销售业务培训
销售业务部门培训计划方案
一、背景与目的随着市场竞争的日益激烈，销售业务部门作为企业发展的关键环节，其团队的专业能力和服务水平对企业业绩的直接影响日益凸显。
为了提升销售团队的整体素质，提高销售业绩，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升销售人员的专业技能，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等。
2. 增强销售人员的市场敏锐度，提高市场适应能力。
3. 培养团队协作精神，提升团队整体执行力。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、培训对象1. 销售业务部门全体员工2. 新入职的销售人员3. 销售业绩优秀的员工四、培训内容1. 产品知识培训- 产品特性、功能、优势- 产品分类、应用领域- 产品价格体系、优惠政策2. 销售技巧培训- 潜在客户识别与挖掘- 沟通技巧与谈判策略- 客户心理分析与应对- 销售流程与客户关系管理3. 市场分析与竞争策略培训- 市场环境分析- 竞品分析- 市场营销策略4. 团队协作与执行力培训- 团队建设与沟通技巧- 团队目标设定与达成- 项目管理与执行5. 客户满意度与忠诚度提升培训- 客户服务意识与技巧- 客户关系维护与管理- 客户投诉处理与改进五、培训方式1. 内部培训- 邀请公司内部优秀销售人员进行经验分享- 邀请外部专家进行专题讲座- 开展内部培训课程，如销售技巧、客户关系管理等2. 外部培训- 组织参加行业研讨会、培训课程- 与专业培训机构合作，开展定制化培训3. 在线培训- 利用网络平台，提供在线课程、视频教程等资源 - 建立学习社区，促进员工间的交流与分享六、培训时间安排1. 第一阶段：产品知识培训（2天）2. 第二阶段：销售技巧培训（3天）3. 第三阶段：市场分析与竞争策略培训（2天）4. 第四阶段：团队协作与执行力培训（2天）5. 第五阶段：客户满意度与忠诚度提升培训（2天）七、培训效果评估1. 考核培训内容掌握程度，如考试、案例分析等2. 评估培训后销售业绩提升情况3. 收集员工反馈意见，持续优化培训方案八、总结本培训计划方案旨在全面提升销售业务部门员工的专业能力和服务水平，为企业创造更多价值。
业务销售员培训
业务销售员培训业务销售员培训是提高销售队伍整体素质的重要途径之一，它不仅可以帮助销售人员掌握更专业的销售技巧，还可以提高他们的沟通能力和自信心，使其更好地满足客户需求，实现销售目标。
以下是一些关键的培训内容和方法：1. 产品知识培训：作为销售员，了解产品的特点、优势和使用方法是至关重要的。
培训课程应包括对公司产品线的全面介绍，帮助销售员理解产品的独特之处，并进行实践操作来加强对产品的认识。
2. 销售技巧培训：销售技巧是成功销售的关键。
培训中可以重点涵盖如何建立客户关系、提出合适的解决方案、克服客户的疑虑和拒绝等技能。
通过角色扮演和案例分析等实践环节，销售员可以学习到如何有效应对各种销售情境。
3. 沟通能力培训：优秀的销售员必须具备良好的沟通能力，包括倾听、表达和说服能力。
在培训中，可以通过模拟客户对话、语言表达技巧和沟通心理学等课程，帮助销售员提高沟通能力，更好地与客户交流。
4. 销售目标与规划：销售员需要明确自身的销售目标，并制定合理的销售计划。
培训中可以引导销售员参与目标制定和规划过程，使其更加明确自己的职责和目标，并提供相应的销售策略和方法。
5. 团队合作培训：销售工作中，团队合作是至关重要的。
可以通过团队建设、团队合作和团队竞争等活动，培养销售员的团队精神和合作意识，增强团队的凝聚力和战斗力。
6. 销售数据分析与管理：销售数据分析对于制定销售策略和改进销售绩效至关重要。
在培训中，可以教授销售员如何有效地收集、分析并利用销售数据，帮助他们更好地了解市场趋势和客户需求。
总之，通过全面的业务销售员培训，可以提高销售人员的专业水准和销售技巧，增强其销售能力和自信心，从而提升整体销售团队的绩效和业务发展。
以此为基础，公司可以在市场竞争中脱颖而出，实现持续增长。
通过前面提到的培训内容和方法，可以为销售员提供全方位的专业培训，以提高他们的销售能力和整体素质。
在继续写作中，我将进一步探讨培训的具体内容和技巧，以帮助销售员在实际工作中取得更好的业绩。
销售业务能力的培训
销售业务能力的培训销售业务能力的培训是现代商业中不可或缺的一环。
随着市场竞争的加剧，提升销售人员的能力和技巧已经成为企业提高销售业绩的重要手段。
本文将从培训的目标、内容和方法等方面来探讨如何进行有效的销售业务能力培训。
销售业务能力培训的目标是提高销售人员的销售技巧和销售意识，使其能够更好地满足客户需求，实现销售目标。
在培训中，我们应该注重培养销售人员的沟通能力、谈判技巧、客户服务意识以及市场分析能力等，这些都是销售人员必备的基本素质。
销售业务能力培训的内容应该具体、实用。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析、竞争对手分析等方面的内容。
为了提高培训的实效性，我们可以通过案例分析、角色扮演等方式来让销售人员更好地掌握这些知识和技巧，并能够灵活运用到实际销售中。
培训方法也是影响培训效果的重要因素。
在培训中，我们可以采用多种方法，如讲座、小组讨论、实地考察等，以增强培训的互动性和参与度。
同时，我们还可以利用现代技术手段，如在线培训、微信群等，提供便捷的学习平台，使销售人员能够随时随地进行学习和交流。
在销售业务能力培训中，我们还应该注重激发销售人员的学习兴趣和动力。
可以通过设立奖励机制、激励活动等方式来鼓励销售人员积极参与培训，并将所学知识和技巧应用到实际销售中。
