代理商运营管理模式
商场代理运营方案
商场代理运营方案一、项目背景分析随着消费升级和商业模式的不断演进，传统商场面临着新的挑战和机遇。
商场代理运营作为一种新兴的商业模式，以其灵活、高效和共赢的特点，受到越来越多商业机构的青睐。
本文将针对商场代理运营方案进行研究和分析，以期为商业机构提供有益的参考和指导。
二、商场代理运营模式商场代理运营是指商业机构将其品牌及经营权委托给专业代理公司，由代理公司负责商场运营管理、租赁管理、市场推广和业务拓展等工作，达到共同发展的目标。
商场代理运营模式主要包含以下几个环节：1. 商业机构品牌授权：商业机构将品牌及经营权委托给代理公司，代理公司获得独家经营权，并且负责保护商业机构的品牌形象和知识产权。
2. 商场运营管理：代理公司负责商场的日常运营管理工作，包括制定运营计划、商户管理、客户服务、人员招聘和培训等。
3. 租赁管理：代理公司负责商场租赁管理工作，包括商户招商、租金收取、合同管理和维护租赁关系等。
4. 市场推广：代理公司负责商场的市场推广工作，通过线上线下的宣传推广活动，提升商场的知名度和影响力，增加客流量和销售额。
5. 业务拓展：代理公司负责商场的业务拓展工作，通过引进品牌商户、扩大商场功能和提升服务质量，不断提升商场的竞争力和盈利能力。
三、商场代理运营的优势1. 资源整合优势：代理公司作为专业的商业机构管理者，可以充分利用自身的资源和优势，对商场进行综合运营和管理，提高商场的效益和竞争力。
2. 创新运营模式：代理公司可以通过创新的运营模式和管理方式，提供更具吸引力和竞争力的商场服务，吸引更多顾客和品牌商户入驻。
3. 降低商业机构风险：商业机构委托代理公司进行运营管理，可以减轻自身运营风险和压力，将更多精力放在品牌发展和核心业务上。
4. 优化商业机构结构：商业机构可以通过代理运营，减少人力资源和运营管理的成本，优化组织结构和资源配置，提高企业的竞争力和效率。
四、商场代理运营的实施步骤1. 确定合作目标：商业机构与代理公司共同确定合作目标和战略，包括商场发展规划、品牌定位和市场定位等，为后续工作打下基础。
代理商管理
代理商管理代理商管理随着近年来市场的不断开拓，越来越多的企业开始注重代理商渠道的开发与管理。
代理商作为企业销售渠道的重要一环，在企业的销售中发挥着重要作用。
好的代理商管理不仅可以提升企业的销售业绩，还可以有效地控制销售成本，实现企业的可持续发展。
因此，如何进行有效的代理商管理已经成为企业不得不面对的的现实问题。
一、建立完整的代理商管理体系要进行有效的代理商管理，必须先建立完整的代理商管理体系。
代理商管理体系是由各种管理工具、管理流程和管理制度组成的一套完整的代理商管理体系，包括代理商招募、定位，代理商培训和支持，代理商运营管理等一系列方面。
招募代理商：选择合适的代理商是企业进行代理商管理的第一步，要求代理商具备良好的信誉、资金实力以及业务能力等多个方面要素。
在代理商这一环节上，企业可以制定一套完善的招募流程，确保招募到合适的代理商，加强代理商的招募效果。
定位代理商：企业要根据自身的产品特点、目标客户和代理商的经营类型等多方面要素，对代理商进行合理的定位，将代理商分为不同的等级，从而便于对代理商进行分类管理。
培训和支持代理商：对代理商进行培训和支持，是提高代理商业务能力和销售水平的有力助手。
企业可以通过组织各种形式的培训，让代理商学习企业的产品知识、市场信息，掌握销售技巧和客户服务等，增强其经营基础能力。
运营代理商：企业要做好代理商的日常管理工作，包括代理商的业务跟进、订单管理等，对代理商经营状况进行关注，及时总结经验和掌握经营动态，不断完善代理商管理体系。
二、完善代理商管理模式不同的企业代理商管理模式也不尽相同，因此企业要根据自身的实际情况，选择适合自己的代理商管理模式。
