ERP系统导入的需求分析
erp需求调研
erp需求调研在企业管理中，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统是一种集成管理软件，它能够协调企业各个部门的活动，提高工作效率和管理水平。
在选择和实施ERP系统之前，进行ERP需求调研非常重要。
本文将介绍ERP需求调研的步骤和方法。
一、明确调研目的在进行ERP需求调研之前，我们需要明确调研的目的。
企业选择引入ERP系统的目的多种多样，例如提升业务流程效率、降低成本、改善财务管理等。
明确调研目的有助于我们有针对性地进行调研，以满足企业实际需求。
二、确定调研范围ERP系统涉及到企业内部各个部门的业务流程，因此，在进行调研时需要确定调研的范围，包括哪些业务流程、哪些部门需要涉及。
例如，调研范围可以包括财务管理、采购管理、销售管理、生产管理等。
三、收集信息在确定了调研范围之后，需要开始收集相关信息。
可以通过多种途径进行信息收集，例如企业内部的相关文件、资料，与业务部门和相关人员的沟通等。
通过收集信息，可以深入了解企业的实际情况，并为后续的需求分析和系统选择提供依据。
四、需求分析在收集了足够的信息后，需要对这些信息进行分析，确定企业对ERP系统的具体需求。
需求分析是整个ERP实施过程中的关键环节，它直接影响到选择适合企业的ERP系统。
在进行需求分析时，可以将需求分为功能需求和非功能需求两个方面。
功能需求包括企业所需的具体功能模块，例如财务、采购、销售、库存管理等。
非功能需求则包括用户界面友好、稳定性好、易于扩展等方面的要求。
需求分析的结果应该清晰明确，并与实际情况相符合。
五、系统选择在需求分析的基础上，可以开始进行ERP系统的选择。
选择ERP系统需要综合考虑多个因素，包括系统功能、技术支持、售后服务、价格等。
可以通过组织厂商的演示、试用、评估等方式来进行系统选择。
选择合适的系统可以最大程度地满足企业的需求，并确保ERP系统的顺利实施。
六、需求确认在选择了适合的ERP系统之后，还需要进行需求确认，确保系统能够满足企业的实际需求。
ERP系统需求调研计划
ERP系统需求调研计划1. 引言本文档旨在详细说明ERP系统需求调研计划，以便确保ERP系统的设计和开发能够满足用户的需求和期望。
在本计划中，我们将介绍调研目标、范围和方法，以及所需的资源和时间安排。
2. 调研目标通过进行ERP系统需求调研，我们的目标是： - 确定用户对ERP系统的需求和期望 - 确定现有系统的问题和痛点 - 分析竞争对手的ERP系统功能和特点 - 确定ERP系统的关键功能和特性 - 确定预计的系统规模和复杂性 - 收集并评估用户对新系统的意见和建议3. 调研范围调研的范围将包括以下方面： 1. 业务流程调研：调查和分析企业的现有业务流程，以确定存在的问题和改进的机会。
2. 用户需求分析：与用户和相关利益相关者进行面对面的访谈和问卷调查，以了解他们对ERP系统的需求和期望。
3. 系统功能调查：研究竞争对手的ERP系统，评估其功能和特点，并确定自己的系统应该具备的功能和特性。
4. 技术和资源评估：评估现有的技术和资源，确定是否需要引入新的技术和资源来支持系统的开发和实施。
4. 调研方法为了实现调研目标，我们将采用以下方法： 1. 面对面访谈：我们将与关键用户和相关利益相关者进行面对面的访谈，以深入了解他们的需求和期望。
2. 问卷调查：我们将设计和分发问卷，以收集更广泛的用户意见和建议。
3. 竞争对手分析：我们将研究竞争对手的ERP系统，并进行功能和特点的比较分析。
4. 现场观察：我们将观察企业的现有业务流程，并记录存在的问题和改进的机会。
5. 技术评估：我们将评估现有的技术和资源，确定是否需要引入新的技术和资源。
