各行业经典营销案例

合集下载

成功营销十大经典案例:这些案例会给你带来感悟

成功营销十大经典案例:这些案例会给你带来感悟

成功营销十大经典案例:这些案例会给你带来感悟随着互联网时代的到来,各种行业和产品都开始面临新的市场环境和消费者需求,成功营销也成为了现代商业中不可或缺的一环。

要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,一个成功的营销策略和案例实属必要。

今天,我们来探讨一下成功营销十大经典案例,这些经典案例也许会给您带来一些感悟。

一、可口可乐——全球性饮料巨头可口可乐作为全球性饮料巨头,其创新性的营销策略深受人们好评。

例如,其"分享可口可乐"广告活动,成功地创造了品牌和产品的社会价值。

通过鼓励人们分享快乐和喜悦的方式,可口可乐打造了一个有温度、有感情的品牌形象,从而成功获得了更多客户。

二、苹果——独一无二的品牌形象苹果是全球高端电子产品的代名词,其独特的品牌形象深得人心。

它将产品的易用性和创新性融为一体,让客户喜爱使用并忠实购买。

三、谷歌——智能化的信息搜索谷歌凭借其智能化的信息搜索服务,成为全球最大的网络搜索服务提供商。

谷歌利用大数据分析和算法优化不断完善其搜索服务,并将其广泛应用于各种产品领域。

四、Airbnb——全球最大的民宿分租平台Airbnb是全球最大的民宿分租平台,不同于传统旅店的陈旧模式,Airbnb借助互联网平台实现客户与房东的快捷互通,让旅行变得更加有趣。

它通过方便、互动和丰富的旅游服务,进一步提高消费者的满意度,并获得了广泛认可。

五、悠可生——成功的品牌印象悠可生是中国第一品牌的儿童教育机构,其成功与品牌印象分不开。

它将“因为爱,所以选择”作为品牌口号,倡导让孩子感受到父母的爱,带给孩子更多快乐。

悠可生的品牌形象给消费者留下了深刻印象,继而得到了广泛认可。

六、星巴克——全球最大的咖啡连锁店星巴克是全球最大的咖啡连锁店之一。

它在咖啡店行业的成功,与其注重品牌形象、味道独特、环境温馨等因素分不开。

星巴克不仅是咖啡店,也是人们与朋友接口的地方,也是工作与阅读的场所。

七、微信——即时通讯软件微信是中国最大的即时通讯软件,凭借其快捷、便利的交流方式和功能化的个人中心功能,几乎成为中国人生活和工作必不可少的一部分。

9个成功的市场营销案例

9个成功的市场营销案例

9个成功的市场营销案例营销活动的终级目的是产生销售力与品牌提升力,没有这种效果的策划,再轰动也缺乏实际意义。

从上述标准出发,下面是店铺整理的9个成功的市场营销案例,欢迎大家阅读。

一、蒙牛“超级女声”:最热门的营销案例策划由湖南卫视与蒙牛乳业联手推出的这一活动,在2005年让亿万中国人兴奋不已。

AC尼尔森的调查显示,2005年6月蒙牛酸酸乳在广州、上海、北京、成都四城市的销售超过100百万公升,是2004年同期的5倍。

点评:位居“2005年度中国九大营销案例策划案”榜首,“超级女声”是众望所归。

其成功不仅在于产品和宣传形式的创新,还在于它通过低成本运作获得了轰动效应,一个电视节目带动企业产品、节目生产者、移动运营商、“超女”本人四者共赢,实现了销售系统和媒介系统的完美整合。

