D. 80％12、出货和进货频率高的商品应放在靠近出入口、易于作业的地方，这是仓库保管作业的（ C ）A. 相关性原则B. 面向通道原则C. 周转率原则D. 先进先出原则 13、我国最重要和普遍的运输方式是（C）A. 铁路运输B. 水路运输C. 公路运输D. 航空运输14、电子商务快递流程中，客户下单后的下一步是（B）A. 运输B. 上门取件C. 派件D. 运输15、电商客服人员面对对商品不熟悉的顾客时，需要（ A ）A. 详细的讲解和合理的推荐B. 不要过分虚夸，只需实话实说C. 要站在专业的角度讲解D. 不理会顾客16、RFID系统通常由（ B ）、读写器和计算机通信网络三部分组成。
A.天线B.电子标签C.储存电路D.调制器17、下列（ A ）是属于电子商务物流信息系统的典型内容。
A、运输信息系统B、客户关系管理系统C、公文管理系统D、财务管理系统18、下列不属于第四方物流为客户带来的利益包括有（ D ）。
A.利润增长B. 运营成本降低C.资产利用率提高D.服务水平提高19、以下属于冷冻销售中涉及的设备是（ A ）A. 储藏柜B. 速冻装置C.冷藏船D.冷藏集装箱20、海淘是通过互联网搜索海外商品信息，并通过电子订单发出购物请求，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由（ A ）代收货物再转寄回国的购物方式。
A. 转运公司B.货代公司C. 船代公司D. 第三方物流企业二、多项选择题（每小题2分，共20分）。
1、一体化配送中心提供（ABC ）A．仓储和运输服务B．开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目C．按客户的需求提供其他特殊服务D．物流配送模式的变革2、电子商务物流服务的内容是（AC ）A.传统物流服务B.延伸服务C.增值性物流服务D.降低成本服务3、利用层次分析法求解的对层次结构问题的基本步骤包括（ ABCD ）。
A.构造两两比较的判断矩阵B.计算单一准则下元素的相对重要性，一般采用方根法进行近似计算C. 进行矩阵一致性检验D.计算各层次上元素的组合权重4、配送中心的主要任务为（ AC ）。
A.分拣B.运输C.存货清单管理D.包装5、下列属于摘果式拣选法的缺点的是（ AB ）。
A.在货物品种较多时，拣选路径长，易重复B.耗时间，效率低，不适合批量订单C.前置时间比较长，对于新的订单的到来可能无法及时反应D.对客户订单有要求，当订单上货物种类较多的情况下容易带来分配工作的不便，适合少样多量订货6、公路运输的缺点是（ BC ）A. 灵活性差B. 不适宜大批量货物的运输C. 长距离运输成本高D. 不受地形限制7、下面哪些是客户满意度测评的目的（ BCD ）A. 开发新产品B.提高经营绩效C.提升员工整体素质D. 增强企业竞争力8、条形码的优点有( ABCD )A．服务整个物流供应链 B.可靠准确 C.灵活实用 D.可变性易维护9、以下属于冷冻贮藏涉及的装置是（BC ）A. 速冻装置B.冻结柜C.冷藏库D.冷藏汽车10、物流信息(Logistics Information)指的是反映物流各种活动内容的（ABCDE）的总称。
A.知识B.资料C.图像D.数据E.文件三、判断题（每小题1分，共20分）。
1、在电子商务环境中，安全性并不是一个至关重要的核心问题。
（×）2、电子商务物流服务主要包括两方面内容：传统物流服务和增值性物流服务。
（√）3、电子商务是现代物流的重要组成部分。
（×）4、层次分析法中，对于所有企业，规则层都可以表示为成本因素，服务因素，环境因素和内部因素四个方面。
（×）5、快递并不一定要依附于商流，它可以单独纯在。
（×）6、四通一达是指申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递五家民营快递公司的合称。
（√）7、从市场份额上来说，快递市场比干线和零担市场要小。
