医院发热门诊工作流程.doc
医院发热门诊工作流程
医院发热门诊工作流程1.接待：患者到达医院后，由专门的接待员进行接待工作。
接待员需礼貌、耐心地询问患者的情况，并根据其需求引导至发热门诊。
3.初诊：登记完毕后，患者会由医生进行初步诊断。
医生询问患者的发热情况、症状及相关医疗史，并进行体温测量。
初诊除了排除非发热原因导致的症状外，还需要进行初步病情评估和分类。
4.排队：初诊后，患者会等待进一步的检查和诊断。
医院通常会设置专门的排号系统，患者需要根据排队号码等待叫号。
5.检查：根据患者的症状和初诊的结果，医生可能会进一步安排患者进行一些精细化的检查，如血常规、尿常规、胸部CT等。
这些检查有助于判断患者是否感染、感染的病原体种类等。
6.医生会诊：当患者完成必要的检查后，医生会进行会诊。
这一环节通常会邀请多个科室的医生共同讨论患者的病情，以便对症下药。
7.处方开具：会诊结束后，主治医生会根据会诊结果开具处方，并向患者解释用药注意事项、用药方法等。
8.缴费：患者持处方前往药房缴费，医院财务科室会核对并打印费用清单。
患者结清费用后，会获取药品缴费凭证。
9.取药：患者凭药品缴费凭证到药房领取药品，药房会核对药品与处方的一致性，并向患者解释用药方法、用药剂量等。
10.健康教育：在发热门诊结束时，医生和护士会向患者进行健康教育，包括病情解释、注意事项、病情观察等内容。
同时，医生可能会给患者提供一些预防感染的指导。
以上是医院发热门诊工作流程的主要步骤。
值得注意的是，由于每家医院的环境和管理要求不同，具体流程可能有所差异。
此外，在疫情期间，医院的发热门诊流程也可能会有所调整，以适应防疫要求。
发热门诊处理流程
发热门诊处理流程《聊聊发热门诊处理流程那些事儿》嘿，朋友们！今天咱来聊聊发热门诊处理流程这档子事儿，可别小瞧了它，这流程走下来，那也是相当有讲究的。
咱就说啊，一进发热门诊，那感觉就跟进了一个特别的“战场”似的。
护士姐姐戴着口罩，那眼神都变得犀利起来，先给你来个体温枪“嘀”一下，嘿，体温高了？得嘞，接下来就有的忙咯。
医生那就像个侦探一样，开始各种“盘问”：啥时候开始发烧的呀？有没有去过外地啊？接触过啥人啊？那问题问得叫一个详细，感觉就像是在查户口。
不过咱也理解，人家这是为了排查呢，万一要是有啥情况，可不能马虎咯。
然后就是各种检查，抽血、验尿、拍片子，一套组合拳下来，咱这心里也有点七上八下的。
等结果的时候那滋味可难受了，心里就想着：这到底是啥情况啊？不会真有啥大毛病吧？等结果出来了，要是没啥大问题，那医生就会像个老大哥一样拍拍你的肩膀说：“没啥事儿，回去多喝水，吃点药，好好休息就成。
”这时候心里那块大石头才算落了地。
要是结果有点不太好呢，那可就紧张了。
医生会皱着眉头跟你说一堆专业术语，咱也听不懂啊，但能感觉到事情好像有点严重。
不过别怕，他们也会很负责地给你安排后续的治疗方案。
在发热门诊里，最有意思的就是看到各种各样的病人。
有烧得迷迷糊糊的，有紧张得不行的，还有那种特淡定的，好像发烧跟他没关系一样。
我就想啊，这人跟人差别还真是大。
总之呢，发热门诊处理流程虽然有点麻烦，但这都是为了大家的健康着想。
咱也得好好配合医生护士们的工作，该检查检查，该治疗治疗。
可别嫌麻烦，毕竟健康才是最重要的。
而且啊，我还发现，在发热门诊里待久了，自己都好像变成半个医生了，啥检查指标代表啥意思，也能知道个大概。
说不定以后还能给朋友们当个参谋呢！哈哈，说了这么多，大家对发热门诊处理流程有没有更清晰一点呢？希望大家都能健健康康的，可别没事儿往发热门诊跑哦！。
发热门诊预检分诊流程图(参考)(2022版)
发热门诊预检分诊流程图〔参考〕〔温馨提示：凡就诊患者请先到预检分诊处测体温〕发热门诊工作制度〔参考〕一、门诊建立“发热门诊〞，配有专用留观室，配备合格的专业医生和护士，严格实行首诊负责制。