5. 资源需求为了完成本次调研计划，需要以下资源： - 调研团队：包括项目经理、系统分析员、开发人员和测试人员。
- 面谈对象：关键用户和相关利益相关者。
- 问卷调查工具：用于收集用户意见和建议。
- 竞争对手信息：用于分析竞争对手的ERP系统。
- 技术和资源评估工具：用于评估现有技术和资源。
erp的基本流程
erp的基本流程ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的缩写，是一种将公司内外部各个业务流程整合起来的管理系统，它可以帮助企业实现信息共享、资源整合和业务流程自动化。
下面将介绍ERP的基本流程，以帮助读者更好地理解和应用ERP系统。
一、需求分析阶段：在ERP实施之前，首先需要进行需求分析，明确企业的具体需求和目标。
这个阶段需要与企业内部各个部门进行沟通，了解他们的工作流程和需求，以便在后续的系统设计和定制中充分考虑。
二、系统设计阶段：在需求分析的基础上，进行系统设计。
这个阶段包括确定系统的模块划分、功能设计和界面设计等。
设计人员需要根据企业的具体情况，设计出符合企业需求的系统架构和流程。
三、系统定制与开发阶段：在系统设计完成后，根据设计方案进行系统的定制与开发。
这个阶段需要开发人员根据企业的需求进行编码和开发，实现系统的各项功能。
同时，还需要进行系统的集成和测试，确保系统的稳定性和安全性。
四、系统实施阶段：系统开发完成后，需要进行系统的实施。
这个阶段包括系统的安装、数据迁移和用户培训等工作。
安装人员需要将系统部署到企业的服务器上，并进行相应的配置。
数据迁移人员需要将企业现有的数据导入到新系统中。
用户培训人员需要对企业员工进行系统的培训，帮助他们熟悉和掌握系统的使用方法。
五、系统运行与维护阶段：系统实施完成后，进入系统的运行与维护阶段。
在这个阶段，需要进行系统的监控和维护，确保系统的正常运行。
同时，还需要根据企业的需求进行系统的升级和优化，以满足企业的发展需求。
六、系统评估与改进阶段：ERP系统的实施并不是一次性的工作，需要不断进行系统的评估和改进。
在系统运行一段时间后，需要对系统进行评估，了解系统的使用情况和效果。
根据评估结果，对系统进行改进和优化，以提高系统的性能和效率。
总结起来，ERP的基本流程包括需求分析、系统设计、系统定制与开发、系统实施、系统运行与维护以及系统评估与改进。
ERP系统环境下企业财务管理的数据需求与应用分析
ERP系统环境下企业财务管理的数据需求与应用分析随着信息技术的不断发展，在ERP（企业资源规划）系统的支持下，企业财务管理的数据需求与应用也日益重要。
ERP系统为企业提供了一套完整的财务管理解决方案，从财务数据的录入、处理到报表生成和决策支持，都起到至关重要的作用。
下面将从数据需求和应用的角度对ERP系统环境下企业财务管理进行分析。
一、数据需求分析1.财务数据的收集：在ERP系统环境下，企业需要将各个业务部门产生的财务数据进行集中收集，包括销售、采购、库存等各项业务数据，确保数据的准确性和完整性。
通过ERP系统的数据集成功能，可以将各个部门的数据实时同步到财务模块中，提高数据的准确性和及时性。
2.财务数据的处理：在财务管理过程中，企业需要对收集到的财务数据进行处理和分析，包括制定预算、核算成本、财务报表的生成等。
ERP 系统提供了一系列财务管理模块和工具，可以对数据进行自动化处理和分析，提高工作效率和准确性。
3.财务数据的报表生成：企业财务管理需要及时生成各种财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
ERP系统提供了强大的报表生成功能，可以根据企业的需求灵活生成各种财务报表，为管理决策提供数据支持。
4.财务数据的监控和分析：通过对财务数据的监控和分析，企业可以及时发现潜在的财务风险和问题，并采取相应的措施进行调整。