直营模式：企业直接管理代理商，并通过内部人员进行代理商管理，可直接控制市场。
特许模式：企业将品牌授权给代理商，代理商经营店面、开拓市场，但品牌、产品等方面需要得到企业的严格监管。
联营模式：企业与代理商共同开发市场，具有风险共担、利益共享的特点。
代理批发运营管理模式
代理批发运营管理模式引言代理批发运营管理模式是指企业通过代理商渠道进行货物批发销售的一种运营模式。
通过代理商渠道，企业可以将产品推广与销售任务交给专业的代理商，从而提高销售覆盖范围和市场份额。
本文将对代理批发运营管理模式进行介绍，并探讨其优势和挑战。
一、代理批发运营管理模式的定义代理批发运营管理模式是指企业与代理商建立合作关系，通过代理商渠道批发销售产品。
代理商承担销售、宣传、售后服务等职责，企业则负责产品的生产和供应。
这种模式为企业与代理商双方提供了合作的机会，使得销售与市场推广更加专业化和有效。
二、代理批发运营管理模式的优势1. 扩大销售渠道和覆盖范围通过代理批发运营管理模式，企业可以通过与代理商的合作，将产品销售渠道扩展到更广阔的地域，拓宽市场的覆盖范围。
代理商通常具有地理、行业或渠道上的优势，能够更好地销售和推广产品。
2. 分担市场推广和销售工作代理商作为企业的合作伙伴，承担了产品的宣传、推广和销售工作。
这样，企业可以将重心放在产品研发、生产和供应链管理上，更加专注于核心业务，提高工作效率和产品质量。
3. 提升品牌影响力通过与代理商的合作，企业可以借助代理商的渠道和人力资源，更好地推广和宣传品牌。
代理商作为企业的合作伙伴，将品牌形象传递给消费者，提升品牌的知名度和影响力。
4. 提高市场反应速度代理商通常具有灵活的销售网络和零售渠道，能够更快地响应市场变化和顾客需求。
通过与代理商的合作，企业可以更及时地获取市场信息，调整产品和运营策略，提高市场反应速度。
三、代理批发运营管理模式的挑战1. 代理商管理难度大建立和管理一支优秀的代理商团队是一个相对复杂的任务。
企业需要投入大量资源和精力来培训和管理代理商，确保代理商能够准确地传递企业的价值观和销售理念。
2. 利益分配问题代理批发运营管理模式中，利益分配是一个敏感的问题。
企业和代理商之间需要达成共识，确保双方的利益得到合理的分配。
此外，代理商可能存在恶意竞争或产品替代的情况，需要企业加强合同管理和市场监控。
移动代理商运营支撑方案
移动代理商运营支撑方案一、方案概述随着移动通信技术的不断发展和普及，移动代理商作为移动通信运营商的重要合作伙伴，承担了更多的业务和运营职责。
作为运营商与终端用户之间的桥梁，移动代理商在市场渠道、业务推广、客户服务等方面发挥着重要作用。
为了更好地支撑移动代理商的运营工作，需要建立一套完善的运营支撑方案，以提供更全面、更高效的服务。
本方案旨在提出一套全面的移动代理商运营支撑方案，主要包括渠道管理、营销支持、业务服务、系统支持、培训支持等方面，旨在帮助移动代理商更好地开展业务，并提升其竞争力。
二、渠道管理1、渠道拓展支持移动代理商的成功与否很大程度上取决于其渠道拓展能力。
因此，运营商应为代理商提供渠道拓展支持，包括提供有关市场调研、渠道分析、竞争情况分析等方面的信息，以帮助代理商更好地把握市场机会。
2、渠道维护支持除了拓展新渠道外，维护老渠道同样重要。
运营商可以提供相关渠道维护支持，包括提供客户关系管理系统、渠道合作协议模板、渠道培训等支持服务，帮助代理商更好地维护和管理老渠道。
3、渠道信息共享为了更好地支持代理商的运营工作，运营商可以建立渠道信息共享平台，将包括产品信息、促销活动、市场分析等信息在内的渠道相关信息进行统一管理和分享，以便代理商更好地了解和把握市场动态。
三、营销支持1、营销活动支持运营商可以为代理商提供营销活动支持，包括提供促销方案、广告支持、宣传品等支持，同时为代理商提供市场分析支持，帮助代理商更好地设计和实施营销活动。
