人际沟通》期末复习

答案：AC D
7.心理学家把人际认知方面具有一定规律性的相互作用称为人际认知效应，下列属于人际认知效应的是
A．第一印象B．刻板印象C．先礼效应D．晕轮效应
答案：ABC D
8.人际认知效应的应用策略有
A．以貌取人B．注重人的一贯表现
C．了解人的个性差异D．在动态和发展中认识人、观察人
答案：BC D
9.个体人际冲突的处理应注意
A.表情语言B.物体语言C.手势语言D.姿势语言
答案：B
30．选出对语言的表述错误的一项：
A.语言是一个生成系统B.从理论上讲，句子的长度可以是无限的
C.语言是一套任意符号系统，在交际过程中可以随心所欲的任意组合使用
D.语言与真实之间经常存在距离
答案：C
31．以下哪一项不是教学沟通要素
A.满足学生的依恋需要B.满足学生的成长需要
A．认识期B．工作期C．进展期D．结束期
答案：ABC D
27.护理工作中，建立良好医护关系的原则是
A．利益一致原则B．医生优先原则C．病人第一原则D．尊重他人原则
答案：C D
28.护理工作中，护士在促进医护关系中的作用有
A．主动介绍专业B．树立良好形象C．相互学习理解D．加强双方沟通
答案：ABC D
D．无意沟通在日常生活中经常发生
答案：B
3、关于角色的说法错误的是
A．角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为
B．角色之间可以相互依存，也可以独立存在
C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色
D．角色行为是由个体完成的
答案：B
4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于
A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．免疫效应
20.冲突产生的原因有
A．沟通问题 B．感情问题C．层次问题D．人际问题
答案：AC D
21.口语沟通协调人际关系的技巧有
A．寒暄 B．赞扬C．幽默D．机智
答案：ABC D
22.书面沟通协调人际关系的基本要领有
A．用语礼貌 B．格式规范C．内容真实D．重点突出
答案：ABC D
23．护患关系包括（ ）的关系
答案：BC D
16.非语言沟通的特点有
A．广泛性B．差异性C．真实性D．情景性
答案：AC D
17.非语言沟通的形式有
A．仪容B．仪表C．仪态D．距离
答案：ABC D
18.赞美的基本原则有
A．客观B．得体C．真诚D．公正
答案：ABC D
19.沟通的技巧主要有
A．赞美 B．劝慰C．拒绝D．批评
答案：ABC D
C．护理服务一旦结束，护患关系也将随之停止
D．护患关系是以保证病人的健康为目的的
答案：B
22、下列哪一项不是护患关系中最本质、最重要的方面：
A．道德关系B．利益关系C．法律关系D．技术性关系
答案：D
23、关于护患关系基本模式的说法，下列哪一种是错误的：
A．在主动-被动型的护患关系中，是护理人员对病人单向发生作用
《人际沟通》复习资料
一、单项选择题：
1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是
A．.主动交往B．帮助他人C．交往者自身素质D．肯定对方自我价值
答案：C
2.、关于人际沟通的类型说法错误的是
A．演说属于口头语言沟通的一种形式
B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式
C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通
答案：√/正确。
4.美国政治学家拉斯韦尔提出了人际沟通的循环型模式。
答案：×/错误。
5.人际沟通的层次，随相互信任度的增加，层次逐渐升高，信息量逐渐扩大。
答案：√/正确。
6.人际沟通只有在面对面时才可进行。
答案：×/错误。
7.人际关系中的心理距离状态决定了人与人之间的关系亲疏。
答案：√/正确。
8.“一美遮百丑”反应了人际交往中的先礼效应。
A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用
答案：A
17、在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有：
A．补强作用B．调节作用C．替代作用D．驳斥作用
答案：B
18、说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：
A. 直接沟通B. 间接沟通C. 正式沟通D.单向沟通
答案：D
8、护患关系发展过程不包括
A．初始期B．工作期C．否认期D．色特征的是
A．病人原有社会功能的替代者B．病人病痛的共同承受者
C．病人的心理支持者D．病人生活的照顾者
答案：B
10、医护关系的影响因素不包括
