[学习]店铺自我诊断与绩效评估
•客单价
•个数
•非计划购 买
•冲动性
•关联性
•个单价
•计划购 买
•部门内 的陈列 规划
•部门间商
•品陈列规 划
•动 线规 划
的职责与角色
的职责与角色
竞争对应的基本观念
1. 知己知彼，百战百胜 2. 面对问题，提出对策 3. 化危机为转机 4. 避免经营状况陷入恶性循环 5. 立于不败之地
的职责与角色
[学习]店铺自我诊断与绩效 评估
的职责与角色
诊断及绩效评估方式
诊断商店经营的主架构
1、增加来客数 2、提高客单价 3、費用与成本降低
评估方式
1、历史经营数据 2、同业经营数据 3、自订经营标准
的职责与角色
诊断类别
一、理念上的诊断
业态定位的诊断 营业坪数 商品结构 销售产品比率 营业时间 销售方式 管理信念
•门市日期 •调查日期 •填 表 人 •店铺面
•商品面
•服务面 •备注
• • •
•商店之立地条件 •顾客接近性
•卖场气氛活性化 •门市清洁度
•POP、布置物张贴悬挂
•生财设备配置 •门市照明
•商品鲜度管理 •商品台帐管理 •门市动线规划 •货架区清洁度 •自助区商品丰富感
•欠品管理 •商品价格 •商品种类齐全性 •门市人员责任感 •门市人员服装仪容 •门市人员亲切感 •话术运用 •门市人员素质 •店铺面 •商品面 •服务面
•迴轉率
例
獻度
•A
•800 •11% •240 •30%
•4 •120% •3.3%
•B
•1500 •21% •300 •20%
•5 •100% •4.2%
•C
•2400 •34% •288 •12%
•8
•96% •4.08%
•D
•600 •8% •150 •25%
•6 •150% •2%
•E
•1800 •26% •324 •18%
•3
•54% •4.68%
•合計 •7100 •100%
•
•
•
•
•18.26
%
的职责与角色
■
部门商品调整
的职责与角色
A、B、C分析
A、类商品占营业(毛利)额累计比率80% B、类商品占营业(毛利)额累计比率81~95% C、类商品占营业(毛利)额累计比率96~100%
营业额毛利额A、B、C分
•
析
•差
•极 差
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的职责与角色
不振店改善政策
门市分级方法及意义—— 1、 A级门市：每月经常利益额大于所分摊之总部管理费
2、 B级门市：每月经常利益额大于零、小于所分摊之总部管理费 3、 C级门市：无经常利益，但在全门市BEP以内之门市 4、 D级门市：全门市利益无法负担之亏损门市
的职责与角色
三、经营绩效指针
效率性指标：
（1）来客数：某期间平均入店消费之人数。 店铺集客人数×入店率×购买率
（2）客单价：每日平均营业额 / 每日平均来客数 客单价=个数×个单价
（3）个数：平均每一位顾客购买商品件数 （4）个单价：平均每一位顾客购买一个商品的价格 （5）盈亏平衡点：营业总费用/毛利率 （6）商品周转率：期间销售额 / 期间平均库存金额
的职责与角色
三、经营绩效指针
（7） 交叉比率：毛利率 × 周转率 （8） 商品贡献度：毛利率×商品销售构成比 （9） 商品耗损率：耗损金额/期间销售金额 （10）坪效：营业额 / 卖场面积 （11）人效：营业额 / 员工人数 （12）ABC分析
的职责与角色
•商品
•銷售額 •構成比 •毛利額 •毛利率 •商品 •交叉比 •商品貢
D
•全
•门
•市
•
亏
亏损门市
盈余门市
损
•额
的职责与角色
•四.必要的营业数字管理
的职责与角色
一、PMA数字分析
何谓PMA？
