护理延伸服务在提升护理工作满意度的地位探讨
护理延伸服务在提升护理工作满意度的地位探讨
【摘要】目的：探讨护理延伸服务在提升护理工作满意度的地位。
方法：选取我院2012年l月至2012年12月收治的98例胸外科的患者，随机分为对照组和干预组。
对照组采用常规护理模式进行护理，干预组在常规护理基础上加用护理延伸服务。
观察6个月，评价护理前后患者对护理延伸服务的满意度。
结果：干预组的患者及家属满意度明显高于对照组（po.05），具有可比性。
患者及其家属均知情同意，并签署知情同意书。
两组患者均采取自愿原则，排除严重的脏器疾病、精神疾病和有认知功能障碍者，均能配合本研究工作。
1.2方法对照组在住院期间对患者提供常规护理。
观察组在住院期间提供常规护理的基础上，出院后实施护理延伸服务，每位患者采取护理延伸服务半年。
主要内容包括：
服务人员选择选择具有临床经验丰富和沟通能力较强的责任护士或主管护士承担护理延伸服务任务。
延伸服务方法①预先告诉患者出院后护士会进行电话随访。
建立回访登记本，记录患者的住院号、姓名、性别、年龄、出院诊断、手术时间、手术方式、出院时间、拔管时间、主管医生、联系电话等资料。
②电话随访，出院后第1个月每周1次，以后每月1次。
③上门随访，出院后前3个月每月1次，以后每季度1次。
④每半年集中授课1次，并建立随访档案。
延伸服务内容①电话随访主动了解患者对于疾病监测方面是否坚
持，是否按要求合理安排活动和休息。
②是否按时服药等；纠正不良饮食习惯。
③心理指导。
心理状态是健康教育的重要影响因素[2]。
④举办病友会。
⑤集中授课。
讲授相关疾病的基础知识、诊治新进展、危害和自我管理的方法及重要性等。
⑥家庭支持。
⑦评估自我维护和自我管理能力。
评价方法与标准对两组患者均在出院6个月后进行上门随访。
根据我院制订的满意度调查问卷进行调查。
1.3统计学方法采用spss 13.0进行统计分析，计量资料采用t 检验，计数资料采用方差检验，以p<0.05为差异有统计学意义。
2 结果护理延伸服务组的满意效果明显优于传统模式护理组，p 均<0.05。
见表1
3 讨论
3.1 护理延伸服务的意义患者出院期间大部分时间在家里，对相关知识的掌握程度、遵医行为、自我护理能力高低直接影响疾病的康复；通过实施护理延伸服务，强化服务意识，开发服务技巧，提升服务功能，从而缩短了护患之间的距离，增强了护患沟通效果[3]。
3.2 护理延伸服务对患者的影响出院后，随着环境的改变，自我活动能力增强，自我护理能力和约束力明显减弱，虽然住院期间接受了有效的健康教育和出院指导，但出院后某些知识的运用上仍然存在一定的困难，导致出院后不能有良好的遵医行为。
通过电话和家访对患者出现的问题进行分析和指导，对自我护理情况进行指
导。
3.3护理延伸服务的选择应有针对性根据不同病人对于疾病知识的需求制定不同的方案。
3.4 护理延伸服务选择的形式应多样化根据不同层次病人的需求，可以使用便捷的现代化信息技术对其进行随访，如电话，信息，e-mail等。
3.5 护理延伸服务是一个长期的过程病人出院前护士为其建立个人电子病历档案，并根据病人病情拟定出院后延伸服务的时间、次数。
如在随访过程中发现病人的遵医行为明显下降，应加强随访的频率，坚持耐心地为病人服务。
3.6开展护理延伸服务对护士的要求护士必须提高综合医学、护理学、心理学、社会学和公共关系学等多方面知识，了解不同层次、不同文化背景患者及家属的心理状态及生活习惯[4]。
以便护士能够及时尽早地更好解决患者的需求。
4 小结
随着医学的进步与发展，患者及家属对治疗护理的需求也不断提高。
要成为一名优秀护士，不仅要有过硬的业务技术水平，而且要有优质的服务态度。
护士定期随访患者自我管理和病情的控制情况，及时针对患者的具体情况为患者提供个性化的咨询和教育，提高患者的自我管理能力。
并满足患者对疾病知识及健康教育的需求，使患者掌握疾病的相关知识，明显提高其配合治疗的积极性，同时由于得到优质的服务，也提高了患者及家属对护理的满意度。
因此，护理延伸服务值得广泛推广。
参考文献：
