参加培训师培训,首选STT!!
STT企业培训师笔记

STT培训笔记喻成君2011-06-01本次课程的课题叫做——STT企业培训师全面提升,也就是传统意义的TTT培训强化版课程。
课程的主要内容是提升培训师基本素质以及学会去发现问题,针对问题去制作教材。
关于如何发现问题,我觉得所有岗位都适合用,所以给大家都分享下。
培训教材制作的基础——发现问题思考:培训是要透过现象看本质?针对现象培训?还是针对本质去做培训?举例:一个客户经理正在跟客户交流,公司的董事长走过客户交流大厅,发现客户的桌上没有人去倒水。
于是认为公司员工的服务意识有待提高,就花大价钱组织了一场培训,培训内容是——营销服务意识。
场景很简单,问题也随之出来了。
1、营销服务意识这个课程本身里面有讲到给顾客倒水吗?答案:这是不确定的。
2、那么经过培训以后,客户经理就会给顾客倒水了吗?答案:这也是不确定的。
3、如果课程本身很优秀,但是恰好没有讲到给客人倒水,但是其他的服务意识都讲到了,那客户经理就能领悟到要给客户倒水吗?答案:依然是不确定。
颠覆:针对现象做培训。
因为绝大多数学员不能通过本质而去联系到自己身上的现象,所以绝大多数时候,现象,也就是本质。
让人从现象去找所谓的本质,这种上纲上线很简单;让人从本质联系到自身的问题,这种“下纲下线”,十分的艰难。
“问题”的两种描述形式:人、事。
一、描述“人”的问题:1、绩效有问题:绩效就是结果。
结果是过程的堆积,时间推移的产物,“结果”本身无法改变,能改变的唯一只有过程。
就着“结果”去批评“结果”,无意义。
2、心态有问题断言别人心态和能力出问题,只是我们通过自己所观察到的现象反馈给我们的信息,然后我们大脑主观的对各种信息进行删除,再归纳和总结,最后经过推理和演义得出来的我们自己想要的结论。
问题是我们所观察到的东西全面吗?一个人从门外进来,衣服上面一个大大的LOGO写着班尼路,我们就认为他不富裕。
有多少人又会看到他的鞋子是CK的?充其量我们只能说那人穿错了衣服,却不能说他很穷。
STT企业培训师技能全面提升

STT企业培训师技能全面提升主讲:楼剑(曾担任大型企业市场部经理、上市公司培训经理,曾负责集团400多位内训师的管理、培训工作,为集团搭建了培训体系,优化了集团内部培训课程)课程对象:企业内训师或想成为内训师的企业员工。
授课方式:【课程背景】对于企业来说,要想在残酷的市场竞争中争得一席之地,最行之有效的办法就是组建一支高绩效的团队。
这就需要通过多方面大量的培训不断提升员工的各方面能力。
大量的培训不能单单靠外聘老师,企业内部必须具备一支高素质、高水平的讲师队伍!内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立内部培训系统的一个重要组成部分。
在接受过TTT内训师基础培训后,很多内训师往往还存在着以下困惑:目前可以讲课,但是离讲的好、讲的精,仍有差距,如何提升和突破?如何快速提升和整合自己的技能,能够更胜任内训师的角色?如何从讲成熟课程过渡到针对企业需求开发新的课程,自己设计课程?如何从仅擅长“演”发展到具备“编”、“导”、“演”的综合能力?如何规划自己的内训师成长之路,不断提升?……STT(Speed Target)内训师培训项目,是基于TTT的内训师培养课程的提升,是培训师市场的突破性成果,是研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善,对传统TTT内容与框架进行全面升级改进的最终成果!!大道至简,方法比努力更重要,一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,STT正是这把揭开培训神秘面纱的利剑,至简却最有效!!【课程价值】根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要,量身定做STT企业培训师课程为企业培养合格的职业培训师;掌握基于岗位任务来进行教学和培养,缩短人才培养时间,提升培训和教学效果;掌握控场的原理和方法,解决自我控场和学员控场两大问题;帮助内部培训师掌握课程开发技巧和思路,依据组织需要敏捷开发合格课程;掌握多元化的互动,引导技巧,循循善诱,让学员掌握和理解技能及知识点;掌握有效表达的逻辑结构,随时面对问题和挑战;掌握课程教学的框架和思路,确保课程落地。
TTT培训师培训心得

TTT培训师培训心得第一篇:TTT培训师培训心得学习积累成长——TTT培训师培训的培训心得自入司以来,一直从事培训工作,我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。
很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《TTT培训师培训》,作为一名培训工作者,这是我第一次参加专业的培训师培训。
从一天的培训中我学到了很多,其中最重要的是培训观念的改变,以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课,其实不然。
