20世纪90年代以后的管理理论
20世纪90年代以后的管理理论
进入20世纪90年代后，市场经济达到了高度发达的时期，企业间的竞争日趋白热化，传统的管理观念已经不能适应新环境的变化，因此西方的管理大师又进行了总结和升华，对企业管理和环境变化趋势作出了前瞻性研究。
这些新观念，刚刚传人中国大地，也许还需要经过改造，才能适用于中国企业。不过，具有高瞻远瞩的经营者理应站在时代潮流的最前端，探索本企业的发展新路。
２．学习型组织理论彼得·圣吉1990年的著作《第五项修炼》从组织的角度对战略管理理论进行了阐释。作者认为，战略管理的最终目的是动态适应环境的变化，而组织学习就是适应环境变化的有效方法。对于企业的成败兴衰具有举足轻重的影响。尤其是在已经到来的信息社会和知识经济时代，组织学习变得特别重要。 作者也具体提出了成为学习型组织所必须具备的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习和系统思考。其中 ： 系统思考贯穿于其他四项修炼的全过程，它整合其他四项修炼而成一体。对组织来讲，单独进行某项修炼并不难，但这并没有多少意义，必须把这五项修炼结合在一起进行，才有可能建成一个学习型的组织。
管理学发展简史
马克斯.韦伯的组织理论
• 代表作：《社会和经济理论》
• 研究重点：建立一种高度结构化的、正式的、非
人格化的“理想的行政组织体系”
– 组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。 – 非人格化管理是指去除人为因素对管理行为的影响，让管理技术 化、制度化、理性化的管理机制 – 高度结构的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行 强制控制的合理手段，是达到目标，提高效率的最有效形式。
• 影响人员行为绩效的因素分为"保健因素"与"激励因素“ • 保健因素指“得到后则没有不满,得不到则产生不满”的因素 • 激励因素指"得到后则感到满意,得不到则没有不满"的因素 • 管理人员必须抓住能促使职工满意的因素。
麦克莱兰(D.C.Macleland)的激励需求理论
• 任何一个组织及每个都代表了实现某种目标而集
法约尔的管理理论
• 代表作：《工业管理与一般管理》(1916年)
• 要点:
– 企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;
– 管理教育的必要性与可能性; – 分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则; – 管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对 后来的管理理论研究具有深远影响。
管理学发展简史
廖开际
管理学发展的五个阶段
第一阶段:古典管理理论阶段 (19世纪初到30年代) 第二阶段:行为科学理论及管理理论丛林阶段 (20世纪30年代到60年代) 第三阶段:以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代 (20世纪60年代中后期到80年代初) 第四阶段:企业再造时代
(20世纪80年代到90年代初期)
费根堡母(A. V. Feigenbaum) 的全面质量管理 (TQM)
迈克尔波特战略管理理论浅析
迈克尔·波特战略管理理论浅析一、战略管理理论产生背景战略管理理论是在美国建立的一门融和战略学和管理学为一体的新兴学科，起源于20世纪，萌芽于20年代，形成于60年代，在70年代得到大发展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重视。
其原因主要在于五六十年代，二战后的美国经济上出现了空前的繁荣，随之而来的是竞争的加剧。
到了70年代，国际上政治、经济又出现了动荡，企业生存和发展越来越艰难。
在这种新的竞争环境下，企业深切地感到，以前那种低价格必胜的原则已经不适应新情况的发展了，要获得持续的生存和发展，企业必须站在战略的高度去思考问题。
随着部分企业多角化经营的成功，一些企业家认为应该走向多角化经营这样的“战略之路”才能保护自己。
但是，到了80年代，“软化热”、“优势热”导致“战略热”降温，加之分析性战略方法使一些企业陷入财务型经营，部分企业战略应用不当导致失败等原因，战略管理理论一度受到冷落。
然而，到了90年代的时候，人们又开始反思战略管理理论，因为他们发现许多企业七八年就倒闭了，许多产业都成了短命产业。
追其根源在于缺乏战略管理，缺少长远发展的战略规划，于是在90年代，战略管理理论又重新获得了重视。
