摄影、影楼整套流程服务过程

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婚纱影楼流程范文

婚纱影楼流程范文

婚纱影楼流程范文一、选取影楼新人可以根据自己的地理位置和口碑排名,在朋友或网上的评价等多方面选择几家信誉度较高的影楼。

然后到影楼进行实地考察,了解影楼的服务、环境、摄影师和婚纱款式等情况。

二、预约拍摄时间三、选取婚纱款式影楼的婚纱款式繁多,新人可以根据自己的喜好、体型和婚礼风格来选择婚纱款式。

影楼的工作人员会根据新人的需求,提供合适的选择。

在选取婚纱款式时,可以参考一些婚纱杂志或网上的婚纱照,以获取灵感和指导。

四、摄影造型拍摄前,新人可以和影楼的摄影师进行沟通,商讨拍摄的造型和风格。

摄影师会根据新人的个性、体型和婚纱款式等因素,提供专业的建议。

新人也可以在拍摄前尝试不同的妆容和发型,以寻找最适合自己的造型。

五、拍摄时间当确定好造型后,便可以进入拍摄环节。

一般来说,新人需要提前到影楼进行化妆和换装准备。

然后在摄影师的指导下,进行拍摄。

摄影师会根据新人的表情、动作和姿势等因素,来拍摄出最美的瞬间。

六、成片制作拍摄结束后,影楼会根据新人的要求和摄影师的意见,选取出一些比较满意的照片进行后期制作。

制作成片的时间会根据影楼的工作量和工作流程来定,一般需要几周的时间。

七、成品展示和选择成片制作完成后,新人需要到影楼进行成品展示和选择。

成品包括拍摄出来的照片、相框和相册等。

影楼会根据拍摄风格和要求,提供一些推荐的成品。

新人可以根据自己的需求和预算,进行选择和定制。

八、成品交付和收尾当新人确定好成品后,影楼会进行最后的成品制作和交付。

一般来说,影楼会将成品送到新人的住址或者新人可以到影楼自取。

在收到成品后,新人需要进行最后的检查和验收。

如有不满意的地方,可以和影楼进行沟通,以便进行修改和补救。

总结:婚纱影楼流程包括选取影楼、预约拍摄时间、选取婚纱款式、摄影造型、拍摄时间、成片制作等环节。

在整个过程中,新人需要与影楼的工作人员和摄影师进行沟通和配合,以保证拍摄的质量和效果。

参考以上流程,新人可以更好地规划和安排自己的婚纱照拍摄计划。

影视拍摄服务流程

影视拍摄服务流程

影视拍摄服务流程影视拍摄与制作是一项比较复杂的工程,从制作准备到成品交片,一般要经过以下业务流程:一、前期准备1.第一次制作准备会。

制片公司将就拍摄中的整体方向与客户进行深入交流,提出建议。

作为之后制作、审片的依据。

脚本说明:客户就拍摄的长度、规格、交片日期、任务等与制片公司达成一致,必要时形成书面说明,帮助理解该拍摄的创意背景、目标对象、创意原点及表现风格等等。

同时公司会在限定的时间里根据以上确定信息呈递报价和制作日程表。

2.报价:制片公司根据大致方案给出报价。

估价应包括拍摄准备、拍摄器材、拍摄场地、拍摄置景、拍摄道具、拍摄服装、摄制组(导演、制片、摄影师、灯光师、美术、化妆师、发型师,服装师、造型师、演员等)、电力、转磁、音乐、剪辑、特技、二维及三维制作、配音及合成等制作费、税金等影片制作中的各个方面。

3.拍摄前准备:制片公司将就制作脚本、配乐、布景、演员试镜等有关拍摄拍摄的所有细节部分进行全面的准备工作。

4.第二次制作准备会:经过再一次的准备,就第一次制作准备会上未能确认的部分,制片公司将提报新的准备方案,供客户确认。

包括制作脚本、导演阐述、灯光影调、音乐样本、堪景、布景方案、演员试镜、演员造型、道具、服装等有关广告片拍摄的所有细节部分供客户选择,最终一一确认,作为之后拍片的基础依据。

