(完整版)网格化细化城市管理
关于网格“六定”精细化管理的实施方案(最新)
关于网格“六定”精细化管理的实施方案（最新）为进一步推进全国文明城市创建及环保工作，提升城市精细化管理水平，探索城市治理现代化路径，结合住建部、省住建厅“强基础、转作风、树形象”专项行动及党建“支部在路段、党员在网格”工作要求，在城管系统内全面建立工作责任制，实施网格“六定”精细化管理。
工作方案如下：一、总体思路按照分步实施原则，把主城区城市公共空间划分为53个网格，对网格中涉及的与城市管理相关的文明创建、环境保护和市政基础设施、园林绿化、环境卫生、市容秩序、管理执法等城市事件、城市部件实行“六定”管理，实现管理范围和内容无缝隙、全覆盖。
围绕创建指标体系和环保治理要求，进一步拓展数字化城管平台功能，以问题、目标为导向，建立科学的巡查、考核、奖惩等工作机制，实现城市管理考核的精细化、科学化。
二、“六定”管理内容“六定”指在网格化管理中定范围、定人员、定内容、定标准、定责任、定考核。
（一）定范围以数字化城管平台划分的53个单元网格为实施范围，包括道路、公园、广场、河道等（街巷暂不在此范围）。
（二）定人员每一个网格定网格长，副网格长，分网格长，网格责任员，联络员，网格巡查员，模拟考核员。
1.网格长由局领导班子成员担任。
2.副网格长分别由园林局、市政设施管理处、城管执法支队、环卫处班子成员担任。
3.联络员由局机关科室主要负责人担任。
4.园林局、市政设施管理处、城管执法支队、环卫处分网格长由单位中层干部担任，网格责任员由各单位确定。
5.供水公司、排水公司及广场管理处分网格长由单位班子成员担任，网格责任员由单位中层干部担任。
6.网格巡查员由监督指挥中心网格员担任。
7.模拟考核员由局机关科室人员、群议委人员组成。
（三）定内容与城市管理相关的文明创建、环境保护及城市事件、城市部件均是网格管理内容。
（四）定标准管理考核均按照网格“六定”系统、《XX市城市容貌标准》、《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》及环境保护要求执行。
滨州市网格化精细化管理实现城市管理高效运转
盏灯 、每一 天、每一 个人” ，实现 了
级精 品路 段、二级精 细路段、三级机
“ ”或加 “ 星 星” ，考评结果与保洁人
员工资挂 钩 ，使滨州公厕成为城市的一 道靓 丽风 景。五是全面实施加油站、洗
车 场 、 公 厕 三 位 ～ 体 改 造 。既 弥 补 了公
４２ 城 市管理与科技 ・ ｏ ０ ２ １ ／４
Ｉ ｒ ｔ ｉｉ ｔ ｄｉｔｉ 信 化 市 理Ｉ ｎ ｍｉ ｚｏＣｙ ｍｉａｎ 息 城 管 － ｆ ａｎ ｔ ｉ ｎｒｏ ｏ ｏ ａｎ Ａ ｓｔ ＿
区绿化 ，进一步 拓展城市绿化空 间，打 造绿化精 品，使 全市城区绿化覆盖率达 ３ ．９ ６ ９ ％，城 区绿 地率达 ３ ． ４ １ １％，人均
ｌｆ息 城 管 ｎｒｄｉｉ ｙｄｉｔｉ 信 化 市 理Ｉ ｍ ｏｚｏ ｉ ｍｉａｎ ｆ ａｎｔ Ｃ Ａ ｎｒ。 ｏ ａｎ ｔ ｓｔ
滨州 市网格化精细化 管理 实王 城市管理高效运转 见
口 滨州市人民政府政府 副市长 胡炳 山 口 滨州市城 管执法局局长 及建冰 口 滨州 市城管执法局副局长 李红雨
放 。一是对 市区每盏路灯都进行标号 管
理 ，对 全 市 路 灯 供 电线 路 的 走 向和 埋 深
于加 强市区 “ 门前五包 ”责任制管理 的 意 见 ，明确 “ 门前五包” 的内容 、标 准 、责 任范围 、考核标准 、监督管理主 体 、奖 惩措 施 ，实现 了市区环境卫生管
理 的无缝 隙、全覆盖。二是建立两级政