PMA是Product Movement Analysis的缩写，即商品移动分析。 是提供管理者当月份及年累计之商品部门进货资料，以分析各 部门商品是否异常，并作为管理者采取行动之要依据。
的职责与角色
诊断类别
二、店铺运作诊断
最优立地的诊断 坪数的诊断 商品结构的诊断 动线的诊断 店头行销的诊断 商品力的诊断
的职责与角色
诊断类别
三、管理上的诊断
形象的诊断 组织系统的诊断 客情掌握的诊断 资讯掌握的诊断 盘损管理的诊断 加盟系统的诊断 策略联盟的诊断
的职责与角色
•
•毛 •A
利
率
•B
•C
•周
•A
•转
•B
•率
•C
•金牛商品 •收益商品 •展示商品
•畅销商品 •次畅销商品
•试销商品
•诱销商品 •试销商品 •滞销商品
•客单价
•销售额（营业面 ）
• 交易客数
•个
•个单
数
价
•入店率
•成交率
的职责与角色
•交易客数
•入店率 •入店客数
=
•通行客数
•交易客数
•成交率 =
•入店客数
•店铺环境 服务 促销活动 价格 商品
商品结构
购买决定率
•用途关联 •生活需求关联 •年龄阶层关联
•价格 •展示 •生活提案 •便利
的职责与角色
•对应竞争店评比表
•比竞争店优者
•极 优
•优
•稍 优
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•与竞争 •店相同
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•比竞争店差者
•稍 差
的职责与角色
的职责与角色
二、损益数字分析
损益表是一份期间财务报表，提供管理者了解期间营业状况 （营业收入、营业成本、毛利额、费用）之各项数据，是衡 量某店或是某分公司或总公司经营绩效的重要指针。
的职责与角色
的职责与角色
三、经营绩效指针
收益性指标：
（1）营业额达标率：实际营业额 / 目标营业额 × 100% （2）营业费用率：营业费用 / 营业额 × 100% （3）净利额达标率：税前实际净利额 / 税前目标净利额 × 100% （4）净利率：税前实际净利额 / 营业额 × 100% （5）毛利率：毛利额 / 营业额 × 100%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
的职责与角色
S 及 B 衡量标准
A． 长期（三年）亏损的门市应闭店 B． 开店一年以后业绩无法进展的门市可考虑闭店 C． 可能改善无效或黑字化时间很长，成本负担太重的门市应闭店 D． 新开店在半年后才评定 E． 出现竞争店，观察一年后才判断 F． 是否闭店应以GRAPH来判断
的职责与角色
•A
B
C
绩效分析与店铺诊断
绩效分析与店铺诊断
第5页
销售指标特征分类
绝对性指标 PK 相对性指标 定量指标 PK 定性指标 结果指标 PK 过程指标
绩效分析与店铺诊断
第6页
定量与定性指标分类
定量指标
销售量或销售额指标 市场拥有率指标 盈利能力指标 营运能力指标 客户量指标 辅助分析指标 销售过程指标
定性指标
员工销售态度指标 员工产品知识指标 员工销售技巧指标 销售汇报规范性指标
战役阶段 布阵阶段 知新阶段 温故阶段
绩效分析与店铺诊断
第16页
第一段 温故阶段
绩效分析与店铺诊断
第17页
历史销售分析—渠道分销
单客户对分销 总额贡献度
上年业绩对比 月分销指数
新/旧货占比 期货/现货占比
渠道分销 关键总结点
(细化到分企业)
月分销毛利率
月分销指标达 成率
期货执行率
新老客户提货
不一样等级市 场贡献率
分销/零售总指标规划示例
➢ 年度零售指标为0.98亿(基本),占35%,同比增加率 96%,本年度零售体系为投资增加期,拓展为中心.
