00107现代管理学案例分析题
案例分析题案例一、小王在担任某车间主任期间，经常为本车间向领导争奖金，然后平均分配给每个职工。
因为，他认为工人工资低，自己若能给工人多争点奖金，车间工作就一定好抓。
但是，职工们并不领“情”，奖金多了还想多，分配工作时，则仍是挑挑拣拣，工作积极性也不高。
试根据有关激励理论，试对小王的做法作出分析，你认为应该怎么做，才能调动职工的积极性？（请说明理由）案例二、小李是某服装公司的人事部经理，刚从一个管理研修班学习回来，在那里他对马斯洛和赫茨伯格的理论十分欣赏，认为公司可以立即实际运用它们。
小李回公司后立即着手制定了关于表彰、提升、给予更大的个人责任和得到更大的成就并使工作更具有挑战性等各种计划。
计划运转了几个月之后，他迷惑了，发现结果并不如他所期望的那样：新计划并没有引起服装设计人员的热情，他们觉得自己的工作已经具有很大的挑战性，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，给他们的报酬就是对他们的表彰；裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工人的感觉是各式各样的，有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好，而另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命工作而不增加任何工资。
请问：你认为这一新计划为什么会引起不同的反响？你若是小李，你将采取哪些改进措施？（请说明理由）案例三、裁员问题的冲突刘明是某机械设备有限公司的总经理。
该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。
备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经理。
并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。
该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问："这份备忘录不适用于我们厂吧?"总经理回答，"你们也包括在内。
如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样，公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。
"王超辩解道："可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也达到指标。
我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入。
为了公司的利益，我们厂应免于裁员。
哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这才公平。
"刘明则说："我知道你过去的成绩不错。
但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。
现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦!况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。
""无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。
所以，我不想解雇任何人。
你要裁人就从我开始吧!"王超说完，气冲冲地走了。
刘明心想："这正是我要做的。
"但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。
假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。
试问在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突?案例四、 ABC航空公司总经理的助手ABC航空公司总裁鉴于开支失去控制，请来一位年轻有为的合格会计师，作为他的助手。
此人曾经在一个大的功用事业公司负责内部审计部门工作。
总经理告诉他有关公司开支增加问题的严重性，要求他帮助解决。
在没有授权的情况下，新助手召集一批高级工程师，财务分析人员以及一位刚从一个全国有名的工商管理学院毕业的优秀生，开会讨论。
在摆开公司的问题之后，指定他们研究公司的经营、维修、工程和销售个部门的开支问题。
经过多次调查研究之后，总经理的助手发现个部门效率低下的更员根源是由于部门太多，就在经营管理方面作了许多改革。
此外，他向总经理打了许多报告，逐项概述他的下属所发现的效率低的情况和长期的改正措施。
这些报告还指出，如果各项工作能够得到充分的支持，他的行动将为公司节省千百万美元。
执行这些节省开支的计划期中，负责经营、维修、工程和销售部门的副总经理都向总经理表示，他们反对这样做，坚持要解雇这位助手。
请根据案例所提供的情况，运用相关的组织理论，回答下面的问题：（1）为什么会造成这样的局面？（2）果你是总经理，你将如何防止出现这种局面？案例五、职位提升了，绩效下滑了……小杨是一家软件开发公司研发部的程序员，在公司工作已经三年多了，在同事和上司Tony的眼中，他无疑是一个很有发展前途的好员工。
每天早上他总是西装革履、神采奕奕地走进办公室，面带微笑地说声“hello”，周围的人都被他那股充满激情的劲头所感染，他对工作就像对恋人般的热爱。
对于上司所交代的任务，他也总是能够效率很高地独立完成，并能提出对一些问题的处理更有效的建议。
工作中的一些问题，同事们也很乐意找他帮忙。
很快他被提升到另外一个部门做项目经理，负责接手其中刚签定的财务软件的开发项目。
调到新的工作岗位后几周内，小杨依旧像往常一样勤奋，一丝不苟地工作。
因为他对自己一直很有信心。
可是最近一段时间，他好象变得沉默寡言，表情十分漠然，每天拖着沉重的步子漫漫走进办公室，甚至连续几次上班迟到。
工作几乎不能投入，脾气变得越来越急噪不安，每次都要等到Tony催的时候，他才嘟嘟囔囔着草草完工。
Tony对此疑惑不解，为什么小杨提升后的表现和以前截然不同，显然这与公司预期的期望完全相反，是什么地方出了问题，Tony应该如何领导这个问题员工。