情 况 ，安装 了防盗监控 系统 ，确保 了道 路 照明设施完好和正 常、安 全使用 ，使 好 灯率和亮 灯率始终保 持在９ ％以上。 ８ 三 是 充分 发 挥 好亮 化 职能 作 用 ，按 照 “ 生态 、大 气 、节俭 ”的亮化理念 ，突
网格化管理实施指导细则(三篇)
网格化管理实施指导细则第一章绪论一、背景近年来，我国社会经济发展迅速，城市化进程不断加快，城市人口增加，城市规模扩大，城市管理变得愈发复杂。
传统的管理手段已经不能满足城市管理的需求。
为了更好地对城市进行管理，提高城市管理的效率和水平，我国逐步推行了网格化管理。
二、目的与意义网格化管理是一种基于地理信息系统（GIS）和信息化技术的管理模式，通过将城市划分为一系列网格，将城市管理的责任按网格划分，实现精细化管理。
网格化管理能够提高城市管理的效率和水平，促进城市管理者更好地了解城市情况，及时解决问题，提供更好的公共服务。
三、实施原则1. 问题导向：网格化管理应明确目标，定位问题，解决问题。
2. 精细化管理：通过网格化管理，实现对城市各个方面的精细化管理。
3. 综合性管理：网格化管理应综合考虑各种资源和因素，实现资源的优化配置。
4. 协同合作：网格化管理应促进各单位之间的协同合作，形成城市治理共同体。
5. 便民利民：网格化管理应以满足人民群众的需求为出发点，提供便民利民的公共服务。
第二章网格化管理的基本要素一、划分网格1. 网格划分的原则（1）面积适中：每个网格的面积应适中，既能覆盖一定范围，又能保证管理的精细化。
（2）层级分明：网格的划分应按照层级进行，根据实际情况划分为市级、区级、街道级和社区级网格。
（3）连续无缝隙：网格之间应连续无缝隙，确保管理的完整性。
2. 网格划分的方法（1）行政区划法：按照行政区划划分网格，市级网格按市辖区划分，区级网格按行政街道划分，街道级网格按社区划分。
（2）地理位置法：按照地理位置划分网格，根据自然地理条件划分网格，如道路、河流等自然屏障划定网格边界。
二、建立网格化管理机制1. 设置网格管理员每个网格设置一个专职网格管理员，负责该网格内的日常管理工作，包括信息收集、问题解决等。
2. 建立协同机制各网格管理员之间建立协同机制，共享信息资源，协同解决问题。
3. 建立信息化平台建立统一的信息化平台，将各网格的信息汇集起来，为管理者提供参考。
2024年网格化管理实施指导细则
2024年网格化管理实施指导细则第一部分：背景和目标背景：随着社会的快速发展和城市人口的不断增加，城市管理面临着越来越多的挑战，如交通拥堵、环境污染、社会治安等问题日益突出。
传统的管理方式已经无法适应城市管理的需求，因此需要引入新的管理模式来提高城市管理的效率和质量。
目标：网格化管理是一种基于地理信息系统和互联网技术的城市管理方式，目标是实现对城市各个区域的精细化管理，提高城市基础设施建设、社会治安管理、环境保护等方面的效率和质量，营造一个良好的城市发展环境。
第二部分：基本原则1. 全面覆盖：将城市划分为不同的网格，每个网格都有相应的管理责任单位，确保每个区域都能得到有效的管理和服务。
2. 数据驱动：通过收集和分析各种数据来指导管理工作，包括人口、交通、环境、安全等方面的数据，为决策提供科学依据。
3. 多部门协同：各个管理责任单位之间要加强沟通和合作，形成工作合力，共同推进城市管理工作。
4. 公众参与：鼓励市民积极参与城市管理，设立相关平台和机制，听取市民的意见和建议，共同打造宜居城市。
第三部分：具体措施和步骤1. 网格划分：根据城市的实际情况，制定网格划分方案，确保每个网格的大小和人口基数合理，方便管理和服务。
2. 责任明确：对每个网格指定相应的管理责任单位，明确管理职责和任务，并建立相应的考核机制，确保责任到位。