ERP系统提供了各种数据分析工具和报表，可以帮助企业进行财务数据的监控和分析，帮助企业管理者及时制定正确的决策。
二、数据应用分析1.财务预算管理：在ERP系统环境下，企业可以利用系统提供的预算管理功能，对各项财务预算进行设置和监控。
通过对预算的监控和分析，可以帮助企业控制成本，提高资金利用效率，实现财务目标的达成。
2.财务成本核算：ERP系统提供了成本核算功能，可以帮助企业对各项成本进行准确核算和分析。
通过成本核算的结果，企业可以了解各项成本的构成和分布情况，为企业管理者提供重要的决策支持。
erp系统方案设计方案
erp系统方案设计方案一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业渴望提高效率、优化资源管理和提供更好的客户服务。
ERP系统（企业资源计划系统）作为一个综合性的解决方案，被广泛应用于企业管理中。
本文将介绍一个ERP系统方案的设计，旨在帮助企业实现高效的资源规划和管理。
二、需求分析1. 业务流程分析根据企业的特定需求，对各业务流程进行全面分析，包括采购管理、销售管理、库存管理、财务管理等。
确保系统能够涵盖企业的所有重要业务流程，并与现有系统进行集成。
2. 数据管理与共享提出数据管理和数据共享的需求，确保系统可以高效地管理和存储大量数据，并能通过各个部门间的数据共享提高协作效率。
3. 功能模块定制根据企业具体业务需求，定制各个功能模块，包括销售订单管理、采购管理、生产计划管理、人力资源管理等。
确保系统能够根据企业的特定需求进行灵活的定制，提高工作效率。
4. 报表与分析为了更好地帮助企业决策，系统需要提供强大的报表和分析工具，能够生成各种关键指标的报表，并支持数据的多维分析。
三、系统设计1. 架构设计采用分层的架构设计，包括客户端、应用层和数据库层。
客户端提供用户友好的界面，应用层处理各种业务逻辑，数据库层负责数据的存储和管理。
2. 模块设计根据需求分析的结果，将系统拆分为多个功能模块，并设计各个模块的详细功能和交互方式。
每个模块之间需具备明确的接口和数据交换标准，以保证各模块高效协调工作。
3. 数据库设计设计有效的数据库结构，包括实体关系模型、数据库表设计和索引设计。
合理地组织数据，以提高系统性能和查询效率。
4. 安全设计考虑到系统的安全性，需要设计合适的身份认证和权限控制机制，确保只有授权人员能够访问敏感数据和功能。
5. 扩展性设计预留扩展接口和模块，以便将来根据企业需求进行系统的扩展和升级。
考虑到技术发展的不确定性，系统设计需要具备良好的可扩展性。
四、实施计划1. 规划阶段进行详细的需求分析，明确项目目标和范围。
系统设计需求分析报告
系统设计需求分析报告项目名称：系统设计需求分析报告一、引言随着信息技术快速发展，各行各业都在积极推动数字化转型。
系统设计作为数字化转型的关键环节，对于组织的发展和运营有着重要的影响。
本报告旨在对一个系统设计项目进行需求分析，为其后续的开发工作提供参考和指导。
二、项目背景该项目为一家中型制造企业的ERP系统设计。
企业生产流程复杂，包括采购、生产、销售等环节，在现有的业务系统中存在诸多痛点和不足之处。
为了提升企业的业务管理效率和产品质量，企业决定对现有的系统进行改造，引入ERP系统来统一管理和优化各个环节。
三、需求分析1. 业务流程管理- 采购管理：对原材料和零部件的采购流程进行规范化管理，包括供应商选择、订单生成、货物入库等环节。
- 生产管理：对生产计划、物料需求、生产进度等进行实时监控和管理，确保产品按时交付。
- 销售管理：对销售订单、出货安排、客户信息等进行系统化管理，提高订单处理效率。
- 库存管理：准确、及时地掌握库存状况，防止库存积压和断货等问题的发生。
