(完整版)XXX超市绩效考核管理办法--生鲜课长
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度超市绩效考核管理制度一、背景与目的绩效考核是对企业员工绩效进行量化评估的一种管理方法，对于促进员工工作乐观性、提高工作效率、实现企业目标具有重要作用。
本超市绩效考核管理制度旨在建立科学、公正、公正的绩效考核体系，激励员工乐观投入工作，促进超市的进展。
二、适用范围本制度适用于本超市全部员工。
三、绩效考核内容1. 员工工作任务完成状况绩效考核主要以员工工作任务完成状况为核心内容，包括销售目标、服务质量、货品上架、陈设整理、库存管理等。
2. 责任心与工作态度员工在工作中的责任心和工作态度也是绩效考核的重要衡量标准之一。
要求员工乐观主动、工作认真负责、态度友善。
3. 团队合作团队合作力量是衡量员工绩效的重要指标之一。
员工需要与同事相互协作、沟通顺畅，共同完成工作任务。
第1页/共4页4. 个人力量提升员工个人力量和专业学问的提升也是绩效考核的参考因素。
员工可以通过参与培训、学习提高自己的力量水平。
四、绩效考核指标和权重绩效考核指标分为定量指标和定性指标，依据不同岗位的特点权重不同。
1. 销售目标销售目标的完成状况是绩效考核的重要指标之一。
销售人员依据月度销售指标完成状况进行评估，销售指标的完成状况占整体绩效考核的50%。
2. 服务质量服务质量是超市重要的竞争力之一，员工对顾客的服务态度、服务效果进行评估，服务质量占整体绩效考核的30%。
3. 货品上架和陈设整理货品上架和陈设整理的完成状况反映了员工的工作效率和专业水平，占整体绩效考核的10%。
4. 库存管理库存管理是超市重要的管理工作之一，员工对库存管理工作的完成状况进行评估，占整体绩效考核的10%。
五、绩效考核流程1. 目标设定每年初制定全年绩效目标，每月设定月度绩效目标，并与员工进行沟通和确认。
2. 绩效评估每月对员工的绩效进行评估，由员工直接上级进行绩效评估，评估结果由员工本人和上级共同签署确认。
3. 绩效考核结果汇总每季度对员工的绩效进行汇总，由人力资源部门进行统计和分析，制定绩效考核报告。
某超市关于店长绩效的考核实施办法
某超市关于店长绩效的考核实施办法一总则制定目的：为使本公司绩效考核管理规范化，改善员工的工作绩效，以达到企业经营管理之目标。
特制定本办法，作为绩效考核之依据。
适用范围：本公司各部门一般管理人员、中层、高层管理人员这绩效考核管理，除另有规定外，悉依本办法执行。
权责部门：人力资源部门负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
1.1月度绩效考核制定考核标准：各部站总监/经理根据本部门人员的岗位职责，于每月15日前分别制定/修改本部门人员的“月绩效考核表”（见附件）及“绩效考核评估标准”（见附件）经制定/修改的“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”每月20日前交人力资源部主管核查/修正/备案。
考核方式：自评：被考核者本人依据考核表，填写月度工作绩效自评结果并签名。
初评：部门总监/经理/主管依据考核对象的表现，填写月度工作纯净初评结果并签名。
终评：总裁/总经理/部门总监/经理依据考核表，填写月度工作绩效终评结果并签名。
考核程序：人力资源部负责于每月25日发放“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”，每月28日统一收集、汇总。
各部门总监/经理每月25日填写本人工作绩效自评结果，呈总经理终评，终评结果于每月30日前交人力资源部汇总。
各部门主管每月25日填写本工作绩效自评结果，交部门总监/经理初评，呈总经理终评，终评结果于每月30日前交人力资源部汇总。
一般管理人员每月25日填写本人工作绩效自评结果，交部门主管初评，部门总监/经理终评，终评结果于每月5日前交人力资源部汇总。
绩效考核每月进行一次，人力资源部每月10日前制作考核得分汇总清单张榜公布，并将考核得分汇总清单连同“月绩效考核表”交财务部在当月工资中实施奖惩。
核定权限部门总监/经理级人员，由总经理终评。
主管级人员由部门总监/经理初评，总经理终评。
一般管理人员由部门主管初评，部门总临界/经理终评考核工资计算公式：以个人月薪的10%为考核工资。
生鲜超市绩效管理制度
