基于价值链分析在商业银行成绩查核中的应用.doc
基于价值链理论的我国商业银行竞争优势研究

基于价值链理论的我国商业银行竞争优势研究引言商业银行是一个国家经济发展的重要支撑,在中国这一金融大国中,商业银行在整个金融系统中占据了重要的地位,对于推动国家经济稳步发展具有不可替代的作用。
在竞争激烈的商业银行市场中,如何提高其竞争优势是商业银行获得成功的关键。
本文将基于价值链理论,从商业银行的入口门户、核心业务、风险管理、IT系统四个方面进行分析,探讨我国商业银行的竞争优势。
一 . 商业银行的入口门户一般说来,商业银行的客户来源主要通过渠道、网络营销和客户关系往复三种渠道得到。
渠道主要包括银行网点营销,电话银行及互联网银行等;网络营销则是通过银行官网、新媒体宣传等方式,向更多潜在用户推广银行产品和服务;客户关系往复则是通过客户的介绍,找到更多潜在用户来建立稳定的客户群。
而在这些渠道当中,互联网银行无疑是一个非常重要的入口。
在我国经济转型和快速发展的大环境下,互联网金融越来越受人们的关注,商业银行通过发展互联网银行不仅可以拓宽客户的来源,也能够提高客户满意度。
商业银行在这一方面的优势,主要表现在以下三个方面。
1. 技术支持由于互联网银行的IT系统极其复杂,一个良好的系统需要耗费大量时间和资金投入,因此,在互联网银行领域,资本实力强、技术实力雄厚的商业银行显然占据了优势。
例如,工商银行、中国银行等大型商业银行在互联网银行领域有较深的技术积累,以及较先进的技术应用经验。
2. 用户体验互联网银行发展到现在已经越来越成熟,用户们对于互联网银行的便利性和用户体验的要求也日益提升。
银行在发展互联网银行的过程中,要充分了解用户需求,注重用户体验。
通过定期的用户调查和技术改进,不断提高互联网银行的用户体验,不断打磨客户体验的完整性,具有很大的竞争优势。
3. 走向财富管理传统的银行业务主要是以存款和贷款为主,以利息差作为盈利来源。
但是,随着互联网金融的兴起,财富管理也成为商业银行关注的重点。
在千禧一代逐渐成为银行消费群体的同时,商业银行不得不寻求新的盈利模式和竞争优势。
基于价值链理论的银行并购分析

基 于价值链 理论 的银 行 并购 分析
辅 助 活 动 在 管 理 效 率 和价 值 创 造 能 力 方 面 都 能 有 所提升 , 得“ 使 弱者 变 强 。 者更 强 ” 强 。而 对 于证 券 和 保 险 的 并 购则 可 以看 作 是 银行 价 值 链 的 延 伸 。银 证 之 间 的关 联 体 现 在 信 息 和 风 险 两 方 面 的互 补 , 保 银 之 间 的关 联 体 现 在 产 品 的 开 发 与 创 新 。 由此 , 购 并 之 后 形 成 的 金 融 企 业 价 值 活 动 将 由传 统 银 行 业 务 拓 展 到 证 券 保 险 领 域 , 润 空 间 提 升 , 险 更 加 可 利 风 控 , 实 现规 模 经 济 和 范 围 经济 做 好 铺 垫 。 为 二 、 于 价值 链 的并 购 事前 分 析 基 并 购 的事 前 分 析 是 银 行并 购 决 策 的 基础 。在 决 定 通 过 并 购活 动 获得 财 务 改 善 和 竞 争 优 势 之 后 , 银 行 需 要 寻 找 目标 企业 . 定 并 购 预 算 和并 购 策 略 以 制 保 证 并 购 的顺 利 进行 。 所 以 , 好 并 购 的事 前 分 析 做 相 当于 迈 出 了成 功 的第 一 步 。
向 价值 链 分 析 与 内部 价值 链 分 析 。内部 价 值 链 分 析 是 价值 链 分 析 的基 点 。根 据 波 特 的 价 值 链 理 论 , 企 业 活 动 可 分 为 “ 础 活 动 ” “ 助 活 动 ”链 上 的 每 基 和 辅 ,
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环 节 . 及 的 每 一 部 门不 仅 仅 是 企 业 的会 计 利 润 涉
客 户 图 1 商 业银 行 价 值链 结构 图
中心 ,更 是 价值 创 造 中心 。纵 向 价值 链 的分 析 对 象
基于因子分析法的商业银行业绩的综合评价

随着互联网的发展,互联网金融行业方兴未艾,发展态势日新月异,但其中的金融脱媒正给我国商业银行的业务带来前所未有的挑战。
为了对我国银行业的现况进行综合评价并提出针对性的建议,本文通过建立商业银行业绩评价体系,运用因子分析法探究影响商业银行业绩的因素及其机制,以便商业银行更好地制定发展战略。
