现代管理学--激励及案例分析
关于激励和沟通的案例
[管理学]激励小案例案例一荣誉激励荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。
在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。
尊重并不是惧怕和敬畏。
尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。
尊重意味着让他自由发展其天性。
如果我们承认马斯洛的自我实现的需要是人类最高层次的需要，那声誉才是一种终极的激励手段。
经济学家从追求利益最大化的理性假设出发，认为经营者追求良好声誉是为了获得长期利益。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。
他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。
第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。
结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。
对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。
日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
案例二周三多管理学激励案例分析随着经济的发展，仅仅加薪，晋升的激励不一定能留住骨干员工，企业还应根据员工的特点，采用多种多样的激励方法。
请用马斯洛的需要层次理论分析王先生的需求是什么？能用什么样的激励方法来留住他呢？马斯洛的需求层次理论解释为，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、受尊重需求和自我实现需求五个层次，而且各个需求是从低至高逐步产生的，只有满足了低层次的需求才会产生更高层次的需求。
所以企业应该为处于不同需求层次的员工设计不同的激励措施，以实现用最小的成本达到最高的员工忠诚度、稳定性和士气。
现代管理学案例分析
现代管理学案例分析1、影子工厂：以操纵市场、逃避监管、市场竞争而非经营目的，以合法身份存在的一个或多个虚拟经济体。
2、坐本：固定资本。
行本：流动资金3、康采恩：母公司控制，管理大批子公司，子公司在法律上独立，母公司控制其财务和经营战略。
4、买壳上市：非上市公司购买一家上市公司一定比例的股份来取得上市地位，然后注入自己的相关业务及资产，实现间接上市目的。
5、福禄贝尔：东南也第一、中国最大的高科技动感乐园；德国著名教育家，幼儿运动的创始人，世界教育史上最有影响力的人物之一。
6、米勒失败模式：新产品在无任何征兆前提下推出，不做市场调查，不宣传，只带其进入市场后才猛烈宣传以最快的速度推广到全国，与原有主产品激烈竞争，致使自己被重伤。
7、当地主义：利用当地的人力、财力、物力，开拓国外市场。
让当地人掌握生产和销售，借助当地人的力量开放自己的市场。
8、棉铁主义：发展棉纺织工业和钢铁工业来振兴实业。
9、惯性消保：向选定的一批顾客运去他们并未订购的商品，顾客可以按照定价购买留用，也可以免费退回。
简答：1、罗伊斯飞机二战期间的生产模式。
①一大批工程师和熟练工人为主导，小批量高质量的生产②政府出资，兴办影子工厂③更新、创新速度快④停止汽车生产、专攻航空发动机，目标明确⑤选择最适合自己的经销商和经营专家⑥主抓开发研究设计总装和质量，中间制造者、选择分包策略2、蒂森钢铁公司的成功基本经验。
①产品上要求高质量，交货上建立高信誉，产量与服务质量上都高标准要求②实行事业部制，组建煤-钢-矿纵向一体化公司③公共关系上实行软硬兼施，与各方力气群体建立良好的公共形象④采用康采恩经营模式⑤独裁者礼貌谦和、平等对待下属3、可口可乐如何在二战中崛起。
①美军义务宣传推销。
②通过前线将士将可口可乐变成军需品。
③由国防部出资在战地建厂。
④在广告宣传上用尽心思、广告形式匠心独具、投资巨大。
⑤采取当地主义，有当地人掌握技术和销售，之在广告宣传上有公司统一负责4、海内肯啤酒如何成功的。
管理学案例分析含答案
管理学案例分析含答案一、案例背景某公司是一家全球知名的科技公司，在全球范围内销售电子产品和软件服务。
由于该公司规模庞大，管理层面临许多挑战，如如何合理分配资源、提高生产效率、培养员工等。
本文将通过一个实际案例来分析该公司在管理学角度下面临的问题，并给出相应的答案。
二、问题分析1. 组织结构的优化公司当前的组织结构是否合理？如果不合理，请提出建议。
2. 资源分配的效率公司如何合理分配资源，从而提高生产效率？3. 员工培训与发展公司如何培养和发展员工，以应对不断变化的市场需求？4. 激励与奖励制度公司的激励与奖励制度是否有效？是否存在改进的空间？三、解决方案1. 组织结构优化为了达到更好的协同效率和沟通效果，建议公司采用分权分层的组织结构，将大公司分割成较小的业务单元，每个单元设立相应的管理者。
这样可以加强管理者的责任感和权力，提高效率。
2. 资源分配的效率通过引入现代化的信息系统，公司可以更好地管理和分配资源。
该系统可以实时跟踪和控制物资、人员和资金的流动，避免资源的浪费和闲置。
另外，定期的资源评估和调整也是必要的，以适应市场需求的变化。
3. 员工培训与发展公司应该建立完善的员工培训和发展体系，包括内部培训和外部培训。
内部培训可以利用公司内部资源，培养员工的专业知识和技能；外部培训可以通过与高校和培训机构合作，为员工提供更广泛的学习机会。
此外，公司可以建立员工职业发展规划，为员工提供晋升和晋级的机会。
4. 激励与奖励制度公司应该建立科学有效的激励与奖励制度，激励员工发挥他们的潜力和创造力。
激励制度可以包括薪酬激励、晋升机会、项目奖励等，通过多种方式激励员工，使其产生积极的主动性和创新的动力。
四、实施方案1. 组织结构优化公司应该评估当前组织结构的有效性，根据实际情况进行相应调整。
分权分层可以逐渐引入，确保过渡平稳和信息流畅。
2. 资源分配的效率公司应该引入先进的信息系统，通过信息化手段进行资源分配和管理，提高效率和减少资源浪费。
领导者的领导力一个管理学案例分析
领导者的领导力一个管理学案例分析领导者的领导力：一个管理学案例分析在现代企业中，领导者的领导力对于组织的成功起着至关重要的作用。
领导者不仅需要具备良好的管理能力，还需要具备出色的领导力，以激励和引导团队成员实现组织目标。
本文通过一个管理学案例的分析，探讨领导者的领导力，并提供相关的实例和解决方案。
案例背景某公司的销售部门面临着销售额下滑、员工士气不振以及内部合作存在问题等多重挑战。
公司的领导者希望通过有效的领导力来解决这些问题，并推动销售部门重新回到正轨。
