酒店新的公文格式
某酒店管理集团公文格式
某酒店管理集团公文格式1. 引言该文档旨在规范某酒店管理集团的公文格式，以确保文件的统一性和专业性。
公文是酒店管理集团内部和外部的重要沟通工具，通过规范公文格式，可以提高工作效率和沟通效果，同时树立酒店管理集团的形象。
2. 公文基本规范•公文采用A4纸张，页边距为2.54厘米。
•公文字体统一使用宋体。
•字号统一使用12号。
•公文中的标题使用加粗的14号字体。
•文段行间距设置为1.5倍行距。
3. 公文头部格式公文头部是对文件的基本信息进行概括和归档，以下是公文头部的格式要求：公文编号：[按照编制规则给出编号]发文日期：[填写发文日期，格式为YYYY年MM月DD日]发文单位：[填写发文单位，即某酒店管理集团]主题：[填写公文的主题]4. 公文正文格式公文正文是文件的核心内容，以下是公文正文的格式要求：4.1 标题格式•一级标题使用14号字体，居中显示，并在上下留出一个空行。
•二级标题使用12号字体，加粗显示，并在上方留出一个空行。
4.2 正文格式正文部分采用宋体，使用12号字体，并在左右两端设置2个字符的空格缩进。
4.3 行间距和段落间距正文中的行间距设置为1.5倍行距，段落之间留出一个空行。
5. 公文尾部格式公文尾部是对文件的结尾进行概括和归档，以下是公文尾部的格式要求：正文结束公文附件：[列举公文附件，如有的话]6. 公文签发和核准公文的签发和核准由相应的管理人员进行操作。
签发人应在公文左下角签署姓名和职务信息，并注明签发日期。
核准人应在公文右下角签署姓名和职务信息，并注明核准日期。
7. 示例以下是一个示例公文，以供参考：公文编号：2021001发文日期：2021年1月1日发文单位：某酒店管理集团主题：酒店人员培训计划# 酒店人员培训计划## 1. 培训目标...## 2. 培训内容...正文结束公文附件：无8. 总结通过规范公文格式，能够提高酒店管理集团内部和外部的沟通效率和工作效率。
同时，规范的公文格式也能够树立酒店管理集团的形象，体现专业性和统一性。
酒店内部行文格式
酒店内部行文格式标准为规范酒店内部行文格式，本着简单、实用、节约、美观的原则，行政办对内部行文格式标准进行了修订。
一、字体（一）文件标题文件标题用三号黑体字。
（二）主送部门、正文及落款主送部门、正文及落款用四号仿宋字体；但会议纪要的正文为四号宋体。
（三）签发人若文件有签发人，则“签发人”为四号仿宋，签发人姓名为四号楷体。
（四）结构层次序数第一层为黑体“一、”，第二层为楷体“（一）”，第三层为仿宋体“1.”，第四层为仿宋体“（1）”，第五层为①。
且不能使用Word自动生成的标号。
（五）表格文字1.文件中如有表格，表格内文字为可灵活掌握，一般为小四仿宋或五号仿宋。
“文件传阅单”可按内部行文字体（标题用黑体三号，正文用仿宋四号）。
2.如果表格需要分页，每一张分页的表格上均需包含表格表头的各项内容，以便于阅读。
（六）PPT文字因PPT主要目的在于演示，可根据实际需要灵活调整，以醒目为原则，字体不能太小。
二、页面设置及段落格式（一）页边距上下均为2CM，左右均为2.3 CM。
（二）标题要居中排布，回行时，要做到词意完整。
标题下要空一行才行正文。
有签发人时，标题下不空行，签发人在标题与正文之间。
需标识签发人时，签发人姓名居右空1字。
（三）每自然段左空2字，回行顶格，回行时不能将数字、年份拆开。
（四）行距设置为固定值25磅。
（五）文件的页码在页脚，居中排列。
（六）除部分带表格的文件可以用横版外，其余文字材料的页面设置必须用竖版。
三、其他（一）附件内部行文如有附件，在正文下空一行空2字用仿宋四号标识“附件”。
