连锁超市组织结构的市场调研
超市市场的调研报告
超市市场的调研报告1. 超市市场的调研报告篇1校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所，超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。
超市价格的合理性，服务的到位与否，无疑也是师生极为关心的问题。
1、调研背景为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，20年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。
希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。
2、调研对象北京理工大学良乡校区学服超市;北京工商大学良乡校区校园超市;首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市。
3、调研方法本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：权益常务部综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
4、调研结果1、商品丰富度本次调研共选取182个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数158件，实有百分率达到86.8%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。
相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，并且水果种类丰富，品种齐全，体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求，这给同学们提供一些了便利，为同学们健康生活创造了条件。
商品丰富度较去年同期相比基本持平，商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加，而另一方面在于提高商品的价签完善程度，避免商品价签丢失的情况出现。
大润发连锁商超的市场营销研究
大润发连锁商超的市场营销研究1. 引言1.1 背景介绍大润发是中国领先的零售商之一，拥有超过200家门店遍布全国各地。
成立于1993年的大润发，经过多年的发展壮大，已经成为了消费者喜爱的购物地点之一。
大润发不仅提供日常生活所需的食品、日用品等商品，还开展了多种服务，如餐饮、生鲜加工等。
随着消费升级和市场竞争的加剧，大润发也在不断优化自身的市场营销策略，以提升竞争力和市场份额。
本研究旨在深入探讨大润发连锁商超的市场营销研究，希望通过对其历史发展、市场定位、营销策略等方面的研究，全面了解大润发在市场中的表现和竞争优势，为其未来发展提供参考和建议。
通过本研究，可以为大润发连锁商超的发展提供一定的理论依据和实践指导，进一步提升其市场竞争力和品牌影响力。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解大润发连锁商超在市场营销领域的表现和成绩，分析其市场定位、营销策略以及实施效果。
通过对大润发连锁商超的市场营销实践进行研究，探讨其在竞争激烈的零售市场中的优势和不足之处，为企业提供改进和完善市场营销策略的建议。
借助对大润发连锁商超的竞争对手进行分析，揭示其在市场中的位置和竞争优势，为企业未来制定相应的发展规划提供参考和指导。
通过本研究，旨在为大润发连锁商超提供有效的市场营销战略，增强企业在市场竞争中的竞争力和可持续发展能力。
1.3 研究方法研究方法是指研究者在实施研究过程中所采用的方法论和技术手段。
在本次大润发连锁商超市场营销研究中，我们主要采取了以下研究方法：我们通过文献综述的方式，对大润发连锁商超的历史发展、市场定位、营销策略、市场营销效果和竞争对手进行了深入的调研和分析。
这有助于我们全面了解大润发连锁商超的背景资料和现状情况，为后续研究打下基础。
我们通过实地考察和观察的方式，对大润发连锁商超的实际运营情况进行了详细了解。