二、波特战略管理理论的主要内容迈克尔·波特的战略管理理论是一个相互联系的系统，包括价值链、五力模型、三种竞争战略及钻石模型。
价值链是指企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等，而这些互不相同又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程。
波特的价值链理论揭示了企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
波特的五力分析模型是迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
西方战略管理理论的发展历程、演进规律及未来趋势
三、数控机床的未来趋势
1、智能制造
未来，数控机床将更加智能化，具备自适应加工、预测性维护、协同制造等 功能。同时，通过物联网技术，实现设备间的互联互通，优化生产流程，提高整 体制造效率。
2、绿色环保
随着全球对环保问题的度不断提高，未来数控机床将更加注重节能减排和环 保设计。通过采用新型节能电机、优化结构设计等措施，降低设备能耗和减少对 环境的影响。
4、融入可持续发展理念
未来，西方战略管理理论将更加融入可持续发展理念。随着社会对可持续发 展日益重视，企业需要将可持续发展理念贯彻到战略管理中，推动经济、社会和 环境的协同发展。战略管理理论将更加如何实现企业的可持续发展，以提高企业 的社会价值和承担社会责任的能力。
总之，西方战略管理理论经过几个阶段的发展和演进，逐渐形成了较为完善 的理论体系。在未来，随着全球经济和政治形势的不断变化，西方战略管理理论 将继续演进并指导企业在日益激烈的市场竞争中获得成功。
2、结合先进技术与人工智能
随着科技的进步和人工智能的发展，未来战略管理理论将更加注重将这些技 术应用到企业管理中。人工智能、大数据、云计算等先进技术可以为企业的战略 决策提供更加全面、准确的数据支持和分析，使企业能够更好地把握市场机遇， 实现高效益和可持续发展。
3、强化跨界合作与创新
未来，西方战略管理理论将更加注重跨界合作与创新。随着产业界限的模糊 和跨界合作的兴起，企业需要不断拓展合作边界，整合各方资源以实现创新发展。 战略管理理论将更加如何促进企业跨界合作，推动创新发展以提高企业的竞争力 和适应能力。
西方战略管理理论的发展经历了由单一到多元化、复杂化的过程。早期战略 管理理论比较注重市场份额、竞争优势等单一因素，而随着企业面临的竞争和环 境日益复杂，战略管理开始注重多因素、多层次的分析和规划。例如，当今的战 略管理综合了企业社会责任、可持续发展和创新等多方面因素，以实现企业的长 期稳健发展。
学习型组织理论
学习型组织理论“学习型组织”是20世纪90年代发展起来的一种全新的、被认为是21世纪管理新模式的理论。
该理论顺应了时代的需要，也适用于各教育类组织，是教育经济与管理专业学生必须学习与掌握的重要的管理前沿理论。
课程实施的目标可概括为两个方面：1.理解与掌握学习型组织理论的核心内容，特别是“第五项修炼”的具体内容，提高理论素养，为管理实践与创新研究奠定理论基础。
2.注重理论联系实际，通过案例学习与实践探讨，培养学生的实践与创新能力，使学生能够逐步将该理论运用到教育管理的实践与研究中去。
参考文献1.[美]彼得·圣吉著：《第五项修炼----学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店，1994年版2.张声雄编著：《学习型组织的创建》，上海科学普及出版社，2000年版3.周德孚等编著：《学习型组织》，上海财经大学出版社，1998年版4.张声雄主编《第五项修炼导读》，上海三联书店，2001年版课程内容一、学习型组织理论的产生二、学习型组织的涵义三、学习型组织的五项修炼四、学习型组织的创建一、学习型组织理论的产生（一）组织的变化：扁平化、学习+激励（二）工作的变化：复杂工作比重增大（三）学习的变化：不进则退、共同学习（一）组织的变化：学习+激励【更聪明】组织是有生命周期的，大企业一般为40年；自70年代以来，在世界范围内，企业的平均寿命缩短了打破原有单一的：制度+控制【更勤奋】美国前25名的80%、世界前100名的40%，都采用学习型组织必须变金字塔型组织结构为扁平化、信息化，形成多个创造型团体，并以此为最基本的组织学习单位扁平式结构，决策权下移，让最下层拥有充分的自主权，并对所产生的结果负责；融战略规划理论、质量控制理论、文化管理理论、终身教育思想为一体，把学习作为企业生命的源泉，使组织寿命的延长成为可能（二）工作的变化：80：20 = 复杂：简单今天，80%的工作需要员工做出判断！