配送中心运营管理期末试卷及答案
《配送管理实务》期末试卷与答案解析 (2022年)
《配送管理实务》期末试卷考试形式闭卷考试时间 90分钟班级学号姓名成绩一、名词解释（每题3分，共15分）1、配送管理：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。
2、配送中心：是指从事对特定用户送货业务的集货、加工、分货、拣选、配货和组织，以高水平实现销售或供应的现代流通服务场所和组织。
3、货物编码：按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、类别及其它属性并有序排列的一种方法。
4、分拣作业：就是将客户所订的货物从储存保管处取出，按客户分类，集中处理和放置。
5、拣选作业：配送中心根据客户日出的订货单或配送计划所规定的商品品名、数量和储位地址，将商品从货垛或者货架上取出，搬运到理货场所，以备配货送货。
二、简答题（每题5分，共25分）1.简述配送中心的作用。
答：（1）使供货适应市场需求变化（2）经济高效地组织储运（3）提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务（4）促进地区经济的快速增长（5）对于连锁店的经营活动是必要的2.简述制定配送计划需考虑哪些因素？答：（1）配送的对象（客户）（2）配送的货物种类（3）配送数量或库存量（4）物流渠道（5）物流的服务水平（6）物流的交货时间（7）配送货物的价值3.简述配送中心按照运营主体的不同可以分为哪几类。
答：可以分为：（1）为仓储运输为主体的配送中心；（2）以制造商为主体的配送中心；（3）以批发商为主体的配送中心；（4）以零售、连锁企业为主体的配送中心；（5）第三方物流企业型配送中心；（6）共同配送中心。
4.优化分拣作业可以采取何种措施?答：可以采取的措施：（1）分拣配货单上输入货架的编码；（2）在台架上保管的商品应当采用单一分拣；（3）利用重力式货架提高分拣效率；（4）采用数字化分拣办法提高分拣效率，减少损失；（5）重视对分拣信息的利用。
5.简述配送服务的意义?答：（1）配送服务已成为企业差别化战略的重要内容（2）配送服务水平的确定对企业经营绩效具有重大影响（3）配送服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段（4）配送服务方式的选择对降低成本也具有重要意义三、案例分析题（每题30分，共60分）1. 入库通知今收到供货商发来入库通知单，计划到货日期为明天上午10点，内容如下：品名：五金工具包装规格：500×400×600mm包装材质：松木单体毛重：80kg包装标识限高：5层数量：1500箱（1）如果此批货物入库后码垛堆存，你作为仓库管理员请计算出至少需要多大面积的储位？（10分）（2）如果仓库地坪荷载为2.5t/m2，库高6m，顶距不得小于500mm，可用宽度受限仅为5m，计算出计划堆成的货垛的垛长、垛宽及垛高各为多少箱？（20分）注：垛型要求为重叠堆码的平台垛。
物流配送管理期末试卷A卷(含答案)
物流配送管理期末试卷A卷(含答案) 物流配送管理》期末测试A卷一、名词解释（每题3分，共15分）1.配送：将产品从生产者或供应商运输到最终用户的过程。
2.拣货作业：在仓库中按照订单要求把商品从货架上选出来的过程。
3.配送成本：将产品从生产者或供应商运输到最终用户所需的费用。
4.配送服务质量体系：为了提供高质量的配送服务，建立的一套完整的质量管理体系。
5.制造业配送：将制造企业生产的产品运输到销售渠道或最终用户的过程。
二、判断题：正确的用A表示，错误的用B表示（每题2分，共20分）1.A 配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
2.A 拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
3.A 配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
4.B 流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
5.A 基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
6.A 公共型配送中心需要的物流设施应该有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。