2. 物料管理- 物料编码管理：建立统一的物料编码体系，方便对物料的识别和管理。
- 物料分类管理：根据物料属性和用途，对物料进行分类管理，方便物料的查询和组织。
- 物料报废管理：对报废物料的处理流程进行规范化管理，包括报废申请、审批、报废处理等环节。
3. 质量管理- 质量检测管理：对产品进行质量抽检和检测记录管理，确保产品符合质量标准。
- 不良品处理管理：对不良品的处理流程进行规范化管理，包括不良品的分类、处理方法、责任追溯等。
- 质量指标分析：根据产品的质量指标数据，进行质量分析和趋势分析，提供决策支持。
4. 数据统计与报表- 统计指标定义：根据业务需求，定义各种统计指标，包括生产效率、产品质量、库存状况等。
- 报表生成与分发：根据统计指标，自动生成各种报表，并可定时发送给相关人员，提供决策参考。
5. 系统安全与权限管理- 用户管理：对系统用户进行管理，包括用户注册、权限分配、密码重置等。
ERP实施的基本步骤有哪些
ERP实施的基本步骤有哪些简介企业资源规划（ERP）是一种集成管理软件系统，它帮助企业管理和协调各个部门的信息和业务流程。
实施ERP系统需要经过一系列的步骤，以确保系统的成功运行和有效使用。
本文将介绍ERP实施的基本步骤。
步骤一：需求分析在实施ERP系统之前，首先需要进行需求分析。
这一步骤的目的是明确企业的业务需求，确定ERP系统需要满足的功能和模块。
需求分析通常包括以下几个方面：•业务流程分析：了解企业的业务流程，包括销售、采购、库存、生产等方面。
•功能需求分析：确定ERP系统需要具备哪些基本功能和模块，如销售订单管理、采购管理、财务管理等。
•报表需求分析：确定企业需要哪些报表和统计分析功能。
•定制需求分析：根据企业的特殊需求，确定是否需要定制开发。
步骤二：系统选型经过需求分析后，需要选择适合企业的ERP系统。
ERP市场上有各种不同的产品和供应商可供选择。
在选择ERP系统时，应考虑以下几个因素：•功能匹配度：系统是否满足企业的需求，包括基本功能和特殊功能。
•技术稳定性：系统的技术平台是否稳定可靠。
•成本效益：系统的总体成本是否合理，并能够带来明显的效益。
•供应商信誉度：ERP系统供应商的信誉度和服务水平是否良好。
步骤三：系统设计系统设计是ERP实施的重要环节。
在系统设计阶段，需要根据企业的需求和选型结果，设计系统的结构和模块。
其中包括以下几个方面：•数据库设计：设计合理的数据库结构，以便存储企业的各项数据。
•流程设计：根据企业的业务流程，设计ERP系统的各项业务流程。
•界面设计：设计用户友好的系统界面，以提高用户的使用体验。
步骤四：系统开发系统开发是将系统设计转化为实际可运行的软件的过程。
在系统开发过程中，需要进行以下工作：•编码：根据系统设计，进行程序的编码工作。
•数据导入：将企业现有的数据导入到ERP系统中。
•软件测试：对开发完成的系统进行测试，确保系统的功能和性能符合要求。
步骤五：数据迁移在系统开发完成后，需要将企业现有的数据迁移到ERP系统中。
公司ERP系统需求分析
公司ERP系统需求分析一、引言在现代企业管理中，ERP系统（Enterprise Resource Planning）是一种能够整合和管理企业各个功能部门的信息系统。
通过ERP系统，企业能够实现对资源的有效配置和利用，提高生产效率，降低成本，提升管理水平。
本文将对公司ERP系统的需求进行分析。
二、功能需求分析1.人力资源管理ERP系统应具备员工信息管理、薪资管理、绩效管理等功能。
员工信息管理包括员工基本信息、合同管理、培训管理等，薪资管理包括工资计算、社保公积金管理等，绩效管理包括考核指标设定、绩效评估等。
2.采购管理ERP系统应具备采购计划管理、供应商管理、采购合同管理等功能。