如果某些部分在此次会议上无法确认,则安排另一次制作准备会直到最终确认。

5.最终制作准备会:这是最后的制作准备会,为了不影响整个拍片计划的进行,就未能确认的所有方面,客户和公司必须共同协商出可以执行的方案,待双方确认后,作为之后审片的基础依据。

6.拍摄前最后检查:在进入正式拍摄之前,制片公司的专业制片人员会对最终制作准备会上确定的各个细节,进行最后的确认和检查,以确保拍摄的拍摄完全按照计划顺利执行。

二、前期拍摄拍摄:拍摄工作将在计划好的时间、地点由摄制组按照拍摄脚本进行拍摄工作。

三、后期制作1.初剪:也称作粗剪。

儿童影楼工作流程

儿童影楼工作流程

儿童影楼工作流程1. 接待客户当客户到达儿童影楼时,首先会被前台接待人员热情接待。

前台接待人员需要与客户交流,了解客户的拍摄需求以及孩子的年龄、性格等基本信息。

同时,前台接待人员需要向客户介绍儿童影楼的拍摄套餐、价格等信息,并为客户预约拍摄时间。

在这一环节,前台接待人员需要友善、热情地对待客户,并且要能够主动推荐适合客户的拍摄套餐,以提高客户的满意度。

2. 拍摄准备在客户确认拍摄套餐后,工作人员需要为客户做好拍摄准备工作。

首先是预约确认,工作人员需要核对客户的预约信息,确保拍摄时间和地点准确无误。

如果客户需要定制化的拍摄场景或服装等,工作人员还需要与客户进行二次确认,以确保客户的拍摄需求能够得到满足。

此外,工作人员还需要准备好拍摄设备、道具等工具,确保一切都能顺利进行。

3. 拍摄过程当客户到达儿童影楼开始拍摄时,摄影师需要能够与客户进行良好的沟通,让客户放松并且自然地表现出自己最美好的一面。

摄影师需要具备良好的拍摄技巧和儿童情感把握能力,确保能够捕捉到孩子最自然的笑容和动作。

在拍摄过程中,摄影师还需要根据场景、光线等因素进行灯光、角度等调整,以确保能够拍摄出高质量的照片。

4. 后期制作拍摄完成后,摄影师会将拍摄的照片进行后期制作。

后期制作包括对照片进行修图、剪裁、调色等处理,以使照片更加美观和专业。

在后期制作中,摄影师需要根据客户的喜好和需求进行处理,确保能够满足客户的拍摄要求。

在此过程中,摄影师需要保证制作出的照片质量高,效果好,并且能够及时将照片交付给客户。

5. 客户回访完成后期制作后,前台接待人员会与客户联系,通知客户照片已经制作完成,并安排客户到店来取照片。

同时,前台接待人员还会询问客户对照片的满意度,并鼓励客户在朋友圈或社交平台分享自己的照片和拍摄体验。

在客户回访环节中,儿童影楼需要通过细致周到的服务,提升客户的满意度,并留下客户长期的回头客。

综上所述,儿童影楼的工作流程包括接待客户、拍摄、后期制作和客户回访等环节。

影楼客户服务的具体流程服务基准

影楼客户服务的具体流程服务基准

影楼客户服务的具体流程服务基准1.客人进门时,服务人员迎宾者应双脚并拢,双手自然垂下,交并于身前,眼睛随时注意门外入内的客人。

2.入店的客人,一般分三种情况:A.拍照客人:一般情况下,拍照客人有专人带领,在带领人手上接过“拍照流程表”。

交场控人员安排。

B.咨询客人:见此情形,可带领客人熟悉并了解二楼流程程序,尽量想法说服客人参考预约。

C.等(找)朋友的客人:都是客人,同样对待。

积极友好,迅速查清被子找客人在何处。

并且告知所找人。

3.带领客人入内时,须以柔和笑容面对,以专业性和蔼的态度做自我介绍,并带领客人到休息室坐下,然后将客人贵重物品领取保险柜钥匙锁上。

(备注:自我介绍时:主动介绍自己是客户服务人员。

如今天拍摄过程中有任何问题都有可以向我们讲,我们一定会尽快想法将您的问题处理好。

介绍过程中并穿插介绍化妆区,礼服区,造型区,摄影棚等等。

以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。

另外,并提醒客人钥匙自己保管好,用完后请交给柜台或吧台,想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。