A．经济压力过重B．角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差位
C．良好护患关系原则D．主体和客体的原则
答案：ABC
32.文化休克的主要表现症状有：
A．焦虑 B．恐惧C．沮丧D．绝望
答案：ABC D
三、判断题：
1.“此时无声胜有声”是语言沟通的生动体现。
答案：×/错误。
2.非正式沟通形同“自由市场”，不受时间和场合的限制。
答案：√/正确。
3.人际沟通是指人际之间的信息交流和传递，是沟通的一个领域。
C.满足学生的尊重需要D.满足学生的理解需要
答案：A
32．采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式
A.“开门”政策B.“接待日”制度C.“巡视员”系统D.“建议和质询”制度
答案：B
33．哪一项工作在会议前做不妥当
A.宣布会议主题B.准备会议资料C.发放会议通知D.确定会议日程
答案：C
26. 下列哪一项属于人际关系的内部构造要素：
A. 行为局部B.信息媒介C.实物媒介D.交流活动
答案：B
27. 护理人员与患者互相作用的最佳时间是：
A. 患者刚入院的时分B.患者行将要出院的时分
C.患者病情好转的时分D.患者表示出对沟通感兴趣的时分
答案：D
28. 下列有关患者角色遵医行为的描绘不正确的是哪一项。
答案：×/错误。
9.根据人际认知理论的首因效应可知，以貌取人是有道理的。
A．明确人际关系的原则B．克服人际认知的偏差
C．培养良好的交往品质D．学会交际的技巧
答案：ABC D
10.语言沟通的功能有
A．和谐人际关系B．获得信息情报C．参与社会活动D．提高职业素质
答案：ABC D
11.与护士在人际关系中的语言沟通原则相符的是
A．艺术性B．治疗性C．规范性D．目标性
答案：ABC D
答案：A
45．下列哪项不是现代护士的角色功能
A．照顾者B．协调者C．个案管理者D．计划者
答案：C
二、多项选择题：
1.沟通的意义
A．护士职业的需要B．个体生存的需要C．获取知识的需要D．社会活动的需要
答案：ABC D
2.沟通的要素包括
A．信息环境B．信息发出者
C．信息D．途径
答案：ABC D
3.人际沟通过程中信息的表达方式有
答案：A
19、下列不属于非语言沟通的是：
A.表情B.时间C.聊天D.空间
答案：C
20、不符合语言沟通的功能的是：
A.学会如何说话B.和谐人际关系C.获得信息情报D.提高职业素质
答案：A
21、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：
A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系
B．护患关系只限于护士与病人之间的关系
A. 遵医行为即患者的依从性
B. 遵医行为是指当人们发现本人处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员协助的行为
C. 患者不能很好理解医嘱或护嘱时遵医行为就会降落
D. 由于以往不良的治疗阅历而形成了对治疗计划的成见从而降低遵医行为
答案：C
29．人在摆设、佩戴、使用和接送某种物体时传递出来的、具有一定意义的信息称为：
A. 定向选择阶段B.稳定交往阶段C. 情感探究阶段D.外表接触阶段
答案：B
25. 下列哪一项是协作信任期的主要任务。
A. 护患双方彼此熟习并树立初步的信任关系
B. 向效劳对象引见病区的环境及设备、医院的各种规章制度
C. 护理人员需求全面搜集材料，理解效劳对象的病情、家庭和社会环境等
D. 应用护理程序处理效劳对象的各种身心问题，满足效劳对象的需求
12.有效交谈常用的技巧有
A．倾听B．提问C．沉默D．核实
答案：ABC D
13.演说的特点有
A．针对性B．临场性C．鼓动性D．情感性
答案：ABC D
14.演说与交谈的区别有
A．都属于语言沟通B．目的性不同C．基本表现形式不同D．适应面不同
答案：BC D
15.护理书面语言沟通的作用有
A．存档作用B．积累资料C．司法作用D．评价作用
A．护士与病人及家属 B．护士与医生C．护士与护士 D．护士与其他医务人员
答案：ABC D
24.护患关系的基本内容包括
A．技术性关系 B．非技术性关系C．法律关系D．利益关系
答案：AB
25.护患关系的基本模式有
A．主动-被动模式B．指导-合作模式C．共同参与型模式D．帮助-被帮助模式
答案：ABC
26.护患关系的发展过程包括
B．在指导-合作型的护患关系中，护患双方在护理活动中都是主动的
C．主动-被动型的护患关系模式主要适用于对昏迷、休克等病人护理时的护患关系
D．指导-合作型的护患关系模式的指导思想是生物-心理-社会医学模式和以疾病为中心的护理模式
答案：D
24. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在树立信任感的根底上具有较深情感卷入的交往过程。
A．15°B．30°C．45°D．90°
答案：C
42．公务通话的最佳时间是：