采购计划管理包括采购申请、采购订单等，供应商管理包括供应商信息维护、评估等，采购合同管理包括合同签订、跟踪等。
3.销售管理ERP系统应具备销售计划管理、客户管理、销售订单管理等功能。
销售计划管理包括销售预测、销售目标设定等，客户管理包括客户信息维护、客户分类等，销售订单管理包括订单录入、订单跟踪等。
4.财务管理ERP系统应具备财务预算管理、会计核算、资产管理等功能。
财务预算管理包括预算编制、预算执行等，会计核算包括凭证录入、报表生成等，资产管理包括资产登记、资产变动等。
5.生产管理ERP系统应具备生产计划管理、生产工艺管理、生产过程控制等功能。
生产计划管理包括生产计划编制、生产进度跟踪等，生产工艺管理包括工艺路线维护、工艺文件管理等，生产过程控制包括生产现场监控、生产质量检测等。
三、性能需求分析1.可扩展性ERP系统应具备良好的可扩展性，能够随着企业的发展和需求变化进行系统更新和升级。
2.性能稳定性ERP系统应具备良好的性能稳定性，能够在高并发的情况下保证系统正常运行，不出现卡顿和崩溃等问题。
3.数据安全性ERP系统应具备高度的数据安全性，包括数据的备份恢复功能、权限管理功能等，能够保障企业数据的安全和可靠性。
4.界面友好性ERP系统应具备界面友好性，采用直观简洁的操作界面和人性化的交互设计，方便用户使用和操作。
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应用专家系统于ERP系统之导入需求分析--以建构销售与配销模块知识库为例陈秋田佛光人文社会学院信息学系93334002@.tw骆至中教授佛光人文社会学院信息学系locc@.tw摘要企业资源规划（ERP）系统的导入是企业于21世纪竞争的环境中，不可或缺的治理系统之一，企业亦常藉由 ERP系统导入作为企业再造与升级的重要时期性任务。
ERP 系统的导入一般均以项目导入模式，即顾问公司会派一批 ERP 系统顾问师至企业了解其作业流程，顾问师会依循项目导入方法从项目开始（Kickoff）、设计导入蓝图（Blueprint）、流程需求访谈（Requirement interview）、系统开发建置（Development）、教育训练（Training）、脚本测试（Scenario test）、资料移转（Data transfer）、正式上线（Go live）等流程进行导入工作。
然而流程需求访谈是最耗时也是工程最严峻且最重要的作业之一，顾问师误解使用者需求或使用者误导顾问师等问题时有发生，如此往往造成项目导入时程延误或系统上线后系统流程与实际作业流程不符，只能反复进行设计变更、重新调整系统、教育训练，直到系统流程与实际作业流程符合所求为止。
为因应『系统快速导入』及『第一次就把工作作对』的需求，整合各行业不导入成功案例及专家的经验实在有其必要性。
为有效的缩短系统导入时刻，以达到快速成功导入的需求。
如何有效的利用人工智能及专家系统原理等各式计算机开发工具，并迅速结合既有的导入成功案例与及专家的经验，适时提供正确、有效的建议，幸免、减少不良问题及错误的发生，有效缩短系统导入时刻，提高日程掌控的能力及导入成功率，加速系统上线的速度成为各 ERP 系统顾问公司及欲导入之企业求生存、求进展的重要议题。
本研究要紧目的在于以 ERP 系统之销售与配销模块为例，设计一套以 ERP 系统导入需求分析的专家系统，并提供系统导入需求分析相关的解决方案，其目标在于规划、分析、建构 ERP 系统导入需求分析知识库的架构，期望能有效的结合并充分利用以往导入成功案例及专家等宝贵经验，能适时提供正确、有效的建议，强化 ERP 系统顾问公司及欲导入之企业的竞争能力。
关键词：专家系统、人工智能、企业资源规划、Enterprise Resource Planning、销售与配销。