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[4] 杨瑛英，张丽华.心血管病出院患者电话随访健康教育探讨[j].护理与康复，2005，2（4）：70-71.。
护士工作满意度对优质护理服务的影响及应对策略
护士工作满意度对优质护理服务的影响及应对策略目的探讨优质护理示范病区护士工作满意度现状，分析相关影响因素并提出相应对策，达到医患和谐，患者满意、医护满意、社会满意、政府满意”的高标准。
方法选取我三级乙等医院六个优质护理示范病区工作6个月以上的共120名护士资料进行回顾性分析，这些护士均为女性，对这些护士进行问卷调查，且问卷填写已以不记名的方式进行。
问卷内容主要分为一般资料，包括职称、护龄和学历；工作满意度等）调查。
结果在整个工作满意度中，专业发展机会是影响满意度的决定因素，工作强度是影响满意度的重要因素，此外，护士在排班、与同事关系、福利待遇、对工作的支配及参与决策的机会、专业发展与个人发展机会的满意度及整体工作满意度得到提高后，能够更好的推行优质服务工作（P ＜0.05），差异具有统计学意义。
结论护士的工作满意度直接影响工作效率、工作态度和工作质量，关系到患者的满意度，从而影响优质护理服务的开展。
标签：优质护理；工作满意度；高标准为深入贯彻落实医药卫生体系总体部署和全国卫生工作会议精神，2010年卫生部开展了”优质护理示范工程活动”，提出国家卫生部对医院的要求：”服务改革大局，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐”。
目前优质护理服务已在全国各个医院稳步开展。
但是，要全面提升服务质量，达到”患者满意、医护满意、社会满意、政府满意”的高标准，必然存在各种各样的问题，如何更好的提高护患双方对优质服务的认知、护患双方的满意度、护理人力资源、护理成本费用等[1]。
为了探讨优质护理示范病区护士工作满意度现状，分析相关影响因素并提出相应对策，达到医患和谐，患者满意、医护满意、社会满意、政府满意”的高标准。
选取我三级乙等医院6个优质护理示范病区工作6个月以上的共120名护士资料进行回顾性分析，分析报告如下。
1 资料与方法1.1一般资料选取我三级乙等医院6个优质护理示范病区工作6个月以上的共120名护士资料进行回顾性分析，这些护士均为女性，这些护士中患者的年龄在19～54岁，他们的平均年龄为32.4岁。
护理人员工作满意度调研与提升策略
工作中的压力和疲劳。
工作设备的先进性和完备性
02
先进的医疗设备可以简化工作流程，提高工作效率，同时减少
护理人员的工作负担。
工作氛围的和谐性
03
积极的工作氛围可以提高护理人员的工作满意度，增强团队凝
聚力。
薪酬待遇
工资水平
合理的工资水平可以反映 护理人员的劳动价值，提 高其工作积极性和满意度 。
福利待遇
CHAPTER 05
实施提升策略的预期效果
提高工作积极性
通过优化工作流程和减轻工作负担，使护理人员能够更高效地完成任务，从而提高 工作积极性。
建立健全的奖励机制，对表现优秀的护理人员进行表彰和奖励，激发其工作热情。
提供更多的职业发展机会和培训，使护理人员感到自己在医院中有更广阔的发展空 间。
降低离职率
CHAPTER 04
提升护理人员工作满意度的策略
改善工作环境
优化护理工作流程
简化繁琐的工作程序，提高工作效率，减轻护理人员的工作压力 。
提供舒适的工作场所
确保工作环境安全、整洁、温馨，为护理人员提供舒适的休息和 放松空间。
配备先进的医疗设备
引进先进的医疗技术和设备，降低护理人员的工作难度和强度， 提高工作效率。
促进职业发展
制定职业发展规划
为护理人员制定个性化的职业发展规划，明确职业晋升路径，提供 职业培训和进修机会。
鼓励专业认证
鼓励护理人员参加专业认证考试，提升专业技能水平，增强职业竞 争力。
设立护理科研基金
支持护理人员开展护理科研和学术交流活动，促进护理学科的发展和 进步。
加强团队建设与沟通
1 2 3
结论与建议
研究结论
01
延伸护理推进护理专业的发展