案例六、美国商用计算机和设备公司的分权问题美国商用计算机的设备公司由于其最佳而有新颖的产品，富有想象力的销售办法和下属公司的对客户的优质服务，已经发展到位于其经营领域的前列，每年销售额超过10亿美元，利润率高，公司股票价格节节上升。
该公司已经获得投资者的青睐，因为投资者可获得的股票增长率高，利润丰厚。
然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应公司发展的需要。
多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和开发。
随着公司的发展，公司已经把其产品系列从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。
随着时间的推移，人们对以下情况感到关注：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在国外许多国家进行的业务扩展，并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的“壁垒”。
此外，有许多决策似乎除了总裁办公室以外，其他任何低于这一级的部门和人员均不能作出。
因此，总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司，每个公司均对利润负有全部的责任。
然而在实施公司重组后，总裁开始感到对分公司不能进行充分的控制了。
分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。
总裁亲眼见过这样的几家大公司的事例，当一家分公司的经理犯了错误，并使该公司遭受重大损失时而陷入困境。
终于认识到其在分权已经走的太远了。
于是，他收回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述重要事项决策时应征得公司最高管理部门的批准，即：1）超过1万美元的资本支出；2）新产品的推行； 3）指定价格和销售的政策和策略； 4）扩大工厂规模； 5）人事政策的变更。
当分公司的经理们看到他们的某些自主权被收回时，他们的不愉快是可以理解的。
他们公开抱怨总公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。
问题：1）集权和分权的利弊主要有哪些？应如何把握集权和分权的程度？2）假设你是公司总裁的顾问，请你给总裁提一些意见和建议。
案例七、有两人在树林里过夜。
早上，一阵响声将他们惊醒，看见从树林里跑出一只大黑熊来。
他们中的一人忙着穿球鞋；另一人对他说：“你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过熊啊。
”忙着穿球鞋的人说：“ 我不是要跑得过熊，我是要跑得比你快。
” 根据案例回答问题：（ 1 ）此案例说明的是现代管理理论的什么观点？（ 2 ）它给我们的启示是什么？案例八、张某，1992 年成为一名优秀篮球运动员，多次参加国际大赛并取得较好成绩。
1997 年又取得了某体育学院的毕业文凭。
因伤退役后，在某篮球学校担任教练员。
张某每年的训练成绩都是很突出的。
本人也有意在事业上发展或管理层。
上级有关部门相信他有很大的发展潜力。
尽管张某很有抱负，并且自己有更高的愿望。
2000 年 6 月，他被招到上级部门办公室，告知将任命他为省篮球队领队，他还是感到很吃惊。
如果他接受这一任命他将负责该篮球队的全部活动。
张某接受了这一任命。
它意味着工资大幅度提高，并提供了一个发展自己的机会。
根据案例回答问题：（1 ）张某由教练员该任领队，你认为他的管理风格应作哪些改变？（2 ）张某作为管理者，他需要从哪些方面努力？案例九、童友玩具厂是生产木质的娃娃、小动物等牵引玩具的企业，历史挺长，规模不大。
产品质量不错，最近开始出口，而且定货有快速增多的趋势。
童友玩具厂里有个喷漆车间，全部用的是女工。
玩具先在一道木工车间下料，砂光，然后进行部分组装，再经过浸泡假漆一道工序，就送来喷漆车间上漆。
这些玩具多数只用两种颜色，当然也有多彩的。
总之，每多上一道彩，就要在这车间多一道工序。
多年以来，这厂的产品是全部手工操作的。
但近来需求增大，质量要求也高了。
厂领导向银行贷了一笔款，请了设计院来改进本厂生工艺和流程布局。
喷漆车间也改装了。
如今全部女工沿着一条直线坐着，头上装有一根环轨，上面悬挂着吊钩，不停地从女工们側上方向前移动，慢慢进入一座遂道式远红外烘干炉。
每位女工坐在自己的一个有挡板隔开的小工作间里，待漆的玩具放在每位女工右手边的托盘里，她们取来，放在模板下，把彩漆按照设计的图案，喷到玩具上没被模板挡住的部位上。
喷完后，取出来挂到前方经过的吊钩上，自动进炉烘干。
吊钩的移动速度是设计工程师做过时间动作研究，并经过计算后设计的；据说女工们只要经过恰当的训练，就能在经过她们头上边的吊钩还在她们够得着的范围之内时，把一只漆好的玩具挂上去，使每一吊钩都能有负荷，不会有空着的，因为运动速度就是按这要求设计的。
女工们的奖金是用小组集体计奖制。
由于对新工艺还不熟练，在半年实习期内，她们还达不到新定额，所以发一笔“学习津贴”，但逐月减少六分之一，半年后全部取消。
那时就只能靠全组超过定额，才能得一笔集体奖金了。
当然超额越多，奖金越多。
问题：（1）预计改装后产量会上升、下降或维持原水平？（2）该案例可采用哪几个主要激励理论来分析？案例十、某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。
最新00107现代管理学试题+答案