2、营销培训支持为了提升代理商的营销能力，运营商可以为代理商提供营销培训支持，包括产品知识培训、销售技巧培训等，提升代理商的营销水平。
3、客户关系管理支持运营商可以提供客户关系管理系统，并为代理商提供相关培训和支持，帮助代理商更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
四、业务服务1、系统接入支持为了更好地支持代理商的业务运营，运营商可以为代理商提供系统接入支持，包括商城接入、业务管理系统接入等支持，帮助代理商更好地管理业务。
地市级总代理初期市场运营模式指导
地市级总代理初期市场运营模式一、拿到首次进货产品，首先发展当地代理商，指导迅速铺货，建立营销网络！1、制定政策：独家代理签约后，参考总部渠道政策以及招商政策制定本地区县级总代（金牌代理）招商政策，首先发展区县级授权总代理。
1）加盟条件建议首次进货 6000元。
2）促进招商政策：限期加盟优惠配送月卡1000张（比如几月几日之前加盟才享有，促使代理商迅速签约加盟），首次供货折扣3.5-4折（仅供参考），后续进货4折，每套产品配5张月卡，年任务考核2万元，3月内发展15家代销沿街门店，分季度考核。
广告返点限期按照首次进货额的10%报销（比如几月几日之前加盟才享有，促使代理商迅速加盟），后续进货按照5%，但需要县区级代理1：1配比（也就是下级代理投入1200元推广宣传费用，可以报销600元，冲抵货款）并且完成考核任务。
经济指标核算：A、代理商如果首次进货6000元，3.5折，总代利润就会有1714元B、广告返点600元，总代实际成本：430元。
而县区级代理商（金牌代理）实际获得广告费返货价值600元/0.35=1700元。
所以下级代理商投入1200元，他能得到1700元支持，积极性也会高。
C、厂家给总代首次广告返点10%，如果首次进货20000元，广告返点可冲抵2000元进货款，货值就是2000元/25%=0.8万元。
如果总代运营好，总代无需任何投入，反而获利。
2、走访县城：拿货后，带上样品、演示版、彩页，海报，和所有的卡，授权书，相关资质，走访各县区有门面的电脑店。
代理商为什么先从县城招商做起呢？？A、县城家长易于接受产品：1）县城家长普遍想让孩子走出县城，功利教育浓，重视孩子的发展。
2）县城家长信息相对闭塞，对软件功能感到神奇，对孩子有帮助，很容易被吸引。
3）网瘾问题已经家喻户晓，县城占得比例逐年攀升，家长更加惧怕。
4）在县城，孩子各种成长资源远远落后大城市，网络是让孩子接触外界补差最好的工具，家长还必须让孩子用，但是还担心。
代理商管理体系
代理商管理体系是指企业或组织为有效管理和指导代理商（经销商）的运营和行为而建立的一套管理机制和制度。
代理商管理体系旨在确保代理商与企业之间的合作和互动顺利进行，达到双方共同的利益。
以下是代理商管理体系的一些常见要素和内容：
代理商选择与评估：企业通过一系列的程序和标准来选择和评估代理商，包括代理商的资质、经验、市场覆盖能力、财务状况等方面的考察。
合同与协议：企业与代理商签订合同或协议，明确双方的权益和责任，规定代理商的权益、销售区域、产品定价、销售目标、市场推广等方面的内容。
培训与支持：企业为代理商提供必要的培训和支持，包括产品知识培训、销售技巧培训、市场推广支持、售后服务等，以提升代理商的业务水平和客户满意度。
销售管理：企业与代理商建立销售管理机制，包括销售目标设定、销售计划制定、销售数据分析、库存管理、销售报告等，以监控和指导代理商的销售活动和业绩。
市场合作与推广：企业与代理商合作开展市场调研、市场推广活动、广告宣传等，共同提升品牌知名度、产品销售和市场份额。