（×）8、纸质的包装容器由纸板箱、纸盒、纸袋、纸筒、纸杯以及纸浆模制包装等。
（√）9、堆码极限标志中的N为实际堆码层数，印刷或喷涂时用阿拉伯数字表示。
（√）10、流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。
（√）11、分货式配货工艺又称摘果式工艺。
(× )12、五五化堆码原则是以五为基本计算单位的堆码方法。
（√）13、配送的活动空间比较大，它可以在不同地区、不同城市甚至不同国家之间进行。
（×）14、选择快递公司时，要考虑费用和能否送达目的地两个主要因素。
（√）15、在客户投诉未达到满意前，客服人员应该幽默些，活跃气氛。
（×）16、在我国射频识别技术比条形码应用范围还要广泛。
（×）17、电子商务物流系统主要包括WMS和MTS两大模块。
（√）18、物流信息服务于企业内部管理和决策，与企业所处的环境无关。
（×）19、农产品物流按照农产品物流业务是否外包可分为自营物流和第三方物流。
（√）20、从海淘网上购物，都能选择直邮的方式寄回国内。
（×）四、简答题（每小题10分，共40分）。
1、简述电子商务快递的流程。
答案：首先，客户通过互联网、电话等方式下单预约，快递公司接到订单后派快递员上门取货，由客户填好快递单，验货包装后交付快递费用（也可以选择货到付款，由收件人付快递费用）。
接下来，快递人员收件后，经过贴标签、录入系统、分拣等一些列操作后发往目的地中转站，目的地中转站对来自各地的快递再进行分拣，然后由快递员上门派件，收件人当面验货、签收，快递员把签收回执单交回快递公司录入系统，至此快递公司完成快递任务。
2、周转箱作为拣选作业时的必备物流容器，使用时应注意哪些方面？答案：（1）轻拿轻放，防潮防尘，严禁将货物从高处抛掷到周转箱内。
（2）均匀放置，合理确定货物在周转箱内的堆放方式。
（3）单箱货重不超过箱子最大承重，且不可满装。
周转箱堆垛使用时，应考虑周转箱承重，堆垛高度要合理。
（4）存放特殊货物要注意使用过程中的清洁，防止货物直接与箱底接触，造成产品污染或受损。
（5）应尽量避免阳光暴晒，引起周转箱老化，缩短其使用寿命。
（6）注意不同商品之间在周转箱内存放时的兼容性。
3、简述电子商务物流的发展趋势。
答案：第一，多功能化--现代物流企业发展的方向；第二，服务柔性化--现代物流企业的追求；第三，信息化--现代物流企业的必由之路；第四，国际化--现代物流企业竞争的趋势；第五，手段现代化--现代物流企业的物质保证；第六，绿色化--现代物流企业的形象。
4、简述电子商务环境下，如何充分发挥第四方物流的作用？答案：随着电子商务的发展，物流已经成为制约其前进的重要因素之一，充分发挥第四方物流的作用是推进电子商务快速发展的有效方式。
同时，电子商务又是第四方物流发展的重要平台，因此第四方物流与电子商务的发展是相互促进的。
第一，发展第三方物流，做强第三方物流市场为电子商务和第四方物流的发展提供基础。
高度发达和具有强大竞争能力的第三方物流是第四方物流发展的基础，也是发展第四方物流的必要前提。
电子商务的成功完成依赖于发达的物流配送，这项任务也主要由第三方物流来完成，在欧美发达国家现代化的物流已经成为电子商务成败的关键决定因素。
要保证电子商务环境下的供应链顺畅、协调，就需要构建和不断完善物流配送体系。
第二，第四方物流企业可发挥自身优势进军电子商务领域。
目前电子商务发展最大的投入及制约因素就是物流，第四方物流公司如果借助自身优势，搭建自己的交易、支付平台及物流信息平台，在物流覆盖范围之内提供电子商务服务，发挥自身在速递、快运上专业电子商务公司无法比拟、不可复制的优势，这在未来市场会有很大的发展空间。
第三，建立战略联盟，实现电子商务与第四方物流共同发展。
电子商务企业选择与第四方物流建立可靠的战略联盟。
第四方物流企业要与相关行业建立起战略联盟的关系，形成品牌效应，提升影响力和客户忠诚度。