全国2013年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是CA．西蒙 B.孔茨C.法约尔D.巴纳德2．科学管理理论最早产生于BA．军事管理领域 B.工商企业管理中C.社会管理领域D.国家行政管理中3．以“经济人”为假设条件的管理理论是AA．古典管理理论 B.需求层次理论C.人际关系理论D.行为科学理论4．威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指DA．日本企业管理模式 B.英国企业管理模式C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式5．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典，该国家是DA．古埃及 B.古希腊C.古罗马D.古巴比伦6．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是BA．最优化 B.满意C.民主化D.公平7．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的BA．中枢系统 B.咨询系统C.信息系统D.监控系统8．矩阵制组织结构模式的突出特点是AA．增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化C.单一领导、权力集中D.机构简单、责任明确9．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是CA．物财 B.职位C.目标D.程序10．在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列称为CA．职系 B.职等C.职级D.职类11．把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为BA.Y理论B.X理论C.Z理论D.超Y理论12．在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为D A．任务型领导 B.贫乏型领导更多精品文档C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导13．亚当斯公平理论侧重研究的内容是DA．人类需要层次之间的递进关系B.个人努力与绩效的关系C.不同需要追求者的心理与行为特点D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响14．在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方法称之为DA．积极强化 B.消极强化C.惩罚D.消退15．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是BA．链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通16．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是B A．酝酿协商 B.建议说明C.思想教育D.冷处理17．作为管理的一项基本职能，控制主要体现在CA．预测过程 B.协调过程C.执行过程D.激励过程18．某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，这做法是BA．前馈控制 B.现场控制C.间接控制D.程序控制19．某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以做出决策，这种方法属于DA．模拟决策法 B.德尔菲法C.方案前提分析法D.头脑风暴法20.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论生物学家D A．申农 B.维纳C.韦伯D.贝塔朗菲21．系统分析方法论中的行为研究又被称为AA．现状研究 B.价值研究C.规范研究D.可行性研究22．全面质量管理的重点与核心环节是BA．计划环节 B.实施环节C.检查环节D.处理环节23．在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是AA．现场观察法 B.统计数据资料分析法C.专题报告分析法D.人员管理控制法24．反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是BA．肯定性指标 B.否定性指标更多精品文档C.中性指标D.主观性指标25．在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在DA．0.2以上 B.0.4以上C.0.6以上D.0.8以上二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．泰勒科学管理理论的缺陷主要有ADEA．对人的看法是错误的 B.忽视基层管理C.忽视技术因素的影响D.忽视组织的整体性E．忽视社会因素的影响27．多维制组织结构模式把管理机构划分为BDEA．按利润额划分的管理机构 B.按产品划分的事业部C.按技术水平划分的管理机构D.按职能划分的职能参谋机构E．按地区划分的管理机构28．领导者强制性影响力的产生因素有ADEA．传统因素 B.品格因素C.知识因素D.职位因素E．资历因素29．在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于ABDEA．努力 B.任务难度C.人际关系D.能力E．机遇30．运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有ACDEA．整体性原则 B.随机性原则C.优化原则D.模型化原则E．层次性原则三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理是社会资源有效配置的手段。
2021年04月自考00107现代管理学试题及答案
2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分,共25分。