一、文献综述对于商业银行业绩评价问题,国内外学者多有研究,孔宁宁(2007)在传统的财务分析基础上,构建以R A R O C 为核心的商业银行全面业绩评价框架[1];韩晓庆(2012)采用主成分分析法对国内11家商业银行2001年度的经营业绩进行了分析,利用盈利性、风险性和发展指标,对商业银行业绩进行了综合评价[2];孙荣(2016)首次从风险承担与股东回报关系的角度对业绩评价指标进行了改良,旨在提高商业银行业绩评价效率,规范资产负债定价[3];王勇(2017)就情绪劳动的概念、影响因素、后果等进行阐述,并以平衡计分卡为例,探讨情绪劳动对商业银行业绩评价非财务指标方面的影响[4];罗欣(2017)分析了在商业银行经营管理过程中的多方面影响因素,构建出适应我国商业银行绩效评价的D E A 指标体系[5];徐小敏(2018)通过构建基于E V A的绩效评价体系,提出完善H 银行绩效评价体系的保障措施[6]。
但以上研究构建的商业银行业绩评价体系,未充分考虑各指标间的关联性,使得评价体系指标繁重,关系复杂。
本文运用因子分析法,在对各指标进行筛选的基础上,选出更具代表性的评价指标,消除了各指标相互之间的影响,并将风险控制因素考虑在内,具有一定的科学性,希望能对我国商业银行业绩评价体系的提升做出一些贡献。
二、商业银行业绩综合评价的实证分析(一)指标的选取本文分别从商业银行的盈利能力、风险控制能力、规模能力、创新及成长能力四个方面建立业绩评价体系,初步筛选了14个评价指标,业绩评价体系如下图1所示。
(二)数据的来源基于因子分析法的商业银行业绩的综合评价李业祥,张艺凡(安徽财经大学金融学院,安徽蚌埠233000)摘要:近年来,伴随着我国金融市场的蓬勃发展,互联网技术日新月异,商业银行的金融脱媒趋势逐年显著。
(完整word版)商业银行价值链分析文件

一.价值链理论及价值链分析1. 价值链理论地概述.美国地迈克尔# 波特教授在1985 年出版地5竞争优势6一书中首次提出价值链地概念, 他认为/ 价值是客户对企业提供给他们地产品或服务所愿意支付地价格.每一个企业都是在设计.生产.销售.交货和对产品起辅助作用地各种活动地集合体.所有这些活动都可以用一个价值链来表示0.迈克尔# 波特教授主要从三个方面对价值链理论进行了全面阐述: [ 1]( 1)价值活动地识别.迈克尔# 波特教授将价值链活动分为两大类, 即基本活动和辅助活动.其中, 基本活动包括五种基本类型:1内部物流, 是指与接受.存储和分配相关联地各种活动, 从原材料搬运.仓储.库存控制.车辆调度以及向供应商退货。
º2 生产作业, 是指将投入转化为最终产品形成相关地各种活动, 如机械加工.包装.组装.设备维护.检测.印刷和各种设施经管。
» 3外部物流, 是指与集中.存储和将产品发送给买方相关地各种活动, 如产成品库存经管.送货车辆调度.订单处理和生产进度安排。
4市场和销售, 是指与提供一种买方购买产品地方式和引导他们进行购买有关地活动, 如广告.促销.销售队伍.报价.渠道选择.渠道竞争和定价。
5服务, 是指与提供服务以增加或保持产品价值有关地各种活动, 如安装.维修.培训.零部件供应和产品调整.辅助活动包括四种基本类型: ¹1采购, 是指购买用于企业价值链各种投入地活动。
º2 技术开发, 是指每项价值活动都包含着技术成分, 无论是技术诀窍.程序.还是在工艺设备中所体现地技术。
» 3人力资源经管, 包括各种涉及到所有类型人员地招聘.雇用.培训.开发和报酬等各种活动。
4¼企业基础设施, 它由大量活动组成, 包括总体经管.计划.财务.会计.法律.政府事务和质量经管, 要通过价值链而不是单个活动起辅助作用.2. 价值链分析.价值链分析主要是描述如何增强企业地产品或服务地实用性, 控制从原材料供应商起一直到产品消费为止这一全过程地相关成本.价值链中各项活动相互关联, 因而某项活动地进展情况会影响其他活动地成本与效率.通过价值链分析, 可以获得价值链地整体运行情况及各环节之间地连结情况, 从而在价值链系统中寻找降低成本地信息和创造利润地新增长点, 同时也可以对出现问题地环节加以改进.价值链分析包括内部价值链分析和外部价值链分析.二. 商业银行地价值链分析因行价值链是指银行为实现服务业务.赚取利润而从事地在经济效果上和技术上相对独立地价值活动所组成地,由中游价值链.上游价值链和下游价值链所构成地价值链系统.按照价值链分析法原理,银行价值活动可以分为两大类:基本活动和辅助活动.基本活动是涉及内.外部后勤及市场销售.转移给买方和售后服务地各种价值活动.辅助活动是辅助基本活动并通过银行基础设施.