通过一天的培训,渐渐的发现培训工作是一个系统化工程,带班、讲课只是系统中的一部分,在培训的道路上我还需要加倍努力学习,下面是我对这次培训的心得体会。
1、作为一个培训讲师,首先要具备一定的在人前讲话的胆量,避免站上讲台之后的紧张和慌张,也要避免不切实际的夸张和嚣张,这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养,在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享,我从中也找到了很多合适自己的。
2、作为一个培训讲师,要善于编写相关的培训教材和资料,对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力,在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨,避免讲课时候的跑题,或者因为自己对内容的不专业而词不达意,并且所有的内容要有逻辑性,保证课件内容的通惯性。
3、作为一个培训讲师,讲课的内容要生动,要让参加培训的学院真正受益,不能为完成某项任务而培训,既然浪费了人力、物力,就需要有明确的培训目的,要让培训有意义,要适合公司发展的需要,要适合培训对象的需要。
我们要明确我们是为什么而培训?为谁而培训?培训的目的是什么?4、培训不仅仅是讲师的个人表演,而是全员的积极互动参与,所以,作为培训讲师,需要掌握号自己和学员之间的配合互动,要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果,比如讲师和学员的眼神交流,语言交流,肢体交流,议题互动,小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。
并且要有哦现场的突发事情的解决能力。
企业内训:TTT-内训师专业培训技能提升

企业内训:TTT-内训师专业培训技能提升明阳天下拓展培训培训主题:TTT企业内部讲师培训授课呈现技巧 PPT讲义教案设计制作天数:2 天【课程介绍】TTT是英文TrainTheTrainer的缩写,意为对培训师的培训。
它是美国职业培训界经典培训企业培训师的专业课程。
《TTT-内训师专业培训技能提升的黄埔训练》教程按照国际通用的职业标准对培训师进行全面训练、教练式的培训、权威式的教程,众多学员受训后反响十分热烈。
TTT的专业训练打造培训师的专业职业风范,推动企业内部培训体系的建立和管理。
《TTT-内训师专业培训技能提升黄埔训练》结合国外TTT课程的精华及最新基于学习理论开发的培训技能,包括引导技术、教练技术,尤其是在课程体系设计上突破了单纯的TTT课程设计,增加了《现场实战授课评审》作为实战演练的汇报和总结,做到参加一门课程培训,即可组建内部讲师队伍的实际收益。
【内容大纲】第一天1.主流学习理论与培训师的角色定位课程介绍:内容、目标、方法国际主流学习理论发展历程建构学习主义与行动学习理论建构主义的教学设计的黄金法则课程导入——1分钟培训体验压力转换技巧训练:三种方法介绍定义:什么是现代意义上的培训企业发展与培训的关系培训与教育的不同之处培训讲师的使命与角色培训师的风格选型2.培训项目需求分析学员、组织者、总经理对需求的区别培训需求分析的四个维度学员不同类型解析常见学习特点与对策成人学习的特点分析吸引、保持听众注意力的黄金法则3.培训授课呈现技巧的训练语言应用技巧语音语调的应用技巧肢体语言的应用技巧手势表达精要感性表达的技巧五种不同开场技巧“破冰”带动技巧演练有效结尾的方法有效演讲的七大要点学员演讲演练与点评4.基于能力素质模型的课程体系设计能力素质模型的核心理念不同职位的能力素质模型分析能力素质模型与课程体系的构建能力素质模型课程体系案例分析5.基于问题的课程体系设计绩效需求分析法技能需求分析法战略需求分析法晚上:开场白练习、手势形体练习、课程体系设计练习第二天6.培训课程的设计过程确定培训课程目标课程设计七步流程如何丰富大纲内容课堂活动的精彩设计与应用培训讲义制作五线谱PPT的制作技巧设计演练:培训教案设计实战演练场地布置要诀7.生动性趣味性的授课技巧比喻技巧的应用案例技巧的应用故事的应用技巧证据的应用技巧授课演练:如何使技术型课程生动化感染力的塑造8.培训师的专业引导技巧Facilitator的价值与特点引导技能:培训师转变角色的必修术Facilitation的步骤和实际演练9.培训现场控制技巧六种提问技巧与答问技巧如何在课堂中应用互动技巧反馈与点评技巧的演练演讲练习——引导技巧与反馈点评应付干扰培训现场行为的技巧点评与改进晚上:课程设计练习与生动趣味性练习本文转自明阳天下拓展培训,转载请注明出处。
职场培训课-STT培训速成课件

培训目标的考核应用
学习水平 章节一 章节二 章节三 章节四
了解
记住
理解
掌握
熟练掌握
• 学员为培训效果负责,培训师为目标达成率负责。
双重记忆理论
双重记忆理论(dual memory theory)将记忆区分为 长时记忆与短时记忆。