二、神舟电脑“超女版”:最值得学习速度的营销案例策划2005年“超女”决赛结束,在落下帷幕的24小时之内,神舟电脑用7位数的代言费签下李宇春。

此后,一向以“4999、3999元超低价笔记本”闻名的神舟,进行了高端产品线的扩张,推出了由李宇春代言的“万元笔记本电脑”。

点评:神舟电脑利用超女作形象代言,在中国营销案例中并无太多创意。

但其反应速度值得学习,不到24小时操作时间的营销决策力,在中国企业中并不多见。

三、可口可乐“网游”:最成功的异业营销案例策划2005年4月,可口可乐(中国)与第九城市在上海签署了跨领域推广《魔兽世界》的协议,开创饮料公司联手网游公司的先河。

“饮料+网游”这一跨行业合作营销模式,带来新的消费群拓展模式。

点评:行业巨头之间的“异同合作、共生营销”,是近年来企业普遍采取的一种营销策略,但关键前提是合作企业之间的产品应该具有良好的互补性和相关性。

可口可乐和第(续致信网上一页内容)九城市利用了双方的目标消费群体一致,看准游戏玩乐者的消费习惯进行异业营销,追求双赢。

娃哈哈、百事可乐等饮料企业事后的模仿,更说明其模式的成功。

十大经典市场营销案例

十大经典市场营销案例

十大经典市场营销案例随着市场竞争不断激烈化,各种市场营销手段也越来越多样化。

其中,有一些非常出色的市场营销案例,可以给人们带来很多启示和灵感。

下面是十大经典市场营销案例,让我们一起来看看它们吧。

1.可口可乐可口可乐可以说是市场营销中的经典之作。

它在营销方面一直走在前沿,用不同的营销手段来吸引不同的消费者。

其中最著名的一次营销活动是1985年推出“新可乐味道”的广告活动。

这个活动在电视上播出后就引起了公众对可口可乐的关注,同时也带动了新可乐味道的销售量。

2.亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一。

它的营销手段也非常值得学习。

其中最为著名的是亚马逊的“1-Click购物”服务。

这个服务为顾客提供了非常快捷的购物体验,帮助亚马逊吸引了大量消费者。

3.星巴克星巴克致力于为顾客提供无与伦比的咖啡和咖啡店体验。

它的品牌形象非常鲜明,适合每一个人进行定制。

在良好的品牌形象下,星巴克还聚焦于社交媒体和移动支付等新技术。

这些举措让它与其他品牌保持了距离。

4.苹果苹果公司的市场营销总是让人眼前一亮。

它的产品设计非常漂亮,能够吸引大量忠实粉丝。

苹果公司还通过其精美的广告和营销手段来加强其品牌形象,让消费者愿意为它花费更多的钱。

5.福特福特是美国著名汽车制造商,在20世纪初期已经在市场上占据很大的份额。

它在市场营销方面也非常出色,其中最著名的就是引入T型车来生产流水线生产汽车的概念。

这个概念让福特工厂的生产效率极大提升,从而帮助公司在市场上取得了巨大的成功。

6.可口可乐与世界杯可口可乐和世界杯可以说是完美结合。

可口可乐在1994年开始赞助世界杯,这一策略非常成功,帮助可口可乐在全球市场上取得了更大的份额。

随着时间的推移,可口可乐还赞助了其他重要的活动和赛事,成为世界上最著名的品牌之一。

7.尼克斯尼克斯是全球知名的NBA球队。

它在市场营销方面也非常成功。

其中最著名的一次营销活动是它的“何为尼克斯?“活动。

这个活动吸引了大量球迷参与,同时也增加了尼克斯在市场上的曝光率。

16个市场营销成功案例分析

16个市场营销成功案例分析

16个市场营销成功案例分析1. Apple:创新与品牌建设Apple公司以其创新的产品和独特的品牌形象而闻名。