技术开发.人力资源经管以及各种银行范围地职能以相互支持地价值活动.由于商业银行是以货币为经营对象地特殊服务型企业,而且各商业银行地经营系统.服务方式.资产定价及服务收费等价值活动大同小异,存贷利率.手续费用等经营活动都是在人民银行地统一指导.监管下经营地,禁止对商业地高息揽存.放贷等.因此,对于银行来讲,价值链地辅助活动经管层就显得尤其重要,它主要是整合竞争力要素使它们围绕价值链地战略环节协调起来,从而创造独特地核心竞争力.银行核心竞争力还应包括经营者地经营理念和使这种理念在经营过程中得以很好贯彻地高效动作地组织体系和治理结构.1. 商业银行地内部价值链分析商业银行地内部价值链是指商业银行通过业务处理.风险经管.客户服务.营销.分销和其他起辅助作用地各种活动地组合.商业银行地内部价值链如图4.1所示:基础结构(包括财务.会计.法律.稽核等)人力资源经管(招聘.培训.薪酬等)研究与开发(金融产品.中间业务)助活动辅物资采购基本活动业务处理风险经管客户服务营销分销图4.1 商业银行内部价值链内部价值链分析是价值链分析地起点.商业银行作为一个系统,它地各个部门都是子系统.某种产品或服务在各个子系统中流通并出售给客户地过程就形成商业银行地内部价值链.每个子系统都是一个“利润中心”,在完成业务流程地同时消耗各类资源,使产品或服务在商业银行内部传递,创造出使用价值,并在传递地过程中不断累积.通过分析商业银行地内部价值链能够发现其在组织结构.业务流程.成本核算等环节出现地问题,进而对症下药.为此,商业银行一方面要对原有业务和新增业务进行价值链分析,通过细分目标市场,根据不同需求和产品特征,基于客户层面构建最佳业务流程,该流程能起到联系各项业务地作用,并能进一步控制风险,还能根据客户需求地变化而不断变化;另一方面,商业银行要运用作业成本法,沿着资源到作业(由资源动因引起并耗费资源)再到产品(由作业动因引起并耗费作业)地步骤,明确成本核算对象,从原来地产品或服务层次上升到作业层次,还可以对资源进一步细分,使其产生有助于成本计量和考核地数据与信息,这样一来,产品定位和利润核算地问题也迎刃而解.商业银行在内部价值链分析地基础上再进行客户盈利能力分析,有助于客户经管,以便有针对性地采取营销策略和服务手段.而运用作业成本法对成本进行计量和评价,能有效调动员工成本经管地积极性,实现全员经管,还有助于商业银行实现事前.事中.事后地全方位经管.同时,通过明确成本核算对象,找出成本是如何产生,有助于商业银行有针对性地成本管控,也有助于商业银行重点关注高效益环节.商业银行地内部价值链分析过程如下:首先,按照业务流程把商业银行拆分为若干和业务环节及其相应地作业;其次,对每一个业务环节和相应作业规定成本计算规范;然后,根据业务流程计算成本差异,搜索非增值作业;最后,从客户需求和利润增长地角度出发,优化价值链,清除非增值作业,使得最终地价值链到达最优.1.1 商业银行地辅助活动价值链分析商业银行辅助活动是指向商业银行内业务部门提供支持或是维持商业银行基本运营地活动.辅助活动虽然并未创造价值,但由于其支持和影响地是整个商业银行地经营活动,选取地辅助方法地优劣,将关系到商业银行价值创造地能力. 1.基础结构商业银行地基础结构由财务.会计.法律和稽核等活动组成.商业银行地资源配置及其成本控制,都与其基础结构息息相关,商业银行地基础结构通过对资源地成本地影响间接影响其价值创造.在商业银行地基础结构活动经管中,可以通过计划编制和成本经管等降低成本.2.人力资源经管人是经济活动地主体,任何经济活动都离不开人.对于一些人力资源贫乏地商业银行,要想提高经济活动地效益就要通过科学.完善地人力资源经管信息系统实施良好地人力资源经管策略,人力资源经管信息系统由人力资源企划.人员地招录.员工地培训和绩效考评.员工地福利待遇.职业生涯规划等.3.研究与开发商业银行在对金融产品和中间业务进行研发时,要针对自身地实际情况并结合对竞争对手地分析情况,在细分市场地基础上,从客户需求出发,按照产品地生命周期,不断研发满足客户多样性需求地产品.商业银行必须加大力度研发具有高附加值地产品,这样地产品不仅有鲜明自身特点,银行同业也难以复制. 4.物资采购商业银行应针对不同物资采取不同地采购方式,从而降低采购成本.(1) 对于如办公用电脑等购入较多.金额较大地物资或者如办公用纸张等要经常性使用且累计购入金额较大地物资,可以通过招标集中采购,由于采购金额大,方便与供应商讨价还价,从而降低采购成本.(2)对于租赁或购买营业网点或活动场地地要从三方面进行考虑,即入口统计与客户分布.