绩效考核与激励：企业设定代理商的绩效考核指标和激励机制，根据代理商的业绩和表现给予相应的奖励和激励措施，以激发代理商的积极性和动力。
合作与沟通：企业与代理商保持密切的合作与沟通，定期召开会议、进行业务讨论、分享市场信息等，以加强合作关系和解决问题。
代理商管理体系的具体内容和要求可以根据企业的需求和代理商的特点进行定制和调整。
建立一个健全的代理商管理体系有助于提升代理商的业务能力和效率，增强合作伙伴关系，进一步推动企业的市场拓展和销售增长。
电商代运营是做什么的
电商代运营是做什么的电商代运营是一种商业模式，指的是通过第三方代理商或公司帮助线上商家管理和运营其电子商务平台，以提高销售、增强品牌知名度并实现盈利。
这种服务形式在电商行业的快速发展中越来越受到企业的欢迎。
在电商代运营的模式中，代理商或公司通常负责执行以下任务：1.店铺建设和维护：代运营提供专业的网页设计和开发服务，包括创建商家独立的电子商务平台、设计自定义的页面、调整布局以增强用户体验等。
此外，代运营还负责平台的技术维护，确保平台的稳定运行。
2.商品管理：代运营帮助商家管理其商品库存和发布新产品。
代运营人员会通过市场调研，策划并执行市场推广活动，以提高产品的销售量。
此外，代运营还会进行商品定价、促销活动的策划和管理。
3.物流管理：代运营通常负责与物流合作伙伴建立合作关系，处理商品的发货和退货事务。
他们会确保商品及时送达，提供顾客满意的物流服务。
此外，代运营还会处理订单的跟踪和售后服务等相关事宜。
4.客户服务：代运营会设置专门的客服团队，通过电话、邮件和在线聊天等方式与顾客沟通。
他们负责回答顾客的问题、解决投诉、提供售后支持等服务，以满足顾客的需求，增强顾客的满意度和忠诚度。
5.市场推广：代运营会负责制定和实施市场推广策略，帮助商家增加品牌知名度和吸引更多的目标客户。
他们会利用多种在线和离线营销渠道，包括社交媒体广告、搜索引擎优化、联盟营销等，以提高商家的网络曝光度，扩大销售范围。
6.数据分析：代运营会利用各种分析工具和数据来监控和评估商家电子商务平台的性能。
他们会通过分析顾客数据、销售数据、市场数据等，提供有关产品定价、库存管理、市场趋势等方面的建议，以帮助商家做出更明智的决策。
电商代运营的优势在于将一系列繁琐的业务交给专业团队来管理，使商家能够专注于核心业务和产品开发。
此外，代运营还能够通过规模经济和合作伙伴资源的整合来降低成本，并提供市场营销和技术专长等方面的支持。
然而，电商代运营也存在一些挑战。
代理商的运营与管理
代理商的运营与管理1. 简介代理商是指在制造商和最终客户之间起到桥梁作用的企业。
他们负责销售制造商的产品，并提供售后服务。
代理商的运营与管理是确保代理商能够以高效且可持续的方式经营的关键要素之一。
本文将介绍代理商运营与管理的重要性，以及实施成功的方法和策略。
2. 代理商的角色代理商在供应链中扮演着重要的角色。
他们将制造商的产品引入市场，并与最终客户建立联系。
代理商负责销售、市场推广、售后服务以及与客户的沟通。
代理商还有责任了解市场需求和竞争情况，并向制造商提供相关反馈。
因此，代理商的运营与管理对于整个供应链的顺利运行非常重要。
3. 代理商运营的重要性代理商运营的良好管理对于代理商的业务发展和增长至关重要。
以下是代理商运营的几个方面及其重要性：3.1 销售管理代理商的主要任务之一是销售制造商的产品。
销售管理包括销售目标设定、渠道管理、销售人员培训等。
通过有效的销售管理，代理商可以提高销售额和市场份额，并增强与最终客户的关系。
3.2 市场推广代理商需要进行市场推广活动，以提高产品的知名度和销售量。
市场推广包括广告、促销、公关等活动。
通过有效的市场推广，代理商可以吸引更多潜在客户，并增加销售机会。
3.3 售后服务代理商在产品销售之后需要提供售后服务。