我们通过走访不同门店、观察顾客购物行为和聆听员工反馈，深入了解大润发连锁商超的市场表现和运营状况。
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究1. 引言1.1 研究背景连锁超市作为新零售行业的重要参与者，面临着竞争激烈、消费升级以及线上线下融合的市场环境。
在新零售背景下，消费者的购物行为和消费习惯发生了变化，他们更加追求便捷、个性化、智能化的消费体验。
互联网技术的发展和信息化程度的提升，为连锁超市提供了更多创新、多元化的营销手段和渠道。
随着新零售概念的逐渐普及和深入，连锁超市必须不断调整和更新市场营销策略，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
研究连锁超市在新零售背景下的市场营销策略具有重要的实践意义。
只有深入分析新零售背景下连锁超市的市场特点和竞争环境，制定切实可行的营销策略，才能提升连锁超市的市场竞争力，实现长期可持续发展。
本研究旨在深入探讨新零售背景下连锁超市的市场营销策略，为连锁超市的经营管理提供参考和指导，促进新零售时代连锁超市的快速发展和持续创新。
1.2 研究目的研究目的是深入探讨在新零售背景下连锁超市的市场营销策略，分析其特点和趋势，以期为企业制定更加有效的营销策略提供参考。
通过对连锁超市在新零售环境下的市场营销策略进行研究，可以帮助企业更好地适应市场变化，提升竞争力，实现可持续发展。
通过研究连锁超市的市场营销策略，可以为行业内其他企业提供借鉴和参考，推动整个行业的发展和进步。
通过本研究，可以为企业决策者提供可靠的数据和信息支持，帮助他们制定更加科学和有效的市场营销策略，实现企业的长期发展目标。
1.3 研究意义新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究具有重要的研究意义。
随着新零售模式的兴起，传统连锁超市在市场竞争中面临着新的机遇和挑战，需要对市场营销策略进行深入研究，以适应快速变化的市场环境。
连锁超市作为零售行业的重要组成部分，其市场营销策略的研究不仅可以为连锁超市自身提供有效的营销方向，还可以为整个零售行业提供借鉴和参考。
研究新零售背景下连锁超市的市场营销策略还有助于推动零售行业的创新发展，提升消费者体验，促进行业健康发展。
嘉荣超市调研报告
嘉荣超市调研报告
一、调研背景
嘉荣超市作为当地一家知名的连锁超市，近年来在市场上持续
发展。
为了更好地了解嘉荣超市的经营状况和顾客需求，我们开展
了一次全面的调研。
二、调研目的
1.了解嘉荣超市的定位和品牌形象；
2.探讨嘉荣超市的经营策略和产品特色；
3.分析顾客对嘉荣超市的满意度和购物体验；
4.提出改进和优化方案，以提升嘉荣超市的竞争力。
三、调研方法
本次调研采用了多种方法，包括实地走访、问卷调查和面谈等。
我们精心设计了调查问卷，并对嘉荣超市的不同消费群体进行了分
层抽样调查，以保证数据的准确性和可靠性。
四、调研结果
1.嘉荣超市的定位和品牌形象
在调研中，我们发现嘉荣超市以“高品质，低价格”为经营理念，定位于提供给顾客一站式购物体验。
并且，嘉荣超市通过广告
宣传和促销活动等手段增强了其在消费者心中的知名度和认可度。
2.嘉荣超市的经营策略和产品特色
调研显示，嘉荣超市采用多渠道采购的方式，保证了商品的质
量和价格的竞争力。
此外，嘉荣超市注重提供多样化的产品选择，
包括食品、日用品、家居用品等。
在产品特色方面，嘉荣超市推出
了一系列自有品牌，以高性价比的特点吸引了大量消费者。
3.顾客对嘉荣超市的满意度和购物体验
通过问卷调查和面谈，我们了解到大部分顾客对嘉荣超市的服
务态度和商品质量表示满意。
顾客普遍认为嘉荣超市的收银速度快、产品种类齐全且价格实惠。
然而，一些顾客对超市的环境卫生和商
场设施提出了一些意见和建议。
五、改进和优化方案。
华润万家连锁超市市场调研报告
华润万家连锁超市市场调研第一部分调研的主要说明一、调研项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，购二、企业现状简介但是华润万家是这几年发展最快的一家，洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，多南昌市之前是没有华润万家的，通过并成的一个，在好几个商业圈都打开了市场。
