日语考试题目
2019年12月日语n3考试题目及答案
2019年12月日语n3考试题目及答案一、听力理解1. 请听以下对话，选择正确的答案。
（播放对话录音）A. 明天去看电影B. 今天去图书馆C. 明天去公园正确答案：A2. 根据对话内容，回答以下问题。
（播放对话录音）Q: 他们计划去哪家餐厅吃饭？A. 意大利餐厅B. 日本料理店C. 中餐馆正确答案：B二、语言知识（语法）3. 下列哪个选项中的动词使用正确？A. 昨日は雨が降りました。
B. 昨日は雨が降ります。
C. 昨日は雨が降らないです。
正确答案：A4. 请从下列选项中选择正确的敬语表达。
A. 先生は明日学校に来ますか。
B. 先生は明日学校に来られますか。
C. 先生は明日学校に来ていただけますか。
正确答案：C三、阅读理解5. 阅读以下短文，回答问题。
（短文内容）Q: 文中提到的会议是什么时候举行的？A. 上午9点B. 下午3点C. 晚上7点正确答案：B6. 根据短文内容，选择正确的结论。
（短文内容）A. 小明喜欢篮球。
B. 小红喜欢足球。
C. 小华喜欢排球。
正确答案：A四、语言知识（词汇）7. 请从下列选项中选择与“新しい”意思相近的词。
A. 古いB. 有名なC. 古い正确答案：A8. 根据上下文，选择正确的词语填空。
（上下文）A. 彼はいつも____に着ています。
B. 彼女は____の服が好きです。
正确答案：A. きれい B. おしゃれ以上为2019年12月日语N3考试题目及答案的示例排版。
高一日语考试题目
高一阶段性考试日语试题2014.1一、根据片假名写出相应的平假名。
(每空1分,共20分)ウ()ク()ネ()ケ()サ()ツ()タ()フ()マ()ム()ロ()コ()ハ()ユ()レ()ワ()ヲ()ン()ア()ナ()二、根据平假名写出相应的片假名。
(每空1分,共20分)えおかきしすせそちてとにぬのひふほめもる三、请根据意思写出下列日语单词。
(每空2分,共30分)点心()杂志()家人()车()土特产()钥匙()猫()喜欢()好吃的()水果()车站()石头()东()钱()花()四、用汉语翻译下列日语单词。
(每空1分,共10分)とけい()はがき()みち()つくえ()そら()ほんや()あたらしい()みかん()おでかけ()ガラス()三、请根据意思写出下列外来语(每空1分,共10分)公寓()电视机()运动()网球()蛋糕()足球()试卷()厕所()出租车()熊猫()四、根据意思选择相应的日语词汇。
(每空2分,共16分)A.ペンB.パソコンC.スーパーD.ピーマンE.スキーF.パンG.デパートH.スケート1.滑冰()2. 滑雪()3.青椒()4.面包()5.钢笔()6.个人电脑()7.百货商店() 8.超市()五、写出划线部分的日语读音(每空2分,共20分)1.椅子に座る。
()2.傘を持つ。
()3.秋が一番好きです。
()4.財布を家に忘れてしまいました。
()5.私の先生は優しいです。
()6.銀行の隣に八百屋ができました。
()7.日本から手紙が来ました。
()8.たくさんの切手を集めます。
()9.船に乗る。
()10.鉛筆を使う。
()六、写出下列场合的日语表达方式。
(每题3分,共24分)1.早上好。
2.中午好。
3.晚上好。
4.我回来了。
5.欢迎回家。
6.再见。
7.我去去就回。
8.初次见面,请多多关照。
日语三级试题
日语三级试题（正文）第一部分：语法和词汇理解（500字）1. 下面句子中选择正确的一项填空。
1) この本は A. 高い B. 高く C. 高さ D. 高さに2) アパートの北に公園があります。
A. 隣 B. 旁 C. となりD. 近く3) さくらマンションにあさって引っ越します。
A. おとといB. 未来C. あさってD. 来週2. 下列汉字中选择读音正确的一项。