附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件：1.×××”）；附件名称本身及后面都不加标点符号；附件应与文件正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格用宋体四号标识“附件”；附件标题及正文的格式与文件一致。
（二）成文时间用汉字将年、月、日标全；“零”写为“○”；成文时间居右空4字。
（三）当文件排版后所剩空白处不能容下落款时，可采取适当调整行距、字距的措施加以解决。
东方国际大酒店酒店红头文件模板行文标准
××国际大酒店文件××总字〔××××〕××号关于各部门各类申请及行文标准酒店各部门：一、各部门发出的各类公文及各项申请须按以下标准统一编号明确如下：1．编号：××部门缩写呈字〔20××〕××号，年月日、发文顺序编号；用仿宋体三号。
2．标题：用黑体二号加粗；正文：标题下一行，用仿宋体四号，每段首行缩进2字符，行距固定值25磅。
附件：正文下1行，左侧空2字，用仿宋体四号；部门署名：在正文末行下空2行，用仿宋体四号；成文日期：用阿拉伯数字书写全称。
3．各部门缩写：（1）总经理办公室----部门缩写:总（包括董事长、总经理）（2）财务部----部门缩写：财（3）前厅部----部门缩写：前（4）餐饮部----部门缩写：餐（5）客房部----部门缩写：客（6）营销部----部门缩写：销（7）工程部----部门缩写：工（8）保安部----部门缩写：保二、行文标准1．所有行文除需签字内容，务必以电脑打印文件形式发出，否则视为无效行文。
2．各部门行文分为两大类型：申请文件---- 须各级领导审批方可执行的文件；内部公函---- 各部门对于工作中须知会或确认工作内容时发至相关部门的行政文件。
3．各部门发出的所有申请文件及内部公函均须抄送总经理办公室。
4．各项行文内容及格式以总经办部门发出标准为准。
附件：1.×××××××2.×××××××××国际大酒店××××年××月×日签发：×××主题词：关于各部门各类申请及行文标准报送：总经理抄送：财务部、前厅部、餐饮部、客服部、营销部、工程部、保安部××国际大酒店总经办××××年XX月XX日印发留档：总经办共印：×份，×页。
酒店公文格式标准
酒店
各类文件行文规范管理制度
为进一步规范公文写作格式及行文程序，提高工作效率，促进公文处理工作更加规范化、制度化、标准化，按照《国家行政机关公文处理办法》，特制定本制度。
一、规范行文内容。
各部门及酒店所有对内、对外报送的公文及应用文。
二、规范行文要求。
1、所有文件必须严格按照写作格式和要求行文，各类报告、请示、函、通知、通报、决定等上行、平行及下行类文件，不得混用或乱用。
2、公文及应用文字体要规范，文字表述要简明、清晰、精炼，涉及数据统计要准确。
3、公文及应用文写作及排版要规范，使用A4纸型，标题使用2号小标宋字体，正文使用3号仿宋字体，正文中如有小标题，使用3号小标宋字体，主题词使用3号黑体，排版每页排行22行，每行28字。
4、公文及应用文装订要规范，使用左侧装订，装订要依序、平整，确保不漏页，无缺页。
三、规范办文程序。
1、各类合同、报告、请示等文件，必须由主办部门拟订并初审，主办部门审核后，交行政部审核，并按照程序逐级传签（各类文件传签表附后），传签过程中，要严格履行登记手续。
2、主办部门要随时掌握文件去向，及时进行催办，一般情况下，每份文件传签时间最长不得超过3天。
3、各审核部门对手续齐全的各类文件，要及时、准确办理，提高工作效率；对手续不齐全的文件，要及时退回行政部，要求主办部门补充。
4、文件传签完成后，由行政部退回主办部门，合同类文件由行政部加盖印章，并存档，使用部门及财务部复印备份。
其它类文件交由主办部门，及时落实文件内容，并存档。
附：《绵阳绵州酒店有限公司文件审批表》