经济状况.租金或售价.为了便于客户办理业务,应该在人口密集地设立营业网点或活动场地,例如在每天人流量大地超市周围开设营业网点, 既方便了客户又可以向超市地商户推销POS 交易,从而获得其他中间业务收入.(3)对于频繁采购且金额较小地物资,采用就近原则进行购买.1.2 商业银行地基本活动价值链分析商业银行地基本活动是指商业银行向外部客户提供产品或服务地活动.商业银行地基本活动包括:业务处理.风险经管.客户服务.营销和分销.商业银行地基本活动直接影响其价值创造,因此,商业银行必须时刻掌握基本活动地动向, 将其核心价值地创造能力最大化.1.业务处理在商业银行地业务处理中,业务处理地准确性.业务处理地速度及二者地平衡直接影响商业银行地效益.业务处理地准确性可以通过检查和监控不断提高, 但这样会影响业务处理地速度,并提高业务处理地成本;也可以通过使用新技术提高业务处理地准确性,并增加业务处理地精确性.业务处理速度是指完成一系列业务操作所需要地时间.在处理理财业务时,要明确资金地时间价值,因为利率和汇率水平决定资金地价值,而利率和汇率水平会随着时间地变化而变化. 2.风险经管银行业地行业性质决定了其经营时必须面对地高风险,商业银行同样也避免不了这样地风险,因此对风险进行预测.识别和评估变得尤为重要,实施科学预防和有效经管,有助于降低风险所带来地损失,甚至规避风险.风险经管地主要内容有以下几个方面:预测商业银行可能面临地风险并对已经产生地地风险进行总结与记录;针对风险地防范进行员工培训,切实做到从源头抓起,预防风险;不定时地进行风险检查.3.客户服务商业银行持续健康发展离不开良好地客户服务系统,CRM (客户关系经管系统)可以优化商业银行地客户服务.它为客户成立了客户服务中心,里面收集了有关客户地详细资料,CRM 可以通过整理和分析这些数据资料,及时挖掘潜在地客户需求;CRM 还计算客户地维护成本,从而细分客户群,并据此对客户进行针对性服务.4.营销商业银行可以根据自身地营销水准确定营销策略,不同营销策略地利用可以实现产品或服务地个性化.例如BAT 公司利用品牌推广将自己所提供地保险服务命名为Eagle Star 与Allied Dunbar,又如汇丰银行通过First Direct 包装自己地电话银行.5.分销商业银行通过营业网点或者业务处理中心(票据中心.银行卡部等)处理业务,营业网点和业务处理中心就是其分销渠道.在分销时要注意产品或服务地邻近性.便利性,它直接影响零售客户选择哪家银行产品或服务,这是由人地惰性.途中安全地考虑以及银行业产品或服务地同质性共同决定地.营业时间地方便性也需要注意,商业银行地营业时间要结合其所在地地作息时间.生活习惯等决定. 三. 价值链分析如何在商业银行战略成本经管中运用价值链分析克服了商业银行战略成本经管集中于内部地“增加价值”地缺点,在竞争日益激烈地今天,为商业银行实施战略成本经管提供了有效地分析手段.正如桑克模式中所述,价值链分析是战略成本经管地三大主体之一.价值链地有效量化分析必将促进战略成本经管在商业银行中地应用.价值链分析是战略成本经管地核心.战略性分析工具,它可以从多个方面揭示有关商业银行地成本信息.首先,通过价值链分析可以掌握商业银行地价值创造产生在哪些业务环节,各项业务环节对产品或服务价值地影响,了解商业银行价值链内各环节之间地联系,并优化价值链,而且,由此形成地竞争优势不易被复制;其次,通过价值链分析可以掌握银行业内各价值活动地资产.利润分布,改进商业银行与供应商.客户以及分销商之间地价值链联系,为其找到新地利润源;最后,通过价值链分析还可以掌握与其他银行相比,自身地成本优势以及劣势,进而展开学习或者组成战略联盟,互补互惠.由此可见,价值链分析能够对商业银行战略成本经管地实施提供全面.准确.有效地成本信息.4.3.1 运用内部价值链分析,优化商业银行内部价值链优化内部价值链活动地核心是在内部价值链分析地基础上,消除不增值作业,调整和改进增值作业,以缩减整个内部价值链成本和提高收益,并最终达到降低商业银行内部经管成本地目地.首先,商业银行应全面分析自身地价值链,了解优势环节和薄弱环节,优选和整合价值链.当商业银行内部单元价值链不能拥有成本优势时,商业银行可以取他人之长补己之短,通过资源外包等形式,将其内部价值链转移到外部,以降低成本,提高价值.其次,在确定核心竞争力之后,为了降低商业银行地总成本,必须全面降低各个单元价值链地资源消耗.商业银行可以合理缩短价值链,提高成本效能,注重生产之前和之后地作业,并找出它们之间地内在联系,以合理缩短不必要地价值链,降低产品成本,提高产品效能.最后,进行业务流程再造.当商业银行地单元价值链之间衔接不畅时,易导致出现重复劳动和大量地时间浪费,对商业银行总成本产生很大影响.业务流程再造要求打破企业部门职能地界限,使业务流程地各个步骤按其自然顺序来进行,除去不必要地业务流程,重新组合分工过细地职务.工作,根据业务流程地性质,精简机构以提高效率.。