1) 業 A. ごう B. ぎょう C. ぎょく D. ごく2) 借 A. しゃく B. しゃっく C. せき D. しゃけ3) 雨 A. ふう B. う C. あめ D. ゆ3. 下面句子中选择与括号中的词意思相符的一项。
1) 明日の天気は晴れる( )。
A. 予定 B. 曇り C. 天気 D. 降る2) お金がなかったので、友達に借りました。
A. 贈り物 B. お礼C. 一緒D. 借りる3) あまりおいしくなかったですが、全部食べました。
A. 遅い B. 高い C. 眠い D. 美味しい4. 下列句子中选择一项含有语法错误的句子。
1) メアリーさんは毎日スポーツがします。
A. メアリーさん B. 毎日 C. スポーツが D. します2) 新しい車は高くて、買えないです。
A. 新しい B. 車は C. 高くて D. 買えないです3) 一番安い本を買いました。
A. 一番 B. 安い C. 本を D. 買いました第二部分：听力理解（500字）根据所听到的对话或问题，选择正确的答案。
1. A: 田中さんのお誕生日は何日ですか？B: 9月12日です。
A. 9月2日B. 9月12日C. 9月22日D. 9月25日2. A: 日曜日に何をしましたか？B: 映画を見に行きました。
A. ピクニックに行きましたB. 映画を見に行きましたC. ゲームをしましたD. 勉強しました3. A: 北川さん、このパンどうですか？B: とてもおいしいですね。
A. おいしくありませんB. まずくありませんC. どうですかD. おいしいですね4. A: チケットはいくらですか？B: 大人は1500円、子供は1000円です。
基础日语期末考试试题
基础日语期末考试试题一、词汇题（每题1分，共10分）1. 请写出“图书馆”的日语假名。
2. “明天”用日语怎么说？3. “旅行”的日语汉字是什么？4. “我”在日语中有哪些不同的表达方式？5. “开始”和“结束”在日语中分别怎么表达？6. “谢谢”的日语发音是什么？7. “学习”的日语汉字是什么？8. “朋友”在日语中怎么读？9. “老师”用日语怎么说？10. “健康”的日语假名是什么？二、语法题（每题2分，共20分）1. 请将下列句子翻译成日语：“我每天早上七点起床。
”2. “昨天我去了书店。
”用日语怎么说？3. 请将“我们一起去看电影吧”翻译成日语。
4. “他正在学习日语。
”的日语表达方式是什么？5. “她喜欢听音乐。
”用日语怎么说？6. “我昨天没有去学校。
”的日语表达是什么？7. “我正在学习日语。
”的日语翻译是？8. “你今天有空吗？”用日语怎么问？9. “我去年去了日本。
”的日语表达方式是什么？10. “他不擅长数学。
”用日语怎么说？三、阅读理解（每题3分，共15分）阅读下面的短文，并回答问题。
（短文内容略）1. 文章中提到的主人公为什么去图书馆？2. 主人公在图书馆做了什么？3. 文章中提到了哪些人？4. 主人公对图书馆的印象如何？5. 文章的结尾部分，主人公做了什么决定？四、听力题（每题3分，共15分）（听力材料略）1. 听力材料中提到的天气如何？2. 说话人计划什么时候去旅行？3. 说话人提到了哪些活动？4. 说话人对旅行的期待是什么？5. 说话人为什么选择去日本旅行？五、写作题（共20分）请以“我的一天”为题，写一篇日语短文，描述你的日常生活。
要求至少使用三种不同的时态，并且包含至少五个新学的日语词汇。
六、口语表达（共20分）1. 描述一下你最喜欢的季节，并解释为什么。
（5分）2. 谈论一下你最近读的一本书，并分享你的感受。
（5分）3. 描述一下你最近参加的一个活动，并谈谈你的体验。
日本本科考试题目及答案