零售终端绩效运行管理之
-- KPI分析与店铺诊疗技术
绩效分析与店铺诊断
第1页
绩效分析与店铺诊断
第2页
第一章
销售指标与业绩评定
绩效分析与店铺诊断
第3页
销售指标管理 是终端绩效KPI分析管理基础
绩效分析与店铺诊断
第4页
什么叫销售指标？
---是能够反应销售各个方面绩效情况一系列定 量化数据或定性文字描述
5、界定投资与管理 增加百分比,大致
明
确投资预算范围,
制订过程
4、确定分销/零售 体系指标占比
店铺管理-店铺自我诊断书
店铺的自我诊断1、诊断主图检查自己的主图是否有添加文字或者水印（LOGO除外），是否有拼接，是否不是正方形的图片。
如有以上情况，请立即修改。
因为淘宝规定宝贝的主图必须是尺寸700*700以上的正方形图片可加LOGO，不能添加任何文字和拼接(要拼接必须无缝拼接)。
错误案例：正确案例：2、诊断店铺分类店铺分类一定要明确，让客户一眼就能看出你店铺卖什么东西的宝贝，并且把分类放置在导航条上，让客户不管从哪个宝贝进店都能够看到。
错误案例：正确案例：3、宝贝标题的诊断宝贝标题一定要写满30个字并且最好不要有重复的关键词，检查是否添加了包邮等没有用的一些关键词。
如果请根据我的课程修改。
（具体课程后面给出）4、诊断店铺装修检查店铺装修是否杂乱无章，使用各种金光闪闪大红或者大黑的装修模版，0销量的宝贝是否还占据首页位置。
如果有请立即修改。
店铺可以不华丽，但是要干净有序，尽量把有销量的宝贝排在前面。
5、诊断关联营销和搭配套餐查看店铺是否有设置关联营销和搭配套餐，如果没有设置请尽快设置完成，可以提升店铺的访问深度和停留时常。
提升店铺权重。
6、诊断营销工具的使用检查店铺宝贝是否都有设置开通淘金币和公益宝贝，如果没有开通，请尽快开通，可以提升店铺和宝贝的权重。
7、诊断店铺售后指标检查店铺的动态评分是否都低于行业平均（三项全绿），如果三项全绿一定要注意，会被限制店铺流量。
所以如果出现三项全绿一定要尽快提升起来。
一项和两项绿一定要注意控制。
最好三项全红。
检查店铺的退款和退货率是否大于行业平均，一定要低于行业平均值，店铺好评率一定要高于98%。
8、诊断店铺是否有扣分检查店铺是否有售假扣分，如果有售假扣分建议换店铺操作，因为会被限制流量。
其他违规扣分没事。
店铺员工自评总结范文
尊敬的领导：时光荏苒，转眼间本年度的工作已接近尾声。
在此，我对自己在店铺工作中的表现进行一次全面的自我评估，以便更好地总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定坚实的基础。
一、工作回顾1. 工作态度在过去的一年里，我始终保持着认真负责的工作态度，对待每一位顾客都热情周到，耐心解答他们的疑问，力求提供优质的服务。
2. 专业知识通过不断学习和实践，我对店铺的运营模式、产品特点、市场动态有了更深入的了解，能够熟练运用所学知识解决工作中遇到的问题。
3. 团队协作我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，共同完成店铺的各项任务。
在遇到困难时，我能够主动寻求帮助，与团队成员共同克服。
4. 销售业绩在过去的一年里，我的销售业绩稳步提升，完成了既定的销售目标。
这得益于我对产品的深入了解和对顾客需求的准确把握。
二、优点与不足1. 优点（1）工作态度端正，顾客满意度高。
（2）专业知识扎实，能够快速解决顾客问题。
（3）团队协作能力强，能够与同事共同进步。
（4）销售业绩稳定，为公司创造了良好的经济效益。
2. 不足（1）在产品知识方面，仍有待进一步提高，以更好地满足顾客需求。
（2）在时间管理上，有时会出现拖延现象，需要加强自律。
（3）在应对突发事件时，应变能力有待提高。
三、改进措施1. 加强学习（1）利用业余时间学习相关专业知识，提升自身综合素质。
（2）关注行业动态，了解市场趋势，为店铺发展提供有力支持。
2. 提高效率（1）制定详细的工作计划，合理安排时间，提高工作效率。
（2）学会合理安排工作任务，避免拖延。
3. 增强应变能力（1）通过参加培训和实践，提高应对突发事件的能力。