好的售后服务可以增加客户满意度和忠诚度，并帮助建立良好的口碑。
代理商应该建立完善的售后服务系统，及时响应客户的问题和需求。
3.4 供应链协调代理商作为供应链的一部分，需要与制造商和最终客户进行协调。
代理商应该及时向制造商提供市场需求和反馈，并确保供应链的顺畅运作。
4. 代理商运营与管理的方法和策略为了确保代理商的运营与管理成功，以下是几个实施方法和策略：4.1 建立良好的合作关系代理商与制造商之间的合作关系非常重要。
制造商应该与代理商建立良好的合作关系，共享信息和资源。
双方应该明确各自的责任和期望，并互相支持和合作。
4.2 提供培训和支持代理商的销售人员需要适当的培训和支持。
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2019/1/3
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何谓营销战略
所有的营销决策都是战略性的。每个公司都必须 根据自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市 场机会和可利用资源确定一个最有意义的营销战略。
营销战略和营销计划是整个公司总体战略制定和 规划的核心所在。
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如果你都不知道去那里，那么你领导什么？
——乔治· 纽曼
没有战略的组织就好像没有舵的船，只会在原地打转。
资金策略
品牌 建立 品牌 维护 品牌策略 设计系统 品牌 文化 商品 策略 商品 管理 配送 中心 企业形象 门店 形象 销售 形象
连锁管理 系统
连锁培 训中心 员工满意
运作管 理机制
长远目标 品牌 人才 策略 组织 架构 核心 竞争 力 市场 策略 市场 管理 形象 策略
人力资源 服务 发展 策略 客户关系 服务质量 管理 服务 管理 规范
——乔伊尔· 罗斯
目标不是命运，是方向；不是命令，是责任；不能决 定未来，
但却是企业的资源和能量以取得未来成功的手段。
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——彼得· 德鲁克
代理商策略规划
资金 策略 讯息化 策略
长远目标
品牌 策略 品牌文化 市场 策略
规范管理
服务 策略
组织架构
团队建立
拓展 策略
商品 策略
營銷
策略
2019/1/3
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合适位置难找，租金高昂 四周氛围配合不易 商品款式与量要求高 供应链管理要求极高
成为品牌 影响力提升不可或缺
邮购公司 Mail order
网上购物 E-commerence
正在逐步兴起
快速捕捉消费者信息，引导生产 毛利大
国内基础设施差距大 供应链管理要求极高
在近几年内不会有突飞猛 进的增长
在市场规范化后，会将成 为主要模式
在近几年内会有迅猛增长
在近几年内会有迅猛增长
对以价格取胜的功能性服 装销售具有极大潜力
品牌形象价值 品牌影响力、强势 生活体验，建立顾客死忠 更多消费模式，天大利国 快速捕捉消费者信息，引导生产 管理简单，毛利大
*代理商∕加盟商企业化经营
服装品牌渠道分析 优点 缺点
传 统 渠 道
批发与集贸 Whole selling 传统百货 Traditional Dept.Store 自营专卖店 Home Shop 特许加盟店/ 地区经销 Franchising/Age ncy 综合性跨国百货 Intdept Store 购物中心 Shopping Mall 形象店 Mega Store 生活馆 Life-style store