也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。
7.A 理货作业是出货最主要的前置工作。
8.A 配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。
9.A 物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。
10.B nSystem的简称，即地理信息系统。
三、多选题（每题2分，共20分）1.下列描述正确的是（A、B、C、D）A。
配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动B。
配送是“配”和“送”的有机结合C。
配送是以客户需求为出发点的物流活动D。
《配送中心运营管理》题集
《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。
2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。
3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。
4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。
《配送与配送中心》试卷和答案_图文(精)
《配送与配送中心》期末考试一、填空（每题3分，共21分）1、配送是指在经济合理区域范围_内，根据用户要求，对物品进行拣选、__加工_、包装_、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。
2、物流配送中心简单地说是指从事配送业务的物流场所或组织。
3、暂估入库时，入库凭证暂填任意价格。
发票到达后，填写红_字暂估回冲入库单，再根据发票价格生成一张_蓝_字入库单。
4、分区就是将拣选作业场地作区域划分。
5、按订单组合分，分拣方式可分为按单分拣__和批量分拣两种方式。
6、将订单按拣选__区域__进行分解的过程叫订单分割。
7、按物流设施的归属分类，配送中心可分为自有型配送中心、公共型配送中心和合作型配送中心三种类型。
二、选择题（12分）1 2 3 4 5 6A DB D A D1、配送是接近（）的全过程A 客户资源配置 B货物 C 物流 D 客户要求2、以下不属于物流配送中心的功能的是（）A具有延伸服务的作用B经济高效地组织储运C使供货适合市场需求变化D储存商品，提高商品的保管效率3、移库的概念是在客户处建立了一个（）A实际仓库 B虚拟仓库 C中心库房 D租用库房4、下列不属于存货控制的目的的是（）A保持合理的库存量，减少超额存货投资B降低库存成本C防止延迟和缺货，使进货与存货取得全面平衡D快速有效地满足客户需求5、货物配载应（）A由远及近 B由近及远 C由重到轻 D由轻到重6、下列属于批量分拣特点的是（）A配货的准确度较高，不易出错B用户数量不受限制，可在很大范围内波动C对机械化、自动化没有严格要求，不受设备水平限制D订单达到一定数量时才能做出反应，会有停滞时间产生三、判断题（16分）1 2 3 4 5 6 7 8√××××√××1、存储型配送中心是计划经济体制遗留的产物（）2、配送就是配货和送货两种功能（）3、功能互补不是共同配送模式的原则（）4、目前企业基本上是采用现付的业务模式（）5、分类储放较适用于周转率差别大的货物（）6、配装是把多个用户的货物或同一用户的多种货物进行搭配装载，满载于同一辆车。
《配送中心运营管理》课程期末试卷及答案
《配送中心运营管理》课程期末试卷及答案第一部分：基本知识（共50分）（一）填空（每空1分，共16分）1．配送中心的基本功能是、、、。
2．根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为和。
3．送货流程的内容主要包括、、、等。
4．理货过程中的相关单据有、、及现场记录。
5．订单处理过程包括订单传递、及订单处理状态追踪。
（二）单项选择题（每小题1分，共10分）1．配送中心属于（）。
A．运输结点B．储存结点C．物流结点D．搬运结点2．配送中心的最重要特征之一是对货物进行（）。
A．搬运B．采购C．运输D．配组3．玻璃的配送方法主要采用箱装（）裸装形式进行。
A．运输B．加工C．集装D．散装4．配送网络的设计内容包括（）配送中心能力、和系统设计等。
A．配装设计B．集装箱设计C．仓库定位D．货位确定5．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户（）。