而正确判断需要智慧！企业中研发人员比重加大农业经济时代：7-14岁工业经济时代：5-22岁知识经济时代：12年义务教育延长为80年制（三）学习的变化：不进则退美国政府的四大教育战略（1991）中包括：“把美国变成人人学习之国”；“把社区变成大课堂”知识经济—终身教育—学习型社会—学习型组织（终身学习）必须学会共同学习（例如：平安、华为的企业内教育）21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪！----联合国《教育----财富蕴藏其中》学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所。
战略管理理论
70年代1．20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒提出了“结构追随战略"的论点。
他认为，企业经营战略应当适应环境-—满足市场需求，而组织结构又必须适应企业战略,随着战略的变化而变化。
（公认为：环境-战略—组织理论的第一位企业战略专家,由《战略与结构：工业企业史的考证》提出这一论点）2. 关于战略构造问题的研究，形成了两个相近的学派：“设计学派”和“计划学派”。
设计学派认为,首先，在制订战略的过程中要分析企业的优势与劣势、环境所带来的机会与造成的威胁。
其次,高层经理人应是战略制订的设计师,并且还必须督导战略的实施。
再者，战略构造模式应是简单而又非正式的,关键在于指导原则,优良的战略应该具有创造性和灵活性。
“设计学派”以哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。
计划学派主张，战略构造应是一个有控制、有意识的正式计划过程；企业的高层管理者负责计划的全过程,而具体制订和实施计划的人员必须对高层负责;通过目标、项目和预算的分解来实施所制订的战略计划等等。
计划学派以安索夫为杰出代表.3。
尽管这一时期学者们的研究方法和具体主张不尽相同，但从根本上说，其核心思想是一致的，主要体现在三个方面：(1）企业战略的出发点是适应环境。
环境是企业无法控制的，只有适应环境变化，企业才能生存和发展。
（2）企业的战略目标是为了提高市场占有率。
企业战略要适应环境变化，旨在满足市场需求，获得足够的市场占有率,这样才有利于企业生存与发展。
（3)企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应。
经典的企业战略实质是一个组织对其环境的适应过程以及由此带来的组织内部结构变化的过程。
因而，在战略实施上，势必要求企业组织结构要与企业战略相适应。
80年代1. 20世纪80年代初,以哈佛大学商学院的迈克尔·波特为代表的竞争战略理论取得了战略管理理论的主流地位.2。
波特认为，企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有两个：一是企业所处产业的盈利能力,即产业的吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地位。
现代管理学名词解释
名词解释1、管理：在社会活动中，一定的人或组织所拥有的权力，通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2、企业再造理论:20世纪90年代以来,西方国家兴起了企业再造运动,形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。
3、企业再造：是指企业在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式.4、红海:是指当前产业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
5、红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
6、蓝海：是指未曾开辟的新兴市场,这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会.7、蓝海战略：新兴的战略,它要求企业把注意力从市场的供给放转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃,即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求摆脱竞争。