壹、前言与动机一、前言所谓专家(Expert)，确实是经由训练及经验累积，能解决一般人无法解决的问题的人。
他不但拥有该专业庞大的背景知识，也能够有技巧、有固定程序地应用这些知识解决专业上的问题。
而运用人工智能(Artificial Intelligence，AI)技术，将专家的知识予以分析、储存及利用，能在某特定领域内达到高水平表现的计算机程序，即称为专家系统(Expert System)、知识库专家系统(Knowledge-Based Expert System)、智能系统(Intelligence System)或聪慧系统(Smart System)。
这种计算机程序典型地以符号(Symbol)来表示知识，能够检核及解释其推理程序，同时具有良好的人机接口，其解决的问题常是人类需要多年的教育和训练才能胜任的。
专家系统与传统程序的比较如表1-1所示：表一传统计算机程序与专家系统的比较现今专家系统应用的领域有如下13种：1.解释(Interpretation)：如解释肺部测试(PUFF)。
2.预测(Prediction)：如预测可能由黑蛾造成的玉米损失(PLAN)。
3.诊断(Diagnosis)：如诊断血液中细菌的感染(MYCIN)。
4.故障排除(Fault Isolation)：如电话故障排除系统ACE。
5.规划(Planning)：辅助财务治理之Plan Power专家系统。
6.设计(Design)：如小型马达弹簧与碳刷之专家系统Motor Brush Designer。
7.监督(Motoring)：如IBM MVS操作系统之YES/MVS。
8.除错(Debugging)：如检查算术错误缘故之BUGGY。
9.修理(Repair)：如修理原油槽之SPCOFOR。
10.行程安排(Scheduling)：如制造与运输行程安排之专家系统ISA。
11.教学(Instruction)：如教导使用者学习操作系统的TVX专系家统。
12.操纵(Control)：如关心计算机制造及分配之操纵系统PTRANS。
13.分析(Analysis)：如分析油井储存量之专家系统。
二、动机大型ERP 系统的导入一般均以项目导入模式，即顾问公司会派一批 ERP 系统顾问师至企业了解其作业流程，顾问师会依循项目导入方法从项目开始（Kickoff）、设计导入蓝图（Blueprint）、流程需求访谈（Requirement interview）、系统开发建置（Development）、教育训练（Training）、脚本测试（Scenario test）、资料移转（Data transfer）、正式上线（Go live）等流程进行导入工作。
然而流程需求访谈是最耗时也是最严峻且重要的作业之一，顾问师需藉由现场访谈来了解导入之企业之作业流程，以作为系统开发建置（Development）时期之蓝图，因此顾问师的产业经验与系统导入经验将是导入成功与否的重要因素之ㄧ，再加上受访谈的使用者关于流程的认知或了解的程度不一，致使误解使用者需求或使用者误导顾问师等问题时有发生，如此往往造成项目导入时程延误或系统上线后系统流程与实际作业流程不符，只能反复进行设计变更、重新调整系统、教育训练，直到系统流程与实际作业流程符合所求为止。
为因应『系统快速导入』及『第一次就把工作作对』的需求，整合各行业不导入成功案例及专家的经验实在有其必要性。
此研究是透过「专家系统」提供一些标准的导入流程模型。
依照如此的方法，让我们有了进展一套『ERP 系统导入需求分析的专家系统』的构想，因此如同相关文献中所提及，一个好的专家系统透过储存于知识库之专家的知识和推论引擎的机制，当使用者提供一些事实信息时，能够透过推论引擎法则的对应与推论，快速准确的回应相对应的结果与解决指引，并给予深入的解释和因果关系的诠释。