同时，我们还可以安排销售人员之间的交流和分享，以促进彼此之间的学习和成长。
销售业务能力培训不仅仅是一次性的活动，而是一个持续不断的过程。
只有不断地学习和实践，销售人员才能够不断提升自己的销售能力和业绩。
因此，企业需要建立完善的销售培训机制，定期组织培训活动，并对销售人员的学习和成果进行跟踪和评估。
销售业务能力培训对于企业的销售业绩提升至关重要。
通过明确培训目标、设计实用的培训内容、采用多种培训方法以及激发销售人员的学习动力，可以有效提升销售人员的销售能力和业绩。
希望本文对于销售业务能力培训的实施有一定的参考价值。
销售业务培训心得五篇
销售业务培训心得五篇感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。
我很高兴能参加此次《__销售技巧》培训课程。
经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先，___老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
_老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。
通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。
_老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。
只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。
_老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
_老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。
其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。
然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!感谢___老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。
经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着__文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到__文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自__的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
销售业务培训的课程
销售业务培训的课程随着市场竞争的加剧，企业对于销售人员的要求也越来越高。
为了提升销售团队的整体能力和业绩，许多企业开始重视销售业务培训的课程。
销售业务培训的课程旨在通过系统的学习和实践，提升销售人员的销售技巧、沟通能力和市场洞察力，帮助他们更好地达成销售目标。
销售业务培训的课程可以包括以下内容：1. 销售技巧培训：销售技巧是销售人员必备的基本能力。
通过销售技巧培训，销售人员可以学习到如何进行销售谈判、如何处理客户异议、如何有效地提升销售转化率等技巧。
同时，还可以学习到如何进行销售计划和销售预测，以及如何利用销售工具和资源提升销售效率。
2. 沟通能力培训：销售人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求并提供解决方案。
因此，沟通能力是销售人员必备的核心能力之一。
通过沟通能力培训，销售人员可以学习到如何建立良好的人际关系、如何倾听客户需求、如何有效地表达自己的观点等技巧。
同时，还可以学习到如何利用语言、肢体语言和非语言行为来提升沟通效果。
3. 市场洞察力培训：市场洞察力是销售人员必备的战略能力。
通过市场洞察力培训，销售人员可以学习到如何分析市场趋势、了解竞争对手、识别潜在客户等技巧。
同时，还可以学习到如何制定销售策略和销售计划，以及如何根据市场需求调整销售方案。
4. 销售团队协作培训：销售人员通常是以团队的形式工作，因此，团队协作能力对于销售团队的整体业绩至关重要。
通过销售团队协作培训，销售人员可以学习到如何有效地与团队成员合作，如何分工协作、如何解决团队冲突等技巧。
同时，还可以学习到如何激励团队成员，提升团队的凝聚力和执行力。
5. 销售案例分析培训：通过销售案例分析培训，销售人员可以学习到实际销售案例中的成功经验和失败教训。
通过分析这些案例，销售人员可以更好地理解销售过程中的关键因素和挑战，并从中汲取经验教训，提升自身销售能力。
销售业务培训的课程通常以理论学习和实践操作相结合的方式进行。
理论学习部分可以通过课堂讲授、案例分析、角色扮演等形式进行，以帮助销售人员理解和掌握销售知识和技巧。
销售业务管理培训
销售业务管理培训销售业务管理培训是针对销售人员，旨在提高其销售技巧、业务管理能力和团队协作能力的培训课程。
通过系统地学习和实践，销售人员可以更好地应对市场竞争和客户需求变化，提高销售业绩和客户满意度。
销售业务管理培训的内容主要包括以下几个方面：1. 销售技巧提升：培训课程将教授销售人员如何与客户建立良好的沟通和关系，如何理解客户需求并提供满足其需求的产品或服务，如何有效地进行销售谈判和处理客户异议等。
通过系统的学习和实践，销售人员可以提高销售技巧，增加销售成功率。
2. 业务管理能力培养：销售人员需要具备一定的业务管理能力，包括销售目标设定与达成、市场分析与竞争战略、销售数据分析和预测等。