3. 数据建设：建立城市数据中心，收集和整理各类相关数据，利用人工智能和大数据分析技术进行数据挖掘和分析，为管理决策提供科学依据。
4. 信息共享：建立起城市管理信息共享平台，各个管理责任单位可以实时共享各自的数据和信息，提高工作效率和协同能力。
5. 环境治理：利用网格化管理模式，加强城市环境保护工作，定期检查各个网格的环境污染情况，对违法违规行为进行严厉打击。
6. 安全管理：通过网格化管理模式，提高城市治安管理水平，建立视频监控系统，加强治安巡逻和巡查，对治安隐患进行及时处理。
7. 基础设施建设：通过网格化管理模式，加强对城市基础设施建设的监管和管理，及时处理各类问题，确保公共设施的正常运行。
关于城市管理网格化的工作方案
关于城市管理网格化的工作方案城市管理网格化的工作方案一、背景和意义随着城市的发展和人口的增加，城市管理工作也日益复杂。
传统的城市管理方式已经无法满足新的需求，迫切需要一种更加高效、精确的管理模式。
城市管理网格化，即将城市划分成若干个网格，通过各网格之间的协作和信息共享，实现城市管理的全面覆盖和精细化。
这一工作方案的推行，将对城市的管理和服务水平起到重要的推动作用。
城市管理网格化的意义在于，通过将城市划分成若干网格，实现城市管理的全面覆盖。
每个网格负责自己管辖范围内的管理工作，加强基层管理与市政府之间的联系，加快信息传递和问题解决的速度。
此外，城市管理网格化还可以提高城市管理的精细化水平，通过细分网格，能够更加精确地了解每个区域的需求和问题，采取相应的措施进行解决。
二、工作流程和措施城市管理网格化的工作流程主要分为以下几个步骤：1. 网格划分：首先，根据城市的实际情况和管理需求，将城市划分成若干个网格。
划分的原则可以根据区域特点、人口密度、经济发展水平等因素进行考虑。
同时，还要考虑每个网格之间的关系，确保网格之间的衔接和协调。
2. 资源配置：每个网格都需要配备相应的管理和服务资源。
根据各自的管辖范围和需要，可以配置相应的人员和物资。
同时，还要加强各网格之间的协同工作，实现资源共享和调配。
3. 数据采集：每个网格需要建立对应的数据采集系统，实时收集和整理所辖范围内的相关数据。
这些数据可以包括人口、交通、环境、安全等各个方面的信息。
通过数据的采集和分析，可以更好地了解每个网格的实际情况，为城市管理提供科学依据。
4. 信息共享：建立信息共享平台，实现各个网格之间的信息共享和交换。
这样可以加快问题的解决速度，提高工作的效率。
同时，市政府和各个网格之间也要加强沟通，及时了解各网格的需求和问题，提供相应的支持和帮助。
5. 问题解决：每个网格要建立相应的问题解决机制，确保问题得到及时解决。
同时，还要督促各个网格加强自身管理和服务水平，提高工作质量和效率。
城市管理局网格化管理工作实施方案
城市管理局网格化管理工作实施方案一、前言城市管理局网格化管理是一种新的管理模式，通过将城市划分为若干个网格，将城市管理工作分散到网格中进行细化管理，提高城市管理的效果和效率。
本方案旨在提出城市管理局网格化管理工作的实施方案，以提高城市管理水平，推动城市发展。
二、网格划分1.划定网格范围：根据城市的规模和特点，结合基础设施、人口分布等因素，确定合适的网格规模。
可以将城市划分为若干个区域，每个区域再划分为若干个网格。
2.制定网格划分方案：根据城市管理的需求，结合城市发展规划，制定网格划分方案。
考虑到各个网格的大小、形状、人口密度等因素，确保每个网格的管理工作能够顺利进行。
3.划定网格责任人：每个网格都应有专门的责任人负责管理工作。
责任人应具备较强的管理能力和责任心，负责网格内的安全、环境、卫生等管理工作。
三、网格化管理工作流程1.网格巡查：每个网格的责任人需要定期进行巡查，检查网格内的安全隐患、环境卫生等情况。