日本本科考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 日本的首都是哪里？A. 大阪B. 京都C. 东京D. 横滨答案：C2. 日本的国花是什么？A. 樱花B. 梅花C. 菊花D. 莲花答案：A3. 日本的官方语言是什么？A. 英语B. 汉语C. 日语D. 韩语答案：C4. 日本最大的岛屿是哪一个？A. 本州岛B. 四国岛C. 北海道岛D. 九州岛答案：A5. 日本的货币单位是什么？A. 韩元B. 人民币C. 日元D. 美元答案：C6. 日本的新年是什么时候？A. 1月1日B. 12月31日C. 农历新年D. 4月1日答案：A7. 日本的成人节是在每年的哪一天？A. 1月15日B. 3月3日C. 5月5日D. 11月15日答案：D8. 日本的茶道起源于哪个时期？A. 平安时代B. 镰仓时代C. 室町时代D. 江户时代答案：C9. 日本的和服是哪种文化的代表？A. 中国文化B. 韩国文化C. 印度文化D. 日本文化答案：D10. 日本的富士山是活火山还是死火山？A. 活火山B. 死火山C. 休眠火山D. 人工火山答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 日本的四大岛包括______、四国、北海道和九州。
答案：本州2. 日本的国歌名为______。
答案：《君之代》3. 日本的国旗被称为______。
答案：日章旗4. 日本的人口约为______亿。
答案：1.265. 日本的著名动漫《龙珠》的作者是______。
答案：鸟山明6. 日本的著名料理寿司起源于______时代。
答案：平安7. 日本的著名温泉城市箱根位于______省。
答案：神奈川8. 日本的著名节日七夕节在每年的______月7日。
答案：79. 日本的著名文学作品《源氏物语》的作者是______。
答案：紫式部10. 日本的著名历史人物织田信长活跃于______时代。
答案：安土桃山三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述日本茶道的精神内涵。
列车员日语考试题目
列车员日语口试题目1、我是这节车厢的列车员。
私はこの車両の乗務員です.2、你好，有什么事吗？こんにちは,なにかご用がありますか？3、怎么了？需要帮忙吗？どうしましたか？お手伝いしましょうか？4、请把车票给我看一下。
切符を見せて下さい.5、请稍等。
ちょっと待ってください．6、让你久等了。
お待たせしました．7、我想买卧铺票。
私は寝台車の切符を買いたいのですが．8、不好意思，卧铺票已经没有了。
すみません、寝台車の切符はもうありません．9、不懂，我不明白。
分かりません．10、欢迎你来到中国。
中国へようこそ．11、你不要紧吧？大丈夫ですか?12、你先请。
どうぞお先に．13、请往这边走。
こちらへどうぞ．14、请上车。
どうぞ．15、请小心，请注意。
気をつけてください．16、车长在餐车。
車掌は食堂車にございます．17、谢谢，不客气。
ありがとうございます、どういたしまして．18、洗手间在那边。
手洗いはあそこです．19、这趟列车正点到达。
この列車は時間通りにつきます．20、这趟列车大约晚点30分钟。
この列車は三十分ぐらいの遅れです．21、欢迎乘坐本次列车。
ご搭乗ありがとうございます．22、这趟列车进二号站台。
この列車は二番ホームに入っています．23、这趟列车几点发车？この列車は何時に発車しますか．24、这趟列车3点15分发车。
この列車は三時十五分に発車します．25、车内禁止吸烟，请不要吸烟。
車内は禁煙で御座いますのでタバコをご遠慮下さい．26、吸烟处在车厢接合部。
禁煙室は車両の接合部でございます．27、次见面，请多关照。
初めまして、どうぞよろしくお願いします．28、祝你旅途愉快。
良いご旅行を29、不要忘记行李，请下车。
忘れ物をしないように降りてください．30、请休息。
お休みください．。
日语教师入职考试题库
日语教师入职考试题库一、日语基础知识测试1. 日语的发音特点是什么？2. 请列举日语中的五个基本假名，并说明其发音。