如能将此系统推展至企业之中，不但解决企业关于 ERP 导入知识获得的困难，更提供一套可靠简便的问题解决指引，因此它可随时更新、适用于不同产业的 ERP 系统上。
貳、文献探讨专家系统是人工智能（Artificial Intelligence, AI）的一个分支，应用大量来自人类专家(Expert) 的专业知识来解决问题。
「专家」由于训练和经验，在特定领域里拥有专业知识（Expertise），即一般人所没有的专业技能与知识。
由于具有专业知识，专家不仅学有专精，解决问题时也比一般人更有效率。
当专家系统在七十年代刚开始进展时，是一门专门的学问，然而到今天任何应用专家系统技术的系统都称为专家系统。
许多用以关心进展专家系统的工具也在大量的需求下被进展出来，包括专家系统程序语言、进展环境和硬件等。
专家系统中的知识能够是专家直接提供的，也可由书本、杂志上或由具有相关知识及经验的人获得。
在专家系统中，使用特定用途（Special purpose）的知识及规则（Rule）来解法问题，这些知识与规则被存放在知识库（Knowledge base）也因此专家系统早期被称为「知识库专家系统」（ Knowledge-based expert system），亦称为「知识系统」（Knowledge-based system）。
其架构如下图所示：图一专家系统架构差不多上，一个专家系统是以知识库为核心。
使用者将事实或其它信息供应给专家系统，经由专家系统处理后，即可获得相当于专家建议的解答。
专家系统内部一般包含两个要紧部分：知识库及推论引擎（Inference engine）。
知识库要紧储存专家对该应用领域的专业知识（Expertise）；推论引擎则依使用者输入的事实描述，并应用知识库中的知识，透过一定的推理步骤解决问题。
由于专家系统能够因知识(即数据部分)的抽换而改变系统的功能及行为，因此适用于领域知识尚不完整、新知识不断增加及需要具备自我学习机制的应用领域。
除此之外，专家系统具备多个吸引人使用的优点，包括：(1) 提升可用性：建构专家系统尽管耗费时刻，但由于完成后的专业知识将可在任何适用的计算机硬件大量复制使用。
因此，将可增加专业知识的可用程度。
(2) 降低成本：由于专家系统具备可复制的特性。
因此，提供专业知识给每一个使用者的单位成本将会降低专门多。
(3) 减低危险性：专家系统能够使用在对人们有危害的工作场所，以降低人为操作的危险性。
(4) 持久性：人类专家技术会专门快凋萎，不论它是心智或躯体的活动。
但专家知识库一旦被建构，便可长久保存。
(5) 整合多种来源的专业知识：对一个需要许多方面专家才能解法的问题，专家系统能够整合多种来源的专业知识来解决问题。
(6) 提高可靠度：人类专家在重要或紧急的时刻，往往会因过度的压存而失去推断力或行为能力。
专家系统在任何情况下都可表现出相同的水准。
(7) 解释能力：专家系统提供推论的解释，以满足人们的质疑及好奇心，关于非领域内的使用者更具有学习的功能。
(8) 更快的反应：依照软件及硬件的规格，专家系统处理问题的速度绝对会比一个真正专家来得快。
甚且在软件、硬件的容许，可达类似实时(real time)反应的效果。
(9) 稳定、不感情用事：专家系统尽管具有专业知识，然却可不能受情绪的阻碍，总会在一定时刻内完成工作。
(10) 知识指导者：专家系统可用来保存经验及训练人员，使经验不致有失传之疑虑，生手能专门快变成经验丰富的执行者。
[专家系统与应用,曾宪雄]参、研究方法一、系统架构本系统可能在Windows 2000 Server 环境下以DRAMA 系统建构。
DRAMA 是一套规则式的专家系统建构环境，提供前向推论的推理方式，该系统是目前在个人计算机上功能较完整的专家系统进展环境，除了提供推理机之外，还包括知识库编辑接口、规则分群功能、网络接口开发工具等。
系统开发的构想图如下图所示，包括：。