巡查的频次和时间应根据实际情况进行调整，确保每个网格都能得到及时、有效的管理和维护。
2.问题排查和整改：网格巡查中发现的问题应及时上报给上级部门，并按照规定的程序进行整改。
责任人要负责跟踪问题的整改情况，确保问题得到有效解决。
3.宣传教育：每个网格应定期开展宣传教育活动，提高居民的意识素质和法律法规意识。
可以通过发放宣传资料、举办宣讲会等形式进行，提高居民的环保意识和文明素养。
4.信息化管理：利用信息化技术，建立网格化管理平台，方便对网格管理工作进行统一管理和监督。
责任人可以通过平台查看巡查记录、问题整改情况等，提高管理工作的效率和准确性。
四、支持保障措施1.培训和指导：对网格管理人员进行培训和指导，提升他们的管理能力和专业素养。
可以邀请相关专家进行培训，并定期组织交流会议，分享工作经验和管理方法。
2.资金投入：加大对网格化管理工作的资金投入，确保网格管理工作能够顺利进行。
资金可以用于改善基础设施、购置管理工具、开展宣传教育活动等。
城市管理网格化方案
-促进社会和谐，增强市民的获得感和幸福感；
-优化城市环境，提升城市形象和竞争力。
本方案旨在为城市管理的持续改进提供指导和参考，具体实施过程中需结合实际情况灵活调整，以期达到最佳管理效果。
四、实施步骤
1.准备阶段
-成立专项工作组，负责方案的设计和实施；
-开展前期调研，明确城市管理的现状和需求；
-制定详细的实施计划，包括时间表、资源需求、人员培训等。
2.启动阶段
-正式启动网格化管理项目，公布实施方案；
-对相关管理人员和工作人员进行专业培训；
-开展宣传和教育活动，提高公众对网格化管理的认知。
3.城市环境优化：改善城市环境，提升城市品质，增强城市竞争力。
4.社会和谐稳定：增强公众参与意识，促进社会共治，维护社会和谐稳定。
本方案旨在为我国城市管理水平提升提供参考，具体实施过程中需结合实际情况进行调整。在全体市民和相关部门的共同努力下，相信我国城市管理水平将得到持续提升。
第2篇
城市管理网格化方案
-通过网格化管理，提高公共服务的针对性和便捷性；
-定期收集市民对公共服务的反馈，不断调整和改进服务内容。
4.社会参与与合作
-鼓励市民和社会组织参与城市管理，形成共治共建共享的局面；
-建立多元化的参与渠道，如社区论坛、意见征询会等，增强市民的参与感和满意度；
-与企业、非政府组织等合作，共同推进城市管理项目的实施。
四、关键措施
1.信息采集与共享：
-利用现代信息技术，构建城市管理信息平台，实现各网格单元信息的实时采集、传输与共享；
-整合政府各部门、企事业单位、社会组织等城市管理相关信息资源，提高信息利用率。
网格化管理实施指导细则范本
网格化管理实施指导细则范本以下是网格化管理实施指导细则的一个范本，具体内容可根据实际情况进行修改和补充。
1.目的和背景网格化管理是一种新型的城市管理模式，旨在提高城市基层管理效能，提供更好的公共服务。
为了确保网格化管理的顺利实施，制定本指导细则。
2.网格划分原则（1）按照区域特征和居民分布等因素划分网格。
（2）每个网格应具备明确的范围，包括人口、建筑物以及其他重要信息。
（3）网格之间应该合理分隔，以便于管理和监督。
3.网格管理责任（1）设立网格管理委员会，负责网格管理工作的协调和指导。
（2）每个网格设置网格长，负责本网格的基层管理和服务工作。
（3）网格长应负责居民需求的调研、问题的解决、社会事件的处理等工作。
4.网格管理工作内容（1）居民信息收集：负责居民基本信息的登记和更新工作，确保信息的准确性和完整性。
（2）社区巡查：每天定期巡查网格内的街道、小区、公共设施等，及时发现和解决问题。
（3）矛盾调解：负责网格内居民之间的矛盾纠纷调解工作，解决居民之间的纠纷。
