浅析O to O商业模式
浅谈OTO商业模式主要是什么
浅谈OTO商业模式主要是什么我们经常听到OTO，这是什么意思？OTO商业模式又是什么？小编把整理好的OTO商业模式分享给大家，欢迎阅读！OTO商业模式OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式大大的缩短了消费者决策时间(参考：高燕飞先生的课程)，是由TrialPay创始人兼CEOAlexRampell提出的，“OTO”是“OnlineT oOffline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
OTO与传统电商对于传统企业来说要想进军电商，必须要跟上电商的大趋势，而新型的OTO商业模式可以说是值得引进的模式，但也需要根据自身的情况进行合理的借鉴，走中国特色的OTO商业模式。
1.中国特色的OTO商业模式如果直接利用Alex Rampell所说的OTO商业模式，我想那无疑给传统企业出了个大难题，我们可以跟传统企业的优势对OTO商业模式进行实践型演变，分成两个层面即“Offline T o Online”(“线下到线上”)和“Online To Offline”(“线上到线下”)，在不同的运营时期用不同的OTO模式。
2.“Offline To Online”(“线下到线上”)的运用企业可以在推广与营销阶段采取“线下到线上”，可以利用自身线下的优势，把线下的用户群体带到线上来发展，对用户进行合理规划，还要保证线下活动与线上推广相互映射，从而达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体。
3.“Online To Offline”(“线上到线下”)的运用企业在销售阶段，可以采用一些价格策略，积极鼓励用户在线上支付，这时候是“线上到线下”。
而此时企业可以通过用户的支付信息对用户个性化进行深入挖掘，掌握这些用户数据，可以大大提升对老用户的维护与营销效果，通过分析，还可以提供发现新用户的线索，预判甚至控制用户流量，进而分析用户特征和来源，重新组织合理的推广和营销。
OTO模式的海底捞发展策略研究
OTO模式的海底捞发展策略研究随着互联网的发展和消费模式的变革，线上线下（OTO）模式已经成为了众多行业的发展趋势，海底捞也不例外。
海底捞是一家知名的火锅品牌，其独特的服务体验、高品质的食材和独特的文化氛围深受消费者喜爱。
随着消费者对于生活品质和消费体验的要求不断提升，海底捞需要不断创新和发展，在OTO模式下探寻新的发展机遇。
本文将从OTO模式的理论应用、海底捞的发展现状和发展策略三个方面展开探讨，旨在为海底捞未来的发展提出可行的建议。
一、OTO模式的理论应用OTO模式是“Online To Offline”的缩写，即把线上的流量转化到线下实体店的一种商业模式。
随着互联网的普及和电子商务的发展，OTO模式已经成为了众多行业的发展趋势。
在这种模式下，线上依托于互联网平台，通过线上的营销、推广和销售，吸引消费者到线下店铺享受产品和服务。
OTO模式的应用，既满足了消费者对于便利快捷的需求，又可以充分发挥线下实体店的服务和体验的优势，使得商家可以获得更多的经济利益和品牌影响力。
海底捞可以通过打造自己的线上平台，结合线下实体店的特色和优势，运用互联网技术和营销手段，吸引更多的消费者，提升品牌的影响力和竞争力。
线上线下融合的模式可以为海底捞带来更大的商业机遇和市场空间。
二、海底捞的发展现状为了应对这些挑战，海底捞需要更加深入地挖掘消费者的需求和行为，深度挖掘用户数据，积极引入线上技术手段和新型营销方式，提升品牌的竞争力和市场地位。
三、发展策略研究1. 打造线上平台海底捞可以建立自己的线上平台，通过线上推广、预订和销售，吸引更多的消费者到店就餐。
线上平台可以提供火锅食材和食材组合的购买，同时也可以提供线上预订服务和线上排队等待服务，提升消费者的用餐体验。
通过线上平台，海底捞还可以进行会员营销和粉丝互动，提高消费者的忠诚度和复购率。
2. 提升服务和体验海底捞可以结合线上技术手段，提升线下店铺的服务和用餐体验。
引入智能点餐系统、增加线上下单的便捷性、提供更加个性化的服务等，提升消费者的用餐体验和满意度。
O2O的商业模式概括
O2O 商业模式剖析O2O 的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。
投资商弗莱德·威尔逊办公室放着一盒不让人吃的麦片。
当初，Airbnb 的几个创始人求他投资，在办公室留下了这盒麦片。