万为规模比较大的超级市场中分店最然后零家面对的竞争的对手不只是大小型超市，肉售市场的竞争是残酷的，华润还有便利店、菜市场等。
小卖部，各大小商店及华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业一一华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole' bit、V+、V〉nGOVoi J a !、VIVO 采活、PacificCoffee 等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。
20RR年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。
20RR年华润万家与TESC屏国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。
截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30 万。
华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
人人乐超市调研报告(一)2024
人人乐超市调研报告（一）引言概述超市是现代消费社会中不可或缺的零售销售渠道之一，人人乐超市作为一家颇具规模和影响力的连锁超市，其调研报告的编制将有助于了解该超市的运营状况以及消费者对其的认知和评价。
本报告旨在通过对人人乐超市进行深入调研分析，揭示其竞争优势和面临的挑战，以便提出相应的建议和改进措施。
正文一、人人乐超市的历史和发展1. 成立背景和发展历程2. 连锁布局和扩张策略3. 组织结构和管理模式4. 供应链体系和配送网络5. 与竞争对手的差异化二、人人乐超市的产品与服务1. 主要商品种类和品牌推广2. 特色产品和促销活动3. 服务质量和顾客体验4. 社区参与和公益活动5. 直播带货和电子商务发展三、人人乐超市的市场地位和品牌形象1. 市场份额和门店分布2. 消费者调研和品牌知名度3. 用户评价和口碑传播4. 社交媒体运营和粉丝互动5. 品牌定位和竞争优势四、人人乐超市的销售及营收状况1. 销售额和增长率2. 五大商品类别销售占比3. 门店盈利能力和运营成本4. 营销费用和广告投入5. 资产负债状况和财务稳定性五、人人乐超市面临的挑战和改进建议1. 品牌竞争压力和市场变化2. 消费者购物习惯的转变3. 人力资源管理和培训需求4. 客户投诉和售后服务改进5. 提升新技术应用和数字化能力总结人人乐超市作为一家颇具规模和影响力的连锁超市，凭借其深入调研产生的竞争优势和面临的挑战，可以为其未来的发展提供参考和指引。
通过对其历史发展、产品与服务、市场地位与品牌形象、销售及营收状况的综合分析，可以明确人人乐超市在这些方面的优劣势，并提出相应的改进建议。
未来，人人乐超市需要不断创新和适应市场变化，加强与消费者的互动和沟通，提升品牌形象和服务质量，以保持竞争力和可持续发展。
家家悦超市市场调研报告
家家悦超市市场调研报告家家悦超市市场调研报告一、市场概况家家悦超市是一家以食品、日用品等为主要销售品类的连锁超市。
通过对市场的调研发现，家家悦超市具有以下特点：1. 地理位置优越：家家悦超市位于城市繁华商圈附近，交通便利，周边居民众多，具有较大的消费人群。
2. 销售品类齐全：家家悦超市提供各类食品、日用品、家居用品等丰富的商品选择，满足了顾客日常生活的各种需求。
3. 服务质量优秀：家家悦超市拥有专业的售货员和优质的售后服务，能够提供及时、周到的服务，受到顾客的好评。
4. 价格有竞争力：家家悦超市的商品价格相对于其他竞争对手来说是较为合理的，能够吸引消费者的眼球。
二、消费者购买行为基于对消费者购买行为的调研，我们发现以下几点：1. 价格敏感度高：消费者对商品的价格非常敏感，他们更倾向于购买价格较低的商品，因此合理的价格策略可以帮助家家悦超市吸引更多的消费者。