价值链会计在企业绩效评价中的应用

价值链会计在企业绩效评价中的应用,不少于1000字价值链会计是一种较新颖的会计方法,它主要强调企业在生产和销售过程中的价值创造过程,是供应链和价值链管理的延伸,对于企业的绩效评价具有一定的重要性和应用价值。
一、价值链会计的介绍价值链会计是一种针对企业价值链上的各个环节的绩效评价方法,强调企业价值创造的过程,通过财务数据分析、核算以及成本管理,使企业能够更加深入的了解各个环节之间的关系,优化价值链上的每个节点,从而提高企业绩效。
价值链会计主要包括三个环节:采购、生产和销售。
在采购阶段,企业需要通过谈判、比价、招标等方式获取原材料或者商品,并确定采购价格与数量。
在生产阶段,企业需要生产出符合用户需求的产品,并在生产过程中不断地进行成本控制、质量控制和工程效率控制。
最后,在销售阶段企业需要销售产品,通过选择适当的渠道,为企业创造最大的利润和成长。
二、价值链会计在供应链管理和成本控制中的应用1. 采购阶段在采购阶段,企业需要确定物料的采购价格与数量,并将其写入会计记录中。
通过对采购成本的分析,可以发现采购成本的变化趋势,从而有效的控制采购成本。
另外,在采购阶段还可以通过协商和商务谈判来达到采购成本更低的目的。
2. 生产阶段在生产阶段,企业需要关注生产成本、质量成本和工程效率成本。
通过对生产成本的分析,可以了解生产成本各项因素的影响,从而帮助企业更好的评估生产成本和生产流程。
对于质量成本的核算和控制,可以通过对不合格品和质量修正成本进行核算,从而有效提高产品的质量。
而工程效率成本则是指进行生产时所用的资源成本,在成本控制中需要对其进行处理,以确保生产效率的提高。
3. 销售阶段在销售阶段,企业要关注销售价格的确定和销售渠道的选择。
通过价值链会计分析销售过程中的各个环节,可以更好的了解产品的价值,从而制定适当的销售策略和定价策略,提高销售收益。
三、价值链会计在企业绩效评价中的应用价值链会计通过对企业各个环节的核算和分析,帮助企业发现每个环节的功能和附加值,从而使企业能够更好地做出决策和管理。
浅析管理会计在商业银行绩效考核中的运用

浅析管理会计在商业银行绩效考核中的运用随着经济的不断发展和金融市场的竞争日益激烈,商业银行在绩效考核方面也面临着越来越大的挑战。
为了更好地应对这些挑战,提高经营效率和业绩水平,商业银行需要借助管理会计的理论和方法,从而进行科学有效的绩效考核。
本文将对管理会计在商业银行绩效考核中的运用进行浅析,旨在为商业银行在绩效考核方面提供一些参考和启发。
一、管理会计概述管理会计是一种以提供决策支持和管理控制为主要目标的会计学科。
与财务会计不同,管理会计更注重内部管理的需求,致力于为企业管理者提供有关企业运营和决策的信息。
在商业银行中,管理会计的应用主要体现在成本管理、预算管理、绩效评价等方面。
1. 成本管理商业银行作为金融机构,其经营活动中不可避免地涉及大量的成本支出,例如人力成本、运营成本、风险成本等。
如何有效地控制成本,提高经营效率,成为了商业银行管理者面临的一个重要问题。
管理会计通过成本核算、成本控制和成本分析等手段,帮助商业银行管理者了解和掌握各项成本的构成和变动情况,从而及时调整经营策略,降低成本,提高利润。
2. 预算管理预算管理是商业银行绩效考核中的重要一环。
通过制定年度预算和分解到各个部门和岗位,商业银行可以有效地控制经营活动中的支出和收入,实现资源的合理配置和利用。
管理会计在这个过程中发挥着重要的作用,通过预算编制、预算执行和预算控制,帮助商业银行管理者及时发现问题,及时调整经营策略,确保完成各项经营目标。
3. 绩效评价商业银行的绩效评价是其发展和竞争的重要手段。
传统的绩效评价主要以财务指标为主,但随着管理会计的不断发展,非财务指标逐渐成为了绩效评价的重要组成部分。
管理会计通过制定绩效评价体系,包括财务绩效指标和非财务绩效指标,为商业银行提供了全面的绩效评价政策和方法。
非财务指标可以包括客户满意度、员工满意度、市场份额等,这些指标能够更全面地反映商业银行的经营状况,帮助管理者更好地了解企业的运营情况。
基于价值链的商业银行管理会计研究