通过不断推出革命性的产品,如iPhone和iPad,Apple成功吸引了大量忠实客户。

Apple还通过精心设计的广告和用户体验,建立了强大的品牌忠诚度。

2. CocaCola:情感营销CocaCola公司长期以来一直以其情感营销策略而著称。

通过广告和促销活动,CocaCola成功地与消费者建立了情感联系,使其成为全球最知名的品牌之一。

3. Nike:品牌故事与代言Nike公司通过讲述品牌故事和利用知名运动员代言,成功地建立了强大的品牌形象。

这些故事和代言使消费者与品牌产生共鸣,并增加了购买意愿。

4. Airbnb:社区营销Airbnb通过建立强大的社区营销策略,成功地吸引了大量用户。

通过鼓励用户分享自己的旅行故事和体验,Airbnb建立了一个充满信任和互动的社区。

5. Red Bull:极限运动营销Red Bull通过赞助极限运动活动和赛事,成功地与年轻消费者建立了联系。

这种营销策略使Red Bull成为极限运动爱好者的首选品牌。

6. TOMS Shoes:社会营销TOMS Shoes通过其“买一送一”的商业模式,成功地吸引了消费者的关注。

通过购买TOMS鞋,消费者可以为一个需要的人提供一双鞋。

这种社会营销策略使TOMS成为一家具有社会责任感的品牌。

7. Amazon:客户体验优化Amazon通过不断优化客户体验,成功地建立了强大的品牌忠诚度。

从快速配送、便捷的退货政策到个性化的推荐系统,Amazon始终关注消费者的需求,并提供卓越的服务。

8. Starbucks:体验营销Starbucks通过营造独特的咖啡体验和社区氛围,成功地吸引了大量忠实客户。

从舒适的店面设计到个性化的咖啡定制,Starbucks使消费者愿意花时间在咖啡店中。

9. Lego:产品创新与娱乐营销Lego通过不断创新和推出有趣的产品,成功地吸引了各个年龄段的消费者。

十大经典营销案例

十大经典营销案例

十大经典营销案例一、可口可乐昵称瓶营销。

可口可乐可是营销界的老江湖了。

有一阵子,他们推出了昵称瓶。

你想啊,瓶身上不再是千篇一律的可口可乐标志,而是印着各种有趣的昵称,像“吃货”“学霸”“小确幸”之类的。

这可太妙了,一下子就把自己和年轻消费者拉近了距离。

年轻人们觉得,这瓶可乐好像是专门为自己定制的一样。

走在大街上,拿着印有自己身份标识的可乐瓶,感觉倍儿有面子。

而且大家还特别乐意在社交平台上晒这些瓶子,这就免费帮可口可乐做了超级多的宣传,品牌知名度和销量那是蹭蹭往上涨。

二、苹果iPhone手机发布会营销。

苹果公司每次开iPhone发布会都跟一场超级大片首映似的。

乔布斯在世的时候,那就是一个超级大明星站在舞台上。

整个发布会布置得简洁又高大上,灯光一打,产品一亮相,就跟魔法棒点过一样,所有人的目光都被吸引过去了。

他们从来不透露太多产品细节在发布会之前,就跟魔术师藏着自己的拿手好戏一样。

这样大家就充满了好奇,都守在屏幕前或者亲自到现场去看。

而且苹果的宣传语总是简单又有力,像“岂止于大”这种,让你一听就觉得这手机肯定牛,然后大家就排着队去买,哪怕价格不便宜,就为了那股新鲜劲儿和高科技的感觉。

三、杜蕾斯文案营销。

杜蕾斯的营销那叫一个绝,特别是他们的文案。

不管是啥热点事件,杜蕾斯总能以最快的速度蹭上去,而且蹭得非常巧妙。

比如说,北京下大雨的时候,杜蕾斯就发了一张图片,是用杜蕾斯套在鞋子上,文案是“北京今日暴雨,幸好有杜蕾斯”。

这文案既有趣又和产品的防水功能联系起来了。

他们的文案总是充满了暗示和幽默,让人看了忍不住发笑,还会转发给朋友。