该研究表明:记忆目标数少于5个时,人们更容易
记住,更容易转化为长时记忆。
形成结构
• 避免头重脚轻 • 尽量体现逻辑性
如何确定培训内容?
知识
• 原则 • 原理 • 指导思想 • 数据
技能
• 以行为为核心 • 基本功的作用
大于技巧
应用
• 应用过程中有 各种障碍
绩效
• 从要做到一定 要做
• 从一定要做到 不做会死
培训师与学员之间的四重障碍
讲了不一定会听
• 多一对一关注
懂了不一定会做
岗位胜任模型
学习地图
培训课题
以帮助员工尽快适岗胜任为目的。
业绩驱动的培训选题流程
业绩期望
要因诊断
培训课题
以尽快解决问题提升绩效为目的
岗位驱动的培训课程更新
罗列问题
• 帮助员工而非批评员 工
• 将公司需求与员工股 需求相结合
• 尽可能避免问题交叉
• 区分能解决和不能解 决的问题
• 不要急于求成
整理问题
训练
• 要像个游戏名字,不能只写“现场练习”等词语。
训练:开发课程售卖(名称、价格、竞品优势等)+五行训练法。
自我情绪表达的五要素
身临其境
眉飞色舞
手舞足蹈
一惊一乍
面部表情
手势
影响力
互动
德信诚TTT东莞培训师培训

分享交流环节
鼓励学员分享自己的观点、经验和想法,建立交流平台。 • 学员互动分享会 • 小组讨论和合作 • 经验交流和建议反馈
员工培训计划制定
指导学员如何制定有效的员工培训计划。 • 分析员工培训需求 • 设定培训目标和指设和管理的重要性以及如何实施。 • 建立团队合作和凝聚力 • 解决团队冲突和问题 • 提升团队协作和效率
德信诚TTT东莞培训师培 训
德信诚TTT东莞培训师培训
课程介绍
了解德信诚TTT东莞培训师培训的课程内容和学习目标。 • 培训师训课程概述 • 课程技能与知识点 • 实用培训方法和工具
师资力量
介绍德信诚TTT东莞培训师培训的优秀师资团队。 • 经验丰富的培训专家 • 精通培训技巧和方法 • 具备实战经验的行业专家
培训过程与流程
详细描述德信诚TTT东莞培训师培训的流程和每个阶段的关键要点。
1
阶段一:准备
收集培训资料和准备教材
2
阶段二:培训实施
使用互动教学方法进行培训
3
阶段三:评估
评估学员表现和培训效果
实战模拟演练
讲解德信诚TTT东莞培训师培训的实战模拟演练环节,提供实践机会。 • 案例分析和角色扮演 • 模拟培训设计和交付 • 实际情境演练和解决方案
案例分析讲解
分享具体案例,讲解德信诚TTT东莞培训师培训的成功案例和经验。 • 如何应对培训挑战 • 培训师在实际场景中的应用 • 成功案例的关键要素
问题解决与反馈
指导学员如何解决常见问题,并提供反馈机制。 • 师资团队的问答环节 • 学员互动讨论和分享 • 个人问题解答和辅导
常见问题解答
回答德信诚TTT东莞培训师培训中学员经常提出的问题。 • 培训周期和学习时间 • 培训师资质和认证 • 证书和职业发展机会
培训,STT,TTT
《培训师之十项基本功》
—STT培训师/TTT培训师速成手册
1. 熟悉力:知己知彼,百战不殆(学员、场地、时间、课件、设备、环境)
2. 亲和力:相逢一笑泯恩仇
3. 面对面沟通力:眼睛是心灵的窗口(金三角)
4. 互动力:互通有无,礼尚往来。
兵来将挡,水来土掩。
5. 解读力:植入故事,导入情节,环环相扣,步步惊心。
(学员懂不懂、会不会、效果如何之关键)
6. 考核辅导力:学习不考试,十年同窗也白搭;培训不考
核,金子白银全白花。
(案例、问题、讨论、答辩、PK、思考、团队;试卷、问卷、阶段反馈、绩效结果/辅导)
7. 归档力:有始有终是一种责任。
8. 营销力:品牌塑造
9. 学习/榜样力——财力:提升内在,转化价值
10.协调/设计力。
STT企业培训师培训学员手册
第一单元培训能力问卷Unit 1 Training Questionnaire问卷全部为单选题,请在更符合您的情况的说法旁边做出标记,请对所有的题目做出判断。
您的回答越接近您平时的处事方式,这套自测题就越有价值。
1.碰到问题,需要研发课件时,与其自己反复思考研究,还不如直接学习专业大师或最先进的系统方法A.对B.不对2.我走动的时候有意识的保持自然、端庄、平稳,给学员很自信的感觉A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不3.参加完我的培训后学员会变成什么样子,能达成什么样的绩效,我心里非常清晰A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不4.优秀员工或管理者应该具备的品质非常多,因此应该在这些内容上全面认真学习、反复实践 A.对 B.不对5.对PPT的作用以下理解错误的是A.吸引学员眼球B.提示老师C.帮助学员理解D.作为老师的讲稿6.你在讲授内容比较复杂的部分培训内容时,经常把学员绕晕,甚至把自己也绕晕了A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不7.我做手势时因为紧张,要么幅度很小,要么根本不做A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不8.