随着医疗技术的进步和人口老龄化的加剧，慢性病患者的康复和长期护理需求不 断增加。传统的医院和诊所已无法满足这些需求，因此需要一种新型的护理模式 来填补这一空白。延伸护理正是在这种背景下应运而生的。
延伸护理的重要性
提高患者生活质量
通过延伸护理，患者可以在家中得到专业的康复和护理服务，从而减少住院次数和康复时 间，提高生活质量。
06
展望与未来发展
延伸护理的发展前景
适应人口老龄化需求
01
随着人口老龄化的加剧，延伸护理服务将越来越受到社会重视
，发展前景广阔。
拓展服务领域
02
从医院到社区、家庭，延伸护理服务领域不断拓展，为更多患
者提供全面、连续的护理服务。
跨学科合作
03
延伸护理涉及到多个学科领域，如医学、护理、社会工作等，
跨学科合作将促进护理专业的发展。
和应用，促进护理专业的整体发展。
05
案例分享与启示
北京某医院延伸护理实践
• 背景：北京某医院为提高出院患者的康复效果和生活质量，开展了延伸护理服 务。
• 服务内容：出院后定期电话随访，了解患者的康复情况，指导患者进行正确的 康复训练，以及为患者提供心理疏导等。
• 总结词：该实践体现了延伸护理在提高患者生活质量方面的优势，促进了护理 专业的多元化发展。
增强护理人员的责任感和使命感
延伸护理模式强调对患者的全面关注和个性化护理，使护理人员更加关注患者 的需求和感受，增强了护理人员的责任感和使命感。
完善护理服务体系
实现连续性医疗服务
延伸护理模式将医疗服务从医院延伸 到社区和家庭，实现了连续性医疗服 务，使患者能够在不同医疗场所得到 全面、协调的护理。
护士优质护理服务提升患者满意度(全文)
护士优质护理服务提升患者中意度XX】R473 XX】XX】2095-6851（20XX）04--01 随着社会的不断进展，患者对现代医疗服务以及护理工作的要求也在不断地提高。
优质的护理服务以及护理模式，与患者在医院治疗过程中对医院的医疗中意度有着紧密的关系。
优质的护理服务模式不仅可以提高病人对医院医疗工作的中意度，同时，优质的护理服务模式对医患关系的改善更是有着重要作用。
在新的医疗改革的形势下，随着医学模式的不断转变，人们对医疗护理服务的需求也在不断地提高，以往传统的护理服务模式已经很难满足现代患者的需求。
而且，来自患者护理中意度调查的反馈信息也有利于改善护理服务质量，使医院产生良好的社会效益和经济效益。
1.加强护士队伍的规范治理1.1 将护士纳入护理部统一治理目前，许多医院都有护士，但治理模式不统一。
有的由后勤部门治理，有的交物业公司治理，有的则直接由护理部治理。
通过实践我们认为，护士的工作直接面对病人，为病人提供多种生活服务，而这些服务大多与护理工作紧密相关，且其服务质量直接关系着整体医疗和护理质量的提高，所以将其纳入护理部系统化治理，有利于保证陪护质量，规范病房治理，减少交叉感染。
同时，护士能较好地承担部分生活护理工作，减少护士的工作量，使护士能有更多时间对病人进行高一层次的护理和治疗，从而提高护理服务质量。
1.2 设置专职治理人员护理部挑选了一名责任心强、业务水平高、有治理经验的老护士担任护士治理站主任，负责护士的选用、审查、办理证件、岗前培训、服务质量监控以及日常的治理、协调等有关工作。
另外，还抽调1名有一定临床护理经验的年轻护士协助其治理。
同时，采取护士站和科室双重治理的方式，每天深入到各病区现场查房，发现问题及时与治理站联系，确保治理落实到位。
1.3 制定相应的规章制度我们逐步完善了护士治理站职责、工作范围、聘用护士的程序规则、服务质量监控及治理措施、奖惩制度等；制定了护士的工作内容、质量标准；成立了护士班、组，设立班、组长，并统一着装，挂牌上岗，形成内部自我监督和制约机制。
延续性护理对提高高龄剖宫产产妇护理满意度的作用
延续性护理对提高高龄剖宫产产妇护理满意度的作用摘要：目的：研究高龄剖宫产产妇实施延续性护理对提高其护理满意度的影响作用。
方法：研究样本96例选取为2018年4月到2020年4月间我院收治的高龄剖宫产产妇。
纳入病例经计算机数表法分为试验组（n=48）、参考组（n=48）。