靠着这些创意文案,杜蕾斯在社交媒体上混得风生水起,品牌知名度那是相当高,大家一提到避孕套,首先就想到杜蕾斯。

四、海底捞服务营销。

海底捞的营销靠的可不是什么花里胡哨的广告,而是它那超贴心的服务。

你一进门,就有服务员热情得像见到失散多年的亲人一样。

他们会给你提供免费的小吃、水果,还能给你美甲、擦鞋。

市场营销策略中的十个成功案例

市场营销策略中的十个成功案例

市场营销策略中的十个成功案例在如今竞争激烈的市场环境下,制定并实施有效的市场营销策略对于企业的发展至关重要。

本文将介绍市场营销领域中的十个成功案例,帮助读者更好地了解行业中的最佳实践,并探讨其背后的策略与原因,以供大家参考和借鉴。

案例一:可口可乐公司可口可乐公司在市场营销方面一直以来都采取着创新和激励的策略。

他们通过不断推出新产品、与品牌大使合作以及赛事赞助等方式,成功吸引了广大消费者的关注和忠诚度提升。

这一策略的成功之处在于,提供了独特而有吸引力的产品,并在传播过程中充分利用了明星和事件的力量。

案例二:苹果公司苹果公司之所以在市场上取得了如此大的成功,与其独特的产品和市场定位密不可分。

苹果在产品设计上注重用户体验,利用精美的设计、简洁的界面和高品质的材料,吸引了一大批忠诚拥趸。

此外,苹果通过与其他品牌和公司的合作,如与耳机品牌Beats 的合作,不断扩大了自己的影响力和市场份额。

案例三:亚马逊公司亚马逊公司是全球最大的电子商务平台之一,其成功之处在于其极致的客户体验和个性化的推荐策略。

亚马逊通过分析用户的购买记录和偏好,为他们提供有针对性的产品推荐,从而提高了购买转化率。

同时,亚马逊还注重客户服务,提供快速便捷的物流和灵活的退换货政策,进一步增强了用户对其的信任和忠诚度。

案例四:星巴克公司星巴克公司以其独特的咖啡文化和舒适的咖啡店环境而闻名。

该公司注重提供优质的产品和服务,从而赢得了众多忠诚的消费者。

此外,星巴克还注重与顾客的互动和参与,通过推出会员制度和咖啡教育活动等方式,拉近了与顾客的距离,加深了品牌和消费者之间的联系。

案例五:宜家公司宜家公司以其平价的家具和创新的购物体验而闻名。

该公司通过不断创新产品和设计,提供大量的实用家具选择,并在宜家商场中营造出舒适和温馨的购物环境。

此外,宜家还利用社交媒体和虚拟现实技术与消费者互动,提供个性化的家居搭配建议,增加了顾客的购买欲望和忠诚度。

案例六:海尔集团海尔集团是中国家电市场的领导者之一,其成功的市场营销策略主要体现在其创新和品牌定位上。

10个经典的市场营销案例

10个经典的市场营销案例

案例1 海尔的市场营销战略海尔的前身是一家生产普通家电产品,濒临倒闭的集体小厂。

1985年,成立海尔股份有限公司,引进德国先进技术和设备,生产电冰箱产品。

经过十几年的艰苦奋斗,现己发展成以家电为主导产业,涉及房地产开发、商贸金融等多领域的集团公司。

15年来,海尔的平均增长速度达到81.6%。

1999年海尔实现国内外营业额268亿元,其中工业销售收入215亿元,出口创汇1.38亿美元。

1999年12月7日,英国《金融时报》公布全世界最受尊重的企业排名,海尔成为中国唯一入选企业。

一、向多元化家电产品扩张海尔集团认为名牌永远是动态的,要保持名牌永久的生命力,就要不断地开发新产品,不断创新。

一个品种就是一个市场,忘掉海尔一个品种就会丧失一片市场,一片消费群体。

于是海尔集团利用海尔品牌效应,先后开发了与冰箱相关系数高、技术市场相关性大的其他“海尔”家电产品,如空调器、洗衣机、热水器等家电产品,同时还向黑色家电领域进军,生产数字化彩色电视机。