你有把握在任何时候立刻让学员注意力集中,并对课程充满兴趣A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不9.培训师的主要工作就是完成公司安排的培训内容A.对B.不对10.企业中往往由于员工的责任意识不足,导致出现各种管理问题或品质问题A.对B.不对11.你在培训时愿意把内容讲得很透彻,把该注意的细节和要领都告诉学员A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不12.你觉得职能部门负责人其实对你做的培训不太感兴趣,甚至认为浪费时间A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不13.一门2小时的内部培训课你大约会做多少页PPT?A. 15页以下B. 16-30页C. 30-50页D.50页以上E.70页以上14.你研发的课件经过简单的交待,就可以交给任何一个人去讲授,内容和效果都不会有什么大的影响A.对B.不对15.我在培训课堂上经常在学员间走动,调动学员注意力A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不16.培训师的控场能力主要表现在调节场面与气氛A.对B.不对17.我定出的培训目标基本上在现场就能实现并能接受检验A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不18.培训中你总是感觉大多数时候是你在灌输,学员参与较少A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不19.没有PPT你几乎没法讲课A.对B.不对20.你觉得你教的方法是对的,可基层员工老是不能坚持做下去,最后只好不了了之A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不21.沟通技巧、商务礼仪、管理素质等基础课程对于员工非常重要,最好是每个员工都学一下A.对B.不对22.在培训工作中经常出现你在课堂上教一套,学员或职能部门在工作中做另一套的情形A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不23.我认为行政人员入职以后,如果在试用期不出什么大问题,就可以顺利转正A.对B.不对24.我认为培训只能解决一小部分问题,员工主要还是要在真实的工作环境中去学习A.对B.不对25.我们在培训中已经反复强调了各项要求,可是员工做出来与我们期望的总是有偏差A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不26.我们应该设计、实施培训,然后通过各种课后评估来了解培训是否有效A.对B.不对27.我授课时通常都会面带微笑,保持亲和力A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不28.你发现课堂上很多学员的眼光是呆滞、麻木的,特别是你提问或要求研讨的时候A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不29.你培训的时候经常因为内容和知识点比较多,导致员工记都记不住,更别说运用了A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不30.我授课时只要开口,基本上就会做手势A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不31.你在培训前就可以预期讲到哪段内容时,学员的情绪、参与度会发生什么样的变化A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不32.我每次上场的时候都会先压场,然后观察学员,与学员问好A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不33.我授课时几乎每三五句话就有一句是与学员交谈的A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不34.讲授的知识点大多数情况下缺少案例,或者只有很陈旧的案例,令你很苦恼A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不35.当你谈及公司或某些员工工作中的负面案例时,场面总是很尴尬A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不36.你是培训负责人,当职能部门说公司培训不到位,影响他们的业绩时,你很难进行有力的反驳A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不37.你在讲解案例的时候总是绘声绘色,引人入胜A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不38.