3. 日语中的平假名和片假名有什么区别？4. 什么是日语的五十音图？5. 日语中有哪些主要的音节变化？6. 请解释日语中的音便现象。
7. 日语中有哪些常用的助词，并举例说明其用法。
8. 请解释日语中的敬语体系。
9. 日语的动词形态有哪些变化？10. 请列举日语中的四种基本句型。
二、日语语法理解与应用1. 请解释日语中的主谓结构。
2. 日语中如何表达时间？3. 日语中如何表达原因和结果？4. 请列举并解释日语中的几种条件表达方式。
5. 日语中如何使用“て”形来连接句子？6. 请解释日语中的被动语态。
7. 日语中如何表达可能态？8. 请解释日语中的使役态。
9. 日语中如何使用“ば”形来表达假设？10. 请列举并解释日语中的几种否定形式。
三、日语词汇与表达能力1. 请列举10个日语常用副词，并说明其用法。
2. 日语中如何表达情感和感受？3. 请列举5个日语中的常用形容词，并说明其用法。
4. 日语中如何表达比较和最高级？5. 请列举并解释日语中的一些常用谚语或成语。
6. 日语中如何使用量词？7. 请列举5个日语中的常用动词，并说明其用法。
8. 日语中如何表达疑问？9. 请列举并解释日语中的一些常用介词。
10. 日语中如何使用“を”和“が”来表达主题和对象？四、日语阅读理解1. 阅读以下日语短文，并回答问题：[短文内容]2. 文章中提到的主要人物是谁？3. 文章中描述了哪些事件？4. 作者在文章中表达了什么样的观点或情感？5. 文章中使用了哪些修辞手法？五、日语写作能力1. 请以“我的一天”为题，写一篇日语短文。
2. 请根据以下提示，写一篇关于“日本文化”的日语文章： - 日本的节日- 日本的传统艺术- 日本的饮食文化3. 请写一篇日语议论文，论述“学习外语的重要性”。
4. 请以“我的梦想”为题，写一篇日语作文。
自考第二外语日语试题及答案解析完整版
第二外语（日语）试卷（课程代码00840）本试卷满分〔00分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1・本卷所有试題必须在答麵卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择題。
必须对应试輕上的题号便用2B铅笔将，咨题卡”的相应代码涂黑。
3・第二部分为m號择题。
必须注明大、小題号.使用03豪*黑色字迹签字笔作答。
4•合理安排答題空间，超出答題区域无效。
第一部分选择题一、单I页选择題（本大越共10小题，毎小题1分，共10分）恋毎小题列出的四个备选项中只右一个是划线部分的止呦读音，请将其选岀并将答题卡的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂不得分C1 .僕0＞父U1会社員芒、SlilR庭（D主婦吃。
A. %%B.2 .自転車疋学校行％%丁0A. CT?B.L T X^L^4 .李〃日本語％久％S%vLT%=fc手Ct。
A. iterB. Ai'r 今、遊暇y%i%oA. B・％v5 .6 .姉X、病院7?働A. fXek L'A7B.LK <k L'A7一度【二多5HLV思T>Tr%s*J去A・PM 力A/ B・吉人Ft"is金(D都合E 遠vf I丈行Pf去・A. %Z7 B・男I扎隣(D店T雑誌总買OfcOA・fet Z B.c. (ili D・(5C. CTD・ CT ACA >c. x%r D・皿芒C・fo%D・C. IFJ： 51W D・沁A/C. IflM+yV D・ ItlMtC. OZf D・c. tzh D %A/23・9. IZ 力昔①fe%時代近％•日本・京都rfeofcoA. L4> 5 t B ・ <t C L ① <5: 私自身誇 UlXUTi*%0U.