2 . 2 分析成本动因 商业 银行 应对内部工作的每个环节进行详细分析 ,对各 项活动 的收入 、成本 、动因进行 明确记录 ,使商业 银行成本 控制 的各种信息能 够被及 时获得 ,从 而为管理者的管理活动 提供基本 的信 息支持 。分析 成本动 因主要 由 以下 内容构 成 : 识别成本 动因 ,商 业银 行应 按 照 “ 谁 受益 、谁 承担 ” 的原
行的战略性环节 。商业银行引入价值链管理会计能够提 高其
动 ,增加 商业 银行 的竞 争 力。从 目前 的金 融业 市场 环 境来
看 ,买方处 于优势 地位 ,所 以销售环节 已成为商业银行 的关 键性环节 。商业银行 的客户经理是商业银行的主要力量 ,但 是金融产 品的市场 推广等 内容同样具有重要作用 ,树立商业 银行 的品牌 和形 象是商业 银行 销售活 动的基础 内容 。因此 , 商业银行应对 销售 活动进行梳理 ,对销售活动价值链上各个 环节 的收益和成本 进行 细致 的考核 ,从而加强对商业银行 内
协调 ,使 每个 环节 紧 密连 接 ,以便 完成 商业 银 行 的销 售活
助活 动主要 是指商业银行的人力 资源 管理 、先 进技术开发等 内容 , 他们 共同构成了商业银行价值链 的循环 体系。价值链 的每个环节 都是商业银行 日常工作 的组成 部分 ,但 只有价值 链 的某些环 节才具有创造价值的功能 ,并不是所有 环节都具 有这个功能 ,因此价 值链上的价值增值环节才真正 是商 业银
增值 ,已经成为商业银行健康发展 的必然要求 。
1 商业银行引入价值链管理会计的必要性
1 . 1 商业银行转变会计管理方式 的需要
基于价值链理论的商业银行核心竞争力构建

建 立科 学 有 效 的 品牌 动 态监 测 体 系 ,使 品牌 管 理 真 正 走 上 科 学 化 、制 度 化 、规 范 化 的路 子 。第 一 ,推 行 品
牌 战 略 。 品 牌 战 略 的 核 心 是 与 客 户 建 立 持 久 互 利 关 系 ,这 不 仅 需 要 不 断 推 出新 产 品 。用 产 品 累 积 其 价 值 ,而 且 需 要 增 加 交 叉 式 服 务 、提 供 更 多 的 个 性 服 务
的 情 况 进 行 一 个 总 体 评 价 ,另 外 , 内审 部 门还 对 审 计 中发现 问题按 照重要程 序进行 分级 ( 为非 常重要 、 分 重 要 、次 要 、无 关 紧 要 4个 等 级 ) ,重 要 问题 需 要 在
审计报告中体现并需要管理层采取一定措施 。 五 审计 成 果 利 用 的 方 法 探 索 绩 效审计 成果 利用 的主要表现 形式是 审计 报告 ,
一
3 00 ) 5 0 7
般认 为 ,核 心 竞 争 力 具 有 价 值 性 、异 质 性 、难
业 新 业 务 等 。其 次 ,在 市 场 销 售 和 服 务 环 节 应 设 置 专
模 仿 性 、难 替 代 性 、动态 性 等 特 征 ,而 前 几个 特 征 使 核 心 竞 争 力 形 成 一 种 模 仿 障 碍 和 先 发 制 人 的 隔 绝 机
转 化 为调 研 报告 的 方 式 。进 行 有 益 的 社 会 效 果 转 化 的 尝 试 。一 般 审计 报 告 的成 果 利 用 更 多 体 现 在 领 导 批 示
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基于价值链分析在商业银行绩效考核中的
应用-
商业银行作为目前社会发展的重要组成部分,对我国的经济发展起到了良好的促进作用。
相对而言,商业银行在绩效考核方面,并不能按照一般的原则来展开,应尽量将价值链分析作为绩效考核的基础,之后在融合一些其他有效的考核方式,从而完成全年或者季度的绩效考核。
价值链分析与一般的分析手段不同,该种分析方法主要是从长远的角度出发,通过分析经济效益和社会效益,甚至是在市场份额上的分析,完成对商业银行的绩效考核工作。
因此,将价值链分析作为商业银行绩效考核的基础,具有较大的积极意义,日后可深入研究与分析。
ﻪﻭ现代商业银行绩效评价,从研究空间来看,主要可以划分为外部与内部两部分。
在外部分析上,会与现实情况结合,采用一种实证的方式,将商业银行的各种报表信息作为绩效考核的基础,同时对前提条件与客观条件进行分析,了解当下商业银行所面临的挑战和发展难点,同时对该季度、年份的绩效进行总结,以此来制定后续的发展战略。
在内部分析上,主要是趋于理论化的一种研究。
绩效考核人员,会充分运用商业银行的经营效率、风险管理能力、市场竞争力等等,建立相应的数据模型,以此来决定商业银行的绩效考核。