（4）环境整治：负责网格内环境卫生、市容市貌的整治和维护工作。
（5）安全防范：负责网格内的治安防范工作，确保社区安全和居民财产安全。
（6）公共服务：负责网格内公共服务设施的建设和维护，提供便利的公共服务。
5.网格管理协作机制（1）网格间应建立有效的协作机制，协调解决跨网格问题。
（2）网格管理委员会应定期召开会议，交流经验，研究解决难题。
（3）相关部门应积极配合网格管理工作，提供必要的支持和资源。
6.评估和改进（1）定期进行网格化管理的评估工作，查找问题和不足。
（2）根据评估结果，及时改进和完善网格化管理工作。
（3）广泛征求居民的意见和建议，改进网格化管理的服务质量。
7.附则（1）本指导细则自颁布之日起实施。
如有需要，可根据实际情况进行修订。
（2）相关部门应加强宣传，提高居民对网格化管理的认识和支持。
以上是一份网格化管理实施指导细则的范本，供参考使用，具体内容应根据实际情况进行调整和补充。
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网格化细化城市管理在网格化城市管理模式下，石景山区政府能否实现由“公婆式”的审批管理型向“公仆式”的服务型转变？2006年最后一天，北京城区下起纷纷扬扬的大雪。
“真是好兆头，瑞雪兆丰年呀。
”家住石景山区的张大爷一早起来晨练，就发现小区门口马路上积雪很厚，马路中央还有个小雪堆，不用说，大雪给出行的人带来了很大的麻烦，尤其是像张大爷这样腿脚不利落的老年人。
对市民来说，生活在这个发达和繁忙的城市中，居民有了问题谁来管？比如，公共设施被破坏，冬天暖气温度不够等。
市民想打个电话报告给有关部门，却苦于不知道该找哪个部门，该打哪个电话。
石景山区结合多年的“数字石景山”和电子政务经验，在东城经验的基础上，经过推广实践探索出了一些新的思路，称为GBCP模式，它在信息采集、管理调度、日常监管、成本控制、公共服务等方面进行了完善、丰富和大胆创新。
市民可以随时拨打政府24小时便民电话68812345或通过网上留言、电子邮件等多种方式反映问题，设立在监察局的监管中心将全程跟踪问题的解决过程，对问题进行催办，并对各职能单位进行考评。
在GBCP模式的管理下，石景山区真正实现与百姓零距离，体现由“公婆式”的审批管理型政府向“公仆式”的服务型政府转变。
石景山区城市管理与公共服务平台对石景山区的管理将带来什么影响？又会带给生活在石景山区的市民什么样的改变呢？带着这些疑问，记者走访了北京市石景山区信息化工作办公室富大鹏主任。
城市管理＋公共服务《中国信息化》：富主任您好！北京市推广电子政务全新的管理理念，请您具体阐述一下什么是网格化城市管理模式？富大鹏：所谓网格化城市管理，就是在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城市所辖区域划分成若干个网格状的单元，由城市管理监督员对所分管的单元进行全时段监控，形成区政府、重点地区、街道、社区和万米单元网格五个层次的分级分层管理体系。
好比一个巨柜，东西都放进去了，但要找起来相当麻烦，整理起来更是啰嗦，如果把柜子内部做成一个个小格子，东西放置起来有条不紊，对主妇来说，找起来或者整理起来都可以按图索骥了。
当然城市管理作为一个巨系统，要比整理一个柜复杂几万倍。
而这个网格化正是化繁为简，化粗为细，化低效率为高效率的先进模式。
石景山区积极响应北京市全市正全面推广东城“万米单元网格”城市管理经验，以提高城市管理水平和城市运行效率为最终目的。
根据石景山区自身的特点，引入强网公司此前在市科委承担的GBCP城市管理和公共服务课题理念，进行了大胆应用试点。