A．加工送货B．专门送货C．集装送货D．特定送货6．配送中心管理的任务是（）。
A．提供高水平的服务B．谋求最低的物流成本C．以尽可能低的成本达到既定的服务水平D．在最低成本的前提下提供相应的服务7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。
A．1 B．2 C．3 D．48．我国安全生产的方针是（）A．安全责任重于泰山B．质量第一、安全第一C．管生产必须管安全D．安全第一、预防为主9．为发展现代运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通集散地建造的仓库为（）。
A．自动化仓库B．立体化仓库C．港口仓库D．枢纽站仓库10．配送中心实现了物流系统化与规模经济的（）。
A．有效结合B．有机结合C．配送结合D．有效整合（三）多项选择题（每小题2分，共14分）1．按照《企业职工伤亡事故调查分析规则》的规定，下列哪些属于事故直接原因中机械、物质或环境的不安全状态？（）A．防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷B．设备、设施、工具、附件有缺陷C．生产（施工）场地环境不良D．个人防护用品用具缺乏或有缺陷2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。
配送管理期末考试题及答案
配送管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪项？A. 存储B. 分拣C. 包装D. 生产制造2. 配送管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度3. 以下哪项不是配送管理的关键要素？A. 运输B. 库存C. 信息技术D. 人力资源4. 配送网络设计的主要目的是什么？A. 降低运输成本B. 提高服务水平C. 优化资源配置D. 所有以上选项5. 配送策略中的“JIT”代表什么？A. Just In TimeB. Just In CaseC. Job Is TerminatedD. Joint Inventory Technology6. 配送过程中的“最后一公里”问题通常指的是什么？A. 配送成本最高B. 配送时间最长C. 配送风险最大D. 配送服务最难提供7. 配送车辆的调度优化主要考虑哪些因素？A. 车辆数量B. 路线规划C. 货物类型D. 所有以上选项8. 配送服务水平通常由哪些指标来衡量？A. 准时率B. 货物完好率C. 客户满意度D. 所有以上选项9. 配送成本控制中，哪些因素是必须考虑的？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 所有以上选项10. 配送信息系统的主要作用是什么？A. 记录数据B. 跟踪配送C. 优化决策D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述配送中心在供应链管理中的作用。
2. 描述配送管理中的“经济批量”概念及其重要性。
3. 解释配送网络设计中考虑的主要因素。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某电子商务公司在多个城市设有仓库，为了提高配送效率，公司计划采用区域配送中心模式。
请分析区域配送中心模式的优势和可能面临的挑战。
2. 某物流公司在配送过程中经常遇到货物损坏问题，导致客户投诉率上升。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
配送管理期末考试答案一、选择题1. D. 生产制造2. D. 客户满意度3. D. 人力资源4. D. 所有以上选项5. A. Just In Time6. A. 配送成本最高7. D. 所有以上选项8. D. 所有以上选项9. D. 所有以上选项10. D. 所有以上选项二、简答题1. 配送中心在供应链管理中的作用包括：作为货物的集散地，提高货物流转效率；提供货物存储、分拣、包装等增值服务；作为信息交换中心，协调供应链各环节；提高客户服务水平，增强企业竞争力。
物流配送管理期末试卷及答案2套
期末《物流配送管理》试卷A一、填空题（每空1分，共计20分）1.从总体功能看来，配送是由、和三个基本环节组成的。
2.商店配送主要有和两种形式。
3.配送的功能要素包括、、、、、和。