威尔逊对他们所讲的O2O 不感兴趣，拒绝了Airbnb。
2011 年5 月，Airbnb 成功融资1.12 亿美元，现在已成为估值超过10 亿美元的公司。
威尔逊用这盒麦片来提醒自己由于对O2O 模式不敏感，而错失投资机会的教训。
O2O（Online to Offline）是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
目前较火的团购，就是O2O 模式中的一种。
O2O 的理念算不上新颖，但很重要。
数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%（一说4.5%和95.5%）。
TrialPay 创始人兼CEO Alex Rampell 的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000 美元，假使普通美国人每年收入为4 万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。
”O2O 的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。
那么，O2O 与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间？它对销售模式会产生什么样的影响和要求？它的未来如何？带着这些问题，让我们走近O2O。
一、从业务本身看：O2O 做的事有什么不同1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 1）O2O 的前世今生O2O 并不是新鲜的东西。
在中国电子商务发展中，O2O 是历史最悠久的商业模式之一。
在“古代”的O2O 中，携程网就是优秀的代表。
我的一位朋友跟我说，在上个世纪，是他建议做携程网的沈南鹏，收购线下的旅游公司，用网上信息吸引游客，再让游客到线下的公司接受旅游服务。
O2O商业模式分析
消费者可以在O2O平台上比较不同酒店的价格和服务，并在线预订满 意的酒店。
家政服务
总结词
O2O家政服务模式将家政服务 人员与消费者直接连接起来， 提供更加透明、便捷的家政服
务体验。
在线预约
消费者可以在O2O平台上预约 家政服务人员，包括清洁工、 月嫂、保姆等，方便快捷。
服务评价
通过O2O平台，消费者可以对 家政服务人员的服务质量进行 评价和反馈，保障服务品质。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
03
ห้องสมุดไป่ตู้
适用场景
04
适合需要线上和线下相互配合的 产品或服务，如家政服务、美容 美发、教育培训等。
优势
便于企业实现线上线下资源共享 ，提高运营效率和客户满意度。
03 O2O的商业应用场景
餐饮业
O2O在餐饮业的应用主要体现在在线预订、外卖配送 和移动支付等方面，为消费者提供便捷的用餐体验，
同时也为商家带来更多的客流和销售机会。
O2O的优势
总结词
O2O的优势在于能够提高效率和改善用户 体验。
详细描述
通过线上平台与线下实体店面的结合， O2O模式能够提高服务效率，减少中间环 节和成本，从而降低价格和提高服务质量。 同时，O2O模式还能改善用户体验，用户 可以更加方便地获取信息和进行交易，还能 享受到更加个性化的服务和体验。此外， O2O模式还能帮助商家更好地了解用户需 求和市场趋势，从而制定更加精准的营销策 略和提供更加贴心的服务。
O2O零售模式将线上购物与 线下实体店体验相结合，为 消费者提供更加便捷和丰富 的购物选择，同时也为商家 带来更多的销售渠道和品牌
曝光机会。
消费者可以在O2O平台上浏 览商品、比较价格，并选择
otoo商业模式
OTO商业模式概述OTO商业模式是一种以OTOO平台为基础的商业模式，OTOO是一家在线教育平台，致力于为用户提供个性化、高质量的在线教育服务。
OTO商业模式通过整合优质的师资资源、创新的课程设计和灵活的教学方法，为用户提供全方位的个性化学习体验。
核心特点OTO商业模式的核心特点包括：1. 个性化学习OTOO平台通过大数据技术和智能算法分析用户的学习需求和兴趣，为用户量身定制个性化的学习方案。
平台会根据用户的学习目标、学习能力和兴趣爱好等因素，推荐最适合用户的课程和教学资源，从而提供在整个学习过程中的个性化指导和支持。
2. 优质师资资源OTOO平台与全球各地的优秀教育机构和教师建立合作关系，拥有来自不同领域的专业教师团队。