二、详细询问和记录流行病史，包含流行病学资料、病症、体征、实验室检查等，特别是最近两周的详细情况，综合推断进行临床诊断，预防漏诊。
三、全面系统地检查患者的体温、脉搏、呼吸、血压。
一旦出现可疑患者，要在第—时间进行操纵并按相关规定上报。
做到早发觉、早汇报、早隔离、早医治，预防疫情扩散。
四、严格执行疫情汇报制度，一旦出现可疑病人，需在第—时间内上报并隔离观察、医治。
五、发热门诊医务人员必须严格执行消毒隔离制度,穿好工作服、工作帽，戴好口罩，离开发热诊室按要求做好消毒工作。
六、进入发热门诊的患者应在医务人员的指导下戴好口罩，患者离去后马上进行终末消毒。
七、认真做好门诊工作日志、发热登记本的登记工作。
发热门诊消毒隔离制度〔参考〕发热门诊严格按照（消毒隔离技术标准）要求做好消毒隔离工作。
由值班护土负责消毒工作及消毒记录填写。
一、体温计做到一人一用一消毒，使用一次性压舌板。
二、开窗通风，保持空气流通，诊室每日用紫外线灯管照耀消毒2次，每次1小时。
四、进入发热门诊的患者需戴口罩，严禁相互紧密接触。
五、发热门诊候诊室、诊室等地面要湿式拖扫，用500mg/L 的含氯消毒剂拖地，每日2次，污染时随时进行消毒，拖把要分室，应有标记。
六、桌、椅、柜、门、窗、病历夹、医用仪器设备(有特别要求的除外)等物体外表用过氧乙酸含量为0.1%—0.3%消毒剂溶液喷洒或有效氯含量为500mg/L—1000mg/L消毒剂溶液喷洒、擦拭，作用10—15min，每日2次，污染时随时擦拭，抹布应分类。
七、听诊器、血压计、体温计等物品，每次用后马上消毒。
八、患者离开后，马上进行终末消毒。
九、患者的排泄物、分泌物用加盖容器搜集，用5%的含氯消毒剂按1:4〔消毒液：污染物〕混合作用 2 小时后排下水道，严格按照标准消毒处理。
发热门诊工作规章制度全
发热门诊工作规章制度全第一章总则第一条为规范发热门诊工作，提升服务质量，保障患者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于发热门诊全体工作人员，包括医生、护士、后勤人员等。
第三条发热门诊是医院中负责收治发热患者的部门，负责对发热患者进行诊疗、护理和管理工作。
第四条发热门诊工作要以患者为中心，始终坚持“以人为本”的理念，做到全心全意为患者服务。
第五条发热门诊工作人员要严格遵守医德医风、规范行为，做到诚实守信，认真负责，勤勉敬业。
第六条发热门诊工作人员要积极学习专业知识，不断提升自身素质和能力，提高工作水平。
第七条发热门诊工作人员要相互尊重，团结协作，共同为发热患者提供优质的医疗服务。
第二章发热门诊工作流程第八条发热门诊接诊患者时，应及时登记患者信息、测量体温、询问病史，并进行初步诊断。
第九条发热门诊医生要根据患者病情，开展相应的检查与治疗，及时通报转诊需求。
第十条发热门诊护士要做好患者护理工作，严格执行医嘱，保障患者安全。
第十一条发热门诊应加强与其他科室和医院的联系与合作，确保患者获得全方位的治疗。
第十二条发热门诊应做好卫生防护工作，保障医护人员和患者的健康安全。
第十三条发热门诊应定期组织医护人员进行应急演练，提高应对突发状况的能力。
第三章工作纪律第十四条发热门诊工作人员要严格遵守工作纪律，不得迟到早退，擅自请假。
第十五条发热门诊工作人员要认真执行上级领导的工作安排，不得擅自改变工作任务。
第十六条发热门诊工作人员要保守医疗秘密，不得随意泄露患者隐私信息。
第十七条发热门诊工作人员要遵守医院相关规定，不得收受患者贿赂，违规操作。
第十八条发热门诊工作人员要保持良好的职业道德和品行，做到遵纪守法，廉洁奉公。
第十九条发热门诊工作人员要尊重患者，礼貌待人，提供优质的服务，传递温暖与关怀。
第四章奖惩措施第二十条对于表现突出、工作认真负责的发热门诊工作人员，可给予表扬奖励。