信念影响价值观
价值观改变思想
思想决定言语行为
言语行为形成习惯
习惯构架性格 性格决定人生
代理商企业化发展方向
*代理商也讲品牌 *专注发展、多层次代理模式 *策略营销制胜
*具备建立当地强势品牌能力
*提升企业化管理的能力 *从粗放卖货到精细连锁管理
2019/1/3 13
策略的重要
每一种经营都是根据某种战略来进行的。战略是公 司前进的方向，是公司经营的蓝图，公司依此建立其对 客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优 势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位，成功地 同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的公 司业绩。
市场 连锁 拓展 管理
新形势下的对策
*品牌差异化、国际化、策略化发展
*代理商∕加盟商企业化经营
經營者事业觀
远见與企圖心 道德與責任 策略與計划 經營與財务技巧 激情與堅持 不斷提升
给你两个选择 A、马上给你100万 B、第一天给你1元，以后连续三十天每天给 你前天数目的3倍。 你会选择哪个？
逐步规范化 将集展示、研讨、信息分 布等功能于一体 在未来一段时间内，仍将 是零售主渠道
厂家可获得较高的毛利 易于销售信息传递
对高中档产品的销售以及 品牌的建立越来越重要
演 变 中 的 多 渠 道
投资压力小 宣传品牌形象 买断关系，回款有保障 对物流服务要求低 拥有有巨大的潜在消费群，尤其是中高收入阶层 利于品牌形象宣传 商场资金充足，管理完善 多功能，客流量高 利于品牌形象宣传 商场资金充足，管理完善 运营规范，回款有保障 具有广泛的客户群和广阔的发展前景
销售统计
现有自营店
区域 订货 规 划 销售 计划
现有加盟店
商品 分析 自 营 开店计划 加
2019/1/3
全 年 目 标
盟
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自营店全年销售分析
店
年份
2008年
%
2009年
%
2010年
%
A店 B店
C店
……
M店
总销 售额
2019/1/3
19
自营店全年销售计划
店
月份
1
2
3
10
未来发展方向
销售简单，上量快 有助于产品在新兴市场中的快速渗透 仍然有最大量的购买群体 客流量大 利于品牌宣传 易于掌握其它竞争品牌信息
价格管理困难 不利于建立统一的品牌形象 竞争激烈带来倒闭风险 通常采用代销方式，回款管理较 难 对物流服务的要求较高 促销、杂税等削弱了厂家利润 投资规模大 需要专业化管理、经营人员 对物流配送系统要求高 需要较为丰富的产品线 适于品牌知名度高的产品 难于进行统一管理：价格、服务 对厂家的忠诚度低 销售信息反馈慢 对产品线的长度要求高 厂商利润空间较小 进入条件较为苛刻 日常费用较高 对物流服务要求高 进入条件较为苛刻 日常费用较高 对物流服务要求高 只适合于中低价位的功能性产品 对物流服务要求高
经典女装品牌价值所在
独特的文化与风格 经典的设计与款式 对品质的执着重视细节 让形象店成为表演的舞台 创新的营销理念 可持续的管理模式 为顾客创造价值,让顾客”死忠”
品牌策略规划
财务 管理 决策管 理系统 信息管 理系统 信息管 理策略 资金 运作
融 资 计 划
品牌 定位
代理商运营管理模式 （年度指标制定和运营管 理模式）
服装品牌市场现状与趋势
从恐慌到适应
从适应到面对 从面对到争取 从争取到准备
服装品牌市场的新形势
＊品牌重新定位，迈向企业化发展
＊外销转内销品牌将作重要份额 ＊重新审视洋品牌的价值与市场 ＊渠道变革，多元化发展
新形势下的得对策
*品牌差异化、国际化、策略化发展