这些教师不仅具备丰富的教学经验，还秉持着交互式教学的理念，注重启发学生的思维和培养学生的创新能力。
通过与教师的线上互动，用户能够在学习过程中获得实时的问题解答和指导。
3. 灵活的教学方法OTOO平台采用多种灵活的教学方法，包括在线直播授课、录播课程、小组讨论、作业指导等。
用户可以自由选择适合自己的学习方式和时间，无论是随时随地地在线学习，还是与其他学生一起参与小组讨论，都能够在平台上实现。
这种灵活的教学方式有助于提高学习效果，增强学生的学习动力和参与度。
商业模式OTO商业模式主要通过以下几个方面实现经济效益：1. 付费课程OTOO平台为用户提供大量的优质付费课程。
这些课程涵盖了各个学科和兴趣领域，包括语言学习、编程、音乐、美术等。
用户可以根据自己的需求选择适合自己的付费课程，并支付相应的学费。
通过提供高质量的付费课程，OTOO平台能够实现收入的来源。
2. 广告推广OTOO平台也为部分免费课程提供广告推广的机会。
合作的广告商可以通过在免费课程中投放广告的方式，向用户推广自己的产品或服务。
平台通过与广告商的合作，获得广告费用作为另一种收入来源。
3. 会员制度OTOO平台设立了会员制度，用户可以通过支付一定的会员费用享受更多的特权和服务。
从平台经济学角度解读O2O
从平台经济学角度解读O2OO2O平台指的是Online to Offline，也就是在现实世界中商品或者服务，与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。
我们可以从三个角度来理解O2O。
第一个角度是指O2O把线上的消费者带到现实的商店或者服务中去，也就是在线上查询、支付、购买线下的商品或者服务，再到线下去享受服务，这是对O2O的第一层理解。
第二个角度是在电子商务发生的过程中，电子商务由信息流、资金流和物流组成，O2O 的特点是把信息流和资金流放在线上进行，而把物流放在线下。
直观的看，那些无法通过快递送达的有形产品或者无形服务就恰恰是O2O的强项。
第三个角度是指O2O体现了移动互联网时代对客户端到端体验支持的重要性。
这里所谓的端到端，是指从消费者搜索并且发现自己有需求的商品或服务，到交易和购买，再到交付使用该商品或服务，直到最后的再消费或者分享，这样一个完整的过程构成了端到端的体验。
总体而言，O2O平台是对于移动互联网时代的消费者端到端体验的支持的强化。
在这个过程中，O2O平台存在大量的、各式各样的细分商业模式。
伴随着移动互联网的快速发展，O2O的商业模式越来越多，有必要为O2O平台建立起一个完整的分析框架，从中识别出O2O平台得以成功运营的关键要素。
第一，O2O的双边用户O2O平台的一边是海量规模的用户，另一边则是线下的资源，包括提供服务的实体资源以及提供商品的各类企业。
O2O平台周边还包括其需要的辅助性的支持力量，包括搜索引擎、LBS、支付、社交媒体等多方支持力量，多方商业力量构成了这样一个完整的生态体系。
平台的基本作用是实现规模性用户与线下实体资源的对接，并且借助辅助支持的力量，使消费者在消费体验链过程变得完整和富有趣味。
第二，O2O的跨边效应从平台的架构与机理角度看，O2O平台的跨边网络效应是非常明显的，也就是平台一侧的用户增加会带来另一侧用户的增加，在O2O的一侧，如果消费用户增加会刺激商户的增加，这一点最典型的比如团购，如果能凝聚越多的消费者，就会有更多的商家加入。
o2o是什么
O2O商业模式O2O（Online to Offline）商业模式就是从线上到线下，将实体经济与线上资源贯通融合，让网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”。
这样，线下商业就可以到线上挖掘和吸引客源，消费者可以在线上筛选商品和服务，再到实体店购买和消费。
（中华特色网）O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线获得商品信息、优惠凭证，订立订单，甚至进行支付，再到线下商家去享受服务。
通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如中华特色网）等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
由于每笔交易都在线上订立，其效果也是可查的。
O2O商务的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
对消费者来说，它是一种“发现”机制，可以得到最多便利和实惠。