1.泰勒认为，科学管理的中心问题是（D）A.实行职能制B.选用第一流的工人C.实行例外原则D.提高劳动生产效率2.经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象，其代表人物是美国的（A）A.彼得•德鲁克B.哈罗德.孔茨C.卡斯特D.罗森茨韦克3.依据威廉.大内的2理论，典型的日本企业管理所采用的控制方式是（B）A.外在的控制B.内在的控制C.数字化的控制D.形式化的控制4.哈默和钱皮的企业再造理论认为，企业再造的对象是（D）A.企业愿景B.企业绩效C.企业目标D.企业过程5.被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是（A）A.孟子B.壘子C.老子D.庄子6.儒家管理思想认为，管理好国家的前提和基础是统治者的（B）A.法制观念B.个人修养C.无为而治D.纪律意识7.墨子认为，晋文公逃亡国外而后匡正天下，齐桓公能称霸诸侯，关键都在于（C）A.尚同节用B.少私森欲C.善于用人D.无为而治8.竞争战略理论中，要求企业在本行业内敢于独树一帜，甚至“标新立异”的战略是（B）A.成本领先战略B.差异化战略C.专一化战略D.广告宣传战略9.在决策体制中负贵提供决策预测研究的是（B）A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策监督系统10.决策过程的起点是（B）A.确立目标B.发现问题C.拟定方案D.选择方案11.下列属于领导者非强制性影响力的是（D）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力12.在领导四分图理论中，以以为中心的领导方式是（B）A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心13.期望理论可以用公式M=V•E来表示，其中E代表（D）A.激励力量B.目标效价C.环境条件D.期望值14. 美国行为科学家亚当斯于20世纪60年代提出了（A）A.公平理论B.归因理论C.强化理论D.权变理论15. “巧妇难为无米之炊”“兵马未动，粮草先行”所描述的组织要素是（C）A.目标B.人员C.物财D.信息16. 在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是（ C ）A.赫伯特•西蒙B.彼得•圣吉C.马克斯•韦伯D.亚当•斯密17.在绩效考核中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是（ D ）A.目标管理法B.排列法C.评分法D.360°评价法18.在绩效考核中，因考核者对某一类人员笼统、机械、促化的认识而形成的偏差属于（ C ）A.晕轮效应偏差B.主观好恶偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差19.在科层制组织理论中，酋长制下的酋长权威、长老制下的长老权威属于（A）A.传统权威B.超凡权威C.合理一合法权威D.法制权威20.管理控制的基础是（A）A.信息B.财物C.人员D.机构21.影视节目拍摄过程中，导演在摄影棚中指挥表演，控制工作进度和工作质量。
47月00107现代管理学试题及答案
全国2011年7月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.不属于现代管理基本特征的是( )A.习惯化管理B.系统化管理C.民主化管理D.科学化管理2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( )A.适当的集权和分权原则B.秩序原则C.公平原则D.跳板原则3.霍桑实验的主持人是( )A.法约尔B.梅奥C.沙因D.亚当斯4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( )A.决策B.预测C.计划D.领导5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( )A.程序化决策B.确定型决策C.非确定型决策D.风险型决策6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( )A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式7.直线型组织结构一般只适应于( )A.大型企业B.跨国企业C.创新任务较高，生产经营多变的企业D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业8.高耸组织结构的特点是( )A.管理层次少，管理幅度小B.管理层次少，管理幅度大C.管理层次多，管理幅度小D.管理层次多，管理幅度大9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为( )A.需求→动机→行为→满足B.动机→需求→行为→满足C.行为→动机→需求→满足D.需求→行为→动机→满足10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( )A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( )A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要12.不属于激励因素的是( )A.工作成就B.工资收入C.工作责任D.职业发展13.职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指( )A.职务轮换B.工作丰富化C.参与管理D.职务扩大化14.美国著名心理学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳提出的是( )A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.“X—Y”理论15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于( )A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退16.以分工为前提，体现现代管理基本特征的是( )A.社会化B.专业化C.技术性D.批量化17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于( )A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.链式沟通18.按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及( )A.动态控制B.分散控制C.现场控制D.复合控制19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视( )A.抓住关键环节，控制全局B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作20.决策树法属于( )A.程序性决策方法B.确定型决策方法C.风险型决策方法D.非确定型决策方法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