《绵阳绵州酒店有限公司合同（协议）审批表》
二0一0年七月二十六日。
酒店行文规范
酒店制度/程序名称： 文件编号： 酒店行文规范制度 编制部门： 版 本：1生效日期： 年 月 日 编 制 人： 抄送相关部门：酒店各部门页 次：Page2. 起草复核 审核 审批为统一酒店内部行文的规范要求和格式，现将具体操作规范规定如下：1、 内部公文1） 酒店内部公文主要分为上行文、平行文和下行文三种。
上行文，主要是下级向上级发出的请示、报告。
平行文，主要是各部门之间往来的文件，如通知等。
下行文，主要是上级向下级下达的工作任务和指示。
2） 对内的公文，使用普通A 4纸，为节省费用，尽量使用可重复利用的纸张。
（如单面使用过的纸张）3） 对内的公文需设置编号，其组成如下：上行文编号：部门英文代码+年月日+顺序号例如：总经办于2010年8月1日发出的第3份请示/报告：EXO20100801003平/下行文编号：部门英文代码+年月日+顺序号例如：工程部于2010年8月1日发出的第2份通知：ENG.20100801002对内公文必须由部门负责人或被授权人签发方可生效。
（被授权人应注明代签：XXX 代或XXX pp.）4）内部公文格式说明：1、字体、字号见附件具体说明2、页边距、行距、字距（1） 上、下、左、右边距2cm 、页眉1 cm 、页脚1.5cm（2） 行距为固定值14-16磅（3） 字符间距缩放比例为100%，间距和位置皆为“标准”3、正文（1） 正文按传统书写格式，首行“空两字格”；（2） 正文标题 二号；加粗；“宋体”；（3） 正文字体为五号； 宋体；（4） 正文的结束语部分为“结束语”， 上行文则使用“特此呈报，请批示！”、“特此请示，请指示！”、“妥否，请指示！”等中性和表明意图的话语，平/下行文一般使用“特此知会，多谢合作！”4、页码文件需编辑页码、页脚，居中，统一格式为“第 页 共 页”5）备注1、编辑文件时，可视其内容，适当调整行间距及字体，使版面具有美观性：若文件内容较少，可选用小四号字，并将行间距调整至1.5倍。
国际酒店部门发文格式规范
XX国际酒店
总经办备忘录EO-11-06-3致送：各部门
抄送：总经理/xxx
董事长/xxx
发出：总经办
日期：201 年月日
事由：关于规范和统一酒店各部门发文格式的通知
为规范和统一酒店各部门发文的格式，现对发文规范重新规定如下：
1、各部门负责人要重视发文的质量，在签发时要认真审核发文内容和发文格式，业务人员及文员要认真参照发文格式范本（附后）行文；
2、密级分四级：董事会——各部门负责人——主管级以上人员——公开
3、各部门发文字号样式原则不变，如：
总办：EO-2012-1，密级不与发文字号一起。
4、各部门应制定发文登记表格，如：
5、新发文格式从2012年开始执行。
附件：新发文格式。
酒店公文处理规定
酒店公文处理规定一、目的为提高酒店公文处理的效率和质量，迅速、准确的传递内外信息，使公文更好的为酒店的经营和管理服务，特制定本规定。
二(一)决定：用于对重要事项或重大行动做出安排。
(二)通告：用于在一定范围内公布应遵守或者周知的事项。
(三)通知：用于颁布规章和行政措施；转发政府部门、上级、同级或不相隶属单位的公文；批转下级办理、执行的事项；任免干部等。
(四)通报：用于表彰先进或批评错误。
(五)报告：用、登记及发送等。
(一)拟稿1、公文格式和行文规则(1) 公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发问字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、印章、主题词、抄报抄送单位等部分组成。
◆发文单位应写全称或者规范化的简称；联合行文，主办单位的名称应当排列在非主办单位名称之前。