培训课程将结合实际案例和工具，帮助销售人员掌握这些能力，使其能够更好地制定销售计划、监控销售进展和评估销售绩效。
3. 团队协作能力强化：销售工作往往需要与团队成员进行密切合作，协同完成销售任务。
培训课程将强调团队协作的重要性，教授销售人员如何与团队成员有效沟通、合作解决问题，并建立共同的团队目标和价值观。
通过团队协作能力的强化，销售人员可以更好地完成销售任务，提高团队绩效。
销售业务管理培训通常采用多种教学方法，包括课堂教学、案例分析、角色扮演和实操训练等。
培训机构通常会聘请有丰富销售经验和管理能力的讲师担任培训师，他们将通过分享实际案例和经验，帮助销售人员更好地理解和应用所学知识。
销售业务管理培训对于销售人员个人和企业来说都具有重要意义。
对于销售人员个人来说，培训可以提高他们的职业竞争力，增加个人能力和知识，从而获得更好的职业发展机会。
对于企业来说，培训可以提高销售团队的整体素质和水平，增加销售业绩和市场竞争力。
综上所述，销售业务管理培训是一项重要的培训课程，旨在提升销售人员的销售技巧、业务管理能力和团队协作能力。
通过系统的学习和实践，销售人员可以提高销售业绩，满足客户需求，推动企业的可持续发展。
销售业务管理培训的重要性不可忽视。
销售人员培训方案(精选5篇)
销售人员培训方案（精选5篇）销售人员培训方案篇一一、产品认识销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。
针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面：1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系，如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响，阻碍了办事效率，以及无形中耽误了我们营收的损失等等。
同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的的竞争力。
具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、产品知识：通过对本产品的充分了解，增强销售人员对产品的忠诚，使销售人员融合在本产品文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对产品的忠诚。
具体包括：产品的历史、规模和所取得的信誉度；产品政策，例如产品的管理制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
销售培训计划范文5篇
销售培训计划范文5篇销售培训计划范文篇1 一、店内了解熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等熟知酒店各种房型的配置及布局如何与同事合作和与其它部门沟通了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言) 了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等掌握制定公司合同、会议书面报价格式等客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文) 掌握与客户洽谈业务的沟通能力养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发EO通知单8、如何做预约和电话拜访9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好拜访计划3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结四、异地拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用3、如何与异地客户进行第一次拜访4、如何与异地客户保持长期稳定的联系5、如何制作异地客户拜访报告销售培训计划范文篇2 为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。
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第1章 销售计划管理
第1章 销售计划管理
制订计划是销售管理的起点，是企业直接实
现销售收入的一连串过程的安排，成功的销售活 动源于完善的销售计划。销售管理过程实质就是 销售计划制定、实施和评估控制过程，计划是其 基石。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
第一节 销售计划
销售计划是企业在销售预测的基础上，对未来 一定时期内销售目标进行的规划及其实施任务的分 配，并编订销售预算，支持销售配额的实现。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
3.政治法律环境
政治和法律是指引企业进行规范竞争的强制 力量，体现了政府及社会对企业和公众行为的意 志，规定了社会经济活动的基本运行规则，同时 也指导着需求的价值取向，约束着资源的开发利 用和产品的供给。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
4.自然环境
自然环境影响着许多产品的需求，在制订销售 计划时，必须考虑自然环境因素。自然环境是所 有原材料的来源，也是生产、包装、促销及分销 产品的过程中所需能源资源的来源。自然环境包 括资源状况、生态环境、环境保护等方面，它们 对企业销售活动起着制约性的影响，因为自然环 境的破坏往往是不可弥补的。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