现代管理学 代码00107
全国2013年7月现代管理学代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是（A）P28A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法2.一个完善、高效的管理信息系统提供的信息服务不包括（D）P354．．．A.加工信息B.收集信息C.使用信息D.信息反馈3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是（C）P74A.平时决策B.程序化决策C.战术决策D.追踪决策4.社会系统学派的创始人是（ D ）P110A.泰勒B.法约尔C.彼得·德鲁克D.巴纳德5.精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家（ C ）P86A.欧文Ｂ.斯密 C.圣西门Ｄ.德鲁克6.在随机抽样的方式中，最基本的一种抽样方式是（ A ）P368A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层随机抽样D.整群抽样7.系统论、控制论、信息论诞生的年代是（ B ）P52A.二十世纪30年代B.二十世纪40年代C.二十世纪50年代D.二十世纪60年代8.在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制是（ B ）P245Ａ.程序控制Ｂ.前馈控制Ｃ.现场控制Ｄ.反馈控制9.访谈中所提问题主要有实质性问题和（ C ）P384A.现实问题B.热点问题C.功能性问题D.敏感问题10.属于概率抽样的是（ D ）P367Ａ.偶遇抽样Ｂ.定额抽样 C.主观抽样Ｄ.等距抽样11．决策过程没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题的是（ D ）P74Ａ.平时决策Ｂ.战术决策Ｃ.追踪决策Ｄ.非程序化决策12．组织的基本构成第一要素是（ B ）P100Ａ.人员Ｂ.目标Ｃ.信息Ｄ.物财13．属于内容型激励理论的是（ B ）P50A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.公平理论14．领导方式的中心问题，是正确处理（ C ）P193A.人与人之间关系B.人与环境之间关系C.上下级关系D.层级关系15.属于激励因素的是（ A ）P200A.工资收入B.管理政策C.工作具有挑战性D.人际关系16.要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是（ B ）P361A.客观性原则B.实证性原则C.整体性原则D.系统性原则的步骤是（ C ）P87-9017．决策程序中不包括．．．A.发现问题B.确定目标C.方案反馈D.选择方案18．学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于（ D ）A.实现自我超越 B.改善心智模式 C.加强团队学习 D.建立共同愿景P115 19．在管理方格理论中，既关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合的领导属于（ C ）P185 A.（1.1）型 B.（1.9）型 C.（9.9）型 D.（5.5）型归因理论研究的主要内容的是（ A ）P22320.不属于．．．A．对历史条件的回溯分析 B.人员心理活动的归因 C.人员行为的归因 D.对未来行为的预测。
2020年08月自考00107现代管理学试题及答案
2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.泰勒的科学管理理论产生于（ D ）A.社会团体管理实践B.宗教组织管理实践C.政府机构管理实践D.工商企业管理实践2.管理思想史上，罗伯特•欧文被誉为是（C）A.“科学管理之父”B.“现代管理之父”C.“人际关系之父”D.“组织理论之父”3.法约尔在《工业管理与--般管理》中提出，管理就是实行（ D ）A.计划、组织、指挥、激励和控制B.计划、组织、领导、协调和控制C.计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制4.美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是（B）A.系统论的创始人B.信息论的创始人C.控制论的创始人D.归因论的创始人5.近年来，日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”，作为日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了（C）A.道家家族伦理观念B.法家家族伦理观念C.儒家家族伦理观念D.兵家家族伦理观念6.墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是（A）A.“兼相爱、交相利”B.“无为而治”C.“修、齐、治、平”D.“道法自然”7.理性决策理论提出的决策准则是（B）A.满意决策B.最优决策C.精英决策D.集团决策8.在决策体制中，负责组织决策方案设计的是（A）A.决策中枢系统B.决策监督系统C.决策信息系统D.决策执行系统9.把人看成天生懒惰、厌恶工作，主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是（C）A.Y理论B.Z理论C.X理论D.双因素理论10.领导四分图理论认为，理想的领导方式是（D）A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心11.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取的领导方式是（ B ）A.命令式领导方式.B.说服式领导方式C.参与式领导方式D.授权式领导方式12.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（A）A.工资收入B.工作具有挑战性C.职业得到发展D.工作富有成就感13.