你的培训都有极强的实操性,学员不需要太多思考,拿回工作中立刻就能使用A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不39.在解决企业问题时,我比较认同“发现问题、寻找原因、测试有效性、实施推行”这样的流程A.对B.不对40.经过我的培训可以保证学员达到业绩指标,帮助员工缩短成长时间,并可以得到老板的认可A.完全符合B.大致符合C.有时如此D.没注意E.从来不公司名称:_______________组别:___________部门:___________培训日期:___________ 姓名:_________性别:____ 手机:____________ QQ:__________邮箱:_______________收获与心得体会:第一次测评结果登记温馨提示:请根据您的实际情况填写测评答案并登记好联系方式,我们会把测评结果及时反馈给您,谢谢!第二次测评结果登记温馨提示:此次测评请选择您认为最理想的答案或您最想做到的答案,并核实您留的联系信息,谢谢!第二单元快速具备基础台风Unit 2Go Rostrum!!人类社会最原始,也是最先进,从未改变过的经验传递方式,就是口口相传。
STT企业培训师培训全面提升(最新版)
STT企业培训师培训全面提升(最新版)2012版STT企业培训师培训全面提升(TTT实战加强版)【时间地点】2012年3月23-25日深圳| 2012年4月06-08日青岛| 2012年4月09-11日成都2012年4月13-15日北京| 2012年4月27-29日武汉| 2012年5月18-20日上海2012年6月08-10日深圳| 2012年6月29-7月1日北京| 2012年6月15-17日青岛2012年7月20-22日广州| 2012年8月03-05日上海| 2012年8月17-19日深圳2012年8月24-26日济南| 2012年9月07-09日北京| 2012年9月14-16日武汉2012年10月19-21日上海| 2012年10月26-28日济南| 2012年11月09-11日深圳2012年11月16-18日武汉| 2012年11月23-25日北京| 2012年12月14-16日广州【参加对象】企业专/兼职培训师、中高层管理者、部门经理、培训管理者和业务/技术骨干。
【费用】4200元/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)【全国热线】 4OO-O33-4O33【网址链接】《2012版STT企业培训师培训全面提升(TTT实战加强版)》(廖衍明)STT是培训师市场的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善,对传统TTT内容与框架进行全面升级改进的最终成果!!大道至简,方法比努力更重要,一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,STT正是这把揭开培训神秘面纱的利剑,至简却最有效!!在三天培训师课程中,STT课程讲师将倾情分享我们多年研究与实践成果,带领你披荆斩棘直往培训真谛的殿堂!在这里你将能够:1、比以往任何时候都更犀利更精准地识别企业培训真实需求2、颠覆以往拖泥带水的培训设计思路、快速有效直指培训症结与问题核心3、亲身感受商业水准的大纲课件与PPT在你手中一步步变为现实!!STT培训师课程历时六年,厚积薄发,充裕的现场演练机会,讲师犀利一针见血的点评,极具挑战的脑力风暴!已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛验证,客户满意度长期保持在95%以上,绝大多数企业满意度评价是100%!!STT将让你在这三天内不断突破障碍改变自我,成为能够轻松演讲、控场自如、有亲和力感染力并能对最终培训效果负责的培训师!参加过课程的学员与企业均表示:1、STT课程比传统TTT更具实战性2、与企业的关联度也更紧密,能够切切实实解决企业存在的问题3、回到公司马上就可以运用到实际工作中去,按照STT 标准研发出来的课程直接解决企业问题和提升员工绩效,深得参加学员和公司领导的好评!!培训方式◇精讲理论:上升哲学思想;◇案例解析:回归问题本质;◇工具演练:还原工作关键;◇能力测评:效果科学检核;◇分组竞赛:体验团队学习!学员收益◇轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力;◇能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发;◇开发的课程能与企业情况紧密结合,并能得到参加学员和领导的支持;◇将内容设计与演绎得更加实效生动,有效牵动每位参加学员的心弦;◇摆脱PPT与稿件的束缚,脱稿后仍能声情并茂进行讲授;◇不用再担心培训过程,原来培训效果可预见也有能力设计;◇借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。