5.技术环境
科学技术是推动社会发展的根本动力，技术 的发展改变了竞争规则，使市场变化多端，也激 发了新的需求，还为销售提供了更加丰富的手段， 当然也要求调整企业销售程序，形成新的销售计 划，销售人员必须接受新的训练。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
(二)内部环境因素
1.经济环境
经济环境是指企业参与竞争或可能参与竞争
的经济特征和方向。在一个国家中，对于某种产 品总的潜在需求取决于该国的经济条件，如通货 膨胀率、利率、贸易赤字或盈余、预算赤字或盈 余、个人和企业储蓄率以及国内生产总值等，这 些经济特征对销售的影响集中体现为社会购买力 和经济周期，在制定销售计划时必须考虑这些因 素。
销售业务管理
第1章 销售计划管理ຫໍສະໝຸດ 一、影响销售计划制定的因素
销售业务管理
第1章 销售计划管理
（一） 外部环境因素
外部环境因素指存在于企业外部、影响企业 销售活动及其发展的各种客观因素与力量，包括 经济环境、社会文化和道德环境、政治法律环境、 自然环境和技术环境等因素。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
销售业务管理
第1章 销售计划管理
二、销售计划的内容
1.销售计划内容包含两层含义 一是销售计划书包含的内容， 二是销售计划活动包含的内容，即销售计划体系。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
2.第一层含义的销售计划的内容至少应包含以下几 方面的具体计划：
（1）产品计划（销售什么商品）； （2）渠道计划（销售到哪里去）； （3）成本计划（销售的价格是多少）； （4）销售组织计划（由谁来销售）； （5） 销售额计划（要销售多少商品）； （6）促销计划（如何进行推广宣传）； （7）销售预算（要耗费多少资金进行销售）。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
3.第二层含义的销售计划的主要内容，就是合理 确定计划年度的销售目标（销售量）、销售收入、 销售利润、销售渠道、销售方式和销售策略。
如图1-3
销售业务管理
第1章 销售计划管理
销售业务管理
第1章 销售计划管理
根据图1-3，企业的销售计划活动包括以下具体内容： 1.根据市场预测确定产品销售收入的目标值； 2.按具体销售组织或时间分配销售目标值； 3.编制并分配销售预算； 4.实施销售计划。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
2.社会文化和道德环境
社会文化环境对人们的欲望、行为产生潜移默 化的影响，而且这种影响一经形成便会持久，而不 像其他影响因素一样容易改变。社会文化对销售的 影响是多层次、全方位、渗透性的。多层次影响是 指主体文化和次级文化（亚文化）的影响。主体文 化是指占据支配地位的，起凝聚整个国家和民族的 作用，由千百年的历史所形成的文化，如中华文化 对整个中华民族起着主导和支配作用，同样对企业 销售活动有着重大影响。
内部环境因素指由企业销售活动所引起的与企 业销售紧密相关、直接影响其销售业绩的各种企 业内部因素，包括企业市场份额、销售渠道、销 售手段、销售能力和企业其他部门等因素。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
1.企业市场份额
企业的市场份额反映了企业的商品销售能力、 市场竞争能力和适应能力，以及企业的信誉状况， 反映了企业经营状况。
（3）衡量企业销售能力强弱的主要标志是经营品种 的多与少、销售对象的宽与窄、销售网点规模的大与小、 销售人员素质的高与低以及企业综合功能的强与弱等。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
5.企业其他部门
在制定销售计划时，企业其他部门的影响也不 容忽视。销售部门应将企业的总销售额按产品别、 月份别、地区别以及销售人员别予以细分而形成 一个体系，建立完善的销售目标体系，使每一位 销售人员都全身心地投入到企业的销售业务中， 并且定期检查销售效率。
3.销售手段
（1）广告宣传手段 （2）销售促进手段 （3）销售服务手段
企业利用这些手段向客户推销产品，刺激客 户购买欲望，扩大产品销售。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
4.销售能力
（1）销售能力是企业市场营销能力最直接的体现， 也是所有市场销售行为结果的体现。
（2）企业销售能力主要体现在渠道控制能力（代理 人忠诚度）、市场机会的预测和把握能力、客户服务能力、 品牌建设能力、客户关系管理能力等方面。
2.销售渠道
销售渠道是指产品从生产领域进入消费领域 过程中，由提供产品或服务有关的一系列相互联 系的机构所组成的通道。渠道长度有直接渠道和 间接渠道，及长渠道和短渠道之别，渠道宽度有 宽渠道和窄渠道之分。不同的销售渠道直接影响 产品的销售规模，影响企业销售目标的实现。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
可借鉴波士顿矩阵（BCG矩阵）从相对市场 占有率和销售增长率两方面对企业进行聚类分析， 如图1-2。
销售业务管理
第1章 销售计划管理
A类企业（高销售增长率，高市场份额） B类企业（高销售增长率，低市场份额） C类企业（低销售增长率，高市场份额） D类企业（低销售增长率，低市场份额）
销售业务管理
第1章 销售计划管理