第二十一条对于违反工作纪律、失职渎职的发热门诊工作人员，将给予相应的惩处。
发热门诊工作流程图
排除
不能排除
报告预防保健科和医务科，医务科组织院内专家会 诊排查。
排除
不能排除
排除
预防保健科上报上级卫生行政部 门，遵照上级指导进行处置。
排除
.ห้องสมุดไป่ตู้
精品文档
宜宾市第一人民医院 发热门诊工作流程表
预检分诊询问病史，测体温 38 度及以上，给病 人戴口罩，按指定路线引导至发热门诊
发热病人来院就诊 体温≥38℃
发热门诊常规处理
一般病情 发热门诊医生询问流行病 学史、筛查、详细登记患者 住址、联系电话
专科疾病
专科门诊
排除
如为可疑重点关注或需要隔离治疗的传染病， 报告科主任会诊排查
医院发热门诊工作制度
医院发热门诊工作制度
医院发热门诊是一种特殊的门诊，主要针对有发热症状的患者。
为了保护医护人员和
其他患者的安全，医院通常会制定一套工作制度来规范发热门诊的工作流程和安全措施，以下是一些常见的工作制度：
1. 人员配备：医院发热门诊通常会安排专门的医护人员来负责接诊和诊治发热患者，
人员配备要合理，确保足够的人员数量和专业素质。
2. 接诊流程：医院发热门诊通常会采取预约制或分诊制，患者到达门诊时，会首先进
行体温测量和症状问诊，然后根据病情严重程度进行分诊。
3. 隔离措施：医院发热门诊会设立专门的隔离区域，将发热患者与其他非发热患者分开，以减少交叉感染的风险。
同时，医护人员在接触发热患者时，需要戴好口罩、手
套等防护用具。
4. 消毒措施：发热门诊需要定期对接诊区域进行消毒，包括桌面、座椅、测温仪器等，以保持环境的清洁和卫生。
5. 医疗记录和报告：医院发热门诊需要建立完善的电子病历系统，及时记录每个患者
的信息和诊治过程。
同时，需要按照相关规定向卫生部门上报疫情数据。
6. 培训和宣教：医院需要定期对发热门诊的医护人员进行培训，提升他们的防控意识
和应对能力。
同时，向患者宣传发热门诊的工作流程和注意事项，引导他们正确就诊。
以上是一些常见的医院发热门诊工作制度，医院可以根据自身情况和实际需要进行具
体的调整和完善。
医院发热门诊工作流程
医院发热门诊工作流程1.病人挂号登记：当患者到达发热门诊，首先需要进行挂号登记。
通常会要求患者提供个人基本信息，如姓名、年龄、性别、住址等，以及相关病史和接触史等信息。
2.体温测量：挂号登记后，工作人员会进行体温测量，一般是通过非接触式红外测温仪测量患者的额温或耳温。
如果患者体温超过正常范围，即视为发热患者。
3.分诊和评估：分诊是将发热患者按病情轻重进行分类和分流的过程。
一般会分为绿色、黄色和红色三个级别，绿色表示轻微发热，黄色表示中等发热，红色表示高度发热或其他严重症状。
患者会根据病情严重程度被分配到不同的医疗团队进行评估。
4.医生评估：发热门诊将会有医生进行评估，医生会对患者详细询问病情、接触史、既往病史等，并进行相关体格检查。
根据评估结果，医生会决定是否需要进行相应的检查和治疗，或者是否需要转诊到其他科室。
5.实验室检查：根据医生的判断，发热患者可能需要进行一些实验室检查，以确定病因。
常见的实验室检查包括血常规、C反应蛋白、肝功能、肾功能、病毒血清学检测等。
这些检查可以帮助医生更好地确定疾病的类型和严重程度。
6.影像学检查：对于一些疾病，特别是肺部感染的可能性较大的病例，医生可能会要求进行胸部X线或CT扫描等影像学检查。
这些检查可以帮助医生确定病变的范围和严重程度，以指导后续的治疗。
7.病情处理：根据患者的诊断结果，医生会制定相应的治疗方案。
对于病情较轻的患者，可能会给予支持性治疗，如休息、饮食调理、适当的药物缓解症状等。
对于病情较重的患者，可能需要进行住院治疗，并给予相应的抗生素或其他药物治疗。
8.隔离和预防措施：对于被诊断为传染性疾病的患者，医院会采取相应的隔离和预防措施，以减少疾病的传播风险。