为参考组产妇实施常规护理，为试验组产妇开展延续性护理。
比对分析2组对护理措施的满意程度、健康知识测试评分。
结果：试验组产妇对护理措施的满意程度（95.83%）高于参考组（P＜0.05）；试验组健康知识测试评分高于参考组（P＜0.05）。
结论：延续性护理能够显著提升高龄剖宫产产妇对护理措施的满意程度，具有较高的推广应用价值。
关键词：高龄产妇；剖宫产；延续性护理；护理满意度现阶段，我国高龄产妇数量伴随二胎政策开放、女性接受教育程度的提升等因素影响不断增加，女性生育年龄显著推迟，由于高龄产妇子宫收缩能力及阴道伸张能力不断降低，往往会被动或主动选择剖宫产形式进行分娩，但术后产妇发生并发症的风险相对较高，会对母婴健康产生一定影响。
产妇住院时间相对较短，接受常规护理干预，往往无法满足产妇及亲属需求，因此，采取何种具有延续性的护理干预措施对于保障母婴健康与安全具有积极作用意义[1]。
本研究对象为我院收治（2018年4月-2020年4月）的96例高龄剖宫产产妇，旨在探讨高龄剖宫产产妇实施延续性护理对提高其护理满意度的影响作用，现作如下分析总结。
1观察对象及方法1.1临床资料本研究96例分析对象为我院2018年4月-2020年4月间收治的高龄剖宫产产妇。
入选对象均为单胎足月妊娠产妇，且胎儿发育正常。
排除围生期检查异常以及合并其他疾病的产妇。
入选对象经计算机数表法分组，48例被纳入参考组，另48例被纳入试验组。
参考组初产妇30例，经产妇18例；年龄35岁到42岁，平均年龄（38.51±0.87）岁。
试验组初产妇31例，经产妇17例；年龄35岁到41岁，平均年龄（38.42±0.95）岁。
护理毕业论文 提升患者护理服务满意度的探讨
护理毕业论文提升患者护理服务满意度的探讨2.2夯实护理服务是提升护理服务满意度的重点20世纪70年代初，莱维特首次提出服务质量概念，认为服务质量就是指服务是否能达到预设的标准［1］，服务质量既是服务本身的特性的总和，同时也是消费者感知的反应。
护理服务到位与否直接决定患者的住院体验和感受，也影响着患者的满意度。
尤其是当患者有需求时，护士是否能够及时给予满足成了患者评判护理服务满意度的关键行为和重要指标。
基于此，我院将呼叫器“三声应答”管理、“八项健康教育内容”为抓手开展工作。
2.2.1呼叫器“三声应答”管理引导护士主动关注患者需求近年来，通过患者的意见反馈了解到，患者对护士针对其需求的反应快慢有较高的关注度。
我院提出呼叫器“三声应答”管理，即呼叫器铃响三声内应答并通知到责任护士呼叫器“三声应答”管理引导护士主动关注患者需求:责任护士依据患者护理级别及病情自觉巡视，并主动了解患者的4P，即Pain(疼痛与感觉)、Personalneeds(如厕等基本需求)、Possessions(呼叫器等物品是否可及)、Position(体位与舒适)，耐心倾听主诉并帮助解决问题;护士长做好弹性排班及护士的合理调配，关注夜间、周末及节假日人员安排，合理配备及使用护理员，与责任护士共同管理同组患者。
2.2.2“八项健康教育内容”管理规范护士全程全面健康指导行为健康教育是护理工作的重要组成部分，通过教育活动，使患者自觉地采纳有益于疾病治疗和康复的行为，消除或减轻影响治疗效果和康复的危险因素，促进患者健康。
之前的健康教育不论从内容上，还是教育方式上均缺乏规范性和针对性。
我院通过多次讨论，制定出健康教育需要涵盖的八项内容，从健康教育内容上，要求各病区依据八项内容制定护士版和患者版健康教育手册，规范健康教育内容，患者使用版图文并茂，通俗易懂，护士使用版全程、全面、专业，同时整合全院疾病健康教育资料，实现跨科室疾病健康教育资料的共享，实现不同科室同种疾病健康教育内容的同质化;从健康教育方式上，要求健康教育者采取多种形式，为患者提供个体化健康教育，对出院后仍需要进行延续护理的患者，一经入院，即按计划逐步落实出院准备服务工作，对出院后可能存在护理需求的患者进行电话随访，持续跟进。
开展优质护理服务在提升患者满意度中的意义