因此，领导者需要展现出出色的领导力来激励和引导团队，以达到组织的目标。
领导者的学习和自我认知首先，领导者需要不断学习和自我认知，了解自身的风格和优势，并深入了解团队成员的需求、能力和潜力。
通过有效的自省和倾听来提升个人的指导和激励能力，领导者能够更好地了解团队成员的需求，并能够制定个性化的激励措施。
案例中的领导者通过与团队成员面对面交流，并主动倾听他们的反馈和建议。
他用积极的心态接受批评，并主动改善自己的领导方式。
此举提高了他与团队成员的沟通渠道，增强了互信与合作关系。
建立愿景与目标其次，领导者需要能够建立清晰明确的愿景与目标，并将其传达给团队成员。
领导者应该鼓励团队成员参与制定目标，并与他们分享愿景，以增强他们对组织使命的认同感，并激发其积极性和主动性。
在案例中，领导者与销售团队开展了一系列工作坊和讨论会，共同制定了销售目标和计划。
他向团队成员明确传达了组织的愿景，并解释了为什么这一愿景对公司和个人都重要。
团队成员被激发起来，并感到自己对组织的价值和重要性。
激励与赋能领导者要善于激励团队成员，并为他们提供所需的支持和资源，以帮助他们取得成功。
通过培养团队成员的能力和才干，领导者能够增强团队成员的自信心，并提高整体绩效。
领导者在案例中采取了多种激励手段，如提供培训机会、设立奖励机制、分享成功故事等。
他也注重为团队成员创造一个良好的工作氛围，鼓励他们相互学习和支持。
案例分析(现代管理学)
•案例应用林肯电气公司林肯电气公司(Lincoln Electric)总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2 400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。
该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。
林肯电气公司的生产工作按件计酬，他们没有最低小时工资。
员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。
该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。
在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.5%，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。
近几年经济发展迅速，员工年均收入为44 000美元左右，远远超出制造业员工年收入17 000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为27 000美元，这虽然相比其他公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。
公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。
当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定；而且要接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。
林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。
严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工作还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。
据该公司的一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。
自30年代经济大萧条以后，公司年年获得丰厚，没有缺过一次分红。
该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。
前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。
问题：1．你认为林肯公司使用了本学期学习的何种激励理论来激励员工的工作积极性?（40分）2．为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作?（20分）3．你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题?（40分）。
现代管理学案例-欧阳健的领导风格(领导和激励)
5. 试用强化理论说明欧阳健对销售部经理采取了何种激励方式？为什么？
欧阳健对销售部胡经理采取了自然消退的激 励方式。 从强化理论可知，所谓强化是指不断通过改 变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种 行为的过程。自然消退作为四种强化类型中的一 种，是指撤消对原来可接受行为的强化，使这种 行为逐步降低频率，以至最后消失。针对销售部 胡经理的行为特征，欧阳健遵循强化手段应用原 则，运用自然消退的激励方式是恰到好处的。
生产部经理愿意留下跟着欧阳健干而采购部经理却想离职以期望理论来分析激励力期望值生产部经理认为其完成目标任务的期望值为1而采购部经理认为其完成原料成本削减任务的期望值几乎为0可见采购部经理和生产部经理对取得满意的工作绩效的期望值很不一样相应的所受激励的程度就大不相同
现代管理学
武汉科技大学 机械自动化学院 工业工程系 蒋国璋
案例思考
【思考题 】 1. 欧阳健进入蓝天公司时采取了何种领导方式？这 种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？ 他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方 式？当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适 应新的形势，欧阳健的领导方式将作何改变？为 什么？ 2. 蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提 出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素还 是激励因素？研究部主任的话反映他当前的需要 属于哪一种？ 3. 生产部经理愿意留下跟着欧阳健干，而采购部经 理却想离职，对其原因请用期望理论进行分析。 有效激励有哪些要求？
──欧阳健的领导风格