友達 <trToA. （Av%tiB.c. toD. %v%ti单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有彳是划线部分的对应汉字写法，请将瓦选出并 将答D. L4> 5 i: 10.IL 12. 题卡的相应代码涂黑C 未涂.错涂或多涂不得分・ JS 土産 life%工Lt 女性用 liAjtZo A - iS 果 B ・ftM 子C.IS 果実D.J5餅家 5tn%oiXUfcOIi.家力£生活（D 場所 fcofc^%rfe%o C ・重視 13・ 14. 15・ 16.A ・大事B ・大切 昨日■富士山IZOHy LfcO ________ A ・這9 B ・踏9 -SCr^）5 歩 ST \ 足％vg%tY%ofe A ・鉄 B ・梱 買TiS 金 MZA ®fZ （Dy.友達1二借A ・時形B ・時計AAvUO 空力〈明LfcoA 凍B ・西C ・見9Oc.本IPLfcoC ・時鐘C ・南 17・ D.看重 D 登iJ D.棒 D ・時表D ・北 聞吉手上手辽；％%1工丨i. %>iyT%包込t;気持t>力〈必要h 》％:U%t ・A •相手B ・会手 C ・対手D ・合手feu%<%.母親AVI*%力（f 外f 連;h/t £T\ （王力、（D 子供vt 遊 ％工堆f ・5rfe%oA ・対策B ・隊策C ・方法D ・対作 •学問哲不足泾一牛-CLfco19. A •乏 J<B •少 J<C •貧 1,<D •困 J<±^T70j:Or 鋭 tQT 、危険20.A ・割tit ：B ・壊tit ：C ・敗tU 二D ・破;tit ：J ■ >单项选择题（本大题共20小题.毎小题1分.共20分）1&21. 22. 在毎小i 刃出的四个备选项中只有一个是符合题目翌求的，请将梵选出并将答题卡的相应代码涂黑未涂、错涂或多涂不得分。
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汽车集团销售顾问试题姓名部门得分一、填空题（每空0.5分，共35分）1、产品介绍四原则：1、F：；2、A：；3、B：；4、I：。
2、4C营销理论中的4C是指：、、、。
3、汽车产品的生命周期包括：、、、四个阶段4、汽车销售流程是：、、、、、、。
5、SWOT分析的含义是：。
6、H级客户定义：A级客户定义：B级客户定义：C 级客户定义：7、CS营销战略中的CS的含义是：。
8、销售成交是有： + + 三部分组成。
9、销售市场是有： + + 三部分组成。
10、要分析消费者行为，必须把握其要点，要有一个基本的分析结构，即所谓“7O＇S”：、、、、、、。
11、客户购买信心主要来自：、、、四个方面。
12、4P营销理论中4P的含义是指：、、、。
13、目前，发动机按结构形式可以分为：、、、。
14、优秀的销售顾问必须具备明锐的观察能力,时刻把握客户成交的信号.一般我们可以从客户的、、、中读懂成交信号.15、良好的第一印象,决定客户80%的购买可能.因此我们在第一次接待时要做到以下几点: 、、、、。
16、营销专家认为，要销售更多的产品只有两条路可走：第一条路是；第二条路。
17、一个优秀的汽车销售顾问除了推销汽车产品外，还要到推销自我；推销汽车产品使用价值；推销、。
18、常见的汽车变速箱有：。
19、在突出自身车辆优势和卖点的同时，避免竞争品牌，应给予顾客、的答复。
20、列出三点顾客进展厅常见的疑问：1、2、3、二、选择题（每题1分，共20分）1、以下对销售礼仪描述正确的是: （）A、为了方便客户签约上衣口袋可以插笔，但两侧口袋不可以放东西。
B、发型整洁，禁染异样的颜色，双手保持清洁。
可以适当戴一些饰物。
C、递交名片时：身体稍欠，双手从正面按字顺向递送给客户。
D、接过客户名片时：轻声朗读客户姓名，并随手放进裤子口袋里。