利用消费者对品牌的信任,使产品迅速进入市场。

目前,海尔拥有13大门类6000余种规格的名牌产品群。

二、细分市场,差异性营销策略海尔集团根据市场细分原则,在选定产品市场的范围内,确定顾客的需求,有针对性地研制开发了多品种、多规格的家电产品,以满足不同层次消费者的需求。

如,海尔洗衣机是我国洗衣机行业跨度最大、规格最全、品种最多的产品。

根据消费者的有效需求,海尔集团开发了“小小王子”伴侣全冷冻小冰箱,解决了消费者的实际需求,产品一上市便脱销。

宽电压冰箱新品种的问世,打开了广阔的农村市场,在西北市场上被富裕起来的农民抢购一空。

三、采用迎头市场定位策略海尔集团市场竞争的原则是不首先在量上争第一,而是在质上争第一,依靠高科技推出新产品。

它所涉足的除冰箱外的其他产品均起步较晚,这些产品的市场竞争激烈。

但海尔集团经过认真的市场调查,清醒地估计自己的实力后,认为可以进入这些产品市场中参与竞争。

十大经典事件营销案例

十大经典事件营销案例

十大经典事件营销案例随着市场竞争的加剧,企业不再满足于传统的广告宣传手段,而转向创新的事件营销策略来吸引消费者的注意力。

下面将介绍十个经典的事件营销案例,这些案例不仅成功地吸引了消费者的眼球,还取得了巨大的商业成功。

1. 奔驰星光之夜:奔驰通过在巴黎塞纳河上举办一场盛大的演出,用大量的无人机组成的光影秀展示了其最新款车型。

这一独特的营销活动吸引了全球范围内的关注,提高了品牌知名度。

2. 可口可乐分享快乐:可口可乐在澳大利亚的一个小镇上安装了一个巨大的自动售货机,只要顾客按下按钮,售货机就会给出两杯可口可乐,一杯是给自己的,另一杯则是可以分享给朋友的。

这一活动不仅提高了销量,还传递了可口可乐的友善和分享的品牌形象。

3. 耐克“Just Do It”:耐克以其积极向上的品牌形象而闻名,他们在全球范围内成功地组织了许多激励人心的运动活动。

例如,耐克发起的全球马拉松比赛吸引了数万名参与者,增加了品牌的认知度和忠诚度。

4. Airbnb巴黎艺术家公寓:为了庆祝巴黎艺术周,Airbnb在巴黎的一座公寓举办了一场艺术展览。

与传统的酒店不同,Airbnb向公众展示了他们提供的独特住宿体验,吸引了许多人的兴趣和关注。

5. 宝洁的“超级碗”广告:每年的美国超级碗是一个吸引全球关注的大型体育盛事,宝洁利用这一机会推出了一系列创意十足的广告,例如“老爸广告”和“可爱小猫广告”,不仅提高了品牌知名度,还赢得了广大观众的喜爱。

6. 麦当劳的“一天吃麦当劳”:麦当劳在全球范围内举办了一次特别活动,即邀请人们在一天之内吃麦当劳的所有餐点。

这一活动不仅吸引了大量的参与者,还提高了对麦当劳产品的认知度。

7. 谷歌搜索“彩蛋”:谷歌经常在其搜索引擎中加入一些有趣的“彩蛋”,例如搜索“do a barrel roll”时屏幕会翻转,或者搜索“askew”时页面会倾斜。

这些小小的惊喜吸引了用户的注意并增加了对谷歌搜索的使用率。

8. 安联保险的“梦想碎片”:安联保险在中国举办了一次特殊的活动,邀请人们将自己对未来梦想的描述写在饭碗上,然后将碗摔碎。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