大李因违反公司纪律受到处分，近期表现良好，处分随之撤销，这种做法属于（B）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退14.组织的第--要素是（B）A.职位B.目标C.物财D.信息15.首次提出“非正式组织”概念的是美国学者（A）A.巴纳德B.韦伯C.法约尔D.西蒙16.以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威是（ B ）A.超凡权威B.传统权威C.合理一合法权威D.个人魅力权威17.在绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常突出，淡化甚至掩盖了其他方面的表现而产生的偏差是（A）A.晕轮效应偏差B.近因效应偏差C.刻板印象偏差D.暗示效应偏差18.从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构的组织结构模式是（ A ）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制19.从管理控制的视角看，“亡羊补牢，为时未晚”属于（C）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.随机控制20.精益生产和精益管理起源于（C）A.中国B.美国C.日本D.澳大利亚21.最早提出全面质量管理概念的美国质量管理专家是（A）A.弗根鲍姆B.法约尔C.韦伯D.欧文22.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“p”代表的是（A）A.Plan(计划)B.Payment(报酬)C.Pleasure(愉悦)D.Personnel(员工)23.变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别，这类变量是（C）A.定序变量B.定距变量C.定类变量D.定比变量24.如果社会调查获得的调查资料是基本可靠的，则意味着信度系数应该达到（D）A.0.01以上B.0.1以上C.0.5以上D.0.8以上25.研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本，这类抽样方法是（A）A.立意抽样B.等距抽样C.整群抽样D.多级抽样二、多项选择题:本大题共s小题，每小题2分，共10分。
00107_现代管理学自考试卷和答案(2010~2015)
2010年4月全国自考现代管理学真题一、单项选择题1. 泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于(A)A. 工商企业管理领域B. 国家行政管理领域C. 公共事务管理领域D. 社会事务管理领域2. 《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出："知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆"。
这反映出中国古代(C)A. 自发的社会管理思想B. 原始的人事管理思想C. 朴素的系统管理思想D. 机械的唯物主义思想3. 甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
这种改革的思想渊源可追溯到(B)A. 安德鲁·尤尔B. 罗伯特·欧文C. 查尔斯·巴贝奇D. 亚当·斯密4. 某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。
这说明该公共组织采用的是(D)A. 理性决策模式B. 有限理性决策模式C. 渐进决策模式D. 集团决策模式5. 某单位开发一种产品，准备投入市场。
决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。
这种决策是(B)A. 确定型决策B. 非确定型决策C. 风险型决策D. 追踪决策6. B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。
该公司的行政体制形态是(D)A. 多维制B. 矩阵制C. 直线制D. 职能制7. 科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应(C)A. 聘任产生B. 推荐产生C. 委任产生D. 竞争产生8. 从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于(A)A. 正式组织B. 公共组织C. 自治组织D. 民间组织9. 某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。
全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案
全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现在管理学试卷（课程代码：00107）第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场A. “技术革命”B. “心理革命”C. “工业革命”D. “政治革命”2.霍桑实验的结论认为，企业职工都是A. “社会人”B. “复杂人”C. “经济人”D. “政治人”3.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是A.法B.术C.道D.势4.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是A.韩非子B.老子C.孔子D.申不害5.渐进决策理论认为A.决策必须依循敢优决策准则B.决策是一个按部就班的过程C.决策必须掌握全部详细的信息D.决策方案是各集团相互妥协的结果6.在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.相对多数规则7.在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是A.法定性权力B.奖赏性权力C.感召性权力D.惩罚性权力8.在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是A.专制式的领导作风B.目标型的领导作风C.放任自流的领导作风D.任务型的领导作风9.按照领导四分图理沦，以工作任务为中心的领导方式是A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心10.根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是A.管理政策B.职业得到发展C.工作富有成就感D.工作具有挑战性11.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。