患者会被安排在单独的隔离病房，医护人员会佩戴防护服和口罩进行接触，以确保其自身安全。
10.数据汇总和分析：医院会定期将发热门诊的数据进行汇总和分析，以了解疾病的流行趋势和特点。
这样可以及时调整工作流程和应对策略，以提高发热门诊的工作效率和质量。
发热门诊工作预案
一、预案背景为有效预防和控制传染病疫情，保障人民群众生命安全和身体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》及国家卫生健康委员会相关要求，结合本地区实际情况，制定本预案。
二、预案目的1. 规范发热门诊工作流程，确保及时发现、快速处置、精准管控传染病患者。
2. 加强医务人员培训，提高传染病防控意识和能力。
3. 做好应急物资储备，确保发热门诊正常运行。
三、预案适用范围本预案适用于本地区二级及以上综合医院、儿童专科医院设置的发热门诊。
四、组织架构1. 成立发热门诊工作领导小组，负责发热门诊工作的全面协调和指挥。
2. 设立发热门诊工作办公室，负责具体实施发热门诊工作。
五、工作职责1. 发热门诊工作领导小组职责：（1）制定发热门诊工作制度、应急预案等；（2）监督指导发热门诊各项工作；（3）组织开展医务人员培训和演练；（4）协调解决发热门诊工作中遇到的问题。
2. 发热门诊工作办公室职责：（1）负责发热门诊的日常管理工作；（2）制定发热门诊工作流程；（3）负责发热门诊物资储备；（4）组织开展发热门诊工作检查和考核。
3. 发热门诊医务人员职责：（1）严格执行发热门诊工作制度，规范诊疗行为；（2）做好传染病防控工作，防止交叉感染；（3）及时报告传染病疫情，配合相关部门开展调查处置；（4）参加发热门诊工作培训和演练。
六、工作流程1. 接诊流程：（1）患者进入发热门诊后，由预检分诊护士进行体温测量、流行病学史询问和初步筛查；（2）疑似病例或确诊病例由接诊医师进行进一步诊疗；（3）确诊患者转至相应科室进行治疗；（4）疑似病例留观观察，根据病情变化进行诊断和治疗。
2. 诊疗流程：（1）接诊医师详细询问病史，进行体格检查；（2）根据病情需要，进行必要的实验室检查、影像学检查等；（3）制定诊疗方案，实施治疗；（4）做好传染病防控工作，防止交叉感染。
3. 传染病报告流程：（1）接诊医师发现疑似病例或确诊病例，立即报告发热门诊工作办公室；（2）发热门诊工作办公室接到报告后，及时上报当地疾病控制中心；（3）当地疾病控制中心组织开展流行病学调查、隔离治疗等工作。
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医院发热门诊工作流程
这里由医生、护士、放射、检验等七名医务人员组成精干高效的医疗小组，早8点至晚9点连续13小时工作，发热病人挂号后由导诊护士引导至发热就诊室，医生接诊、采血化验、放射拍片一系列进行，最后由护士完成交费工作，既方便了患者，又减少了院内交叉感染，受到患者好评。
这七位医务人员来自不同科室，她们都是主动请战要求去防治一线工作的。
年届五十的副主任医师胡引莲刚到岗时既是诊疗医生又是心理医生，既是专家又是消毒员，许多消毒隔离工作自己亲自做。
手术室护士任凤仙，受命于危难之时，勇担发热门诊的护理管理工作。
接到任务后顾不上和家人商量，一头扎进发热门诊科学管理工作中，已连续二天没有回家。
护士杨慧萍、谭永茂都是主动要求加入到这场阻击非典的歼灭战中的。
她们明知道去发热门诊工作被感染的危险性极大，但都义无返顾，一致表示，请领导放心，我们一定保护好自己，照顾好病人。
护士杨慧萍上小学的孩子放假在家，由于连班工作每天二点以后才能等到妈妈回家做饭，她从未提及。
谭永茂护士新婚不久，她的父母、丈夫都积极支持她上一线，妈妈说：这是一场战役，战场虽然有危险，但你是护理战士，战士不上战场不行。