开展优质护理服务在提升患者满意度中的意义摘要】目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度，发现其中的问题，为改进工作提供依据，最终提高科室整体护理质量。
方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属，进行问卷调查，统计患者满意度，把实施优质护理服务之前的患者满意度和实施优质护理服务之后的结果进行比较、分析。
结果开展优质护理服务能够显著提升住院患者满意度。
结论开展优质护理服务能够提高护理质量，提升住院患者的满意度。
【关键词】护理质量患者满意度问卷调查【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）32-0245-02为提高护理质量，在河南中医学院第一附属医院护理部的领导下，自2011年10月始，医院开始实行优质护理服务，肛肠科二病区全体护理人员积极响应号召，申报了第一批优质护理病房试点，在护士长及科室各护理人员的积极努力下，通过了护理部验收团队为期一年的三期考核，成功获得医院颁发的“优质护理服务示范病房”。
笔者在此过程中发现，在病区积极开展优质护理服务的同时，科室住院患者的满意度也在逐步提高，现总结汇报如下。
1 资料与方法1.1一般资料本研究选取河南中医学院第一附属医院肛肠科二病区2011年6月-2012年9月住院患者或家属共300例，其中患者228例，患者家属72例，男158例，女142例，年龄在21-78岁不等，精神智力正常，进行问卷调查。
1.2研究方法1.2.1研究形式采用不记名问卷调查，广泛收集其对护理工作的评估建议。
1.2.2调查内容1.入院时护士是否热情接待您；2.入院时护士是否介绍住院须知及环境情况；3.入院时护士是否向您介绍您的主管医师；4.您是否知道您的责任护士；5.护士巡视是否到位；6.护士进行操作前是否耐心地解释，各种技术操作是否满意；7.责任护士是否向您讲解有关疾病的相关知识：如饮食、药物、休息、锻炼等；8.病区的整洁、卫生、安静情况；9.您对护士服务态度是否满意；10.对护理工作有何建议及其他意见。
患者满意优秀护士以病人满意度为导向不断提高护理质量
患者满意优秀护士以病人满意度为导向不断提高护理质量患者满意：优秀护士以病人满意度为导向不断提高护理质量护理作为医疗服务的重要环节，直接关系到患者的健康和生活质量。
优秀的护士们以患者满意度为导向，不断努力提高护理质量，为患者提供更好的医疗体验和服务。
本文将从患者满意度的重要性、影响因素以及优秀护士如何以患者满意度为导向来提高护理质量等几个方面进行论述。
第一部分：患者满意度的重要性患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一，它直接反映了患者对医疗机构和护理人员的认可程度。
一个卓越的医疗机构应该以患者满意度为核心，将患者的需求和体验放在首位。
患者满意度的提高能够增强医疗机构的信誉和声誉，吸引更多患者前来就医，也有助于建立良好的医患关系，提高患者对医疗服务的信任度，最终实现医疗机构的可持续发展。
第二部分：影响患者满意度的因素患者满意度受到多方面因素的影响，其中最重要的因素之一是护理质量。
护理质量的好坏直接决定了患者对医疗服务的满意程度。
优秀护士以患者满意度为导向，首先要做到专业技能过硬，具备扎实的医学理论知识和操作技能，能够熟练应对各种护理问题和突发情况。
其次，沟通能力也是影响患者满意度的关键因素。
护士需要与患者进行有效沟通，了解其需求和意愿，解答其疑惑，提供温暖的陪伴和心理支持。
另外，护理环境的舒适与安全也是重要的影响因素，护士需要保持清洁卫生、准确遵守操作规范，为患者提供舒适、安全的护理环境。
第三部分：优秀护士如何以患者满意度为导向提高护理质量优秀护士始终以患者满意度为导向，通过不断提高护理质量来满足患者的需求。
首先，他们注重细节，将每一个环节都视为提高患者满意度的机会。
例如，在患者护理过程中，他们会用温柔的声音和微笑向患者问好，向患者解释治疗计划，耐心回答患者的问题。