4.配送中心建筑物形式分别为和。
5.配送中心的核心作业包括和两种作业。
6. 是物料不同运动阶段之间相互转换的桥梁。
7.库存盘点作业可以分为和两种形式。
8.POS指的是。
二、不定项选择题（下列选项中有1个或者多个是正确的，请选择正确的选项填入括号中，多选、错选和少选均不得分。
每小题2分，共20分）1.分拣货物一般采取（）操作方式。
A.随意式分拣B.重复式分拣C.摘取式分拣D.播种式分拣2.按照其进行的顺序可以将配送管理活动划分为（）阶段。
A.分析阶段B.计划阶段C.实施阶段D.评估阶段3.在对配送路线进行优化的过程中，最常使用的数学方法包括（）。
A.破圈法B.标号法C.动态法D.线性规划法4.增值服务按照其涉及的范围和内容一般可以分为（）。
A.以顾客为核心的增值服务B.以促销为核心的增值服务C.以制造为核心的增值服务D.以时间为核心的增值服务5.设计物流配送系统时主要遵循（）原则。
A.完整性原则B.可靠性原则C.扩充性原则D.经济性原则6.从储区角度来看拣货作业使用的区域可以称为（）。
A.暂时储区B.长期储区C.静管储区D.动管储区7.储位管理对象中的其他材料包括（）。
A.包装材料 B.辅助材料 C.主材料 D.副材料8.订单处理作业流程包含的主要环节是（）。
A.订单收集B.订单分拣C.订单集合D.订单分析9.搬运作业按操作特点可以分为（）。
A.堆码取拆作业B.分拣配货作业C.挪动位移作业D.吊装吊卸作业10. （）是配送中心补货系统工作的起点和基础。
A.确定现有库存B.确定订购点C.确定订货量D.确定订货方式三、名词解释（每小题4分，共20分）1.配送管理2.运输3.柱跨度4.装卸搬运5.订单处理四、简答题（每小题7分，共28分）1.配送计划的制定一般应当遵循哪几个步骤？2.配送中心按照运营主体的不同可以分为哪几类？3.货品分类作业有什么作用？4.随机储放策略具有哪些优缺点？五、论述题（每题12分，共12分）试论述车辆配装时应当遵守的原则。
配送管理实务期末试题答案
《配送管理实务》期末考试试题答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、关于配送中心和仓库，说法正确的是（）A.配送中心功能健全，而仓库功能单一B.配送中心是专门保管货物的场所C.配送中心和仓库没有实质性的区别D.仓库也有流通加工、拣货、配货等功能2、对于新鲜面包，通常会采取（）种配送模式。
A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货3、（）是配送中心岗位设置的基本原则。
A.因事设岗B.因人设岗C.岗位数目符合最低数量D.所有岗位有效配合4、（）是最小拣货单位。
A.托盘B.箱C.单品D.盒5、EOS的中文含义是（）A.电子订货系统B.销售时点信息系统C.运输管理系统D.仓储管理系统6、拣货信息来自于（）A.补货单B.客户的订单C.出库单D.拣货单7、产品特征不同，顾客服务水平也不同，这是（）的指导思想。
A.差异化策略B.合并策略C.延迟策略D.混合策略8、若客户不允许过期交货，而公司也不愿失去此客户订单时，则（）。
A.补送B.重新调拨分配C.删除不足额订单D.延迟交货9、退换货的原因一般不包括（）A.瑕疵品B.搬运中的损坏C.商品送错退回D.客户破产倒闭10、配送成本的控制不能通过（）实现。
A.加强配送的计划性B.确定合理的配送路线C.建立计算机管理信息系统D.减少配送车辆二、多选题（共5题，每题2分，计10分）1、配送中心的定位包括（）A.配送功能定位B.配送商品定位C.配送区域定位D.配送中心结构设计2、配送系统的组成要素包括（）A.资源要素B.功能要素C.支撑要素D.物质基础要素3、订单处理输出的资料有（）A.拣货单（出库单）B.入库单C.送货单D.缺货资料4、配送中心绩效评价的内容有（）A财务方面 B.技术方面 C.资源方面 D.价格方面5、配送计划制订的依据包括（）A.客户订单B.客户分布、送货路线和距离C.物品特性D.运输、装卸条件三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1、配送的实质是送货，但跟一般意义上的企业送货工作是不同的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《配送中心运营管理》课程期末试卷及评分标准
一、名词解释（每小题3分，共12分）
1．转运型配送中心
2．分装配货功能
3．配送中心的一般工艺流程
4．第三方物流配送主要业务