STT大纲四步法
STT大纲四步法
一名合格的STT培训师,离不开基础的“四形”,如下:
一、站姿:笔直
1、微笑扫视压场(观察现场,并给学员自信);
2、与学员相互问好(带动现场气氛);
3、双脚间距在髋部以内(保持良好姿态)。
二、走动:T型
1、肩部平稳,面向学员(肩部不要乱晃,非特殊情况都要保持面向学员);
2、按T字形路线行走,覆盖所有学员(最佳的线路走法,后退时一般不要背向学员);
3、体现出明确的目标(走的方向很明确)。
三、手势:知形合一
1、手势由肩部带动;
2、能够持续的用肢体辅助语言表达;
3、静止时手势庄重大方。
四、互动:声色俱全
1、与学员有问有答(以聊天的方式);
2、不对引发学员的思考(主导思考方向,明确下一步)。
STT大纲四步成型
1、案例,运用视频、故事、图片、图表等信息引发学员思考;
2、理论,从案例导出的理论、观点、结论,并成为工具的合理依据;
3、工具,培训的核心(方法);
4、演练,为学员提供体验机会,提高学员的参与度,把学员的情绪拉高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
STT企业培训师培训全面提升(TTT实战加强版)
【课程前言】
参加培训师培训,首选STT!!
STT是培训师市场的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/ PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善,对传统TTT内容与框架进行全面升级改进的最终成果!!
大道至简,方法比努力更重要,一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,STT正是这把揭开培训神秘面纱的利剑,至简却最有效!!在三天培训师课程中,STT课程讲师将倾情分享我们多年研究与实践成果,带领你披荆斩棘直往培训真谛的殿堂!在这里你将能够:
1.比以往任何时候都更犀利更精准地识别企业培训真实需求
2.颠覆以往拖泥带水的培训设计思路、快速有效直指培训症结与问题核心
3.亲身感受商业水准的大纲课件与PPT在你手中一步步变为现实!!
STT培训师课程历时六年,厚积薄发。
充裕的现场演练机会,讲师犀利一针见血的点评,极具挑战的脑力风暴!已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛验证,客户满意度长期保持在95%以上,绝大多数企业满意度评价是100%!!STT将让你在这三天内不断突破障碍改变自我,成为能够轻松演讲、控场自如、有亲和力感染力并能对最终培训效果负责的培训师!
【导师简介】[廖衍明]
国内培训师培训与培训管理权威专家,美国培训与发展协会(ASTD)高级会员,STT专业问题解决技术创始人。
亚组委特聘讲师,《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问,清华大学、中山大学客座教授,高剑父纪念馆常年顾问。
廖老师曾在浩瀚资讯(香港专业媒体发行集团)、美国UDS集团(北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商)、羊城通(国内最大的交通支付系统供应商)、 知名外资与中资管理咨询公司等企业任产品经理、市场经理、IT总监、战略规划负责人、总经理等职,拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。
廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉,从事过多年的商业谈判工作,谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色,成功达成大量的市场合作项目。
进入管理培训业八年来,一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作,主导并参与了多个海外课程的本土化工作,在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验,走访了珠三家数百家生产型企业并。
廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导,运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,培训现场满意度一直保持在95%以上。
此外,他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求,每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效!
【课程大纲】
第一天内容:
一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩
◇突破传统思维:培训师是可以2小时练成的!