4.如客人人数较多,要事先提醒其他人员帮忙带领入座,如无其化人员帮忙处理进。

应向客人致歉,要顾全大局。

不要偏心只照顾到一、两对客人,以免造成其他客人生气,感觉不够重视他们。

5.客人物品放置好后,再按顺序带领客人到形象设计部化妆区,如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。

如客人先化妆,而客人穿了紧身衣服,应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。

如有客人抽烟,应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。

(备:三个“如”之中,每一次都必须给客人解释说为什么要这样做,以免客人造成误解。

)6.为新郎换衣服时(未化妆前):应主动自我介绍,先帮新郎换一件衬衫(未知新娘穿什么服装),注意领口大小是否合适,适合带去造型部。

途中,应告知客人“先为您准备好。

待会新娘化完妆根据新娘所穿礼服为您搭配,我们会主动找您,请放心”。

之类的礼貌用语。

7.客人:A.新娘化妆前准备好后,应主动交待介绍给化妆师。

影楼工作流程

影楼工作流程

影楼工作流程一、影楼服务流程1、每套客户拍照时当事人必须探班并和摄影人员配合跟客户同情法转介绍。

2、正常下顾客走时空闲人员全部迎送,当事人送至店外。

3、拍完照片后按照客户类别段给予一个实物小礼品。

4、每次定单后,偷拍后.选样后,取片后个人方式播发看望信息。

5、取产品穿礼服时带上手套。

二、影楼工作营销流程1、按模式接待.订单后关注平台加微友发团拍卡。

2、顾客拍摄Sabina后于当日晚6点前播发6张修通的给顾客展开互动。

3、顾客选片时引导微信内容分享有好礼。

4、全员每天给亲友及老客户电话/每天最少1个线索。

5、顾客取片时必须要出线索并讲解积分规则。

三、影楼网络营销工作流程1、每天让亲友推荐微信好友/加人数量每天最少5人。

2、每天出门时拿着平台二维码卡扫一扫拉粉丝/每月每人最少50人。

3、每天每人最少更新一次朋友圈/按套路/并自我评论/按照客户级别进行实效维护。

4、专人每天步入:微官网小咖秀公众平台的后台展开搜集信息或编辑资料。

5、专人每天进行维护网站和加群加顾客qq以及每天按套路发帖提高seo。

四、影楼工作话术流程1、按话术拍照前7天一次通知电话前1晚一次严把档期时间安排和拍摄事务沟通。

2、按话术选样前3天一次通告电话前1晚一次专人监控不好调色品质汪把效果。

3、取片前7天产品就绪严把质量提前通知顾客取片专人监控好产品的进出货。

4、各流程贯通妥当全部核对妥当并核对工整。

5、个人和主管各自填写好自己的客户档案表个人月度大事表线索报备实效表等五、影楼工作礼仪1、全员普通话/特殊接单外指定人员工作服工牌淡妆头发整齐上扎前面不耷拉。

2、各自卫生区维持整洁物资排序整齐服装道具定时消毒冲洗。

3、为顾客拉凳子为顾客开门为顾客倒水为顾客购物为顾客主动效劳。

4、恳请字结尾吗字结尾。

5、顾客面前同事间互相崇敬。

六、影楼工作自学1、早会每人轮流开会问好激励主管级总结组织按照当天拍摄选片等做概括分析。

2、晚会全员一起查询当日客片并总结当日问题和业绩服务等进度。

最新婚纱摄影流程单

最新婚纱摄影流程单

婚纱摄影流程单1、本客户单用作顾客在本工作室消费及本工作室对顾客的服务整体流程2、流程:选定套系→付款→预约→选定服装/拍摄风格/拍摄地点→化妆造型→去往外景地拍摄→返程→选照片→后期制作→取件3、顾客付款时需填写此客户单,每人一份3、此客户请填写真是姓名,取件时如非本人领取需提供领取人身份证和回执单原件取件;4、此客户单凡“顾客签字”处,请顾客仔细参阅,确认后方可签,凡顾客签名后均不可随意更改(除客户要增加相关项目)客户基本信息负责人员名单拍摄笔记客户信息调查为了使您的拍摄更加圆满,我们需要充分的沟通,了解您对镜头的感觉,一边拍摄出属注:各位尊敬的顾客,请您一定要在拍照前将此客户单填写完整,便于技术团队与您沟通拍摄效果!谢谢!顾客回执请妥善保管此回执,凭此回执取件。