O2O等应用模式带动用户生活及线下商家触网，发展潜力巨大电商裁员、团购撤站、物流配送提高收费标准、IPO计划受阻……这些似乎预示着互联网“寒冬”即将来临，而一种全新的020模式（Online to Offline）正被业界推崇。
据ChinaVenture投中集团数据显示，2010年至今电商行业共有64家O2O模式的企业获得风险投资的青睐，疯狂吸金高达70亿人民币，这些企业大多来自酒店旅游、房产家居、团购网站等。
在谈及O2O模式为何受追捧时，经纬创投合伙人万浩基认为，O2O的吸引力在于“这是个现有的市场”。
本土化O2O创新模式引领电商渠道精准营销图片：越来越多的人们开始讨论本土化O2O模式所谓O2O就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加愈加紧密。
电子商务中OTO商业模式的研究综述
电子商务中OTO商业模式的研究综述OTO商业模式在电子商务领域中属于广告模式的一种。
它是一种通过在线交易平台，将消费者的购买行为与商家的推销行为相结合的商业模式。
本文主要对OTO商业模式的定义、特点、优劣势以及应用领域等方面进行探讨。
一、定义OTO商业模式表示“一次性提供”的商业模式，也称为即时交叉销售。
这种模式基于一个简单的原则，即在购物车或结帐界面上向客户推荐所选商品的相关补充商品或其他商品。
因此，购物者不需要再次单独选购附加产品或服务而可以直接添加购物车中进行购买。
二、特点1、增加了销售额和收益OTO商业模式是一种可以通过增加销售额和收益的方式来提高业务绩效的商业模式。
当消费者购买一件商品时，推荐相似或相关的商品，并且这些商品往往是高利润的商品。
因此，这种商业模式可以在不增加营销费用的情况下增加整体收入。
2、增强了品牌认知度OTO商业模式是通过向客户建议相关产品来增强品牌认知度。
在购买过程中，商家通过向客户提示并提供他们可能需要的其他产品来增加品牌知名度。
3、提高了客户满意度OTO商业模式是通过向客户提供有助于完成购买的额外商品来提高客户满意度。
这些商品与客户已经购买的商品相关或补充，可能会促使客户回购或向其他人推荐该产品。
三、优缺点（1）能促进客户决策制定通过向客户输入相关产品或服务，OTO商业模式可以为客户提供相似或相关产品的建议。
这会为客户制定决策提供帮助，并在达成购买决策时更加有利。
（2）提高销售额和效益OTO商业模式是一种可以通过增加销售额和效益的方式来提高业务绩效的商业模式。
商家可以通过附加产品提高整体盈利能力，而这些产品可能具有更高的利润率。
推荐相关附加产品不仅可以提高销售额，还可以增强商家与客户之间的联系。
通过向客户提供有用的建议和服务，商家可以为客户提供更好的购买体验。
（1）可能会降低视频流量和吸引力如果过度推荐附加产品和服务，可能会导致产生干扰或烦扰，从而降低客户对商家的信任和吸引力。
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浅析OTO商业模式摘要：随着电子商务行业的日益火热，各行各业涉足电子商务的企业风起云涌，试水的同时也不断摸索着更为适合自己的电子商务模式。
OTO商务模式随着各大团购网站的走红而迅速成长起来，它通过网络平台将线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付，线下体验，实现了线上客户群与线下资源的有效结合。
不仅同时为消费者带来了线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，还为各大商家带来了巨大的商机。
2012年将是OTO商业模式在电子商务领域茁壮成长的一年，各家老牌电子商务企业乃至传统行业中涉足电子商务的企业，纷纷试水，不断寻求新的突破点。
本文将对这种商业模式的产生背景，市场现状，运行效益以及面临的风险和应对措施做论述分析，探讨该商业模式的市场可行性和未来发展方向。
关键字：OTO商业模式团购线上消费线下体验目录一、OTO商业模式产生背景 (1)二、OTO商业模式发展现状 (2)三、OTO商业模式市场及效益分析 (3)四、OTO商业模式面临风险 (5)五、OTO商业模式风险应对措施 (6)六、OTO商业模式前景展望 (6)一、OTO商业模式产生背景OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，由TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell提出。