二、填空（每空1分，共20分）
1．配送运输的特点是、、、和经济性。
2．根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为和。
3．一般的订单处理过程主要包括、、、和。
4．分拣作业过程由四个环节组成，即、、、。
5．定时配送具体方式有、、快速方式等。
6．理货过程的相关理货单据有、、及现场记录。
三、单项选择题（每小题1分，共10分）
1．配送中心应具备健全的（）。
A．功能 B．工作 C．作业 D．流程2．配送中心的配送功能属于（）。
A．核心功能 B．辅助功能 C．基础功能 D．一般功能3．玻璃的配送方法主要采用箱装、（）、裸装形式进行。
A．运输 B．加工 C．集装 D．散装4．通常，15吨重拖挂车的停车场车辆占用面积是（）。
A．45平方米 B．60平方米 C．35平方米 D．25平方米5．一般情况下，托盘货物的高度为（）。
A．1000-1200毫米 B．2000-2200毫米 C．1200-1700毫米 D．1200-1500毫米
6．单一配送中心选址方法多采用（）。
A．当量法 B．函数法 C．分析法 D．重心法
第1页（共4页）
7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。
A．1 B．2 C．3 D．4 8．仓库只有一个门时，所选择的仓库搬运作业动线为（）。
A．L 形 B．“一”字形 C．U形 D．L/U形9．为了发展现代化运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通业务集散地建造的
仓库为（）。
A．自动化仓库 B．立体化仓库 C．港口仓库 D．枢纽站仓库
10．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户的（）。
A．加工送货 B．专门送货 C．集装送货 D．特定送货四、多项选择题（每小题2分，共12分）
1．快运的特点是（）。
A.送达速度快
B.配装手续简捷
C.实行承诺制服务
D.可随时进行信息查询
2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现
（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。
A.多品种
B.小批量
C.高频率
D.短距离
E.高密度
3.配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有（）。
A.集货
B.理货
C.装货
D.信息处理
E.加工4．在电子商务条件下属于BtoC配送服务项目有（）。
A．娱乐消费 B．订票 C．付款 D．信息服务 E．送货5．“四就”直拨运输是指（）运输。
A．就厂 B．就站（码头） C．就库 D．就车（船） E．就配送中心
6.板架集装箱主要用于（）货物的运输。
A.重货
B.较长货物
C.不规则货物
D.轻泡货物
五、判断题（每小题1分，共6分，正确的打√，错误的打×）
1．（）流通型配送中心是以中转货物为主要职能的配送中心。
2．（）分货型配送中心基本上上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。
3.（）配送中心在物流系统中的纵向位置起着指导物流全过程的作用。
4.（）协同配送就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上，用同一卡车为更多的顾客运送。
5.（）准时配送比日配更为精密，往往是一对一的配送。
6.（）分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间。
六、简答题（每小题5分，共20分）
1．配送中心应符合哪些条件？
第2页（共4页）
2．什么是理货作业？理货作业的主要作用有哪些？
3．简述共同配送的主要形式？
4．行人应当如何通过路口或横过道路？
七．操作题（每小题10分，共20分）
1．昌吉州烟草公司有一由原始仓库改建的配送中心，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业效率都不高。
尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。
根据题意，请你回答以下问题：
(1)配送中心分拣优化的基本思路是什么?
(2)通常有哪些做法可以提高配送中心分拣效率?