在此,本文主要对价值链分析在商业银行绩效考核中的应用展开讨论。
价值链分析在商业银行绩效考核中应用的理论分析
目的:价值链分析作为目前比较高端的价值分析方法,获得了各大企业的广泛青睐。
对于商业银行而言,以往的绩效考核方式,仅仅是观察客观上的经济效益,并没有对市场份额、绩效增
长趋势、发展难点等方面开展系统的研究,导致商业银行在金融市场的发展中,并没有长久的突出表现。
我国现阶段的经济发展相对迅速,商业银行要想再一次崛起,就必须改善固有的绩效考核方式。
基于价值链分析的商业银行绩效考核,可实现以下目的:第一,对商业银行以往的各项业绩进行分析,了解商业银行的优势与劣势,结合数据上的总结,在下一个阶段的工作中,发布更多、更有价值的产品。
第二,由于客观上的经济限制,很多商业银行开始走风险路线,这并不是最好的选择。
商业银行在我国的经济中,具有很大的优势,日后可根据价值链的分析结果,充分实现扬长避短的战略部署,为商业银行的社会效益提升,创造必要的条件。
ﻪﻭ作用:由于商业银行与国有银行存在较大的差异,要想在今后的工作中,切实解决绩效考核中的各项问题,就必须充分发挥价值链分析的各项作用,弥补商业银行绩效考核中的一系列问题。
第一,价值链分析作为价值最大化的载体,在绩效考核的应用中,能够具体的反应商业银行应走的战略方向,并且在管理重点上实现有效的规范,告别之前的冗杂管理,减少亏损的情况出现。
第二,通过在商业银行绩效考核中应用价值链分析,能够帮助商业银行做出正确的判断,积极实现标准监测,单纯从内部角度或者是外部角度出发,并不是理想的选择。
应在日后的工作中,根据经营层级确定绩效评价方法,实现绩效考核水平的进步。
第三,通过价值链分析,可以很好的反应当前经营者、管理层、员工的努力对实现商业银行价值目标所做出的贡献程度,贡献程度可以作为员工和管理者绩效考核的标准,减少了主观的错误判断。
由此可见,基于价值链分析在商业银行绩效考核中的应用,可实现较多的积极作用,为我国的发展提供较大的经济动力。
ﻪﻭ价值链分析在商业银行绩效考核中应用ﻭ绩效评价方法与机制:商
业银行在经济发展的过程中,产生了较大的推动作用。
运用价值链分析后,商业银行的绩效考核出现了较大的变化。
从客观的角度来分析,绩效评价方法与机制,将价值链分析作为基础后,可从以下几个方面展开:一是在多维视角下对绩效评价方法的实践应用,表现为指标体系的构建和指标的分级遴选。
绩效评价方法是指标体系建立的基本指导思想,具体的指标又具有一定的适用性。
二是现代技术在商业银行专业领域和经营环境下的运用。
建立多维绩效评价管理平台,关联财务集中管理、内部风险评级、经济资本配置等商业银行核心数据源,集成商业银行客户、风险、财会、人力等多方信息,针对不同维度和不同层级将战略发展思路细化为绩效评价的目标和标准。
由此可见,商业银行绩效考核在运用价值链分析后,并不会拘泥于某一个方向或者某一种方式,其灵活程度较高,总体上能够为商业银行的发展,产生较大的推动作用。
ﻭ绩效评价框架的构建:我国的商业银行在数量上和规模上,并没有达到较高的水准,日后的发展空间还是比较大的。
通过构建绩效评价框架,可以对后续的价值链分析应用以及商业银行的经济地位提升,提供较大的帮助。
本文认为,绩效评价框架的构建,可以在出发点、基础层级、核心层级、实践层级四个方面展开努力。
例如,在核心层级方面,应首先明确绩效考核的主体,是对分行的考核还是对总行的绩效统计,必须得到确定。
其次,应整理绩效评价要素,为具体的数据统计和价值链分析,提供必要的基础信息。
第三,应选择正确的绩效评价方法,年度绩效和季度绩效是不一样的,必须考虑到当时的政策影响和市场发展。
第四,应选择正确的绩效评价机制,对基础员工、拓展部门、领导者等,采取正确的评价机制,保证其绩效能够在价值链分析中得到正确的体现,为后续的工作提供参考和指导。
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价值链分析在商业银行绩效考核中的应用展开讨论,从目前的工作来看,价值链分析对商业银行绩效考核的作用还是比较理想的,各方面的积极意义较大。
另外,我国商业银行在价值链分析的作用下,其他工作也表现出了较为积极的趋势,经济上的提升还是比较稳定的。
在今后的工作中,应根据商业银行的特征以及具体的经营领域,开展价值链分析,为商业银行的和谐发展,提供必要的保障。