2、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）A、无私奉献B、即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C、干一行，爱一行，专一行D、对得起良心，拿工资问心无愧3、目前汽车转向结构形式有哪几种？（）A、机械转向器B、夜压助力转向器C、电子助力转向器D、电夜助力转向器7、客户一进展厅，销售顾问正确的做法是：（）A、客户一上门，任由客户观察，待其召唤时再前去服务B、客户一上门，任由客户观察，并于一分钟后再前去洽谈介绍C、客户一上门，即刻迎接并展开洽谈动作D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍8、关于ABS描述正确的是：（）A、ABS即制动防抱死系统，顾名思义，就是在制动时车轮不会抱死。
B、制动防抱死系统起作用时，车轮与路面的摩擦属滚动摩擦，这样刹车效果不是最佳。
C、车辆装载ABS的好处是，轮胎磨损小，制动效果好。
D、ABS是TCS，EBD，ESP等刹车安全装置的关键组成部分。
9、下列关于车身颜色与顾客性格说法正确的是：（）A、红色：给人以跳跃、兴奋、欢快的感觉。
车主：喜欢潮流，注重自己的外貌，喜欢表现。
B、黑色：代表保守和自尊，给人庄重、尊贵的感觉。
车主：多为沉郁和内向，很难反映其内心世界。
C、兰色：安静的颜色，内裣，个性不张扬。
车主：头脑灵活，反映敏捷，为人着想。
D、白色：明快、活波、大方。
车主：适应能力很强，易于不同人相处，性格开朗。
10、销售谈判取得成功的前提是：（）A、要有好的产品的销售。
B、产品出现供不应求C、与顾问建立良好的关系，取得对方的信任。
D、本地区品牌独家代理11、以下价格谈判技巧中正确的是：（）A、多次让价的模式:由大---中---小---最小.让客户感觉还价越来越困难.B、整个谈判过程,表情要非常丰富,善于演戏.震惊,惊讶,遗憾,无奈,难过……C、谈价的时机越快越好，速战速决，没有让客户还价的机会。
D、不要轻易承诺客户的第一次还价,心理准备客户2-3次的还价.12、疝气大灯与普通卤素大灯的区别是：（）A、通常情况下，疝气大灯光亮度比普通卤素大灯高。
B、疝气大灯用电量比普通卤素大灯用电量高。
C、大雾天气，疝气大灯没有普通卤素大灯穿透力强。
D、疝气大灯工作温度高，所以使用寿命要比普通卤素大灯短。
13、在销售过程中,当我们与客户发生矛盾时,我们应采取何种方式避免矛盾的激化: （）A 、出现错误时真诚道歉 B、不要直接指责客户C 、冷静分析客户异议 D、将话语权转给客户14、如果客户在你面前说竞争产品非常优越时,你应该如何应对? （）A 、客户观点正确的,我们认可;错误的,我要据理力挣B 、先认可客户观点,稳定客户情绪,然后做好客户的解释工作.C 、耐心倾听客户的表达,明白客户的真实意图,采取响应的对策.D 、不了解竞争产品,最好不要妄加评论,更不能对竞争产品负面评论15、良好的倾听可以赢取客户的尊重，那销售顾问如何做一个好的倾听者？（）A、不随便打断客户的谈话 B 留意客户的声音和肌体语言C、注意自己的倾听礼仪 D 、要对客户的话随时作出积极反应16、关于展厅车辆正确的管理要求是：（）A、轮胎下面垫放专用轮胎垫 B 、车内放置清洁的脚踏垫（不须使用纸质品）B、尽量关闭车窗，保证关车门密封性 D 、车内座椅调整至最大位置。
17、来电接听行为规范：（）A 、铃响3秒内，微笑接听。
B 、通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因。
C 、认真做好记录，以供事后联系。
D 、感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话。
18、下列哪些客户属于经销商的基盘客户：（）A、本品牌自销保有客户B、他厂品牌保有客户C、战败客户 C 、未来有购买能力，但还没接触的客户19、在销售过程中，客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。