生鲜超市绩效管理制度一、绩效管理的重要性绩效管理是组织管理的一个重要组成部分，通过对员工的工作表现进行评估和反馈，可以帮助组织有效地管理人力资源，激励员工提高工作绩效，实现组织的发展目标。
在生鲜超市中，绩效管理尤为重要，因为食品行业具有很高的竞争压力，只有通过提高员工的工作绩效，才能提升服务质量和竞争力。
二、生鲜超市绩效管理制度的设计1. 目标设定：绩效管理的第一步是确定目标。
生鲜超市应该设定明确的销售目标、服务质量目标和员工绩效目标，让员工们清楚地知道他们需要做什么，才能实现目标。
2. 绩效评估：为了科学、客观地评估员工的工作绩效，生鲜超市可以采用多种评估方法，包括360度评估、定期考核、绩效面谈等。
通过这些评估方法，可以全面了解员工的工作表现，为之后的绩效奖励和改进提供依据。
3. 奖励制度：生鲜超市应该建立奖励制度，对表现优秀的员工进行奖励，以激励他们积极工作。
奖励可以是金钱奖励、晋升机会、学习培训等，让员工感受到努力工作的价值和回报。
4. 激励措施：除了奖励制度外，生鲜超市还可以通过其他激励措施来提高员工的工作积极性。
比如提供良好的工作环境、定期员工活动、员工关怀等，让员工感受到组织的关爱和支持。
5. 绩效改进：绩效管理不仅仅是对员工进行评估和奖励，还应该及时发现问题，进行绩效改进。
生鲜超市应该根据评估结果，为员工提供培训和辅导，帮助他们提高工作能力和绩效水平。
6. 反馈机制：生鲜超市应建立良好的反馈机制，及时向员工反馈评估结果和改进建议，让员工清楚自己的优劣势，为之后的工作提供指导和调整方向。
三、生鲜超市绩效管理制度的实施1. 全员培训：生鲜超市应该对全体员工进行绩效管理培训，让他们了解绩效管理的重要性和实施方法，提高员工的绩效意识和水平。
2. 领导示范：领导是绩效管理的推动者和榜样，生鲜超市的领导应该以身作则，积极参与绩效管理，为员工树立榜样，激励员工努力工作。
3. 绩效数据分析：生鲜超市应该建立绩效数据分析系统，定期对员工的绩效数据进行分析，发现问题并及时加以改进，提高绩效管理效果。
生鲜全员绩效奖励考核办法【最新版】
生鲜全员绩效奖励考核办法1适用对象1、营运系统:生鲜区全体员工、课长、主管、经理;2、采购系统:事业部及区域生鲜采购员、主管、品类经理、经理、品类总监、总监;3、营运管控系统:事业部及区域营运专员、营运经理、总监;4、物流配送系统:总经理(厂长)A、集中加工中心/中央厨房:员工、中工/技师、师傅/主管、经理、品类总监、总监;B、分拣中心/分拣站:员工、课长、主管、经理。
2考核周期经理级(不含)以下人员按月度为单位进行考核，经理级(含)以上人员按季度为单位进行考核。
3绩效奖励核算方法1、考核单位:以所在单位生鲜区为考核单位，即只要生鲜区整体业绩达到启动条件，生鲜区成员即可享受绩效奖励。
具体为:A、营运门店:以生鲜区为单位进行考核，对门店业绩指标负责;B、采购、营运管控、物流配送系统:以所在区域生鲜部为单位进行考核，对所在区域整体业绩指标负责。
2、绩效奖励启动前提条件:生鲜区整体销售额预算完成率＞95%、毛利额预算完成率＞90%;3、绩效奖金分配原则:以毛利额指标为核心，毛利额预算完成率与奖金提取比例对应关系(完成率在100%以下部分，奖金提取比例为15%、完成率在100%以上部分，奖金提取比例为20%):4、具体奖励办法A、当销售额预算完成率95%以上，毛利额预算完成率在90%--100%(含)之间;考核单位生鲜区绩效奖励总金额=(当期实际毛利额-当期预算毛利额×90%)×15%;B、当销售额预算完成率95%以上，毛利额预算完成率100%(不含)以上:考核单位生鲜区绩效奖励总金额=(当期预算毛利额-当期预算毛利额×90%)×15%+(当期实际毛利额-当期预算毛利额)×20%;C、个人绩效奖励金额=考核单位生鲜区绩效奖励总金额×个人奖金分配系数占比。
注:个人奖金分配系数占比=个人岗位职级系数/单位员工岗位职级系数总和。
D、岗位职级系数及奖金上限E、核算举例:如XX月XX门店生鲜区销售额预算172.79万，实际完成175.43万，完成率101.53%;毛利额预算12.9万，实际完成17.38万，完成率134.66%。
超市绩效考核管理系统规章制度
超市绩效考核管理系统规章制度一、考核目的和原则1.考核目的：建立和完善超市绩效考核管理制度，促进员工工作动力，提高企业运营效率。
2.考核原则：公平、公正、客观、科学。
根据员工工作岗位的不同特点，制定相应的考核指标和权重。
二、考核指标和权重1.销售额：占总考核分数的30%。