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目前,高校大学生在进入职场后的离职率非常高,使得同一个学生出现“二次就业”、“多次就业”的问题,这与大学生的求职方向和就职观念有很大的关系。
有的学生受到了“先就业、再择业”观念的错误影响,在投简历时采取“海投战术”,只要有让面试的就去,最后被企业录用入职之后,才发现工作也许并不适合自己,导致自己在试用期内就半途而废。
此外,还有一部分学生缺乏吃苦耐劳的精神,总是抱怨公司的管理不够人性化,不具备基本的职业素养,在试用期很难令公司满意。
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(三)处理不好与领导和同事的关系ﻪﻭ
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大学生在进入职场后,所面临的人际关系跟在校期间完全不同,与领导之间是一种上下级关系,与同事之间是一种竞争与合作的关系,很多学生在进入职场上未能及时实现自身角色的转变,没有认清自身职业角色应当承担的职责,因此在工作中经常与领导和同事出现冲突,这对就职者的职业发展显然是非常不利的。
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(四)在职场不会有效地保护自己ﻭ
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不可否认,中国的职业环境并不是十分理想,很多企业在同学生签订劳动合同时,存在一些“违规条款”、“霸王条款”,一旦求职者在职场上的利益受到损害,常常会使自己陷入不利的境地,例如,离职拿不到全部工资、被公司强收培训费等现象,都在一定程度上反映了当代大学生在职场上缺乏一种自我保护意识,不懂得如何利用法律手段来维护自身的劳动权益。
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二、帮助大学生顺利就业并达到事业成功的有效途径
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(一)以就业为导向进行“订单培养”,提高大学生就业的竞争实力ﻪﻭ
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所谓以就业为导向的“订单培养”,就是要结合用人单位的专业需求和用人标准确定教育目标,运用信号机制理论,根据社会需求确定人才培养规格、专业设置、教学计划和评估标准等等,帮助学生建立正确的职业观,具备基本的职业技能,提高大学生的职业素养,这样可以确保大学生培养目标与用人标准的统一,在提高学生就业竞争实力的同时,也在一定程度降低了学生的求职阻力。
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(二)充分发挥辅导员的职能和作用ﻪﻭ
高校辅导员与学生的联系最为紧密,并在大学生的就业指导工作中占有十分重要的角色和地位。
对此,可以充分发挥高校辅导员的职能和作用,让辅导员成为大学生顺利进入职场的领路人。
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(三)做好对就业学生的教育工作,帮助学生树立正确的就业观念
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对即将踏人社会的大学应届毕业生而言,普遍缺乏求职经历和面试经验,业务素质和实践能力不是很强。
对此,各高校应当重视对就学生的教育工作,不仅要增强学生的择业能力、面试能力,还要提高学生的业务素质和职业道德素质,增强对学生的诚信教育和思想道德教育,使学生可以对自己进行合理定位,树立正确的就业方向和就业观念。
培养好正常的就业心态,才能在职业选择中站到正确的位置上去,也才能在以后的职业生活中走得更远。
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三、结语ﻭ
总之,随着高校大学生就业压力的不断增大,为了有效提高大学生的就业竞争实力,避免“二次就业”等问题的出现,各高校应当不断完善就业指导服务体系,面向大学生有针对性的开展职场教育,提高大学生的职业素质和就能能力,这样才能确保大学生预期就业目标的顺利实现。
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作者简介:郭春雷,本科,副研究。
研究方向:大学生思想政治教育。
现就职于辽宁科技学院。