◆公文的秘密登记分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种，可根据需要标注于眉首右上角。
◆发文字号包括单位代字、年份、发文顺序号三部分。
联合行文，一般只标明主办单位的发文字号。
◆公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容、事由和公文种类。
转发上级文件或批转下级文件，如原标题过长，可重新拟定标题。
则以各单位中最后签发的日期为准。
◆公文采用A4纸，左侧装订。
公文标题用2号黑体、中华宋，其余用4号宋体、仿宋体。
◆公文应当逐级行文，一般不得越级。
因特殊情况需要越级行文时，应当同时抄报被超过的上级单位。
◆公文一般只主送单位，不主送领导个人。
◆向上级单位的请示，应当做到一文一事；请示一般不得同时抄送有关下级单位。
◆凡不行文可以解决的问题，就不要行文；转发的文件，应结合实际提出具体贯彻意见执行。
◆符合国家和地方的法律、法规。
◆语言精练、条理清楚、层次分明，用词和标点准确、规范，篇幅力求简短。
◆公文的结构层次序数通常按以下格式表示：1、表示第一层2、表示第二层3、表示第三层4、表示第四层◆公文中的数字。
除成文时间、结构层次序数和惯用语中必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。
酒店公文写作格式
酒店公文写作格式
尊敬的客人，
感谢您选择入住我们的酒店。
为了确保您有一个愉快舒适的住宿体验，我们希望向您提供一些重要的信息。
请您务必花费一些时间仔细阅读以下内容：
1. 入住时间：
- 入住时间是下午 3 点以后，退房时间是上午 12 点之前。
- 如果您计划在入住当天的下午 3 点之前到达酒店，请提前
联系我们，我们会尽力安排您的入住需求。
2. 无烟政策：
- 我们的酒店实行严格的无烟政策，禁止在室内任何区域吸烟，包括客房。
如需吸烟，请前往指定的吸烟区域。
- 未遵守无烟政策的客人将面临罚款。
3. 安全事项：
- 请确保您的客房门窗关好，并随身携带贵重物品。
酒店不
负责客人在客房遗失或损坏的物品。
- 如遇到紧急情况，请使用客房内的紧急电话或联系前台寻
求帮助。
4. 客房清洁服务：
- 我们提供每日客房清洁服务，时间为上午9 点至下午5 点。
请您确保在此时间段内将房间保持整洁，以便清洁人员进行清理。
- 如果您不希望进行客房清洁，请将 "请勿打扰" 标志挂在门把手上，我们将尊重您的隐私。
5. 退房手续：
- 在退房当天，请将钥匙卡放置在房间内指定的地方。
如有任何其他费用，请及时结清。
- 如果您需要延迟退房，请提前联系前台咨询可行性和相关费用。
最后，我们衷心希望您在我们的酒店度过一个愉快的时光。
如果您有任何需求或疑问，请随时与前台联系。
谢谢您的理解和配合。
祝您住宿愉快！
此致，
酒店管理团队。
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备忘录
备忘
由：总经办领导批示：
至：总经理总经办销售部财务部
工程部人事部厨务部餐务部
前厅部客房部娱乐部保安部
事宜：关于酒店新的公文格式的相关事宜
呈报：集团董事会
抄报：酒店各部门
日期：2011年12月1日
编号：MGO【2011】001
关于酒店新的公文格式的相关事宜
酒店各部门经理：
为使酒店文件管理更具专业、规范、合理及方便操作，酒店对外、对内各类文件的类型、流通、格式、编号等统一规范，从12月1日起，酒店实行新的公文格式，新的公文格
式说明如下：
一、总则
为规范酒店各类文件的管理，保证酒店各类文件流转及管理规范化，结合实际情况，制定本规定。
适用于酒店所有部门及人员。