G代表政府(Government)，B代表企业(Business)，C代表公众或社区(Citizen and community)，P代表公共设施与公共环境(Public facilities and public environment)。
GBCP模式涵盖城市公共管理服务各方面的完整动态循环系统，构成以P为内点核心、G、B、C为外点的三角。
也就是说，让市民自主参与，与政府一起做管理的主导方和监督方。
另外，充分发挥街道分中心(9个)和专业分中心(环卫、环保、城管、公共服务企业等)的作用，形成区级平台与分中心协同互动，根据行标、地标，对地标5大类69小类城市管理事件的责任单位进行划分，公共服务企业参与到城市管理中来，达到属地自治。
我区依托已经建成的“规划、土地、房屋和市政管网三位一体的城市管理信息系统”，逐渐整合建委、环卫、园林、环保、旅游、综治等信息资源，提高政府部门管理能力、水平和应对突发事件的处置能力，不断拓展政府服务职能，通过整合政府呼叫中心资源、建立城市管理指挥调度中心、城市管理监督中心，通过创新的精细化管理，建设具有石景山区特点的城市管理与公共服务管理平台，实现城市管理体制的创新，加强市民和政府互动。
在充分借鉴东城区城市管理经验的基础上，结合区实际情况，制定了石景山区信息化城市管理系统工作模式，即石景山区信息化城市管理系统利用已拥有城市建设管理信息资源，通过建立呼叫中心、城市管理指挥调度中心、城市管理监督中心，建立新的城市管理模式，配合城市管理长效机制，建立起一套区级的公共服务体系，同时依托我区街道管理体制改革的全新成果，通过技术手段把公共服务体系向街道层面延伸。
使街道成为城市管理与公共服务工作重要组成部分并直接服务于街道辖区内企业与居民，体现以民为本，以服务为本。
建立起新型的服务理念与模式将逐步应用到政府管理之中，真正实现市、区、街三层联动的城市管理与公共服务新局面，打造基于GBC模式的数字石景山。
《中国信息化》：石景山区为什么会被市政府选择为试点区域？富大鹏：我想是因为石景山区具备扎实的信息化基础条件。
首先，公用信息网络平台覆盖全区，已形成覆盖全区党政机关、街道办事处、区属企事业单位、社区和部分社会单位的石景山区公用信息网络平台，为全区电子政务的开展提供了坚实支撑。
其次，数据中心初具规模。
数据中心位于区政府大楼三层，总面积130平方米，其中机房57平方米，依照国标GB/T2887-2000、GB9361-88、GB50174-93的要求进行建设，为全区各单位提供主机托管、虚拟空间服务。
第三，信息资源整合出现成效。
为解决政府部门间信息资源交换与共享、业务协同的难题，特别是为满足应急指挥、城市管理等具体业务对资源共享与交换的迫切需求，启动了信息资源体系建设工作，目前区信息资源基础平台已初具雏形，已建立了信息资源交换与共享平台，整合了87类政务地理信息图层、9986家法人单位信息、49万常住人口信息、16万流动人口信息及15万多城市部件信息。
这些信息资源的整合为试点工作奠定了良好基础。
第四，信息化队伍发展壮大。
我区已建立起“信息化工作领导小组——信息化工作办公室——信息网络中心/信息资源中心及各部门信息化工作机构”三级规范的组织体系，并培养与锻炼了一支既精通信息技术又了解政府业务的复合型人才队伍，为信息化建设的顺利进行提供了组织上的保障。
最后，城市管理、公共服务部门具备良好的信息化基础。
本项目所涉及具有城市管理、公共服务业务的委办局中，信息化基础相对较好，85%以上的相关业务都具有信息系统支撑。
如市政管委的地下管网系统、三位一体系统，建委的房屋管理系统等。
这些业务系统的开发和成功运行，是实施项目开展的重要条件。