2．以下是昌吉州烟草公司配货业务流程的有关资料，请你根据提示资料结合现场教学见习认知，绘制出该公司烟草配货业务流程图。
昌吉州烟草公司配货业务流程：
（1）启动分拣机，同时验收移库卷烟，归类码垛放至暂存区。
（2）准备当日分拣所需的周转箱、烟箱和塑料袋。
（3）检查并清洗喷码机喷头。
（4）按当日预计分拣数量
在分拣机货柜内预放整件卷烟。
（5）将电访生成订单数据与电话订货员核对无误后，
第3页（共4页）
导入卷烟分拣系统。
（6）分拣员按照电脑显示屏显示的单一牌号量备齐所需分拣的卷烟零条，分柜核对无误后，按照配货工作规范开始分拣。
（7）写号员按照电脑显示屏显示的每户应配卷烟总量，准确备箱，编写分拣序号，交装箱员。
（8）收烟员核对分拣卷烟数量，归集分拣卷烟，交装箱员。
（9）装箱员复核分拣卷烟数量，准确无误后装箱。
（10）装盘员将装箱卷烟按照分拣线路归盘，移至暂存区并标明片区号，排序待送。
（11）每条线路配货完毕后，装箱员与写号员共同清点周转箱数量，并进行记录。
（12）当日配货工作结束后，依次关闭喷码机、分拣机，清理现场，进行卷烟盘点。
（13）写号员与送货员办理周转箱出入库交接手续。
配送中心运营管理》课程期末试卷GSKS11121018（A）
参考答案及评分标准
二、名词解释（每小题3分，共12分）
1．转运型配送中心主要从事配货和送货活动（1分），本身不设储存库和存货场地（1分），而是利用其它“公共仓库”来补充货物。
（1分）
2．分装配货功能主要是将各用户所需的多种货物（1分），在配货中心有效地组合起来，形成向用户方面发送的货载（1分），这也是配送中心的核心功能。
（1分）
3．配送中心的一般工艺流程由进货、储存、分拣、配货、送货组成。
各环节回答全满分，少一个环节减1分。
4．第三方物流配送主要业务有：配送网络的设计、订单处理、库存管理、仓储管理、代管仓库、包装/促销包装。
每个业务点0.5分
二、填空（每空1分，共20分）
1．时效性、安全性、沟通性、方便性 2．配销模式、物流模式3．订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。
4．拣货信息的产生、行走与搬运作业、拣取作业、货物分类和集中作业
5．日配、准时配送 6．计数单、入库单、送货单或交接清单
三、单项选择题（每小题1分，共10分）
1A 2A 3C 4B 5C 6D 7B 8C 9D 10B
四、多项选择题（每小题2分，共12分）
1ABCD 2ABCD 3ABDE 4AB 5ABCD 6AB
五、判断题（每小题1分，共6分，正确的打√，错误的打×）
1．× 2．× 3. √ 4.√ 5.√ 6.√
六、简答题（每小题5分，共20分）
1．答：中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组织，应符合下列条件：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种，小批量；（6）以配送为主，储存为辅。
评分标准，回答5条给满分，5条一下，少一条扣1分。
2．答：理货作业是指在接受人库商品时，根据人库单、仓储合同、运输单据以及相关的仓储制度，对商品进行数量清点、内外质量检查、分类分拣等一系列作业过程。
（2分）其主要作用是:(1)理货是日后进行商品保管、保养的基础。
（1分）(2)理货能够分清各方责。
（1分）(3)理货有利于人库交接工作。
（1分）3．答：（1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统地、最优的安排（1分），在用户可以接受的前提下，全面规划，合理计划地进行配送（1分）；（2）由若干家用户联合组织配送系统，对这些家用户进行配送（1分）；（3）多家配送企业联合，共同划分配送区域（1分），共同利用配送设施，进行一定程度的配送分工（1分）。
4．答：行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施（2分）；通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行（2分）；通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当在确认安全后通过。
（1分）
七．操作题（每小题10分，共20分）
1：参考答案及评分标准：(1)分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间。
（1分）具体而言应尽量减少以下四项时间：①订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；（1分）②行走或搬运货物的时间;（1分）③准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；（1分）④拣取完毕，将货物分类集中的时间。
（1分）(2)实现分拣优化的方法有：①分拣配货单上输入储位编号；（1分）②台架上保管的商品采用单一分拣；（1分）③用重力式货价提高分拣效率；（1分）④采用数字化分拣(自动分拣)；（1分）⑤重视分拣信息的利用。
（1分）
不足
评分标准：结构完整给3分，环节逻辑合理给5分，业务过程流畅完整给2。