《组织行为学》
B、说服
C、参与
D、支持
E、授权
4、构成领导者个人权力的因素主要有（ ）
A、品德
B、资历
C、职务
D、才能
E、情感
5、PM理论将领导者的行为因素分为（ ）
A、个人品德
B、年龄资历
C、工作绩效
D、风险意识
E、团队维系
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、现代领导素质理论和传统领导素质理论没什么区别。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、管理方格图理论中，5.5型方式又称为（ ）
A、贫乏型
B、权威型
C、中庸型
D、乡村俱乐部型
2、领导生命周期论强调了领导方式不仅考虑领导者的风格，还要考虑下属的（ ）
A、个性
B、能力
C、成熟度
D、熟练度
正确
错误
2、情景理论认为不存在普遍适用的领导行为和方式。
正确
错误
3、高关心工作低关心人的领导者在沟通方式上以单向沟通为主。
正确
错误
4、生命周期理论中成熟度是指人的生理年龄大小。
正确
错误
5、个人权力取决于职位。
正确
错误
窗体底端
恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《组织行为学》第06章在线测试的得分为20分（满分20分），本次成绩已入库。若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。
A、职能结构
B、事业部结构
C、矩阵结构
D、团队结构
2、企业识别系统的理念识别对应于企业文化的（ ）
A、器物层
B、制度层
C、观念层
D、中间层
3、管理学家卢因将组织变革的过程概括为（ ）
A、解冻→再冻结→变革
B、变革→解冻→再冻结
C、冻结→解冻→变革
D、解冻→变革→再冻结
4、在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织，我们称之为（ ）
3.4 [判断] [对] 学习型组织就是组织中的员工通过学习不断提高自身的知识和能力。
3.5 [判断] [对] 敏感性训练可能会给参加成员带来一定心理副作用。
《组织行为学》第06章在线测试
《组织行为学》第06章在线测试
剩余时间：
54:55
窗体顶端
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
正确
错误
2、组织文化是无形的，是看不见摸不着的。
正确
错误
3、组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
正确
错误
4、学习型组织就是组织中的员工通过学习不断提高自身的知识和能力。
正确
错误
5、敏感性训练可能会给参加成员带来一定心理副作用。
正确
错误
窗体底端
恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《组织行为学》第07章在线测试的得分为20分（满分20分），本次成绩已入库。若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。
《组织行为学》第07章在线测试
《组织行为学》第07章在线测试
剩余时间：
54:42
窗体顶端
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、以其成员工作所需要的主要技能为基础而把他们集合一起的组织机构为
A、适应型组织
B、可持续发展型组织
C、学习型组织
D、变革创新型组织
5、学习型组织采用的是（ ）
A、单向学习
B、双向学习
C、单环学习
D、双环学习
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、组织变革的起因从组织内部来看有（ ）
A、人员更替
B、决策失灵
C、沟通阻塞
D、技能失效
E、缺乏创新
2、美国管理学家哈罗德•莱维特认为：组织变革应从以下方面着手（ ）
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、现代领导理论可以归纳为以下几类（ ）
A、品质理论
B、领导行为理论
C、领导过程论
D、领导角色论
E、情景理论
2、提出管理方格图的是美国管理学家（ ）
A、卢因
B、布莱克
C、科曼
D、赫西
E、穆顿
3、领导生命周期理论通过分析，的出了以下几种特定的领导行为（ ）
2.5 [多选] [对] 组织发展的人文技术主要有（ ）
3.1 [判断] [对] 当任务环境是简单且可预测的改变，技术是简单易懂且已标准化，则组织应采用机械结构
3.2 [判断] [对] 组织文化是无形的，是看不见摸不着的。
3.3 [判断] [对] 组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
测试结果如下：
1.1 [单选] [对] 以其成员工作所需要的主要技能为基础而把他们集合一起的组织机构为
1.2 [单选] [对] 企业识别系统的理念识别对应于企业文化的（ ）
1.3 [单选] [对] 管理学家卢因将组织变革的过程概括为（ ）
1.4 [单选] [对] 在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织，我们称之为（ ）
D、人们能够坦率地交流（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评和惩罚
E、人们升华个人利益和部门利益，为实现组的共同愿景一起工作。
5、组织发展的人文技术主要、社会技术系统
D、团队建设
E、团际发展
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、当任务环境是简单且可预测的改变，技术是简单易懂且已标准化，则组织应采用机械结构
A、组织结构
B、产品结构
C、技术
D、人事
E、设备
3、阻碍组织变革的因素可以分为（ ）
A、管理因素
B、心理因素
C、经济因素
D、环境因素
E、社会因素
4、学习型组织具有以下几个特征（ ）
A、有一个人人赞成的共同愿景
B、人们能够摈弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程
C、组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分
1.5 [单选] [对] 学习型组织采用的是（ ）