经典营销案例日本连锁药店——株式会社MatsumotoKiyoshi成功案例近年来,日本众多零售企业不断为销售额和经营收益每况愈下苦恼不安,而“株式会社Mat-sumoto Kiyoshi”,这家以经营医药、化妆品等一般商品,而并非“高精尖”特殊商品为业务的连锁药店,年销售额却能够以平均14%的增长率稳步递增。

Matsumoto Kiyoshi能够在GDP长期徘徊零点之间的日本经济环境中,经营业绩实现两位数的增长不能不说是一个奇迹。

正如日本媒体所言,如今不论是经营业绩,还是企业知名度,“株式会社Matsumoto Kiyoshi”已名副其实地奠定了其行业第一的企业地位。

那么,“株式会社Matsumoto Kiyoshi”在不景气的日本经济中是如何实现这一经营奇迹的?他们的营销模式又具有哪些特色?在此,笔者仅就日本连锁药店行业的业态特征及“株式会社Matsumoto Kiyoshi”的经营特色作以简述,供国内企业及有识之士参考。

据日本经济产业省(即经济产业部)最新商业统计显示:2002年日本连锁药店行业共有门店1.4673万间,年销售总额达2兆4957亿日元。

之所以有如此多的连锁药店得以在日本生存,且有如此销售规模,其原因并不是因为日本人生来体弱多病,或有以吃药为乐的偏好,而是源于其经营范围已远远超出了原始意义上的“药店”所经营的业务。

事实上,日本药店大体上有两种经营模式:其一是我们所熟悉的原始意义上的“药店”,在日本称之为“调剂药局”。

因为日本的药品也分处方药和非处方药,所以专营药品的“调剂药局”,一般也有政府授予的出售处方药销售资格及专职的注册药剂师,选址也多分布在医院附近。

一般而言,“调剂药局”的规模较小,营业面积多在数十平米之内。

连锁药店业态是日本药店行业的另一经营模式。

与传统的“调剂药局”相比,连锁药店这一药品零售业态却年轻得多,在日本出现不过50年,但其灵活的经营模式,加之当局对医药品经销的政策逐步放宽,近年来的发展势头异常迅猛。