◇STT专业视频欣赏:优秀的培训师有哪些特质?
◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影?
◇如何快速提升培训师的亲和力和权威感?
◇如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方?
◇现场惊叹体验:企业内训师套模子快速复制!
◇STT版权工具:《培训师五行训练法》
二、呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎
◇影响培训效果的误区:“把说话当演讲,把讲述当演绎”
◇STT专业视频欣赏:铁板与牛扒
◇案例演绎如何轻松做到声情并茂?
◇如何加强自己在课程现场的互动能力?
◇如何将简单的案例拔高一个层次,引出深刻道理?
◇感受性训练在提升课程互动性方面的卓越功效
◇现场演练:引爆演绎天分,从呆板到生动
◇STT版权工具:《培训师卓越演绎五原则六步骤》
三、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化
◇知道什么是好的培训,才是把培训做好的前提
◇研讨:培训质量现场研究、判断与预测
◇如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源?
◇如何优化培训内容,使学员更容易消化理解?
◇靠游戏提高学员参与度,越做效果越差,而且浪费时间,怎么办?◇如何使培训内容更务实、更快见效?
◇STT版权工具:《三线评判图》
第二天内容:
四、培训选题——从散弹到狙击,改善培训主题的精准度
◇培训目的之一:以问题为导向,解决企业实际需求
◇STT专业案例分析
—案例一:企业究竟存在什么问题?
—案例二:认真筛选的客户服务培训为什么没有效果?
◇实战研讨:企业真实培训需求调研
◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性?
◇如何把复杂问题简单化,使其能够被快速解决?
◇如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效?
◇演练:运用STT问题转换技术对培训需求二次优化
◇STT版权工具:《问题转换技术》
五、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术
◇培训目的之二:缩短员工达到胜任标准的时间
◇STT专业案例分析:世界500强与国有大型集团培训效率对比
◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型
◇岗位任务的分类:可量化任务与不可量化任务
◇以KPI(关键绩效指标)为导向的培训内容规划,保障员工达成KPI!◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升
◇实现培训保障KPI的关键工具:《STT价值流分解术》
六、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合
◇企业培训现状怪圈:培训说一套,工作做一套
◇案例思考:被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师
◇为什么领导不支持?为什么部门不配合?为什么员工不支持?
◇实证思想在企业培训内容研发上的应用
◇STT专业视频欣赏:
—百事可乐员工训练标准教程
—08北京奥运会训练视频
◇STT销售训练咨询项目实例:轻松获得高、中、基层的全力支持!
◇STT在常见培训内容开发上的应用
—如何解决员工业务知识匮乏的问题?
—如何解决员工技能不足、不熟练的问题?
—如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题?
◆ STT版权工具: 《行为分析法》
第三天内容:
七、控场与互动——通过职业控场保障培训效果100%达成!
◇场面气氛热闹,意外处理得好就是有效控场吗?
◇培训师的常见错误:目标偏离、无的放矢
◇培训师至少需要对培训现场成果负责!
◇学员不听课怎么处理?
◇实现真正控场的两项核心技术
—STT关键词教学法
—通向职业控场的四个关卡
◇培训效果现场PK:亲身体验职业控场与业余控场的区别!
八、研讲分离——标准化版权课件的快速开发与讲授流程
◇培训课程研发的三个基本信息:培训对象、培训目标、培训内容
◇如何选择合适的培训对象,避免培训资源浪费
◇常见培训目标分析:如何正确设置培训目标?
◇与培训目标对应的检验手段如何设计?
◇培训课程开发中的常见问题:
—培训师都是兼职很忙,课程研发太占时间怎么办?
—换个人课件就没法讲,怎么办?
—临时性的培训任务,没有时间做课件,但又要保证效果,怎么办?◆ 如何对内部培训课件进行版权化管理
◇STT标准化课件的基本结构和讲授流程
◇STT版权工具:《课程四步成型技术》
九、课件设计——商业版权级课件PPT设计训练
◇STT专业案例赏析:国际级PPT课件展示
◇对主题、对象进行分析,轻松选择PPT的主色调
◇运用色环为主色调配色,使你的PPT更美观
◇PPT版式的设计与选择
◇STT版权工具:《快速制作商业级别PPT的“一二三”》。