这种做法属于A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退12.唯一具有主观能动性的组织要素是A.信息B.目标C.人员D.物财13.科层制组织理论的代表人物是A.赫伯特?西蒙B.泰勒C.马克斯?韦伯D.梅奥14.巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了A.《第五项修炼》B.《企业再造》C.《经理人员的职能》D.《竞争战略》15.对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制16.在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.现代权威17.20世纪后半叶提出目标管理的是A.彼得?圣吉B.彼得?德魯克C.迈克?哈默D.戴维?麦克利兰18.在绩效考核中，因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，导致考核结果不客观的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C.暗示效应偏差D.晕轮效应偏差19.管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制20.领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是A.确定型分析方法B.随机型决策方法C.理性化决策方法D.超理性分析方法21.绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示A.工程B.工序C.事项22.朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是A.建立QC小组B.建立综合质量管理部门C.建立质量管理委员会D.建立职工工会23.社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是A.否定性指标B.问题指标C.正指标D.逆指标24.社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到A. 0.01以上B. 0.08以上C.0. 1以上D. 0.8以上25.能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是A.无结构观察B.隐蔽性观察C.实验性观察D.非实验性观察二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2023年10月自考《00107现代管理学》试卷及答案
2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学(课程代码00107)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试藏顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25 小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.从时间上看，管理科学产生于A.18 世纪末B.18 世纪末19 世纪初C.19 世纪末20 世纪初D.20 世纪末2.一般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的A.泰勒B.亚当斯C.西蒙D.法约尔3.科学管理理论倡导实行“胡萝卜加大棒”的具有高度刺激性的A.计时工资制B.绩效工资制C.差别计件工资制D.岗位工资制4.被誉为“现代管理理论之父”的巴纳德是A.权变理论学派的代表人物B.社会系统学派的代表人物C.决策理论学派的代表人物D.经验主义学派的代表人物5.“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”是中国古代A.儒家的管理思想B.道家的管理思想C.墨家的管理思想D.法家的管理思想6.申不害是法家思想的代表人物。
他主张法治，注重A.“修身”B.“法术”C.“节用”D.“尚贤”7.墨子的“尚同”思想主张在国家治理中贯彻A.“无为而治”原则B.必因人情原则C.“法不两适”原则D.集权管理原则8.具有“回溯分析”特点的决策类型是A.初始决策B.追踪决策C.程序化决策D.危机决策9.认为“决策方案是在原有决策基础上的修改”的观点属于A.精英决策理论B.集团决策理论C.渐进决策理论D.理性决策理论10.采用雨询方式咨询专家建议的决策方法是A.头脑风暴法B.德尔菲法C.方案前提分析法D.决策树法11.《第五项修炼》一书的作者是A.巴纳德B.马克斯·韦伯C.格林纳D.彼得·圣吉12.下列不属于行为科学组织理论的是A.以梅奥为代表的人际关系组织理论B.以巴纳德为代表的组织平衡理论C.以西蒙为代表的决策过程组织理论D.以韦伯为代表的科层组织理论13.考核者根据考核对象的近期表现对其作出评价而引起的误差是A.晕轮效应偏差B.刻板印象偏差C.近因效应偏差D.集中趋势偏差14.下列关于现代人力资源管理的表述，错误的是A.视人为管理系统最重要、最宝贵的资源B.管理过程强调以事为中心C.注重采用更加人性化的管理方法D.现代人力资源管理部门在组织系统中的地位更加突出15.下列有关X理论和Y理论的表述，正确的是A.X理论强调外部控制B.Y理论强调外部控制C.X理论认为人是勤奋的D.Y理论认为人是懒惰的16.领导权变模型理论认为，在团体情况最有利和最不利的情况下，效果较好的领导方式是A.人际关系型B.放任自流型C.自我控制型D.任务导向型17.