第一次‚ 危机‛发生在常务经理欧 阳健首次召开的高层管理会议上。会议 定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟， 直到9点半才进来。欧阳健厉声道： ‚我再重申一次，本公司所有的日常例 会要准时开始，谁做不到，我就请他走 人。从现在开始一切事情由我负责。你 们应该忘掉老一套，从今以后，就是我 和你们一起干了。‛到下午4点，竟然有 两名高层主管提出辞职。
管理学原理案例分析
管理学原理案例分析在现代社会中，管理学原理是组织和管理各种资源的有效方法。
通过研究管理学原理，可以匡助企业和组织提高效率、优化资源配置，并实现可持续发展。
本文将通过分析一个实际案例，探讨管理学原理在实践中的应用。
案例背景：某公司的生产线效率低下某公司是一家创造业企业，生产线效率向来低下，导致产品交付周期长，客户投诉率高。
为了解决这个问题，公司决定进行管理学原理的应用。
1. 目标设定与规划首先，公司需要明确目标并进行规划。
通过与各部门沟通，确定提高生产线效率为主要目标。
然后，制定详细的规划，包括分析现有流程、设定关键绩效指标、制定改进方案等。
2. 组织与领导为了实现目标，公司需要建立一个高效的组织结构和有效的领导机制。
在这个案例中，公司决定成立一个专门的改进团队，由各部门的代表组成。
同时，公司任命一位经验丰富的项目经理作为领导，负责协调团队成员的工作。
3. 激励与激励为了激励员工积极参预改进工作，公司采取了一系列激励措施。
首先，公司设立了奖励机制，对于提出有效改进方案的员工进行奖励。
其次，公司组织了培训和学习活动，提高员工的技能水平。
此外，公司还鼓励员工参预决策过程，增强他们的归属感和参预感。
4. 控制与监督为了确保改进工作的顺利进行，公司需要建立有效的控制与监督机制。
在这个案例中，公司决定每周召开改进工作会议，对发展进行评估和监督。
此外，公司还建立了一套生产线数据监控系统，实时监测生产线的运行情况，并及时发现问题。
5. 沟通与协作在改进工作中，沟通和协作是非常重要的。
公司通过定期召开会议、建立沟通渠道等方式，促进各部门之间的沟通和协作。
此外，公司还鼓励员工提出建议和意见，以促进创新和改进。
通过以上的分析，我们可以看到管理学原理在该案例中的应用。
通过目标设定与规划，公司明确了改进生产线效率的目标，并制定了详细的规划。
通过组织与领导，公司建立了一个高效的改进团队，并任命了专业的领导。
通过激励与激励，公司激励员工积极参预改进工作。
激励管理案例
激励管理案例
激励管理是管理学中一个重要的概念，它指的是通过激励手段来调动员工的积
极性，提高工作效率，实现组织的目标。
在实际的管理实践中，激励管理扮演着至关重要的角色。
下面，我们将通过一个实际的案例来探讨激励管理的应用。
某公司是一家制造业企业，由于市场竞争激烈，企业面临着员工流失率高、生
产效率低下的问题。
为了解决这一问题，该公司进行了一系列的激励管理措施。
首先，公司实施了绩效奖励制度。
通过对员工的工作表现进行评估，将表现优
秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
这样一来，员工们就会更加努力地工作，以期获得更多的奖励，从而提高了整体的工作效率。
其次，公司注重员工的职业发展规划。
通过为员工提供培训机会、晋升机会等，让员工感受到自己在公司有发展的空间，从而增强员工的归属感和工作积极性。
这样不仅可以留住优秀的员工，还可以激发员工的工作动力，提高员工的工作质量。
另外，公司还实施了团队激励机制。
通过设立团队目标，并将团队的绩效和奖
励挂钩，来鼓励员工之间的合作与竞争。
这样一来，员工们会更加团结协作，共同完成团队目标，同时也能够激发员工的竞争意识，从而提高整个团队的凝聚力和执行力。
通过上述激励管理的案例，我们可以看到，激励管理对于提高员工积极性、促
进团队合作、提高工作效率等方面起到了积极的作用。
因此，在实际的管理实践中，企业需要重视激励管理，不断探索适合自身的激励管理措施，从而实现组织的长远发展目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 中科院心理所的专家研究发现，工资和奖金因 素在工作重要性的排列中列第6位、第8位，第 1位是成就感，依次是被赏识、工作本身、责 任感、晋升的机会，这说明了非金钱因素的重 要性。
• 成就、成长、工作本身、责任感、赞赏、晋升 产生激励
21
3、成就需要理论
最优秀的管理者有高权力需要和低合群需 要。
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则 基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
16
简评
管理学
• 马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为 动机的实质
• 需要是人类行为的导源 • 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的 • 满足了的需要不再是激励因素
17
保健-激 励因素
2、双因素理论
管理学
双因素理论是1959年由美国的赫茨伯格提出的， 其主要内容有：
• 在管理过程中，对人的行为的激励，就是通过心 理因素的研究，采取各种手段，制造各种诱因， 诱发人们贡献出他们的时间、精力和智力。
12
一、激励概述
管理学
没有满足 引发紧张
优势动 机导致
达到
需要
动机
行为
目标
反馈
满足
13
二、主要的激励理论
• 激励内容理论 • 需要层次理论 • 双因素理论 • 成就需要理论 • X理论与Y理论
双因素模型：
保健因素
不满意
没有满意 ≠不满意 没有不满意 ≠ 满意 激励因素
没有不满意 不满意
满意
19
没有满意
双因素分析
管理学
激励因素
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
极满意
保健因素
监督 公司政策 与监督者的关系 工作条件
工资 同事关系 个人生活
地位 保障 与下属的关系
极不满意
20
管理学
双因素理论的启示
某一层需要得到满足后，另一层才出现。
人性理论： 自然人？ 经济人？ 社会人？ 复杂人？
激励是对具体的社会系统中未满足的1需5 要进行刺激的行为过程。
需要层次体系
满足方式
管理学
自我实现需要 尊重需要
社交需要 安全需要 生理需要
挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训
重要项目, 赏识, 显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
管理学