“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，从而将它们转换为自己的线下客户。
由于每笔交易都在线上订立，其效果也是可查的。
OTO商业模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
而对消费者来说，它是一种“发现”机制，可以从中得到更多便利和实惠。
OTO商业模式并不是一种全新的运营模式，从某种意义上来说，它更多的是指在原有商务模式基础上开辟了一块新的电子商务空间。
简单来说，无论是过去的B2B模式还是更为广泛的B2C,C2C模式，运营核心都是电子商务加物流，消费者在网上订购产品，商家通过快递将这些商品运达消费者处。
而对于占据消费者日常消费比重更大的服务行业却无法有效实现资源与需求的对接。
因此，通过网络平台，实现服务行业的线上消费和线下体验无疑是电子商务领域极具诱惑力的新空间，线下巨大的商户资源和线上亟待开发的客户资源成为这一空间无限商机的新开拓点。
二、OTO商业模式发展现状OTO商业模式的开创显然为电子商务领域开辟一个全新的空间，在这个空间里通过网络平台将众多消费群体与广大的商家讯息连接起来，线上消费，线下体验，可以在瞬间触发线上消费群体的需求潜能，并及时提供最全面有效的商家信息。
以餐饮业OTO商业模式中的团购为例，我们来分析下这种新的模式为电子商务领域带来了怎样的机遇与商机北京有六万家餐馆，餐馆的辐射圈主要为周边的企业以及较为固定的老客户群体。
一些较为知名的餐馆在大众点评网站上可以查到相应的信息，但由于价格障碍，消费群体范围还是锁定在实体店所招揽的客户群。
团购的现时折扣抢购模式无疑在一定程度上打破了这个障碍，实时提供各大餐馆的团购信息，供消费者线上选择，低廉的价格，完美的体验诱惑在很大程度上吸引了大量的线上消费者，48.63%的白领表示愿意线上团购各种美食，周末和闲暇时间与同伴去体验各种美食。
然而，目前北京参与团购的餐馆仅有一千多家，大多还为感受到这种全新的商务模式为他们带来的巨大商机。
由团购带来的营业额增长远远大于节假日的打折活动，消费群体范围的拓展往往高于预期结果。
造成这种结果的原因主要有三个：首先，团购作为一种典型的OTO商业模式，将商家和商品信息提供给消费者，直击真正有消费能力和消费冲动的人，刺激了购买欲望；其次，团购低廉的价格使得在消费水平方面受到限制的众多消费者提供了消费的可能，加之科学的现时抢购刺激，很多消费者难挡诱惑；再次，线下的完美体验为线上消费提供了有力的保证，消费者拥有主动的选择权，可以凭经验及之前体验结果选择是否要消费。
由此可见，OTO商业模式激发了电子商务行业领域高效的市场精准度和用户主动性，将特定商家集合起来，创造了一个崭新的电子商务空间。
但这个全新的空间仍需要精心培育，还要有一个逐渐成熟的过程。
拉手网，高朋网，58团购等OTO模式企业在2012年将继续探索该模式的运营方式，努力寻求线下信息线上化的更多展现手段，并对提供线上信息的线下资源品质进行合理过滤。
三、OTO商业模式市场及效益分析据有关数据统计，中国互联网用户2010年已达4.57亿人，网络消费者数量达1.45亿之多。
到2015年，互联网用户将增至7亿，网络消费者人数激增到3.29亿人，并有望实现每年3000万的新增网络消费者数量。
电子商务市场价值（销售的实际价值，包括所有费用）将从2010年的4760亿元的基础上剧增，在零售总额中的占比将从目前的3.3%增至2015年的7.4%，成为全球最大的电子商务市场，年均复合增长率达到33%，且市场价值突破2万亿元人民币。
电子商务市场价值的迅速增长来源于众多网络消费者的海量网购交易，中国除十几岁青少年以外的互联网网民每周至少花费1.6小时进行网购，截止2011年其网购的开支比例已增至50%以上。
目前，分享这笔网络交易巨额的不仅有淘宝，京东商城，凡客等传统电子商务企业，基于OTO商业模式的拉手网，高朋网，58团购，聚美优品等团购网站也占据了可观的份额。
淘宝2003年在中国成立后，其网络交易额便年年剧增，截止2010年占据了整个中国电子商务交易额的80%。
它通过优惠的定价、便利性以及其它众多特点造就了消费者的高“粘性”，保证了消费群体数量的稳定和增长，大量商家纷纷入驻。
2011年6月，阿里巴巴集团将淘宝进行了重组，拆分为三个独立的公司，淘宝网（Taobao Marketplace）、淘宝商城(Tmall)和一淘网(eTao，中国购物网站搜索服务)。
这一举措更加完善了阿里巴巴的商业模式，有助于提供更为成熟的消费者体验，并使公司能够在未来更敏捷地进行创新。