（2）学会从失败中吸取教训，不断总结经验。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也将不断反思和改进，争取在以下几个方面取得更大的进步：1. 提升专业知识，成为店铺的“行家里手”。
2. 加强团队协作，与同事共同进步。
商店自查自纠报告
商店自查自纠报告一、引言自查自纠是商店管理的一个重要环节，通过自查自纠能够发现问题、解决问题，提升管理水平，提高服务质量，为顾客提供更好的购物体验。
本报告对本商店进行了一次自查自纠，发现了一些存在的问题，提出了改进措施，希望能够得到领导和员工的共同努力，共同改进，为顾客提供更好的服务。
二、自查自纠内容1. 商品摆放和陈列在自查中发现，有部分商品摆放不够整齐，有些商品陈列的位置不够明显，很多顾客在店内转悠好一阵子才找到他们所需的商品。
此外，部分商品的陈列位置不合理，导致店内物品摆放过于拥挤，不利于顾客浏览和购物。
2. 服务态度部分员工在服务态度上存在较大的问题，有的服务态度冷漠，有的服务技能不够熟练，导致顾客在购物过程中体验感不佳。
3. 店内清洁卫生在自查中发现，店内卫生情况不尽如人意，地面上有时会有垃圾和灰尘，橱窗玻璃和货架上也存在不少污渍，这些都影响了顾客的购物体验。
4. 收银结算在自查中也发现了一些收银结算上的问题，有的员工操作不够规范，导致收银误差较大，也给店铺带来了损失。
三、改进措施1. 商品摆放和陈列对于商品摆放和陈列，我们将重新规划店内的陈列布局，将商品摆放合理分区，确保每个商品都有醒目的陈列位置，顾客可以一目了然，并且增加导购员的数量，引导顾客找到所需商品。
2. 服务态度我们将加大员工培训力度，提高员工的服务技能，培养员工良好的服务意识，加强员工对服务态度的内部评定，建立激励机制。
3. 店内清洁卫生对于店内清洁卫生问题，我们将加大人力投入，加强店内清洁卫生的管理，做好卫生管理的常态化工作，确保店内整洁卫生。
4. 收银结算对于收银结算问题，我们将加强内部管理，完善收银结算流程，增加对员工的监督检查，确保每一笔交易的准确性。
四、总结通过本次自查自纠，我们发现了一些店内存在的问题，也提出了相应的改进措施。
这些问题的存在和改进措施的提出，都是为了更好地为顾客提供服务，提升店铺管理水平。
我们相信在领导和员工的共同努力下，本商店一定会迎来新的发展，为顾客带来更好的购物体验。
书店销售员自我鉴定
书店销售员自我鉴定
我是一位书店销售员，通过自我鉴定，我对自己的工作表现和能力进行了评估。
以下是我对我自己的评价：
1. 产品知识：我熟悉书店的各类图书和期刊，能提供准确的图书相关信息，并介绍适合客户需要的书籍。
2. 销售技巧：我具备良好的销售技巧，能够主动与客户建立联系，理解他们的需求，并提供个性化的推荐方案。
3. 沟通能力：我有良好的沟通技巧，能够清晰地表达自己，在与客户交流时能够倾听客户的需求，并给予专业的建议。
4. 团队合作：我乐于与同事合作，互相支持，共同完成店内任务，确保良好的工作氛围和顾客体验。
5. 解决问题能力：我能够迅速反应和解决客户遇到的问题，并提供满意的解决方案，保持客户的满意度。
6. 技术应用：我熟悉并能够灵活运用书店的电子销售系统，能够帮助客户完成在线购买，以及解答相关技术问题。
7. 时间管理：我能够合理安排工作时间，高效完成销售任务，并能够处理好多任务同时出现的情况。
8. 服务态度：我对客户友好热情，并始终保持耐心和微笑，确保客户在书店的购书过程中获得满意的体验。
通过这次自我鉴定，我也发现了自己的一些不足之处，如进一步提高对新书籍的了解、加强与客户的沟通等，在未来的工作中，我将努力改进并提升自己，为书店的发展贡献更多的力量。
店铺运营工作自我评价
店铺运营工作自我评价作为一名店铺运营人员，我深知自己在这个岗位上所承担的责任和使命。
通过不断地学习和实践，我不断提升自己的能力，不断完善工作方式，力求在店铺运营工作中取得更大的成绩。
以下是我的自我评价：首先，我相信自己具备良好的沟通能力。
我善于与同事进行有效的沟通，能够清晰地表达自己的意见和想法，也能够积极倾听他人的建议和意见。
在与上级、下属以及合作伙伴的沟通中，我能够准确把握沟通的要点，做到言辞得体，理性表达，有效沟通，避免产生不必要的误会和冲突。
其次，我具备较强的团队协作精神。
在工作中，我愿意与同事分享自己的知识和经验，也会主动向他人请教和学习，与同事共同努力，共同进步。