2.1 [多选] [对] 组织变革的起因从组织内部来看有（ ）
2.2 [多选] [对] 美国管理学家哈罗德•莱维特认为：组织变革应从以下方面着手（ ）
2.3 [多选] [对] 阻碍组织变革的因素可以分为（ ）
2.4 [多选] [对] 学习型组织具有以下几个特征（ ）
3、我国根据PM量表进行中国标准化，编制了CPM量表，其中C指的是（ ）
A、年龄资历
B、工作绩效
C、团体维系
D、个人品德
4、人们能够做但是不愿意听从领导的指示，在生命周期理论中，这表明下属的成熟度达到（ ）
A、R1
B、R2
C、R3
D、R4
5、领导，其本质就是（ ）
A、控制力
B、影响力
C、指挥者
D、领导者
《组织行为学》教学教案(全)
《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标1. 了解组织行为学的概念和重要性。
2. 掌握组织行为学的基本理论和研究方法。
3. 分析组织中个体、群体和领导的行为特点及其对组织的影响。
二、教学内容1. 组织行为学的定义和意义2. 组织行为学的基本理论3. 组织行为学的研究方法4. 组织中个体的行为特点5. 组织中群体的行为特点三、教学过程1. 引入：通过引入实际组织中的案例，引发学生对组织行为学的兴趣和思考。
2. 讲解：详细讲解组织行为学的定义、意义、基本理论和研究方法。
3. 分析：分析组织中个体、群体和领导的行为特点及其对组织的影响。
4. 实践：通过小组讨论、角色扮演等方式，让学生将所学理论与实际情境相结合。
5. 总结：总结本节课的重点内容，强调组织行为学在实际组织中的应用价值。
四、教学方法1. 讲授法：讲解组织行为学的定义、意义、基本理论和研究方法。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解组织行为学的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论组织中个体、群体和领导的行为特点，促进学生互动。
4. 角色扮演法：让学生扮演组织中的不同角色，体验组织行为学的实际应用。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评价学生的参与程度。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提出的观点。
3. 课后作业：检查学生对组织行为学概念和理论的理解程度。
4. 期末考试：全面测试学生对组织行为学知识的掌握和应用能力。
《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标1. 了解组织文化对组织行为的影响。
2. 掌握组织结构和组织决策的过程。
3. 分析组织变革的策略和挑战。
七、教学内容1. 组织文化的作用和类型2. 组织结构的基本概念和影响因素3. 组织决策的类型和过程4. 组织变革的原因和策略5. 组织变革的挑战和管理八、教学过程1. 引入：通过引入实际组织的案例，引发学生对组织文化、结构、决策和变革的思考。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。
\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．证实并对照3种通常的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。
2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。
《组织行为学》教学教案(全)
《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标：1. 理解组织行为学的基本概念和重要性。
2. 掌握个体行为、群体行为和组织结构的基本原理。
3. 学习如何应用组织行为学的知识解决实际工作中的问题。
二、教学内容：1. 组织行为学的定义和重要性2. 个体行为的基本原理个性与行为动机与激励心理契约与员工满意度3. 群体行为的基本原理群体结构与动态群体决策与冲突群体沟通与影响力4. 组织结构的基本原理组织设计与管理组织文化与发展组织变革与创新三、教学方法：1. 讲授法：讲解组织行为学的基本概念和原理。
2. 案例分析法：讨论和分析实际案例，加深对组织行为学应用的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，促进学生思考和交流。
4. 角色扮演法：模拟实际工作场景，培养学生的实际操作能力。
四、教学资源：1. 教材：选择一本合适的组织行为学教材作为主要教学资源。
2. 案例集：收集和组织行为学相关的实际案例，用于分析和讨论。
3. 多媒体教学材料：制作课件和教学视频，辅助讲解和展示。
五、教学评估：1. 平时成绩：评估学生的出勤、课堂参与和作业完成情况。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析和解决问题的能力。
3. 期末考试：设计期末考试，测试学生对组织行为学知识的掌握程度。
《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标：1. 掌握组织行为学在实际工作中的应用。
2. 学习如何应用组织行为学的知识解决人力资源管理问题。
3. 培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
七、教学内容：1. 组织行为学在人力资源管理中的应用招聘与选拔培训与发展绩效管理2. 组织行为学在领导管理中的应用领导风格与行为领导决策与影响力领导激励与沟通3. 组织行为学在组织变革与发展中的应用组织变革的原因与过程组织发展的战略与实施组织创新与文化塑造八、教学方法：1. 讲授法：讲解组织行为学在实际工作中的应用。
2. 案例分析法：讨论和分析实际案例，加深对组织行为学应用的理解。
《组织行为学》复习思考题及答案
《组织行为学》复习思考题及答案第一章研究对象与学科性质1.什么是组织行为学?答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
2.组织行为学的性质与特点是什么?答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。