期望理论可以用公式M=V·E表示，其中M代表A.激励力量B.目标效价C.环境条件D.期望值18.在管理中能够发挥抑制、惩戒作用的强化方式是A.积极强化B.正强化C.消退D.负强化19.对安全事故进行原因调查、责任追究及后续整改的管理措施属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.即时控制20.以集约化、尽善尽美的思维和方法寻求最少投入和最大产出的管理方法是A.系统分析B.网络计划C.管理控制D.精益管理21.把系统分析方法引进中国，并对其做出了全面的研究的科学家是A.钱学森B.李四光C.邓稼先D.陈景润22.网络计划方法起源于美国人甘特发明的A.横道图法B.关键路线法C.计划评审法D.决策树法23.全面质量管理程序策略“PDCA 循环”中的“A”代表的是A.Apply(采用)B.Action(实施)C.Add(增加)D.Active(活跃)24.调查资料被认为是基本可靠的，那么其信度系数应该在A.0.8 以上B.0.5 以上C.0.2 以上D.0.1以上25.研究者将在一定时间、一定环境里所能遇到的或接触到的人全部选入样本的方法是A.偶遇抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2016年10月自考00107现代管理学试题及答案
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是（A）A．戴维斯B．法约尔C．古立克D．奥唐奈2．行为科学可分为早期与后期两大阶段，其中早期行为科学又称（D）A．一般管理理论B．双因素理论C．科学管理理论D．人际关系论3．英国学者查尔斯·巴贝奇认为，要调动劳动者的工作积极性，应采用（C）A．计时工资制度B．计件工资制度C．固定工资加利润分享制度D．差别计件工资制度4．控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是（B）A．申农B．诺伯特·维纳C．贝塔朗菲D．哈罗德·孔茨5．社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了（A）A．权威接受理论B．人际关系论C．科层组织理论D．竞争战略理论6．具有回溯分析、非零起点·双重优化特点的决策类型是（ C ）A．初始决策B．模拟决策C．追踪决策D．非渐进决策7．在管理决策中，只有采取“满意准则”，才是更合理、更可行的。
提出这一观点的是（D）A．理性决策模式B．渐进决策模式C．权变理论学派D．决策理论学派8．传统人事管理的主要任务是（C）A．满足员工精神需求B．构建良好人际关系C．为组织招募人员D．重视人力资源开发9．作为一项系统工程，职位分类的第一步是（B）A．职位描述B．职位调查C．职位规范D．职级划分10．“不成熟—成熟”理论主张，在管理中选择领导方式应该（C）A．以“任务”为中心B．以“历史”为中心C．以“现实”为中心D．以“未来”为中心11．“领导者在不同条件下选择不同领导方式，以期达到理想领导效果”的主张属于（A）A．领导权变理论B．领导作风理论C．领导组织理论D．领导特质理论12．某员工善于做表面文章，喜欢在领导面前表现自己，领导决定对他视而不见、不予理睬。
2020年10月自考00107现代管理学试题及参考答案解析
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题(课程代码 00107)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人类历史上著名的《汉穆拉比法典》诞生于（）A.古埃及B.古罗马C.古印度D.古巴比伦2.罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）A.目标管理B.关心人的哲学C.系统理论D.精益管理思想3.为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是（）A.泰勒B.亚当斯C.韦伯D.法约尔4.行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作（）A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要包括（）A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论B.强化理论、科层组织理论和双因素理论C.科学管理理论、一般管理论和科层组织理论D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论6.美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特·维纳于20世纪40年代创立了（）A.控制论B.系统论C.归因论D.信息论7.孔子是伟大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依据是（）A.《论语》B.《道德经》C.《史记》D.《易经》8.提出“不辩贫富贵贱、远迹亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之”的是（）A.孟子B.墨子C.商鞅D.慎到9.确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是（）A.简单多数规则B.绝对多数规则C.过半数规则D.全体一致规则10.采用“庭外判决”原则的决策方法是（）A.经验决策法B.决策树法C.头脑风暴法D.方案前提分析法11.领导四分图理论认为，效果最差的领导方式是（）A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心12.按照管理方格理论，（9.9）表示（）A.贫乏型领导B.任务型领导C.战斗集体型领导D.俱乐部型领导13.按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工作富有成就感B.工资收入C.规范的管理制度D.严格的监督方式14.马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是（）A.归属需求B.生理需求C.尊重需求D.自我实现需求15.小王爱做表面文章，打小报告，领导对他不予理睬。