我善于倾听他人的意见和建议，能够快速融入团队中，共同营造和谐的工作氛围。
另外，我具备较强的执行能力。
在店铺运营工作中，我通过制定合理的计划和目标，合理分配时间和资源，并严格执行，确保工作能够按时、按质完成。
我能够对工作中的各种细节进行精准把控，做到严谨细致，确保工作质量。
此外，我具备较强的数据分析能力。
在店铺运营工作中，我能够熟练运用各类数据分析工具，对店铺运营数据进行深入分析，找出问题所在，制定相应的改进方案，推动店铺的持续发展。
同时，我也能够从数据中发现潜在的商机，指导店铺运营方向，实现更好的经营业绩。
最后，我具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
在店铺运营工作中，遇到各种各样的挑战和困难是不可避免的，我能够沉着冷静地面对问题，找出解决问题的有效办法，确保店铺运营工作的顺利进行。
在今后的工作中，我将继续不断提升自己，不断学习和实践，力求在店铺运营工作中能够更好地发挥自己的能力，取得更多的成绩。
同时，我也愿意接受他人的意见和建议，不断完善自己，实现自我价值与团队价值的双赢。
门店运营自我评价模板
门店运营自我评价模板作为门店运营的责任人，我始终以积极的态度和高度的责任感来履行自己的工作职责。
我深知门店运营是一个综合性较强的工作，需要全面的素质才能够胜任。
在门店运营工作中，我做到了以下几点：首先，在门店运营方面，我始终保持对门店经营状况的关注和了解。
我时刻关注门店的经营情况，包括商品销售情况、人员配备情况、客户满意度等方面。
通过对门店经营状况的及时监测和分析，我能够及时发现问题，并及时制定相应的解决方案，做到问题及时解决，确保门店的正常运营。
其次，我注重团队建设和员工培训。
我深知团队的力量是无穷的，所以我始终致力于提升团队的凝聚力和战斗力。
我积极组织团队活动，加强团队成员之间的沟通和合作，让团队成员之间建立起良好的信任和合作关系。
同时，我也注重对员工进行培训，提升员工的技能水平和服务意识，帮助员工提升自身的综合素质，从而更好地为门店的发展做贡献。
另外，在门店运营中，我还会不断优化门店的管理流程和工作流程，提高工作效率和服务质量。
我会对门店的各项运营流程进行梳理和优化，将繁琐的工作流程简化，提高工作效率；同时，我也会不断引进先进的管理理念和方法，不断提升门店工作的管理水平，提高门店的服务质量，为客户提供更好的服务。
最后，在门店运营中，我还注重与供应商和客户的沟通和合作。
我深知门店的发展离不开供应商和客户的支持，所以我会积极与供应商进行沟通和合作，及时了解市场最新的动态和信息，确保门店的商品能够符合市场需求；同时，我也会重视客户的意见和建议，及时对客户的投诉和建议进行跟进和处理，提高客户的满意度，保持良好的客户关系，促进门店的长期发展。
总的来说，作为门店运营的责任人，我始终以积极的态度和高度的责任感来履行自己的工作职责。
我不断提升自己的综合素质和管理能力，努力做好门店的运营工作，带领团队为门店的长期发展贡献自己的力量。
希望在今后的工作中，我能够继续不断提升自己，做好门店的运营工作，为门店的发展做出更大的贡献。
最新零售店绩效考核自查报告精选
最新零售店绩效考核自查报告精选1. 简介本文档为最新零售店绩效考核自查报告的精选内容，对零售店的运营绩效进行评估和分析，并提出相应的改进建议。
2. 绩效考核指标在绩效考核过程中，我们使用以下指标对零售店的运营绩效进行评估：- 销售额：分析零售店的销售额情况，包括总销售额、月销售额、产品销售额等。
- 客流量：评估零售店的客流量情况，包括每天的客流量、客户转化率等。
- 库存管理：分析零售店的库存情况，包括库存周转率、库存损耗率等。
- 客户满意度：评估零售店的客户满意度，包括客户反馈调查、投诉处理情况等。
3. 绩效考核结果根据对零售店的绩效考核，我们得出以下结论：- 销售额方面：零售店的总销售额呈稳定增长趋势，但产品销售额有待提升。
- 客流量方面：零售店的客流量表现良好，客户转化率较高。
- 库存管理方面：零售店的库存周转率较低，需要加强库存管理和定期清理滞销产品。
- 客户满意度方面：大部分客户对零售店的服务和产品满意度较高，但仍存在一些客户投诉情况需要改进。