其次，优秀护士注重团队合作，与医生、其他护士以及相关部门进行有效的沟通和协作，共同为患者提供优质的护理服务。
此外，他们会主动关注患者的反馈和意见，在日常工作中积极改进不足之处，不断优化护理流程和服务质量。
以家庭为中心延伸服务提升优质护理服务内涵
康复的连续性 和预期 的治疗 效果。为此我科推行 了“ 以家庭 为
中心” 的护理模式 ， 引导家长积极参与患儿的康 复工作 。 ２ ０ １ ２年初 ， 我 科根据 护理部 要求 ， 认 真落实 “ 责任 护士进
病房” 工作 ， 要求 责任护 士每天至少 １ ｈ 在床 旁为患 儿做有针
好， 询 问患儿夜间情况 ， 结合前 日检查结果 ， 包括 家长 反映的问
题在晨会 上向主管 医生反馈与沟通 。 再 由主任带领全科医护人
员共同对新人 院患儿及有 特殊病情 变化的患儿进行 业务查 房
与康复评估 。 通过 医护互通信 息及共 同的业务查房与评估 ， 提 高了责任 护士专科 理论水平 、 疾病观察能力 和康复指导 、 宣教能力 ， 同时 护士在医护共 同查 房 、康复评估 中能及时掌握患者的信息 ， 使
病情 观察 、 康复治疗更具有针对性 ， 康复指导 、 宣教工作更具 内
与信任感。 我科患儿均为神经康复患儿 ， 住 院时间长 ， 除 医护人
员外患儿家长之 间的沟通成为不可忽视的因素。
涵， 提 高了康复 治疗效 果 ， 患者满 意度 同步提 升 ， 达 到预期 目
标。
２ ０ １ ２年 ３月份 以来我们在注 重护患沟通 的同时更关注 了 新 人院患儿 家长的心理需求 ， 在 与新人 院患儿家长进行初步沟 通交流后 ， 根据患儿病 情 、 年龄 、 生长环境 等 因素 ， 为其 安排合
外科病房 自开展 整体护理 ， 以患者为 中心 ， 并 以现代化 护
充 分运 用护理程 序和专科知识 ， 让患者 从入院到出院接受一整 套 完整的健康 教育。使护士的角色 由操作者转 向教育者 ， 护患
关于充分发挥护士长提高护士工作满意度的作用
关于充分发挥护士长提高护士工作满意度的作用论文关键词：护士长；护士；工作满意度；提高策略论文摘要：护士工作满意度低水平状况将对护理工作产生消极影响，护士长作为最基层的护理管理者。
应积极探索提高护士工作满意度的方法和策略，护士长良好的工作方法和工作态度能有效地提高护士工作满意度。
有文献报道，我国护士工作满意度处于低水平状态，在基层卫生院尤其突出。
护士对工作的满意程度直接影响护士的工作效率和工作态度嘲。
进而影响护理工作质量、护理队伍稳定及护理专业发展。
护士长作为护理队伍的”领头雁”，应密切关注这一现实。
笔者结合自己的工作实践，就如何提高护士工作满意度谈些粗浅的体会。
1 影响护士工作满意度的因素1．1社会因素长期以来，社会对护理职业存在歧视和偏见，这种观念植根在许多人的头脑中。
护理工作虽然在保障人民身心健康中发挥着重要作用，但并没有得到社会的完全认同。
护士巨大的身心付出得不到相应的社会回报．久而久之，护士工作热情会受到严重打击．甚至产生自卑感。
1．2职业因素护理工作是一项繁琐的工作，同时也是一门专业技术工作，需要非常的细致和耐心。
随着社会的进步，护理技术也在不断发展，对护士也提出了越来越高的要求。
同时医院是救死扶伤的重要场所。
护理常常与患者的性命攸关，因此，护理工作是一个高压力的职业。
由于护士是患者病情最密切的观察者，护士值班必须不问断．值夜班成了护士的沉重负担，轮流倒班容易扰乱人的生物钟节律，加上女性特有的生理周期影响，护士非常容易产生焦虑抑郁情绪，如没有很好的排解方法。
容易导致护士身心疲溃，逐渐对工作失去兴趣，产生对工作的不满情绪。
1．3环境因素多数护士对工作环境不满意．这是由于护士是医院这个大环境中的弱势群体，经常不被重视．自我实现等情感需求往往得不到满足。
很多患者家属到医院找的是医生，病情康复感谢的也是医生，无视护士在他们的康复中付出的艰辛劳动，这让很多护士感情上难以接受。
虽然国家一再强调提高护士待遇，但实际上，不管是工作条件还是个人待遇，护士与医生都相差太远，即使在医院管理者心目中，医生的地位和作用也要比护士高得多。