淘宝网依旧专注于C2C商务模式，而淘宝商城模拟实体商场，在不同的虚拟“楼层”中展示不同的产品品类，探索B2C运营模式。
2011年10月，聚划算从淘宝中剥离，以公司化形式独立运营。
这是阿里巴巴集团对OTO商业模式的重要探索，与国内其他一些大型团购网站一起引发了中国电子商务领域OTO商业模式的发展浪潮。
拉手网，美团网，高朋网，58团购等大型团购网站大多诞生于2010年3月份以后，它们依托OTO模式突出的市场精准度和用户主动性为企业带来了迅速成长的契机和不断剧增的销售收入。
目前而言，这些网站销售额都在迅速增长，但各自占据的市场份额差距并不是很大，下面两图分别显示了各团购网站2011年1~2月的购买人次和销售额情况：图1 2011年1~2月各大团购网站购买人次图2 2011年1~2月各大团购网站销售额分析上面两图数据，不难看出，当前各大团购网站的特点主要有两个：一是都在迅猛增长；二又基本处于势均力敌的状态。
造成这种现象的原因有三：一方面，各大团购网站创立的时间，拥有的资源以及面临的环境几乎相同，大多创立于2010年3月到6月期间，拥有的客户资源都为众多的网络消费者，线下的商家资源也不存在太大的差别，加之同样欣欣向荣的中国电子商务环境，使得这些团购网站的发展一触即发。
另一方面，各网站销售额相近则表明目前消费者对于网站的依赖程度并不高，更多地关注消费实质内容。
最后，各团购网站雨后春笋般地诞生却依然能保持各网站销售额均有保证的原因是中国网民数量增长速度月月攀升，团购网站只要能提供优惠的团购项目，总会不断吸引新的网民进入团购的行列，不断地拓宽市场。
四、OTO商业模式面临风险OTO商业模式的兴起在形式上更多地体现为团购，但在内容上更多地倾向于服务。
服务是无形商品，它与实体商品不同，在退换货方面存在着较大的局限性。
线上消费，线下体验模式核心是消费者在线上预先为服务买单，然后才在线下进行体验。
而一旦所购商品质量低于预期甚至极为低劣，消费者却无法“退货”，只能承受。
这类现象一旦频繁出现，对于网站的口碑和声誉将造成极为恶劣的影响，甚至波及到网站的存活问题。
同时，团购虽然是以低廉的价格在线上完成了交易，但当消费者线下进行体验的时候，相应的商品和服务并不能打折。
否则，一旦线下实体商家不能提供承诺的商品质量或不能对购买的服务进行合理安排，经常出现达不到消费者预期的现象，那团购低廉的价格便不再具有诱惑力，消费者也不再有相应的购买欲望，线上交易线下消费的模式最终将失去真正的消费目标群体。
此外，OTO商业模式与任何电子商务模式一样，都要面临物流和配送的挑战。
团购庞大的交易量给物流提出了更高的要求，一旦商品派送频繁出现问题，将给网站声誉和收益均造成较大的损失。
五、OTO商业模式风险应对措施对于OTO商业模式当前所面临的风险而言，积极选取有效的应对措施极为重要。
OTO商业模式作为新生的商业模式，实现了线上消费线下体验的有效对接，但仍处于成长期，运营模式尚未完善，需要悉心培养，合理应对风险挑战。
首先，由于OTO更多地倾向于生活服务行业，成交商品特殊，与传统服务商品不同，OTO模式下服务商品的消费不再与购买同时进行，而是先线上完成购买支付，然后才线下体验。
这种模式下退换货成为了瓶颈，因此，企业在选取线下商家时一定要精挑细选，首先对商家的信誉度做严格考核和过滤，为消费者把好第一关，最大程度上避免劣质商品和服务的出现，维护网站信誉和口碑。
其次，与商家要形成有效的沟通和约束机制。
一方面对商家所提供的信息真实性要进行考核，另一方面要对商家的信誉进行评级，对于提供信息存在偏差或线下提供服务私自打折的情况应给予制度约束，保证消费者线下体验的商品服务于线上购买的完全一致，为网购打造价廉品优的形象。
再次，物流配送的问题是困扰众多电子商务的老问题，要解决这个问题，可以分阶段抓重点去解决。
早期企业成长阶段，由于经济实力不足以建造自己的配送中心和终端配送网络，需要认真挑选第三方物流公司，选取专业，信誉度高的物流配送公司，并通过合同约束。
待到企业成长到一定阶段后可以建造自己的配送中心，并构建自己的终端配送网络，将物流和配送掌控在企业范围内，减少不必要的风险发生。
六、OTO商业模式前景展望OTO作为一种新生的电子商务模式，以线上消费线下体验为核心，目前多见于服务行业的团购网站中，而在未来将会逐渐趋向于商品服务的多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。
因此，快速渗透到各种商品服务品类将成为其2012年及其以后发展的新方向。
此外，移动终端设备与互联网的完美结合为OTO模式开辟更广阔的市场提供了可能。