8、决策:是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程。
9、战略决策：是指决策目标所要解决的问题都带有全局性、方向性,以及影响深远的决策。
10、战术决策：指为了达到组织所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、程序化决策:指决策过程中的每一步骤都有规范化的固定程序，这些程序可以重复地利用于解决同类的问题。
12、非程序化决策：决策过程没固定程序和常规方法，解决的问题都是非重复出现的管理问题.13、平时决策：指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。
14、危机决策：是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁和挑战，组织生存处于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。
15、初始决策：指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
16、追踪决策:指在初始决策的基础上对组织的活动方向、内容或方式所作出的重新调整.17、确定型决策：指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策.18、非确定型决策:指在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。
哈默等人建立流程再造管理理论西方管理理论概览(七)--《企业再造》
S TA E 职业培训ZHIYEPEIXUN哈默等人建立流程再造管理理论班组管理系列讲座之八：20世纪80年代末、90其中的代表人物有托马斯·达文波特和米歇尔·1990年米歇尔·哈默在《哈佛商业评论》上发表文章，出企业再造的概念，1993年与詹姆斯·钱比合著出版《企业再造》一书，并迅速在企业管理实践领域引发了一场革命。
据估计，因受企业再造潮流的影响，美国绝大多数的大企业在20世纪90年代中后期，都在不同程度上实施了各种形式的企业再造工程。
企业再造理论之所以产生了如此广泛的影响力，主要是它提出了一整套显著区别于传统管理理论的管理理念和方法。
传统管理理论是基于1776年亚当·史密斯《国富论》的分工理论发展起来的。
这套分工理论认为，组织分工有利于提高生产效率，并指导西方国家企业的大批量生产和流水线生产起了重大作用。
以后的管理理论，包括20世纪70年代的战略管理和80年代的企业文化，都是基于劳动分工原理发展起来的基本管理方法。
20世纪90年代，随着顾客、竞争、变革等经营环境的巨大变化，《公司再造》认为企业需要从200多年来按照分工理论所形成的传统观念中解放出来，以全新的角度对企业经营的方式进行根本性思考，根据信息社会的要求，将组织构架按照自然的跨部门的流程重新组装。
首先，重申了将满足顾客需求摆在第一位的重要性，主张通过对企业各项经营活动进行商业价值分析，保留那些为顾客提供实实在在的价值增值的活动，精简那些价值增值性差的活动，以不断巩固企业的竞争优势。
其次，强调根据价值增值的客观要求，以业务流程为中心，打破传统的以劳动分工为基础而形成的旧的企业部门结构，将以往分工过细的职责、活动进行重新组合，以实现对企业组织过程的重新构思和重新设计。
最后，倡导充分借助现代信息技术手段，减少既定业务流程中的重复劳动和等待时间，或者是对原有的业务流程进行创造性的设计，以求企业在成本、质量、服务和速度等至关重要的绩效因素上，取得显著且持续的改进。
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１．资源学派与核心能力理论２．学习型组织理论３．有关超越竞争的战略管理理论４.最新趋势
１.资源学派（1）进入90年代以后，企业环境变化频繁性和程度增加，行业的利润高低不再成为决定企业竞争优势的决定因素。
学者们发现，即便是处于利润水平低的行业，也可以获得竞争优势，而且同一行业中的企业在经营绩效上也会存在很大差别。
因此，主张以企业所拥有的资源和能力为战略制定基础的理论迅速兴起。
密西根大学的普莱哈莱德( . Prahald) 和伦敦商学院的哈默(Gary Hamel)是这一学派的代表人物。
1990年，他们分析了一些世界上的知名公司后，提出，一个企业竞争优势的根源在于各种核心能力的集合。
从长期来看，企业的竞争力来自比对手以更快的速度和更低的成本建设核心能力的能力。
他们还指出核心能力具有延展性、对于顾客有潜在的巨大价值和难以模仿性等特点。