二、行文规则
１、各部门严格按照文件种类性质行文；
２、部门报总经办文件，冠以姓名职务；
３、部门与部门相互递发的文件，一般情况下冠以部门的名称；
４、总经办下发文件，其种类用“决定、通知、备忘”等；部门之间行文，其种类用“通知、备忘”等；
５、部门报总经办文件，如需审批后发有关部门的，应标明抄送的部门；
６、部门之间重要行文，应抄报总经办；
７、部门之间可以联合行文；
８、所有发出文件，均须由承办部门负责人签发；
９、所有须总经办 (总经理、副总经理)审批的文件，均须审批后执行；
１０、所有部门经理级人事任免，均有总经办发出。
三、文件格式
文件一般由店标、事宜、呈送（报）人（部门）、抄报人、抄送部门、承办部门、日
期、标题、文号、正文、附件等组成。
具体形式附后。
四、文件流通顺序
1、外部重要文件处理
对外文件、文稿处理
部门——总经办——总经理审批——发出
外来文件、文稿处理
总经办——总经理阅批——有关部门
2、内部文件处理
通告
执行部门——总经理审批——颁布
总经理指示
总经办——部门——执行反馈——总经办——总经理
申请报告
部门——总经办——总经理审批——部门
部门致部门
部门——部门
3、酒店合同、协议处理
部门——财务审核——总经理审批——总经办盖章——存档
五、文件编号
文件编号由三部分组成，具体如下：
部门缩写/文件类别/年份/文件序号
1、部门缩写
总经理——GM 副总经理——DGM 驻店经理——RM
总经办——GMO 财务部——FD 人事部——HRD
工程部——ED 营销部——S&M 娱乐部——RED
房务部——HSKP 前厅部——FO 餐饮部——F&B
厨务部——采购部——PD 保安部——SD
2、年份：四位数字编写加[]号，
3、文件序号：001开始的三位数
例如：GMO[2011]001
即：总经办2011年一号文件
六、文件的存档和销毁
１、已处理完毕的文件，总经办和部门要进行分类存档，做到查找方便，当年文件于次年1月31日前归档完毕；
２、对于无保存价值的文件，每年进行清理后经部门负责人审定后予以销毁，不得作为废纸处理；
３、涉及到财务、工程、人事、保安等技术档案（资料、报表、凭证、图纸等），有关部门每年整理档案，必要时交总经办长期保存。
４、以上条例由总经办负责解释。
附件一备忘格式
附件二通知格式
附件三文件流转单
执行时间：2011年12月1日起。
特此通知
总经办
2011年12月1日
附件一
备忘
由：××××领导批示：
至：总经理总经办销售部财务部
工程部人事部厨务部餐务部
前厅部客房部娱乐部保安部
事宜：
呈报：集团董事会
抄报：××××××
日期：2011年×月×日
编号：（部门英文缩写，如MGO）【2011】001
（前四位为年份，后三位为部门发文编号）
（正文）
如有附文则标明《附件名称》
妥否，请批示。
或“特此通知”
（此处为亲笔签名）
×××∕职务
附件二
通知
由：××××领导批示：至：总经理总经办销售部财务部
工程部人事部厨务部餐务部
前厅部客房部娱乐部保安部
事宜：
呈报：集团董事会
抄报：××××××
日期：2011年×月×日
编号：（部门英文缩写，如MGO）【2011】001
（前四位为年份，后三位为部门发文编号）
（正文）
如有附文则标明《附件名称》
妥否，请批示。
或“特此通知”
（此处为亲笔签名）
×××∕职务
附件三
文件流转单编号：GMO[2011]001
发文部门/日期：总经办/2011.11.30
内容：关于…….通知
相关部门意见总
经
办
总经理签字：
副总经理签字：
总经办主任签字：
保安经理签字：
销
售
部
经理签字：
财
务
部
经理签字：
工
程
部
经理签字：
餐
饮
部
经理签字：: 房
务
部
经理签字：
娱
乐
部
经理签字：。