根据员工所在部门的销售额完成情况进行评分，销售额越高得分越高。
2.客户满意度：占总考核分数的20%。
通过调查客户的满意程度以及投诉情况等指标进行评分，客户满意度越高得分越高。
3.进货管理：占总考核分数的15%。
根据员工负责的进货品质、数量和进货成本等指标进行评分，进货管理越好得分越高。
4.库存管理：占总考核分数的15%。
根据员工负责的货物库存量、库存周转率等指标进行评分，库存管理越好得分越高。
5.考勤表现：占总考核分数的10%。
根据员工的迟到、早退、旷工等考勤情况进行评分，考勤表现越好得分越高。
6.能力提升：占总考核分数的10%。
根据员工参加培训、自我学习等能力提升情况进行评分，能力提升越好得分越高。
三、考核流程1.目标设定：每年初制定考核目标，由员工与上级进行确认。
2.考核周期：按季度进行考核，每个季度结束后进行总结和评分。
3.考核评分：由上级主管对员工的工作进行评分，评分结果与员工进行沟通和确认。
4.绩效奖励：根据考核结果进行奖励，包括薪资调整、岗位晋升、奖金等。
四、考核制度执行和监督1.绩效考核由人力资源部门与各部门负责人共同负责执行，确保考核的公正和客观。
2.每个季度结束后，由人力资源部门对考核结果进行复核和汇总，确保考核结果的准确性和一致性。
3.对于考核结果存在异议的员工，可以向人力资源部门提出申诉，由人力资源部门进行调查和处理。
4.定期对绩效考核制度进行评估和调整，根据实际情况进行改进。
五、不诚实行为处理1.对于在考核过程中存在弄虚作假、串通作弊等不诚实行为的员工，将视情节轻重给予相应的处理，包括扣分、扣奖金、降职、辞退等。
生鲜超市员工绩效方案范文（精选3篇）
生鲜超市员工绩效方案范文（精选3篇）生鲜超市员工绩效方案范文篇1人事考核的意义，是为了把握并评定员工的能力。
具体来说，就是运用考核表，按照规定的考核项目，对员工担当职务所必须具备的能力，以及职务工作完成情况，做出评定。
同时，也能使员工通过周围同事对自己的评价，更清楚地认识自己，能够更好地进行自我完善。
现在许多公司所采取的考核方式一般是员工对自己先做，然后由其主管对其进行评价，并在工作表现、团队合作、纪律性等方面对其进行打分。
一般说来，这就是最终的考核结果了。
它在以下几方面有着明显的不足：1、这个结果具有很大的片面性，它在很大程度上受到员工上级观念的支配，充其量只能其上级一个人的看法。
2、只对员工的某些方面打分，这在许多情况下都只是员工主管“拍脑袋”的想法，多依赖于员工主管对这个员工一贯的看法。
3、最终的考核结果员工本人甚至看不到，这样，他怎么能够知道自己哪些方面需要发扬，哪些方面需要改进？4、不同职位的员工，其职位要求是不同的，而考核的项目是相同的，没有侧重点，这样得出的结果对公司和员工本人都缺乏指导意义。
针对考核方法中的这些不足，我们可以设计一种新型的考核方式。
一、考评人的范围。
新型考核方式的主要目的在于使员工能够更清楚地看清自己。
我们每一个人都很容易看到别人身上的问题，而对自己的却视而不见。
从这个观点来看，每一个人都是一面镜子，我们都可以从中看到自我。
所以，在考核中，不应只由员工上级一个人对员工进行评价，而应将范围扩大。
只要是在工作中同这个员工发生直接关系的，都可以对该员工进行评价。
也许这个范围又太大，在实际操作中可以由公司人力资源部将每个员工的上级、下属、同事中最经常发生工作关系的人列出来（一般不超过十人），然后由员工同人力资源部确认后将考核表发给相应的考核者，填写后交回人力资源部。
二、考核表的设计。
新型考核的主要目的是使员工能更清楚地认识自己，能够在以后的工作中有意识地加强自律性，拓展自我，支持同事，使公司内部相互信任的程度得以提高。
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度一、考核目的及原则二、考核指标和权重1.销售业绩：占总分50%超市的销售业绩是评定绩效的重要指标，包括销售额、销量和客户满意度等。
销售额占总指标的70%，销量占总指标的20%，客户满意度占总指标的10%。
2.工作进展：占总分30%工作进展包括工作任务的完成情况、工作效率和工作质量等。
工作任务完成情况占总指标的50%，工作效率占总指标的30%，工作质量占总指标的20%。
3.个人素质和团队合作：占总分20%个人素质和团队合作是评价员工的综合素质和团队合作态度的重要指标。
个人素质占总指标的70%，团队合作占总指标的30%。