医院培养了你，病人需要你，妈妈支持你，希望你们平平安安。
检验科主任亲自与到岗的人员一同准备用品;后勤的师傅随叫随到，供应室将一次用品亲自送到现场，门诊支部书记做好后勤保障，为大家准备好午饭晚饭，一系列的支持保障使这一特殊的医疗小组团结一心，更坚定了信念。
他们说有信心有能力做好一线防治工作，向全处职工交一份满意答卷。
现在的发热门诊，区域划分清楚，工作流程合理，人员物资齐备，消毒隔离严密，防范措施到位，医护人员工作热情高涨。
她们说，非典不可怕，正确对待它，在阻击非典的战役中，在人类与疾病的战斗中，我们必将取得胜利。
基础上，对发热门诊的护士进行上岗前强化培训。
请传染病专家讲解SARS的传播途径、临床特点、诊断、治疗原则等，感染科主任讲解防护知识及各种消毒隔离知识，护理部组织学习各种工作制度和流程以及个人安全防护知识并进行现场穿脱隔离衣、防护服示范和进行岗前心理教育，并派出两批人员到自治区参加关于SARS知识培训，经考核合格后上岗。
2发热门诊的管理合理分诊对所有前来就诊的病人首先都要经过体温测试，T>℃者均到发热门诊就诊，发热门诊分诊台专职人员在接诊时为每一位就诊者提供一次性口罩、脚套。
工作人员和病人一律戴口罩，并且应每4h更换[。
分诊台为每一位就诊病人测量体温并建立体温登记表，在发热门诊病人经过发热筛查及时给予便捷的检查，对有医学观察指征的病人及时隔离留观。
当排除SARS时则由护士指导病人到普通门诊做进一步的治疗。
制定各种工作制度和工作流程发热门诊按传染病的管理制度进行管理。
但SARS是新发的传染病，在治疗与护理过程中必须有严格的工作制度与科学的工作流程，保障医务人员的安全及病人的康复。
因此必须迅速制定出相应的制度与流程，我们注意收集相关信息，选派护理骨干参加自治区培训班，开办院内培训班，并结合卫生厅学习资料，护理部与感控科共同努力，制定了各种工作制度和工作流程指南，如消毒隔离制度、医务人员个人防护制度，各班工作职责，进出各个区域流程及穿脱隔离衣和防护服流程、洗手流程、污物处理流程等等，发热门诊护士人手一册并贴在墙壁醒目处，大大提高了工作效率。
消毒隔离的管理室内定时通风，保持空气的流通，每次通风时间不少于30min，能降低室内空气中有害气体或病原体的含量【11。
常用的空气消毒方法有：过氧化氢、过氧乙酸、1000--2000mg/L含氯消毒剂喷雾消毒以及紫外线照射等，每日2次;
物体表面、地面、楼梯、楼层走道的墙壁和公用电梯等每日2次用1000--2000mg/L含氯消毒剂擦拭;留观病人的床上用物、毛巾等用后即浸泡于1000～2000mg/L含氯消毒剂中，30min后再清洗;每道门口设脚垫，喷洒1000~2000mg/L含氯消毒剂并保持湿润。
护理人员的管理进入发热门诊前注射干扰素，每日2次;口服制剂室煎制的中草药;工作时必须严格按流程穿隔离衣、防护服，戴IZl罩、防护镜及手套、鞋套。
每次接触病人后立即按流程进行手的清洗和消毒。
下班后洗澡、清洁口腔、鼻腔;保持良好的心态，合理排班，注意安排休息。
每个梯队人员上班3周轮换并休息1周，控制外出，保证充足的睡眠，饮食合理，保证营养。
留观病人的管理对于需要医学观察的留观病人，因从疫区出差、旅游或探亲回来，又出现发热症状，在留观室一个人住一间房，与亲人隔离，病人常紧张、焦虑和不安，感到无助。
孤独。
因此更需要医务人员的关心，这时只有护士和病人密切接触，容易得到病人信任，故应做好病人的心理护理，多与病人交流，缓解病人的紧张情绪，督促病人戴好口罩。
定时测量体温，协助生活护理，做好饮食指导，向病人宣传预防和配合的知识。
给予精神安慰和心理支持，保持情绪稳定。
设立咨询电话开通咨询热线电话并向外公布，安排主管护师负责接听电话，向市民们宣传SARS的科学预防知识和养成良好卫生习惯的必要性，解答人们关心的热点问题。