第二章发展与理论源泉1.组织行为学的理论源泉是什么?答：组织行为学的理论源泉主要是：(1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。
2.简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
答：组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。
管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。
两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。
管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。
而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。
组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。
其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。
第三章研究方法1.研究方法应遵循哪些原则?答：研究方法应遵循如下原则：(1)研究程序的公开性；(2)收集数据资料的客观性；(3)观察和实验条件的可控性；(4)分析方法的系统性；(5)所得结论的再现性；(6)对未来的预见性。
《组织行为学》课程心得体会
《组织行为学》课程心得体会《组织行为学》课程心得体会范文（精选3篇）《组织行为学》课程心得体会1《组织行为学》是一门以提高组织绩效为目的，让天下彩。
探讨个体，群体以及组织系统对组织内部行为影响的学科。
20xx年9月20日，我有幸的作为武大EMBA20xx级一班的一名学员，聆听了来自北京航空科天大学程志超教授为期四天的授课，深有感触。
通过本课程的学习，使我全面深入地理解到组织行为学是以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。
其应用性是在应用理论科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为的规律性，在掌握这些规律后进一步研究评价和分析人的心理和行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体方法和措施。
从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
学习好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人的满意度，提高组织的工作绩效。
市场经济的重要特征就是充满竞争，而竞争归根到底是人的竞争，是人的素质的竞争，也是人的心理活动和行为的竞争。
现代企业管理的特点是“以人为中心”的管理，随着社会文明的发展进步，人的作用显得日益重要，如果一个企业的员工素质不高或者积极性没有调动起来，那么这个企业的资金、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。
通过这次学习我想结合我所处的工程建设这个行业，谈谈我个人对个体行为、群体行为和组织行为的一些感悟。
第一：在工程项目中的个体行为管理个体行为研究的主要对象包括个人简历、个性、能力、价值观和态度等。
简历在员工入职时都需要填写，一般而言，年龄越大，任职时间越长，则其工作稳定性相对要强些。
个性是个体所有的反应方式和其他人交往方式的总和，作为项目的管理者应该尽量使每个员工的个性与其工作要求相匹配，以形成较高的满意度和较低的流动性。
能力的研究是为了使个体能力与其从事的工作相匹配；例如，项目协调人员就需要有较强的语言表达能力和沟通能力。
《组织行为学》教学教案(全)
《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标1. 理解组织行为学的基本概念和研究对象。
2. 掌握组织行为学的主要理论和研究方法。
3. 分析组织中个体的行为特点及其对组织的影响。
二、教学内容1. 组织行为学的定义和研究对象2. 组织行为学的主要理论3. 组织行为学的研究方法4. 个体行为特点及其对组织的影响三、教学重点与难点1. 组织行为学的定义和研究对象的理解2. 组织行为学的主要理论的掌握3. 组织行为学的研究方法的运用4. 个体行为特点的分析四、教学准备1. 教材或相关教学资源2. 多媒体教学设备五、教学过程1. 导入：通过引入实际案例或问题，引发学生对组织行为学的兴趣和思考。
2. 讲解：介绍组织行为学的定义和研究对象，讲解组织行为学的主要理论，演示组织行为学的研究方法。
3. 讨论：分组讨论个体行为特点及其对组织的影响，分享讨论结果。
5. 作业布置：布置相关练习题或研究任务，巩固所学内容。
教学反思：在教学过程中，观察学生的参与情况和理解程度，及时调整教学方法和节奏，确保学生能够掌握组织行为学的基本概念和研究方法，并能够运用到实际情境中。
《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标1. 理解组织中群体行为的特点和影响因素。
2. 掌握组织行为学中群体行为的理论和研究方法。
3. 分析组织中领导行为的作用和影响。
七、教学内容1. 群体行为的特点和影响因素2. 群体行为的理论和研究方法3. 领导行为的作用和影响八、教学重点与难点1. 群体行为的特点和影响因素的理解2. 群体行为的理论和研究方法的掌握3. 领导行为的作用和影响的分析九、教学准备1. 教材或相关教学资源2. 多媒体教学设备十、教学过程1. 导入：通过引入实际案例或问题，引发学生对组织中群体行为和领导行为的兴趣和思考。
2. 讲解：介绍群体行为的特点和影响因素，讲解群体行为的理论和研究方法，分析领导行为的作用和影响。
3. 讨论：分组讨论组织中领导行为的具体案例，分享讨论结果。
《组织行为学》(公共必修201302)--PPT
三、麦克利兰成就需要理论
1．人们的基本生理需要得到满足以后，主要表现为 迫求友谊(归属)、权力和成就需要的满足。 2．不同人三种需要的排列层次和重要程度不同，受 个体所处环境的影响。 3．具有高度成就需要的人的特征：
4．通过教育和培训可以培养和造就人的成就需要