三、考核方法和流程1.考核周期考核周期一般为一年，具体时间由人力资源部门确定，并向员工进行告知。
2.考核方式超市可以采用360度考核方式，即由员工的直接上级、下级、同事和客户参与考核。
同时，还可以进行自我评估，员工对自己的工作进行评价。
3.考核流程（1）员工填写个人工作总结和自我评估报告，提交给直接上级。
（2）上级进行综合评估，并与员工进行面谈，沟通双方对工作的认识和理解，及时发现问题并及时解决。
（3）人力资源部门进行综合评估并制定考核结果。
（4）人力资源部门向员工反馈评估结果，并根据结果制定绩效激励措施。
四、考核结果的运用和纠正措施1.考核结果运用考核结果可以作为员工晋升、奖惩和奖金发放的依据，也可以对员工进行培训和发展计划的制定。
2.纠正措施对绩效不达标的员工，应及时采取纠正措施，包括面谈、培训、辅导等，帮助员工改进工作表现，并确保员工能够逐步提高自己的绩效。
五、激励机制超市可以根据员工的绩效情况，制定相应的激励机制，包括晋升、奖金、优先选择培训和发展计划等，激励员工积极工作，提高绩效。
六、考核结果的公开和可控考核结果应当及时向员工公开，并确保结果的公正和客观性。
同时，员工对考核结果有申诉权，可向人力资源部门提出申诉，并进行复核。
七、监督与改进人力资源部门应定期对考核制度进行监督和改进，及时了解员工对绩效考核制度的意见和建议，并进行相应的调整和改进。
超市生鲜部门绩效考核办法
超市生鲜部门绩效考核办法1. 背景与目的超市生鲜部门作为超市中最重要的业务之一，其绩效考核对于提高部门运营效率、优化供应链管理具有重要意义。
本考核办法旨在建立合理的绩效考核指标，激励员工积极工作，提高生鲜部门的销售额和盈利能力。
2. 考核指标2.1 销售额销售额是评估生鲜部门经营业绩的重要指标，通过统计每位员工的销售额总和来评价其贡献程度。
销售金额可按月、季度或年度进行评估。
2.2 客户满意度客户满意度是评估员工服务水平的重要指标。
通过客户满意度调查表、投诉情况、顾客反馈等多种方式，对每位员工的服务态度、效率等进行评估。
2.3 商品陈列商品陈列是提升生鲜部门形象、销售额的重要因素。
评估员工的商品陈列能力，包括陈列的创意、美观度、摆放合理性等方面。
2.4 库存管理库存管理直接关系到货品的购进和销售，评估员工的库存管理能力，包括进货的准确性、货品周转率等方面。
2.5 损耗率损耗率是评估员工生鲜食品处理能力的指标。
通过计算损耗食品的比例，评估员工在食品加工和保鲜方面的技能和经验。
3. 考核流程3.1 目标设定根据部门、个人情况制定合理的销售目标和绩效指标，包括销售额、客户满意度等。
3.2 数据收集定期收集员工的销售数据、客户满意度调查表、投诉记录等信息，作为评估依据。
3.3 绩效评估根据数据收集的结果，按照评估指标给予员工评分，并进行等级划分。
3.4 绩效反馈将评估结果向员工进行反馈，并指导他们在具体指标上的不足之处，提供改进方案和培训机会。
3.5 奖惩激励根据员工的绩效评估结果，进行奖惩激励，如提供奖金、晋升机会、岗位轮换等。
4. 考核结果应用根据绩效评估结果，生鲜部门可以进行岗位晋升、奖惩激励、绩效考核排名等方面的决策，以激励员工更好地发挥工作能力并提高部门业绩。
5. 结束语超市生鲜部门的绩效考核办法对于促进员工积极工作、提高部门业绩具有重要意义。
本考核办法旨在营造公正、客观、有效的考核机制，建立良好的奖惩激励制度，促使所有员工共同努力、共同进步，实现生鲜部门的可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXXX超市绩效考核管理办法—试行3个月（201X年XX月XX日—201X年XX
月XX日）一、适合生鲜课长、生鲜储备课长、生鲜
课长助理二、绩效比例：奖金为季度奖，具体方式
金额详见下表三、考核方式：月度考核，季度发放四、月度考核指标和奖金核算标准项目奖励比
例奖金核定方法举例备注销售额奖励奖金额=
生鲜销售额*奖励比3‱3‱奖金额=720000*=216 例毛利额奖励奖金额=生鲜销售额*生鲜实
奖金额=720000*9.5%*2‰=136.8元2‰ 盘毛利
率*奖励比例奖金额=352.8元小计举例；门
店总销售1800000毛利率：13.6% 生鲜销售720000，毛利率9.5% 食品销售720000；毛利率13.5% 百货销售360000；毛利率22% 备注：1、生鲜销
售额：生鲜部门当月实际销售2、毛利率：生鲜部门
当月电脑毛利率，有实盘按照实盘毛利率。