２.资源学派（2）资源学派认为，每个组织都是独特的资源和能力的结合体，这一结合体形成了战略的基础。
另外，该学派假定各个公司的资源和能力是各不相同的，同一行业中的公司不一定拥有相同的战略资源和能力。
这样，资源的差异性和公司利用这些资源的独特方式就成为公司竞争优势的来源。
因此，战略管理的主要因素是培植独特的战略资源和对资源的独特的运用能力，即核心能力。
核心竞争力
（一）.基本概念：核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。
（二）.观点基本：（1）企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。
核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。
（2）并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源‘知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准之时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。
２．学习型组织理论彼得·圣吉1990年的著作《第五项修炼》从组织的角度对战略管理理论进行了阐释。
作者认为，战略管理的最终目的是动态适应环境的变化，而组织学习就是适应环境变化的有效方法。
对于企业的成败兴衰具有举足轻重的影响。
尤其是在已经到来的信息社会和知识经济时代，组织学习变得特别重要。
作者也具体提出了成为学习型组织所必须具备的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习和系统思考。
其中：系统思考贯穿于其他四项修炼的全过程，它整合其他四项修炼而成一体。
对组织来讲，单独进行某项修炼并不难，但这并没有多少意义，必须把这五项修炼结合在一起进行，才有可能建成一个学习型的组织。
３．有关超越竞争的战略管理理论有关超越竞争的战略管理理论较多，以莫尔1996年提出的企业生态系统合作演化理论为例。
该理论认为，在当今产业界限日益融合的情况下，企业不应把自己看做是单个的企业，而应把白己当做一个企业生态系统的成员，这个经济系统的成员包括供应商、生产者、竞争者和其他利益相关者：在企业生态系统中，企业战略的制定与传统战略有很大不同：战略制定的基本单位不再是企业或产业，而是合作演化的生态系统；企业业绩不仅是企业内部管理好坏和行业平均利润的函数，而且还是企业在生态系统中联盟和网络关系管理好坏的函数；个别企业的成长不再是考虑的重点，整个经济网络的发展和公司在其中的地位成为考虑的重点；合作不再局限于直接的供应商和顾客，而是扩展到所有可以被纳入整个生态系统范围内的企业；竞争不再被看做主要在公司与公司之间进行，而是主要在企业生态系统之间以及在系统内取得领导和中心地位上进行竞争。
该理论的一个贡献是超越了20世纪90年代以前的战略管理理论偏重竞争而忽视合作的缺陷，给出了在产业融合环境下理解企业经营的整体生态系统的基本框架以及企业如何在其中发展并取得领导地位的战略管理方法。
４．最新趋势在学术研究领域内有一种新的趋势，这就是把传统的各家学派观点进行交叉，混合分析，得出新的更有趣的结论，出现了许多新的研究文献和成果。
例如利益相关者分析把计划学派和定位学派的观点综合到一起，而波特等人又把定位学派和权力学派的方法结合起来，提出了“战略操纵(strategic maneuvering)理论（包括先动优势，声东击西use of feints等等）。
最为流行的是把学习学派的观点和其他学派的观点结合起来。
混沌理论(Chaos theory)用在战略管理中可以看作是学习学派和环境学派的结合。
而最有名的要数的“动态能力”(dynamic capabilities)理论，是由核心能力(core competence) 的创始人帕拉哈拉德与哈默提出的。
该理论可以看作是学习学派和设计学派的结合，以强有力的领导鼓励战略学习。
“以资源为基础的理论”(resource-based theory)与此类似，是由学习学派和文化学派结合而成的。
进入20世纪90年代后，市场经济达到了高度发达的时期，企业间的竞争日趋白热化，传统的管理观念已经不能适应新环境的变化，因此西方的管理大师又进行了总结和升华，对企业管理和环境变化趋势作出了前瞻性研究。
这些新观念，刚刚传人中国大地，也许还需要经过改造，才能适用于中国企业。
不过，具有高瞻远瞩的经营者理应站在时代潮流的最前端，探索本企业的发展新路。