取件时如非本人领取需提供领取人身份证和回执单原件取件;客户姓名:取件日期:年月日取件项目:客户签名:经理人签名:《虞美人》学习案最美丽的诗歌是最绝望的诗歌,有些不朽的篇章是纯粹的眼泪。

-----缪塞生命的绝响——虞美人李煜【学情分析】本册书我们学习了近三个单元的课程,学生已经通过前两个单元掌握了“以意逆志,知人论世”“置身诗境,缘景明情”的诗歌鉴赏方法,具备了自主鉴赏的能力。

本单元“因声求气,吟咏诗韵”入选的诗歌具有独特的韵律感和音乐美,通过朗读、吟咏可以感知优美的意境和内在的情感。

基于以上学情考虑,特制定了如下的教学目标。

【学习目标】1、把握诗歌的真挚情感,反复吟诵,领悟诗的音乐美和情韵美。

2、学习作者“把抽象感情形象化”等艺术手法。

3、拓展延伸,列举并赏析古典诗词中写愁的名句。

【学习重点难点】1、学习通过对比来酝酿并抒发感情的写法。

2、理解文学作品将抽象的感性形象化的艺术手法。

【学习策略与手段】本课教学中运用的教学模式是启发式与师生互动式,教学策略上教师适时做简明扼要的揭示,点燃学生自主鉴赏的热情,提高学生的审美鉴赏能力。

【课前准备】要求学生课前唱诵《虞美人》。

婚纱摄影服务

婚纱摄影服务

婚纱摄影服务婚姻是两个人相互承诺与陪伴的开始,而婚纱摄影作为这一珍贵时刻的见证者和记录者,扮演着重要的角色。

婚纱摄影服务旨在为新人呈现一场美丽而真实的婚礼回忆,通过精心的策划和专业的拍摄技术,捕捉每一个瞬间的美好,为新人留下一生难忘的瞬间。

本文将探讨婚纱摄影服务的基本流程、服务内容以及如何选择一家合适的摄影机构。

一、婚纱摄影服务的基本流程1. 确定需求:在选择婚纱摄影服务之前,新人需要明确自己的需求。

包括婚照风格的选择、摄影地点的确定、服饰和化妆等方面的要求,从而为后续的服务提供了明确的指导。

2. 预约:预约是婚纱摄影服务的第一步。

新人需要提前联系摄影机构,确定拍摄日期和时间,以确保摄影师的可用性和场地的预订。

3. 婚照策划:在确定拍摄日程后,摄影机构将与新人沟通,进行详细的婚照策划。

这包括主题选定、服装和化妆的搭配、场地的选择等。

4. 拍摄:根据婚照策划,拍摄日当天,摄影师将按照预定时间和地点进行摄影。

他们会运用专业的拍摄器材和技术,捕捉每一个瞬间的美丽。

5. 后期制作:拍摄完成后,摄影机构将对照片进行精选和后期处理,利用图像处理软件对照片进行调色、修饰等工作。

这一环节非常重要,能够提高照片的质量和视觉效果。

6. 成品交付:在后期制作完成后,摄影机构将会将照片按照约定的方式交付给新人。

这些成品可以是数字版照片、相框、相册等,供新人保留珍藏。

二、婚纱摄影服务的内容1. 专业摄影师:一家合格的婚纱摄影机构应该拥有经验丰富的专业摄影师,他们具备良好的摄影技术和创意构图能力,能够为新人提供高质量的拍摄服务。