3、理性情绪理论 ----改变态度和行为的内在信念 方式 人的情绪结果C、信念系统B、行为事件A之 间有着内在的关联性。 一般人们认为, 情绪结果由行为事件所引发， 但心理学家认为这是表面现象，情绪结果本质上 是由信念系统所真正引发。思想和信念才是情绪 和行为产生的根本决定因素。人的情绪困扰产生 的根本原因在于对事件的主观解释和评判，是人 们的非理性信念系统导致了情绪困扰。解决情绪 困扰的根本出路在于纠正非理性信念系统的偏差。
三、组织是人生价值实现的地方
四、组织分类 1．工商业组织、服务组织、公益组织、互利组 织。 2．小型组织、中型组织、大型组织、巨型组织。 3．营利组织、非营利组织、公共组织。 4．公有组织、私有组织。 西南交通大学属于：服务型组织，大型组织，非 赢利性组织，公有组织。
第二节 组织行为概述 一、组织行为的含义 组织行为是指人们在作为组织成员时表现出 的行为，是组织内部个体的行为、群体的行为、 组织与外部环境之间的相互作用状态和组织自身 的运行状态。 二、组织行为的三个层次 三个层次的行为：个体行为、群体行为、组 织行为。 （1）个体行为，单个成员的行为和工作绩效，涉 及工作态度、价值观、个性、情绪情感、激励等。
案例：一位知识女性的社会角色
三、社会知觉的常见偏差
一、第一印象 二、近因效应 三、晕轮效应
四、自我投射效应
案例：技术精英的晕轮效应
五、刻板印象 六、对比效应 七、标签效应 案例：偷斧故事
《组织行为学》全套课件 PPT
（3）组织行为学的研究方法是什么？ 采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经 济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组 织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和 手段。
（4）组织行为学的研究目的。 组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员 的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管 理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准 确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法， 把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为， 从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性 和工作绩效，更好地实现组织目标。
组织行为学的基本目的是组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性和工作绩效更好地实现组织目标
2.影响组织中入内的行为的因素是什么？ 仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素就是 多方面的。从主客观角度看，有主观内在影响因素和客观 外在环境因素。在主观内在因素中，又有生理因素、心理 因素和文化因素。在客观外在环境因素中，又有组织内部 环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有 更细的因素。
（2）社会学与组织行为学。 社会学时“一门综合性较强的学科，它把社会作为一个 整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规 律性”。研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在 社会关系中表现出来的行为。组织是有很多群体结合而成 的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会 组织。组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组 织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有 这样才能全面认识人的行为规律。
《组织行为学》心得体会8篇
《组织行为学》心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《组织行为学》[美]-斯蒂芬·P·罗宾斯
组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用 性的学科特点。
1
组织行为学研究范围
定位于组织系统。
组织行为学研究的重点 律性。
组织中的行为特征及其规
组织行为学研究的目的
为。
优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解 。 • 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形
成
•
的信息失真。
• 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进
• 。例
行分析与调查。问卷的形式多种多样
•
+2
如五等分法等，如图所示：
+1
0
-1
-2
最支持
支持
中立
反对
最反对
•
优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、 行为、态度进行分析与调查，并能运用数
2019/12/7
7
主要内容
• 人在管理中作用 • 管理者的三种技能
• 组织行为学的定义
• 组织行为学的起源 • 组织行为学的目的
• 组织行为学的主要内容
• 案例：通过案例讨论组织行为学的重要性 及解决方法
2019/12/7
8
第一章 概述
• 第一节 组织行为学的概念、研究内容与 研究方法
一、什么是组织行为学
群体是一群人的集合。 群体的存在有一定的目的性。 群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联 • 系。 • 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展 • 起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟 • 通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工 • 作团队的建设，塑造高绩效的团队。