4. 改进建议基于绩效考核结果，我们提出以下改进建议：- 提升产品销售额：加强产品宣传和促销活动，提高产品的知名度和吸引力。
- 加强库存管理：建立科学的库存管理系统，优化库存周转率，减少库存损耗。
- 改善客户投诉处理：对客户投诉进行及时有效的处理，并根据投诉情况改进服务质量和产品质量。
5. 总结本报告精选了最新零售店绩效考核自查报告的主要内容，通过对销售额、客流量、库存管理和客户满意度等指标的评估，提出了相关的改进建议。
希望此报告能够为零售店的运营绩效提升提供一定参考。
店铺的自我诊断分析
淘知识可能很多人都会说量子统计很简单的，没什么介绍的，如果真的有人觉得量子统计真的太简单没有什么关注的或者您对量子研究的很清澈透明的，这篇文章可以不看了。
了解过很多人每天是都会打开量子统计，但是基本就看几个指标，个人的感觉是可以在量子中看以下几个方面的数据：一．店铺的流量状况流量概述是对自己店铺一个整体简报，可以很清晰的看到店铺数据的总体变化，从而及时的进入深入分析。
其实这个数据是全方位的反应店铺状况的：可以看到今天、昨天、最近7天平均以及上周同期对比，这些数据是可以实时掌握自己店铺的流量情况，其实这个就是让自己对店铺进行纵向和横向的对比，随时了解自己店铺的动态，这其中有两个个指标我认为很重要——访问深度和人均店内停留时间，其实这两个指标跟宝贝详情页面优化有很直接的联系。
游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复数据, 店铺, 可以, 这个, 进行我们都知道优化标题的好处多多，不仅能够带给我们宝贵的自然流量，还能隐性的提升店铺的权重和排名，所以优化标题就成了提升店铺逼格儿的大门。
标题优化，不是简简单单的寻找关键词就能万事大吉的，如果说标题优化是一门学问，那么我们的首要任务就是要拥有这门学问的书籍，这些书籍都包括哪些呢？下面为大家一一讲解一下。
第一本书，搜索量标题优化的第一步就是寻找关键词，选词不是要选好听的，再好听但是没有搜索量也是白扯，所以选词一定要选搜索量高的词，一些从淘词top词获得的词我们都可以清除的看到它的搜索量，至其他渠道的词，可以利用直通车来查询。
第二本书，点击率和转化率这两个数据只能说作为选词的参考，因为影响点击率的不仅是关键词，还有宝贝的图片也是影响点击率的重要因素，而转化率受到宝贝描述丶价格丶人气等更多指标的影响，所以说这两个指标只能作为选词的参考，另外，点击率和转化率在淘词中都有体现，大家可以依据淘词来参考。
第三本书，宝贝的数量这也是比较重要的，因为宝贝的数量决定了你的竞争对手的多少，这个数据在淘词中也可以看到。
绩效管理评估与自我诊断
3. 投資中心(investment center)：指必須為收益、 成本及投資負責的門市，一般採用投資報酬率 衡量其績效。
14
基本上門市營運的績效可從獲利能力(收益性) 、業績成長(成長性)、經營效率(效率性)及財務結 構(安全性)等方面來評估5.。分析的方法如下：
11
門市營運績效評估
績效(performance)是指為了實現整體目標或部 門別的部門目標，企業以及各部門所必須達成的經 營成果。績效評估(performance evaluation)則是指 企業及各部門實際的經營成果與預定目標或前期實 績比較，決定是否要採取必要的管理行動，以確保 實際活動和組織目標、計畫或標準一致。 對流通業而言，最先應該注意的營運績效是營業額 ，營業額步上軌道後，即可考慮毛利問題，然後就 是淨利。營業額的構成是來客數乘以客單價，因此 來客數及客單價的多寡會影響到營業額。
19
(四) 淨利額達成率 淨利額達成率是指實際稅前淨利額除以目標稅
前淨利額所得的比率，其計算公式如下：
淨利額達成率＝（實際稅前淨利額／目標稅前淨利額） × 100%
淨利額達成率須在100%以上，所有員工要有 強烈的意識來達成淨利額目標。
20
(五) 投資報酬率 稅後淨利除以平均資產總額(期初與期末資產
的平均)所得的比率即是投資報酬率，其計算公式 如下：
投資報酬率＝（稅後淨利／平均資產總額）÷100%
投資報酬率表示投入資產產生的報酬率，用來 衡量經營當局的經營績效，用以測度總資產的獲利 能力，此項比率不得低於一般金融市場的利率標準 。
21