2. 个性化策划:婚照的风格和主题应该与新人的个性相契合,能够充分展现他们的特点和爱情故事。

摄影机构应该根据新人的需求和喜好,量身定制独特的婚照策划。

3. 场地布置:婚照摄影的场地布置对于照片的质量和效果至关重要。

摄影机构应该有一定的场地资源,并能够熟练地布置各种场景和背景,为照片增添艺术感。

4. 专业化化妆造型:在婚照摄影中,化妆和造型是不可忽视的环节。

影楼服务流程

影楼服务流程

影楼服务流程
影楼是指专门为人们提供拍摄婚纱照、全家福、个人写真等服务的场所。

在现
代社会,影楼已成为新人结婚、家庭聚会、个人纪念等重要场合的必备选择。

那么,在影楼服务流程中,究竟包含哪些环节呢?接下来,我们将详细介绍影楼服务流程。

首先,客户预约。

客户在选择影楼之后,需要提前与影楼进行预约。

预约时,
客户需要告知影楼拍摄的主题、人数、服装搭配等信息,以便影楼提前做好准备工作。

其次,拍摄前沟通。

在拍摄前,影楼工作人员会与客户进行沟通,了解客户的
需求和期望。

同时,影楼会为客户提供拍摄建议,包括服装搭配、妆容选择等方面的建议,以确保拍摄效果达到客户满意。

接着,拍摄过程。

在拍摄当天,影楼工作人员会按照预约时间为客户进行拍摄。

在拍摄过程中,工作人员会指导客户摆姿、表情,以及协助客户调整服装、头饰等细节,确保拍摄效果完美。

然后,选片和后期制作。

拍摄结束后,客户需要根据影楼提供的照片进行选片。

影楼会根据客户的选择进行后期制作,包括修图、排版等工作,以打造出精美的照片作品。

最后,成品交付。

影楼会将经过后期制作的照片成品交付给客户。

客户可以选
择打印相册、制作电子版等形式保存照片,也可以选择影楼提供的相框、画册等定制产品。

综上所述,影楼服务流程包括客户预约、拍摄前沟通、拍摄过程、选片和后期
制作、成品交付等环节。

在每个环节,影楼都会尽心尽力地为客户提供优质的服务,以确保客户满意度。

希望以上内容对您有所帮助,谢谢阅读!。

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而我们现在说服务,早已不同若干年以前的“服务态度”了,现在的服务,是要帮助顾客得到他们想要的、解决他们的物质、精神和心理的需要!
目前在影楼中流行的“T.C.S顾客满意100%服务系统”,以及一系列服务与流程的制度,其根本目的,就是要让影楼的服务超越顾客的期望值,从而提升影楼的美誉度。企业的成功,就是为客户提供最好的服务!
一、员工的作业流程中表现的基本服务要求
1、首问负责制。
这是一个为顾客提供点对点服务的责任制度。在此引入了“和顾客是朋友关系”的概念。它既是一个服务制度,也是一个流程制度。概括起来讲就是指顾客进店后,第一次接待该顾客的门市人员,就是顾客的朋友,要对该顾客在本店消费的全过程,负完全的责任。具体可以描述为:
(3)、拍照当天。核对所订套系,收款,填制“作业流程表”,然后将客人与“作业流程表”一并交与化妆师。在这一天,要负责顾客的各种服务要求,包括喝水,物品的存放、就餐时间的用餐问题等。在整个过程中间,如果你不是特别忙,应当在适当的机会去造型设计部、影棚看望客人,对其进行赞扬和鼓励。迎来送往自然是你不可避免的工作。注意如果顾客有欠款,应客气地嘱咐其在选片时一定补齐。