2. 品牌忠诚度低：消费者对超市的品牌忠诚度较低，他们更看重商品的质量和价格，因此，家家悦超市可以通过提供高品质的商品和优惠的价格来吸引消费者。
3. 网上购物需求增加：部分消费者对于线上购物的需求不断增加，因此，家家悦超市可以考虑开设网上购物平台，以满足消费者的不同购物需求。
三、市场竞争对手家家悦超市面临的竞争对手主要有以下几类：1. 大型综合超市：大型综合超市在商品种类、价格和购物环境方面具有一定的优势，因此是家家悦超市的主要竞争对手。
2. 便利店：便利店以其便捷的购物体验和随时随地的服务受到了一部分消费者的青睐。
家家悦超市可以通过提供更广泛的商品选择和更便捷的服务来与便利店竞争。
3. 网上购物平台：随着消费者对于网上购物的需求增加，像淘宝、京东等电商平台也是家家悦超市的竞争对手。
家家悦超市可以通过网上购物平台的开设来与电商平台进行竞争。
四、发展策略基于以上市场调研结果，我们提出以下发展策略：1. 提高商品品质：家家悦超市可以选择优质供应商，提供高质量的商品，以吸引消费者，并树立品牌形象。
2023年超市连锁品牌管理公司组织架构和部门职能
2023年超市连锁品牌管理公司组织架构和部门职能组织架构超市连锁品牌管理公司的组织架构如下：1. 高级管理层：- 总裁办公室：负责制定整体战略和管理策略，监督公司运营情况。
- 首席执行官：负责执行总裁的指示，领导公司各部门协同工作。
2. 核心部门：- 运营部：负责超市连锁店的日常运营管理，包括商品采购、库存管理、供应链和物流协调等。
- 营销部：负责市场调研、品牌推广和广告宣传等，以提高公司知名度和销售额。
- 人力资源部：负责招聘、培训和员工福利管理等，确保公司有合适的人才支持业务发展。
- 财务部：负责财务报表、会计核算和预算控制等，确保公司财务状况良好。
- 技术部：负责信息技术运维和系统开发，以提供先进的网络和软件支持。
3. 支持部门：- 行政部门：负责公司行政管理、办公设施和员工福利等。
- 法务部门：负责处理公司法律事务，确保公司合规运营。
- 客户服务部：负责与顾客沟通和处理投诉、建议等客户关系管理工作。
- 研发部门：负责新产品开发和不断优化现有产品，以满足市场需求。
部门职能1. 运营部：- 采购管理：负责与供应商进行合作，选购适合超市连锁店销售的商品。
- 库存管理：负责确保货架上的商品充足并及时补货，避免缺货情况出现。
- 供应链和物流协调：负责与供应商和物流公司协商合作，确保顺畅的供货链路。
2. 营销部：- 市场调研：负责研究市场需求、竞争对手和消费者行为等，为公司制定营销策略提供参考。
- 品牌推广：负责通过广告、促销活动等手段提升公司品牌知名度和形象。
- 广告宣传：负责策划和执行广告宣传活动，吸引更多顾客进入超市连锁店购物。
3. 人力资源部：- 招聘和选拔：负责招聘合适的人才，并进行面试和选拔工作。
- 培训和发展：负责培训新员工和提供进修机会，以提升员工的工作能力和业绩。
- 员工福利管理：负责制定和管理员工福利计划，提高员工满意度和忠诚度。
4. 财务部：- 财务报表：负责编制和分析财务报表，提供给高层管理层决策参考。
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企业内部分工专门化：
由于管理与销售职能的分离,管理的深度，广度 均可达到单店所无法比拟的程度。
现场作业操作简单化： 管理的标准化与专业化分工客观要求每个环节 的现场操作流程与活动都尽可能地简单,减少经 营人员单凭经验行事的可能性,从而也降低了操 作出错的可能性。
• 经营管理集中化。企业未来发展的战略 规划、经营计划、商流、物流、信息流, 以及人事均由总部统一管理,门店的管理 职能已完全丧失。 • 以上连锁商业企业的基本特征正是工业 现代化条件下社会生产原理在商业中应 用的必然结果。
决这一问题
特别注意的是：
• 1）超市公司在实行中央采购时，一定要做到 采购人员与卖场销售人员良好的沟通，要建立 完善的沟通体系，同时要营造非正式沟通的氛 围。 • 2）由于中国地域广阔，各地区消费者的消费 偏好、消费行为多有不同，采购人员在做好共 同商品采购的同时，一定要做好地产商品的采 购。这就需要采购人员对店铺所在区域有足够 的了解