与其他区县比较，石景山区的特色在于以下几个方面：打造“CRD”理念的提出；城市管理理念的创新—鲁谷社区模式；良好的信息化基础及应用水平；国家有关部委、北京市有关部委分别在5个领域在我区实施试点工作。
全民参与共建和谐社会《中国信息化》：与传统的城市管理模式相比，GBCP的特点是什么，老百姓从中能得到哪些实惠？富大鹏：一种公共管理和服务的电子政务模式；一个公共管理和服务统一平台；一套公共管理和服务规范。
新模式中政府、企业、市民以及公共物构成了城市管理和公共服务的四要素。
这四个要素，以公共物为核心，政府、企业、市民三者作为能动主体，能够有机结合，达到协调互动，面向公共服务，职责分明，互联互通，以公共产品为核心形成一个统一的平台。
石景山区城市管理和公共服务平台将充分利用已拥有城市建设管理信息资源，通过建立呼叫中心、指挥中心、管理调度中心、监管中心，四中心互动的模式，城市管理长效机制。
要求政府提供有序的城市管理体制，也就是管理要精准、高效、综合、到位；职责要明确、流程要规范；资源要整合、共享；对企业要有效监管。
要求政府建立和谐的公共服务环境，也就是服务内容要丰富实用；政务信息要公开透明；服务手段要简便快捷；服务质量要高、效果要好。
在“网格化城市管理信息平台”试运行的4个月里，测试结果表明，该系统对城市管理问题发现率达到90%以上，指挥中心的任务派遣准确率达到98%，问题处理平均时间为13.5个小时，结案率为94.18%，保证了问题及时发现、任务准确派遣、问题及时处理。
信息化城市管理系统为政府更好地履行社会管理和公共服务职能而建立的分工明确、职责清晰、反馈及时、解决迅速、监督有力的信息化管理平台，使管理工作在城市的每个地方、每个时段都能准确覆盖，以实现精确、快速、高效的城市管理目标。
居民身边诸如污水井盖损坏、下水道箅子丢失、自来水管泄漏、胡同里出现堆放垃圾等琐事，都能在发生后不到两小时即被上报，并且马上成为政府部门案头的急事、大事，即刻立案处理。
《中国信息化》：作为GBCP模式的试点，石景山投入正式运行多长时间了，请介绍一下该系统的建设情况和应用情况？富大鹏：按照市委、市政府的统一要求和部署，石景山区利用已有的城市建设管理信息资源，构建城市管理与公共服务平台，涵盖了信息收集、监督指挥、监管评议、公共服务四大环节的信息流转。
全区84平方公里的范围划分为1422个单元网格，勘测普查了城市部件16万3千余个，组建了183人的城市管理监督员队伍和150多人的市政、城管、环卫等专业队伍，运用城管通及时发现问题。
为城市管理提供了一条快速发现问题、快速解决问题的有效途径。
政府便民电话服务中心从05/12/12日至06/12/27日共接收电话18092个，城市管理监督指挥中心3月9日至12月27日共接收案件7525件，立案数4951件，市平台处理469件，已结案4038件，不予立案2105件。
备战奥运会《中国信息化》：作为试点，本身就是一种探索和尝试，能否介绍一下贵区在试点中发现该模式的问题，今后会如何进一步完善？富大鹏：到目前为止，尽管系统已经稳定运行，可以通过平台解决一些实际问题，但是城市管理与公共服务系统在设计上功能是比较巨大的，但现在仅仅应用于政府便民电话服务中心和城市管理监督指挥中心，一定程度上有些浪费。
我们考虑拓展城市管理与公共服务平台。
因为2008年北京奥运会在我区建有7个比赛和训练场馆，将产生31枚金牌(自行车、山地车、小轮车、射击),其中包括首枚金牌。
据初步预计,奥运会期间将有25万人来我区观看比赛和旅游。
如何为2008年奥运比赛和观看比赛的群众作好安全服务保障已成为一项重要政治任务。
拓展重点建立奥运期间城市运行管理保障的城市运行指挥平台的功能和业务，为奥运提供安全保障服务。
奥运结束后该平台将纳入到日常城市管理指挥体系中，继续为石景山区人民提供高水平的城市管理和公共服务。