“连锁药店是非常有魅力的。

对于百货店,消费者期待的是享受感人的体验场所;对于综合超市,消费者追求的是便利性或优惠的价格。

而连锁药店正可以满足消费者这些不同需求。

”这是日本连锁药店协会宗像守事务总长对连锁药店下的定义。

事实上,连锁药店的存在也正是如此。

就商品构成而言,连锁药店经销的商品不只局限于日常医药用品。

还包括化妆品、洗浴用品、清洁用品、非生鲜食品、酒水饮料及其他日用杂品,可谓琳琅满目。

据统计,目前日本连锁药店内的商品销售额中,医药品占30.2%,化妆品占29.7%,日用杂品占24.6%,其他类商品占15.5%。

也就是说,虽然称之为“药店”,但实际上其药品的销售已不占主导地位。

郊外大型连锁药店中,医药品的销售平均仅占商品销售总额的15.8%。

严格地说,所谓连锁药店实际上已远远超出了通常意义上的“医药品专卖店”定义,与其称之为药店,不如称之为有日常医药用品的便利店或折扣店更为形象准确。

在医药品的基础上,连锁药店根据不同商品特性、购买频度、毛利合理搭配的商品组合,丰富商品品种,实现与超市、便利店等其他业态错位经营。

据了解,连锁药店的经营模式大致有两种,一种选址于郊外,即郊外型店铺。

营业面积多在1000平米以上,有的甚至超过3000平米,经销商品达2、3万种。

不过,这类店铺看上去更像一家折扣店,商品丰富且价格低廉,基本上可以满足顾客除去生鲜食品之外日常生活必需品的一站式购物需求。

另一种模式是街区型店铺,即选址于市内商业街或人口稠密的街区。

营业面积一般在400平米左右,经销商品1万余种。

在现有连锁药店中,这种规模的门店数量最多,竞争也最为激烈。

例如,位于东京最繁华地区之一的涩谷十字路口,方圆不到500平米的范围内,就有多达7家不同的连锁药店。

有的店铺间距离甚至不到十几米,其竞争之惨烈可想而知。

连锁药店的成功经营模式在日本,每当提起连锁药店人们会很自然地想到“株式会社Matsumoto Kiyoshi”的门店。

琳琅满目的商品、优惠的价格、出色的服务、明朗整洁的店堂,这一切为“Mat-sumoto Kiyoshi”赢得了良好的声誉,也为其赢得了无数顾客的支持,其中尤以年轻人居多。

她们爱称“Matsumoto Kiyoshi”为“MATSU KIYO”,并乐此不疲地聚集到那里,找寻、试用、购买适合自己的化妆品及其他商品。

“株式会社MatsumotoKiyoshi”是日本第一家以连锁药店为经营业态的上市公司(1999年8月东京证券交易所上市)。

自1932年,现任社长松本南海雄的父亲松本清在日本千叶县松户市创办“松本药铺”,“株式会社MatsumotoKiyoshi”已走过了整整70年的经营历程。

不过,其真正走向辉煌的历史应从上世纪90年代初算起。

泡沫经济的破灭使日本一般消费者的消费行为变得更加务实,对价格更加敏感。

在如此不景气的环境下,连锁药店从提供价格相对低廉的医药用品入手,进而发展到以提供化妆用品、百货为主,并逐渐为消费者所推崇,“株式会社MatsumotoKiyoshi”在此时脱颖而出,并一步步成为居行业主导地位的企业。