随着近年来婚纱行业经营市场的渐趋成熟,各影楼之间:产品和技术的差异化越来越小,那么,现在的上门客人都在比较什么呢?是价位?是赠品?是内容?还是服务?
其实,顾客最关心的是:“取件当天的质量与拍照当天的服务”。现在许多婚纱影楼企业内部大力推倡“人性化接单技巧”,就是鼓励先把“服务”卖出去,服务做得好,会使客人在开心、惊喜的情况下,下订单。
有人算过,按一家一年服务4000名顾客的影楼,每一名顾客平均接触15位影楼员工,每一次持续有45分钟,一年共60000次,每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。
一个感到满足的使用者,平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情;感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验,一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢?还是心怀闷气地离开?这是关系重大的问题,如果他觉得愉快,会有三个人知道这件事,如果他觉得不满意,那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。而对于婚纱影楼的员工,,每一个作业流程的每一个环节都是证明给顾客的关键时刻。这些关键时刻都渗透着服务,进而形成了服务流程。
所以,一个婚纱影楼企业在建立自己的服务流程时,必须首先对其作业流程进行建立和管理。建立完善的作业流程后,可以使每个员工清楚自己工作的步骤和方法,并明确自己所要担负的责任。只有这样,员工才会懂得如何超值满足顾客的需求。进而,企业的服务流程才会在此基础上逐步清晰。在这里,我们首先围绕两个原则对与顾客接触的员工的作业流程进行分析,在每一个环节上,了解员工的工作职责以及相应的基本服务要求,然后对影楼客户服务的具体流程服务基准和影楼中每个员工的服务要求作以了解。
(1)、在拍照当天顾客到来以后,要尽快办理完相关手续,签发“作业流程表”,然后将客人与“作业流程表”一并送到造型设计部,并交与化妆师,并讲:“XX老师,这是X先生和X小姐,是我的朋友,你要帮我做好一点,谢谢!”化妆师应讲:“没问题,放心吧!”然后门市讲:“这是我们这里最棒的化妆师,你尽管放心!二位有什么事可以随时叫我!”然后退下。接下来化妆师招呼客人,并自我介绍,同时不要忘记介绍自己的助理。
(6)、在遇休息日或请假时,应按“职务代理人制度”的规定,提前一天把次日工作交待给职务代理人并详细讲明相关情况,由职务代理人代理其次日的工作。职务代理人见到被代理人的顾客时,应当主动讲:“您好!XXX今天有事请假(注意不说休息!),由我代替XXX为您二位服务。”
2、一手交一手的服务原则
“一手交一手”的服务原则是指我们在为顾客服务的过程中,为保持服务环节的衔接,要求各部门将顾客送到下一道工序的一个服务原则。它同样是一个服务与流程结合的责任条例,重点强调了各岗位操作的行为模式和语言技术。强调客人在公司各部门间转移时,一定要有人送,不能让顾客身边出现无人现象。包括上卫生间(当然你只能送到门口,不能进去)等其它活动。
(4)、选样。在排定的选样前一天或两天,应检查该顾客的作业流程表是否收到,毛片是否准备好或传入选片计算机,若无,应及时与相关部门联系。确保选片日能够选片,绝对不能让顾客白跑。在选片前,你要预先看看顾客的片子,根据片子的特点预想一下“推销”语言,这样会成功率会更高。万一由于意外原因不能保证按时选片,要主动打电话给顾客,表示歉意,并承诺在以后的制作中一定会加班加点把耽搁的时间补回来。
(1)、顾客进店后,由轮换接单排定表排到的接单员负责接单,以后该顾客就是你的朋友,如果接单成功,在本店的消费过程的一切事宜均由你负责。接单不成功,也要根据顾客在“客流登记表”中留下的资料进行电话追访,尽最大可能争取顾客。
(2)、确认拍照时间。在约定拍照日期的前一、二天,应主动打电话给顾客,确认具体拍照时间有无变化,并嘱咐在拍照的注意事项,如男士理发,刮胡须、剪指甲,女士少喝水,早睡觉,洗发等事宜,以示关心。如果顾客在预约时没有具体约定拍摄日期,那你要经常打电话催促其尽早拍摄。
作为新疆知名的婚纱影楼企业,###影楼为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,想保持领先地位,完美无瑕的服务是决定性的关键。金百合必须审时度势,跟随社会发展大环境的逐渐进步,不断改革创新,不断地提高服务品质,满足不同的顾客的个性化需求。
“没有顾客,就没有企业”,这Fra bibliotek千古不变之理。一个正确的服务战略及成功的服务,最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客,然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。故才有服务基准的产生,才会使服务流程化。
(5)、取件。同样,在取件前两天,应检查顾客的作业流程表是否收到,应取物件是否已全部交到前台,若没有交来,应及时与制作部联系,要求其第二天必须交齐,确保顾客能够按时取件。如果因非主观原因延误已成定局时,接单员必须主动提前给客人打电话,说明情况,请求谅解,并主动提出为延误做出补偿。绝对不可出现客人来取件时才发现照片没有送来的现象。
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