• 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到， 小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的 骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小 兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说： “最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说： “反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大 的呢？”
7
四 长期的骨头
管理学
• 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗 捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过 了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以 得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努 力去达到猎人规定的数量。
8
四 长期的骨头
管理学
• 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的 数量。这时，其中有一只猎狗说：“ 我们这么努 力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了 这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？ ” 于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了……
• 激励的过程理论 • 公平理论 • 期望理论 • 强化理论
14
管理学
管理学
1、马斯洛的需要层次论 决定人的行为的尚未得到满 足的需要有些什么内容？
• 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国 人，管理心理学家
• 需要层次论是研究人的需要结构的理论 • 需要层次论的构成根据2基本假设： • ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 • ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序，
管理学
Chapter 12
激励
1
管理学 故事案例分析：
猎狗的故事
2
一 导入
管理学
• 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了 很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种情景，讥 笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得 多。”猎狗回答说："你不知道我们两个的跑 是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却 是为了性命而跑呀！
管理学
成就需要理论是20世纪50年代麦克利兰提 出的。
认为在人的生存需要基本得到满足的前提
下,人们有三种主要需要。
成就需要
追求个人成就而 不是成功的报酬
成就需 要理论
权力需要 影响或控制他人的欲望
22
社交需要
被其他人喜欢或 接受的程度
研究结论
管理学
高成就动机者希望寻求友爱，相互理解， 喜欢合作，不喜欢竞争; 适合非程序化的 工作。
5
三 动力
管理学
• 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是 否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计 一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗， 决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数 量和重量都增加了。猎人很开心。
6
三 动力
管理学
• 但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数 量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下 降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说： “我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我 们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候， 您还会给我们骨头吃吗？”
3
二 目标
管理学
• 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我 要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人 又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的， 就可以得到几根骨头， 捉不到的就没有骨头吃。 这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为 谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己没得吃。
4
二 目标
9
管理学
课堂讨论
这个故事说明了什么道理？
10
本章主要内容
1
激励原理
2
激励பைடு நூலகம்论
3
激励实务
11
管理学
一、激励概述
管理学
• 激励的涵义
激发+鼓励
• 激励（motivation）的含义为激发人的动机，诱 发人的行为。它是由动机推动的一种精神状态。
• 罗宾斯定义动机：个体通过高水平的努力而实现 组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某 些需要。
个人对工作的态度决定着任务的完成情况
传统的“满意 ——不满意”观念是不确切的
导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素 是不同的
保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激 励因素则与工作本身的特点和工作内容或内 在因素有关
调动人的积极性要从激励因18 素着手
传统模型与双因素模型的区别管理学
传统模型： 满意