可以说,“株式会社MatsumotoKiyoshi”的发展史是日本连锁药店业态逐渐走向成熟的历史。

其成功的经营营销模式大体概括为以下三点:丰富商品种类,优化商品组合“保证营业面积大于竞争店”是“Mat-sumoto Kiyoshi”开设新店时的至上原则。

其目的无外乎在经销商品的种类上压倒竞争对手,使各类商品得以铺货。

“MatsumotoKiyoshi”的标准店面积有两种:350或500平米,其各类商品可达1万至1.5万种。

严格地讲,连锁药店绝非医药品专卖店是其业态本质所在,经销与健康有关的商品本是连锁药店的基本铺货标准。

然而,就日本连锁药店的经营现状而言,其商品经销范围已远非局限于此。

例如用硅氧树脂制成的贴附式胸罩、糖果、饮料等,实际上与健康无直接关系的商品早已遍布市内一般连锁药店内,可谓应有尽有。

不过,“Matsumoto Kiyoshi”在丰富经销商品种类的同时,在销售上更加注重对经销商品的优化组合。

即按购买频度、毛利率的不同,以“集客贡献度”、“利润贡献度”的高低确定商品定位,系统合理地制定铺货及促销营销计划,力争经营收益最大化。

例如:以毛利率15%左右的日用杂品集客并争取销售额,以毛利率30%左右的医药品、健康性商品及毛利率20%左右的化妆品赚取利润是其最基本的经营营销战略。

同时,积极开发自有品牌(PB)商品,以树立企业品牌,实现差别化竞争。

在保证收益性的同时,营造特定商品的价格优势,增强竞争能力。

在日本,医药用品的毛利率一般在30%左右,至于PB商品甚至可以达到60%。

然而,就商品特性而言,医药用品是有需求而无欲求的商品。

也就是说一般人只有在感到身体不适产生对医药品的实际需求时,才会有购买医药品的欲求。

消费者是不会有“啊!今天星期天,天气也很好,到药店买些药回来吃吃”这类嗜好的。

因此,虽然医药用品可以带来丰厚的利润,但因其本身几乎没有集客功能,所以只经销医药品,则无异于守株待兔,就企业经营而言即被动经营,其出路可想而知。

正是源于对医药用品特性的根本认识,以医药品、化妆品、日用品兼营为业态特征的连锁药店才有可能应运而生并得以稳步发展。

而“Matsumoto Kiyoshi”的优化商品组合战略则是对连锁药店业态理念的最佳体现,是提高连锁药店经营收益性最切实有效的实战技法。

化商品组合战略则是对连锁药店业态理念的最佳体现,是提高连锁药店经营收益性最切实有效的实战技法。

注重女性消费者心理的卖场设计在日本,连锁药店的最大对象顾客群体是女性,其中尤以年轻女性居多。

为此,“Matsumoto Kiyoshi”的门店在卖场设计上无不体现出对女性消费心理的重视,其中尤以利用商品陈列有效调动顾客的购物视线与移动路线,诱发顾客的购物欲望。

其诱导购物行为的营销技法最具特色。

例如关于店内照明:为使来店顾客有明亮、轻松、进而健康的感觉,“Matsumoto Kiyoshi”的基本原则是“即使在晴天时顾客进店后也不会感到店内昏暗”。

为此,规定其所有门店的照明亮度统一维持在1600勒克司以上。

关于商品陈列,“Matsumoto Kiyoshi”的基本设计原则有三:其一,“沿墙陈列”原则。

为给顾客以商品琳琅满目的印象,“Matsumoto Kiyoshi”在商品陈列上非常注重对店内墙壁的利用,采取以沿墙壁面陈列商品为主的铺货模式。

而通路货架则采用低于人体身高的设置,并尽量多地陈设中心岛,使顾客能够很自然地在店内环游移动。

店门口多采用开放式设置,使行人从店外能够一目了然地看到店内顾客试用化妆品等选择购物的景象,营造橱窗效果,吸引过往行人的注意。

其二,“反重力陈列”原则。

通常货架的铺货黄金线在人的眼睛高度的位置,并在此陈列最畅销的商品。

而一些重量、体积大的商品则按重力原则,依次由黄金线向下陈列。

然而,为扩大顾客的视线范围,使顾客可以从较远的位置注意到商品,“Matsumoto Kiyoshi”在商品陈列上则采用了沿黄金线以上陈列大件商品的铺货方法。

其三,注重色彩搭配。

通过“色”的利用,可以有效营造卖场气氛,达到延长顾客店内滞留时间的目的。

为此,“Matsumoto Kiyoshi”非常重视对店内商品、POP、饰物等色彩搭配。

其各类饰物有300余种,操作上80%由总部商品部统一负责,20%交由各门店自主调配。

高度信息化技术应用“Matsumoto Kiyoshi”的信息化技术应用已远非局限于商品、收银管理领域。

不同于其他连锁药店,在“Matsumoto Kiyoshi”各门店内的收款台附近都配备有被其称之为“数码POP”的50英寸等离子显示器,作为面向来店顾客的信息传播手段,终日播放着其企业公关宣传及专供的各类化妆品、医药品等商品广告。

不仅如此,“数码POP”还是总部得以通过卫星向位于全国各地的各门店同时发送同一经营营销信息的网络化信息传递系统。

利用这一系统,1小时的图像只需15分钟就可以传送完毕,还可以及时发送对各门店店长的经营指令、新商品的销售方法、陈列方案等企业内部动态信息,并计划将来用于网络店长会议。

此外,“Matsumoto Kiyoshi”还建有利用积分卡自动收集、分析、应用顾客信息的自动化顾客信息处理系统。

通过这一系统使“Matsumoto Kiyoshi”在把握顾客动态信息、提高顾客的企业忠诚度、开展有的放矢的经营营销攻势成为可能。

“不以利小而不为”——中国药店业的发展选择近年来,国内各地时有冠之以平价药店、药品超市为名的大型医药品专卖店闪亮登场,然而,与刚开张时的红火相反,其后的经营业绩真正能实现持续盈利的店铺却少之又少。

相关文档
最新文档