那么，作为销售顾问该这样激发客户的兴趣呢（）A 、给客户一个最佳的购买理由 B、制造悬念激发兴趣C 、为客户勾画梦幻般的前景D 、前期可以夸大产品功能20、对于内向型客户，销售顾问要善于向客户提问题，从而消除与客户之间的隔阂，获取客户更多的信息。
提问题时，我们要注意以下几点：（） A 、提一些客户感兴趣的问题 B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题三、判断题（每题1分，共30分）1、（）经济车速是指很慢的行驶速度，所以低速行车比较省油。
2、（）在给客户做试乘时，我们无须做介绍，让客户自己去感受。
3、（）在给客户做车辆介绍时，一定要针对客户需求，有针对性的进行。
4、（）在城市开车，大排量肯定比小排量油耗高。
5、( ) 我们对所销售车辆的特性介绍得越多，做成这笔生意的机会就越大。
6、( ) 客户一进展厅就知道他们想要什么。
7、( )最好的销售顾问能在最短的时间内达到最大的销售额。
8、( )标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。
9、( )需求分析就是等待客户告诉他所需产品，然后你帮他进行总结。
10、( ) 8大销售流程中最重要的一个流程是谈判签约。
11、（）当客户拒绝你的销售时，我们也就没必要与客户继续交流，从而浪费我们的接待时间。
12、（）成功的销售,不仅仅是销售顾问把产品成功的销售出去,而是让对方也感到有所收获,即实现双赢。
13、（）当客户错时,那是你的错；当客户正确时,那更是你的错,所以每个销售顾问与客户交往时都要牢记:客户永远是对的。
14、（）我们在做产品介绍时，就是一味的把我们产品的优点全部介绍给客户。
15、（）一流的销售顾问卖的是人品，二流的销售顾问卖的是产品。
16、（）在销售活动中,如果正面商谈难以取得满意的效果,销售顾问不妨给客户适当施加一些压力(或善意的提醒)。
17、（）报价是一门学问,对于一些犹豫不决的客户我们就要直接报底价,促进销售快速成交。
18、（）当客户还没表达购买需求时，我们没有必要对客户提出试探性的成交要求。
19、（）汽车营销服务的内容由汽车的售前售中和售后构成。
20、（）如果客户要求用一些时间来考虑，则意味着他想去你的竞争者处了解情况。
21、（）所谓的冰山理论就是要求销售顾问努力挖掘客户隐性需求，客户的隐性需求远大于显性需求。
22、（）新车的磨合期越长越好，新车冷车预热时间越长越好。
23、（）满意度等于感受质除以期望质，降低客户期望质，提高感受质有助于提高客户满意度。
24、（）不计免赔特约险只针对车辆损失险和第三者责任险的保险事故而造成的全额赔偿。
25、（）自燃损失险只针对车辆因电路、线路、供油系统等自身原因起火燃烧造成的赔偿，不概括外部火灾因数和装载货物而引起的燃烧。
26、（）汽车贴膜的5大好处是：隔热；隔紫外线；防发光；增加私密性；提高车内物品安全。
27、（）与客户洽谈时，为了显示我们对客户的尊重，视线不能离开客户的双目。
28、（）与客户交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿客户名片。
29、（）试乘试驾车辆要保持清洁，试驾完毕要随时整理及停放固定位置，同时要加满燃油，保证下次试驾。
30、（）学会大胆提问，是销售顾问了解客户需求的必要手段。
首先是开放式提问，然后是引导式提问，最好是封闭式提问。
四、问答题（每题5分，共15分）1、简单阐述销售流程中需求分析的重要性，以及你的方法。
2、简单阐述购买的三要素，以及销售顾问在三要素中所发挥的作用。
3、新车递交是销售流程中最重要的环节，请你详细谈谈新车递交的流程和注意事项。