• 根据以上的组织结构与职能划分,不难看 出连锁商业企业的经营权力集中在总部, 将商业传统的进、销、调、存四大职能 加以分解,由配送中心与门店在总部的总 体指挥下,分别执行存、运与销的职能,充 分显示了连锁企业的基本特征。
连锁企业的基本特征
• 企业形象标准化 企业经营的商品采购卖场布局、商品 价格、营销策略、业务操作规范均由总 部统一制定。这就使连锁店各个店铺的 商品种类及营业员的服装、服务语等都 形成一定的统一性,从而形成标准化。
中央采购制度的优点
• • • • • 1.可以提高超市公司在与供应商采购合同谈判中的争价能力 2.可以降低采购费用 3.配送体系的建立降低了连锁店仓储、收货费用 4.连锁超市公司通过中央采购可以使通道利润最大化 5.可以规范采购行为：当前困扰超市公司的一个很大问题是 商业贿赂，所谓商业贿赂是指供应商给零售商的采购员提 供金钱或有价值的物品以影响其采购决策。通过集中采购， 建立壹套行之有效的规章制度及制衡机制，可以有效的解
总结
• 在现代经济的发展中，超市的竞争越来越激烈， 加强采购控制，降低超市成本，提高商场个个 部门的效益是每个企业都需要面对的挑战。连 锁超市管理中，采购管理及其采购技术显得尤 为重要。超市采购上的每个环节都是非常重要 的，只有建立起这样一种认识，才能使生产者、 零售商以及最后的消费者之间建立起多方共赢 的伙伴关系。才能真正使得连锁超市利用现代 信息技术来发展，实现现代化管理，在激烈的 竞争中能有立足之地。
如何确立合理的适合于企业现状与未来 发 展的组 织结构与功能模式,已成为连锁商 业 企业进一步发展的重要问题
《连锁店经营管理规范意见》第三条指出“连锁 店由总部、门店和配送中心构成。店经营管理 的核心, • 必须具备以下职能采购配送财务管理、质量管 理经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、 教育培训等。 • 门店是连锁店的基础,主要职责是按照总部的指 示和服务规范要求,承担日常销售业务。 • 配送中心是连锁店的物流机构,承担着各门店所 需商品的进货、分货、加工、集配、送货等任 务。配送中心主要为本连锁企业服务,也可面向 社会
连锁超市组织结构的 市场调研
组织结构：
• 是对于工作任务如何进行分工、分组和协调合 作。 • 是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散 状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一 种模式，是整个管理系统的“框架”
规模较大的超市组织结构图
连锁超市门店负责人
副负责人
店内督导
负责人办
商品部
财务部
防损部
行政后勤部
连锁超市的核心竞争力是什么
• 中央采购制度是其重要的核心竞争力之一，因 为只有实行统一采购，才能真正做到统一陈列、 统一配送、统一促销策划、统一核算，才能真 正发挥连锁经营的优势。但目前国内很多连锁 超市企业，在大规模开店扩张的同时，却没有 建立中央采购体系，各连锁店各自为政，完全 没有体现出连锁经营的优势，面对加入WTO后 国外连锁超市公司的疯狂扩张，在竞争中处于 极为不利的地位。当务之急，尽快建立自己的 中央采购制度，营造自己的核心竞争力。
谢
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设计优秀的组织结构要考虑什么？
• • • • • 1)必须符合经营的目的及性质 2)应该考虑经营的规模 3)应研究设定完善的监督体系 4)确定责任范围 5)考虑人才的配置
• 优秀的组织结构对连锁超市的影响
• 1)员工得到激励、士气高昂。 2)提高决策效率。 3)加强了协调与控制机能。 4)部门之间的沟通状况变好。 5)各部门彼此合作，创造更高的利益。 6)以最迅速的速度因适应市场变化。 7)为下一代管理者提供磨练发展的机会
企划部
客服部
食品部
生鲜部
日化部
电器部
其他
各 大 连 锁 超 市 部 门
组 织 结 构 示 意 图
上海华联超市 组织构架图
规模较小的超市组织结构图
连锁超市门店负责人
商品部
综合部
食品组
综合部
目前 ，各连锁商业企业的组织结构与功 能 模式差异较大,其中有的适合本企业状况 及中国国情,有的则已成为企业发展的障碍。